Nous sommes à la recherche d'un(e) : Expert Salesforce - Exploiter et promouvoir les outils de monitoring et d'observabilité Salesforce (Portail KPI, Event Monitoring, Smart Observer, Analytics, etc.) - Analyser les incidents techniques et les problématiques de performance à l'aide des outils de supervision (Kibana, Elastic Search, logs Salesforce, monitoring des flux, etc.) - Formaliser les bonnes pratiques d'investigation, de diagnostic et de résolution des incidents - Etre en collaboration étroite avec la Design Authority, le MCO et les équipes Agile - Accompagner la montée en compétence des équipes MCO et Agile par le coaching, le transfert de connaissances et la documentation - Diffuser les bonnes pratiques Salesforce en matière de développement, d'architecture et de performance.
Dans le cadre du renforcement de ses équipes SI, nous recherchons actuellement un.e Développeur Mulesoft / Salesforce pour intervenir chez l'un de nos clients dans le domaine bancaire. Vous intégrerez la squad Interactions Commerciales, en charge des applications et projets reposant principalement sur les technologies Salesforce, Mulesoft et Heroku. Au sein d'une organisation Agile, vous participerez au développement de nouvelles fonctionnalités, aux évolutions techniques, au support applicatif et au maintien en conditions opérationnelles des solutions CRM. 🎯 Votre rôle En tant que Développeur Mulesoft / Salesforce, vous intervenez sur l'ensemble du cycle de vie des évolutions applicatives : analyse des besoins, conception, développement, accompagnement technique, documentation et support RUN. Vous êtes un référent technique au sein de la squad et contribuez également à l'accompagnement des profils plus juniors. Vos missions🔌 Développement & intégration Mulesoft / Salesforce Vous participez à la conception et au développement des solutions d'intégration. À ce titre, vous serez amené.e à : Développer et maintenir des flux d'intégration avec Mulesoft (API et batch) Concevoir des solutions techniques répondant aux besoins métiers Développer des évolutions fonctionnelles et techniques du backlog Participer au cadrage des nouveaux besoins Réaliser les estimations de charge et proposer des solutions adaptées Assurer la qualité et la robustesse des développements réalisés 🏗 Expertise technique & accompagnement de la squad Vous apportez votre expertise au sein de l'équipe. Vos responsabilités seront notamment de : Accompagner les développeurs plus juniors Participer à la résolution de problématiques techniques complexes Contribuer aux choix d'architecture et aux orientations techniques Effectuer des revues de code et partager les bonnes pratiques Participer à l'amélioration continue des pratiques de développement 📚 Documentation & qualité applicative Vous contribuez à la pérennité des solutions. Dans ce cadre, vous serez chargé.e de : Créer et maintenir la documentation technique et fonctionnelle Mettre à jour les référentiels applicatifs Garantir la traçabilité des évolutions réalisées 🛠 Support RUN & maintenance applicative Vous participez au maintien en conditions opérationnelles des applications. Vos missions incluent : Assurer le support applicatif de niveau 2 Analyser et résoudre les incidents applicatifs Participer au suivi de production Contribuer aux actions de maintenance corrective et évolutive 🧭 Environnement technique🛠 Technologies Mulesoft (API, Batch) Salesforce Java Heroku Cassandra PostgreSQL Kafka 📌 Méthodes & outils Agile Scrum Kanban Jira Confluence Xray
Salesforce Developer - SC Cleared / Outside IR35 Our client is looking for a Salesforce Developer with hands on experience designing and implementing Salesforce solutions. hands on development experience across Apex, Lightning Web Components, configuration, and integrations where required. The contract is for 3 months initially outside IR35 with extensions likely. The role is based remotely. Candidates need to be based in the UK. To be considered for the position please forward your CV. Due to the nature and urgency of this post, candidates holding or who have held high level security clearance in the past are most welcome to apply. Please note successful applicants will be required to be security cleared prior to appointment which can take a minimum 10 weeks. LA International is an award-winning partner of choice for many of the world's most influential companies and government organisations. Holding Enhanced Government Security Accreditation, we are recognised as the European market leader in the delivery of Security Cleared talent to organisations that demand the very highest levels of security, compliance and assurance. An award-winning organisation, having secured the prestigious Queens Award for Enterprise: International Trade over multiple years. We are committed to fostering an inclusive, equitable and accessible workplace where everyone feels valued and supported. We welcome applications from all individuals, regardless of background or identity, and we encourage candidates who may not meet every listed requirement to still apply. If you require any adjustments or support during the recruitment process, please let us know and we will work with you to ensure a fair and accessible experience. Please Note: If a high volume of applications is received, only candidates shortlisted will be contacted.
