Au sein d'une équipe de production applicative dédiée aux activités de marché, vous assurez le support technique et le maintien en conditions opérationnelles d'applications critiques utilisées par les équipes Front Office. Vous intervenez sur l'analyse et la résolution d'incidents techniques et fonctionnels, participez aux déploiements des évolutions applicatives, aux tests de non-régression, à l'industrialisation des processus de production ainsi qu'à la mise en place de solutions de supervision. En étroite collaboration avec les équipes de développement, d'infrastructure et les métiers, vous contribuez à l'amélioration continue de la qualité de service, à la sécurisation des environnements et à l'accompagnement des projets dans un contexte exigeant, orienté disponibilité, performance et méthodes Agile/DevOps
Bonjour, Pour le compte de l'un de mes clients dans le secteur de l'énergie, je suis à la recherche d'un Ingénieur support VIP en urgence. Dans le cadre du contrat de conclu avec le client, nous assurons le support & la maintenance d'un portefeuille d'applications corporate (finance, juridique, trésorerie, conformité, RH/ESG, signature électronique). Ce périmètre comprend un volet « Support VIP » dédié aux utilisateurs de la direction générale, avec un niveau d'exigence et de réactivité élevé. Pour couvrir ce besoin tout en renforçant le Helpdesk interne, deux Techniciens Support VIP sont recrutés en binôme. Chacun partage son temps à parts égales entre le support VIP Rexel et le support interne.
Au sein d'une équipe en charge de concevoir et de faire évoluer une plateforme de développement interne, vous participerez à la conception, au développement et à l'industrialisation d'applications web modernes. Vous contribuerez à la mise en œuvre de nouvelles fonctionnalités, aux choix techniques et à l'amélioration continue de la plateforme en collaboration avec les équipes métiers, infrastructures et DevOps. Vous interviendrez sur des développements Full Stack en environnement Java (Spring Boot/Quarkus), Angular, Docker, Kubernetes/OpenShift et participerez à la création d'un environnement sécurisé, automatisé et orienté productivité pour les développeurs.
Le client est un acteur majeur du secteur Luxe & Cosmétique. Description: Dans le cadre du renforcement de la gouvernance de ses initiatives cybersécurité, l'équipe Réseau recherche un(e) PMO Senior capable de piloter, coordonner et restituer l'avancement de plusieurs programmes stratégiques liés à la sécurité des infrastructures réseau. Le/la candidat(e) interviendra en support direct du management et des équipes techniques, avec un rôle central de coordination, de suivi et de reporting sur l'ensemble du périmètre confié. Périmètre des Initiatives Suivies Le/la PMO aura la charge du suivi des initiatives cybersécurité suivantes : 1. Device Patching L'initiative Device Patching vise à structurer et opérationnaliser une politique de gestion des correctifs de sécurité à l'échelle de l'ensemble du parc d'équipements réseau. L'ambition est d'aboutir à une politique de patching formalisée, documentée et effectivement appliquée sur un échantillon représentatif et critique d'assets réseau, constituant ainsi la base d'un déploiement plus large. Les tâches associées comprennent : La définition de l'organisation projet et des responsabilités associées L'élaboration de la politique de patching couvrant l'ensemble des devices et périmètres concernés La coordination opérationnelle des activités de patching auprès des équipes techniques impliquées La mise en place d'un processus de gestion des exceptions via un mécanisme de PER (Process Exception Request) La préparation et la restitution des avancées au CTO 2. NAC Deployment Study L'initiative NAC (Network Access Control) a pour ambition de réaliser une étude complète et structurée sur les modalités de déploiement d'une solution NAC à l'échelle mondiale, couvrant l'ensemble des sites du groupe. Cette étude ne se limite pas à la dimension technique : elle intègre également les aspects organisationnels, opérationnels et de gouvernance, afin de proposer une approche de déploiement réaliste, cohérente et adaptée aux contraintes de chaque site. Les tâches associées comprennent : La définition de l'organisation et du cadre méthodologique de l'étude L'analyse des contraintes techniques et organisationnelles par périmètre géographique La structuration des livrables de l'étude La préparation et la restitution des conclusions au CTO 3. Disaster Recovery Plan (DRP) L'initiative DRP vise à finaliser et valider le plan de reprise d'activité du groupe d'ici la fin de l'année. L'ambition est de couvrir 11 technologies identifiées, dont la résilience sera validée à travers des tests réalisés sur un échantillon défini. Cette initiative implique une coordination étroite avec plusieurs prestataires externes et équipes internes, ainsi qu'une rigueur importante dans la planification et le suivi des tests. Les tâches associées comprennent : La construction d'un plan d'action détaillé assorti d'un calendrier de réalisation La coordination avec les prestataires externes, notamment Cloudflare et Zscaler, pour la production et la consolidation de la documentation technique L'établissement de la liste exhaustive des solutions à tester selon les critères définis La planification et le suivi de l'exécution des tests de reprise d'activité La consolidation des résultats et l'identification des actions correctives le cas échéant 4. Initiatives ad hoc En complément des initiatives structurées ci-dessus, le/la PMO sera amené(e) à prendre en charge ponctuellement des sujets transverses ou émergents, en fonction des priorités de la direction. Ces sujets pourront couvrir des périmètres variés et nécessiteront la même rigueur de suivi et de restitution que les initiatives principales.
