Trouvez votre prochaine offre d’emploi ou de mission freelance Responsable produit (Product Manager, Chief Product Officer)

Contexte de la mission : Dans le cadre d’un programme pluriannuel à fort enjeu, nous recherchons un profil expérimenté en ServiceNow , capable d’intervenir sur des sujets de pilotage, d’analyse des processus et de coordination entre plusieurs directions métiers. La mission s’inscrit dans un environnement complexe, impliquant notamment des interactions avec des équipes métiers autour des sujets marchandise, supply chain, logistique et organisation transverse . Le besoin porte sur un profil autonome, capable de comprendre les enjeux métier, de structurer les échanges, de piloter les travaux et d’accompagner les différentes parties prenantes dans l’utilisation et l’évolution de ServiceNow Missions principales Vous interviendrez notamment sur les activités suivantes : Piloter et coordonner les travaux liés à ServiceNow dans un contexte multi-directions. Animer les ateliers avec les équipes métiers, IT et les différentes parties prenantes. Recueillir, analyser et prioriser les besoins métiers. Formaliser les processus existants et contribuer à leur amélioration. Participer à la structuration des workflows et des processus dans ServiceNow. Assurer le suivi des actions, des arbitrages et des points de blocage. Préparer et animer les comités de suivi / comités de gouvernance. Contribuer à la rédaction des supports de cadrage, comptes rendus, supports de décision et documents de suivi. Accompagner les équipes dans la conduite du changement et l’appropriation des processus. Suivre l’avancement des travaux en lien avec les équipes fonctionnelles et techniques. Garantir une bonne coordination entre les directions métiers concernées.

Chef de Projet ServiceNow – Projet de Transformation ITSM Globale (H/F) Date de démarrage : ASAP Durée / Format : Plein temps (Mission longue durée) Localisation : Hybride (Télétravail + Présence sur site) Langues : Français et Anglais courants ( Le candidat idéal maîtrise parfaitement le français et l'anglais ) Responsabilités Clés & Livrables Le rôle est structuré autour des piliers majeurs suivants : 1. Analyse & Stratégie de Déploiement Analyser l'écosystème existant et réaliser des études d'écart ( gap analysis ) sur la configuration actuelle de la plateforme. Finaliser et piloter une méthodologie de livraison itérative tout en gérant le plan de projet afin de garantir un déploiement continu des services et d'éviter « l'effet tunnel ». 2. Conception & Taxonomie Définir et documenter la taxonomie globale, la structure générale et les parcours de navigation du nouveau catalogue. Garantir une expérience fluide et cohérente tant pour les utilisateurs finaux ( end-users ) que pour les équipes techniques, en s'appuyant sur les efforts de standardisation mondiaux en cours. 3. Alignement des Parties Prenantes Préparer et animer des ateliers de travail avec les responsables de services ( Service Owners ) de tous les domaines technologiques (Digital Workplace, Cloud, Cybersécurité, Applications, etc.). Cadrer et formaliser précisément la définition des services, des offres ( offerings ) et des formulaires de demandes associés. 4. Exécution Technique & Livraison Traduire le catalogue cible en exigences fonctionnelles claires et en user stories directement exploitables dans l'outil. Collaborer étroitement avec les équipes techniques pour soutenir la configuration, coordonner les phases de tests utilisateur (UAT), suivre l'état de préparation des services ( service readiness ) et orchestrer les phases de mise en production ( Go-Live ). 5. Conduite du Changement & Gouvernance Projet Piloter les cycles de validation auprès des sponsors du programme et des responsables de services. Travailler en étroite synergie avec l'équipe de conduite du changement ( Organizational Change Management - OCM ) pour maximiser l'adoption de la plateforme à l'échelle internationale. Assurer un reporting rigoureux de l'avancement, des risques et des dépendances au sein d'un environnement projet à forte visibilité.

