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CONTEXTE Experience : 4 ans et plus Métiers Fonctions : Production, Exploitation, Infrastructure, Expert Spécialités technologiques : Workplace, Infrastructure, Cloud, Service client Gestion du changement MISSIONS L’expert Microsoft 365 sera responsable de la conception, de la mise en œuvre et du support avancé des solutions d’infrastructure de l’environnement de travail collaboratif. Ses responsabilités incluent : - Conception et déploiement de nouvelles solutions workplace. - Support de niveau 3 (diagnostic, résolution d’incidents, gestion des changements). - Préparation et exécution des opérations de maintenance planifiées (patchs de sécurité, mises à jour système et outils). - Industrialisation et optimisation des processus opérationnels. - Rédaction et mise à jour de la documentation technique et opérationnelle. - Transfert de compétences vers les équipes de support de niveaux 1 et 2, localisées en offshore. - Mise en conformité avec les règles de sécurité et d’audit. - Veille technologique sur les nouvelles tendances workplace et outils collaboratifs. Expertise souhaitée Compétences Techniques - Expertise approfondie des services cloud Microsoft 365. - Excellente maîtrise des systèmes d’exploitation Windows 10/11. - Très bonne expertise sur Intune et Azure AD. - Connaissances solides en réseaux et en principes de sécurité. - Connaissance des matériels workplace : Dell, Lenovo, HP, Logitech, Poly. - Compétences en rédaction technique et respect des normes internes. Non techniques - Capacité à travailler en autonomie sur plusieurs tâches simultanément. - Rigueur dans le suivi des procédures de gestion du changement. - Souplesse pour intervenir ponctuellement hors horaires standards (soir, week-end, jours fériés). - Excellentes compétences analytiques et de résolution de problèmes. - Sens du service client et expérience confirmée du support utilisateurs. - Organisation, planification et coordination de projets. Méthodologies et certifications - Diplôme en informatique, mathématiques ou ingénierie (ou équivalent). - Formation avancée en systèmes techniques et formation continue en IT. - Connaissance des bonnes pratiques ITIL. - Expérience en Agile/Scrum appréciée. Profil Nous recherchons un(e) expert(e) confirmé(e) en environnement Microsoft 365 et solutions collaboratives, capable de combiner : - Une expertise technique pointue (Microsoft 365, Intune, Azure AD, sécurité workplace). - Une forte orientation service et un excellent relationnel avec les utilisateurs. - Une capacité à structurer, documenter et transmettre ses connaissances. - Une curiosité technologique et une volonté de rester à jour sur les évolutions du marché.

Pour notre client, nous recherchons un ingénieur systèmes et réseaux avec une expérience de 5 ans. Les missions sont les suivantes : Mettre en œuvre les solutions techniques adaptées (localement/AWS) pour pouvoir : Surveiller la performance et la disponibilité du réseau Industriel ainsi que les dispositifs connectés, Assurer le patching des postes de supervisions industriels et postes pont bascule, Assurer les sauvegardes et les plans de reprise d’activités de nos systèmes, Inventorier les assets industriels (CMDB). Proposer et contribuer à la refonte/modernisation HW et sécurisation de nos postes de travail Pont Bascule, supervision Scada ainsi que le backup de leurs données Contribuer à la réalisation localement sur nos sites industriels ou à distance de différents actions comme : L’installation physique d’équipements réseau OT (Switchs), La configuration et la gestion de ces équipements, La sécurisation/segmentation des réseaux locaux La résolution de problèmes techniques, Collaborer avec des sous-traitants ayant la responsabilité d’équipements OT, en lien avec les différents changements à prévoir. Contribuer à la configuration des accès à distance aux équipements industriels via un Bastion (Wallix). Assurer le support N2 auprès du technicien Support de IN&U Rédiger de la documentation tel que, des documents d’architecture, des configurations réseau ou encore des procédures d’exploitation, d’installation. Assister les équipes sur le terrain et offrir un support technique avancé.

