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Contexte de la mission Dans le cadre d’un programme CRM et Marketing international, le client recherche un Expert Salesforce Marketing Cloud capable d’intervenir en tant que référent technico-fonctionnel et Solution Architect. Le projet implique une forte collaboration avec une équipe offshore (Inde) et des interlocuteurs métier internationaux. Missions principales Analyse et challenge des besoins métiers Conception de solutions technico-fonctionnelles sur Salesforce Marketing Cloud Définition des architectures fonctionnelles et techniques Interface privilégiée du Product Owner Revue et validation des livrables des équipes de développement (offshore) Garantie de la qualité des solutions mises en œuvre Participation aux ateliers de conception et aux comités projet Contribution à la cohérence globale de l’écosystème CRM / Marketing

1. Release Management • Gestion du versioning du code source dans TFS (Microsoft) puis migration vers Azure DevOps • Gestion des packages et release notes pour chaque livraison • Pilotage du build et du déploiement automatique (dans la mesure du possible) • Rédaction des procédures de déploiement (IMP et SWI) avec niveau de détail opérationnel • Exécution des déploiements (packages et configuration) en environnements TST, ACC et PRD • Maintien du planning des environnements de l'unité • Monitoring et analyse d'impact lors des upgrades techniques Salesforce 2. Projets, maintenance corrective et évolutive • Analyse et correction d'incidents en production • Participation aux projets via conception technique, configuration et développement Apex • Développement de nouvelles pages front-end pour le portail client (Experience Cloud, React, LWC)

Freelance Opportunity – Salesforce Marketing Cloud Solution Architect Nous recherchons actuellement un Expert Technico-Fonctionnel Salesforce Marketing Cloud / Solution Architect pour rejoindre un projet stratégique chez l’un de nos clients internationaux basé à Paris La Défense. Localisation : Paris La Défense (présence sur site obligatoire les mardis + 1 autre jour au choix par semaine) Démarrage : ASAP Durée : Jusqu’au 31/12/2026 avec forte probabilité d’extension Vos missions : Analyser et challenger les besoins métier Concevoir le design technico-fonctionnel de la solution Salesforce Marketing Cloud Être l’interlocuteur privilégié du Product Owner Assurer la revue qualité des livrables réalisés par l’équipe offshore en Inde Apporter votre expertise technique sur la plateforme Salesforce Marketing Cloud

Dans le cadre d'une mission pour un acteur majeur de la Fonction Publique Territoriale, nous recherchons un Consultant fonctionnel Salesforce / Chef de projet MOA pour accompagner une démarche d'analyse et d'aide à la décision autour de la solution Salesforce EOLE . Vos principales interventions : Recueil et formalisation des processus métiers liés à la gestion des agents statutaires (entretiens, ateliers) Réalisation d'une analyse d'écart fonctionnelle entre les pratiques existantes et les capacités de Salesforce Élaboration et chiffrage de scénarios de migration ou d'évolution Animation de démonstrations Salesforce orientées cas d'usage Production d'un dossier d'aide à la décision et de spécifications fonctionnelles pour le paramétrage EOLE

CONTEXTE DE LA MISSION Un grand compte du secteur assurance conduit un programme stratégique de transformation de la relation client autour d'un CRM Salesforce, déployé selon le Framework SAFe (agilité à l'échelle). La mission s'intègre au sein de la Team Persée, rattachée au périmètre Socle Client / Connaissance Client, dont l'objectif est de construire et mettre à disposition des différentes marques les fonctionnalités CRM mutualisées. Les enjeux prioritaires 2026 de la Team Persée sont : la sécurisation du déploiement sur une première marque, la mise en exploitation (MEV) du réseau d'une seconde marque, et la mise en œuvre d'un projet de messagerie client. RÔLE ET RESPONSABILITÉS PRINCIPALES Développement Salesforce au sein d'une équipe agile SAFe (Team Persée – périmètre Connaissance Client) Conception et implémentation de fonctionnalités CRM : Apex, LWC, Aura, Flow Développement et maintenance de composants d'intégration et d'interface (Web Development) Requêtage et manipulation de données via SOQL Gestion de la visibilité et de la sécurité des accès données (profils, rôles, permission sets) Utilisation des outils de gestion de configuration et déploiement : Copado, GIT Participation aux cérémonies agiles SAFe : démos fin de sprint, PI Planning (déplacements possibles) Collaboration avec les équipes fonctionnelles et les représentants des marques LIVRABLES ATTENDUS Composants Salesforce développés et livrés (Apex, LWC, Aura, Flow) conformes aux standards de la plateforme Scripts et traitements Python selon les besoins d'automatisation Requêtes SOQL et scripts de gestion de données Configurations de sécurité / visibilité validées Déploiements assurés via Copado dans les environnements cibles Participation aux revues de fin de sprint et PI Planning

