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Le poste concerne un(e) expert(e) Ansible Automation Platform pour un grand acteur de l'aéronautique et de la défense. La mission vise à déployer, sécuriser, administrer, faire évoluer et industrialiser la plateforme d'automatisation, dans un environnement technique complexe en coordination avec les équipes infrastructure, sécurité, exploitation et projets. Le rôle inclut aussi la migration de plateformes existantes et la montée en compétence des équipes internes. Télétravail possible 3 jours par semaine, anglais opérationnel requis, avec une expérience appréciée dans l'aéronautique, la défense ou chez Safran. Le profil recherché est très senior, avec une forte expérience en production sur Ansible Automation Platform : intégration, déploiement, sécurisation, administration et exploitation. Les compétences attendues couvrent une excellente maîtrise d'Ansible (playbooks, rôles, collections, handlers, variables, tags, blocs, gestion d'erreurs), YAML, Bash, PowerShell, Linux, Windows, GitLab, conteneurisation liée à Ansible, ServiceNow, réseaux, AWS et middleware comme Java, Tomcat et JBoss. Une expérience de migration de contenus Ansible entre plateformes est indispensable, VTOM étant un plus. Les missions principales portent d'abord sur le déploiement et l'administration de la plateforme : installation, configuration, maintien en condition opérationnelle, gestion des incidents, évolutions, migrations et intégration au système d'information existant. Le consultant doit garantir la cohérence avec les standards d'infrastructure et assurer le suivi des actions correctives. Le volet sécurité est central : mise en place des mécanismes de sécurisation, intégration de l'authentification et de la fédération d'identité (SSO, LDAP, OIDC), administration des droits via le modèle RBAC, gestion des secrets avec Ansible Vault et/ou HashiCorp Vault, et respect des normes de sécurité du SI. La mission comprend aussi un important travail de développement et d'industrialisation : concevoir et maintenir les playbooks, rôles et collections Ansible, automatiser les opérations Linux et Windows, produire des scripts Bash et PowerShell, appliquer les bonnes pratiques de développement, de versioning, de revue de code et de sécurisation, et contribuer à la définition des standards Ansible. L'expert devra également accompagner les équipes internes : promouvoir les usages de la plateforme, aider les experts techniques à l'adopter, organiser le transfert de compétences, produire les supports de formation et accompagner les phases de transition, de migration et de prise en main. Une part importante du poste concerne la gestion de la configuration et la documentation : identification des composants, mise à jour de la CMDB, contrôle de cohérence entre l'existant et la CMDB, rédaction de la documentation technique et d'exploitation, formalisation des procédures d'installation, d'administration, de diagnostic, de résolution d'incidents et de reprise, ainsi que reporting régulier aux équipes projet et à la direction. Les livrables attendus incluent notamment le dossier d'installation applicative, le manuel d'exploitation, les procédures et modes opératoires, les procédures de diagnostic et de reprise, un arbre de diagnostic pour le HelpDesk, les procès-verbaux de recette fonctionnelle et technique, la documentation de tests, la mise à jour de la CMDB, des comptes rendus hebdomadaires d'activité et un rapport final de projet avec bilan des migrations et recommandations. Le candidat idéal a déjà participé à la conception, au déploiement et à l'exploitation de plateformes Ansible en production, à leur migration, à l'intégration de solutions d'authentification, à la gestion des secrets, à la mise en œuvre de RBAC, à l'automatisation d'opérations systèmes, à l'intégration cloud, à l'industrialisation via GitLab, à l'accompagnement d'équipes et à la rédaction de documentation technique et opérationnelle.