MissionsConcevoir et mettre en œuvre des campagnes marketing automatisées dans Salesforce Marketing Cloud. Paramétrer et optimiser les parcours clients. Créer et maintenir les workflows d'automatisation. Participer à l'amélioration continue des campagnes et des performances marketing. Accompagner les équipes métier dans la définition des besoins fonctionnels. Assurer le suivi et l'analyse des résultats des campagnes. Veiller au respect des bonnes pratiques Salesforce Marketing Cloud.
Bonjour, Je recherche actuellement pour un de mes clients un profil : Technico-fonctionnel Salesforce Marketing Cloud Ses principales missions seront les suivantes : Recueillir les besoins métiers Spécifier les parcours clients complexes par e-mail Réaliser des tests de bout en bout Contribuer aux tests de validation fonctionnelle (tests d'acceptation utilisateur) Transférer l'expertise aux équipes de développement, d'exploitation et commerciales, et assurer la documentation projet Accompagnement personnalisé Compétences requises : - Solide expertise en gestion de projets numériques, notamment en méthodologie Agile - Expérience des environnements techniques complexes impliquant de nombreuses équipes et technologies - Maîtrise des technologies API et de l'intégration - Maîtrise de Salesforce Marketing Cloud et de SQL 🔊 𝐀𝐧𝐠𝐥𝐚𝐢𝐬 𝐄𝐓 𝐅𝐫𝐚𝐧𝐜̧𝐚𝐢𝐬 𝐜𝐨𝐮𝐫𝐚𝐧𝐭 obligatoire 📍𝐈𝐃𝐅 - 3j/semaine sur site 🕐 ASAP - 𝟔 𝐦𝐨𝐢𝐬 𝐫𝐞𝐧𝐨𝐮𝐯.
Dans le cadre du renforcement de ses équipes SI, nous recherchons actuellement un.e Business Analyst Salesforce / Mulesoft pour intervenir chez l'un de nos clients. Vous intégrerez la squad Interactions Commerciales, en charge des projets, évolutions et du maintien en conditions opérationnelles des applications reposant principalement sur les technologies Salesforce, Mulesoft et Heroku. Au sein d'une organisation Agile, vous jouerez un rôle central d'interface entre les équipes métiers, le Product Owner et les équipes produit afin de garantir la bonne compréhension et la réalisation des besoins fonctionnels. 🎯 Votre rôle En tant que Business Analyst Salesforce / Mulesoft, vous êtes le référent fonctionnel de votre périmètre. Vous accompagnez les équipes dans la compréhension des besoins métiers, la conception des solutions, la recette fonctionnelle et le suivi des applications en production. Vous intervenez en proximité avec les Product Owners, les experts métiers des établissements et les équipes de développement. Vos missions📝 Cadrage & analyse fonctionnelle Vous accompagnez les équipes dans la définition et la traduction des besoins métiers. À ce titre, vous serez amené.e à : Participer au cadrage des projets et des évolutions produit Recueillir et analyser les besoins des utilisateurs et parties prenantes Réaliser les analyses d'impact fonctionnelles Contribuer à la déclinaison de la vision produit en fonctionnalités concrètes Formaliser les besoins sous forme de spécifications fonctionnelles, User Stories et critères d'acceptation Accompagner les équipes de développement dans la compréhension des fonctionnalités attendues ✅ Recette fonctionnelle & qualité Vous êtes garant.e de la qualité fonctionnelle des évolutions livrées. Vos missions seront notamment de : Définir la stratégie de tests Préparer les jeux de tests et cas de recette Réaliser les pré-recettes fonctionnelles Participer aux phases de recette métier Suivre l'exécution des tests et analyser les anomalies détectées Coordonner les échanges avec les experts métiers et les correspondants des établissements 🔎 Suivi fonctionnel & amélioration continue Vous contribuez au bon fonctionnement des applications du périmètre. Dans ce cadre, vous serez chargé.e de : Répondre aux sollicitations fonctionnelles des équipes produit et des utilisateurs Participer à la surveillance fonctionnelle des applications Identifier les irritants et axes d'amélioration Contribuer à la pérennité des solutions existantes 🚀 Accompagnement au changement & support RUN Vous accompagnez les utilisateurs dans l'évolution des outils. Vous intervenez notamment sur : La conduite du changement lors des projets transformants L'accompagnement des établissements dans l'identification des actions de paramétrage Le support fonctionnel de niveau 2 Le suivi des incidents et demandes d'évolution en production 🧭 Environnement fonctionnel & technique🛠 Technologies Salesforce CRM Mulesoft 📌 Méthodes & outils Agile Scrum Kanban Jira Confluence Xray
