Trouvez votre prochaine offre d’emploi ou de mission freelance Service Cloud

Basée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s’imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l’IT et ses valeurs de transparence et de proximité. Actuellement, afin de répondre aux besoins de nos clients, nous recherchons un Développeur Salesforce Service Cloud H/F à Lille et périphérie. Contexte : Les missions attendues par le Développeur Salesforce Service Cloud H/F : Les attendus de la mission sont: - analyse de la solution à mettre en oeuvre - rédaction de spécifications fonctionnelles et techniques - conception de solution technique - développement des APIs

Espace-Freelance, réseau de consultants indépendants, recherche pour l’un de ses clients directs : un Développeur Salesforce Service Cloud Junior (H/F) Vous devrez effectuer la coordination du sujet avec les autres équipes du SI Il faudra analyser la solution à mettre en œuvre Vous serez en mesure de faire la rédaction de spécifications fonctionnelles et techniques Vous devrez réaliser la conception de solution technique Vous serez en mesure d'effectuer le développement des APIs Expertises spécifiques : Salesforce Service Cloud

Nous recherchons un Business Analyst parlant anglais/italien couramment - Le but est de coordonner les demandes, les US reçu et de les challenger pour les décliner pour son équipe. - Il faut faire le lien avec les développeurs afin de mener à bien les différents projets Tâches : - Voir, comprendre et challenger les besoins - Coordonner les demandes pour les décliner à son équipe - Animer des sessions de refinement de besoins / des ateliers de démo - Coordonner et organiser le suivi des différents sujets - Écrire / Compléter les User Stories - Suivre l'avancement des sujets, aider à la priorisation et partager auprès de l'équipe de dev

Analyser les besoins et accompagner le métier dans l’utilisation de la plateforme Salesforce Concevoir la solution, paramétrer et développer des fonctionnalités sur les langages qui gravitent autour de Salesforce (Apex, Visualforce, Lightning Web Components, Flows, …) Configurer les applications Salesforce Modéliser des données et mettre à jour la documentation technique Automatiser des processus via Flows/Process Builders/Workflows Réaliser la conception technico-fonctionnelle des API Développer les API d'intégration de la plateforme dans son écosystème Réaliser l'intégration des développements (ou des briques externes) Gérer les environnements techniques, les cycles de développement, déploiement et mise en production Identifier et proposer des pistes de résolution en cas de problème technique Contribuer à la démarche d'amélioration continue, proposer des évolutions techniques Proposer des solutions grâce à votre expertise fonctionnelle et technique Rédiger les contrats d’interface/dossiers d’exploitation

Au sein de la Digital Factory de CITEO, vous venez renforcer une équipe pilotée par l’architecte Salesforce, composée de 2 consultants supports et 4 développeurs Offshore. Pour accompagner nos projets 2024 et le développement de nos activités clients, nous recherchons un consultant PO Salesforce chargé du pilotage de nos projets CRM. · Mise en place des contrats sur nos nouvelles activités · Amélioration des processus commerciaux · Amélioration du reporting · Amélioration des processus du service client (100 personnes) · Etude de la mise en place de l’IA

Au sein de la Digital Factory, vous venez renforcer une équipe pilotée par l’architecte Salesforce, composée de 2 consultants supports et 4 développeurs Offshore. Pour accompagner nos projets 2024 et le développement de nos activités clients, nous recherchons un consultant fonctionnel chargé du pilotage de nos projets CRM. · Mise en place des contrats sur nos nouvelles activités · Amélioration des processus commerciaux · Amélioration du reporting · Amélioration des processus du service client (100 personnes)

