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Bonjour, Nous recherchons un(e) Consultant Support Applicatif SAP IS-U pour un client basé à Grenoble. Contexte : Dans le cadre de son activité de gestionnaire de réseau de distribution d'énergie, notre client souhaite renforcer son équipe en charge du support applicatif de son système d'information sous SAP S/4HANA. Le consultant interviendra notamment sur l'assistance aux utilisateurs, le suivi des incidents et les recettes. Une période d'accompagnement est prévue pour faciliter la montée en compétence. Tâches : Support utilisateurs N1/N2 sur les processus de distribution d'énergie Qualification et suivi des incidents Gestion et suivi des tickets Réalisation des recettes et validation des livraisons Documentation et transfert de connaissances auprès de l'équipe Accompagnement des utilisateurs métier

Bonjour, Nous recherchons un(e) Consultant(e) Support Applicatif SAP IS-U Junior pour un client basé à Grenoble. Contexte : Dans le cadre du renforcement de l'équipe interne d'un acteur du secteur de l'énergie, vous interviendrez sur le support applicatif du système d'information client sous SAP S/4HANA, sur le périmètre de la fourniture d'électricité. Une période d'accompagnement est prévue afin de faciliter la montée en compétence sur les processus métier et SAP IS-U. Tâches : Support utilisateurs N1/N2 sur les processus métier liés à la fourniture d'énergie Qualification et suivi des demandes de service, incidents et évolutions correctives Recette et validation des solutions livrées par l'intégrateur Suivi des anomalies Rédaction de documentation et de modes opératoires Accompagnement des utilisateurs et partage des bonnes pratiques

Support utilisateur et recette SAP S/4HANA – IS-U Fourniture d'énergie Contexte et objectifs de la mission La mission consiste à renforcer l'équipe interne sur les sujets confiés autour de la fourniture d'énergie, en répondant aux besoins suivants : • Participer au support utilisateur ; • Qualifier et suivre les différentes demandes au support (demandes, incidents et évolutions correctives) ; • Recetter les solutions livrées par notre intégrateur sur son périmètre.

Responsabilités : Analyser les besoins des utilisateurs et proposer des solutions SAP IS-U adaptées. Configurer et personnaliser les solutions SAP IS-U en fonction des exigences métier. Déployer et mettre en œuvre de nouvelles fonctionnalités et des mises à jour. Fournir un support technique aux utilisateurs finaux pour résoudre les problèmes liés à SAP IS-U. Former les utilisateurs finaux sur l'utilisation des solutions SAP IS-U et les processus métier associés. Gérer les incidents, les demandes de changement et les problèmes liés à SAP IS-U. Identifier les opportunités d'amélioration des processus métier et proposer des solutions. Documenter les configurations système, les processus métier et les solutions techniques. Compétences requises : Bonne connaissance de SAP IS-U et des modules associés. Compétences en programmation SAP ABAP et SAP HANA. Aptitude à travailler en équipe et à communiquer efficacement. Capacité à résoudre les problèmes et à prendre des initiatives. Sens de l'organisation et gestion des priorités. Formation et expérience : Diplôme universitaire en informatique ou dans un domaine connexe. Expérience professionnelle dans l'implémentation et la gestion de solutions SAP IS-U.

Analyste fonctionnel IT junior – Secteur de l'énergie / SAP IS-U Localisation : Belgique Niveau : Junior Contexte de la mission Afin de soutenir la transformation du marché de l'énergie belge et d'accompagner la mise en œuvre des évolutions réglementaires et opérationnelles, nous recherchons un·e Analyste fonctionnel·le IT junior pour contribuer aux analyses fonctionnelles, aux activités de testing et à la coordination des projets liés au programme CMS 2.0. La mission nécessite une connaissance opérationnelle des protocoles MIG6/MIG-DGO, de SAP IS-U et des interactions entre les différents acteurs du marché de l'énergie. En collaboration avec l'équipe en place, vous développerez progressivement votre autonomie sur votre périmètre. Responsabilités principales Analyser les besoins métier et les impacts fonctionnels des évolutions du marché sur les processus et les systèmes d'information. Contribuer à la rédaction des spécifications fonctionnelles, des règles de gestion et des analyses d'impact. Analyser les flux MIG-DGO ainsi que les problématiques liées aux données et aux interfaces entre CMS et SAP IS-U. Préparer et exécuter les tests d'intégration (SIT) et de recette utilisateur (UAT), documenter les résultats et assurer le suivi des anomalies. Collaborer avec les équipes métier, IT, testing et les experts applicatifs. Participer aux groupes de travail Atrias et aux réunions de coordination. Contribuer à la documentation fonctionnelle, au suivi des décisions et à l'accompagnement des mises en production.