CONTEXTE Le client, groupe d’assurance de premier plan, conduit un Programme de Transformation de la Relation Client s’appuyant sur une plateforme digitale Salesforce. Une Salesforce Factory multi-sites (Paris, Chartres, Le Mans, Niort) prend en charge l’ensemble des activités de construction, fabrication et releasing Salesforce. Dans ce cadre, la mission couvre la conception, la mise en place et le maintien des chaînes de fabrication et de déploiement Salesforce, l’organisation des processus DevOps, la qualification des livrables de développement, et le support technique aux équipes projet. Le prestataire intervient également sur l’analyse des dysfonctionnements applicatifs et la maintenance applicative. RÔLE ET RESPONSABILITÉS PRINCIPALES Concevoir l’architecture technique du système de fabrication / déploiement (releasing) sur la plateforme Cloud Salesforce et ses interconnexions avec le SI client Mettre en place et maintenir les plateformes de fabrication et de déploiement : scripting des jobs, intégration continue, outils de tests fonctionnels, performances, qualimétrie Organiser et contrôler les processus de fabrication et de déploiement au sein de l’équipe Définir la stratégie de branching et gérer les environnements d’intégration (création, refresh, suivi des sandboxes) Installer les appExchange et les critical updates sur les environnements Qualifier les livrables des équipes de développement : installation, industrialisation, vérification de conformité vis-à-vis des contraintes de production Assurer le support et la communication avec les équipes de développement, d’intégration et de fabrication Analyser les dysfonctionnements applicatifs et techniques, définir et mettre en œuvre les solutions correctives LIVRABLES ATTENDUS Conception technique du système de fabrication / déploiement Chaînes d’intégration continue opérationnelles (jobs Jenkins configurés, GIT) Documentation de mise en production et d’exploitation Référentiel documentaire transverse du système maintenu à jour Rapports d’analyse des dysfonctionnements et plans d’action associés Packages / dossiers installés, industrialisés et vérifiés en conformité production

Dans le cadre de projets CRM B2B internationaux, nous recherchons un Chef de Projet expérimenté Salesforce / Marketing pour intervenir sur des programmes stratégiques visant à construire une vision 360 des clients professionnels et améliorer leur segmentation. Le poste s’inscrit dans un environnement complexe et global, avec de nombreuses interactions entre applications globales et systèmes IT locaux (Europe, AMER, APAC) . ⚠️ La mission est orientée pilotage et coordination , sans manipulation directe des outils. 🎯 Objectifs de la mission Assurer le bon delivery des projets CRM B2B Fluidifier les interactions entre les équipes IT globales et locales Garantir la cohérence des intégrations (API, data model, flux) Sécuriser les phases Build & Run 🔧 Responsabilités principales🔹 Phase Build (Conception / Développement / Tests)Pilotage & Delivery Sécuriser les livraisons des applications globales Coordonner les plannings de delivery avec les roll-outs CRM B2B Suivre les risques, alertes et plans d’actions Coordination technique Garantir la bonne prise en compte des impacts sur : Applications globales Systèmes locaux (zones) Participation au design des APIs globales Revue des spécifications API Intégration & tests Coordination avec l’équipe d’intégration globale (HIP) Organisation des tests (dont End-to-End) Validation des mises en production Gestion des évolutions produit Planification et suivi des évolutions Garantie du respect des délais et de la qualité Alignement avec les contraintes globales CRM 🔹 Phase Run (Maintenance) Définition et harmonisation des processus RUN (incidents, demandes) Suivi et pilotage du backlog d’incidents Coordination des résolutions avec les équipes globales et locales Mise en place et suivi du reporting global Garantie de la documentation technique (APIs / applications) Harmonisation des pratiques entre zones IT 🌍 Environnement & Projets Projets CRM B2B internationaux 6 roll-outs complexes en zone AMER Refonte du data model en Europe prévue en 2026 Environnement multi-zones (Europe, AMER, APAC) Contexte exigeant : pharma / data / CRM 👥 Interaction Forte collaboration avec : Équipes IT globales (applications & intégration) Équipes IT locales (zones) Product Owners Data & CRM Métiers globaux et locaux ✅ Profil recherché🎓 Expérience 4 à 7 ans d’expérience en gestion de projet CRM Expérience sur Salesforce (idéalement Marketing Cloud)