I. Contexte : Afin de renforcer l’équipe d’ingénieur N3, nous cherchons un ingénieur Système ayant une véritable expertise technique sur les sujets suivants : Virtualisation (VMware avec ou sans VSAN / Nutanix), Windows Server, Citrix (VDA/VDI/VPX) II. Missions : Vous aurez comme missions : · Participer à la résolution des incidents et leurs préventions · Assister les chefs de projets techniques dans la conception et la mise en place de leurs projets. · Participer aux sujets techniques actuellement gérés par l’équipe : o Obsolescence o Sécurité o Patching o Supervision o Métrologie o Etc. Objectifs et livrables en tant qu'expert de niveau 3 : · Prendre en charge dans le cadre de la MCO, la résolution des incidents nécessitant votre expertise, si besoin avec l'aide des différents supports de nos fournisseurs · Mettre en place les procédures et améliorations permettant de rendre autonome les différents support N1/N2

CONTEXTE Experience : 3 ans et plus Métiers Fonctions : Etudes & Développement, Expertise Spécialités technologiques : Système d'exploitation MISSIONS Vos principales missions : • Prise en charge des demandes des utilisateurs : o Prendre en compte les appels et tickets des utilisateurs. o Suivre les incidents et les demandes • Traitement ou déclenchement des actions de support correspondantes : o Diagnostic, identification, information, résolution, formulation. o Alerte sa hiérarchie sur tout incident qui est « hors standard ». • Suivi des incidents : o Effectue le suivi du traitement des sollicitations o Émet des demandes d’actions préventives de fond. o Respecte les délais de résolution • Gestion du parc informatique : o Préparer et installer le matériel et/ou logiciel des systèmes informatiques. o Assurer la maintenance préventive. o Réaliser des évolutions et des mises à jour. o Sécuriser les postes informatiques et les données. o Suivi et gestion du stock. • Gestion des salles de cours et de réunions : o Maintenance des équipements. o Suivi des incidents et pilotage du prestataire logistique o Garant de l’expérience utilisateur et documentation. • En tant que technicien informatique, vous serez amené de travailler à l’Atelier de Sèvres et également au sein des écoles du groupe, d'apporter le support technique et logistique aux différents intervenants. • Vous serez intégré à l’équipe IT du groupe. Vous participerez à la maintenance en conditions opérationnelles et à l'évolution du parc à l’usage des étudiants, du corps professoral et des équipes administratives. • Votre rôle sera de mettre en application la stratégie IT du groupe et de répondre aux besoins des utilisateurs. • Fort de vos compétences techniques et relationnelles, vous apporterez toute votre expertise et votre savoir-faire à l’accomplissement de ces taches. Expertise souhaitée Profil : ● Titulaire d’un Bac + 2 minimum, de formation en informatique ● Vous disposez de 3 ans minimum d’expérience professionnelle dans ce domaine. ● Anglais courant obligatoire ● Bonne connaissance du matériel et des équipements en audiovisuel, multimédia, informatique (Windows et Mac OS) ● Déploiement de parc ● Aptitude au service à la clientèle ● Excellente expression orale et rédactionnelle

Intégré(e) au sein de l’équipe Sécurité Opérationnelle, vous contribuez à la surveillance, à la détection et au traitement des incidents de sécurité. Vous intervenez sur l’ensemble du périmètre du groupe (solutions SaaS, infrastructures internes, environnements Cloud et On-Prem) à travers les outils du SOC : EDR/MDR CrowdStrike, SIEM et vulnérabilités Rapid7 (InsightIDR / InsightVM), proxy/ZTNA Netskope, DLP et gouvernance des données Varonis, sécurité Active Directory Semperis, et PAM Wallix. Votre rôle vise à renforcer la détection, la corrélation, et la réponse opérationnelle aux menaces, tout en contribuant à la cyber-résilience du groupe.