Chef de projet Migration Lead SQL / SOQL Excel 480 e par j Description Pilotage et coordination des activités de migration de données dans le cadre du déploiement d'une solution Salesforce : identification des systèmes sources, mapping, préparation des templates de données, coordination métiers/DSI/intégrateur, supervision des chargements ETL, nettoyage et consolidation des données, contrôles de qualité, tests de chargement et rollback/recovery, suivi des volumes et dépendances, documentation et reporting. Expérience ETL indispensable ; SQL, SOQL et Excel confirmés ; connaissance de Salesforce et SAP appréciée. Taux 550 € maximum Années d'expérience Profil confirmé – idéalement 5 ans d'expérience minimum 480 e par j
Contexte de la mission : Dans le cadre d'un projet CRM basé sur Salesforce, le chef de projet interviendra dans un contexte Agile afin de redresser la dynamique projet (avancement, réactivité, pilotage, organisation) tout en assurant : la gestion du MCO, la gestion des demandes d'évolutions et l'animation de la relation client et des instances de gouvernance. En tant que responsable vis-à-vis du client et de l'entreprise, le chef de projet assurera le suivi et l'atteinte des objectifs, dans un esprit de service, et dans le respect des engagements contractuels. Tâches à réaliser : Pilotage opérationnel du projet et de l'équipe MOE (Agile) Planification, construction et suivi du plan de charges selon le périmètre et la méthodologie Organisation du dispositif de delivery, définition de l'équipe MOE, gestion du budget et suivi des compétences Structuration et application rigoureuse de la méthodologie Agile (rituels, règles, suivi de capacité) Collaboration avec le Scrum Master pour estimer la capacité des sprints et garantir des engagements réalistes. Suivi de l'avancement, respect des délais, qualité, périmètre et livrables Gouvernance externe (client et partenaires) Préparation et participation aux instances de gouvernance (Coproj, Copil) Gestion de la relation client : transparence, arbitrages, communication des impacts Identification des risques, propositions d'actions correctives et plans de mitigation Gouvernance interne & reporting Reporting régulier au Directeur de Projet : avancement, écarts, suivi financier, risques Coordination multi-chantiers pour assurer une cohérence globale du delivery Qualité & processus Respect des processus qualité internes et externes Garantie de la conformité des livrables, réduction des reworks, maintien de la qualité Animation, gestion d'équipe & accompagnement Animation et gestion de l'équipe, développement des bonnes pratiques Agile Accompagnement des collaborateurs et amélioration continue Suivi financier Contrôle et cohérence des engagements financiers du projet Opportunités commerciales Veille et exploitation des opportunités de business complémentaires (CRM, évolutions) Gestion MCO & évolutions (rôle opérationnel renforcé) Organisation et pilotage des demandes d'évolutions (priorisation, suivi, mise en production) Maintien de la continuité opérationnelle (MCO) avec une approche structurée Articulation entre flux MCO et évolutions dans la planification Agile (sprints, capacités, arbitrages) Compétences recherchées : Obligatoires : Certification Salesforce Salescloud obligatoire Expérience similaire sur du pilotage de projet Aptitude à gérer les évolutions du besoin dans un environnement complexe Capacité à gérer les couts Capacité à gérer les risques Capacité à communiquer Qualité d'organisation Maitrise de la méthodologie Agile Expérience nécessaire : minimum 8 années d'expérience au globale dont minimum 2 années sur une expérience similaire Méthodologie : Agile Langues : Français, Anglais Date de démarrage : ASAP Localisation : Locaux du client situés à Paris Possibilité d'interventions hors site Client : OUI, 40% (limitée à un maximum de 40% du temps de prestation contractualisé – réalisable en France Métropolitaine uniquement) Astreintes / interventions HNO : NON Déplacements sur d'autres site client en France : OUI (exceptionnellement) Autre matériel requis : NON
