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Freelance
CDI

Offre d'emploiDéveloppeur MS Dynamics 365 Customer Service Cloud Saas

ARDEMIS PARTNERS
Publiée le
Microsoft Dynamics

6 mois
40k-52k €
300-480 €
Paris, France
groupe bancaire spécialisée dans épargne programme de déploiement de Microsoft Dynamics 365 CRM visant à unifier et optimiser l'ensemble des processus de la relation client à destination des équipes Sales, Service Client, Compliance et Marketing. Le programme est organisé en plusieurs vagues de déploiement : • Wave 1 – Module Sales o Périmètre pilote : déployée avec succès, couvrant le module Sales sur un périmètre restreint (~60 utilisateurs Allemagne). o Périmètre full-scale : ~1 000 utilisateurs, Worldwide, go-live prévu pour Juillet 2026. • Wave 2 — Module Customer Service (périmètre cible de la présente mission) : déploiement du module Customer Service de Dynamics 365 sur un périmètre d'environ 300 utilisateurs issus des équipes service client institutionnel et distribution. La phase de conception fonctionnelle est pilotée par un Lead Fonctionnel dédié. La présente mission porte sur la phase de build et de développement technique, en appui direct du Lead Fonctionnel. La prestation interviendra en phase de réalisation : développements spécifiques, customisations Dynamics, automatisations Power Platform, intégrations et scripts de migration de données — sous le pilotage du Lead Fonctionnel Wave 2. 2. DESCRIPTION DE LA PRESTATION Rattachée au responsable du domaine SI Sales & Service Client (couvrant les équipes maîtrise d'ouvrage et maîtrise d'œuvre), la prestation prendra en charge l'ensemble des travaux techniques de la phase de build. Elle est le garant de la qualité technique des livrables et de la cohérence des développements avec les spécifications fonctionnelles. Customisations et développements Dynamics 365 • Développement de plugins C# (synchrones et asynchrones) pour les règles métier complexes • Création et configuration de workflows avancés, business process flows et custom actions • Développement de web ressources (JavaScript, HTML) pour l'enrichissement des formulaires • Configuration avancée du module Customer Service : Cases, Queues, SLA, Entitlements, Routing rules • Paramétrage des rôles de sécurité, Business Units, équipes et droits d'accès • Gestion des solutions Dynamics (DEV → UAT → PREPROD → PROD) via Azure DevOps pipelines Power Platform & automatisations • Développement de flows Power Automate pour l'automatisation des processus service client • Création ou adaptation de Model-Driven Apps selon les besoins du périmètre • Développement de connecteurs et intégrations via REST API (échanges avec systèmes tiers) • Mise en place de tableaux de bord Power BI pour le suivi opérationnel et le reporting Migration et qualité des données • Développement et exécution des scripts de migration de données (SSIS, T-SQL, ou Data Migration Tool) • Traitement des anomalies de données issues des contrôles qualité (doublons, valeurs hors référentiel) • Tests unitaires et de non-régression sur les développements réalisés • Participation aux campagnes de recette technique en environnement UAT Coordination technique • Collaboration étroite avec le Lead Fonctionnel pour la traduction des spécifications en solutions techniques • Participation aux revues de code et documentation technique des développements réalisés • Interactions régulières avec les équipes infrastructure sur les sujets d'environnement et de déploiement • Suivi des tâches dans Jira
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Freelance
CDI

