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Technicien Support Informatique (H/F) - Toulouse YOUR DAILY LIFE Au sein du service support logiciel, vous assurerez l'analyse et la résolution des incidents liés à l'ERP, utilisé dans les points de vente pour la gestion commerciale (commandes, prix, inventaires, facturation, statistiques, etc.). Vos principales responsabilités seront : Assurer le support technique et fonctionnel auprès des utilisateurs. Communiquer avec les clients, conseiller et traduire leurs besoins en problématiques techniques. Analyser et résoudre les incidents ERP, du plus simple au plus complexe. Extraire et analyser des données SQL pour comprendre le comportement du logiciel. Superviser les traitements, rechercher et analyser les messages d'erreur applicatifs et systèmes. Guider les clients dans l'utilisation et le paramétrage de l'ERP. Superviser et accompagner le remplacement d'équipements (disques, serveurs, routeurs…). Diagnostiquer et analyser les problèmes réseaux. Enrichir la base de connaissances et collaborer avec les ingénieurs support pour résoudre les incidents complexes.

L'équipe OneCloud apporte son expertise Kubernetes et Cloud aux équipes France. Elle garantit et construit les patterns d’architecture Cloud, ainsi que l’instanciation de la sécurité Cloud et Kube. Nous accompagnons les applications dans le cadre des architectures et évangélisons sur les pratiques Cloud et conteneurisation. OneCloud facilite et accompagne l’usage du Cloud et Kube au sein de notre écosystème. ● Connaissance des méthodes de gestion de projet en Agilité (Scrum, Sprint Planning, Backlog…) ● Participer à l’évolution et à l’intégration d’un outil d’assistance et d’analyse, connecté à au système de ticketing de l’entreprise. ● Concevoir, maintenir et optimiser des connecteurs et modules permettant l’automatisation de la collecte, de la synthèse et du suivi d’informations issues de différentes sources métiers. ● Contribuer à la création de rapports et de tableaux de bord statistiques pour le pilotage de l’activité et l’amélioration continue. ● Prendre part à la modernisation des échanges, à l’interface utilisateur ainsi qu’à l’enrichissement fonctionnel de l’outil.

u sein de la tribu Data & IA, la squad DataLab contribue de manière significative à l'ambition stratégique de notre clinet pour devenir une entreprise axée sur l’analytics. Le rôle de la squad Datalab est de piloter la plateforme Domino Datalab permettant aux data scientists des différentes filiales de Cardif en France et à l’internationale (30 pays, une centaine d’utilisateurs) de travailler sur toutes les étapes du cycle de vie d’un modèle d’IA (Design, Training, Evaluation, Deployment Monitoring) et de maintenir en condition opérationnelles tous les use cases IA publiés (environ 100 de modèles en dev, staging et production). Avec le renforcement des ambitions IA dans un cadre d’amélioration continue, la squad Datalab doit répondre aux nouveaux besoins des data scientists et nouveaux usecases IA, tout en renforçant l’automatisation, la sécurisation et l’intégration de notre plateforme au sein du SI. La prestation doit délivrer les expertises suivantes : • Expérience MLOPS • Machine Learning/Deep learning • Très bonne maitrise du langage Python • Expérience dans les méthodes agiles • Excellentes compétences en communication écrite et orale (clarté, synthèse, pédagogie) associées à un excellent esprit d'équipe • Compréhension des concepts informatiques (API, authentification, workflow, données) • Capacité à comprendre les besoins métier et à les traduire en exigences informatiques. • Connaisse de la solution Domino Datalab • Maitrise des outils : GitLab CI/CD, Artifactory, SonarQB, NexusIQ, Fortify • Intégration de composants techniques avec flux de données associés, notamment architecture à 3 niveaux, authentification SAML, services web et HTTPS. • Pipelines de données • Modélisation statistique