Support Cloud dMZR Dans le cadre de la relation client dans le domaine de la production informatique BNPP pour ses métiers, le Customer Service Manager est dédié à un Client Métier; il est chargé d'assurer le Delivery (run) des services Au sein de l'équipe des Service Managers, le CSM exerce des activités mutualisées (périmètre multi-métiers): tenue d'une astreinte, lead sur les incidents P1, partage avec les collègues sur les sujets transverses (infra, sécurtié...) En tant que CSM dédié à un Métier, il est l'interlocuteur privilégié du client pour tout ce qui ressort du RUN. Ses interlocuteurs internes sont les responsables de domaines du delivery Ce poste à forte visiblité se situe au coeur de la production du Client. Toutes les technologies sont potentiellement représentées (Mainframe, open, telecom, infrastructures BP²I). Deux grandes activités: 1/ activité de front office (gestion des incidents majeurs; reporting en direct au management et du client; surveillance du au délai de résolution des incidents majeurs; pilotage de la cellule de crise) 2/ activité de back office: le CSM veille au respect des engagements (processus de base de la production: changement, incident, problème); il prépare les Comités Opérationnels et la partie run du comité de Piltotage; il suit les plans d'amélioration de la prod; il produit un Post Incident Report sur les incidnets P1 de responsabilité). Ce métier nécessite de la curiosité, de l'opiniâtreté et du dynamisme. Les CSM sont solidaires les uns des autres. Poste soumis à astreinte. Anglais très bon niveau oral/écrit.

Nous recherchons pour le compte de notre client, un PMO Senior Digital Workplace pour un projet cloud Saas. Vous allez notamment retrouver l'aspect identification et authentification cloud mais aussi la gestion des périphériques des users finaux. Votre mission sera de fournir une identité aux users et leurs accès à leurs applications en distanciel mais aussi la gestion des actions réalisés par la suite. Pour la réalisation de cette mission il faudra disposer de solide connaissance sur Microsoft et le Modern Worplace.

Le Production Leader dans le domaine applicatif est chargé de superviser et de coordonner les opérations liées au déploiement, à la maintenance et à l'amélioration continue des applications informatiques utilisées dans les différents domaines d'activité. Responsabilités Principales : Gestion de la Production Applicative Coordination des Équipes Optimisation des Performances Gestion des Incidents Documentation et Formation Veille Technologique Suivre les tendances et les avancées technologiques dans le domaine de la production applicative

Chers consultants, Nous recherchons pour notre client renomé dans le secteur bancaire, un développeur Java React pour rejoindre l'équipe Trade Finance IT dans le cadre d'un nouveau projet à fort enjeux. Vous serez impliqué dans le développement d'une solution interne visant à digitaliser le suivi des activités d'origination du métier Trade Finance. Cette solution permettra de visualiser les enveloppes et engagements entre les clients et les Trade bankers. La solution est conçu et dévelopée en interne en architecture microservices, déployé sur Kubernetes, avec un front-end, un back-end et une solution de virtualisation des données (DENODO).

En tant qu'Ingénieur DevOps au sein de notre équipe, vous serez responsable de la mise en place et de la gestion de l'infrastructure cloud, ainsi que du développement et du déploiement des solutions logicielles. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes de développement pour garantir une intégration et un déploiement continus, tout en automatisant les processus pour optimiser l'efficacité opérationnelle. Le candidat idéal devrait avoir une solide expérience en Python, une connaissance approfondie des services cloud AWS/GCP, ainsi qu'une expertise en CI/CD et en automatisation des tâches. Date de début : ASAP Lieu de travail : Lille Hybride - 3 jours sur site Cherche une formation dans le domaine des réseaux ou de la sécurité.