Au sein de la Direction Technique d'une grande structure, l'équipe Interopérabilité gère et maintient en condition opérationnelle les socles de flux d'échange synchrones et asynchrones, soumis à de fortes exigences de sécurité. Pour soutenir l'évolution de ses plateformes IBM WebMethods et API Management, l'équipe souhaite se renforcer avec un(e) expert(e) confirmé(e) en charge de l'administration, du support technique et de l'optimisation des flux. Missions Conception et Architecture API : Concevoir et déployer des architectures robustes, sécurisées et évolutives (IBM WebMethods & API Connect) ; collaborer avec les équipes de développement pour l'intégration industrialisée des API dans le SI. Administration et Support : Administrer et maintenir les socles (configurations, patchs) ; installer l'outillage complet de supervision et de debug (Prometheus, Grafana, Splunk) ; assurer le support technique de niveaux 2 et 3. Optimisation et Accompagnement : Modéliser et optimiser les flux métiers ; former/guider les développeurs sur les meilleures pratiques ; assurer la production des livrables (backlog, rapports d'analyse, fabrication de socles techniques industrialisés). Contrainte : Disponibilité requise pour des astreintes et interventions en heures non ouvrées (HNO), soirées et week-ends.

Contexte Dans le cadre d'un programme international de transformation ERP, nous recherchons un SAP S/4HANA Program Delivery Manager pour rejoindre l'équipe centrale PMO. Le programme est actuellement en phase de configuration et de développement d'un Core Template global basé sur SAP S/4HANA Private Cloud Edition (PCE) , intégré à plusieurs systèmes satellites. Une première vague de déploiement sur trois pays est prévue avec un go-live en novembre 2026. Le consultant interviendra au sein du PMO central et reportera directement au responsable PMO du programme. Responsabilités principales Piloter le suivi global de l'avancement du programme SAP S/4HANA. Assurer la gouvernance opérationnelle et le pilotage de la relation avec le System Integrator. Challenger les plannings, engagements, livrables et plans d'action proposés par l'intégrateur. Suivre les risques, dépendances, points de blocage et plans de remédiation. Préparer et animer les instances de gouvernance et comités de pilotage. Coordonner les différentes parties prenantes métiers, IT, PMO et partenaires externes. Accompagner la préparation des déploiements et garantir la tenue des jalons du programme. Assurer un reporting régulier auprès de la direction du programme. Localisation Déplacements réguliers à Bruxelles. Déplacements ponctuels en Europe selon les besoins du programme.

Contexte Nous recherchons un(e) Transition Manager expérimenté(e) pour accompagner un programme stratégique de transformation des infrastructures au sein d’un grand acteur du secteur bancaire et financier . L’intervention s’inscrit dans un contexte de migration vers des architectures hybrides et multicloud , de modernisation des plateformes data et de déploiement d’environnements analytiques avancés. Le périmètre concerne des applications critiques liées aux activités de banque de financement et d’investissement , avec de forts enjeux de production, de sécurité, de continuité de service et de conformité réglementaire. Rattaché(e) à une activité de chefferie de projet / pilotage de programme, vous interviendrez de manière transverse auprès des équipes métiers, Architecture, Sécurité, Run, Production et des partenaires technologiques. Votre rôle sera de structurer, coordonner et sécuriser l’onboarding d’applications métiers sur des architectures mutualisées. Votre rôle En tant que Transition Manager , vous serez responsable du pilotage global de la stratégie de transition et de migration d’un portefeuille applicatif à forts enjeux. Vous contribuerez à la définition de la trajectoire cible, à la gouvernance du programme, à la coordination des différentes parties prenantes et au suivi opérationnel des migrations, en veillant à l’alignement entre les objectifs métiers, les contraintes techniques, les exigences de production et le cadre réglementaire bancaire. Missions principales Cadrage et stratégie de transition Vous serez amené(e) à : Définir et formaliser la stratégie globale d’adoption et de migration des applications concernées Identifier les critères d’éligibilité et de priorisation des applications à migrer Construire les scénarios de transition adaptés aux différents domaines applicatifs : migration progressive, run-in-parallel, bascule globale Recommander les approches de migration les plus adaptées selon les contraintes métiers, techniques et opérationnelles Piloter la conception des architectures cibles mutualisées en lien avec les équipes Architecture, Infrastructure, Sécurité et Production Consolider la roadmap globale avec les différents projets, streams et parties prenantes Coordonner les chefs de projet impliqués dans le programme Gouvernance et pilotage de programme Vous assurerez la mise en place et l’animation du dispositif de gouvernance, notamment à travers : L’animation des instances de pilotage : comités de pilotage, comités techniques, revues de portefeuille La production du reporting exécutif à destination des parties prenantes Le suivi des engagements, des jalons, des risques et des dépendances entre projets Le pilotage budgétaire : chiffrage, validation budgétaire, suivi des charges prévisionnelles et consommées L’identification des alertes, arbitrages et escalades nécessaires La gestion des risques liés à la migration et la définition des plans de mitigation associés Pilotage de la roadmap de migration Vous piloterez les actions clés de transition, notamment : La supervision de la mise en œuvre des migrations L’organisation des pilotes, tests et phases de validation La coordination des déploiements et montées en production Le respect des SLA et des exigences de continuité de service en environnement de production La mise en place des mécanismes de rollback et des procédures de gestion des incidents de migration L’accompagnement du changement auprès des équipes concernées Le support post-migration et l’amélioration continue du dispositif Domaines fonctionnels concernés Le périmètre couvre principalement des environnements liés à la banque de financement et d’investissement, notamment : Capital Markets – Front Office et Back Office Risques, Market Data et Static Data Middle Office Vendor Data

