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Vous évoluerez dans un contexte multi-client au sein de notre Centre de Services Suppor t et aurez la charge de : • Gérer les incidents et les demandes de niveau 3 dans le respect des engagements de service. • Garantir le Maintien en Conditions Opérationnelles et la disponibilité des Infrastructures. • Contribuer aux projets d’évolution des architectures Cloud et des mises en production client. • Effectuer les mises à jour des architectures et systèmes hébergés en alignement avec les recommandations et normes de sécurité IT. • Intervenir en support des pilotes (N1) & Analyste d’exploitation (N2) conformément au processus d’escalade. • Rédiger la documentation technique et contribuer à l’évolution continue des procédures. • Assurer la communication et le reporting de l’activité. • Respecter et contribuer à la sécurité des systèmes d’information du groupe Activium telle que définie dans le socle documentaire lié à la sécurité : • Respecter les règles de sécurité établies par l'entreprise • Participer aux sessions de sensibilisations et formations • Signaler les événements / incidents de sécurité

L’ingénieur support MCO (maintien en conditions opérationnelles) a pour missions de veiller au bon fonctionnement des équipements et systèmes d’acquisition biométriques et d’en former les utilisateurs. Il/Elle apporte le support nécessaire aux clients (maintenance de niveau 1) et garantit le maintien en condition opérationnelle des équipements et systèmes sur le moyen et long terme (maintenance de niveau 2 et 3). Dans ce cadre, il/elle participe notamment à l’installation et intervient tout au long du cycle de vie des solutions déployées sur l’ensemble de l’activité MCO. Il participe également à une démarche d’amélioration continue avec des projets et de la supervision

Descriptif du poste Le bénéficiaire souhaite une prestation d'expert technique pour une installation/migration/support/automatisation/maintenance des outils sur notre périmètre technique au sein du Technology Office du Groupe Notre plateforme MECM (ancien SCCM) est disponible pour automatiser cette gestion de l'obsolescence de windows et des produits installés sur les serveurs windows. L'objectif est donc d'automatiser un maximum tous les besoins autours des produits microsoft afin de faciliter le travail de l'équipe N2. Missions principales Gestion de l'obsolescence des produits windows server particulièrement de Server 2016 vers des versions supérieurs.

Nous recherchons, pour l'un de nos Clients basés sur Monaco, un Coordinateur d'Exploitation Technique H/F. VOTRE MISSION : Notre Client recherche un Coordinateur d’Exploitation Technique H/F ayant une perspective d’intégration interne. Le poste s’inscrit dans une démarche progressive, commençant par une première phase opérationnelle, avant une évolution vers des fonctions de Responsable d’Exploitation. A terme, ce rôle a vocation à prendre une dimension managériale affirmée, incluant l’encadrement d’équipe (5-6 personnes) et le pilotage global de l’activité, dans un objectif de structuration et d’amélioration continue de service. Missions principales : Coordination de l’activité d’exploitation Contribuer, en lien avec la Direction Informatique, à la coordination des activités d’exploitation informatique et au bon fonctionnement des solutions numériques Veiller à la cohérence et à l’intégration des solutions numériques dans le respect des exigences réglementaires et de sécurité Assurer un suivi opérationnel des actions et projets liés à l’exploitation Pilotage opérationnel et support à l’organisation du service Coordonner les activités du service exploitation et faciliter la circulation de l’information entre les équipes techniques et les parties prenantes Contribuer à la structuration et à l’optimisation des processus d’exploitation (organisation, méthodes, outils de suivi) Participer au suivi des indicateurs d’activité, du budget et des aspects administratifs liés au service, en appui de la Direction Informatique Suivi de la disponibilité et de la performance du système d’information Contribuer au pilotage de la disponibilité et de la continuité du système d’information Assurer le suivi des incidents, des actions correctives et des plans d’amélioration de l’exploitation Participer à la coordination des interventions techniques et au suivi des prestataires si nécessaire

