Trouvez votre prochaine offre d’emploi ou de mission freelance ServiceNow

Dans le cadre de son développement, Experis recrute un Ingénieur de production couche basse pour intervenir chez un acteur majeur du secteur transport & logistique. Vous intégrerez une équipe en charge des infrastructures critiques du datacenter, avec un enjeu fort de disponibilité, performance et sécurité. Vos missions Assurer l'exploitation et le maintien en condition opérationnelle des infrastructures Gérer les incidents, demandes, changements et problèmes via ServiceNow (ITIL) Administrer les solutions de stockage (PureStorage, IBM SVC, NetApp) : création de LUN, mises à jour, nettoyage Gérer et maintenir le SAN Cisco Administrer la virtualisation VMware : datastores, patchs et correctifs de sécurité Exploiter les plateformes de sauvegarde (Veeam, Commvault) Mettre en œuvre et suivre les outils de monitoring (Zabbix) Contribuer à l'automatisation, à la documentation et à l'amélioration continue Participer aux astreintes et interventions planifiées Partager les bonnes pratiques et connaissances au sein de l'équipe

Nous recherchons EN URGENCE un chef de projet infra réseau. La prestation doit démarrer ASAP, dernier délais mi-aout. Séniorité 6 à 15 ans. Présence sur site 5/5 à Bordeaux centre pendant 2 mois, puis passage progressif à 1 jour puis 2 jours de TT. Nous recherchons quelqu'un ayant l'habitude de projets complexes, autonomes et travailleurs. La consultant aura de suite beaucoup de responsabilités. Nous avons besoin d'un profil de confiance et éprouvé sur ce type de mission. Descriptif de poste : La présente consultation s'inscrit dans l'activité du Pôle Socles et Services Réseaux, et couvre l'ensemble des tâches de conduite de projets sur le périmètre WAN, LAN, Wifi et ToIP des sites abonnés sous gouvernance de la direction. Activités des prestations : • Analyse les besoins des demandeurs et les accompagne dans la rédaction de leurs expressions • Etablit le plan de management du projet (organisation, rôles et responsabilités, livrables, calendrier) avec les parties prenantes (opérateur, mainteneurs locaux • Valide les commandes d'évolutions et planifie les travaux • Anime et coordonne la mise en œuvre • Pilote l'avancement des travaux (coûts, délais, risques) • Anime et rend compte aux instances du projet (indicateurs de suivi, tableaux de bord) • Traite des GDI, GDC, et escalades sur les incidents critiques et majeurs Compétences techniques • Maîtrise de méthodes de gestion de projet • Expérience et compétences avérées et vérifiables dans la conduite de projets d'infrastructure impliquant de nombreux acteurs • Bonnes compétences dans les domaines des réseaux informatiques et télécommunications • Bonne connaissance des process ITIL Compétences comportementales • Autonomie • Rigueur • Recherche du résultat • Capacité à travailler dans un environnement transverse • Qualités relationnelles • Confidentialité Contraintes spécifiques Du fait des contraintes d'exploitation, les prestataires seront amenés à assurer des activités de déploiement en dehors des plages ouvrées. Dans ce cas, la société et La Poste conviendront des modalités de compensation. Livrables • Plannings des différents changements affectés au prestataire • Tous les livrables spécifiques aux changements concernés • Dossier de Déploiement pour les Séquences • Dossier de pilotage (séquençage des opérations, présentation au CAB …) • Description des Taches liées aux changements à entreprendre • Soumission des travaux (Taches) via l'outil ServiceNow auprès des acteurs concernés et suivi • Reportings afférents (compte-rendus …) et mise à jour dans l'outil SI de GDC (Service Now) • Pilotage des changements en production

Nous recherchons un.e chef.fe de projet AMOA sur Orvault ! Allez, on vous en dit plus… Dans le cadre d'une prestation de long terme chez l'un de nos client, voici les missions que nous souhaitons vous confier : Gestion de projet : Définition du projet Recueillir, analyser et formaliser les besoins clients afin de définir les objectifs et rédiger le cahier des charges. Élaborer le plan projet : livrables, planning, jalons, budget, ressources et priorités. Superviser ou rédiger les spécifications fonctionnelles et techniques. Identifier les risques (coûts, délais, ressources) et définir les plans d'actions associés. Organiser les ressources humaines et techniques en fonction des compétences, des capacités et des plannings. Préparer et présenter les documents de lancement du projet aux parties prenantes (direction, fournisseurs) Pilotage et suivi du projet : Piloter les projets selon la méthodologie retenue (Agile, cycle en V, cascade) en s'appuyant sur les outils de suivi (ServiceNow, Excel) et les indicateurs de performance. Coordonner les équipes métiers, la Direction de la Transformation et la DSI afin de garantir le respect des jalons. Assurer le suivi des budgets, des délais et de la qualité des livrables, en validant les différentes étapes du projet. Superviser l'avancement des développements, produire les tableaux de bord et animer les comités de pilotage. Gérer les risques, les incidents et les évolutions du projet, en adaptant les ressources et les plannings si nécessaire. Assurer une communication régulière auprès des parties prenantes sur l'avancement, les livrables, les risques et les décisions prises.