Le bénéficiaire souhaite une prestation de Site Reliability Engineering (SRE) afin de participer à la sécurisation des activités RUN sur le périmètre Finance et Actuariat. Les missions sont : Au sein d'un équipage applicatif en charge des domaines Finance et Actuariat, le SRE est un acteur clef dans le maintient en condition opérationnelle et la stabilité des environnements techniques (Production/ hors Production). Les principales missions seront les suivantes : - Maintien du coverage avec la DSI sur un périmètre applicatif RUN. - Mise en place des indicateurs / SLA, SLO avec la DSI. - Mise en place, suivi et analyse des métriques de performance et disponibilité de la Production (via Dynatrace). - Etre le référent Dynatrace pour l'équipage APS. - Définition et mise en place via Ansible et scripting les actions d'automatisation sur le périmètre (arrêts relances, déploiement automatisé, sanity check,...) - Participation aux rituels de l’équipe. - Consultation lors de l’instruction des projets sur l'exploitabilité des solutions. - Émission des avis de production pour les comités d’architecture. - Veille pour le respect des bonnes pratiques Groupes dans le cadre des déploiements et livraisons. - Contribution au maintien en conditions opérationnelles des applications. - Accompagnement et conseil auprès de la DSI , participation à leurs cérémonies. - Participation à la vie de l'application en étant force de proposition dans la résolution d'incidents ou de problèmes.

Bonjour, Nous recherchons pour l'un de nos clients un Chef de projet OSS/BSS (Telecom). Principales responsabilités Gestion de projet de bout en bout • Assurer la gestion de bout en bout des projets OSS/BSS, notamment dans les domaines suivants : CRM, catalogue de produits, gestion des commandes, facturation, tarification, médiation, provisionnement et assurance qualité. • Gérer l'ensemble du cycle de vie du projet : analyse des besoins, conception, développement, tests (SIT/UAT), migration des données, basculement, mise en service et phase de suivi intensif. • Assurer la coordination entre les équipes métier, informatiques, réseau, fournisseurs et réglementaires. __________ Leadership dans le domaine OSS/BSS • Piloter les processus Order to Cash (O2C) et Trouble to Resolve (T2R). • Assurer une intégration transparente des systèmes BSS et OSS pour l'exécution des commandes, l'activation des services et la facturation. • Superviser l'exactitude de la facturation, la qualité de l'approvisionnement des services et les indicateurs clés de performance (KPI) relatifs à l'expérience client. __________ Gouvernance et exécution des projets • Définir et gérer la gouvernance des projets, notamment : o Plan de projet intégré o Gestion RAID o Suivi des dépendances et des jalons o Rapports au comité de pilotage • Contrôler la portée, le calendrier, les coûts, la qualité et les risques. • Appliquer des méthodologies de livraison Agile, Waterfall ou hybrides en fonction des contraintes du système et de la réglementation. __________ Gestion des fournisseurs et des parties prenantes • Assurer la coordination avec les fournisseurs OSS/BSS et les intégrateurs de systèmes (par exemple, Amdocs, Ericsson, Netcracker, Oracle, Accenture). • Surveiller les performances des fournisseurs par rapport aux jalons contractuels et aux SLA. • Gérer les escalades et assurer une communication claire et opportune avec les parties prenantes de haut niveau. __________