👌 CITECH recrute ! 👌 ✨ Si vous souhaitez apporter vos compétences dans la réalisation d’un projet important, nous avons LA mission pour vous ! Nous recherchons en effet un(e) Consultant ERP IFS (H/F) 🚀 💡 Votre mission est pour un groupe français indépendant de BTP fondé en 2002. Il est implanté en France et à l'international et se développe autour de sept métiers du BTP : VRD et terrassement, canalisations et réseaux, génie civil, route et équipements de la route, travaux géotechniques et de sécurisation, travaux ferroviaires et bâtiment. Le groupe emploie plus de 16 000 collaborateurs. 💡🙌🔽 Vous aurez à vous occuper des missions suivantes : 🔽🙌 🔹 Comprendre les besoins exprimés par les métiers (besoin utilisateur) 🔹 Réaliser les spécifications fonctionnelles 🔹 Réaliser les tests & recettes 🔹 Effectuer des migrations de données 🔹 Gérer les tickets et la résolution des incidents 🔹 Effectuer du développement, de la conception 🔹 Effectuer sur support sur l'ERP (IFS) 🔹 Effectuer la migration de chaque flux de l’ERP existant sur le cloud

Nous recherchons un Architecte Cybersécurité Sénior (H/F), rattaché(e) au Responsable de la Sécurité Opérationnelle, au sein d'une équipe d'une dizaine de personnes techniques. - Architecture Cybersécurité o Être un référent technique sur les fonctions de sécurité à intégrer dans les projets réalisés par la DSI o Corédiger, avec les architectes DSI, de la documentation technique architecture (DAG, DAT, DIT, DEX…) o Réaliser les recettes sécurité avant les mises en production o S'assurer que les choix techniques et technologiques des projets IT et métiers respectent nos exigences de sécurité o Accompagner de manière opérationnelle le développement et l'intégration des architectures de sécurité au sein du SI, en cohérence avec la stratégie IT et les politiques de sécurité de l'organisation o Accompagner et sensibiliser les acteurs projets autour des enjeux de sécurité opérationnelle

Bonjour, Je cherche plusieurs développeur Java pour une mission basée à la défense. Les missions à effectuer seront les suivantes: Développement Java Fourniture D'API L'anglais est indispensable car les équipes seront réparties entre Paris et l'étranger. Il faudrait dans l'idéale des personne qui aient entre 6 et 10 ans d'expérience sur un poste similaire mais également une personne qui ait entre 3 à 5 ans. Pour ce qui est des prérequis: Java Spring Kubernetes Cloud Postgresql Je reste disponible pour vos éventuelles questions par mail : PS: Les personnes ne respectant pas les pré requis et le nombre d'années d'expérience ne seront pas contactés

Missions Pour l’un de nos clients du secteur bancaire, vous intervenez sur des missions à forte valeur ajoutée en tant qu’Expert NoSQL. avec Expertise Kubernetes et GitOps, vous serez responsable de plusieurs aspects cruciaux du projet Vos tâches seront les suivantes : Construction et packaging des nouvelles offres DATA dans un environnement Kubernetes. Automatisation, industrialisation et documentation des solutions. Intégration de solutions de monitoring, d'alerting et de restriction de droits. Assurer le RUN des solutions développées. Veille technologique sur les produits NOSQL avec réalisation de POC, tests de performances et comparaison de solutions. Adaptation des offres DATA existantes pour les intégrer dans l'environnement client. Intégration de solutions de monitoring, d'alerting et de restriction de droits dans les offres. Accompagnement des architectes en apportant une expertise sur les technologies NOSQL / S3. Intervention en assistance/expertise auprès des clients. Définition et documentation des patterns d'usage.

Nous recherchons actuellement un Business Analyst GENESYS CLOUD (H/F) pour intégrer une mission chez l'un de nos clients dans le secteur de l'audit. Missions : Collaborer avec les parties prenantes internes pour comprendre les besoins métier liés à la gestion des plateformes téléphoniques. Analyser les processus existants et identifier les opportunités d'amélioration en vue de la migration vers GENESYS CLOUD. Définir les exigences fonctionnelles et techniques pour la migration des outils internes vers GENESYS CLOUD. Travailler en étroite collaboration avec les équipes techniques pour assurer une intégration réussie de GENESYS CLOUD. Élaborer des plans de test complets pour valider la migration et assurer la qualité des solutions mises en œuvre. Fournir un support post-implémentation et assurer une transition fluide vers GENESYS CLOUD pour les utilisateurs finaux.