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Fed IT, cabinet de recrutement dédié aux fonctions informatiques, recrute pour son client, éditeur de logiciels spécifiques, un(e) Développeur SQL H/F, pour accompagner son service support clients. Rattaché(e) au pôle intégration de cet éditeur de logiciels d'une centaine de collaborateurs, vous reportez au manager support (équipe de 3 N1 et 4 N2). A ce titre, vous : -Intervenez sur l'outil WMS développé en interne, -Collaborez avec les développeurs et les chefs de projets techniques, -Réalisez le support auprès de vos clients, -Travaillez sur de la recherche fonctionnelle (définition de l'environnement en question, investigation, diagnostic), -Ouvrez les codes et réalisez les corrections, -Travaillez sous SQL et Windev, Rémunération : 38 à 43 K€ bruts/an (fixe selon expérience) + 12 jours de RTT/an + 2 jours de télétravail/semaine + statut ETAM + tickets restaurant, mutuelle et CSE + locaux modernes.

Senior BI Developer - SSIS / Azure / .NET (H/F) 📍 Paris - Hybride ⏳ Mission longue (9-12 mois, renouvelable) 🚀 Démarrage ASAP Nous recherchons un Senior BI Developer pour intervenir sur la modernisation d'une plateforme décisionnelle stratégique dans un environnement finance à forts enjeux métier. 🎯 Vos missions Migration de cubes SSAS multidimensionnels vers SSAS Tabulaire Refonte et optimisation des flux SSIS Déploiement et exploitation de la plateforme sur Microsoft Azure Développement de KPI et indicateurs métiers Mise en place de mécanismes d' alerting automatisé Support applicatif et opérations (niveau 2/3) 🛠️ Environnement technique SSIS / SSAS (Tabular & Multidimensionnel) / SSRS SQL Server - T‑SQL avancé .NET / C# (développements techniques autour de la plateforme BI) Azure : Azure Data Factory, Azure SQL Database, Azure Analysis Services / Power BI Premium ✅ Profil recherché 7+ ans d'expérience en Microsoft BI Très bonne maîtrise de SSIS et SSAS Expérience significative en migration et modernisation BI Capacité à intervenir sur des développements C# techniques (outillage, intégration, automatisation) Autonomie, rigueur et sens du service Français courant, anglais professionnel ⭐ Pourquoi cette mission ? Projet structurant à forte visibilité Environnement BI moderne et Azure Interaction directe avec les équipes métiers Mission longue avec vision et roadmap claire 👉 Intéressé(e) ou disponible prochainement ? 📩 Contactez-nous pour échanger.

En tant qu'Expert Fonctionnel SAP S/4 Retail, vous êtes le garant de la performance digitale de notre Supply Chain. Vous accompagnez la transformation de nos processus logistiques - du référencement article à la vente omnicanale - dans un contexte international exigeant. VOS RESPONSABILITÉS - Partenaire Métier : Traduire les besoins opérationnels en solutions techniques efficientes tout en optimisant le Master Data. - Maîtrise d'œuvre : Assurer le paramétrage MM/SD et superviser la production informatique délocalisée. - Intégration Flux : Veiller à la cohérence du Core Model (interfaces EDI, contraintes douanières, flux stocks/ventes). - Assurance Qualité : Sécuriser les mises en production via une stratégie de tests rigoureuse et un accompagnement au changement.

Je suis Sheeranaze MEHENTAL, Consultante en recrutement au sein de FED IT, cabinet de recrutement spécialisé sur les métiers des systèmes d'information et de la transformation digitale : infrastructure, chefferie de projet, data, cybersécurité, développement et top management. Je recrute pour mon client basé à Arnouville, un Ingénieur système et support applicatif H/F dans le cadre d'un CDI. Rattaché au Responsable Support, rendre chaque milliseconde d'expérience client parfaite. Sur notre site, chaque instant compte et vous serez le héros qui garantit que tout fonctionne, vite et bien. Vos défis du quotidien : * Maintenir une plateforme stable et scalable * Décrypter et résoudre des incidents complexes sur notre architecture modulaire * Piloter l'observabilité : logs, métriques, dashboards et alerting * Optimiser les flux e-procurement (Punchout, intégrations B2B) * Industrialiser les processus : scripts, automatisation, runbook et post mortem * Faire évoluer constamment les performances du site e-commerce Vos super-pouvoirs : * Maîtrise du support Niveau 3 : analyse poussée, RCA, debugging avancé * SQL affûté : optimisation, tuning et analyse de volumétrie * Shell : automatisation et scripts d'investigation * Culture web & architecture applicative * Communication limpide avec des équipes réparties dans plusieurs pays Ce poste est pour vous si… * Vous adorez comprendre les rouages d'un système complexe * Vous aimez le run intelligent et l'amélioration continue * Vous voulez contribuer à la fiabilité d'un site e-commerce européen * ous aimez collaborer avec des devs, de la data, du réseau et du produit Langue : Anglais courant indispensable

