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Le client recherche un Directeur de Programme dans le cadre de projets d'implémentations d'une solution de gestion électronique de documents (eDMS) et d'une solution de management du Système Qualité (eQMS). D'un point de vue Métier, ces projets sont initiés par la Direction Qualité Groupe de X et ont vocation à couvrir en transverse les Directions de x (chaîne de valeur x, fonctions support/transverses). Description de la prestation : Gestion de Projet : Planification, coordination et suivi de l'ensemble des activités liées à l'intégration des nouvelles solutions.Planification et Suivi : Élaboration des plannings projets, gestion des ressources et suivi des délais, budget et qualité des livrables.Gestion des Risques et Résolution de Problèmes : Identification des risques et mise en place des actions correctives.Pilotage des appels d'offres fournisseurs : Coordination de la gestion du cahier des charges, organisation et participation aux soutenances, négociation commerciales, juridiques et préconisation des choixPilotage intégrateur et éditeurCoordination des Parties Prenantes : Travail en étroite collaboration avec l'intégrateur, les équipes Métier, Data et DSI. Autres :Expérience dans le pilotage de grands programmes informatiques à dimension internationaleExpérience éprouvée du pilotage de grands éditeurs et intégrateursExpérience éprouvée dans la conduite de gros appels d'offreExpérience pratique avec des intégrations de systèmes comme SAP, Oracle, ou d'autres ERPCapacité à fédérer et à coordonner des équipes transversesExcellente communication orale et écrite en français et en anglaisTrès bon niveau d'anglais requisMaîtrise des méthodologies de gestion de projet (Agile, SCRUM, Prince2, etc.), et des outils de gestion de projet (MS Project, JIRA, etc.)Expérience en industrie : essentiel

Responsabilités principales Vision produit & stratégie • Identifier les besoins métiers (IT, produits, projets, support, etc.) • Assurer la cohérence globale des usages Jira / Confluence • Prioriser les évolutions en fonction de la valeur business Gestion produit (PO) • Recueillir, analyser et formaliser les besoins (user stories) • Maintenir et prioriser le backlog produit • Piloter les releases et évolutions (correctifs, fonctionnalités) • Valider les livrables (recette fonctionnelle) • Maintenir la documentation produit (incluant les plans de tests) • Support fonctionnel sur les incidents Gouvernance & administration fonctionnelle • Définir les bonnes pratiques d'usage (projets Jira, espaces Confluence) • Structurer les workflows, permissions, templates • Contribuer à la rationalisation des instances • Garantir la qualité et la maintenabilité des configurations Accompagnement & adoption • Former et accompagner les utilisateurs (équipes IT, métiers) • Produire de la documentation (guides, standards, templates) • Animer la communauté d'utilisateurs • Promouvoir les bonnes pratiques Agile / documentation Coordination & delivery • Travailler en étroite collaboration avec : o équipes admins techniques o équipes sécurité / conformité o métiers (product, ops, support…) • Suivre les intégrations • Gestion des risques : analyse, plans d'actions • Participer aux rituels Agile (sprint planning, reviews…) Compétences requises Fonctionnelles • Très bonne maîtrise de : o Jira Software o Confluence • Bonne compréhension des méthodologies : o Agile (Scrum / Kanban) o ITSM (idéalement) • Expérience en gestion de produit (PO / Product Manager) Techniques • Connaissance des configurations Jira (workflows, schémas, custom fields, automations) • Notions d'administration Atlassian • Intégrations / APIs (concepts) • Connaissance des environnements Cloud / Data Center (idéal) • Connaissance intégration IDP (okta) serait un plus Soft skills • Excellente communication • Esprit de synthèse et orientation valeur • Capacité à fédérer et influencer • Esprit analytique Profil recherché • Bac +5 (IT, ingénierie, management de projet ou équivalent) • 3 à 5 ans d'expérience sur des outils Atlassian • Expérience dans des environnements complexes / multi-équipes Plus / Bonus • Certification Atlassian (ACP) • Bonne connaissance des outils timesheet, gestion de capacitaire et portfolio Positionnement • Rattaché à : Responsable équipe Atlassian

