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Mission au sein de la DSI d’un grand groupe, visant à assurer le support applicatif et la qualité des évolutions autour de la plateforme Salesforce. Dans un environnement Agile, le consultant intervient sur le maintien en conditions opérationnelles des applications ainsi que sur la validation des évolutions fonctionnelles et techniques. Responsabilités principales : Prise en charge des incidents et demandes utilisateurs (N1/N2) Analyse, diagnostic et résolution des anomalies Suivi des tickets via JIRA Accompagnement des utilisateurs métiers dans l’usage de la plateforme Contribution à la documentation (Confluence) Qualité & Tests : Rédaction et exécution des plans de tests (fonctionnels, techniques, non-régression) Gestion des campagnes de test via Xray Réalisation de tests End-to-End sur des parcours critiques Validation des API via Postman / Swagger Identification, qualification et suivi des anomalies jusqu’à résolution Validation & mise en production : Participation aux phases de recette et Go/NoGo Validation des livrables et conformité aux spécifications Support aux mises en production et suivi post-déploiement

Vous intervenez au sein d’une équipe d’experts techniques en charge du maintien en conditions opérationnelles des applications du domaine et plus particulièrement sur le CRM Salesforce. Vous travaillerez en étroite collaboration avec le responsable d’application CRM, les chefs de projet, l’intégrateur de la solution, les équipes de production, et les gestionnaires d’applications du domaine et des applications connexes au CRM. Votre rôle Maintien en conditions opérationnelles de la plateforme · Contribuer au maintien du fonctionnement de la plateforme en étant garant de la performance et de l’intégrité des données · Assurer le suivi journalier des flux de données et réaliser les éventuelles reprises de données · Effectuer le suivi de l’usage des gouverneurs limites de la plateforme et communiquer régulièrement la tendance de leur évolution Support applicatif et gestion des tickets · Qualifier les tickets de support · Assurer le traitement et le suivi des tickets sur votre périmètre · Procéder à l’escalade des tickets (Intégrateur / Editeur) · Contribuer aux activités de maintenance et de support d’autres applications du Domaine Développement, paramétrages et déploiements · Réaliser les développements demandés par le métier · Effectuer les paramétrages / configurations et le déploiement en Préproduction / Production des releases Salesforce · Assister, si nécessaire, le responsable d’application dans la rédaction des spécifications techniques et fonctionnelles Sécurité, documentation et continuité de service · Gérer les paramètres de sécurité et effectuer régulièrement des audits de la plateforme · Tenir à jour la documentation du système, les politiques / procédures Salesforce et le dossier d’exploitation · Contribuer au maintien et au transfert des connaissances techniques et fonctionnelles nécessaires à la pérennité de la solution · Assurer, si nécessaire, le backup du responsable d’application · Participer aux astreintes éventuelles

Nous recherchons une prestation d’Architecte transverse disposant également d’une capacité à piloter des projets de taille petite à intermédiaire. La prestation se déroulera en interaction avec les architectes Salesforce (S&S, FSM, Experience Cloud, Marketing Cloud) et en participant à la design authority. La prestation portera donc sur des sujets transverses, interapplicatifs dont plusieurs typologies d’application : Site Web, Application mobile, SalesForce, Oracle (CCnB), applications développées en interne… L’objectif est double : Proposer et Garantir la cohérence technique et fonctionnelle du SI Transverse en respectant les bonnes pratiques. Assurer le bon avancement opérationnel de petits projets interéquipes , avec une attention particulière sur les risques, les dépendances et les alertes. Périmètre de la mission Architecture transverse Le prestataire interviendra sur les activités suivantes : · Définition et maintien de l’ architecture du SI transverse (applicative, technique, data) · Garantie de la cohérence des choix techniques entre les projets · Contribution aux dossiers d’architecture (HLD / LLD) · Validation des solutions proposées par les équipes projets · Identification des impacts transverses (sécurité, performance, interopérabilité) · Participation aux différents comités Pilotage de projets Sur un portefeuille de projets de taille limitée à intermédiaire : · Suivi de l’ avancement · Coordination des équipes techniques et métiers · Identification et gestion des risques et dépendances · Remontée proactive des alertes et proposition de plans d’action · Reporting régulier vers les parties prenantes Livrables attendus Dossiers d’architecture (schémas, principes, normes) Notes de cadrage technique Reporting projet (avancement, risques, alertes) Compétences attendues Techniques · Expérience confirmée en architecture SI transverse · Expérience confirmée en architecture Salesforce · Bonne maîtrise des environnements web (API, microservices, cloud, sécurité) · Connaissance des problématiques performance, scalabilité, sécurité · Capacité à challenger des solutions techniques

