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🌍SCC est la division « technologie » du Groupe Rigby. Premier groupe informatique privé en Europe, un acteur majeur de l'intégration et des services informatiques d'infrastructure. L'ambition de SCC est de fournir à ses clients des solutions technologiques et des services intégrés pour assurer l'efficacité financière et opérationnelle de leur outil informatique et supporter leur compétitivité. Partenaire incontournable, SCC répond à l'ensemble des besoins clients, des plus simples aux plus complexes, grâce à l'étendue de son offre et de sa couverture géographique, son expertise tant généraliste que spécialisée et la portée de ses centres de service. 🤝SCC est avant tout une aventure humaine. Ses collaborateurs sont sa principale richesse. Ensemble, ils sont réunis autour de cinq valeurs d'entreprise : l'esprit d'entreprendre, le professionnalisme, l'esprit d'équipe, l'engagement et les diversités. Chez SCC, nous valorisons la diversité et l'inclusion. Chaque talent compte, indépendamment du genre, du handicap ou de toute autre distinction. Présente sur tout le territoire national, SCC compte plus de 5 000 clients, 3 500 collaborateurs et d'un chiffre d'affaires de 3 Milliards d'EUR en France au 31/03/2025. ➡️ Mission principale Dans le cadre d'un programme stratégique, nous recherchons un(e) Team Leader Informatique Industrielle afin de piloter les activités opérationnelles d'une équipe multi-sites tout en conservant une forte dimension technique. Véritable référent technique, vous intervenez à la croisée des environnements IT et industriels pour garantir la disponibilité, la sécurité et l'évolution des infrastructures supportant les activités de production. Important : Poste basé à Bordes (64) en présentiel, avec des déplacements ponctuels sur d'autres sites de la région. Ce poste s'inscrit dans un environnement sensible soumis à des exigences de sûreté. L'exercice des missions est conditionné à l'obtention des autorisations et habilitations requises, conformément à la réglementation en vigueur. ➡️ Responsabilités Piloter et prioriser les demandes d'intégration et de support en environnement industriel. Coordonner l'activité d'une équipe de techniciens répartis sur plusieurs sites. Assurer le suivi de la charge, des plannings et des engagements de service. Réaliser les études techniques, analyses de faisabilité et documents d'architecture. Participer aux intégrations complexes de systèmes industriels et postes de production. Prendre en charge les incidents majeurs et conduire les analyses de causes racines. Être le référent sur les sujets de cybersécurité industrielle et de sécurisation des postes de travail. Contribuer à l'amélioration continue, à l'automatisation des tâches récurrentes et à la standardisation des pratiques. Garantir la qualité de la documentation technique et le respect des processus. Participer aux instances de pilotage et assurer un reporting régulier auprès des parties prenantes. ➡️ Environnement technique Postes de travail & systèmes : Windows 10 LTSC (1809, 21H2), Windows 11 LTSC, Windows 7/XP (legacy), Windows Server, Linux Administration & déploiement : Active Directory, GPO, LAPS, MBAM-BitLocker, MDT, WSUS Inventaire & supervision : OCS Inventory, Nexthink Sécurité : Symantec Endpoint Protection, McAfee EPO Cloud, certificats PKI/SSL Sauvegarde & continuité : Acronis, SyncBack/Syncrovery Support : BOMGAR (PMAD) Gestion des services IT : ServiceNow, Redmine, SharePoint, TFS Réseaux : DNS, DHCP, Proxy, VLAN, switchs industriels Protocoles industriels : OPC, PROFINET, EtherNet/IP Automatisation & scripting : PowerShell, CMD, VBS