Bonjour, Nous recherchons pour notre client grand compte un Chef de produit senior – Système de fabrication audiovisuelle . Nous étudions – prioritairement – les candidatures adressées à freelance à insyco . fr avec les informations suivantes : Argumentaire écrit répondant de façon ciblée au besoin ci-dessous CV à jour au format Word Date de prochaine disponibilité et mobilité Tarif journalier Merci d’indiquer la référence KTR/AUD/5053 dans l’objet de votre message. La prestation porte sur le pilotage d’un système de fabrication numérique couvrant l’ensemble de la chaîne de production audiovisuelle : acquisition, stockage, montage, diffusion, archivage et interfaçage avec les systèmes éditoriaux et de diffusion. Le système couvre les sous-systèmes suivants : Acquisitions (fichiers et SDI) Serveur de stockage (acquisition, fabrication et archivage) Système de gestion de média (serveurs applicatifs Windows Server) Montage et mixage Diffusion (serveurs vidéo et automation développée en interne) Archivage Échanges et interfaçage avec le système d’échange de médias Interfaçage avec les systèmes connexes : NRCS OpenMedia, trafic système de diffusion antenne, système d’indexation textuelle des contenus vidéo pour archivage, montage, mixage et replay internet La prestation comprend : Pilotage du support d’expertise auprès des acteurs et utilisateurs des applications et systèmes Coordination, en lien avec l’architecte de la solution et le PMO, des travaux effectués par l’équipe de développement en maintenance corrective et évolutive hors projet Garantie des évolutions techniques et fonctionnelles après validation Assistance aux maîtrises d’ouvrage dans l’évaluation de l’opportunité des évolutions demandées Garantie de l’alignement entre les choix d’ergonomie proposés et les besoins des utilisateurs Pilotage des études préalables (analyse des besoins, organisation existante, objectifs à atteindre) Animation des instances accompagnant les maîtrises d’ouvrage Coordination et pilotage de la recette en lien avec l’équipe d’homologation et le leader développement Prononcé de la recette avec réserves éventuelles Organisation et prise en charge du déploiement de l’outil Participation à l’organisation des formations Rédaction d’un guide utilisateur Mise en place d’une hot line et animation d’un réseau d’utilisateurs

Contexte Au sein d’un environnement multi-clients (plus d’une centaine de clients et plusieurs milliers d’utilisateurs), le Responsable Support IT encadre et pilote une équipe d’une 12ainede techniciens Helpdesk N1 et N2. Il assure la qualité de service, le suivi des performances, ainsi que la synergie entre les opérations et les équipes commerciales. Missions principales : Management & Encadrement Encadrement et leadership d’une équipe d’environ 12 techniciens support (N1 & N2). Gestion du personnel et des ressources humaines (planning, suivi, primes, évaluations). Recrutement, intégration et formation des nouveaux collaborateurs. Développement des compétences et accompagnement à la montée en expertise. Pilotage & Organisation Planification, organisation et coordination des réunions avec clients, équipes internes et collaborateurs. Participation aux instances stratégiques (COPIL, COTECH, COMOP). Mise en place de nouveaux comptes et animation des réunions de cadrage. Optimisation des processus (onboarding/offboarding, build-to-run). Suivi des performances & Qualité Mise en place, suivi et analyse des indicateurs de performance (SLA, KPI). Analyse de la qualité de service et détection proactive des incidents. Reporting régulier sur les activités et performances auprès de la direction et des clients. Révision et mise à jour de la documentation interne (conformité qualité & sécurité ISO). Contribution à l’amélioration continue des services et solutions IT.