Objectif global : Administrer et développer sur Salesforce Marketing Cloud Compétences techniques Administration Salesforce Marketing Cloud - Confirmé - Impératif AMPSCRIPT - Confirmé - Impératif Connaissances linguistiques Français Courant (Impératif) Description détaillée Mission : Gestionnaire d’Application SFMC vous travaillerez au sein d’une Equipe d’Experts Techniques en charge du maintien en condition opérationnelle des Applications du Domaine, plus particulièrement vous interviendrez sur le CRM Salesforce. Vous travaillerez en étroite collaboration avec la Responsable d’Application CRM, les Chefs de Projet, l’Intégrateur de la Solution, les équipes de Production, et les Gestionnaires d’Application du Domaines et des Applications connexes au CRM. Vos principales missions sont : - Contribuer au maintien du fonctionnement de la plateforme en étant garant de la performance et de l’intégrité des données - Qualifier les tickets de support - Assurer le traitement et le suivi des tickets sur son périmètre - Procéder à l’escalade des tickets : Escalade Intégrateur / Editeur - Réaliser les développements demandés par le métier. - Réaliser les paramétrages / configurations et le déploiement en Préproduction / Production des releases Salesforce - Faire le suivi journalier des flux de données et réaliser d'éventuels reprises de données - Gérer les paramètres de sécurité et effectuer régulièrement des audits de la plateforme - Effectuer le suivi de l’usage des gouverneurs limites de la plateforme et communiquer régulièrement la tendance de leur évolution - Tenir à jour la documentation du système et les politiques / procédures Salesforce et dossier d’exploitation - Contribuer au maintien et au transfert des connaissances techniques et fonctionnelles nécessaires à la pérennité de la Solution - Contribuer aux activités de maintenance et de support d’autres applications du Domaine - Eventuellement, assister le Responsable d’Application dans la rédaction des spécifications techniques et fonctionnelles - Eventuellement, assurer le backup du Responsable d’Application quand cela est nécessaire - Possibilité d’astreintes Profil : Formation Universitaire/Gestion des systèmes d'information (BAC +4/5). Expérience de 4 ans minimum - Expérience professionnelle confirmée sur Salesforce Marketing Cloud - Certifications Administrateur et Développeur sur Salesforce - Idéalement, expérience sur des outils de CI/CD (GitLab) - Maîtrise SQL, AMP Script, Javascript Qualités requises : Travail en équipe, Communication développée, Forte capacité d’écoute, Autonomie, Capacité d’analyse et de synthèse, Démarche d’amélioration continue. 3 jours sur site (92) / 2 jours en TT

Objectif global : Administrer et développer sur Salesforce Marketing Cloud Compétences techniques Administration Salesforce Marketing Cloud - Confirmé - Impératif AMPSCRIPT - Confirmé - Impératif Connaissances linguistiques Français Courant (Impératif) Description détaillée Mission : Gestionnaire d’Application SFMC vous travaillerez au sein d’une Equipe d’Experts Techniques en charge du maintien en condition opérationnelle des Applications du Domaine, plus particulièrement vous interviendrez sur le CRM Salesforce. Vous travaillerez en étroite collaboration avec la Responsable d’Application CRM, les Chefs de Projet, l’Intégrateur de la Solution, les équipes de Production, et les Gestionnaires d’Application du Domaines et des Applications connexes au CRM. Vos principales missions sont : - Contribuer au maintien du fonctionnement de la plateforme en étant garant de la performance et de l’intégrité des données - Qualifier les tickets de support - Assurer le traitement et le suivi des tickets sur son périmètre - Procéder à l’escalade des tickets : Escalade Intégrateur / Editeur - Réaliser les développements demandés par le métier. - Réaliser les paramétrages / configurations et le déploiement en Préproduction / Production des releases Salesforce - Faire le suivi journalier des flux de données et réaliser d'éventuels reprises de données - Gérer les paramètres de sécurité et effectuer régulièrement des audits de la plateforme - Effectuer le suivi de l’usage des gouverneurs limites de la plateforme et communiquer régulièrement la tendance de leur évolution - Tenir à jour la documentation du système et les politiques / procédures Salesforce et dossier d’exploitation - Contribuer au maintien et au transfert des connaissances techniques et fonctionnelles nécessaires à la pérennité de la Solution - Contribuer aux activités de maintenance et de support d’autres applications du Domaine - Eventuellement, assister le Responsable d’Application dans la rédaction des spécifications techniques et fonctionnelles - Eventuellement, assurer le backup du Responsable d’Application quand cela est nécessaire - Possibilité d’astreintes Profil : Formation Universitaire/Gestion des systèmes d'information (BAC +4/5). Expérience de 4 ans minimum - Expérience professionnelle confirmée sur Salesforce Marketing Cloud - Certifications Administrateur et Développeur sur Salesforce - Idéalement, expérience sur des outils de CI/CD (GitLab) - Maîtrise SQL, AMP Script, Javascript Qualités requises : Travail en équipe, Communication développée, Forte capacité d’écoute, Autonomie, Capacité d’analyse et de synthèse, Démarche d’amélioration continue. 3 jours sur site (92) / 2 jours en TT