Pour un démarrage immédiat de mission longue chez l'un de nos clients à Paris, nous recherchons en urgence un(e) Développeur / intégrateur expérimenté sur Salesforce Les livrables sont : Packages/Change Sets conformes Documentation technique Documentation fonctionnelle Compétences techniques : Salesforce - Confirmé - Impératif Compétence Lightning - Confirmé - Impératif Connaissances Service Client - Confirmé - Serait un plus Connaissances Ventes - Confirmé - Serait un plus Connaissances linguistiques Français Courant (Impératif) Anglais Professionnel (Secondaire) Description détaillée : Compréhension du besoin Diagnostic des anomalies Proposition de correctifs/solutions techniques Suivi des bonnes pratiques Salesforce Connaître le "Standard" Salesforce Développement de la solution technique (code Apex souhaité) + Développement sous Lightning Réalisation des tests unitaires Préparation des packages de livraison Déploiement des développements sur les différents environnements Salesforce Support sur les développements effectués en production Concepteur-développeur - Analyste fonctionnel - Confirmé

Business Analyst Salesforce Senior Compétences clés Business Analyst senior avec 8+ ans d'expérience Expertise Salesforce Service Cloud Expérience en environnement agile : gestion de backlog, user stories, roadmap Bonne compréhension des architectures SI et intégrations Domaines d'expertise Connaissance des contextes Customer Care et centres de contact souhaitée Appétence pour environnements métiers complexes, notamment secteur financier Rôle et responsabilités Animation d'ateliers métiers : recueil besoins, analyse existant, irritants utilisateurs Formalisation des besoins : user stories, logigrammes, critères d'acceptation Contribution au backlog produit : priorisation et challenge des demandes Participation aux phases de delivery : conception, tests, suivi anomalies Accompagnement du déploiement : feedback utilisateurs, amélioration continue

Hanson Regan recherche un expert technique/fonctionnel Salesforce Marketing Cloud pour une mission de 6 mois à Paris. Description de la mission : Profil : Minimum 5 ans d’expérience en Marketing Cloud, idéalement en tant qu’architecte de solutions. - Solide connaissance technique de la plateforme. - Analyse et remise en question des besoins métiers. - Conception technique et fonctionnelle de la solution. - Interlocuteur principal du Product Owner. - Contrôle qualité des livrables de l’équipe offshore en Inde. - Excellentes compétences en communication. - Langues : Maîtrise du français et de l’anglais (le client ne parle pas français) ; le projet se déroule entièrement en anglais. Date de début : Dès que possible. Date de fin : 31 décembre 2026 (avec forte probabilité de prolongation). Lieu : Paris (La Défense) – Présence sur site obligatoire le mardi + un autre jour de votre choix en semaine. Rémunération journalière : Conformément aux exigences du client, les freelances doivent pouvoir travailler via leur propre entreprise. Nous n’acceptons malheureusement pas les candidatures via des sociétés de portage salarial pour ce poste. Si cette opportunité vous intéresse, veuillez nous contacter au plus vite.