Contexte de la mission : Dans le cadre du remplacement de son CRM actuel par ServiceNow Customer Service Management (CSM Pro), notre client recherche un(e) Expert(e) Fonctionnel(le) CRM afin d'accompagner la phase de conception et de déploiement de la nouvelle solution. La mission s'inscrit dans une démarche privilégiant l'utilisation des fonctionnalités standards de ServiceNow afin de garantir la simplicité, la maintenabilité et l'évolutivité de la plateforme. Le/la consultant(e) interviendra en étroite collaboration avec les équipes métiers, les consultants techniques et les intégrateurs afin d'assurer la réussite de la phase Build. Objectifs et livrables : Le/la consultant(e) aura pour principales responsabilités de : Analyse et conception fonctionnelle · Préparer, animer et participer aux ateliers de conception portant sur les processus métiers, les fondations de la plateforme et les interfaces. · Recueillir, analyser, challenger et formaliser les besoins métiers. · Identifier les convergences avec les fonctionnalités standards de ServiceNow et proposer les solutions les plus adaptées. · Co-rédiger et valider les EPICs et User Stories issues des ateliers de conception. · Définir, prioriser et maintenir le Product Backlog en collaboration avec les parties prenantes. Paramétrage et configuration · Configurer la solution ServiceNow CSM Pro en privilégiant les fonctionnalités natives de la plateforme. · Paramétrer les parcours clients, les fiches clients, les workflows, les règles de routage, les flux entrants et sortants ainsi que les différents processus métiers. · Configurer les objets, champs, règles de validation, rapports et tableaux de bord. · Participer à la configuration des solutions FAQ, Chatbot et Marketing à partir des référentiels de connaissances définis. Tests, déploiement et accompagnement · Préparer et exécuter les campagnes de vérification du bon fonctionnement de la solution. · Collaborer avec les équipes techniques et les intégrateurs afin de garantir la bonne intégration du CRM dans le système d'information. · Accompagner les phases de recette, de déploiement et de mise en production. · Former les équipes internes et assurer le transfert de compétences afin de favoriser l'autonomie du Centre de Compétences. · Participer activement aux cérémonies Agile tout au long du projet. Livrables attendus : · EPICs. · User Stories. · Cahiers de tests. · Procès-verbaux de Vérification d'Aptitude au Bon Fonctionnement (VABF).

Basée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble, Marseille, Paris et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s'imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l'IT et ses valeurs de transparence et de proximité. Actuellement, afin de répondre aux besoins de nos clients, nous recherchons un Développeur Angular H/F à Lille, France. Contexte : Les missions attendues par le Développeur Angular H/F : Nous recherchons pour les projets et le maintien en conditions opérationnelles de nos outils spécifiques un développeur Front Angular expérimenté. Très bonne capacité à analyser les développements d'une solution enchevêtrée et complexe, à creuser les sujets pour proposer des solutions, et à participer de la conception Bonne pratique du développement industrialisé (CI/CD, Craftmanship, Devops Azure, Octopus ou K8S), et capacité à collaborer avec une équipe dédiée à la Software Factory ou avec les autres équipes de développement Capacité à relire le code (pair review) et associer l'équipe de 3 à 4 développeurs aux objectifs d'équipe Adaptable, vous entrez dans les sujets techniquement pointus, et êtes adaptable aux variations des demandes, capable de vous organiser rapidement Description de la prestation La mission consistera à : participer activement aux phases de BUILD (70%) et de RUN (incluant la gestion de la maintenance évolutive et curative, des tâches de suivi de production, de l'assistance utilisateur, etc...) respecter les pratiques de développement guidées par le Chapter Dev Compétences fonctionnelles (Indispensables / souhaitables) Indispensable : Pro activité, dynamisme, et capacité à proposer des solutions Autonomie : capacité à s'organiser, à gérer les priorités, à aider l'équipe au vu de la séniorité Capacité à appréhender des problématiques techniques complexes Bonne capacité d'analyse Bon relationnel : plusieurs interlocuteurs à prévoir Rigoureux et méthodique : respect des normes et procédures Souhaitable : Une connaissance du domaine financier est un plus