Assurer la disponibilité, la performance, la sécurité et l’évolution des infrastructures Windows (serveurs et postes de travail), dans une logique de mise en condition opérationnelle (MCO) . Environnement technique Systèmes : Windows Server 2016 et versions supérieures Identité : Active Directory, Azure Entra ID Postes de travail : Gestion de parc, politiques de sécurité Cloud & hybride : Azure (IaaS / PaaS), synchronisation AD / Entra ID Outils : Supervision Sauvegarde (Veeam) Patch management (Intune…) Outils de ticketing (ServiceNow) Sécurité : GPO, Defender, MFA, Conditional Access Activités principales Exploitation & maintien en condition opérationnelle (MCO) Assurer la disponibilité quotidienne des systèmes et services Surveiller les infrastructures via les outils de monitoring Traiter les incidents et demandes (N2/N3) Garantir le respect des SLA Réaliser les opérations de maintenance préventive et corrective Administration systèmes Administrer les environnements Windows Server (AD, DNS, DHCP, fichiers, impression) Gérer les comptes utilisateurs, groupes et droits d’accès Administrer Azure Entra ID (identités hybrides, synchronisation, accès conditionnel) Maintenir les GPO et stratégies de sécurité Gestion des postes de travail Déployer, configurer et maintenir les postes utilisateurs Gérer les mises à jour via Intune Assurer la conformité sécurité des endpoints Supporter les utilisateurs sur les problématiques techniques Sécurité & conformité Appliquer les politiques de sécurité (hardening, patching) Gérer les accès et identités (IAM) Participer aux audits et remédiations Suivre les vulnérabilités et correctifs Environnement hybride & Cloud Administrer les ressources Azure (VM, réseau, stockage) Gérer la synchronisation AD / Azure Entra ID Participer aux projets de migration vers le cloud Documentation & amélioration continue Rédiger et maintenir les procédures d’exploitation Documenter les architectures et changements Proposer des optimisations techniques Participer aux projets d’évolution Compétences techniques requises Systèmes & infrastructure Maîtrise de Windows Server 2018+ Active Directory (GPO, réplication, sécurité) Gestion des services réseaux (DNS, DHCP) Cloud & identité Bonne connaissance Azure Azure Entra ID Authentification moderne (MFA, SSO) Poste de travail Windows 10 / 11 Gestion de parc (Intune) Déploiement et support utilisateur Automatisation & scripting PowerShell Automatisation des tâches récurrentes Sécurité Bonnes pratiques (patching, durcissement) Gestion des accès et identités Outils Microsoft Defender

🔍 Mission : Piloter la résolution des incidents pour garantir la disponibilité des services et minimiser l’impact métier. Coordonner les équipes techniques, gérer les escalades et les cellules de crise, et améliorer en continu les processus de gestion des incidents. 🎯 Vos missions clés ✅ Coordonner la résolution des incidents (identification, documentation, classification). ✅ Gérer les escalades métiers et les cellules de crise en cas d’impact majeur. ✅ Assurer le respect des SLA/OLA et piloter les indicateurs de performance. ✅ Animer les revues d’incidents et proposer des actions correctives. ✅ Industrialiser les processus pour libérer du temps aux équipes opérationnelles. ✅ Communiquer avec les métiers, le management IT et les équipes techniques.

Nous recherchons pour notre client un(e) Responsable Infrastructure Serveurs (H/F) capable de gérer et superviser l’ensemble des serveurs informatiques, On Premise ou hébergés dans le cloud (notamment Azure). Vous jouerez un rôle clé pour assurer la performance, la sécurité et la continuité des services informatiques. Lieu : Paris - La Défense (92) Missions principales : Piloter une équipe technique d’environ 3 personnes en charge des serveurs et infrastructures. Organiser et sécuriser les ressources Azure en appliquant les conventions de nommage, les standards Cloud Adoption Framework (CAF) et les bonnes pratiques internes pour garantir cohérence et sécurité. Surveiller les environnements cloud (DEV, REC, PROD) pour assurer leur bon fonctionnement, optimiser les coûts et garantir la performance, avec mise en place d’alertes et de dashboards. Garantir la sécurité et la conformité en respectant les politiques RGPD, NIS2, et les standards de sécurité cloud (IAM, Azure AD, monitoring). Gérer les plateformes de virtualisation Nutanix AHV : configuration, maintenance et optimisation des clusters pour assurer haute disponibilité et performance. Administrer les serveurs Windows et Linux : installation, mises à jour et maintien en condition opérationnelle. Superviser globalement les infrastructures : suivi des performances, surveillance proactive des incidents matériels et logiciels, et mise en œuvre des plans de continuité (tolérance aux pannes, reprise après sinistre). Gérer les sauvegardes et restaurations : administration des solutions de backup et externalisation des données. Effectuer une veille technologique pour rester informé(e) des dernières innovations.