Au sein d'une équipe de la DSI client Nous recherchons un Business Analyst confirmé pour renforcer l’équipe CRM sur Salesforce. Nous travaillons principalement sur le module Financial service Cloud ( FSC). Analyse des Besoins Métier : Capacité à recueillir, analyser et documenter les besoins métier des différentes parties prenantes (métier, IT, utilisateurs finaux). Documentation des Exigences : Rédaction de cahiers des charges fonctionnels, spécifications détaillées, user stories, cas d'utilisation. Définition des critères d'acceptation (AC). Tests et Recette : Définition des stratégies de test. Coordination des campagnes de tests (tests unitaires, tests d'intégration, tests d'acceptation utilisateur - UAT). Analyse et suivi des anomalies.

Mission Freelance – Salesforce Tech Lead 📍 La Défense | 🏠 Hybride | ⏳ Mission longue English Mandatory Je recherche un Salesforce Tech Lead expérimenté pour intervenir sur un environnement CRM complexe et stratégique, dans un contexte multi-projets et multi-org Salesforce. Vous serez le référent technique de l’équipe de développement et garantirez la qualité des livraisons, la stabilité des environnements et les bonnes pratiques DevOps. 🎯 Vos responsabilités • Leadership technique sur une org Salesforce mutualisée • Développement & review de solutions Apex / LWC / Flows • Gestion des intégrations Salesforce ↔ SI (API REST) • Encadrement d’une équipe offshore (code review, standards, montée en compétence) • Définition et pilotage de la stratégie DevOps & CI/CD • Gestion des branches Git/GitHub et merges complexes (orphan branch, core merges) • Synchronisation et stabilité des environnements Salesforce • Maîtrise de la dette technique et sécurisation de la non-régression 🧩 Stack & environnement ✔ Salesforce Apex ✔ Lightning Web Components (LWC) ✔ SOQL / Batch / Queueable ✔ API REST ✔ Git / GitHub / SFDX ✔ CI/CD & stratégies de branching avancées ✔ Sandbox refresh & déploiements metadata Intéressé(e) ? Envoyez-moi votre CV + disponibilité. #Salesforce #TechLead #Apex #LWC #CRM #DevOps #CI_CD #GitHub #SFDX #FreelanceIT #SalesforceDeveloper #Architecture #API #Lightning #SalesforceJobs

Au sein d’une équipe CRM dynamique, vous intervenez sur une plateforme Salesforce largement déployée (Sales Cloud / Service Cloud / Marketing Cloud) avec un fort enjeu d’évolution et de performance. 💼 Vos missions Recueillir et analyser les besoins métiers Concevoir des solutions au plus proche du standard Salesforce Configurer, administrer et développer sur Salesforce Participer aux tests, recettes et mises en production Assurer le support niveau 3 Contribuer à l’amélioration continue et aux évolutions Participer à la montée en compétences des équipes

Dans le cadre du renforcement d'une équipe CRM, nous recherchons un Business Analyst confirmé pour intervenir sur Salesforce Financial Services Cloud (FSC) au sein d'un environnement bancaire. *Recueillir, analyser et documenter les besoins métier. *Rédiger les spécifications fonctionnelles, user stories et critères d'acceptation. *Intervenir sur les modules Salesforce FSC (Accounts, Financial Accounts, Opportunity). *Participer aux activités de configuration Salesforce. *Définir et coordonner les campagnes de tests et de recette (UAT). *Analyser et suivre les anomalies. *Assurer la coordination entre les équipes métier et IT. *Démarrage : 30/06/2026 *Durée : jusqu'au 31/12/2026 (renouvelable) *Localisation : Charenton-le-Pont (94) *Télétravail : 50 %