Consultant ServiceNow Avanda Solutions est un cabinet de conseil spécialisé STEM (Professional Services Consultancy), qui met à disposition des grands comptes des ressources seniors en Suisse et en Europe, dans les domaines de la technologie, des sciences de la vie et de l'ingénierie. Nous recherchons, un consultant ServiceNow senior pour renforcer une équipe pluridisciplinaire auprès d'un de nos clients. Vos missions Soutenir les phases d'avant-projet en réalisant des études de faisabilité et des chiffrages Accompagner les projets en phase de conception pour garantir la qualité des applications et leur alignement avec les standards de l'organisation Concevoir la roadmap et le backlog produit, en capitalisant au maximum sur les fonctionnalités standard du progiciel Organiser des démonstrations auprès de différentes parties prenantes Mener des revues de conception et assurer le contrôle qualité des livrables Assurer la veille technologique et la gestion du backlog produit Piloter la conception technique et fonctionnelle des développements Gérer la relation avec les équipes projet, les métiers, les architectes et ingénieurs Recommander des améliorations sur les applications existantes Contribuer à la préparation des livrables de projet (concept de test, concept de déploiement…) Participer aux phases de tests, déploiement et support Assurer un reporting régulier sur l'avancement, les risques et points d'attention Requirements Diplôme Bac+5 en informatique (école d'ingénieur, université ou équivalent). Minimum 5 ans d'expérience confirmée en analyse fonctionnelle sur ServiceNow (modules AppEngine et CSM) Analyse et architecture fonctionnelle avancées (niveau expert) Bonne compréhension des bases de données et de la modélisation de données, notamment sur les modules CSM et SPM ServiceNow Connaissance des processus d'ingénierie logicielle (phases et livrables) Seront considérées comme un plus : Expérience en méthodologie Agile Certifications ServiceNow Connaissance des bonnes pratiques ITIL Certifications BPM, BPMN, ISTQB
Pour notre client, une large organisation dans la région d'Annecy, comptant 30k collaborateurs, nous recherchons un Développeur Senior HR-Access Senior H/F. Ce poste est un engagement sur le long terme et requiert une présence sur site d'au moins 3 jours par semaine. Missions et responsabilités : Concevoir et développer des solutions techniques dans le progiciel HR-Access Développer et tester unitairement les programmes en intégrant les spécifications fonctionnelles Participer activement aux cérémonies agiles de l'équipe Apporter du support lors des phases de tests métier Maintenir la documentation technique à jour Participer aux revues de code et aux tests d'intégration Interagir avec les parties prenantes pour tenir compte des contraintes techniques et organisationnelles Requirements BAC+3 minimum avec une specialisation en informatique (HES/EPF, Bachelor, Master ou equivalent) Minimum 6 ans d'expérience sur HR-Access Maîtrise des outils HR Design sur la Suite 9 d'HR-Access Maîtrise du COBOL, SQL et de l'environnement Unix/Oracle Connaissance des outils GIT, Ansible, GoCD Expérience de la méthodologie Agile/Scrum Connaissance des modules GTA, gestion des absences, structures organisationnelles Rigueur, autonomie et capacité à travailler en équipe
Pour notre client, une large organisation dans la région d'Annecy de pres de 30k collaborateurs, nous recherchons un Product Manager, Responsable de portefeuille de services Fiscal. Ce poste est un engagement sur le long terme et demandera une présence sur site d'au moins 3 jours par semaine. Missions et responsabilités Piloter opérationnellement un portefeuille de produits (budget, délais, qualité, risques, communication) Préparer et animer les comités de pilotage stratégiques et opérationnels Assurer le partenariat stratégique entre les directions métier et la DSI Contribuer à la vision stratégique et à l'évolution des feuilles de route SI Accompagner le pilotage des équipes produit associées au programme Assurer la cohérence des investissements et du fonctionnement du portefeuille Conduire la communication interne autour des projets et réalisations Requirements BAC+5 en informatique (Master, MSc, Diplome universitaire en informatique, EPF ou équivalent) Certification de gestion de projet obligatoire (HERMES, PMP ou Prince2 Practitioner) Expérience confirmée dans le pilotage de portefeuilles stratégiques en environnement complexe et Fiscal Maîtrise des outils de gestion de portefeuille (MS Project ou équivalent) Expérience en environnement agile multi-équipes