Je recherche un Ingénieur de Production / DevOps Windows Senior pour une prestation d'accompagnement dans le cadre d'ingénierie de production, de mise en place de nouveaux outils et de nouvelles fonctionnalités. La prestation s'effectue dans un cadre Agile/DevOPS, sur des environnements principalement Windows La mission se déroule au sein des équipes de production dans un environnement technique principalement autour des technologies Windows. Les prérequis pour cette mission sont : - Certification MCSE Microsoft (notre infra est sous Windows) afin d'assurer l'expertise Windows N3 souhaitée. - Expérience de production en environnement sensible de plus de 10 ans en environnement Windows server. - Maitrise du Scripting Ansible (DEVOPS) afin d'automatiser les taches - Expérience d'intégration applicative complète (architecture, télécom, étude sécurité , documentation , implémentation, ...) - Anglais (courant obligatoire) Les composants à maitriser sont : MS SQL server (database, cluster AAG), Powershell, GitLAB, Jenkins, Ansible, Artifactory, ... La mission se décompose en : Ingénierie de production : • Garantie en production de la qualité du service, la disponibilité et l'intégrité des ressources informatiques, dans le respect du contrat de service, • Organisation de la résolution des incidents majeurs et/ou transverses, via des cellules de crise, en assurant la mobilisation des acteurs, les escalades et les communications. • Suivi de la gestion des problèmes (notamment suite à incidents majeurs et récurrents), de l'analyse des causes jusqu'à la mise en place de correctifs ; • Contribution à l'amélioration du service rendu, • Contribution à l'amélioration (et Pilotage) des opérations planifiées (projet et run), • Réduction des volumétries d'incidents sur le Patrimoine, • Analyse Hebdomadaire des incidents majeurs, • Pilotage des risques IT, de la gestion de l'obsolescence, du capacity planning (croissance organique volumes) • Réalisation des opérations techniques liées la mise en œuvre des projets/évolutions et/ou incidents en appliquant les règles et standards en vigueur • Identification des points de blocage (flux, sécurité, réseau…) pour mise en garde et proposition des plans d'action. • Contribution à la mise à disposition des ressources de Production et d'infrastructure (Production et hors production : environnements, chaines d'outillage, quality gates …) • Mise en place/suivi/préconisation des exigences d'infrastructures • Support N2 - N3 en cas de blocage ou d'incident majeur (voire gestion de crise) sur le périmètre en charge, et compréhension de l'architecture. Conception et mise en œuvre des architectures de production pour les nouveaux projets : • Implémentation des outils de configuration et d'automatisation pour simplifier les process de déploiement et de mise à jour sur l'intégralité de la plateforme • Gestion de la capacité des environnements de production et anticipation des évolutions • Mise à niveau des infrastructures et mesure d'impacts • Mise en œuvre des bonnes pratiques DevOps et intégration continue • Mise en place d'infrastructures dans le respect de la documentation éditeur • Scripts d'automatisation de tâches Amélioration continue de l'écosystème : • Intégration de nouvelles solutions • Mise en place de scripts évolués (powershell, ansible, … ) • Contribution à l'amélioration de l'Exploitation (industrialisation, automatisation, normalisation …) dans le but de limiter le nombre d'incidents Documentation (français / anglais) : • Capitalisation systématique des solutions implémentées (avec revue régulière) • Documents de vulgarisation à destination de collaborateurs plus juniors Connaissances appréciées : Blue Prism, Uipath, ServiceNow, ELK, Dynatrace Le poste nécessite une disponibilité pour des opérations ponctuelles en HNO et des astreintes (en cours de mise en place).

IT Infrastructure Engineer Our Client is a Global organisation with offices in the City of London. They are now looking to recruit an IT infrastructure system support and maintenance Engineer with at least 5 years experience in 1 to 3 level experience in support. You will be working with users using Japanese and English, working closely with related parties to ensure a coordinated approach to IT infrastructure support and projects. IT Infrastructure Engineer IT Infrastructure related project Communicate and coordinate with the person in charge of the project in HQ (in Japanese) Communicate and coordinate with the user in each office (in English) Provide support for to end users during system deployment/migration(User manual, user training) Global User Support Act as 2/3 line support for IT infrastructure related enquiries and incidents. Escalate the incidents to the appropriate vendors. Incident management with the ticketing system (etc. ServiceNow). Skills / Knowledge: Technical Proven working experience in IT Service management operations Basic network knowledge (e.g. TCP/IP, proxy, firewall, switching, routing and WiFi) Basic operation system knowledge (e.g. Windows10, Windows server, Azure) Basic Microsoft Office 365 knowledge Second line level technical support and problem-solving skill Candidate needs to have strong interpersonal communication skills Ability to work both independently and as part of a team. Adoptability to work in a fast-changing environment Strong written and verbal communication skills Proficient in English & Japanese language skills (Reading/Writing/Speaking). User facing support skills Self-motivated and an innovative mindset Experience: 3 to 5+ years IT experience in a corporate environment. Second line technical support System Maintenance Microsoft Windows, Windows Server, Virtual desktop, Microsoft365 Cisco/Fortinet Project management experience preferred. The salary for this position will be in the range £35K - £45K. The Client is based in the City of London. Do send your CV to us in Word format along with your salary and notice period.