À propos de nous : Grafton Recruitment, spécialiste de l'intérim et du recrutement de profils juniors à professionnels confirmés, recherche un TECHNICIEN HELPDESK DATE DEMARRAGE : ASAP DUREE : CDI LIEU : Montélimar SALAIRE : 24 à 26 K€ brut annuel. Mission : Vous intégrerez une équipe de support informatique afin d'assurer l'assistance technique auprès des utilisateurs et de garantir la qualité du service informatique. Vous serez en charge de la prise en compte des sollicitations utilisateurs, du diagnostic et de la résolution des incidents de premier niveau à distance. Vous interviendrez sur les problématiques liées aux postes de travail, aux outils bureautiques, aux comptes utilisateurs, aux périphériques et aux équipements mobiles. Vous assurerez le suivi des demandes dans l'outil de ticketing, le respect des engagements de service ainsi que l'escalade des incidents lorsque cela sera nécessaire. Vous participerez également à la préparation et au déploiement des postes de travail ainsi qu'à la mise à jour de la documentation technique. Profil : Vous disposez d'une première expérience de 1 à 3 ans minimum en tant que Technicien Helpdesk ou Technicien Support Informatique. Maîtrise des environnements Windows 10 / Windows 11 Maîtrise de la suite Microsoft 365 (Outlook, Teams, Word, Excel...) Connaissance d'Active Directory (gestion des comptes et des droits) Connaissance des outils de ticketing (GLPI, ServiceNow, EasyVista ou équivalent) Connaissance des outils de prise en main à distance Connaissances de base en réseaux (TCP/IP, VPN, Wi-Fi) Bonne maîtrise du support matériel (PC, imprimantes, smartphones) Sens du service, bon relationnel et capacité à communiquer avec les utilisateurs Rigueur, organisation et esprit d'équipe

MissionsIntégration dans une équipe CyberArk avec des gestes de type N3 / N2 et apport d'expertise. Travail en horaire ouvré (HO) du lundi au vendredi sur une plage horaire couvrant 8h à 18h afin d'assurer les ouvertures ou fermetures du service. Disponibilité pour assurer chaque semaine une à trois gardes sur les pauses méridiennes de 12h à 13h ou 13h à 14h selon un planning défini. Intervention en hors horaires ouvrés (HNO) sur des opérations planifiées (soirée, week-end). Présence obligatoire en présentiel pendant les 6 premiers mois pour garantir l'intégration et assurer le lien avec l'ensemble des collègues (équipe PAM, équipe IAM et autres équipes en interaction). Après 6 mois, possibilité de télétravail à raison de 2 jours par semaine immuables, dont un jour fixe imposé par le manager/Team Leader. Disponibilité pour faire de l'astreinte sur les 6 infrastructures PAM, représentant un périmètre potentiel de 600 serveurs, à raison d'une fois tous les deux mois. Périmètre d'interventionsRun CyberArk : Gestion des indicateurs de rotation des mots de passe Gestion des incidents Gestion des certificats Maintien des infrastructures CyberArk et composants (Vault, DR, PVWA, CPM, PSM, psmp, PTA) Intervention sur des projets de migrations Vault à Vault Migration métier à métier dans le cadre de réorganisations internes Expertise, intégration AIM/AAM - CP/CCP selon le modèle d'offre de service Conception, modélisation et intégration des solutions techniques dans un contexte hybride Cloud / on prem et multi-technologique Amélioration de l'existant : simplification, rationalisation et homogénéisation dans un objectif de transformation à moyen/long terme Formation et accompagnement des différents niveaux de support (N2, fonctionnels, techniques) Documentation et explication des solutions : capacité à produire différents supports avec différents niveaux de détails, destinés à différentes populations (management, projets, client, équipes fonctionnelles et techniques) Automatisation sur des activités récurrentes (patching kernel, installation de produits, etc.) Ignimission Outils et exploitation : Service Now (incident, request & changement) DataViz (maintien de dashboard) ELK (maintien de dashboard) SQL (préparation de réponses aux audits internes/externes) Développement (Java, Json/Rest API, Perl, C, C++, HTML/CSS, PHP, Bash, Batch, Powershell) Ansible (exploitation et utilisation) Les plus : Middleware (Oracle, MSSQL, WAS, Tanium, Illumio) Annuaire (LDAP, Microsoft AD) Cloud (IaaS, PaaS, SaaS) Réseau Savoir-êtrePonctualité Esprit d'équipe Analyse et restitution synthétiques Rédaction documentation / procédure