Ingénieur·e Data En tant qu’Ingénieur·e Data, vous participerez aux différentes phases des projets de transformation digitale de client. Vous serez responsable du développement et de la mise en œuvre de solutions de données et de reporting, en collaboration avec l’équipe DevOps, afin d’aider les utilisateurs finaux à analyser efficacement leur activité à travers des rapports et des tableaux de bord. Vous utiliserez différentes technologies Microsoft telles que : SQL Server Integration Services, Azure Analysis Services, Azure Data Lake, Azure SQL Database, Azure Data Factory et Power BI. Responsabilités principales : Construire des Data Warehouses, Data Marts et Data Cubes. Solide compréhension des concepts de Data Warehousing et de modélisation de données. Identifier, concevoir et mettre en œuvre des améliorations internes : refonte d’infrastructures pour une meilleure évolutivité, optimisation des flux de données et automatisation des processus manuels. Développer des jobs ETL réutilisables et des cas d’usage. Développer, déployer et mettre en service des interfaces Azure Data Factory. Assembler de larges ensembles de données répondant aux exigences fonctionnelles et non fonctionnelles. Gérer les mécanismes d’alimentation ETL (chargement Delta/Complet, historique). Maintenir les ETL en condition opérationnelle. Construire des outils analytiques exploitant les pipelines de données pour fournir des insights exploitables sur les indicateurs de performance clés. Maîtrise de SQL, DAX, MDX et optimisation des requêtes. Excellente maîtrise de T-SQL, tuning des performances et gestion de bases de données. Gestion de la sécurité au niveau des lignes sur chaque couche de la chaîne de données. Compétence en débogage, supervision, tuning et dépannage de solutions BI. Familiarité avec les pipelines CI/CD entièrement automatisés pour le déploiement, l’intégration, les tests et la qualité du code. Expérience de l’utilisation de GIT pour le contrôle de source dans Azure DevOps. Capacité à gérer plusieurs interfaces et à travailler dans un contexte international. Connaissance des design patterns de produits Data. Collaboration avec les parties prenantes (équipes Data, Design, Produit, Direction) pour résoudre les problématiques techniques liées aux données. Support à la qualification des projets, extraction, transformation et chargement des données (Data Scoping / Discovery). Compétences techniques : Outils : Azure Data Factory, ADLS Gen2, Azure SQL DB, Analysis Services, GitLab, Azure DevOps, Visual Studio, SQL Server Management Studio, DAX Studio, Tabular Editor, Power BI. Expertise : Modélisation de données, Data Warehousing, gestion de bases de données, ETL, visualisation de données, méthodologie Agile, notions de CI/CD. Formation : Master en informatique, statistiques ou mathématiques. Compétences comportementales : Maîtrise de l’anglais (oral et écrit). Excellentes compétences en communication et présentation. Esprit d’équipe et sens de la coopération.

PROPULSE IT recherche un Expert ENTRA ID pour renforcer les équipes d'un de ses clients. Au sein de l'entité Expertise et Stratégie de la Production, l'équipe de gestion des Identité et des Service Transverses est chargée de la conception, de mise en œuvre et du maintien des solutions de gestion de l'identité et des accès. Cette équipe souhaite renforcer son pôle de compétences Active Directory, avec une prestation d'expert technique sur les technologies Entra ID afin de l'assister sur les projets et actions d'ingénieries ainsi que sur les missions de support niveau 3 / conseil / expertise aux équipes de la production et des différents utilisateurs des services. Les technologies sont les suivantes : - Un service de gestion des authentifications et de l'identité numérique des authentifications bureautique : o Microsoft Active Directory 2016 o Microsoft Active Directory 2019 o Microsoft Pass-Through Authentication o Protocole : SAML 2, OIDC, WS-Fedo Microsoft Entra-ID - Un service de provisionning des comptes dans l'Active Directory : Microsoft Identity Manager - Un service de provisionning des comptes dans Entra ID (Azure Active Directory) Microsoft Azure Active Directory Connect - Un service de gestion des accès aux serveurs et services de la production (bastion) Wallix - Un service de gestion des clés (PKI) L'objectif de la mission est d' accompagner sur : La mise en œuvre des évolutions fonctionnelles et techniques des solutions -Traiter les projets de mise en œuvre de nouveaux services. - Traiter les projets ou sujets d'évolutions. - Fournir les comptes rendus des réunions réalisées avec les différents acteurs du projet Le support (du N1 au N3) aux équipes du pole production et des utilisateurs - Assurer le support des solutions actuellement utilisées. - Réaliser les escalades aux niveaux de support supérieur quand cela est nécessaire. - Fournir de manière mensuel les statistiques de traitement des incidents et des problèmes. La mise en place de documentations techniques permettant d'améliorer les actions d'administration.