Descriptif de la mission Notre Client recherche un Consultant pour effectuer la mission suivante : - Prendre en charge la gestion des processus ITIL (Incidents, requêtes et changements) et l'accompagnement des équipes, sur l'outil Service Now - Analyser les besoins - Rédiger les spécifications - Tester les solutions - Assurer le suivi et la mise en production - Participer aux analyses des problèmes techniques - Contribuer à la formation des utilisateurs et des équipes de support, et rédiger les manuels utilisateurs - Participer à l'amélioration de la performance et de la qualité de service

Basée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble, Marseille, Paris et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s'imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l'IT et ses valeurs de transparence et de proximité. Actuellement, afin de répondre aux besoins de nos clients, nous recherchons un Lead developpeur .NET H/F à Lille, France. Contexte : Les missions attendues par le Lead developpeur .NET H/F : Nous recherchons pour les projets et le maintien en conditions opérationnelles de nos outils spécifiques un développeur Expérimenté Back .NET de niveau 3 avec une capacité de Leader les autres développeurs de l'équipe. Très bonne capacité à analyser les développements d'une solution enchevêtrée et complexe, à creuser les sujets pour proposer des solutions, et à participer de la conception Bonne pratique du développement industrialisé (CI/CD, Craftmanship, Devops Azure, Octopus ou K8S), et capacité à collaborer avec une équipe dédiée à la Software Factory ou avec les autres équipes de développement Capacité à relire le code (pair review) et associer l'équipe de 3 à 4 développeurs aux objectifs d'équipe Adaptable, vous entrez dans les sujets techniquement pointus, et êtes adaptable aux variations des demandes, capable de vous organiser rapidement Description de la prestation La mission consistera à : participer activement aux phases de BUILD (70%) et de RUN (incluant la gestion de la maintenance évolutive et curative, des tâches de suivi de production, de l'assistance utilisateur, etc...) en tant que Tech Lead, faire respecter et appliquer les pratiques de développement guidées par le Chapter Dev Compétences fonctionnelles (Indispensables / souhaitables) Indispensable : Pro activité, dynamisme, et capacité à proposer des solutions Autonomie : capacité à s'organiser, à gérer les priorités, à aider l'équipe au vu de la séniorité Capacité à appréhender des problématiques techniques complexes Bonne capacité d'analyse Bon relationnel : plusieurs interlocuteurs à prévoir Rigoureux et méthodique : respect des normes et procédures Souhaitable : Une connaissance du domaine financier est un plus

Dans le cadre d'un programme stratégique de transformation au sein d'une grande banque d'investissement, nous recherchons un Architecte Fonctionnel & Applicatif Senior pour accompagner la refonte d'un système d'information Front-to-Back dédié aux activités de financement. Vous intégrerez une équipe internationale et contribuerez à la définition de l'architecture cible d'un programme majeur visant à moderniser et rationaliser les processus métier et applicatifs liés aux activités de Corporate Banking. MissionsArchitecture fonctionnelle et applicative Définir les architectures fonctionnelles et applicatives cibles Réaliser les études d'architecture et analyses d'impact Préparer les dossiers de cadrage et de choix de solutions Définir les trajectoires de transformation du SI Accompagner les équipes projet dans le design des features et des solutions Gouvernance & Urbanisation Piloter et animer le backlog d'architecture Produire et maintenir les cartographies fonctionnelles et applicatives Garantir la cohérence des solutions avec les standards d'architecture du Groupe Participer aux comités d'architecture et instances de gouvernance Contribuer à l'amélioration continue du cadre de référence d'architecture Accompagnement des équipes Collaborer avec les équipes métiers, produits et IT Challenger les choix fonctionnels et techniques Participer aux travaux de rationalisation et de modernisation du SI Assurer la qualité de la documentation et des référentiels