Nous recherchons un(e) Développeur DevSecOps disposant de solides compétences en Python pour rejoindre une équipe IT dédiée à des projets métiers à fort enjeu. Vous interviendrez au sein d’une équipe technique en collaboration étroite avec un référent technique, sur des sujets mêlant automatisation, sécurité et valorisation des données. Vos missions Au cœur des activités de développement et d’exploitation, vous serez amené(e) à : Mettre en place et améliorer les pratiques DevSecOps sur plusieurs applications Automatiser les processus liés au développement, aux tests, aux déploiements et à la maintenance Identifier, analyser et corriger les vulnérabilités de sécurité Suivre et optimiser les performances des applications Participer à la conteneurisation des environnements (type Docker / Kubernetes) En parallèle, grâce à votre expertise en Python, vous contribuerez à des projets orientés data et outils métiers : Développer des scripts de traitement et d’analyse de données Concevoir des reportings à destination des équipes métiers Alimenter et structurer les bases de données internes Développer des interfaces simples pour faciliter l’exploitation des données Assurer la maintenance et l’évolution des outils existants Accompagner les équipes dans la création de tableaux de bord (type BI) Participer à des travaux de modélisation et de prévision Une montée en compétences progressive est prévue afin de vous permettre de gagner en autonomie et de devenir un appui fiable sur les sujets techniques clés.

Nous recherchons un Technicien d'Exploitation et production-Confirmé Description Intitulé du poste : Technicien (H/F) – Support et Assistance Technique Missions principales Support technique de proximité : Résolution autonome des incidents et demandes utilisateurs (système, réseau, matériel). Traitement du backlog de tickets selon les priorités définies. Escalade des problèmes complexes vers le coordinateur national si nécessaire. Inventaire et documentation du parc informatique : Relevé exhaustif des équipements (postes, serveurs, switches, routeurs, etc.). Prise de photos, étiquetage et saisie des données dans l’outil centralisé (GLPI, Excel). Documentation technique et reporting quotidien. Relation utilisateurs et responsables de site : Accueil et accompagnement des utilisateurs (sensibilisation, bonnes pratiques). Participation à l’amélioration de la satisfaction utilisateur. Reporting et suivi : Rédaction de comptes-rendus quotidiens (nombre de tickets traités, problèmes récurrents, besoins utilisateurs). Mise à jour systématique de l’outil de ticketing (GLPI) et de l’application mobile (PowerApps). Collaboration et gouvernance : Participation aux réunions hebdomadaires avec le coordinateur national. Contribution aux tableaux de bord et indicateurs de performance (KPI). Profil recherché: Compétences techniques : Expérience confirmée (3 ans minimum) en support informatique, idéalement en autonomie sur site. Maîtrise des environnements système (Windows) et réseau (LAN, WLAN, VPN, équipements etc.). Connaissance des outils de ticketing (GLPI) et des méthodologies ITIL. Capacité à réaliser des inventaires techniques et à documenter les interventions. Compétences relationnelles : Excellente communication orale et écrite (rédaction de rapports, échanges avec les utilisateurs et responsables). Empathie, écoute active et sens du service client. Rigueur, méthodologie et capacité à travailler en autonomie. Compétences organisationnelles : Capacité à prioriser les tâches et à gérer son temps efficacement. Adaptabilité et réactivité face aux imprévus. Sens de l’organisation et respect des procédures.