Chef de Projet Infrastructure avec une solide expérience dans le pilotage de projets de transformation IT, de migration vers le Cloud AWS et de décommissionnement d'environnements OnPremise. Expert en gouvernance de projets, coordination d'équipes pluridisciplinaires et suivi des activités de migration, il maîtrise les environnements Windows, Linux, AIX, les architectures techniques, les bases de données ainsi que ServiceNow (CMDB). Habitué à animer les COPIL, COPROJ et COTEC, à assurer le reporting, la gestion des risques et la production des livrables (procédures, DAT, comptes rendus, documentation technique). Son expérience dans des contextes de transformation d'infrastructures critiques lui permet de garantir la qualité, la sécurité, les délais et la continuité des services dans des environnements hybrides OnPremise / AWS.

Dans le cadre de son programme de création et de déploiement de nouvelles usines de maintenance, réparation et fabrication de moteurs aéronautiques, l'entreprise renforce sa DSI pour accompagner la mise en service de ces sites. L'objectif est de piloter le déploiement complet du système d'information industriel de ces usines en garantissant le respect des coûts, délais, qualité et standards de sécurité du groupe. Il s'agit exclusivement d'une mission en activités de BUILD (projets). Objectifs et livrables : Piloter de bout en bout le projet SI de création/déploiement de la nouvelle usine MRO (activités BUILD uniquement). Définir le cadrage du projet, construire les plannings macro/détaillés et animer les ateliers de recueil des besoins métiers. Coordonner l'ensemble des équipes IT et métiers (Infrastructure, Réseau, Cybersécurité, Workplace, ERP, MES, PLM, GMAO, OT). Piloter le budget (CAPEX/OPEX), les charges, les prévisions sous Planisware et piloter les achats nécessaires. Organiser et animer la gouvernance projet (points quotidiens, réunions hebdomadaires, COPROJ, COPIL trimestriels) et assurer la gestion des risques et le reporting. Superviser les audits techniques/fonctionnels/cybersécurité et conduire les plans de remédiation. Définir et suivre la stratégie de tests, les recettes, l'UAT, les validations sécurité, la planification des déploiements et les arbitrages Go/No-Go. Coordonner la phase d'hypercare, le traitement des incidents (ServiceNow) et formaliser le transfert vers les équipes RUN ainsi que la montée en compétences des équipes locales. Formaliser le retour d'expérience (RETEX) et assurer la clôture du projet. Produire l'ensemble de la documentation projet conformément aux standards : Note de cadrage, Plan de Management Projet (PMP), planning détaillé, registre des risques/décisions/actions, tableaux de bord budget/charges, supports/CR de comités, bilan de tests, documentation de transfert/d'exploitation et rapport d'activité hebdomadaire. Respecter les SLAs : Délais de livraison (>95%), qualité dès la 1ère livraison (>90%), satisfaction client (>4/5), taux de stabilité annuel (>85%). Compétences requises : Pilotage de projets SI industriels complexes de bout en bout (Cadrage, Planning, Budget CAPEX/OPEX, Risques). Maîtrise des environnements applicatifs industriels : ERP SAP, MES, PLM, GMAO. Maîtrise des environnements techniques : Infrastructure Cloud/Systèmes, Réseaux LAN/WAN, WiFi industriel, Cybersécurité, Informatique Industrielle (OT), Workplace (Tablettes/Postes industriels). Outillage de gouvernance et de gestion de projet : Planisware (Osmoz), ServiceNow, Jira, SharePoint, Microsoft 365, Microsoft Teams. Méthodologie et processus de gouvernance de projets BUILD en environnement de production / MRO.