Pour notre client, une large organisation dans la région, comptant pres de 30k collaborateurs, nous recherchons un.e Expert.e Splunk. Ce poste est un engagement sur le long terme pres d'Annecy et demandera une présence sur site de 3 jours par semaine. Missions et responsabilités : Administrer et surveiller la plateforme Splunk Concevoir, analyser et déployer l'architecture de la plateforme Gérer les serveurs, les agents (Universal Forwarder) et les licences Prendre en charge les demandes utilisateurs et assurer leur suivi Planifier et déployer les migrations en anticipant les risques Concevoir et administrer les applications, rapports, alertes et tableaux de bord Intégrer les recommandations de sécurité et maintenir un haut niveau de protection Assurer le diagnostic et la résolution des incidents Apporter support et expertise aux équipes internes Installer et maintenir les applications issues de Splunkbase Requirements BAC+3 minimum (Bachelor, HES, Master ou equivalent.) avec une specialisation en informatiques Certification Splunk Administration et Certification Splunk Architecture obligatoires Minimum 6 ans d'expérience sur Splunk Maîtrise des architectures distribuées et haute disponibilité (Search Head Cluster, Indexer Clus ter)Expertise avancée en SPL et optimisation des recherches Maîtrise de la sécurisation Splunk (gestion des accès, authentification, chiffrement) Connaissance de Splunk Enterprise Security et ITSI appréciees Bonne connaissance des systèmes Linux et des réseaux Autonomie technique, rigueur et capacité à partager ses connaissances
Pour notre client, une large organisation dans la région d'Annecy, comptant pres de 30k collaborateurs, nous recherchons un Ingénieur IAM SSO Senior H/F. Ce poste est un engagement sur le long terme et requiert une présence sur site d'au moins 3 jours par semaine. Missions et responsabilités Assurer l'expertise technique sur les composants d'authentification et d'autorisation Traiter les incidents et assurer le support technique de niveau 3 Participer aux projets d'évolution du service IAM (conception, développement, tests, déploiement) Définir et implémenter les filières d'intégration IAM (SAML, OAuth2, OpenID Connect) Prendre en charge les demandes d'intégration IAM Conseiller les architectes et développeurs sur les solutions d'intégration adaptees Mettre en place et maintenir les outils de diagnostic et indicateurs de suivi Identifier les risques techniques et de sécurité et proposer des améliorations Requirements BAC+5 en informatique (Diplôme EPF/HES, Master, MSc ou équivalent) Minimum 5 ans d'expérience en IAM dans un environnement d'entreprise complexe Excellente maîtrise des protocoles SAML, OAuth2, OpenID Connect, LDAP, Kerberos, SCIM, FIDO2 Bonne maîtrise du langage Java en environnement web serveur Connaissance des annuaires on-premise (AD, LDAP) et cloud (MS Entra ID) Expérience en environnements containerisés et approche CI/CD Maîtrise du français, bonne maîtrise de l'anglais
🌟 Quel sera ton poste ? 🌟 💼 Poste : Ingénieur Systèmes & Réseaux Infrastructure H/F 📍 Lieu : Niort (79) 🏠 Télétravail : 2 jours à distance / 3 jours sur site 📝 Contrat : Portage ou CDI 👉 Contexte client : Tu rejoins un acteur majeur du secteur de l'assurance au sein d'une Squad Agile, en collaboration avec plusieurs équipes transverses. Dans un environnement de production critique, tu interviens sur le maintien en conditions opérationnelles, l'évolution et la sécurisation des infrastructures et réseaux de la plateforme. Ton rôle sera essentiel pour garantir la disponibilité, la performance, la fiabilité et la sécurité des services tout en participant à la modernisation continue des infrastructures. Tu auras pour missions de : Assurer le maintien en conditions opérationnelles (MCO) des infrastructures et plateformes d'hébergement. Administrer, exploiter et faire évoluer les infrastructures systèmes et réseaux. Gérer et optimiser les composants réseaux : LAN, flux, interconnexions et sécurité réseau. Administrer les environnements VMware ainsi que les solutions de stockage et de sauvegarde associées. Garantir la disponibilité, les performances et la capacité des plateformes de production. Prendre en charge les incidents et problèmes complexes de niveau N2/N3 avec analyse approfondie et résolution durable. Participer aux projets d'évolution, de déploiement, de migration et de modernisation des infrastructures. Contribuer aux réflexions d'architecture et aux choix techniques visant à standardiser les environnements et réduire la dette technique. Mettre en œuvre et maintenir les dispositifs de sécurité opérationnelle : gestion des vulnérabilités, durcissement des systèmes et application des standards SSI. Superviser les infrastructures via des outils de monitoring, logs et alerting afin d'améliorer la fiabilité des services. Développer et maintenir des scripts d'automatisation et des processus d'industrialisation, notamment autour d'Ansible. Produire et maintenir la documentation d'exploitation, les procédures et les recommandations techniques. 