Bonjour, 🚫 𝐏𝐀𝐒 𝐃𝐄 𝐒𝐎𝐔𝐒-𝐓𝐑𝐀𝐈𝐓𝐀𝐍𝐂𝐄!🚫 Je recherche actuellement pour un de mes clients un profil : 🔔 𝐑𝐞𝐩𝐨𝐧𝐬𝐚𝐛𝐥𝐞 𝐝'𝐀𝐩𝐩𝐥𝐢𝐜𝐚𝐭𝐢𝐨𝐧 𝐌𝐞́𝐭𝐢𝐞𝐫 𝐅𝐢𝐧𝐚𝐧𝐜𝐞 (𝐈𝟐𝐂) 𝐸𝑥𝑝𝑒́𝑟𝑖𝑒𝑛𝑐𝑒 𝑑𝑒 5 𝑎̀ 7𝑎𝑛𝑠 𝑒𝑛 𝑡𝑎𝑛𝑡 𝑞𝑢𝑒 𝑟𝑒́𝑓𝑒́𝑟𝑒𝑛𝑡 𝑓𝑖𝑛𝑎𝑛𝑐𝑒 𝑒𝑡 𝑠𝑝𝑒́𝑐𝑖𝑓𝑖𝑞𝑢𝑒𝑚𝑒𝑛𝑡 𝑠𝑢𝑟 𝑑𝑒𝑠 𝑎𝑝𝑝𝑙𝑖𝑐𝑎𝑡𝑖𝑜𝑛𝑠 𝐼𝑛𝑣𝑜𝑖𝑐𝑒 𝑇𝑜 𝐶𝑎𝑠ℎ 𝐶𝑜𝑛𝑛𝑎𝑖𝑠𝑠𝑎𝑛𝑐𝑒 𝑑𝑒𝑠 𝑜𝑢𝑡𝑖𝑙𝑠 𝑆𝐼𝑆.𝐼𝐷, 𝐵𝑙𝑎𝑐𝑘𝐿𝑖𝑛𝑒 𝐶𝑎𝑠ℎ𝐴𝑝𝑝 𝑒𝑡 𝐴𝑥𝑤𝑎𝑦 𝐹𝑖𝑛𝑎𝑛𝑐𝑖𝑎𝑙 𝐻𝑢𝑏 𝑠𝑒𝑟𝑎𝑖𝑡 𝑢𝑛 𝑝𝑙𝑢𝑠 𝐴𝑣𝑜𝑖𝑟 𝑢𝑛𝑒 𝑐𝑢𝑙𝑡𝑢𝑟𝑒 𝑓𝑜𝑛𝑐𝑡𝑖𝑜𝑛𝑛𝑒𝑙𝑙𝑒 𝑎𝑣𝑎𝑛𝑐𝑒́𝑒 𝑑𝑒𝑠 𝑝𝑟𝑜𝑐𝑒𝑠𝑠𝑢𝑠 𝑓𝑖𝑛𝑎𝑛𝑐𝑖𝑒𝑟𝑠 𝑒𝑡 𝑑𝑒 𝑑𝑒́𝑚𝑎𝑡𝑒́𝑟𝑖𝑎𝑙𝑖𝑠𝑎𝑡𝑖𝑜𝑛 𝐴𝑣𝑜𝑖𝑟 𝑑𝑒𝑠 𝑐𝑎𝑝𝑎𝑐𝑖𝑡𝑒́𝑠 𝑟𝑒𝑙𝑎𝑡𝑖𝑜𝑛𝑛𝑒𝑙𝑙𝑒𝑠 𝑝𝑒𝑟𝑚𝑒𝑡𝑡𝑎𝑛𝑡 𝑑𝑒 𝑡𝑟𝑎𝑣𝑎𝑖𝑙𝑙𝑒𝑟 𝑑𝑎𝑛𝑠 𝑢𝑛 𝑒𝑛𝑣𝑖𝑟𝑜𝑛𝑛𝑒𝑚𝑒𝑛𝑡 𝑡𝑟𝑎𝑛𝑠𝑣𝑒𝑟𝑠𝑎𝑙 𝑎𝑣𝑒𝑐 𝑑𝑖𝑓𝑓𝑒́𝑟𝑒𝑛𝑡𝑒𝑠 𝑑𝑖𝑟𝑒𝑐𝑡𝑖𝑜𝑛𝑠 𝑚𝑒́𝑡𝑖𝑒𝑟𝑠 𝐸̂𝑡𝑟𝑒 𝑟𝑒𝑐𝑜𝑛𝑛𝑢(𝑒) 𝑝𝑜𝑢𝑟 𝑣𝑜𝑠 𝑐𝑜𝑚𝑝𝑒́𝑡𝑒𝑛𝑐𝑒𝑠 𝑒𝑛 𝑔𝑒𝑠𝑡𝑖𝑜𝑛 𝑑𝑒 𝑝𝑟𝑜𝑗𝑒𝑡 𝑆𝐼 𝑎𝑖𝑛𝑠𝑖 𝑞𝑢𝑒 𝑝𝑜𝑢𝑟 𝑣𝑜𝑠 𝑐𝑎𝑝𝑎𝑐𝑖𝑡𝑒́𝑠 𝑎̀ 𝑙𝑎 𝑐𝑜𝑛𝑑𝑢𝑖𝑡𝑒 𝑑𝑢 𝑐ℎ𝑎𝑛𝑔𝑒𝑚𝑒𝑛𝑡 🎯 𝐌𝐢𝐬𝐬𝐢𝐨𝐧 𝐂𝐨𝐧𝐝𝐮𝐢𝐫𝐞 𝐥𝐞𝐬 𝐝𝐢𝐟𝐟𝐞́𝐫𝐞𝐧𝐭𝐞𝐬 𝐩𝐡𝐚𝐬𝐞𝐬 𝐝𝐮 𝐩𝐫𝐨𝐣𝐞𝐭, 𝐝𝐞 𝐥'𝐞𝐱𝐩𝐫𝐞𝐬𝐬𝐢𝐨𝐧 𝐝𝐞𝐬 𝐛𝐞𝐬𝐨𝐢𝐧𝐬 𝐣𝐮𝐬𝐪𝐮' 𝐥𝐚 𝐜𝐨𝐧𝐝𝐮𝐢𝐭𝐞 𝐝𝐮 𝐜𝐡𝐚𝐧𝐠𝐞𝐦𝐞𝐧𝐭 𝐞𝐭 𝐥'𝐚𝐜𝐜𝐨𝐦𝐩𝐚𝐠𝐧𝐞𝐦𝐞𝐧𝐭 𝐮𝐭𝐢𝐥𝐢𝐬𝐚𝐭𝐞𝐮𝐫𝐬. 𝐀𝐬𝐬𝐮𝐫𝐞𝐫 𝐥'𝐚𝐝𝐞́𝐪𝐮𝐚𝐭𝐢𝐨𝐧 𝐩𝐞𝐫𝐦𝐚𝐧𝐞𝐧𝐭𝐞 𝐞𝐧 𝐞́𝐭𝐫𝐨𝐢𝐭𝐞 𝐜𝐨𝐥𝐥𝐚𝐛𝐨𝐫𝐚𝐭𝐢𝐨𝐧 𝐚𝐯𝐞𝐜 𝐥𝐚 𝐃𝐒𝐈. - Rédige les besoins fonctionnels de la fillière finance (garant du cahier des charges et spécifications fonct.) - Participe et veille à la bonne réalisation du projet - Pilote / réalise la recette fonctionnelle - Définit la conduite du changement appropriée et accompagne les utilisateurs finaux (participer à la définition des formations et piloter le dispositif de déploiement) - Vérifie la bonne utilisation des systèmes par les utilisateurs finaux et la qualité des données ainsi que son amélioration en relation avec la DSI - Anime un réseau de super-utilisateurs de la solution afin d'en déduire des évolutions ou d'accompagner l'utilisation de la solution - S'assure de l'adéquation aux besoins des solutions déployées (proposition d'évolutions) - Réalise une veille marché et fonctionnelle sur l'évolution des solutions - Analyse des incidents et coordonne leurs résolutions - Pilote le suivi des flux 🔊 𝐀𝐧𝐠𝐥𝐚𝐢𝐬 𝐜𝐨𝐮𝐫𝐚𝐧𝐭 obligatoire 📍𝐈𝐃𝐅 - 1j semaine sur site, le reste en remote 🕐 ASAP - 3 𝐦𝐨𝐢𝐬 𝐫𝐞𝐧𝐨𝐮𝐯. Montreal Associates is acting as an Employment Business in relation to this vacancy.