Vous interviendrez en tant qu’ingénieur.e support opérationnel pour l’enregistrement vocal, en assurant l’administration, le support technique ainsi que la gestion des projets et programmes liés à l’infrastructure de capture. Votre rôle Support opérationnel & Administration des plateformes Assurer le bon fonctionnement des plateformes d'enregistrement vocal en fournissant des services opérationnels : administration, surveillance, contrôles et support technique de niveau 2 et 3 Résoudre les problèmes liés à la plateforme en collaboration avec le service informatique interne et les fournisseurs, si nécessaire. Participer aux activités de gestion des changements et aux opérations de maintenance y compris le week-end ou en dehors des heures de bureau et lors des campagnes de correction Conformité & Gestion des données Assister les équipes en charge de la conformité et des questions juridiques dans la recherche, l'extraction et la fourniture de données d’enregistrement, si nécessaire Respecter les contrôles et procédures internes, en veillant au respect des délais et des accords de niveau de service (SLA) Transmettre les problèmes critiques à la direction et/ou au contrôle permanent (ou à la conformité), selon le cas Reporting & Suivi opérationnel Produire et diffuser des rapports sur les données opérationnelles à destination de la direction Assurer le suivi des performances et de la qualité des services fournis par les plateformes d’enregistrement Collaboration & Partage des connaissances Collaborer avec les équipes globales de conservation des enregistrements dans d'autres régions afin d'assurer un partage continu des connaissances et la résolution des problèmes Assurer la liaison avec les partenaires externes et les fournisseurs pour le support et la gestion des problèmes/changements Votre profil Compétences techniques : Bonne connaissance des systèmes d'enregistrement vocal : NICE NTR/NTR-X, NICE Fusion, VERINT VFC – VERBA Maîtrise des serveurs Microsoft Windows et des outils de productivité, dont Excel (graphiques, VLOOKUP, tableaux croisés dynamiques) Notions de base en réseau : TCP/IP et UDP, ports et protocoles, adressage IP, pare-feu et règles de sécurité, outils de surveillance et de diagnostic réseau (Wireshark, traceroute, ping, etc.) Expérience de base avec les bases de données (MySQL, MSSQL), de l'administration et des opérations de recherche par requête Connaissance souhaitable des systèmes d'enregistrement eCOM (Veritas/Arctera Enterprise Vault, eDiscoveryPlatform, Discovery Accelerator et Merge1) et des technologies Dealer-board / Turret (IPC Unigy, Broker lines, hoot bridges) Notions de base sur Microsoft Azure et les outils de surveillance de l'infrastructure système Connaissance de base de la conception et du fonctionnement des plateformes de stockage : NAS, WORM, ECS, S3 Connaissance des méthodologies standard de prestation de services : ITIL, ITSM

Contexte du poste Dans le cadre d’un remplacement, nous recherchons un Technicien Helpdesk / Support Informatique pour renforcer l’équipe support de notre client, acteur majeur du transport maritime basé à la Joliette (Marseille). Le poste est sédentaire : vous interviendrez directement dans les locaux du client ainsi que sur les bateaux ancrés au quai, situés à proximité immédiate du bureau. Vos missions principales Assurer un support et une assistance de niveau 0-1 aux utilisateurs sur les problématiques informatiques et téléphoniques. Prendre en charge les incidents et demandes, de leur enregistrement à leur résolution, tout en accompagnant les utilisateurs. Préparer et déployer le matériel informatique (commandes, installation, configuration des postes). Gérer et suivre les demandes liées aux postes de travail, téléphonie fixe et mobile, visioconférence . Réaliser des tâches d’administration dans Active Directory (création, gestion de comptes et droits). Veiller au bon fonctionnement des sauvegardes et effectuer des interventions de prise en main à distance. Participer à d’autres missions en fonction de vos compétences et de votre adaptabilité.

Objectif : Aaccompagnement pour le système Windows 11 sur machine Physique et Virtuelle. Connaissance en ingénierie du socle obligatoire. Connaissance du hardware obligatoire. Anglais obligatoire Prestations : - Maintien de l'intégration et de l'homologation de nouvelles applications autour du build (Windows 10 / 11 socle en Anglais) - Homologation des hardware (Bios et Drivers) - Faire du packaging de drivers / Bios - Maintenir le parc existant aussi bien en montée de version des drivers / Bios / hardware - Participer à l’intégration des hardwares dans les nouveaux build - Contribution à la création/l'intégration/adaptation du build et/ou de l’upgrade monde - Intégration et suivi des packages du build dans l'infrastructure SCCM - Scripting autour du poste de travail (Powershell) - Faire du débuging sur incident / fonctionnalités du hardware sur remontées de N3 - Prise en charge des demandes d'évolution du build transmis par les régions - Maintien des outils internes liés au build - Veille technologique sur le poste de travail - Suivi et prise en charge les incidents transmis dans l'outil de ticketing - Documentation des process actuellement en place - Interface auprès des équipes de support sur les changements effectués - Prise en charge des incidents de level 3 pour les sites régionaux et internationaux