Contexte : Pour suivre notre croissance et renforcer notre pôle d'expertise SIP, nous recherchons un Développeur Web .NET F/H, lequel mènera à bien le développement et l'intégration des projets confiés par nos clients grands comptes. La division SIP de COEXYA est un acteur majeur dans le contexte métier de la propriété industrielle. Au sein de notre pôle d'activité basé à Paris, les solutions mises en place sont des applications de gestion avec composante documentaire et mise en place de services sur le WEB (accès grand public ou accès restreint et sécurisé). Dans le cadre de gros projets de développement et d'intégration, les applications pour les offices de marques et de brevets reposent sur la réutilisation des composants logiciels métier développés par COEXYA et sur la modélisation des workflows et règles métier du client. La gestion des rapports/statistiques et les échanges de données sont également des composantes-clés du système. Ce poste est à pourvoir en CDI au sein de notre agence parisienne (pas de délégation chez le client). Ce que l'on vous propose : Vous serez impliqué dans des tâches de conception, de développement, d'intégration, de tests, de recette et de documentation. Vous serez intégré dans une équipe projet au sein de notre centre de compétences. Vous évoluerez sur des projets de grande envergure, dans un contexte international. Vous travaillerez en étroite collaboration avec le Chef de Projet, le Directeur Technique et les développeurs seniors. Missions : Développement et Test Conception/Spécifications Mise à jour de la documentation technique Amélioration continue de performances et de la sécurité Implication dans les différentes phases de maintenance (corrective, évolutive, ...)

Nous recherchons un Administrateur SGBD SQL Server : Contexte : travailler pour palier à des problèmes de performances liés à l'exécution de tâches en arrière-plan comportant des requêtes SQL complexes. Voici les principales activités à gérer, partagées par l'équipe de développement actuelle pour le profil d'administrateur de base de données : Optimiser les performances des requêtes en analysant les plans d'exécution et en mettant en œuvre des stratégies d'indexation efficaces. Créer et gérer des index sur les colonnes fréquemment consultées ; surveiller l'utilisation via des vues de gestion dynamiques et supprimer les index redondants afin d'améliorer l'efficacité de l'écriture. Automatiser les tâches de maintenance des index et des bases de données à l'aide de SQL Server Agent ou de tâches cron, y compris la purge, la synchronisation et les contrôles de cohérence. Surveiller et gérer la consommation des ressources (CPU, mémoire, E/S disque) pour les environnements ONE_BI et PROD. Remédier à la lenteur de SQL Server causée par l'exécution continue de tâches planifiées ; identifier les goulots d'étranglement et affiner les configurations. Mettre en œuvre le partitionnement des tables et archiver les données historiques afin de réduire la charge et d'améliorer l'évolutivité. Planifier des mises à jour régulières pour les statistiques, les reconstructions d'index

Consultant Pilotage des vulnérabilités / Chef de projet Sécurité Responsabilités - Piloter les activités de sécurité opérationnelle et la gestion des vulnérabilités - Suivi et traitement des vulnérabilités et des incidents de sécurité - Production et suivi des indicateurs de sécurité opérationnelle - Support aux utilisateurs et métiers sur les sujets sécurité - Pilotage de la mise en œuvre d’un outil de TIAC (test d’intrusion automatisé en continu) - Pilotage de la surveillance des SELI (Services en Ligne Internet) - Gestion des opérations liées aux certificats et à l’ouverture des flux Livrables attendus - Planification et animation des réunions liées au traitement des vulnérabilités - Correction et clôture des vulnérabilités détectées - Traitement et suivi des incidents de sécurité et alertes SOC - Production des reportings et statistiques de suivi sécurité - Support utilisateurs et accompagnement des métiers Compétences requises - ISO 27005 : Expert - ISO 27001 : Expert - Pilotage des vulnérabilités : Expert - Gestion de projet : Expert - Communication (orale & écrite) : Expert - Rigueur, autonomie, sens de l’organisation et forte capacité d’analyse

Les applications que nous développons chez nous traitent énormément de données et en créent également beaucoup. Malheureusement ces données ne sont pas (suffisamment) exploitées par les équipes métiers. Je recherche donc quelqu’un d’expérimenté qui soit capable de : Comprendre les besoins métiers pour identifier les données à collecter. Collecter, nettoyer et structurer des données issues de différentes sources. Rédiger les spécifications fonctionnelles pour les équipes de développement afin que les applications alimentent les bases en données Réaliser des analyses statistiques pour identifier des tendances, corrélations ou anomalies. Créer des tableaux de bord et des rapports pour visualiser les résultats. Traduire les résultats d’analyse en recommandations concrètes pour les équipes métiers.