IT Infrastructure Engineer 2 and 3 Line with Japanese Our Client an global company are looking to recruit an IT Support Engineer with 2 and 3 Line experience. You must be able speak in both English and Japanese. IT infrastructure system support and maintenance. Liaison with end user using Japanese and English, working closely with related parties to ensure a coordinated approach to IT infrastructure support and projects. Key Responsibilities: IT Infrastructure Engineer IT Infrastructure related project Communicate and coordinate with the person in charge of the project in HQ (in Japanese) Communicate and coordinate with the user in each office (in English) Provide support for to end users during system deployment/migration(User manual, user training) Global User Support Act as 2/3 line support for IT infrastructure related enquiries and incidents. Escalate the incidents to the appropriate vendors. Incident management with the ticketing system (etc. ServiceNow). Skills / Knowledge: Technical Proven working experience in IT Service management operations Basic network knowledge (e.g. TCP/IP, proxy, firewall, switching, routing and WiFi) Basic operation system knowledge (e.g. Windows10, Windows server, Azure) Basic Microsoft Office 365 knowledge Second line level technical support and problem-solving skill Communication Candidate needs to have strong interpersonal communication skills Ability to work both independently and as part of a team. Adoptability to work in a fast-changing environment Strong written and verbal communication skills Proficient in English & Japanese language skills (Reading/Writing/Speaking). User facing support skills Self-motivated and an innovative mindset Experience: 3+ years IT experience in a corporate environment. Second line technical support System Maintenance Microsoft Windows, Windows Server, Virtual desktop, Microsoft365 Cisco/Fortinet Project management experience preferred. The position is based in the City of London. The salary will be £40K - £50K. Do send your CV to us in Word format along with your salary and notice period.

ContexteDans le cadre de la gestion de services managés d'infrastructure pour des clients stratégiques, nous recherchons un Infrastructure Service Delivery Lead Senior capable de piloter la fourniture de services IT, garantir les engagements de services et accompagner les programmes de transformation des opérations. Le consultant interviendra comme interlocuteur principal du client sur les sujets de delivery, gouvernance, qualité de service et amélioration continue. Missions principalesPilotage des servicesAssurer le pilotage de bout en bout des services managés d'infrastructure Garantir le respect des SLA et engagements contractuels Superviser la qualité de service et les indicateurs de performance Gérer les incidents majeurs et les escalades Gouvernance & Relation ClientÊtre l'interlocuteur privilégié des clients Animer les comités de pilotage et de suivi Produire les reportings opérationnels et stratégiques Présenter les indicateurs aux directions clientes Management & CoordinationManager des équipes infrastructures pluridisciplinaires Piloter les partenaires et fournisseurs Coordonner les équipes de production, support et exploitation Assurer le suivi des plans d'amélioration continue Gestion financièreSuivre les budgets et engagements financiers Piloter les coûts de services et la rentabilité Assurer le suivi du Cost-to-Serve et du P&L Participer à l'optimisation des contrats de services Transformation des opérationsAccompagner les projets d'industrialisation et d'automatisation Participer aux initiatives AIOps et IA appliquées aux opérations IT Piloter les transitions vers des services managés Développer les usages autour du Cloud et des technologies d'automatisation Environnement techniqueService ManagementITIL 4 ITSM ServiceNow Gestion des SLA Incident Management Problem Management Change Management Infrastructure & CloudAWS Microsoft Azure Google Cloud Platform (GCP) Réseaux Data Centers Digital Workplace Outils appréciésDynatrace Datadog New Relic Ansible ServiceNow Flow Designer FinOps AIOps IA Générative