Dans le cadre de la gestion de services managés d'infrastructure pour des clients stratégiques, nous recherchons un Infrastructure Service Delivery Lead Senior capable de piloter la fourniture de services IT, d'assurer la satisfaction client et de conduire des programmes de transformation et d'automatisation. Le consultant sera responsable de la performance opérationnelle, du respect des engagements contractuels ainsi que de la gouvernance globale des services. Missions principales Piloter la fourniture de services managés d'infrastructure de bout en bout. Assurer le respect des SLA et des engagements contractuels. Être l'interlocuteur principal du client sur l'ensemble des sujets de delivery. Gérer les escalades et incidents critiques. Manager des équipes d'infrastructure pluridisciplinaires. Superviser la gouvernance des fournisseurs et sous-traitants. Produire les reportings et présenter les indicateurs aux directions clientes. Piloter les aspects financiers des contrats (budget, coûts, rentabilité). Définir et mettre en œuvre des plans d'amélioration continue. Conduire les projets de transformation, d'automatisation et d'industrialisation des services. Développer les usages autour de l'IA, de l'AIOps et de l'automatisation intelligente. Compétences requisesService Management ITIL 4 ITSM ServiceNow Gestion des SLA Gestion des incidents majeurs Gestion des escalades Amélioration continue Infrastructure Cloud AWS Cloud Azure Cloud GCP Data Centers Réseaux Digital Workplace Management & Gouvernance Pilotage de contrats Gestion de la relation client Présentation aux instances de direction (CxO) Pilotage de fournisseurs Management d'équipes distribuées Finance Gestion budgétaire Cost-to-Serve P&L Suivi de rentabilité Compétences appréciées Dynatrace Datadog New Relic AIOps FinOps Ansible ServiceNow Flow Designer Externalisation d'infrastructures Transition vers des services managés Automatisation des opérations IT IA Générative appliquée aux opérations IT

Contexte Dans le cadre du déploiement d'une solution Source-to-Contract-to-Pay (S2C2P) au sein d'un grand groupe, nous recherchons un consultant expérimenté afin de renforcer le dispositif projet sur les volets architecture technique, cybersécurité et supervision des échanges, ainsi que l'activation de fonctionnalités IA. Intervention en étroite collaboration avec les équipes Architecture, Cybersécurité, Infrastructure, Intégration, Exploitation et les équipes métiers du programme. Missions Piloter les sujets cybersécurité en tant qu'interlocuteur privilégié des équipes cybersécurité du client sur l'ensemble des sujets liés au projet : Piloter les travaux de sécurité applicative et d'architecture en lien avec les équipes Cyber. Organiser, préparer et suivre les différentes revues de sécurité et audits (architecture, application, infrastructure, flux, etc.). Coordonner les réponses aux questionnaires et demandes des équipes Cyber. Suivre les recommandations issues des audits et piloter leur prise en compte par les équipes projet. Formaliser les exigences, décisions, risques résiduels et plans d'actions et les documenter dans le Dossier d'Architecture Technique (DAT) et les documents de référence du projet. Définir et mettre en œuvre la supervision des flux : Recueillir les besoins de supervision des différentes équipes techniques. Définir les exigences fonctionnelles et techniques de supervision des flux. Rédiger les spécifications de supervision. Coordonner les travaux avec les équipes Splunk du client. Piloter la mise en œuvre des tableaux de bord, alertes, indicateurs et journaux nécessaires à l'exploitation. Définir les procédures de supervision et d'exploitation. Garantir la couverture des flux critiques et la qualité des dispositifs de monitoring avant les mises en production. Finaliser la documentation d'architecture : Animer les ateliers avec les équipes techniques et fonctionnelles. Consolider les contributions des différents domaines. Finaliser le Dossier de Conception Générale (DCG) et le Dossier d'Architecture Générale (DAG). Garantir la cohérence des choix d'architecture avec les standards du groupe. Assurer la traçabilité des décisions d'architecture. Préparer les dossiers présentés aux différentes instances de validation. Anticiper et faire mûrir les nouveaux projets par une sensibilisation à l'apport des technologies et une analyse prospective des processus métiers. Assister la maîtrise d'ouvrage pour la définition des besoins et des solutions à mettre en œuvre, dans un souci de meilleure intégration dans le système d'information d'entreprise. Conseil en système d'information : Conseiller sur l'optimisation de l'utilisation des outils et des systèmes en place. Informer et