L’équipe de support applicatif intervient dans un contexte francophone et anglophone sur des applications utilisées principalement par les équipes Middle et Back Office. Elle apporte son expertise dans le cadre de projets globaux et/ou réglementaires et différentes chaînes de valeurs métier (paiement, risque opérationnel, administration de crédit, réglementaire, génération comptable) Dans un contexte agile, l'équipe est en étroite relation avec les différentes Features Teams de la Tribe et les équipes Infrastructures, afin de délivrer le service attendu en lien avec les SLA suivant le Framework ITIL. Dans ce cadre, la prestation consiste à contribuer à/au(x): · Assurer le support des chaines de génération des : o Paiements o Relevés, avis, confirmations o Mouvements comptables · Assurer le traitement des incidents, demandes dans le respect des principes ITIL et le niveau de priorité adéquat afin de répondre aux exigences des SLA. Cette prestation requiert une expertise d’analyse et de dialogue avec les différentes lignes techniques, infrastructure ainsi que les autres départements. · L'Amélioration continue des processus visant à garantir la stabilité de la production et la maitrise des risques. · Déploiement des applicatifs dans les environnements de production (avec l’aide des niveau 3 et ingénieurs support). La période de support s’étend généralement de 8H00 à 18h00 avec deux postes (08h-17h et 09h-18h) La Prestation pourra être amenée à intervenir régulièrement : · Sur des postes décalés de 8h à définir au besoin généralement entre 06h et 22h. Généralement 1 à 2 fois par mois. · Une fois par mois maximum sur un poste de week-end dans le cadre des opérations de maintenances infra structure. · 1 à 2 fois par semaine pour des astreintes passives activables en semaine de 18h à 23h. · Lors des jours fériés Le candidat doit être certifié ITIL (à minima dans les 3 mois après le début de mission) .