Offre d'emploiUX/UI Designer Salesforce Experience Cloud & Service Cloud

Signe +
Publiée le
Salesforce
UX design

1 an
Paris, France
Dans le cadre d'un projet stratégique du secteur de l'énergie, nous recherchons un UX/UI Designer spécialisé Salesforce pour intervenir sur un portail et un CRM basés sur Salesforce Experience Cloud et Service Cloud. Le projet concerne la gestion des Obligations d'Achat d'énergies renouvelables. Vous intégrerez une équipe projet d'environ 10 personnes et travaillerez en interaction directe avec les équipes métier, les Product Owners et les développeurs Salesforce. Vos responsabilités comprendront : L'animation ou la contribution aux ateliers de recueil et d'analyse des besoins UX. La définition des personas et des parcours utilisateurs. La conception de wireframes et de prototypes cliquables sous Figma. La réalisation de maquettes haute-fidélité. La conception et la formalisation d'un design system ou d'une charte graphique adaptée à Salesforce. L'application du Lightning Design System dans les travaux de conception. La prise en compte des exigences d'accessibilité numérique selon les référentiels RGAA ou WCAG. La préparation des supports d'échange et de transmission à destination des développeurs Salesforce. La préparation, la conduite et la restitution des tests utilisateurs. La collaboration avec l'ensemble des parties prenantes dans un environnement agile Scrum ou SAFe. Les livrables attendus sont : Un dossier de synthèse des besoins UX comprenant les résultats des ateliers, les personas et les parcours utilisateurs. Des wireframes, prototypes cliquables Figma et maquettes haute-fidélité. Un design system ou une charte graphique Salesforce. Des supports d'échange avec les développeurs. Un rapport de tests utilisateurs.
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Freelance
CDI

Offre d'emploiIngénieur DevOps Services Cloud – Senior

RIDCHA DATA
Publiée le
Ansible
Cloud privé
DevOps

1 an
Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur
Contexte de la missionDans le cadre du développement d'une offre Platform as a Service (PaaS), nous recherchons un Ingénieur DevOps Services Cloud pour concevoir, développer et industrialiser des services Cloud managés sur la plateforme interne. Le consultant contribuera à la mise en place de services XaaS (Kubernetes as a Service, PostgreSQL, MongoDB, etc.) en collaboration avec les équipes Cloud, DevOps et SRE, tout en garantissant des solutions sécurisées, évolutives et conformes aux exigences ISO 27001 et HDS. Vos missionsConcevoir, développer et déployer des services PaaS/XaaS sur la plateforme Cloud interne. Développer un système agentique pour la conception de l'offre PaaS. Assurer l'intégration et l'interopérabilité des services avec les plateformes existantes (Morpheus, OpenStack). Développer et personnaliser des API en Go. Concevoir et intégrer des opérateurs Kubernetes. Industrialiser les déploiements via des pipelines CI/CD. Automatiser les déploiements avec Helm et Ansible. Intégrer les solutions aux outils de monitoring, logging et alerting. Garantir la sécurité des services Cloud conformément aux normes ISO 27001 et HDS. Produire et maintenir la documentation technique. Accompagner les équipes dans l'exploitation et l'évolution des services Cloud. Exploiter les solutions d'IA comme levier de productivité dans les processus de développement et d'automatisation. Livrables attendusConception et développement de l'offre PaaS. Déploiement des services Cloud managés. Intégration des services au SI Docaposte. Automatisation des déploiements CI/CD. Documentation technique. Mise en œuvre de solutions utilisant l'IA pour améliorer la productivité. Compétences indispensablesGo. Cloud (OpenStack, VMware). Kubernetes. Docker. Helm. Ansible. Linux / Unix. CI/CD (GitLab CI). Développement d'opérateurs Kubernetes. Français courant. Compétences appréciéesMorpheus CMP. RKE2 / Rancher. PostgreSQL. MongoDB. Nexus. Prometheus. Grafana. Solutions de logging centralisé. API REST. Sécurité Cloud. OpenStack. IA appliquée à l'automatisation et à la productivité. Soft SkillsExcellente capacité d'analyse et de résolution de problèmes. Autonomie et esprit d'initiative. Esprit d'équipe et collaboration transverse. Bonnes capacités de communication. Rigueur et sens de l'organisation. Orientation amélioration continue. Curiosité technologique et appétence pour les environnements Cloud innovants.
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Freelance