Dans le cadre d'un programme de transformation SI d'envergure, nous recherchons pour l'un de nos clients un(e) Delivery Manager IT. Vous interviendrez au sein d'une équipe dédiée, en lien étroit avec le Responsable Delivery, le PMO, les architectes, les Business Analysts et les développeurs, afin de sécuriser l'exécution des travaux, fluidifier la coordination et renforcer le pilotage des activités. Missions principales : Assurer le suivi opérationnel quotidien des activités de delivery IT. Organiser, prioriser et suivre l'affectation des tâches aux Business Analysts et développeurs. Suivre l'avancement, les dépendances, les blocages et les échéances. Maintenir à jour les tickets Jira, les statuts, les assignations et les informations de pilotage. Contribuer au suivi et à la fiabilisation des KPI delivery : avancement, reste à faire, vélocité, capacité, retards, tickets bloqués, risques, anomalies. Préparer et animer les points de suivi opérationnels. Produire un reporting clair et factuel à destination du Responsable Delivery, du PMO et des parties prenantes projet. Mettre à jour la documentation opérationnelle dans Confluence.

Contexte de la mission Dans le cadre de l'évolution de son système d'information, un grand groupe recherche un consultant expérimenté afin de renforcer la gouvernance et le pilotage de ses environnements hors production. La mission s'inscrit au sein d'une organisation Agile, rattachée à un domaine en charge de la transformation du SI. Le consultant interviendra comme référent principal sur l'ensemble des sujets liés à la gestion des environnements de fabrication (intégration, qualification, recette et préproduction), notamment la disponibilité des plateformes, le chargement et le rafraîchissement des données, ainsi que l'initialisation et le maintien en condition opérationnelle des environnements. En collaboration étroite avec les responsables du domaine, les équipes projets et les centres de services, il veillera à la bonne exécution des opérations nécessaires au bon déroulement des cycles de développement et de livraison. Il contribuera également à l'amélioration continue des pratiques, des processus et de la qualité de service. Cette mission nécessite une forte orientation service, une excellente capacité de communication et de synthèse, ainsi qu'une aptitude à travailler avec de multiples interlocuteurs dans un contexte de coordination transverse. Principales responsabilités Piloter les activités relatives aux environnements hors production : disponibilité, initialisation, rafraîchissement des données et suivi opérationnel. Coordonner les centres de services et s'assurer du respect des engagements de service. Animer les instances de suivi opérationnel et les comités de pilotage. Assurer le suivi des indicateurs de performance et le reporting auprès des parties prenantes. Identifier, formaliser et suivre les besoins d'évolution des outils et processus associés aux environnements. Valider les opérations techniques et les plans d'actions à mettre en œuvre. Maintenir à jour la documentation et les livrables du domaine. Accompagner les clients internes dans l'expression de leurs besoins et le respect des exigences. Piloter les démarches d'amélioration continue et les plans d'actions issus des retours d'expérience. Contribuer à la gestion du backlog et aux travaux de cadrage du domaine. Environnement technique Le consultant devra posséder une bonne culture technique couvrant notamment : Systèmes d'exploitation Unix/Linux et Windows. Environnements virtualisés et infrastructures de stockage. Bases de données relationnelles. Middleware, plateformes d'intégration et conteneurisation. Solutions de gestion des identités et des accès. Architectures applicatives et technologies de développement. Livrables attendus Documents de cadrage et notes d'orientation. Tableaux de bord et indicateurs de suivi. Comptes rendus de réunions et reporting d'avancement. Plans d'actions et plannings de mise en œuvre. Consolidation des charges et des besoins complémentaires. Supports de communication destinés aux différentes parties prenantes.

Piloter la roadmap et le Product Backlog de la Feature Team. Animer les cérémonies Agile/Scrum et accompagner l'équipe au quotidien. Rédiger les User Stories et les spécifications d'APIs REST. Prioriser les développements en lien avec les enjeux métier. Coordonner les échanges avec les équipes techniques, les consommateurs des APIs et les autres Feature Teams. Atouts Expérience sur des plateformes e-commerce, marketplace, retail ou réservation. Connaissance des modèles Shopping / Order. Culture DevOps appréciée.