🌍SCC est la division « technologie » du Groupe Rigby. Premier groupe informatique privé en Europe, un acteur majeur de l'intégration et des services informatiques d'infrastructure. L'ambition de SCC est de fournir à ses clients des solutions technologiques et des services intégrés pour assurer l'efficacité financière et opérationnelle de leur outil informatique et supporter leur compétitivité. Partenaire incontournable, SCC répond à l'ensemble des besoins clients, des plus simples aux plus complexes, grâce à l'étendue de son offre et de sa couverture géographique, son expertise tant généraliste que spécialisée et la portée de ses centres de service. 🤝SCC est avant tout une aventure humaine. Ses collaborateurs sont sa principale richesse. Ensemble, ils sont réunis autour de cinq valeurs d'entreprise : l'esprit d'entreprendre, le professionnalisme, l'esprit d'équipe, l'engagement et les diversités. Chez SCC, nous valorisons la diversité et l'inclusion. Chaque talent compte, indépendamment du genre, du handicap ou de toute autre distinction. Présente sur tout le territoire national, SCC compte plus de 5 000 clients, 3 500 collaborateurs et d'un chiffre d'affaires de 3 Milliards d'EUR en France au 31/03/2025. ➡️ Mission principale Dans le cadre d'un programme stratégique, nous recherchons un(e) Team Leader Informatique Industrielle afin de piloter les activités opérationnelles d'une équipe multi-sites tout en conservant une forte dimension technique. Véritable référent technique, vous intervenez à la croisée des environnements IT et industriels pour garantir la disponibilité, la sécurité et l'évolution des infrastructures supportant les activités de production. Important : Poste basé à Bordes (64) en présentiel, avec des déplacements ponctuels sur d'autres sites de la région. Ce poste s'inscrit dans un environnement sensible soumis à des exigences de sûreté. L'exercice des missions est conditionné à l'obtention des autorisations et habilitations requises, conformément à la réglementation en vigueur. ➡️ Responsabilités Piloter et prioriser les demandes d'intégration et de support en environnement industriel. Coordonner l'activité d'une équipe de techniciens répartis sur plusieurs sites. Assurer le suivi de la charge, des plannings et des engagements de service. Réaliser les études techniques, analyses de faisabilité et documents d'architecture. Participer aux intégrations complexes de systèmes industriels et postes de production. Prendre en charge les incidents majeurs et conduire les analyses de causes racines. Être le référent sur les sujets de cybersécurité industrielle et de sécurisation des postes de travail. Contribuer à l'amélioration continue, à l'automatisation des tâches récurrentes et à la standardisation des pratiques. Garantir la qualité de la documentation technique et le respect des processus. Participer aux instances de pilotage et assurer un reporting régulier auprès des parties prenantes. ➡️ Environnement technique Postes de travail & systèmes : Windows 10 LTSC (1809, 21H2), Windows 11 LTSC, Windows 7/XP (legacy), Windows Server, Linux Administration & déploiement : Active Directory, GPO, LAPS, MBAM-BitLocker, MDT, WSUS Inventaire & supervision : OCS Inventory, Nexthink Sécurité : Symantec Endpoint Protection, McAfee EPO Cloud, certificats PKI/SSL Sauvegarde & continuité : Acronis, SyncBack/Syncrovery Support : BOMGAR (PMAD) Gestion des services IT : ServiceNow, Redmine, SharePoint, TFS Réseaux : DNS, DHCP, Proxy, VLAN, switchs industriels Protocoles industriels : OPC, PROFINET, EtherNet/IP Automatisation & scripting : PowerShell, CMD, VBS