Mission : L’objectif du service d’intégration dans le cadre de la mise en œuvre d’une solution de Gouvernance et Administration des Identités (IGA) est multiple : Service d’implémentation technique : Le service d’intégration prend en charge la réalisation des livrables couvrant les aspects techniques de la mise en œuvre de la solution, incluant la configuration du système, la personnalisation, les tests et le déploiement. Service d’automatisation des processus : En automatisant les processus de gestion des identités, le service d’intégration contribue à simplifier et automatiser la création, la gestion et la désactivation des identités utilisateurs, réduisant ainsi les efforts manuels et les risques d’erreurs. Service d’interface transverse : Le service d’intégration travaille en étroite collaboration avec différentes équipes (IT, RH, Sécurité) afin de comprendre leurs besoins et de s’assurer que l’outil de provisioning des identités y répond. Service de maintenance : Le service vise à maintenir et faire évoluer la nouvelle plateforme globale client ainsi que sa documentation (Target Operating Model, architecture, guides, procédures, etc.), en cohérence avec le cycle de vie du produit, la roadmap et les projets. Service d’opérations : Le service d’intégration intervient dans la gestion des processus IAM complexes liés aux incidents, problèmes et changements (IPC) et assure la formation des équipes en charge du Run (BAU) aux opérations standards. Service de gestion du changement : Le service est également sollicité pour accompagner le processus de gestion de la demande, analyser l’adéquation des besoins clients avec les cas d’usage existants et évaluer l’effort nécessaire à la mise en œuvre des demandes.

🌐 Contexte de la mission Nous recherchons un Product Owner technique pour renforcer l’équipe framework transverse sur une plateforme Android multi-produits . Le rôle est fortement orienté delivery et coordination , avec un périmètre transverse entre PMO, architectes, QA, développement, release management et support , sur un environnement multi-sites et international 🌍. Le consultant sera responsable de : l’ ownership du référentiel de requirements , la traduction des priorités business en backlog technique , la construction et le suivi du Dev Plan cross-tracks , l’ alignement des pratiques d’ingénierie et quality gates , la coordination des interfaces multi-équipes et multi-sites . 🎯 Missions principales Maintenir le backlog technique consolidé et priorisé 📋 Décomposer les besoins en Epics, Features et User Stories exploitables ✅ Définir le niveau de maturité compatible avec les équipes de développement Prioriser les sujets selon la capacité des tracks et dépendances techniques 🔄 Construire et suivre le plan de développement cross-tracks avec jalons, risques et chemin critique 📅 Coordonner l’ avancement jusqu’à l’intégration dans la mainline Synchroniser le delivery avec le release management 🔗 Animer les rituels de pilotage : backlog review, integration review, suivi des blocages, revue de valeur livrée 👥 Produire les reportings KPI, risques et plans de mitigation 📊 Contribuer à la convergence des pratiques d’ingénierie : Jira, workflows, Definition of Done, quality gates, CI/CD, SAST ⚙️ Assurer la documentation complète en anglais (besoins, backlog, décisions, risques, planning, comités) 📄 🛠️ Compétences techniques Expérience confirmée en Product Owner technique sur projets embarqués / firmware Bonne maîtrise des plateformes Android et intégration logicielle 📱 Gestion de backlog technique , décomposition Epic / Feature / Story Maîtrise avancée de Jira et outils de pilotage delivery Connaissance des chaînes CI/CD, release management et quality gates Capacité de coordination multi-sites et multi-équipes 🌍 Anglais courant (communication écrite et orale) ✍️🗣️ Bonus : Suite Atlassian (Artifactory, Confluence) SAST, build system Android / firmware Gouvernance de composants transverses et support à l’industrialisation 📍 Modalités de la mission Localisation : Rovaltain Démarrage : 01/04/2026 Durée : 9 mois (avec jalons intermédiaires : 30/06, 30/09, 31/12) TJM : à définir selon profil et expérience 💶 Obligations : respect des jalons, reporting, gouvernance, documentation complète ✅ Livrables attendus Backlog technique consolidé et priorisé 📋 Plan de développement cross-tracks 📅 Registre des risques, décisions, hypothèses et actions ⚠️ Compte-rendus des rituels de gouvernance 👥 Tableau de bord mensuel KPI de delivery 📊 Documentation complète en anglais ✍️