Mission freelanceDéveloppeur Go Services Cloud DevOps

Les Filles et les Garçons de la Tech
Publiée le
Ansible
CI/CD
DevOps

6 mois
400-660 €
Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Côte d'Azur
engénieur DevOps Services Cloud Objectif L'Ingénieur DevOps Services Cloud conçoit, implémente et gère les services XaaS (Everything as a Service) sur la plateforme Cloud interne. Il accompagne la transformation Cloud en collaboration étroite avec les équipes Socle Cloud et SRE métier, garantissant ainsi des solutions robustes, évolutives et sécurisées pour accélérer le développement et le déploiement applicatif. Responsabilités principales Conception et Développement · Concevoir, développer et déployer des services managés Cloud internes (XaaS : Kubernetes as a service, PostgreSQL, MongoDB, etc.) exposés via le CMP Morpheus et hébergée sur nos socle kubernetes et IaaS openstack. · Assurer l'intégration et l'interopérabilité des services avec les plateformes existantes (CMP Morpheus, OpenStack). · Intégrer les services aux outils d'exploitation : monitoring, logging, alerting. Sécurité · Mettre en œuvre et maintenir des standards de sécurité robustes sur les services Cloud. Automatisation · Industrialiser les déploiements en mode CI/CD : automatisation des tests, intégration continue et livraison continue. Documentation et Support · Produire et maintenir à jour la documentation technique. · Fournir support et formation technique aux utilisateurs. Activités principales et collaborations
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Freelance

Mission freelanceChef de projet technique mise en oeuvre WhatsApp / Salesforce marketing cloud

Mon Consultant Indépendant
Publiée le
API REST
Monitoring
Salesforce

2 mois
540-590 €
Paris, France
Un site e-commerce international utilisant Salesforce Marketing Cloud (SFMC) souhaité développer l'usage de WhatsApp à partir son environnement Salesforce et utiliser au maximum les crédits Salesforce déjà disponibles. Nous recherchons un profil capable de les accompagner sur la conception technique, comprendre l'architecture, et opérer l'intégration et la mise en œuvre des parcours WhatsApp dans l'écosystème Salesforce. Hard skills indispensables : Expertise de Salesforce Marketing Cloud. Expérience concrète de mise en œuvre de WhatsApp dans un environnement Salesforce (Priotité au outbound, les deux avec Inbound serait un plus). Très bonne maîtrise de : · Journey Builder · Automation Studio · Contact Builder · Data Extensions · Segmentation et gestion des audiences · Triggers événementiels · Gestion des messages transactionnels · Orchestration multicanale · Maîtrise de WhatsApp Business Platform / Meta. · Bonne connaissance des contraintes techniques et opérationnelles WhatsApp : · templates · Catégories de messages · Gestion des sessions de conversation · Opt-in / opt-out · Gestion des numéros · Gestion multi-pays / multilingue. Capacité à analyser les fonctionnalités Salesforce disponibles et à déterminer comment utiliser au mieux les crédits Salesforce existants. Le profil doit être capable de concevoir la solution en s'appuyant sur l'architecture existante et nécessaire à l'intégration WhatsApp / Salesforce. Compétences recherchées : · Salesforce Marketing Cloud APIs · REST API / SOAP API · WhatsApp Business Platform / Cloud API · Webhooks · Intégration Meta / Salesforce · Gestion des messages entrants et sortants · Triggering de Journey Builder depuis des événements externes · Synchronisation CRM / SFMC · Gestion des identifiants clients · Contact Key / Subscriber Key · Conception des Data Extensions · Gestion des consentements · Gestion des templates WhatsApp · Personnalisation dynamique des messages · Gestion des erreurs et mécanismes de retry · Monitoring des flux · Logging et traçabilité · Gestion des volumes et de la scalabilité · Sécurité des échanges API · Gestion des environnements DEV / QA / PROD. · Ecosystème Salesforce Une bonne compréhension de l'écosystème Salesforce au-delà de SFMC est souhaitée, notamment : · Service Cloud · Salesforce Messaging / Digital Engagement · Data Cloud · Salesforce CRM · Marketing Cloud Engagement · Éventuellement Marketing Cloud Next selon l'architecture existante. · Architecture attendue (en s'appuyant également sur les compétences internes) Devra être capable de challenger différentes options techniques, avec en priorité l'utilisation des crédits / salesforce native, et identifier les impacts en termes de licences, consommation de crédits Salesforce, coûts Meta, complexité technique, maintenance, scalabilité, réversibilité,… Soft skills : Nous recherchons quelqu'un : · Autonome · Senior · Pragmatique · Capable de challenger une architecture · Capable d'expliquer simplement des sujets techniques complexes · Structuré dans ses recommandations · Capable d'interagir avec les équipes Salesforce, CRM, IT et intégration · Capable de distinguer clairement ce qui est natif Salesforce de ce qui nécessite un développement ou une solution tierce · Ayant déjà participé à des projets Salesforce / WhatsApp en production.
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Offre premium
Freelance