Qui sommes-nous ? Artemys, acteur de la transformation numérique est une entreprise à taille humaine, avec plus de 30 ans d’expérience composée de plusieurs entités, chacune spécialisée dans leur domaine (Système, data, réseaux/sécu…) Ce qui nous distingue vraiment ? Ce n’est pas de dire que nous valorisons nos collaborateurs, c’est de le montrer chaque jour. Chez Artemys, l’humain est au cœur de tout ce que nous faisons. Nos valeurs, concrètes et vécues au quotidien : Convivialité : travailler dans une bonne ambiance, ça change tout Proximité : chaque membre de l’équipe a sa place et sa voix Écoute : vos idées comptent autant que votre travail Artemys Normandie , située à Isneauville (Près de Rouen) est une marque du Groupe Artemys. Elle accompagne les entreprises, principalement implantées à Rouen, Caen et Le Havre , et poursuit aujourd’hui son développement au-delà de la Normandie en les accompagnant dans leur transformation digitale. Notre expertise dans l’IT : Infrastructure Systèmes, Cloud DevOps, Modern Workplace & End-User Services. Notre pôle infogérance : Un Centre de Services situé au cœur d'Isneauville (76) nous permet également de délivrer des prestations en mode 24/7/365 dédiées au support utilisateurs et à la gestion des infrastructures informatiques. Titre du poste : Manager Service Desk (CDI) Localisation : Isneauville (76) Fourchette de salaire : Entre 28 et 32K€ selon votre expertise Date de démarrage : Dès que possible Votre mission (si vous l’acceptez) : Manager et superviser une équipe de 5 à 10 personnes (gestion planning, suivi hebdomadaire, reporting au N+1), Contribuer à la formation permanente de l’équipe, au partage de connaissance et à l’intégration de nouveaux arrivants, Participer au recrutement de l’équipe et réaliser les entretiens annuels, Animer les réunions d’équipe, Gérer les statistiques quotidiennes & mensuelles, Gérer le backlog en fonction des priorités et des délais de résolution, dans le respect des engagements contractuels, Réaliser des pickings et des scorecards afin d’assurer la montée en compétence de l'équipe, Être force de proposition sur les améliorations, Participer au comités opérationnels et/ou comités de pilotage client, Être garant.e de la documentation. Le terrain de jeu ? Management de proximité Gestion de la relation client Amélioration continue Développement des compétences Gestion de la statistique et de la donnée Le profil que nous recherchons : Vous avez 3 ans d’expérience minimum dans un environnement challengeant Vous avez une expérience auprès de clients grands comptes Vous avez des connaissances orientées service client, centre d'appels Vous faites preuve de rigueur, d’agilité et de proactivité, et disposez d’une excellente aisance rédactionnelle Le process pour nous rejoindre : simple et clair ! Échange RH : On discute de vos motivations et de l’adéquation avec nos valeurs (promis, pas de robotisation ici). Entretien opérationnel : Un échange approfondi pour clarifier vos missions. Proposition d'embauche : Si tout colle, on vous accueille officiellement chez Artemys ! Rémunération : 28k - 32k € (Selon votre expertise) Sans négliger les avantages indispensables : Carte SWILE (Tickets Restaurant, transports et CE). Mutuelle Groupe, Participation Groupe. Accompagnement RH, suivi managérial de proximité (Méthode Agile) Événements entreprise : Afterworks, Tech Meetups, soirées d’intégration, events sportifs, soirées gaming… Bienvenue dans l’aventure ARTEMYS Chez nous, chaque talent compte. Peu importe votre âge, vos origines, votre identité, votre religion ou votre orientation : ce qui nous intéresse, c’est vous et ce que vous avez à apporter. On s’engage à répondre à toutes les candidatures. Et ici, l’inclusion n’est pas qu’un mot : tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap, et on fait tout pour créer un environnement où chacun peut s’épanouir. Prêt, feu, candidatez !