CONTEXTE Dans le cadre de Solutions Data, une équipe Conseil et Valorisation Data recherche un renfort senior immédiat. Le périmètre couvre l'accompagnement des directions métiers dans leurs usages de la donnée, sur un environnement décisionnel SAS et une plateforme Big Data Cloudera. Le profil intervient en proximité des métiers, depuis le cadrage jusqu'à la recette fonctionnelle, avec une forte dimension conseil et une exigence de qualité, de délai et d'engagement. RÔLE ET RESPONSABILITÉS PRINCIPALES Recueillir et analyser les besoins des directions métiers Apporter conseil aux métiers sur l'exploitation et la valorisation de la donnée Participer au cadrage des projets Data : études d'impact et de faisabilité Contribuer aux études d'opportunité sur le volet Data Garantir la cohérence fonctionnelle et technique du SI Réaliser les recettes fonctionnelles, qualifier les anomalies et suivre les corrections Assurer le support et l'assistance métier sur les usages Data – Maintenir à jour la base documentaire du patrimoine LIVRABLES ATTENDUS Modélisations de données Spécifications Fonctionnelles Générales (SFG) Spécifications Fonctionnelles Détaillées (SFD) Rapports de recette fonctionnelle et suivi des anomalies Documentation du patrimoine applicatif et fonctionnel

Le contexte Nous recherchons un Data Engineer (ou Software Engineer avec une forte spécialisation Data) pour renforcer une équipe agile en charge de l'industrialisation de projets Data et ML. La mission se déroule dans un environnement technique Azure et s'appuie sur une méthodologie SAFe . Vos missions principales Votre rôle consiste à transformer des prototypes en solutions industrielles fiables et performantes. Vous intervenez sur : Pipelines de données : Conception et développement de flux Batch sous Azure Databricks . Vous gérez l'utilisation de PySpark, Delta Lake et MLFlow. Optimisation technique : Travail sur la performance des traitements (partitionnement, gestion mémoire, exploitation GPU) et mise en place du monitoring (reprise d'erreur, traçabilité). Développement logiciel : Création de packages Python réutilisables. Vous garantissez la qualité via des tests unitaires, de la documentation et l'intégration dans les pipelines CI/CD. API & Services : Développement d'API via Azure Functions ou Azure Container Apps. Collaboration métier : Travail quotidien avec les Data Scientists pour industrialiser leurs modèles (notamment sur des algorithmes de bagging et boosting). Cycle de vie projet : Participation complète de l'étude de faisabilité à la mise en production, incluant le suivi en RUN et l'amélioration continue. Détails de la mission Localisation : Niort (présence obligatoire sur site 3 jours par semaine). Démarrage : 04/05/2026. Durée : Jusqu'au 31/12/2026 (visibilité fin d'année). Tarif : Selon profil et expérience.

💼 DevOps / ETL Data Engineer (H/F) 📍 Paris - Hybride (2 jours sur site par semaine) 🗓️ Mission longue - Démarrage été 2026 🎯 Contexte de la mission Vous rejoignez une équipe Agile intervenant sur des projets data structurants , dans un environnement international et fortement réglementé. La mission porte principalement sur la conception, le développement et la maintenance de flux de données critiques. 🚀 Vos missions Au quotidien, vous serez amené(e) à : Réaliser des analyses fonctionnelles et techniques Concevoir et développer des traitements ETL (principalement orientés intégration) Modéliser et enrichir des bases de données Développer des scripts SQL et Shell Paramétrer les outils ETL et garantir leur bonne exécution Produire l'ensemble des livrables : code, scripts, documentation, jeux de tests Effectuer les tests et contrôles (logique maker / checker) Participer aux mises en production et au support des équipes opérationnelles Collaborer avec les équipesIT et métiers dans un cadre Agile : backlog grooming, user stories, critères d'acceptation, démos de fin de sprint Contribuer à la qualité, la performance, la sécurité et la conformité des solutions livrées Être force de proposition dans une logique d' amélioration continue ✅ Profil recherché Profil confirmé avec environ 4 à 6 ans d'expérience en environnement Data / ETL Maîtrise impérative de : ETL (Datastage ou équivalent) SQL Shell scripting Habitué(e) aux méthodes Agile À l'aise dans des environnements structurés et exigeants Capacité à travailler en équipe, sens des responsabilités, rigueur Anglais professionnel requis Une expérience en environnement bancaire ou réglementé est appréciée mais non obligatoire