En quelques mots Cherry Pick est à la recherche d'un "Data Scientist" pour un client dans le secteur de de la publicité Description 🎯 Contexte du projet Le groupe développe une plateforme web innovante de gestion de coupons personnalisés. Ce projet allie IoT et gestion de campagnes retail, avec un besoin fort de mesure et pilotage des performances. L’équipe interne gère déjà le front en Streamlit, mais souhaite renforcer son expertise pour : Créer et industrialiser des dashboards performants, Automatiser la création d’échantillons et le calcul des indicateurs, Pré-calculer et visualiser des agrégats statistiques, Améliorer la mise en production et l’UX des produits data. 🛠️ Missions principales Concevoir et développer des interfaces analytiques avancées avec Streamlit (dashboards, data apps). Définir les KPI de performance et implémenter leur suivi. Industrialiser le calcul d’indicateurs et d’agrégats statistiques. Automatiser la création et le suivi des campagnes data marketing. Participer aux tests, à la mise en production et à l’optimisation continue. Travailler en étroite collaboration avec les équipes Data / IoT / Produit.

(Expérience du domaine de l'énergie obligatoire) Profil capable de s’adapter à l’environnement technique du département SCC et aux pratiques de l’équipe qu’il va rejoindre • Capacité de travailler de manière autonome • Disposant d’un bon sens de l’organisation et de la rigueur • Capacité de synthétiser ses travaux pour communiquer efficacement à ses commanditaires Participation à des ateliers avec des experts métiers pour collecter le besoin et comprendre les données • Conception et développement de traitements de données • Réalisation d’études statistiques • Présentation de résultats sous la forme de rapports d’étude ou de tableaux de bord • Développement d’outils de visualisation de données pour faciliter les analyses • Documentation des traitements en vue d’une industrialisation Mise en production des traitements de données • Suivi de l'industrialisation, maintien des traitements en production • Participation aux cérémonies agiles de l’équipe • Diffusion et vulgarisation des résultats d’étude L’environnement technique du projet est le suivant : • Python • R • PostgreSQL • Teradata • Hadoop • Gitlab CI • Ansible • Jira / Confluence / Bitbucket • Git Compétences attendues sur le profil : o Maîtrise de Python et de ses librairies pour le traitement et l'analyse de données (pandas, scikit-learn, TensorFlow/PyTorch) o Maitrise des notions d’électricité (puissance/énergie) et notions sur le réseau électrique o Bonne connaissance des bases de données SQL, notamment PostgreSQL et Teradata. o Maîtrise des outils de versioning et d'intégration continue, notamment Git et Gitlab CI/CD. o Familiarité avec Spark (PySpark ou Scala) pour le traitement de grandes volumétries de données o Proactif et autonome, avec une capacité à prendre des initiatives et à résoudre des problèmes. o Capacités à communiquer efficacement et avec pédagogie o Bonnes compétences rédactionnelles o Connaissance dans la rédaction de documents de cadrage du projet o Connaissance approfondie des métiers autour des chaînes communicantes o Expérience dans le recueil de besoins et l’animation d’ateliers métiers o Capacité de synthèse et de restitution d’informations o Capacité à animer des groupes de travail autour des organisations et des processus métiers. o Expérience avérée dans un environnement Agile à l’échelle o Est bon communicant

TEKsystems recherche pour le compte de son client : Un Data analyst/Power BI L’objectif est d’optimiser les processus internes, améliorer la connaissance client, et soutenir les décisions stratégiques à travers la donnée. Missions principales Collecter, nettoyer et structurer les données issues de différentes sources (internes et externes) Réaliser des analyses exploratoires et statistiques pour identifier des tendances, anomalies ou leviers d’optimisation Construire des dashboards interactifs et automatisés (Power BI, Tableau, etc.) Collaborer avec les équipes métiers (actuariat, marketing, gestion des sinistres) pour traduire les besoins en analyses concrètes Participer à la mise en place de modèles prédictifs en lien avec les Data Scientists Documenter les processus et assurer la traçabilité des traitements