METSYS est un intégrateur de solutions Cloud, Microsoft et Cybersécurité. Pour un de nos clients grands-comptes de très forte renommée, nous recherchons un.e Consultant.e MDM Workspace Intune F/H pour un démarrage fin juin dans le Val-d'Oise (95). Vous interviendrez sur les technologies Intune, Workspace One et MDM, sur du niveau 3 dans la chaine de gestion et de support MDM pour les scopes iPads et Android. Vous interviendrez dans un cadre international, dynamique et évolutif. Cette liste n'est pas limitative.

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un.e Ingénieur.e d'Affaires / Business Manager en alternance pour rejoindre notre agence de Lyon. À ce poste, vous jouez un rôle clé dans la croissance d'Amiltone en développant notre présence commerciale et en recrutant les meilleurs talents. Votre quotidien s'articule autour de deux missions principales : 🛠 Développement commercial - Créer, gérer et fidéliser un portefeuille client - Prospecter activement pour développer votre réseau et identifier de nouvelles opportunités - Promouvoir notre expertise et nos valeurs auprès des clients et partenaires - Assurer une écoute active des besoins clients et proposer des solutions adaptées - Commercialiser notre offre globale (Assistance technique, Forfait, Centre de service) - Piloter et suivre les référencements auprès des clients grands comptes 🎯 Recrutement & Talent Acquisition - Collaborer avec l'équipe recrutement pour identifier les meilleurs talents - Mener des entretiens et sélectionner les candidats en adéquation avec les besoins clients - Assurer le lien entre les consultants et les projets pour garantir une adéquation optimale

Contexte Notre client, acteur du secteur bancaire basé dans le 95, recherche un(e) Responsable TMA Applicative expérimenté(e) pour renforcer son équipe IT. Vous intégrerez une structure à taille humaine et travaillerez en étroite collaboration avec le responsable de pôle, dont vous serez le bras droit opérationnel sur l'ensemble du périmètre applicatif en maintenance. Vos missions Pilotage et animation de la TMA sur un portefeuille d'applications métier : Assurer le suivi et la coordination des incidents de production et des demandes d'évolution (qualification, priorisation, communication client) Préparer et animer les comités de suivi TMA (avancement, indicateurs, arbitrages) Être l'interface fonctionnelle et technique entre les équipes de développement et les métiers clients Comprendre et challenger les solutions techniques proposées par les développeurs Rédiger et maintenir les documentations : spécifications fonctionnelles, comptes rendus, reporting, plans de maintenance Piloter les phases de recette et valider les livrables avant mise en production Identifier les risques, anticiper les dérives et proposer des plans d'action correctifs Étendre progressivement son périmètre à d'autres applications métier selon les besoins