Mission freelanceSupport & Data Reliability Engineer starting

AVALIANCE
Publiée le
Administration linux
AWS Cloud
Oracle

1 an
400-620 €
Île-de-France, France
En tant qu'Ingénieur Support & Fiabilité, vous serez responsable de la gestion et de l'assurance de la fiabilité des systèmes et processus de données au sein du département Data Technology. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes de développement, les ingénieurs de données et les data scientists pour garantir la disponibilité, la qualité et la performance des pipelines de données et des systèmes sous-jacents. Support et opérations des données Fournir un support de niveau 1 pour les domaines de données, gérer les alertes et incidents pendant le shift de Paris. Objectifs et livrables : Mettre en place les meilleures pratiques de support et la documentation Agir en tant que gatekeeper pour la gestion des versions de données (processus CMRM), gestion de la fiabilité des données Maintenir des pipelines de données fiables et évolutifs (collecte, stockage, traitement, livraison) Mettre en œuvre une surveillance proactive pour la qualité, l'intégrité et la cohérence des données Définir et appliquer les politiques de gestion des données (sauvegarde, récupération, sécurité) Automatisation et meilleures pratiques Automatiser les tâches de données récurrentes pour améliorer l'efficacité et réduire les erreurs Établir une surveillance continue pour détecter les anomalies Promouvoir les meilleures pratiques de développement axées sur la fiabilité des données Collaboration inter fonctionnelle Travailler avec les équipes de développement, quant dev, ingénieurs data et data scientists pour comprendre les besoins Résoudre ensemble les problèmes liés aux données Fournir des conseils techniques sur la gestion des données avec les meilleures pratiques
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CDI

Offre d'emploiAWS Cloud Infrastructure Engineer

CGI
Publiée le

Royaume-Uni
At CGI, you'll help deliver secure, resilient cloud infrastructure that underpins critical services for our clients. As a Senior AWS Cloud Infrastructure Engineer, you'll play a key role in designing, securing and optimising enterprise AWS environments, using cloud-native technologies to improve resilience, automation and operational performance. Working alongside architects, engineers and security specialists, you'll help shape modern cloud platforms, champion DevOps practices and deliver innovative infrastructure solutions that create lasting value. You'll be empowered to take ownership of complex technical challenges while developing your expertise in a collaborative and supportive environment. CGI was recognised in the Sunday Times Best Places to Work List 2025 and has been named a UK 'Best Employer' by the Financial Times. We offer a competitive salary, excellent pension, private healthcare, plus a share scheme (3.5% + 3.5% matching) which makes you a CGI Partner not just an employee. We are committed to inclusivity, building a genuinely diverse community of tech talent and inspiring everyone to pursue careers in our sector, including our Armed Forces, and are proud to hold a Gold Award in recognition of our support of the Armed Forces Corporate Covenant. Join us and you'll be part of an open, friendly community of experts. We'll train and support you in taking your career wherever you want it to go. Due to the secure nature of the programme, you will need to hold UK Security Clearance or be eligible to go through this clearance. This is a hybrid position with occasional travel to the client site in Mansfield.
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CDI