Notre client est à la recherche de son futur Administrateur Systèmes & Réseaux Linux (H/F) pour son site de Toulouse en raison d'une croissance de l'équipe IT. Vos missions : Intégré à une équipe technique à taille humaine, vous devrez : \- Administrer, configurer et durcir les serveurs Linux en environnement de production \- Gérer l'infrastructure de virtualisation sous Proxmox \- Administrer les environnements Windows Server et l'Active Directory (GPO, gestion des accès) \- Déployer et maintenir les services via Ansible et Docker \- Assurer la gestion du réseau : configuration, supervision et résolution d'incidents \- Mettre en place et administrer une solution de collecte et d'agrégation de logs (SIEM) \- Installer et configurer des serveurs physiques et virtuels \- Contribuer à la politique de sécurité du système d'information Les compétences techniques Linux (administration avancée, durcissement) Windows Server Active Directory Proxmox Docker Ansible Réseau TCP/IP (DNS, DHCP, Firewall, VPN) SIEM / agrégation de logs Scripting Bash

Nous recherchons pour un de nos clients spécialisé dans le domaine bancaire un Administrateur Système H/F sur le secteur du Metz pour une mission débutant dès que possible. Vous êtes responsable du maintien en conditions opérationnelles (MCO), de la sécurité, de l'évolution et de l'optimisation de l'infrastructure serveurs et systèmes de l'entreprise dans un contexte multi-sites. Vous assurez l'administration des environnements Windows Server, virtualisation, sauvegardes, Active Directory, Azure/M365, ainsi que le support de niveau 2/3 sur les incidents techniques complexes. Vos missions : Systèmes & Virtualisation : Administrer et maintenir les environnements Windows Server (AD, DNS, DHCP, GPO, File Services...). Gérer et maintenir les infrastructures de virtualisation (VMware). Assurer la supervision de la capacité, stockage, performances et des mises à jour systèmes. Superviser les serveurs et autres composants de l'infrastructure du client Sécurité & Sauvegardes : Gérer les politiques de sécurité : durcissement, correctifs, conformité, gestion des accès. Administrer les solutions de sauvegarde (Veeam / Azure Backup) et assurer la restauration si besoin. Contribuer à la gestion des comptes, permissions et contrôles d'accès. Support N2/N3 : Prendre en charge les incidents complexes liés aux systèmes, serveurs ou applications critiques. Analyser les alertes, logs et problèmes récurrents pour améliorer la fiabilité. Assurer un rôle de référent technique auprès des équipes support. Projets : Participer au déploiement de nouveaux services (serveurs, outils, solutions cloud/hybrides). Contribuer aux projets d'évolution : modernisation, migration, automatisation. Rédiger et maintenir à jour la documentation technique. Participer aux audits internes et au plan d'amélioration continue du SI.

Architecte Cloud Azure Senior (H/F) Nous recherchons un Architecte Cloud Azure senior pour intervenir dans un environnement cloud hybride et accompagner les équipes dans la conception et l’évolution des architectures cloud. Missions principales Assurer le rôle d’architecte cloud Azure et garantir la continuité des activités d’architecture. Reprendre et faire évoluer les architectures Azure existantes . Concevoir des architectures Azure IaaS, PaaS et Cloud Native . Accompagner les équipes applicatives dans les choix d’architecture cloud et Kubernetes . Participer aux revues d’architecture et au cadrage technique des projets. Maintenir et promouvoir les bonnes pratiques Azure, AKS et Infrastructure as Code . Produire et maintenir la documentation d’architecture (HLD, LLD, schémas) . Compétences techniques attendues Expertise Microsoft Azure (IaaS / PaaS) . Bonne maîtrise des architectures réseau et sécurité Azure (VNet, RBAC, Private Endpoints, Managed Identity, Key Vault). Expérience sur Azure Kubernetes Service (AKS) et architectures cloud-native. Connaissance des bonnes pratiques d’architecture cloud et Infrastructure as Code . Expérience en environnement hybride (On-Premise / Cloud) . Profil recherché Minimum 10 ans d’expérience en architecture IT / Cloud . Capacité à conseiller et accompagner des équipes techniques . Autonomie, capacité d’analyse et posture d’architecte transverse.