Contexte de la mission Dans le cadre du renforcement d’une équipe produit, nous recherchons un.e Salesforce Developer pour intervenir sur des projets à forte valeur ajoutée autour de la plateforme Salesforce. Vous intégrerez une équipe Agile pluridisciplinaire composée de développeurs, analystes, architectes et métiers, avec un objectif commun : concevoir et délivrer des solutions Salesforce performantes et alignées avec les enjeux business. Vos missions Concevoir, développer et maintenir des solutions sur Salesforce Participer à l’analyse des besoins avec les équipes métiers Développer des composants en Apex et Lightning Web Components (LWC) Mettre en place des automatisations via Flows Configurer et administrer les environnements Salesforce Intervenir sur des sujets d’intégration (API, systèmes tiers) Participer aux phases de tests (unitaires et intégration) Contribuer aux déploiements et à l’amélioration des processus CI/CD Accompagner les utilisateurs lors des phases de recette (UAT)

Bonjour, Nous recherchons pour notre client basé en région parisienne (dans le 92) un Gestionnaire d’applications confirmé sur Salesforce Marketing Cloud (4-10 ans d’expérience). Objectif Global : Administrer et développer sur Salesforce Marketing Cloud Les livrables sont Développements Salesforce Administration Salesforce Documentation Compétences techniques Administration Salesforce Marketing Cloud - Confirmé - Impératif AMPSCRIPT - Confirmé - Impératif Connaissances linguistiques Français Courant (Impératif) Description détaillée Mission : Gestionnaire d’Application SFMC Au sein du Domaine Client & Marketing de notre client, vous travaillerez au sein d’une Équipe d’Experts Techniques en charge du maintien en condition opérationnelle des Applications du Domaine, plus particulièrement vous interviendrez sur le CRM Salesforce. Vous travaillerez en étroite collaboration avec la Responsable d’Application CRM, les Chefs de Projet, l’Intégrateur de la Solution, les équipes de Production, et les Gestionnaires d’Application du Domaines et des Applications connexes au CRM. Vos principales missions sont : - Contribuer au maintien du fonctionnement de la plateforme en étant garant de la performance et de l’intégrité des données - Qualifier les tickets de support - Assurer le traitement et le suivi des tickets sur son périmètre - Procéder à l’escalade des tickets : Escalade Intégrateur / Editeur - Réaliser les développements demandés par le métier. - Réaliser les paramétrages / configurations et le déploiement en Préproduction / Production des releases Salesforce - Faire le suivi journalier des flux de données et réaliser d'éventuels reprises de données - Gérer les paramètres de sécurité et effectuer régulièrement des audits de la plateforme - Effectuer le suivi de l’usage des gouverneurs limites de la plateforme et communiquer régulièrement la tendance de leur évolution - Tenir à jour la documentation du système et les politiques / procédures Salesforce et dossier d’exploitation - Contribuer au maintien et au transfert des connaissances techniques et fonctionnelles nécessaires à la pérennité de la Solution - Contribuer aux activités de maintenance et de support d’autres applications du Domaine - Éventuellement, assister le Responsable d’Application dans la rédaction des spécifications techniques et fonctionnelles - Éventuellement, assurer le backup du Responsable d’Application quand cela est nécessaire - Possibilité d’astreintes Profil : Formation Universitaire/Gestion des systèmes d'information (BAC +4/5). Expérience : - Expérience professionnelle confirmée sur Salesforce Marketing Cloud - Certifications Administrateur et Développeur sur Salesforce - Idéalement, expérience sur des outils de CI/CD (GitLab) - Maîtrise SQL, AMP Script, Javascript Qualités requises : Travail en équipe, Communication développée, Forte capacité d’écoute, Autonomie, Capacité d’analyse et de synthèse, Démarche d’amélioration continue. Définition du profil ANALYSE Participe à l'analyse fonctionnelle détaillée des besoins utilisateurs et peut être sollicité pour des ateliers de définition des spécifications générales Étudie les opportunités et la faisabilité technologique de l'application, réalise l'analyse technique, l'étude détaillée et contribue à l'estimation des charges CONCEPTION