🧰 Stack technique : Systèmes & Infrastructure : Windows Server, VMware, solutions de stockage et de sauvegarde. Réseaux : LAN/WAN, gestion des flux, interconnexions, sécurité réseau, firewalls. Automatisation & Industrialisation : Ansible (expert), scripting et automatisation. Supervision : outils de monitoring, logs, alerting et observabilité. Sécurité : gestion des vulnérabilités, durcissement des systèmes, standards SSI. Environnements : production critique à fortes exigences de disponibilité, performance et continuité de service.
Product Owner Senior - Réseaux LAN / WIFI Le contexte : Un grand acteur de la distribution recherche un Product Owner senior pour sa Direction des Services Réseaux. L'équipe assure la disponibilité des réseaux télécoms et des infrastructures informatiques de l'ensemble des sites du groupe en France ainsi que de certains services mondiaux - un parc de plus de 80 000 équipements. Vous rejoignez une équipe de 5 à 8 personnes, avec un Tech Lead en place, sur un poste en remplacement. Criticité élevée, 2 à 3 projets en parallèle. La mission : Le Département Exploitation garantit le bon fonctionnement des services WAN, LAN, WIFI et VOIX, assure le maintien en condition opérationnelle, gère les budgets associés et fournit le support à l'ensemble des formats et métiers du groupe. Votre périmètre : Vision produit : établir et porter la vision long terme des réseaux LAN et WIFI, en phase avec la stratégie de l'entreprise et les tendances technologiques (SD-WAN, wifi gratuit, 5G privée, IoT, Zero Trust) Analyse des besoins : collecter et traduire les besoins des utilisateurs (collaborateurs, clients, équipements) et des parties prenantes (Sécurité, Métiers, Direction IT) en exigences produit Roadmap : construire, maintenir et communiquer la feuille de route LAN/WIFI
Participer à la définition du besoin utilisateur, réaliser les études nécessaires à la qualification du besoin, accompagner la rédaction des US, accompagner les développements Proposer des solutions amenant la valeur business souhaitée, en s'intégrant en cohérence avec le parc applicatif existant et sa trajectoire d'évolution. Ceci sur 2 axes majeurs: Sur le volet "Front End" (applicatifs pour les conseillers et gestionnaires, IHM, veillant à la cohérence et fluidité des parcours) Sur le volet "Back End" (APIs et briques coeur gérant les règles métiers, veillant à favoriser l'omnicanalité des parcours) Ces travaux se font en co-construction avec les parties prenantes de l'équipe et des autres équipes en interaction Contribuer aux préparations de stratégies et plans de tests de la solution Contribuer aux phases de tests de la solution Accompagner la mise en production de la solution et le changement auprès des utilisateurs Contribuer au cycle de gestion des incidents de production sur le périmètre applicatif en responsabilité de la Tribu "Parcours Assurance de personnes"
Localisation: 92 ; 2 jours de TT par semaine Durée: 3 à 6 mois + Résumé : Le projet vise à moderniser les serveurs de fichiers actuels basés sur des authentifications AD ou les remplacer/compléter par une ou plusieurs solutions basées sur une authentification Entra ID Responsabilités : Reprise de l'analyse de l'existant, reprise de la collecte des besoins, revue et mise à jour du cahier des charges avec des données de volumes actualisées ; Identification des solutions du marché et évaluation, y compris par des POC et maquettes. Création de la grille d'évaluation avec les différentes parties prenantes Le cas échéant, conduite d'un appel d'offres et préparation du dossier de choix ; Mise en œuvre des solutions choisies : design, build et déploiement sur un premier pilote ; Construction du plan de déploiement avec les divisions et les pays ; Vous participerez aux comités de pilotage AD Decom et animerez, pour le projet File Services, les comités de pilotage et les réunions de travail avec les différents interlocuteurs ; Vous piloterez des ressources techniques de la direction Compétences : Chefferie de projet en contexte complexe, avec dimension internationale. Expertise confirmée des solutions de gestion de fichiers du marché . Autonomie, sens du service, qualités relationnelles et réactivité pour répondre aux demandes des divisions et pays Maîtrise obligatoire de l'anglais écrit et oral.