Nous recherchons, un profil Chef de Projet Digital Automatisation/Data/Salesforce/Services Cloud, dans le cadre d'un plan de transformation « Plateformisation » sur une durée de 6 ans pour un de nos clients. Ce projet vise à développer l'excellence de la relation client omnicanal à ses clients et collaborateurs, en améliorant notamment le NPS clients et collaborateurs. La livraison des projets se poursuit dans un cadre Agile basé sur SAFe. Le Chef de Projet devra piloter l'automatisation de la mise à jour des données personnelles (ADRESSE, EMAIL, TELEPHONE) depuis l'espace client vers l'ensemble des applicatifs internes, en garantissant la conformité juridique et réglementaire pour mener à bien les ambitions DSID en lien avec le métier sur périmètre RELATION CLIENT et notamment : • Mettre en place un processus automatisé de mise à jour des données ADRESSE, EMAIL, TELEPHONE. • Assurer la cohérence et l'intégrité des données à travers l'ensemble des applicatifs. • Respecter les exigences légales et de conformité en matière de protection des données personnelles. • Livrer une solution opérationnelle lors de la release de février 2027. Une bonne connaissance d'Agile et de Salesforce est requise pour cette mission. Le démarrage est rapide.

Basée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble, Marseille, Paris et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s'imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l'IT et ses valeurs de transparence et de proximité. Actuellement, afin de répondre aux besoins de nos clients, nous recherchons un Développeur .NET H/F à Lille, France. Contexte : Les missions attendues par le Développeur .NET H/F : Nous recherchons pour les projets et le maintien en conditions opérationnelles de nos outils spécifiques un développeur Back .NET de niveau 2 (4-7 ans) Très bonne capacité à analyser les développements d'une solution enchevêtrée et complexe, à creuser les sujets pour proposer des solutions, et à participer de la conception Bonne pratique du développement industrialisé (CI/CD, Craftmanship, Devops Azure, Octopus ou K8S), et capacité à collaborer avec une équipe dédiée à la Software Factory ou avec les autres équipes de développement Capacité à relire le code (pair review) et associer l'équipe de 3 à 4 développeurs aux objectifs d'équipe Adaptable, vous entrez dans les sujets techniquement pointus, et êtes adaptable aux variations des demandes, capable de vous organiser rapidement Description de la prestation La mission consistera à : participer activement aux phases de BUILD (70%) et de RUN (incluant la gestion de la maintenance évolutive et curative, des tâches de suivi de production, de l'assistance utilisateur, etc...) respecter les pratiques de développement guidées par le Chapter Dev Compétences fonctionnelles (Indispensables / souhaitables) Indispensable : Pro activité, dynamisme, et capacité à proposer des solutions Autonomie : capacité à s'organiser, à gérer les priorités, à aider l'équipe au vu de la séniorité Capacité à appréhender des problématiques techniques complexes Bonne capacité d'analyse Bon relationnel : plusieurs interlocuteurs à prévoir Rigoureux et méthodique : respect des normes et procédures Souhaitable : Une connaissance du domaine financier est un plus

Vous interviendrez sur une plateforme backend responsable de l'orchestration des échanges de données entre plusieurs applications métiers. Dans un environnement complexe composé de nombreux systèmes interconnectés, vous serez garant de la vision produit, de la gestion du backlog et de la coordination entre les équipes Produit, Développement et Architecture. Vous contribuerez à la construction d'API fiables, performantes et évolutives tout en assurant la cohérence des flux de données. Vos responsabilités Product ManagementPiloter, structurer et prioriser le backlog produit sous Jira. Construire et faire évoluer la roadmap produit. Recueillir, analyser et challenger les besoins fonctionnels et techniques. Définir et maintenir les User Stories ainsi que leurs critères d'acceptation. Garantir le respect des Definition of Ready (DoR) et Definition of Done (DoD). Animer les cérémonies Agile (Refinement, Sprint Planning, Sprint Review, Démonstrations). API & IntégrationConcevoir les spécifications fonctionnelles des API. Définir les contrats d'API et assurer leur cohérence. Documenter les règles métier, les mappings de données et les flux d'intégration. Garantir la qualité des échanges entre les systèmes consommateurs et fournisseurs. Maintenir la documentation des dépendances et des interfaces. Delivery & QualitéParticiper à la qualification fonctionnelle des anomalies. Définir les scénarios de tests et accompagner les phases de validation. Vérifier la conformité fonctionnelle avant les mises en production. Participer à l'analyse des incidents de production et à la priorisation des correctifs. Coordination transverseÊtre l'interlocuteur privilégié entre les équipes Produit, Développement, Architecture et Intégration. Travailler en étroite collaboration avec les équipes Front-End afin d'assurer la cohérence des parcours utilisateurs. Assurer une vision globale des flux de données et des dépendances applicatives. Participer aux instances de gouvernance produit.