💼 DevOps / ETL Data Engineer (H/F) 📍 Paris - Hybride (2 jours sur site / semaine) 🗓️ Mission longue - Démarrage été 2026 🎯 Votre mission Au sein d'une équipe Agile, vous intervenez sur des projets data à forts enjeux. Votre rôle consiste à concevoir, développer et maintenir des chaînes de traitement de données fiables, performantes et sécurisées. Vous participez à l'ensemble du cycle de vie : analyse fonctionnelle et technique, développement ETL, tests et contrôles qualité, livraison et support aux équipes de production. 🛠️ Vos responsabilités Développer et paramétrer des traitements ETL Rédiger des scripts SQL et Shell Produire les livrables : code, documentation, jeux de tests Participer aux cérémonies Agile (backlog, grooming, démos) Collaborer avec les équipes IT et métiers Garantir la qualité, la performance et la conformité des solutions Contribuer à l'amélioration continue de l'équipe ✅ Profil recherché Expérience confirmée en ETL (Datastage ou équivalent) Bonne maîtrise du SQL Connaissances en Shell scripting À l'aise dans un environnement Agile Rigueur, sens des responsabilités, esprit d'équipe Anglais professionnel requis ⭐ Pourquoi rejoindre cette mission ? Environnement international et structuré Projets data critiques à forte valeur Équipe Agile mature Bon équilibre présentiel / télétravail

Nous recherchons un(e) Business Analyst pour intervenir sur des projets SI à forte valeur ajoutée, au sein d’environnements complexes et structurants. Vos missions Analyse des processus fonctionnels Analyser les processus existants fournis par le client Comprendre et formaliser les besoins métiers Identifier les points de friction et proposer des axes d’amélioration Accompagner le client dans la définition de processus cibles optimisés Documentation des exigences Rédiger les livrables fonctionnels : spécifications fonctionnelles plannings tickets de développement estimations de charge comptes rendus de réunions Partager et maintenir à jour la documentation auprès des équipes internes et externes Suivi du développement et de la livraison Faire l’interface entre les équipes métiers et les équipes de développement Transmettre les nouvelles spécifications fonctionnelles Collaborer avec le chef de projet pour prioriser les tâches Répondre aux questions fonctionnelles des développeurs Participer à la définition des cas de tests fonctionnels Garantir la qualité et la livraison des fonctionnalités en production Intégrer les exigences de sécurité dans les projets Support production Analyser fonctionnellement les anomalies de production Assurer un support de niveau 3 auprès du client Coordination des parties prenantes Organiser et animer des réunions et ateliers Communiquer sur l’avancement, les risques et les points bloquants Alerter le chef de projet sur toute problématique fonctionnelle ou technique Assurer la fluidité des échanges entre les équipes projet et les équipes client