UX / CX Researcher - Mission longue chez un acteur du retail (Antony) Le contexte : Un grand acteur de la distribution recherche un ou une UX / CX Researcher pour renforcer son équipe Customer Experience Optimisation. L'équipe (5 à 8 personnes, rattachée au département Design) porte la voix de l'utilisateur auprès des équipes produit, et alimente les décisions de conception sur les sites et applications du groupe. Vous intervenez sur 2 à 3 projets en parallèle, en continuité de l'existant, avec un niveau d'exigence élevé. Ce que vous ferez : Planifier et exécuter des recherches utilisateurs, quanti comme quali Analyser les données recueillies et formaliser des insights actionnables pour les choix de conception Cadrer des tests A/B et en restituer les enseignements Travailler en transverse avec les équipes Analytics, Design, Produit, Business et Tech pour identifier les leviers d'optimisation de l'expérience client Le périmètre va du cadrage à la restitution : c'est un poste de research à part entière, pas un poste de maquettage.
Product Owner Digital Workspace - Communication & Conduite du changement Le contexte : Un grand acteur de la distribution transforme l'expérience numérique de ses collaborateurs - siège, magasins, entrepôts, franchisés. Le périmètre couvre le poste de travail, la mobilité (smartphones, terminaux radio) et les outils collaboratifs (environnement Google Workspace, IA générative). Vous rejoignez une équipe resserrée (moins de 5 personnes) dédiée au programme, à la Digital Employee Experience et au process management. Vous intervenez sur 5 chantiers en parallèle. La mission : L'enjeu est de rendre la transformation visible et efficace : fluidifier les processus, masquer la complexité technique, rendre les équipes et les utilisateurs autonomes. L'intervention s'articule autour de quatre piliers - accompagnement au changement, centralisation des connaissances, diffusion de la culture Agile/Produit, et réduction des irritants terrain. Livrables attendus : Plan de communication global : stratégie et orchestration pour l'ensemble du périmètre Digital Workspace Kits collaborateurs : parcours pédagogiques standardisés (démarrage, survie, départ) et portails self-care adaptés aux personas siège et terrain Kits de delivery : outils méthodologiques clarifiant le processus et les attentes pour les équipes produits Matrice de gouvernance (RACI) : cadrage des rôles et modélisation des workflows, pour casser les silos technique / produit / business Cadrage Knowledge Management : méthodologie de mise à jour et documentation des bases d'une bibliothèque virtuelle unifiée Tableau de suivi de la performance : adoption du self-care, réduction du volume de tickets, CSAT
Dans le cadre d'un programme stratégique de mise en conformité, notre client renforce son équipe de pilotage afin d'assurer la bonne exécution des plans d'actions issus de revues réglementaires. La mission consiste à coordonner les différents contributeurs, suivre l'avancement des travaux et accompagner les équipes métiers dans le déploiement des exigences de gouvernance liées aux prestations externalisées. Le consultant évoluera dans un environnement international impliquant de nombreuses filiales et fonctions centrales. Le consultant devra : Piloter le suivi d'un portefeuille d'actions de remédiation réglementaire. Coordonner les échanges entre les équipes centrales et les entités internationales. Accompagner les différentes parties prenantes dans l'application des standards de gouvernance. Assurer le suivi des plans d'actions, des jalons et des risques associés. Consolider les indicateurs d'avancement et produire les reportings de pilotage. Contribuer à l'amélioration des processus liés au suivi des prestations externalisées. Participer aux travaux portant sur la gouvernance, les dispositifs de contrôle, la gestion des fournisseurs, la qualité des données et les analyses de criticité. Préparer les supports destinés aux instances de gouvernance. Identifier les points de vigilance et proposer des plans d'actions permettant de sécuriser les échéances du programme.