sensibiliser la direction générale (DG) et les directions métiers aux technologies et aux apports des technologies de l'information. Assistance aux métiers ou au maître d'ouvrage : Effectuer des prescriptions et recommandations pour le développement et la mise en œuvre d'un projet ou d'une solution. Participer à la définition des spécifications générales des projets. Vérifier la cohérence de l'architecture applicative et fonctionnelle et de son évolution. Participer à l'évaluation et au choix d'un progiciel. Assister les métiers ou la maîtrise d'ouvrage pour le développement de l'informatique de service. Effectuer des préconisations sur le management dans le cadre de l'accompagnement d'un projet. Participer à la conception du plan d'accompagnement. Compétences attendues Fonctionnelles : Architecture SI, Urbanisation, Intégration applicative, Cybersécurité, Gestion des risques, Gouvernance documentaire, Exploitation et supervision Techniques : Splunk, API REST, Middleware / ESB, Protocoles d'échange (HTTP(S), SFTP, MQ, etc.), IAM / SSO, TLS / certificats, Journalisation et observabilité, Outils ITSM (ServiceNow ou équivalent) Qualités personnelles : Excellent relationnel, Leadership transverse, Forte capacité de coordination, Esprit de synthèse, Sens de l'organisation, Rigueur documentaire, Autonomie, Capacité à travailler dans un environnement complexe et international Langues : Français courant et anglais professionnel Livrables attendus Contributions au Dossier d'Architecture Technique (DAT) Dossier de Conception Générale (DCG) finalisé Dossier d'Architecture Générale (DAG) finalisé Dossier de spécifications de supervision des flux Matrice des exigences de supervision Comptes rendus des revues cybersécurité Suivi des recommandations d'audit Tableau de bord d'avancement des sujets cybersécurité et supervision Conditions de travail Localisation : Paris, avec 1 jour de présentiel par semaine à La Défense Niveau d'expérience : Advanced (9 ans et plus d'expérience dans l'activité) Contraintes fortes du projet : définition et mise en œuvre de la supervision des flux et travaux de sécurité applicative cybersécurité

Dans le cadre d'un programme international de création et de déploiement de nouvelles usines, nous recherchons un Architecte d'Entreprise Expert pour définir et piloter l'architecture SI des futurs sites industriels. Le consultant interviendra exclusivement sur des activités BUILD, en garantissant la cohérence de l'architecture, la standardisation des solutions, la cybersécurité et l'intégration des environnements IT/OT. Objectifs et livrables : Le consultant aura pour principales missions de : · Définir et garantir l'architecture d'entreprise des nouvelles usines. · Concevoir les architectures cibles et les trajectoires d'évolution du SI. · Piloter l'urbanisation du SI en intégrant les exigences de cybersécurité, de conformité et de gouvernance. · Animer les ateliers d'architecture avec les équipes métiers, IT, OT et les partenaires. · Préparer et présenter les dossiers en comité d'architecture (Design Authority, TASC...). · Challenger les choix technologiques et arbitrer les décisions structurantes (Build vs Buy, intégration, mutualisation). · Réaliser les analyses d'impact et les cartographies SI. · Définir et maintenir les référentiels et standards d'architecture. · Contribuer aux audits, homologations, tests de sécurité et validations techniques. · Assurer le respect des standards d'intégration, de cybersécurité et de gouvernance documentaire. · Participer au pilotage projet via Jira, ServiceNow, Osmoz (Planisware) et les outils collaboratifs. · Produire les dossiers d'architecture, schémas SI, documentations et reportings. Compétences requises : · Expertise en Architecture d'Entreprise et urbanisation SI. · Expérience sur des programmes de transformation industrielle complexes. · Bonne maîtrise des environnements IT/OT. · Connaissances des infrastructures, Cloud, réseaux industriels et cybersécurité. · Maîtrise des environnements ERP, MES, PLM, GMAO, IoT. · Expérience de la gouvernance d'architecture et des comités de validation. · Capacité à réaliser des analyses d'impact et des arbitrages techniques. · Maîtrise de Jira, ServiceNow, Osmoz (Planisware), SharePoint et Microsoft Teams.

