Trouvez votre prochaine offre d’emploi ou de mission freelance Responsable des infrastructures et de la production

PROPULSE IT recherche un CHEF DE PROJET SENIOR avec une expérience en gestion de Projet Infrastructure As code. Le consultant aura à conduire des projets techniques tel que des projets d'infrastructures autour des nouvelles technologies (Cloud, Container, IaC infrastructure As Code, micro segmentation NSX …etc.) Ces projets devront être mener depuis les phases d'étude et de conception jusqu'au déploiement et à l'intégration complète dans le respect des engagements projets : qualité, coûts, délais et sécurité Les principales missions opérationnelles seront les suivantes : - Rédiger et porter les demandes de financement des études et des projets. - Organiser, planifier, coordonner et piloter l'ensemble des ressources, processus et intervenants mobilisés sur les projets. - Contribuer activement aux phases d'étude, de conception (recueil des besoins, conseils techniques, recommandations, stratégie), d'achats (budget, appel d'offre, sélection de fournisseurs) et de réalisation (maquettage, déploiement/implémentation, transition, gestion du changement, recette). - Assurer le suivi financier, le planning des projets et les risques. - Assurer les activités d'AMOA projet : • Analyse fonctionnelle du besoin, • Rédaction des spécifications, • Réalisation des recettes. - Animer les revues et comités de pilotage des projets. - Conduire le changement de bout en bout et assurer le transfert de compétences aux équipes chargées du fonctionnement opérationnel des solutions. - Définir et piloter la mise en œuvre de la maintenance des nouvelles solutions.

Contexte Rejoignez une équipe dynamique au sein d’un projet d’envergure, dédié à la mise en œuvre et à l’intégration d’infrastructures Windows dans des environnements virtualisés et physiques. Vous participerez à la conception, au déploiement et à la sécurisation des serveurs et postes de travail Windows, tout en collaborant avec plusieurs équipes techniques. Missions principales Préparer et déployer des images ISO de serveurs Windows pour un déploiement industrialisé. Installer, sécuriser et maintenir des serveurs Windows, y compris la gestion des arborescences Active Directory (AD) et des postes locaux. Assurer la sécurisation des accès (ports USB, pare-feu Windows) et intégrer des solutions de sécurité (Deep Security, antivirus). Gérer l’intégration des agents NTP, DNS, LDAP et la gestion des certificats SSL Windows, incluant leur renouvellement. Mettre en place des solutions de sauvegarde/restauration dans des environnements cryptés. Intégrer les serveurs dans l’environnement réseau IPv4 et gérer la centralisation des logs via SYSLOG/LOGSTASH. Participer à la définition, l’utilisation et la maintenance des serveurs VMware vSphere (ESXi). Produire et maintenir la documentation technique et assurer la gestion du versionning. Collaborer étroitement avec les équipes d’architectes déploiement et validation.

-Pilote Opérationnel d’Infrastructure (POI): Pilotage technique de l’infrastructure : exploitation, maintien en conditions opérationnelles, gestion des ressources d’infrastructures et de l’obsolescence. Suivi et amélioration continue des processus ITIL. Participations aux comités avec les fournisseurs/constructeurs et suivi des KPI associés. Participations aux comités avec l’infogérant et suivi des KPI associés Participation aux cérémonies SAFe, méthodologie d’agilité à l’échelle suivie sur nos infrastructures

Au sein de l’équipe Omnichannel, le service CRM partagé du groupe soutient les pays utilisant Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement (Sales, Customer Service & Marketing) qui est la solution CRM principale pour plusieurs entités et environ 14 000 utilisateurs. Dans un contexte d’adoption croissante des Microsoft Business Applications, nous recherchons un consultant technique senior Dynamics CRM pour renforcer l’équipe. Le profil travaillera avec l’architecte solution D365 et reportera au chef de projet.