ET DÉVELOPPEMENT Contribue au design du logiciel et des frameworks utilisés dans le cadre du projet Adapte et applique les paramètres techniques des progiciels ou des middlewares Réalise le prototypage Analyse et développe les composants en utilisant les langages appropriés Participe à la structuration des Bases de Données Participe à la revue croisée des développements de ses pairs Initialise le dossier d'exploitation Assemble les composants unitaires dans un package applicatif cohérent destiné au déploiement de la solution et l'intègre à la gestion de configuration Documente les applications pour les développements ultérieurs et la Mise en Production (MEP) Harmonise et industrialise l'ensemble des composants et applications Utilise les composants logiciels réutilisables et met à jour la nomenclature RECETTE UNITAIRE ET TESTS D'INTÉGRATION Responsable des tests unitaires : élaboration des jeux d'essais et réalisation Teste, identifie et traite les dysfonctionnements éventuels du logiciel développé Vérifie la conformité de l'ouvrage avec la demande formulée Contribue à la préparation et à la réalisation des tests d'intégration Analyse les résultats et rédige le rapport de tests MAINTENANCE Réalise les développements nécessaires à la maintenance corrective et évolutive Participe à l'analyse et à la résolution des incidents de production Données complémentaires Date de démarrage 25/05/2026 Lieu de réalisation Châtillon Déplacement à prévoir non Le projet nécessite des astreintes Non Nombre de jours souhaitables sur site 3 jours par semaine La sous-traitance (freelance, ESN ou autre) sur ce projet est Autorisée Dans le cas où vous êtes intéressé par ce poste, pourriez-vous SVP m'envoyer votre CV au format Word en indiquant votre disponibilité ainsi que vos prétentions salariales ou votre tarification journalière si vous êtes indépendant ?

En tant que Développeur, et en coordination avec l’équipe, vos missions seront de : • Analyser les besoins et faire une proposition de maquettes en restant au plus proche du standard Salesforce. • Evaluer la charge de travail nécessaire pour mettre en œuvre la solution retenue. • Animer ou contribuer aux ateliers de travail avec les directions fonctionnelles ou des key users. • Coordonner ou participer à l’instruction du dossier de lancement de projet (lorsque nécessaire) • Administrer / configurer / développer sous Salesforce. • Suivre les demandes de corrections et d’évolution qui vous seront assignées dans les sprints de développement (méthode agile scrum). • Gérer des livraisons en collaboration avec un autre interne de l’équipe. • Préparer les mises en production et mettre en production en collaboration avec un autre interne de l’équipe. Maintenance corrective / support Niveau 3 • Contribuer au support Niveau 3 (expert) de l’application en production. • Analyser les incidents confiés et les corriger à chaud ou en planification la correction. • Prendre connaissance des nouvelles fonctionnalités livrées dans les nouvelles versions de Salesforce. • Etre force de proposition vis-à-vis des directions fonctionnelles. • Aider à la montée en compétences des équipes internes sur Salesforce (formation, démonstration, communication sur de nouvelles fonctionnalités)

Pilotage des projets liés au Référentiel Client Unique (RCU) et à la gouvernance des données clients Recueil, analyse et cadrage des besoins métiers autour de la gestion de la donnée client Définition et suivi de la roadmap RCU en coordination avec les équipes métiers et IT Coordination des parties prenantes : métiers, IT, CRM, marketing, commerce et partenaires externes Suivi des plannings, budgets, risques et plans d’actions des projets data Garantie de la qualité, de la cohérence et de la fiabilité des données clients Mise en place des règles de gestion, de déduplication et de normalisation des données Participation à la gouvernance des données et définition des KPI de qualité de données Supervision des flux d’alimentation, interfaces et APIs avec les équipes techniques Rédaction des expressions de besoins, spécifications fonctionnelles et cahiers de recette Pilotage des phases de tests, recette, déploiement et conduite du changement Sensibilisation et accompagnement des métiers sur les enjeux de qualité et de gouvernance des données