Dans le cadre du développement du produit Assistants Virtuels MYS, nous recherchons un.e Chef de Projet Technique RPA pour piloter plusieurs projets techniques autour de la plateforme UiPath. Vous interviendrez sur des projets à forts enjeux pour les futurs robots destinés aux banques, dans un environnement nécessitant de coordonner des acteurs issus de différentes squads et équipes. La mission demande une forte capacité à piloter des projets techniques UiPath, notamment dans des contextes de montée de version, migration d'infrastructure et évolution de la plateforme. Votre rôle En tant que Chef de Projet Technique RPA, vous serez responsable du pilotage de plusieurs projets en parallèle sur la plateforme communautaire UiPath. Vous assurerez la coordination des différents contributeurs, le suivi des planning, budgets, risques et dépendances, tout en garantissant la bonne réalisation des projets jusqu'à leur mise en production. Vous évoluerez dans un contexte où les ressources ne sont pas nécessairement dédiées à vos projets : votre capacité à fédérer, coordonner et faire avancer des équipes transverses sera donc essentielle. Vos missionsPilotage de projets techniques UiPath Vous prendrez en charge plusieurs projets techniques structurants autour de la plateforme RPA : Piloter plusieurs projets simultanément ; Construire et suivre les plannings ; Coordonner les différents contributeurs techniques et fonctionnels ; Identifier les dépendances, risques, alertes et points de blocage ; Organiser les comités projet et assurer leur animation ; Assurer le suivi budgétaire ; Suivre les engagements et les livrables ; Assurer le reporting auprès des parties prenantes. Migration vers UiPath Automation Suite / OpenShift Vous piloterez notamment le projet de migration de l'infrastructure UiPath actuelle vers Automation Suite sous OpenShift : Participer au cadrage du projet ; Définir le scénario de bascule ; Construire et suivre le plan de migration ; Coordonner la fabrication avec les équipes concernées ; Piloter la migration de l'infrastructure Windows vers Automation Suite ; Garantir la continuité de service pendant la bascule ; Coordonner la qualification et le suivi des analyses de sécurité. Vous interviendrez également sur les nouveaux composants autour de l'Agentic UiPath, notamment Maestro, AgentBuilder, AutoPilot, HealingAgent et IXP. Migration des postes robots Vous piloterez également la migration d'environ 300 postes robots : Migration de l'infrastructure Citrix vers VMware ; Planification et organisation des opérations ; Coordination des équipes impliquées ; Suivi des migrations et des éventuels incidents ; Gestion des risques et des impacts sur la production ; Reporting de l'avancement. Supervision & observabilité Vous contribuerez à la fiabilisation du dispositif de supervision des robots : Piloter la mise aux normes de la chaîne d'alimentation du dashboard Kibana ; Suivre les indicateurs de production des robots MYSYS ; Analyser les alertes et incidents ; Identifier les actions d'amélioration nécessaires. Vous assurerez également l'animation de l'équipe de supervision composée de 3 ETP : Animation des daily ; Suivi des indicateurs et statistiques ; Identification et suivi des plans d'actions ; Coordination des actions de résolution ; Participation aux cellules de crise Sirene. Coordination transverse La mission implique de travailler avec des interlocuteurs variés et non exclusivement dédiés au projet : Coordonner les différentes squads du produit ; Collaborer avec les équipes d'autres entités ; Faire le lien entre équipes RPA, infrastructure, poste de travail, sécurité et production ; Faciliter la prise de décision ; Anticiper les dépendances entre projets ; Fédérer les contributeurs autour des objectifs communs. Livrables attendus Vous serez notamment responsable de la production et du suivi de : Plannings projet ; Suivi budgétaire ; Fiches d'engagement projet ; Indicateurs de production ; Comptes rendus ; Animation des COPRO ; Suivi des risques et alertes ; Livrables TEMPO ; Plans d'actions et reportings projet. Environnement fonctionnel & techniqueRPA UiPath 2024+ UiPath Automation Suite Orchestrator Agentic UiPath Maestro AgentBuilder AutoPilot HealingAgent IXP Infrastructure & poste de travail OpenShift Windows 11 Citrix VMware GPO Clés de registre KB / mises à jour Microsoft Installables UiPath Supervision & Data Kibana Power BI Office 365 Méthodes & outils Agile Scrum Kanban Jira Confluence ServiceNow

Experis recherche un Chef de projet IT Infrastructures pour accompagner des projets à dimension internationale au sein d'un environnement dynamique. Vous interviendrez en pilotage de projets techniques et contribuerez à la transformation des infrastructures IT. Vos missionsStructurer les projets, planifier les tâches, gérer les dépendances et les risques Piloter le planning, le périmètre, la qualité, les coûts et les ressources Assurer la communication et le reporting auprès des parties prenantes Contrôler la conformité des livrables et leur mise en œuvre opérationnelle Animer les instances de gouvernance et participer à la comitologie projet Garantir le respect des normes, méthodes et standards internes Maintenir à jour la documentation et les outils de suivi (Jira, ServiceNow) Préparer et suivre les gate reviews Mettre à jour hebdomadairement le statut des projets Réaliser ponctuellement des interventions hors heures ouvrées si nécessaire