En lien avec la direction, voici vos missions : Exploitation : supervision de l'infrastructure et des réseaux avec appui de prestataires si besoin, assistance aux utilisateurs, gestion des postes de travail. Accompagnement métier : mise en place d'outils de reporting (Excel, SQL, Power BI…), élaboration des politiques de maintenance et de renouvellement avec les directions. Projets transverses : déploiement d'un outil de gestion des demandes, supervision du parc, gestion de la téléphonie, administration des services numériques mutualisés, coordination des projets logiciels. Sécurité & conformité : sauvegarde des données, audits réguliers, sensibilisation des utilisateurs aux bonnes pratiques. Vision stratégique : réflexion sur les enjeux IT (cybersécurité, cloud, PCA…), propositions d'évolution de l'architecture et des services.

Ingénieur OPS / Ingénierie de Production Le bénéficiaire souhaite une prestation d'accompagnement dans l'objectif d'assurer un service d'ingénierie de production dans le cadre du maintien en condition opérationnel, suivi de l'obsolescence des infrastructures et accompagnement des changements au sein d'une équipe de production applicative. Missions Pilotage des chantiers de traitement des obsolescences système du parc Définition des plannings avec la DSI Métier Réalisation des updates systèmes (A/R applicatifs, lancements de scripts, gestion des incidents éventuels, ...) Communication en amont, pendant et post réalisation Maintien en condition opérationnelle des applications du périmètre Reporting Le poste pourra être étendu à l'obsolescence middleware

Nous recherchons nos futur(e)s Technicien(nes) support N2 pour intégrer les équipes de l'un de nos clients lyonnais. Allez, on vous en dit plus... Au sein d'une équipe, vos missions comprendront : - Les interventions de proximité - Les incidents et demandes non traités par le service desk et nécessitant une expertise particulière - L'assistance applicative et fonctionnelle sur le socle commun - La documentation de procédures multi-supports Cette prestation couvre l'ensemble des activités liées à la préparation des interventions et au pilotage des dossiers, ce qui inclura : - La réalisation de diagnostics et études complémentaires si nécessaires - La priorisation, ordonnancement, prise en compte et analyse des sollicitations avec anticipation des actions - La prise de contact avec les utilisateurs et prise de rendez-vous - Le transport et livraison des équipements informatiques inter-sites et/ou locaux du Titulaire - L'escalade vers les entités interne ou externe au Titulaire et la relance des groupes support externes selon les consignes fournies - Le pilotage de la création et mise à jour documentaire - Le pilotage du backlog au regard des SLA - Le reporting, demande d'arbitrage et instance - La clôture technique des dossiers Et si on parlait de vous ? De formation supérieure en informatique ou doté(e) d'une expérience minimum de 2 ans au sein d'environnements orientés infrastructure et/ou poste de travail, vous faites preuve d'autonomie et d'un solide sens du service. Vous appréciez le travail en équipe et savez collaborer efficacement avec différents interlocuteurs tout en respectant les délais et les priorités fixées. Votre rigueur et votre engagement vous permettent de contribuer activement à la qualité et à la continuité du service rendu aux utilisateurs. Pourquoi nous rejoindre : - Opportunités d'évolution : parcours de carrière personnalisé, mobilité interne - Entreprise à taille humaine, esprit d'équipe et bienveillance : entraide, culture du feedback, management de proximité - Missions variées et innovantes : projets en lien avec les dernières tendances tech - Rémunération attractive : paniers repas 6,30EUR, prime ancienneté, prime de vacances, CE, participation, prime d'ancienneté, prime de cooptation - Un accélérateur de carrière et formation continue : chez nous, chaque collaborateur bénéficie d'un accompagnement personnalisé pour évoluer - Une entreprise engagée : nous mettons l'accent sur le bien-être au travail, la diversité, l'inclusion et la responsabilité sociétale (Top 3 performance RSE / Dév.Durable - ECOVADIS, Certification ISO27001), réduction de notre empreinte carbone, partenariats avec des associations) Notre processus de recrutement : en 4 étapes ! Tout simplement - Dans un premier temps, vous échangerez avec l'un(e) d'entre nous par téléphone - Puis, nous aurons le plaisir d'échanger en visio - Pour finir, discutez métier avec l'un de nos managers opérationnels - Bienvenue chez nous ! Ce poste vous intéresse ? Place à l'action : Postulez ou partagez avec votre réseau !