Le client cherche un Ingénieur IT OPS pour rejoindre l’équipe IOPS – Factory Patch & Obsolescence , dont le rôle est d’assurer la mise à jour et le maintien en condition opérationnelle des systèmes. ✅ Contraintes fortes (non négociables) Expertise Systèmes : RHEL (Red Hat) et Windows. Automatisation : Ansible + scripting (Shell, Python). Langue : Anglais courant (contexte international). Disponibilité : capacité à travailler régulièrement le week-end et en HNO (heures non ouvrées). 🔧 Missions principales Patching & obsolescence Exécuter les gestes techniques liés aux campagnes de patch. Traiter les obsolescences en coordination avec les responsables de campagne. RUN / Support Prendre en charge les incidents liés aux campagnes de patch/upgrade. Participer au support opérationnel (N2/N3). Process & bonnes pratiques Respecter et appliquer les standards Groupe (ITIL, CMDB, gestion des changements/incidents). Rédiger et maintenir les procédures et documentations associées. Amélioration continue Contribuer aux rituels Agile (Daily, Kanban). Apporter conseil/expertise pour fiabiliser et améliorer les pratiques. Participer au reporting et à l’accompagnement des coordinateurs. 🛠️ Compétences techniques attendues OS : Windows Server, Red Hat Linux. Bases de données : Oracle, SQL Server. Middleware : WebSphere (déploiement & debug), CFT (transferts sécurisés), Control-M (ordonnancement). Automatisation / CI-CD : Ansible, Jenkins, Toolchains. Scripting : Shell, Python. 📌 Profil recherché Un Ingénieur OPS confirmé capable de : gérer la production dans un contexte critique, intervenir en patching/obsolescence avec automatisation, travailler en anglais et dans un cadre international, être flexible (week-end/HNO), avec une bonne rigueur ITIL et une expérience en environnements Agiles .

Espace-Freelance, réseau de consultants indépendants, recherche pour l’un de ses clients directs : Ingénieur de production Linux Windows CFT (H/F) - Nantes Missions principales L’ingénieur de production interviendra de manière autonome sur des environnements distribués pour : Assurer l’intégration technique et l’exploitation des solutions applicatives. Garantir le maintien en conditions opérationnelles (MCO) des plateformes. Gérer les incidents critiques et coordonner les interventions techniques. Piloter les changements et suivre les plans d’actions correctifs. Participer aux audits, mises en conformité et à l’application des politiques de sécurité. Maintenir un haut niveau d’expertise sur les environnements techniques (WTX/ITX/STX, CRISTAL, CFT, MQ Series, etc.). Rédiger et maintenir la documentation d’exploitation. Faire le lien entre les équipes techniques internes et les supports éditeurs. Participation possible aux astreintes (soir, week-end) et interventions en horaires décalés. Anglais professionnel exigé (oral et écrit). Compétences techniques clés Systèmes : Linux, Windows, notions réseau (TCP/IP, Firewall, etc.) Middleware & flux : CFT, WebSphere MQ, ITX/STX, IIS, ARR Serveurs d’applications : WAS, JBoss, Tomcat Ordonnancement & automatisation : Control-M, scripting Shell, Git, Jenkins, XLD, XLR Bases de données : Oracle, SQL Méthodologies / environnements : DevOps, Cloud

Besoin de finaliser le développement d’un lanceur d’outils qui a été développé en interne au CoE Quantum •Conception, développement et implémentation d’une IHM modulablepour soumission de job sous ordonnanceur HPC •Développement et mise en place d’un lanceur d’outils cross-platformHPC •Rédaction d’un document d’architecture technique•Présentation du lanceur à un public d’experts métiers •Déploiement d’une solution d’audit de sécurité automatisée* •Participation à l’exploitation d’une infrastructure de calcul Electron, Python Flask, PostgreSQL, AppTainer Connaissance sur les OS linux & Windows Dispo : asap Localisation : Chateaufort (78)

L'ingénieur de production interviendra sur les différents projets autour des postes de travail. Le principal objectif concevoir et mettre en oeuvre la configuration et à la sécurisation des postes de travail du groupe. Ses principales tâches sont de : simplifier les process existants et les mécaniques techniques complexes mettre en place le même type de gestion de la configuration des postes de travail travailler sur la convergence poste de travail entre les différents SI (très bonne connaissance des GPOs, du packaging, des différentes technologies Windows, ex windows installer, appx, base de registre, taches planifiées, MECM ) opérer sur le renforcement de la sécurité du poste de travail sur des environnements de production et LPM gérer les paramètres du client Microsoft 365 sur le poste de travail et le tenant intégrer les applications métier/Editeurs dans le SI réaliser la veille technologique gérer le patch Management (uniquement contrôle et sélection des KBs)