Dans le cadre du renforcement du produit Assistants Virtuels MYS, nous recherchons un.e Développeur RPA UiPath confirmé.e pour intervenir dans un environnement bancaire. La mission porte sur le développement, l'évolution et la maintenance d'assistants virtuels complexes destinés aux banques. Certains travaux s'inscrivent dans le programme Orion, avec des échéances fortes et non négociables. Vous rejoindrez une équipe Agile et devrez être rapidement autonome afin de prendre en charge des développements complexes, tout en comprenant les processus métiers bancaires associés. Votre rôle En tant que Développeur RPA UiPath, vous serez responsable de la conception, du développement et de la maintenance des automatisations RPA. Vous interviendrez sur l'ensemble du cycle de vie des solutions, du développement jusqu'à la mise en production et au support. Vos missionsDéveloppement RPA & assistants virtuels Vous prendrez en charge le développement et l'évolution des automatisations : Concevoir et développer des workflows RPA complexes avec UiPath Faire évoluer les assistants virtuels existants Analyser les besoins fonctionnels et les traduire en solutions techniques Développer des automatisations robustes, maintenables et sécurisées Participer aux travaux du programme Orion Respecter les échéances et contraintes de livraison UiPath Orchestrator Vous serez également amené.e à intervenir sur l'exploitation et l'administration de la plateforme : Paramétrer UiPath Orchestrator Administrer et suivre les robots Superviser l'exécution des automatisations Analyser les logs et les erreurs d'exécution Contribuer à l'optimisation et à la fiabilisation des traitements Tests & mise en production Vous garantirez la qualité des développements avant leur mise en production : Préparer et réaliser les tests des développements Identifier et corriger les anomalies Sécuriser les mises en production Participer au suivi des déploiements Accompagner les établissements lors des phases de déploiement RUN & maintenance Vous interviendrez également sur le maintien en conditions opérationnelles des assistants : Analyser les incidents de production Diagnostiquer les dysfonctionnements Assurer la maintenance corrective et évolutive Identifier les causes racines et mettre en œuvre les corrections Assurer le suivi des incidents jusqu'à leur résolution Documentation & collaboration Vous contribuerez à la capitalisation et au partage des connaissances : Produire et maintenir la documentation technique et fonctionnelle Documenter les workflows et les processus automatisés Communiquer avec les équipes techniques, fonctionnelles et métiers Participer aux cérémonies et aux échanges de l'équipe Agile Environnement techniqueRPA UiPath 2024+ UiPath Studio UiPath Orchestrator Développement de workflows RPA complexes Automatisation de processus métiers Écosystème Théia Office 365 Power BI Jira Confluence ServiceNow Méthodologies Agile Scrum Kanban

ContexteDans le cadre du programme Infrastructures Cohérentes en Milieu Industriel (IC-MI), nous recherchons un intervenant capable d'accompagner les activités liées aux solutions IoT déployées sur les sites industriels, installations de production et projets stratégiques. La mission s'effectue en étroite collaboration avec le Product Owner, les équipes IoT Groupe, les équipes Réseaux et les équipes de déploiement. MissionsConception des solutions IoTParticiper à la conception des nouvelles solutions IoT. Recueillir et analyser les besoins métiers. Rédiger les cahiers des charges à destination des fournisseurs. Garantir la bonne prise en compte des contraintes techniques et opérationnelles. Pilotage des reprises en exploitation (REPEX)Rédiger les procès-verbaux de REPEX. Intégrer les équipements dans l'ITAM. Rédiger et maintenir les processus MCO. Veiller à la bonne application des procédures d'exploitation. Accompagner la conduite du changement. Préparer les supports de formation et les modes opératoires. Appui au déploiementRédiger les procédures techniques de déploiement. Élaborer les PTI et PTE. Produire la documentation d'exploitation. Accompagner les équipes lors des mises en service. Suivi opérationnel et RUNSuperviser le parc de capteurs et d'équipements de communication. Déclarer et suivre les incidents via ServiceNow. Coordonner les différents acteurs impliqués dans la résolution des incidents. Communiquer auprès des parties prenantes. Assurer le reporting régulier des incidents et de l'état du parc. Participer à l'amélioration continue des processus MCO. Compétences recherchéesExpérience en exploitation et support de solutions IoT. Bonne connaissance des environnements industriels. Maîtrise des processus RUN, MCO et mise en production. Expérience dans la rédaction de procédures techniques et documentations d'exploitation. Connaissance des outils ITSM, idéalement ServiceNow. Gestion des incidents et coordination multi-intervenants. Excellentes capacités rédactionnelles et relationnelles. Autonomie, rigueur et esprit de synthèse.