Dans le cadre d’une mission longue durée chez l’un de nos clients grands comptes , nous recherchons un Architecte SI transverse capable d’assumer également le pilotage de projets IT de taille petite à intermédiaire . Vous intervenez au sein d’un système d’information riche et hétérogène, composé de multiples typologies d’applications : applications web et mobiles, solutions CRM, systèmes d’entreprise, applications internes et plateformes d’intégration. Vous travaillez en étroite collaboration avec des équipes d’architecture spécialisées et participez aux instances de gouvernance et de design authority . Le rôle s’articule autour de deux objectifs majeurs : Garantir la cohérence technique et fonctionnelle du SI transverse , dans le respect des standards et bonnes pratiques d’architecture Assurer le bon avancement opérationnel de projets IT transverses , en portant une attention particulière aux risques, dépendances et alertes 1. Architecture SI transverse En tant qu’architecte transverse, vous êtes responsable de : Définir, maintenir et faire évoluer l’ architecture du SI transverse (applicative, technique et data) Garantir la cohérence des choix techniques entre les différents sujets Contribuer aux dossiers d’architecture (HLD / LLD) Challenger et valider les solutions techniques proposées par les équipes Identifier les impacts transverses (sécurité, performance, interopérabilité, scalabilité) Participer aux comités d’architecture et de gouvernance Produire et maintenir les livrables d’architecture : schémas, principes et normes, cartographies applicatives et flux, registres de décisions d’architecture (ADR). 2. Pilotage de projets IT Sur un portefeuille de projets de taille limitée à intermédiaire, vous assurez : Le suivi de l’avancement et des jalons La coordination des équipes techniques et métiers L’identification et la gestion des risques et dépendances La remontée proactive des alertes et la proposition de plans d’action Un reporting régulier auprès des parties prenantes (avancement, risques, alertes). Vous évoluez dans des contextes multi‑technologiques, notamment autour de : Architecture SI transverse et inter‑applicative CRM et plateformes d’entreprise Environnements Web, API, microservices Cloud et sécurité Intégration et data (ETL, flux, interopérabilité)

Fed IT, cabinet de recrutement dédié aux fonctions informatiques, recrute pour son client, industrie pharmaceutique, un(e) Gestionnaire Data Power BI H/F. Au sein de ce grand groupe, vous êtes rattaché(e) au service finance et vos missions sont les suivantes : -Production et mise à disposition des tableaux de bord Power BI auprès des utilisateurs, -Garantie du bon fonctionnement et de la délivrance des services Power BI (Service, Desktop, Query SQL), -Gestion administrative des contrats clients (publipostage), Rémunération : 35 à 40 K€ bruts/an (fixe selon expérience) + tickets restaurant + avantages CSE + télétravail possible.

Je suis Sheeranaze MEHENTAL, Consultante en recrutement au sein de FED IT, cabinet de recrutement spécialisé sur les métiers des systèmes d'information et de la transformation digitale : infrastructure, chefferie de projet, data, cybersécurité, développement et top management. Je recrute pour mon client basé à Roubaix un Chef de projet H/F dans le cadre d'un CDI. Vous rejoindrez l'équipe qui gère le portefeuille de projets qui est garante de la fiabilité des processus clé et de la qualité de service. Les missions du Chef de Projet orientées ingénieur d'études, s'effectueront de manière transverse avec tous les pôles et services de la Business Unit : Commerce, Opérations, Finance et Marketing. Vous aurez comme principales missions : * Devenir le référent IT des outils composant le parc applicatif - Être garant de la sécurité du SI en lien avec le CISO - Contribuer à la rédaction des dossiers en vue des passages devant les organes de gouvernance IT (comité cloud, ARS, COVALAR, NAP pour l'aspect IT etc.) - Participer à la réalisation et coordination des contrôles de sécurité réalisés par les instances compétentes (audit, commissaires aux comptes, etc.) - Réaliser un support aux incidents de premier niveau sur le parc applicatif - Prendre en charge les micros développements en RUN nécessaires aux besoins du métier - Contribuer aux dimensions IT des Projets - Orchestrer la relation avec l'éditeur et l'intégrateur des chantiers informatique (délais, qualité, évolutions, risques, enjeux, périmètre) et en rendre compte aux sponsors de la BU. - Garantir la cohérence des évolutions des processus métiers en lien avec le chef de projet MOA et respecter le cadre normatif du groupe (architecture, contrôle permanent, méthodes, outils, etc.) - Contribuer aux différents chantiers, le cas échéant, les animer - Assurer l'adéquation de l'outil et des éventuels développements aux spécifications - Participer aux différentes phases de recette de l'outil et suivre les incidents associés - Organiser et assurer l'interface entre l'informatique/ les prestataires informatique et les équipes utilisateurs - Identifier les points d'arbitrages et soumettre les scénarios de solutions aux managers de la BU et/ou aux instances en charge des arbitrages - S'assurer de la qualification des enjeux par le métier et challenger les besoins au regard de ces enjeux - Etablir un climat de confiance, d'engagements réciproques, avec l'ensemble des acteurs clé du cycle de fabrication (MOA, MOE, Prestataires externes) Compléments : * Accompagner fonctionnellement les chargés de support métier o Assurer un rôle d'accompagnement auprès des chargés de support métier notamment en termes de méthodes et montée en compétences pour garantir les avancées des dotations en outils et des évolutions de ceux-ci. Prendre un rôle de soutien au sein de l'équipe support métier afin de garantir la bonne réalisation des projets. o Participer à la conduite du changement en contribuant à l'accompagnement des équipes et des utilisateurs dans l'appropriation des fonctionnalités outils