Vous aurez pour mission d’assurer le support technique de proximité de haut niveau auprès d’un public VIP (direction, management…). Vous interviendrez sur la maintenance, la configuration et la gestion des équipements informatiques (postes de travail, matériels, périphériques) sur l’ensemble des sites du groupe (métropole et DROM). Votre rôle Support & Assistance Utilisateurs Intervenir en support de premier niveau auprès des utilisateurs sur site Assurer une présence régulière sur les sites pour garantir un support de proximité efficace Fournir une assistance personnalisée et adaptée aux besoins spécifiques des utilisateurs VIP Gestion & Maintenance des équipements Installer, configurer, maintenir et dépanner les équipements informatiques (PC, imprimantes, périphériques, etc.) Participer aux opérations de déploiement et de migration des équipements Collaborer avec les équipes techniques pour assurer la cohérence et la conformité des équipements Veiller au respect des règles de sécurité et de conformité en vigueur Suivi & Gestion des interventions Assurer la gestion et le suivi des incidents, des demandes et des interventions via les outils de ticketing Participer à la mise en œuvre des mises à jour, des patches et des évolutions techniques Rédiger et mettre à jour la documentation technique et les procédures

Contexte de la mission Au sein de l’équipe DEVICES, la mission sera d’assurer l’exploitation, le bon fonctionnement de nos postes clients Windows 11 sur les différents sites, l'intégration des nouveaux besoins et l’évolution de nos process de mastérisation de postes de travail Windows basés aujourd'hui sur MDT et que nous souhaitons remplacer par une nouvelle solution de provisionning. Ce rôle est à périmètre international pour nos magasins et services. Objectifs et livrables Maintien en condition opérationnelle de l'infrastructure MDT Réaliser les tâches de mises à niveau des Masters selon les remontées des équipes techniques. Validation et intégration au Master des mises à jour système Packaging d'applications (Workspace One, Powershell) Intégration et déploiement des packages en lien avec les Masters et le catalogue d'applications. MCO et intégration du futur catalogue matériel (Laptop/Desktop) avec MDT. Pilotage de la qualité des déploiements (Mesure et communication des indicateurs) Revue et Rédaction de documentation technique. Build de la nouvelle solution de provisionning (WSO, Baremetal, Powershell GUI, DISM, Google Cloud) Windows afin de remplacer MDT. Support Niveau 4 Accompagnement des projets techniques de la feature workstation

Dans le cadre de projets à portée internationale, nous cherchons un(e) Ingénieur·e Support DevOps pour renforcer une équipe. Vous serez le point d’appui pour les plateformes de développement et les outils transverses utilisés par plusieurs centaines d’utilisateurs (équipes de développement, QA, chefs de projet…). Missions & responsabilités Assurer la gestion quotidienne et la configuration de la forge logicielle basée sur Azure DevOps Server : création de projets, organisation des collections, orchestration des pipelines et gestion des accès. Maintenir et faire évoluer les outils transverses (ex. Kiuwan, FitNesse), en traitant incidents et demandes d’amélioration. Apporter un soutien technique opérationnel aux équipes (problématiques de droits, gestion des builds, déploiements, scripts de mise à jour). Automatiser les opérations répétitives via des scripts PowerShell et/ou Python , et maintenir ces automations. Suivre et administrer les solutions de contrôle qualité et de sécurité du code (ex. Kiuwan). Piloter la plateforme de tests automatisés (ex. FitNesse) et en garantir la disponibilité. Former et accompagner les utilisateurs pour optimiser l’utilisation des outils transverses. Proposer des axes d’amélioration technique et participer à la veille pour faire évoluer les pratiques.

Mon client recherche un Expert Système Linux pour une mission freelance à Niort. Secteur d’activité : Assurance Localisation : Niort (79) avec 2 jours de TT sauf le premier mois à temps plein sur site Durée : 2 ans Démarrage : Novembre ou décembre Objectif de la mission : Renforcer l’équipe technique infrastructure pour assurer la stabilité, la sécurité et l’automatisation des environnements Linux (Red Hat) dans un contexte de production critique. Responsabilités principales : Administration et exploitation des systèmes Red Hat Enterprise Linux (RHEL 7/8/9). Gestion du cycle de vie des serveurs via Red Hat Satellite (installation, mise à jour, provisioning, patching). Déploiement automatisé de serveurs (Kickstart, PXE, etc.). Virtualisation : gestion et support des environnements KVM, RHV ou oVirt (connaissance VMware vSphere/ESXi appréciée). Automatisation des tâches systèmes via Ansible (déploiement, configuration, maintenance). Développement de scripts (Bash, Python) pour la supervision et l’administration. Mise en place et suivi de la supervision (Zabbix, Nagios, Prometheus, Grafana). Sécurisation des environnements : application des bonnes pratiques (SELinux, durcissement, gestion des accès). Maintenance en conditions opérationnelles (MCO) et participation à l’amélioration continue de la plateforme.