Au sein de l'Equipe ETL et BI d'un grand compte bancaire. Investment managers Operating Services Contexte : Dans le cadre d'une équipe transverse BI et ETL : Technologies : Informatica Cloud data intégration, Microsoft SQL Server, Sybase ASE, , CTRLM, Jira, Unix Mission, expertises, et taches : À partir des besoins métiers, la prestation proposera et mettra en place, en équipe, des solutions adéquates en termes de modélisation de bases de données orientées BI. La prestation interviendra également sur la mise en place des différents composants de la chaine d'alimentation de nos différents Datamarts La prestation interviendra d'une manière transverse sur l'ensemble de la chaîne et participera à l'ensemble des activités suivantes : - Animation/participation aux cérémonies Scrum (Sprint Planning / Daily Meeting / Grooming / Retrospective) - Analyse des nouveaux besoins (Estimation de la complexité) - Conception et mise en place des nouvelles solutions ETL Informatica Cloud Data Integration - Coordination avec l'équipe d'exploitation pour la mise en place de nouveaux flux de transfert de données avec nos partenaires - Documentation technique (Confluence) - Suivi des incidents de production et communication avec les différents intervenants Polyvalent(e) et autonome, le ou la consultant(e) participera activement à promouvoir le savoir-faire de notre équipe en termes de mise en place de solutions décisionnelles. Une force de proposition lui permettra de challenger la MOA et de convaincre l'ensemble des acteurs projets lors de la phase de conception. Une expérience en matière de modélisation BI et son appétence pour les problématiques complexes orientées intégration de données feront de cette prestation un atout incontournable de notre équipe.

Le consultant intègre un train SAFe multi-équipes sur un projet de personnalisation et recommandation temps réel (moteurs de recommandation, IA/ML, environnement Cloud GCP), chez un grand compte télécom. Il intervient à la fois en analyse fonctionnelle (User Stories, exigences) et en pilotage projet (sprints 2 semaines, MEP mensuelle, jalons PI Planning). Le poste implique la rédaction autonome de User Stories et de critères d'acceptation, la priorisation des sujets dans un environnement complexe multi-interlocuteurs, ainsi que le pilotage des cérémonies agiles (sprints de 2 semaines, mises en production mensuelles, jalons de PI Planning). Une pratique quotidienne et avancée de JIRA est indispensable.

Vorstone recherche un profil d'intégrateur confirmé pour l'un de nos clients basé près d'Aubagne. Mission de 12 mois. Contexte Dans le cadre d'un programme de développement logiciel structuré en mode Agile, nous recherchons un Intégrateur. Vous interviendrez au sein d'équipes pluridisciplinaires afin de garantir la cohérence, la stabilité et la qualité du système à travers l'intégration des différents composants logiciels. Missions principales Intégrer les composants logiciels, bibliothèques et services pour livrer des fonctionnalités complètes Assurer la compatibilité et la cohérence globale du système Identifier et résoudre les problèmes d'intégration (dépendances, conflits techniques) Collaborer avec les équipes de développement, QA, DevOps et Product Owners Définir et exécuter les tests d'intégration (manuels et automatisés) Valider le fonctionnement bout en bout du système Maintenir la documentation technique des environnements et processus Participer à la gestion des versions et aux déploiements Contribuer à l'amélioration continue (industrialisation, automatisation)