Offre d'emploiAWS Cloud Infrastructure Analyst

Nexus Jobs Limited
Publiée le

US$90k-110k
Trumbull, Connecticut, États-Unis d'Amérique
AWS Cloud Infrastructure Analyst The AWS Cloud Infrastructure Analyst is a hands-on role planning and managing AWS cloud infrastructure delivery, including daily management, capacity planning, and participating in defining the Company's global infrastructure architecture. The Analyst will ensure the quality and timely delivery of technology efforts to support strategic infrastructure projects and works closely with other teams to define infrastructure requirements to support applications, security, and compliance initiatives. The AWS Cloud Infrastructure Analyst works with different teams to design and implement cloud solutions that fit organizational requirements. As an expert in AWS infrastructure and security configurations, recommends standards and security requirements that match written information security policy. Prior experience in an international enterprise environment is essential . Responsibilities: Collaborate with IT teams for input and operational requirements to design and implement overall cloud infrastructure and security strategy. Coordinate and lead infrastructure\security initiatives in the AWS cloud. Serve as the technical lead in AWS cloud DR and recovery strategies that align with information security policies. Develops and implements backup and recovery strategies to support data retention requirements. Evaluates and designs highly available, scalable, and redundant applications in the AWS cloud. Participate in the development and testing of an incident response plan for incidents that affect the cloud infrastructure. Ensure infrastructure is maintained and security is designed for every deployment. Manages projects to ensure that the delivery is on-time, within budget, and adopted to meet the company's information protection requirements. Actively supports the organization's cloud initiatives and responds to business requirements while achieving SLAs in place to support the organization's needs. Adhere to applicable change management policy and procedure. Qualifications: Bachelor's degree required. Candidates must possess significant analytical skills, which evolved from early academic training in Networking, Information Systems, Computer Science, or similar discipline. Minimum of 5 years' experience in a variety of infrastructure technologies. Ability to lead multi-disciplined teams when conducting incident root cause analysis. Serve as the technical expert in the AWS cloud. Desired Qualifications: Any Azure, AWS, GCP, Nutanix, Meraki, Cisco, or security certifications. Knowledge and experience with Microsoft Office and Visio Knowledge of WAN technologies, including MPLS, SD-WAN Knowledge of cloud-provided infrastructure (AWS, GCP) Prior experience implementing/maintaining Cisco ELA products including DNA, Firepower, ISE Management console, Umbrella, AMP, Stealth watch, as well as Splunk, SolarWinds, Varonis, and Darktrace Project management skills are highly desirable Proficiency in hybrid cloud, virtualization, Server OS, SAN, SMTP, email relay, email security, Active Directory, Group Policy, DNS, DHCP Working knowledge of Cisco network switches, routers, firewalls and VPN, DLP, antivirus, IDS/IPS, SIEM, SQL VDI, and Security concepts ITIL Foundation Certification Proficient in continuous integration, continuous delivery concepts (DevOps), with DevSecOps highly desirable. Previous experience in a HIPAA/FDA regulated environment Competencies: To perform the job successfully, an individual should demonstrate the following behaviors: Strong English oral and written communication skills Motivated and curious, willing to ask questions, research issues, and take on challenging projects/assignments; creative, brings innovative ideas to the table, exhibits self-confidence. Possesses the ability to organize and follow-through on multiple tasks. Recognizes and attends to vital details with accuracy and efficiency. Effectively prioritizes the work of staff members. Works to complete goals, tasks, and plans. Anticipates potential problems and analyzes alternative solutions. Develops/ maintains effective working relationships by listening attentively to others; communicates ideas clearly (written & verbal) while relating to people in an open/ sincere manner and participating effectively in meetings. You will also help find solutions, identify problems, communicate appropriately with the supervisor, and interact with co-workers. Able to maintain a calm and reliable demeanor in the face of challenges. Diagnoses problems efficiently, gather sufficient input before making decisions or plans, makes timely decisions, quickly determines sources of problems, identifies information needed to solve problems, analyzes and communicates issues with effective alternative solutions to the team. Sensitive & responsive to internal customer needs, demonstrate customer service skills, maintains a positive attitude, is willing to listen to customer problems, seeks solutions, and stays in tune with customers' changing needs. The role will be based in Trumbull, Connecticut USA. The salary for this role will be in the range $90K - $110K. Please do send your CV to us in Word format along with salary and availability.
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Freelance