Missions principales : Analyser les besoins fonctionnels et proposer des solutions techniques avec estimation des charges. Rédiger les spécifications techniques et développer les solutions en ABAP / OO ABAP. Concevoir et maintenir des CDS Views et des interfaces SAP. Analyser et implémenter les SAP Notes et les extensions standard (User-Exit, BAdI, Enhancement Spot…). Réaliser les tests unitaires, corriger les anomalies et contribuer aux déploiements. Garantir la qualité du code et le respect des standards SAP, notamment via ABAP Test Cockpit (ATC). Assurer la documentation technique des développements. Collaborer avec les équipes fonctionnelles et SAP Basis. Sur les sujets complexes, apporter une expertise technique, contribuer aux choix d'architecture et accompagner les développeurs moins expérimentés.

Pour l'un de nos clients en Belgique, nous recherchons un(e) Consultant(e) Analyste Fonctionnel SAP IS-U – niveau Medior pour intervenir sur des projets et activités liés au secteur des Utilities. Le profil recherché devra disposer d'une bonne connaissance de l'environnement Utilities et justifier d'au moins 3 ans d'expérience sur SAP IS-U. Une expérience fonctionnelle sur les modules Billing & Invoicing, Device Management et EDM est indispensable. Le consultant interviendra notamment sur l'analyse des besoins, l'étude des processus métier, l'identification et l'analyse des anomalies ainsi que l'accompagnement des équipes sur les évolutions fonctionnelles.

Bonjour, Nous sommes à la recherche d'un profil MOE SAP IS-U pour accompagner notre client dans le secteur de l'énergie. Le profil MOE sera davantage orienté vers :Le paramétrage SAP IS-U ; La mise en œuvre des évolutions fonctionnelles; Le pilotage technique et fonctionnel des activités MOE ; La gestion des processus de mise en production ; Le suivi des releases et des déploiements ; Le suivi et la coordination des évolutions du système. La gestion des incidents et anomalies liés à SAP IS-U La participation à l'amélioration continue des processus et solutions SAP IS-U.

Bonjour, Nous sommes à la recherche d'un profil Business Analyst SAP IS-U pour notre accompagner notre client dans le secteur énergétique. Le Business Analyst sera positionné en interface avec :les équipes MOA / métiers, les équipes fonctionnelles et techniques, et potentiellement directement les métiers selon le contexte client. Les principales responsabilités seront : Recueil et analyse des besoins ; Échanges avec la MOA et/ou les métiers ; Rédaction des spécifications fonctionnelles ; Préparation et réalisation des recettes fonctionnelles ; Accompagnement fonctionnel des projets SAP IS-U.

Nous recherchons un Consultant Fonctionnel SAP IS-U pour rejoindre directement l'un de nos clients finaux dans le cadre d'un poste permanent . Vous interviendrez sur des projets stratégiques liés à la chaîne Meter-to-Cash, en accompagnant les métiers dans l'évolution et l'optimisation des solutions SAP IS-U. Vous jouerez un rôle clé d'interface entre les utilisateurs métier et les équipes techniques, en participant à des projets de transformation, d'amélioration continue et de modernisation des processus liés à la gestion des clients, des données techniques et de la facturation.

Assurer le support de l'environnement Salesforce Service Cloud en production : évolutions BAU, User Stories et tests UAT. Participer à la refonte CRM sur un nouvel environnement Salesforce. Réaliser l'analyse fonctionnelle : animation d'ateliers, recueil et analyse des besoins, documentation des processus et validation avec les métiers. Analyser les demandes de support, évolutions métier et améliorations fonctionnelles. Traduire les besoins métiers en User Stories, critères d'acceptation, règles métier et scénarios de processus. Documenter les processus liés au service client et à la gestion des Cases. Identifier les dépendances liées aux données, processus et interfaces et assurer leur communication aux équipes techniques. Préparer et accompagner les UAT, le traitement des anomalies, la validation des releases et le business sign-off. Animer des ateliers sur les parcours futurs du service client et les processus cibles. Contribuer à la définition des besoins CRM et à la préparation de la bascule (cutover) de la future implémentation.