Intégré(e) à une équipe technique et en lien avec les équipes data et digitales, vous serez en charge de : La création et la maintenance de pages web sur Experience Cloud (Community sécurisée), en garantissant une expérience utilisateur optimale La mise en qualité du CRM : dédoublonnage, normalisation des données et fiabilisation de la base client La mise en place de web services d'embasement (POST / PATCH / GET) Salesforce et l'implémentation de règles de gestion de la donnée (remplacement, complétude, création) La création et maintenance de batchs / Flows de purge GDPR compliant au sein de la plateforme Salesforce La création de champs techniques et fonctionnels répondant aux besoins de ciblage, de tracking et d'enrichissement de la connaissance client

Dans le cadre d’une mission stratégique au sein d’un programme à forte visibilité pour un acteur majeur du secteur des services, nous recherchons un Scrum Master Senior / Coach Agile opérationnel (H/F). La mission s’inscrit dans un environnement international, dynamique et exigeant, au sein d’une organisation d’environ 250 collaborateurs, structurée en squads Scrum et évoluant dans un cadre « SAFe-like ». Le contexte est fortement orienté enjeux business, delivery et performance. Vous interviendrez sur un projet innovant et ambitieux, avec un rôle clé en tant que Scrum Master pour accompagner des équipes dans leurs montées en maturité agile. Missions principales Animer et faciliter les cérémonies Scrum (Daily, Sprint Planning, Review, Rétrospective) Accompagner les équipes au quotidien via un coaching pragmatique et opérationnel Structurer et optimiser l’organisation des squads (processus, flux, modes de collaboration) Identifier, suivre et lever les impediments opérationnels Améliorer la performance de delivery et la fluidité du delivery flow Développer la maturité agile des équipes par la pratique et le feedback continu

Notre client, acteur majeur basé à Nantes , renforce ses équipes digitales et recherche un(e) Expert(e) / Consultant(e) Senior Salesforce Marketing Cloud (H/F) pour piloter et faire évoluer sa plateforme de communication client. Au cœur d'une équipe agile et en lien direct avec les équipes métiers et digitales, vous interviendrez sur : Le développement, la maintenance et l'intégration de solutions Salesforce Marketing Cloud (Emails, Push, Journey Builder, Automations) La conception et personnalisation de parcours clients : contenus dynamiques, templates responsive, Interactive Email Forms, gestion des Data Extensions et scripting AMPscript / HTML La gestion opérationnelle des releases, le monitoring et l'optimisation des performances (tracking, délivrabilité, réputation IP) Le support et le conseil aux équipes métiers et digitales, en véritable référent technique et fonctionnel

Résumé : Le chef de projet IT est chargé de la séparation des contrats et services IT. Le rôle implique de coordonner les équipes internationales et de garantir la continuité opérationnelle des applications clés telles que D365, Salesforce et SAP B1. Responsabilités : Le chef de projet IT sera responsable de : Suivi de la séparation des contrats : Mettre en place une gouvernance, planifier les activités et assurer la visibilité sur l’avancement du projet. Suivi des contrats stratégiques et remonter les sujets nécessitant décision. Définition de la feuille de route : Valider le référentiel contractuel et définir la stratégie de séparation. Établir une roadmap avec priorités et dépendances. Exécution de la séparation : Piloter les activités pour garantir la continuité et aligner les équipes sur les priorités. Gérer les risques et suivre l’avancement opérationnel. Soutenir la séparation IT : Suivi du transfert et support sur D365, Salesforce et SAP B1. Must Haves : Expérience en management de projet IT. Connaissance des systèmes D365, Salesforce et SAP B1. Compétences en gouvernance de projet. Nice to Haves : Expérience de travail avec des équipes internationales. Compétences en gestion des risques..