Dans le cadre de l'évolution et du maintien en conditions opérationnelles d'un portefeuille d'applications stratégiques, nous recherchons un(e) Chef de Projet SI / Responsable d'Applications capable d'assurer à la fois le pilotage des activités de maintenance et de production, ainsi que la conduite de projets d'évolution. Le périmètre couvre plusieurs applications métiers et techniques (applications de gestion, applications spécifiques développées sur mesure, interfaces web, API et solutions SaaS), avec une forte dimension d'intégration applicative. 📋 Vos missions Pilotage des applications Assurer la responsabilité d'un portefeuille d'applications en garantissant leur disponibilité, leur qualité de service et leur évolution Piloter les activités de TMA et de production avec les équipes internes et les partenaires Prioriser, suivre et coordonner les demandes de maintenance corrective, évolutive et préventive Garantir le respect des engagements de qualité, de coûts et de délais Assurer le suivi des incidents majeurs et coordonner leur résolution Gestion de projets Participer aux phases de cadrage et de recueil des besoins avec les métiers Piloter les études de conception fonctionnelle et technique Organiser, planifier et coordonner les différentes phases des projets Assurer le suivi des risques, des charges, du planning et du budget Coordonner les différents intervenants (équipes métiers, développement, exploitation, architecture, prestataires) Organiser les recettes, les mises en production et le suivi post-déploiement Intégration applicative Piloter les échanges entre les différentes applications du SI Assurer la cohérence des interfaces, des flux et des API Contribuer aux choix d'architecture fonctionnelle en lien avec les équipes techniques Veiller à la bonne intégration des nouvelles solutions dans le système d'information existant 🛠️ Environnement Agile · API · Salesforce
Dans le cadre de la montée en maturité d'une plateforme Salesforce d'envergure, nous recherchons un consultant expert pour accompagner nos équipes techniques (MCO et Agile) sur les enjeux de supervision, de performance et de résolution d'incidents complexes. Vos responsabilités : Monitoring et Observabilité : Exploiter et optimiser les outils de supervision (Event Monitoring, Analytics, Kibana, Elastic Search, logs) pour garantir la stabilité de la plateforme. Analyse et Résolution : Intervenir sur les problématiques de performance complexes et les incidents techniques de niveau 3. Standardisation : Définir et diffuser les bonnes pratiques de développement, d'architecture et de performance auprès des équipes Agile. Accompagnement et Coaching : Piloter la montée en compétences des équipes internes via du transfert de connaissances, de la documentation et du coaching opérationnel.
Dans le cadre du renforcement de son équipe CRM & Marketing Digital, un grand groupe basé à Nantes recherche un(e) Développeur Salesforce Marketing Cloud expérimenté(e) pour intervenir sur la conception, le développement et l'exploitation de campagnes marketing omnicanales. Développer, maintenir et faire évoluer les solutions Salesforce Marketing Cloud. Concevoir et personnaliser des parcours clients (Journey Builder), contenus dynamiques et templates d'emails. Réaliser le ciblage des campagnes via des requêtes SQL. Développer des contenus HTML responsives, performants et adaptés aux différents clients de messagerie. Mettre en œuvre des personnalisations avec AMPscript, Snippets et contenus dynamiques. Concevoir et piloter des automatisations et parcours déclenchés depuis Salesforce (Service Cloud, Contact Builder, événements métiers, A/B testing…). Assurer le suivi opérationnel des campagnes : monitoring, tracking, délivrabilité et optimisation des performances. Accompagner les équipes métiers dans un environnement Agile.
Salesforce Support Consultant Our Client is looking to recruit a Salesforce SFDC Support Consultant with at least 5 to 8 years of experience in executing SFDC Support/Enhancement projects. You should have thorough knowledge and expertise in Salesforce Sales cloud functionalities. Should have Salesforce SFDC Certification. Any experience in working with Salesforce SFDC Lightning would be useful. Have good experience in release management/ITIL process. You must have the ability to support customers and handle complex support queries. The Client is based in the UK and this role can be remote. The rate will depend upon experience. Do send your CV to us in Word format along with your daily rate and availability.