Je recherche pour un de mes clients dans le domaine de la santé/prévoyance un consultant Data Gouvernance : COMPETENCES : Analyser la qualité des données : évaluation de la complétude, cohérence, unicité, exactitude et fraîcheur des données clients. Réaliser le dictionnaires de données : formalisation des métadonnées, définitions, règles de gestion et cartographie des sources. Profiler les données : identification des patterns, des anomalies et des distributions statistiques sur les jeux de données. Identifier des écarts et recommandations : proposition de plans d’actions pour améliorer la qualité des données. Animer d’ateliers métiers : recueil des besoins, validation des règles de gestion et sensibilisation à la qualité des données. Reporting de la réalisation de support de communication pour présenter les résultats d’analyse de la qualité et des profiling Définir des normes et politiques de gouvernance LIVRABLES : Rapport d’analyse de la qualité des données par source et par typologie. Dictionnaires de données structurés et validés Fiches de profilage des données (statistiques, anomalies, distributions). Recommandations et plans d’actions pour l’amélioration de la qualité. Supports d’ateliers et comptes rendus. Politiques et normes de gouvernance. COMPETENCES : Expertise en AMOA dans le domaine de la data et de la qualité des données. Connaissance du secteur de l’assurance / mutuelles et des enjeux métiers associés. Maîtrise des fonctionnalités de profilage et de qualité des données Capacité à formaliser des dictionnaires de données et des règles de gestion. Excellentes compétences en communication, animation d’ateliers et rédaction. Capacité à travailler dans un environnement multi-SI et avec des interlocuteurs variés (métiers, IT, data) Formalisation de document (structuration, synthèse, exhaustivité, clarté) Autonomie et anticipation, remonté de risque et analyse d’impacts Evaluation de charges, de délais et respect des engagements Des connaissances autour de la gouvernance PowerBI seraient un plus

Sublimez l’usage de la donnée au sein de la plateforme Sincro Solutions Sincro Solutions est un éditeur de logiciels SaaS qui propose un écosystème interconnecté couvrant l’ensemble des besoins des acteurs de la prestation intellectuelle. Nos solutions VMS , ERP et SRM accompagnent la gestion des talents de bout en bout : de l’analyse de CV à la facturation, en passant par la comptabilité d’entreprise et la gestion de projet. Rejoindre Sincro Solutions , c’est participer à un projet unique, intégré et 100 % agile , dans un contexte de forte croissance. Vous évoluerez dans un environnement stimulant, qui réunit les technologies, langages, infrastructures, outils et méthodes les plus performants du marché . Missions principales Rôle et positionnement En tant que Data Analyst / Analytics Engineer , vous rejoignez le pôle Produit et intégrez l’équipe technique en charge de la construction de nouvelles fonctionnalités et de l’optimisation des performances des outils mis à disposition de nos clients internes et externes. Rattaché·e à l’ Engineering Manager , vous interviendrez principalement sur le Cloud Microsoft Azure . Ce poste représente une opportunité unique de créer la fonction Data chez Sincro Solutions et d’en devenir, à terme, le Lead Data . Analytics Engineering En tant qu’Analytics Engineer, vous jouerez un rôle clé dans le développement et la gestion du Data Lake / Data Warehouse utilisé par nos produits et nos clients. Vos responsabilités incluent notamment : Assurer la qualité des données : garantir des données propres, sécurisées et anonymisées dès leur entrée dans le système, en collaboration avec les équipes Data Engineers, ML Ops et Développement. Développer et maintenir des pipelines de transformation : concevoir et maintenir des flux de données en SQL et Python , sur BigQuery ou équivalents. Vous transformerez les données générées par nos clients et les enrichirez avec des sources tierces. Améliorer et documenter les flux de données : faire évoluer les pipelines selon les besoins métiers et techniques, tout en assurant une documentation claire et à jour sur la traçabilité des données. Data Analysis Vous soutenez l’équipe Data & Performance dans l’analyse et l’exploitation des données afin de favoriser la prise de décision stratégique et la compréhension des indicateurs clés . Vos missions principales : Création et maintenance de dashboards Power BI Explorer le Sincro Data Warehouse et concevoir des KPIs pertinents . Développer et maintenir des dashboards Power BI à destination des équipes métier et des clients. Conseiller les Product Owners et les utilisateurs sur les meilleures pratiques de data visualisation . Analyse et interprétation des données Produire des reportings et analyses pour soutenir la stratégie d’entreprise. Identifier et comprendre les dynamiques métiers : recrutement, pipeline commercial, sourcing de talents, contractualisation, facturation, comptabilité, etc. Profil recherché Expérience et formation Minimum 4 ans d’expérience en data analyse ou analytics engineering. Formation Bac +5 (école d’ingénieurs, master Big Data, mathématiques/statistiques ou équivalent). Bonne compréhension des enjeux de gestion d’entreprise . Une expérience en DataOps est un réel atout. Qualités personnelles Organisé·e, rigoureux·se, curieux·se et autonome. Excellente communication écrite et orale, esprit d’équipe et aisance relationnelle. Bon niveau d’anglais (oral et écrit). Goût pour l’apprentissage et l’autoformation, notamment sur des aspects techniques. Compétences techniques Domaine Compétences attendues BI / Data Visualisation Maîtrise indispensable de Power BI SQL Solide expérience en manipulation de données ( BigQuery, MySQL, Fabric , etc.) ETL / Data Transformation Expérience avec Azure Data Factory , dbt , Dataiku ou équivalents Comptabilité & Finance d’entreprise Connaissances en analyse de données dans ces domaines appréciées Langages Bonne maîtrise de SQL , notions de Python appréciées Machine Learning Connaissances de base bienvenues Ce que nous vous offrons Une place centrale dans la construction de la culture Data chez Sincro Solutions. Un projet stimulant , à fort impact, dans un environnement technique exigeant et bienveillant. Une autonomie réelle dans l’organisation de votre travail et vos choix techniques. Des collaborateurs engagés et une équipe attachée à la qualité, à la coopération et à la montée en compétence continue.