Support Applicatif N3 – Produit Advise Minimum 4 ans d’expérience en support applicatif / Run Expérience significative en support N2/N3 indispensable Contexte de la mission Support Applicatif N3 pour intervenir sur Advise, une plateforme de recommandation personnalisée. Le produit évolue au sein d’un environnement SAFe Agile et l’équipe est actuellement composée de 4 personnes dédiées au support. Le poste est basé à Nice avec une présence sur site obligatoire. Missions principales Assurer le support applicatif N3 sur la plateforme Advise Gérer les incidents applicatifs : qualification, analyse, investigations techniques, suivi et communication auprès des équipes concernées Accompagner les métiers et le back-office dans l’expression et le paramétrage des besoins Participer à l’amélioration et à l’évolution d’outils internes Contribuer ponctuellement à la création d’outils techniques (Python, scripts, automatisation…) Collaborer avec les équipes Agile du train SAFe (Build & Run) Intervenir en première analyse lors des bugs applicatifs avant escalade vers les équipes de développement si nécessaire Participer au maintien des bonnes pratiques de sécurité et d’exploitation Environnement technique Cloud Public GCP Docker GitLab API REST XML / XSLT / JSON SQL Shell Unix / Linux Python (ponctuellement) Profil recherché Minimum 4 ans d’expérience en support applicatif / Run Expérience significative en support N2/N3 indispensable Très bon communicant, capable d’échanger avec des interlocuteurs métiers et techniques Bonne capacité d’analyse et d’investigation Compréhension des environnements applicatifs et des flux API Connaissances en développement appréciées, sans orientation développeur pure Maîtrise indispensable de : GitLab XML / XSLT SQL Linux / Shell Unix APIs Sensibilité aux problématiques de statistiques et de comparaison de données (moyennes, pourcentages, ciblage clients…) Connaissance des bonnes pratiques de sécurité Informations complémentaires Localisation : Nice Démarrage : ASAP Contexte : remplacement urgent Environnement Agile / SAFe Équipe Run & Build transverse sur plusieurs produits du train Agile

Responsable de projet métier IA — Secteur Banque · Consultant Freelance · Paris EN UN COUP D'ŒIL Secteur : Privé — Banque / Services financiers Type de mission : Freelance Durée : 3 mois renouvelables (objectif +6 mois) Démarrage : 1er juillet 2026 Localisation : Paris — présentiel 5j/semaine Niveau : 6 à 8 ans d'expérience Le projet Un acteur bancaire de premier plan engage la dernière ligne droite d'un projet de traitement automatisé des emails entrants (mise en production fin juin), tout en ouvrant un chantier structurant sur l'IA : cadrage d'un orchestrateur de flux, exploration des agents IA avec des partenaires technologiques de référence (Mistral, Dust), et pilotage de POVs en mode innovation. Vous intervenez en tant que chef de projet métier au croisement du delivery opérationnel et de la transformation IA, avec un rôle clé dans la gouvernance et l'acculturation des équipes. Vos missions Finalisation projet emails entrants Piloter la clôture du passage en mode RUN jusqu'à la mise en production fin juin Superviser recette, validation et boucles de feedback Cadrage IA & orchestration des flux Définir le périmètre IA sur la distribution des flux Cadrer la phase suivante : agents IA pour le traitement des tâches Pilotage des POVs agents IA (si Go) Organiser les ateliers avec les partenaires technologiques (Mistral, Dust, Rizlum) Cadrer 1 à 3 cas d'usage et leurs apprentissages associés Piloter les POVs en mode innovation Déploiement & suivi opérationnel Superviser la conception, l'intégration et le déploiement des solutions Mettre en place le monitoring, la maintenance et les mises à jour Gérer les aspects sécurité et confidentialité des données Gouvernance & reporting Suivre budget, planning et KPIs ; identifier et mitiger les risques Produire les reportings et préparer les instances de gouvernance Communiquer avec les parties prenantes techniques et métier Acquisition directe Mener des entretiens ciblés et rédiger les notes d'opportunité associées La stack Gestion de projet (méthodes agile / cycle en V) Connaissance de Mistral, Dust ou Rizlum Expérience projets IA / IA générative Expérience en contexte bancaire ou financier Pilotage d'équipes pluridisciplinaires Certifications projet (PMP, Prince2…) Gouvernance projet : budget, planning, KPIs, risques Culture data science / ingénierie IA Animation d'ateliers métier et technique Communication avec interlocuteurs tech et non-tech

En tant que Responsable méthode, processus et outils de test (H/F) vous participez au quotidien à la conception et au perfectionnement des applications de votre client final. Répondant aux enjeux du client, vous savez écouter et proposer des solutions concrètes, chiffrées et argumentées afin d’assurer l’efficacité des procédés. Votre défi sera de transformer et d’améliorer par conviction les organisations de test. Pour y parvenir, les missions qui vous seront confiées sont : Assurer une veille technologique dans le domaine de l’Assurance Qualité en lien avec les nouveaux enjeux et évolutions techniques Déployer la démarche et les processus (CP) Développer, dans le contexte de l’entreprise, la démarche méthodologique, et les processus outillés associés (Expert) Établir une proposition technique et financière pour un projet de test Former à des méthodes de test Mettre en œuvre les bonnes pratiques