Bonjour, Dans le cadre de ses projets clients, Visian est à la recherche d'un Développeur Salesforce Core : Vous participerez à la conception, au développement et à l'évolution de solutions Salesforce en collaboration avec les architectes, Tech Leads, consultants fonctionnels et experts Data. Vos principales responsabilitésDéveloppement Salesforce Concevoir, développer et maintenir des solutions sur Salesforce. Développer des composants Apex, Lightning Web Components (LWC), Flows et automatisations. Réaliser des intégrations avec des systèmes tiers via API REST, Platform Events et services. Participer à la modélisation des données et à l'implémentation des processus métiers. Garantir la qualité, les performances et la maintenabilité des développements. Participer à la résolution d'incidents et aux évolutions des applications. Conception & Architecture Participer aux ateliers de conception technique. Collaborer avec les Solution Architects et Tech Leads. Appliquer les bonnes pratiques Salesforce en matière de développement, sécurité et architecture. Identifier les risques techniques et proposer des solutions adaptées. Qualité & DevOps Réaliser les tests unitaires. Participer aux revues de code. Contribuer à l'amélioration des processus de développement et de déploiement. Participer aux pratiques CI/CD et à l'industrialisation des livraisons. Travail en équipe Participer aux cérémonies Agile (Sprint Planning, Daily, Review, Rétrospective, PI Planning). Accompagner les développeurs juniors. Partager les bonnes pratiques et contribuer à la veille technologique Salesforce.
🌟 Quel sera ton poste ? 🌟 💼 Poste : Expert Salesforce – Monitoring & Performance 📍 Lieu : Paris (avec quelques déplacements) 🏠 Télétravail : 2 jours par semaine 📝 Contrat : CDI, Portage, Freelance 👉 Contexte : Dans le cadre de la montée en maturité d'une plateforme Salesforce à fort enjeu, tu accompagneras les équipes MCO, Agile afin d'améliorer la supervision, la performance et la gestion des incidents de la plateforme. Tu auras pour missions de : Exploiter et promouvoir les outils de monitoring et d'observabilité Salesforce. Analyser les incidents techniques et les problématiques de performance via les outils de supervision et les logs. Formaliser les bonnes pratiques d'investigation, de diagnostic et de résolution des incidents. Accompagner les équipes MCO et Agile dans leur montée en compétence grâce au coaching, à la documentation et au transfert de connaissances. Diffuser les bonnes pratiques Salesforce en matière de développement, d'architecture et de performance.
Au sein d'une squad CRM spécialisée dans le déploiement de solutions Salesforce, le développeur occupe un rôle de référent technique client. Il analyse et implémente les évolutions de la plateforme, contribue aux choix d'architecture et partage les bonnes pratiques. Ses activités couvrent l'accompagnement du BA en ateliers clients, la personnalisation avancée (métadonnées, paramétrage), le développement en Apex et Lightning Web Components, la création de tableaux de bord, l'automatisation via Flows, Process Builder et Apex Triggers, ainsi que l'intégration de systèmes via API, batch et événements.
Contexte Dans le cadre de la montée en maturité de la plateforme Salesforce d'un grand compte du secteur assurance, la mission vise à accompagner les équipes en Maintenance en Conditions Opérationnelles (MCO) et les équipes Agile dans l'analyse des incidents techniques, la supervision de la plateforme et l'amélioration des performances. La prestation s'exerce en collaboration étroite avec la Design Authority, le MCO et les équipes Agile. L'enjeu principal est de rendre ces équipes autonomes dans la gestion courante des incidents, la Design Authority restant le support d'expertise sur les cas les plus complexes. Rôle et responsabilités principales Exploiter et promouvoir les outils de monitoring et d'observabilité Salesforce (Portail KPI, Event Monitoring, Smart Observer, Analytics, etc.). Analyser les incidents techniques et les problématiques de performance à l'aide des outils de supervision (Kibana, Elastic Search, logs Salesforce, monitoring des flux, etc.). Formaliser les bonnes pratiques d'investigation, de diagnostic et de résolution des incidents. Accompagner la montée en compétence des équipes MCO et Agile par le coaching, le transfert de connaissances et la documentation. Diffuser les bonnes pratiques Salesforce en matière de développement, d'architecture et de performance. Travailler en collaboration étroite avec la Design Authority, le MCO et les équipes Agile. Livrables attendus Documentation des bonnes pratiques d'investigation, de diagnostic et de résolution des incidents. Supports de transfert de compétences et de coaching à destination des équipes MCO et Agile. Recommandations et bonnes pratiques Salesforce en développement, architecture et performance.