Pour notre client basé à Rouen on es à la recherche d'un Développeur infra : Interlocuteur technique privilégié des équipes d’exploitation et des maîtrises d’œuvre dans le cadre des projets de création et d’évolutions des applications. À ce titre, vous intervenez en accompagnement du chef de projet pour : Définir les besoins techniques, Valider les spécifications des fournisseurs, Rédiger des besoins de benchmarking, Vous intervenez dans la réalisation des développements d’évolution des applicatifs. Vous assurez la mise en œuvre d’outils et de statistiques permettant la mise en exploitabilité des applications et leur suivi en service régulier

PROPULSE IT recherche un Expert Active Directory pour renforcer les aquipes d'un de ses clients. Au sein de l'entité Expertise et Stratégie de la Production, l'équipe de gestion des Identité et des Service Transverses est chargée de la conception, de mise en œuvre et du maintien des solutions de gestion de l'identité et des accès. Cette équipe souhaite renforcer son pôle de compétences Active Directory, avec une prestation d'expert technique sur les technologies Microsoft afin de l'assister sur les projets et actions d'ingénieries ainsi que sur les missions de support niveau 3 / conseil / expertise aux équipes de la production et des différents utilisateurs des services. Les technologies sont les suivantes : - Un service de gestion des authentifications et de l'identité numérique des authentifications bureautique : o Microsoft Active Directory 2016 o Microsoft Active Directory 2019 o Microsoft Pass-Through Authentication o Microsoft Entra-ID - Un service de provisionning des comptes dans l'Active Directory : o Microsoft Identity Manager - Un service de provisionning des comptes dans Entra ID (Azure Active Directory) o Microsoft Azure Active Directory Connect - Un service de gestion des accès aux serveurs et services de la production (bastion) o Wallix L'objectif de la mission est d' accompagner sur : - La mise en œuvre des évolutions fonctionnelles et techniques des solutions -Traiter les projets de mise en œuvre de nouveaux services. - Traiter les projets ou sujets d'évolutions. - Fournir les comptes rendus des réunions réalisées avec les différents acteurs du projet - Le support (du N1 au N3) aux équipes du pole production et des utilisateurs - Assurer le support des solutions actuellement utilisées. - Réaliser les escalades aux niveaux de support supérieur quand cela est nécessaire. - Fournir de manière mensuel les statistiques de traitement des incidents et des problèmes. - La mise en place de documentations techniques permettant d'améliorer les actions d'administration.