Consulting Salesforce – Business Analyst Senior / Lead Fonctionnel - Salesforce Sales Cloud,Salesforce Service Cloud Il s'agit d' intervienir comme référent fonctionnel et pilote du delivery fonctionnel. Egalement être responsable de la qualité des user stories, de la cohérence des choix de conception et du bon déroulement des travaux jusqu’à la mise en production, en coordination étroite avec les développeurs et les équipes projet. Missions principales : 1. Analyse du besoin Recueillir, analyser et challenger les besoins métiers afin de garantir leur complétude et cohérence. Identifier de manière exhaustive les zones d’ombre, incohérences ou manques lors de la relecture des User Stories. Challenger le besoin dans une logique d’implémentation concrète (faisabilité, impacts, dépendances). Formaliser et centraliser les échanges, décisions et arbitrages dans les outils projet (JIRA, supports de réunion). Assurer la traçabilité des décisions (y compris les options écartées et leurs justifications). Préparer les éléments de restitution et les points nécessitant arbitrage côté client. 2. Conception fonctionnelle et technique Définir des solutions adaptées en tenant compte : du besoin métier, de l’existant applicatif, des capacités de la plateforme Salesforce. Documenter les choix de solution dans les User Stories (encart solution JIRA). Produire, si nécessaire, des dossiers de choix techniques ou analyses de scénarios (Confluence). Identifier et chiffrer l’ensemble des travaux à réaliser, en intégrant les impacts sur l’existant. Garantir que chaque User Story est complète, claire et réalisable en sortie de phase de conception. En cas de blocage ou d’incertitude : alerter le client, proposer des solutions alternatives, formaliser les décisions dans JIRA. 3. Implémentation et delivery Veiller au respect strict des User Stories lors de la mise en œuvre. Notifier et faire arbitrer toute difficulté empêchant de répondre exactement au besoin exprimé. Appliquer les bonnes pratiques Salesforce : “standard first”, règles de nommage, gestion des CMT et de la configuration. Contribuer activement à la visibilité des travaux : organiser des points de démonstration intermédiaires, partager l’avancement avec l’équipe. Participer à la préparation des phases de tests croisés. Respecter les engagements de delivery et les jalons projet. 4. Tests, recette et déploiement Exécuter les critères d’acceptation des User Stories (tests fonctionnels). Réaliser des tests complémentaires pour garantir la qualité des livrables. Participer aux tests croisés sur les développements réalisés par d’autres membres de l’équipe. Fournir au client les éléments nécessaires à la recette (instructions, requêtes, prérequis). Analyser les retours de recette : distinguer les anomalies des demandes d’évolution, challenger les demandes hors périmètre, capitaliser sur les retours pour améliorer les itérations suivantes. Assurer les opérations de déploiement dans les différents environnements. Garantir l’absence de bugs bloquants sur le périmètre livré. Maintenir à jour la documentation (notamment l’encart solution JIRA). 5. Suivi d’activité et coordination Assurer un reporting clair et régulier sur l’avancement des travaux. Anticiper et remonter proactivement les risques planning. Coordonner les travaux au sein du binôme BA / Développeur (lead fonctionnel). Piloter les contributions des différents acteurs (équipe projet et client). Suivre et mettre à jour les statuts des User Stories dans JIRA tout au long du cycle de vie. 6. Méthodologie et amélioration continue Maintenir à jour la documentation projet (Confluence, actions, référentiels). Partager les choix structurants et décisions d’architecture en équipe. Contribuer activement aux réflexions collectives, y compris en dehors de son périmètre direct. Proposer des axes d’amélioration continue (outils, pratiques, organisation, fonctionnalités).

- Piloter les évolutions et projets impactant les applications Salesforce. - Recueillir et analyser les besoins métiers. - Réaliser les paramétrages et configurations Salesforce. - Coordonner les déploiements et montées de version. - Rédiger ou valider les spécifications fonctionnelles et techniques. - Assurer la maintenance corrective et évolutive des applications. - Diagnostiquer et suivre la résolution des incidents. - Maintenir la documentation applicative. - Garantir la qualité de service et le maintien des connaissances fonctionnelles et techniques.