Mission freelanceArchitecte Cloud AWS

CS Group Solutions
Publiée le
AWS Cloud
Terraform

12 mois
Paris, France
Nous recherchons un Profil Architecte Cloud AWS (conception & accompagnement) Missions principales : • Études d'opportunité technico-économiques (comparaison de solutions, coûts, risques, impact organisationnel) • Challenge du fournisseur cloud AWS, production des dossiers et diagrammes d'architecture, validation des décisions structurantes • Accompagnement des projets métiers dans leur intégration à la Landing Zone AWS (ateliers, comptes-rendus, RACI – matrice Responsible/Accountable/Consulted/Informed) Expérience attendue : architecte cloud AWS senior, capacité avérée à produire des livrables de comité (PowerPoint/Confluence), posture de conseil et de challenge technique face à un fournisseur cloud, expérience d'accompagnement de projets applicatifs. Certifications ÉLIMINATOIRES (100% obligatoires) : • AWS Certified Solutions Architect – Professional • AWS Certified DevOps Engineer – Professional • Terraform Associate (version 004) • AWS Certified Advanced Networking – Specialty Appréciée (non éliminatoire) : AWS Certified Security – Specialty ────────── Points d'attention pour la sélection : • Les deux certifications AWS de niveau Professional (Solutions Architect + DevOps Engineer) sont exigées cumulativement, sans alternative — merci de vérifier la validité effective des certifications (date d'obtention, non expirées) avant transmission. • la certification Advanced Networking Specialty est peu répandue : Merci de vous assurer que vous posséder bien cette certification avant de postuler
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Freelance

Mission freelance265437/DevOps Kubernetes AWS - Paris, No remote

WorldWide People
Publiée le
AWS Cloud
Kubernetes

12 mois
400-450 €
Paris, France
DevOps Kubernetes AWSParticiper à l'administration et à l'évolution des clusters Kubernetes. Contribuer à l'automatisation des infrastructures via Terraform et Ansible. Mettre en œuvre les bonnes pratiques de sécurité, de supervision et de gestion des secrets (Vault, IAM, RBAC). Collaborer avec les équipes internes pour intégrer les standards IaC dans les workflows CI/CD. Participer à la fiabilisation et à la scalabilité des services de l'Usine Logicielle. 🛠️ Compétences techniques requises : Kubernetes (2 à 5 ans d'expérience) : administration, déploiement, gestion des certificats, RBAC, Helm, monitoring (Prometheus/Grafana). Infrastructure as Code : maîtrise de Terraform (modules, workspaces, state management) et Ansible (rôles, playbooks, intégration avec GitLab CI). GitLab CI/CD : intégration avec les outils IaC, gestion des runners, pipelines avancés. Cloud (AWS) : bonne compréhension des services IaaS/PaaS, gestion des identités (IAM), sécurité, networking. Sécurité & Observabilité : gestion des secrets (Vault), supervision, alerting, audit. Connaissances en containerisation (Docker) et en gestion d'artefacts (Artifactory, Nexus) appréciées Goals and deliverables Capacité à travailler en équipe, à partager les bonnes pratiques et à documenter les solutions mises en œuvre. Autonomie, rigueur et sens du service. Une expérience dans un environnement agile ou SAFe est un plus. Expected skillsSkillsSkill level AWS Expert Docker Kubernetes Expert
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Freelance
CDI

Offre d'emploiConsultant Automatisation / Ordonnancement

ASAP TECHNOLOGIES
Publiée le
AWS Cloud
JSON

3 mois
50k-60k €
400-510 €
Île-de-France, France
Dans le cadre de l'évolution de ses environnements IT, nous recherchons un Architecte Automatisation / Ordonnancement pour définir et porter la stratégie d'automatisation et accompagner les équipes dans l'industrialisation de leurs pratiques. Vous interviendrez sur la conception des architectures cibles, la définition de la roadmap Automatisation & Ordonnancement et la mise en place de solutions robustes, sécurisées et réutilisables. Définir la stratégie et la roadmap Automatisation & Ordonnancement. Concevoir les architectures d'automatisation pour les infrastructures et services IT. Industrialiser les processus à travers l'Infrastructure as Code, le GitOps et l'Everything as Code. Concevoir des workflows d'ordonnancement complexes et multi-plateformes. Développer des frameworks, modules et composants d'automatisation réutilisables. Administrer et faire évoluer les plateformes Dollar Universe, Microsoft System Center Orchestrator et Ansible AWX. Accompagner les équipes dans l'adoption des bonnes pratiques DevOps et d'automatisation. Intégrer les environnements Azure, AWS et On-Premise. Contribuer à l'intégration de l'IA et de l'AIOps dans les processus d'exploitation. Challenger l'existant et proposer de nouvelles approches permettant de réduire durablement la charge opérationnelle.
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Au service des talents IT

Free-Work est une plateforme qui s'adresse à tous les professionnels des métiers de l'informatique.

Ses contenus et son jobboard IT sont mis à disposition 100% gratuitement pour les indépendants et les salariés du secteur.

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