Je suis Sheeranaze MEHENTAL, Consultante en recrutement au sein de FED IT, cabinet de recrutement spécialisé sur les métiers des systèmes d'information et de la transformation digitale : infrastructure, chefferie de projet, data, cybersécurité, développement et top management. Je recrute pour mon client basé à Roubaix un Chef de projet H/F dans le cadre d'un CDI. Vous rejoindrez l'équipe qui gère le portefeuille de projets qui est garante de la fiabilité des processus clé et de la qualité de service. Les missions du Chef de Projet orientées ingénieur d'études, s'effectueront de manière transverse avec tous les pôles et services de la Business Unit : Commerce, Opérations, Finance et Marketing. Vous aurez comme principales missions : * Devenir le référent IT des outils composant le parc applicatif - Être garant de la sécurité du SI en lien avec le CISO - Contribuer à la rédaction des dossiers en vue des passages devant les organes de gouvernance IT (comité cloud, ARS, COVALAR, NAP pour l'aspect IT etc.) - Participer à la réalisation et coordination des contrôles de sécurité réalisés par les instances compétentes (audit, commissaires aux comptes, etc.) - Réaliser un support aux incidents de premier niveau sur le parc applicatif - Prendre en charge les micros développements en RUN nécessaires aux besoins du métier - Contribuer aux dimensions IT des Projets - Orchestrer la relation avec l'éditeur et l'intégrateur des chantiers informatique (délais, qualité, évolutions, risques, enjeux, périmètre) et en rendre compte aux sponsors de la BU. - Garantir la cohérence des évolutions des processus métiers en lien avec le chef de projet MOA et respecter le cadre normatif du groupe (architecture, contrôle permanent, méthodes, outils, etc.) - Contribuer aux différents chantiers, le cas échéant, les animer - Assurer l'adéquation de l'outil et des éventuels développements aux spécifications - Participer aux différentes phases de recette de l'outil et suivre les incidents associés - Organiser et assurer l'interface entre l'informatique/ les prestataires informatique et les équipes utilisateurs - Identifier les points d'arbitrages et soumettre les scénarios de solutions aux managers de la BU et/ou aux instances en charge des arbitrages - S'assurer de la qualification des enjeux par le métier et challenger les besoins au regard de ces enjeux - Etablir un climat de confiance, d'engagements réciproques, avec l'ensemble des acteurs clé du cycle de fabrication (MOA, MOE, Prestataires externes) Compléments : * Accompagner fonctionnellement les chargés de support métier o Assurer un rôle d'accompagnement auprès des chargés de support métier notamment en termes de méthodes et montée en compétences pour garantir les avancées des dotations en outils et des évolutions de ceux-ci. Prendre un rôle de soutien au sein de l'équipe support métier afin de garantir la bonne réalisation des projets. o Participer à la conduite du changement en contribuant à l'accompagnement des équipes et des utilisateurs dans l'appropriation des fonctionnalités outils

Dans le cadre des missions de l'équipe Log Analytics, nous souhaitons une prestation d'expertise technique de RUN et de Build sur les produits Kafka et de la stack Elastic (Data Architecture + OPS + Data Engineering + notions Data Analyse). Les missions sont : - Intégration dans une équipe d'experts techniques pour maintenir en conditions opérationnelles des plateformes de données très ambitieuses - Participation aux évolutions des plateformes, des services rendus, améliorer la fiabilité et les performances des clusters mis en place (setup, configuration, optimisation, troubleshooting) - Accompagnement nos clients dans leurs usages, les guider dans les meilleurs usages des produits - Force de proposition pour automatiser, industrialiser et rendre plus efficientes nos implémentations et nos interactions clients - Prise en charge le monitoring de nos plateformes afin de permettre et garantir le respect de nos SLAs - Prise en charge le RUN niveau 1/2/3 de nos platformes