Dans le cadre d’un programme de transformation d’envergure autour de SAP S/4HANA, nous recherchons un Architecte intégration SAP expérimenté pour intervenir sur une phase critique du projet, en amont d’un premier go-live prévu début octobre 2026. Le consultant prendra en charge la conception détaillée et le pilotage des interfaces entre SAP S/4HANA, Salesforce et plusieurs systèmes tiers. Missions principales Animer les ateliers de conception détaillée avec les équipes métiers, AMOA, IT et les différents intégrateurs. Définir l’architecture d’intégration entre SAP S/4HANA, Salesforce et les applications tierces. Rédiger les spécifications fonctionnelles détaillées relatives aux interfaces et aux flux. Concevoir et superviser la mise en œuvre de services OData. Challenger les choix d’architecture et les solutions proposées par les équipes d’intégration. Assurer le suivi des phases de build, de tests, de recette et de déploiement. Analyser les anomalies d’intégration et coordonner leur résolution. Sécuriser les interfaces nécessaires au premier go-live prévu le 1er octobre 2026. Garantir la cohérence des flux avec les processus et le modèle de données SAP SD.

Senior Databricks Engineer - Long Term Mission - Full Remote Avanda is a Swiss IT Consultancy. We are currently looking for a Senior Databricks Engineer to join our international team at our global end client. This is a long-term opportunity. You can work remotely with a few business trips to Zurich, CH. THE ROLE You will join a B2B Sales Data Aggregation programme built on Databricks. The goal is to unify CRM data from Salesforce, Microsoft Dynamics 365, and Excel/SharePoint into a single harmonised platform and deliver high-quality data products and KPI dashboards for senior leadership. YOUR RESPONSIBILITIES Design and build ETL pipelines and CDC/incremental connectors for Salesforce & Dynamics 365 using Databricks-native patterns (Auto Loader / Structured Streaming / Jobs) Implement Bronze → Silver transformations using Delta Lake and reusable SQL/Notebook templates Develop PySpark notebooks and apply Delta Lake optimisations (compaction, Z-order, caching) Build automated data-quality checks and deliver KPI dashboards for C-level stakeholders Set up monitoring, alerting, and job orchestration (Databricks Jobs / Observability) Document architecture and data lineage (Unity Catalog / Delta time-travel) Requirements 5+ years of data engineering experience 3+ years with Databricks and Delta Lake Strong PySpark / Python and SQL skills Proven experience integrating Salesforce & Dynamics 365 (APIs, CDC, Bulk API) Solid background in data modelling, ETL design, and incremental/CDC approaches Experience with Azure cloud services and Databricks workspace administration Experience building data quality frameworks and monitoring English mandatory; German is a plus

Contexte : Le client a lancé dans un Programme de Transformation de la Relation Client qui s’appuie sur une plateforme digitale bâtie autour de la solution Salesforce. La Salesforce Factory prend en charge des activités transverses autour de la mise en place de Salesforce (Méthode projet/fabrication/releasing, Design Authority, Core fonctionnel et Technique, Run applicatif et support N3 incidents, suivi contractuel SF…..). MISSIONS : - participation à la conception et à l'intégration technique des composants, à l'analyse des dysfonctionnements applicatifs et techniques ou apport d’une expertise ponctuelle (ex: revue des processus de fabrication) au sein de l'équipe projet. - intervention sur des travaux de maintenance applicative (optimisation des chaines applicatives, analyse de pannes...) - réalisation des travaux transverses au sein de la structure (installer des chaines de fabrication, support aux équipes...) Pour se faire, le dispositif proposé aura pour principales activités de : - produire la conception technique du système de fabrication / déploiement releasing basé sur la plateforme Cloud Salesforce ainsi que les interconnexions avec les briques applicatives du SI - mettre en place et maintenir les plateformes de fabrication et de déploiement (scripting des jobs, intégration continue, outils de tests fonctionnels, performances, qualimétrie...) - organiser et contrôler les processus de fabrication et de déploiement dans l’équipe - maintenir le référentiel documentaire transverse du système - Définir la stratégie de branching - Gérer les environnements d'intégration (création/refresh & suivi des demandes sur les sandboxes) - Installer des appExchange et des critical updates sur les environnements - qualifier les livrables fournis par les équipes de développement : - installation, industrialisation et vérification des packages/dossiers fournis et/ou créés à la demande - vérification de la conformité des applications vis-à-vis des contraintes de production - participation à la rédaction de la documentation de mise en production et d'exploitation - assurer le Support et la communication avec les équipes techniques : - assistance et support aux équipes de développement et d'intégration transverse - assistance et support aux équipes de fabrication et de déploiement - analyser les dysfonctionnements applicatifs et techniques, définir les solutions de correction et rechercher les optimisations