CHEF(FE) DE PROJET MOE INFRASTRUCTURES RÉSEAUX & SERVEURS Acteur majeur de la grande distribution | Bondoufle (IDF) | Mission Freelance 📍 LOCALISATION Bondoufle, Île-de-France Télétravail partiel : 2 jours/semaine Déplacements épisodiques en France et Europe (Belgique, Portugal, Pologne) ⏳ DURÉE & DÉMARRAGE • Durée : 56 jours (renouvelable) • Démarrage : 02/11/2025 • Flexibilité : jusqu'au 16/11/2025 💰 RÉMUNÉRATION TJM : jusqu'à 630€ 🎯 CONTEXTE DE LA MISSION Nous recherchons pour un acteur majeur de la grande distribution un(e) Chef(fe) de Projet MOE Infrastructures expérimenté(e) pour accompagner le déploiement des infrastructures réseaux et serveurs sur les sites logistiques en France et à l'international. Au sein de la Direction des Opérations et Technologies, vous piloterez des projets d'infrastructures IT stratégiques sur des sites logistiques et points de vente en France et en Europe. 🚀 MISSIONS PRINCIPALES PILOTAGE DE PROJETS INFRASTRUCTURES • Coordination du déploiement des réseaux télécom, courants faibles, WAN, LAN, Wi-Fi • Déploiement des serveurs locaux (AD, WSUS, bureautique, applicatifs) • Suivi des réalisations jusqu'à la mise en production • Reporting hebdomadaire sur l'avancement des chantiers CADRAGE & PLANIFICATION • Études de faisabilité et mobilisation des ressources • Établissement des chiffrages projets et plannings • Conformité avec le DAG (Dossier d'Architecture Générale) • Contribution à la revue/négociation des contrats COORDINATION & COMMUNICATION • Collaboration avec installateurs câblage, correspondants IT locaux • Coordination avec équipes Réseaux/Systèmes/Applicatives • Pilotage partenaires et sous-traitants • Animation des comités projets et communication transverse GOUVERNANCE & QUALITÉ • Respect périmètre, planning et budget • Suivi des risques et plans d'actions • Gestion de la qualité, sécurité et conformité RGPD • Préparation au RUN et conduite du changement LIVRABLES ATTENDUS • Chiffrages projets et plannings • Comptes-rendus de réunion • Supports de comités projets et pilotage • Documentation technique et fonctionnelle

Contexte de la mission Dans le cadre d’un vaste plan de transformation du système d’information, l’entreprise souhaite renforcer la performance opérationnelle et la valorisation de la donnée au service des métiers. Malgré la mise en place d’un socle technologique moderne (Azure, Snowflake, Power BI, Informatica), la Data Practice rencontre plusieurs difficultés organisationnelles, techniques et managériales. Un management de transition est donc recherché afin d’assurer la continuité opérationnelle, stabiliser les équipes et piloter un diagnostic complet en vue d’une réorganisation future. Objectifs de la mission Le manager de transition aura pour rôle de : Assurer le management opérationnel de l’équipe Data (5 à 7 collaborateurs) pendant la période de transition. Garantir la continuité du delivery BI sur les projets prioritaires (notamment le programme SONAR et le reporting industriel). Réaliser un diagnostic complet sur l’organisation, les processus, la gouvernance et les aspects techniques. Proposer un plan d’action à court terme (3 mois) pour restaurer la performance Data. Préparer la future structuration de la Data & Robotisation Practice , incluant organisation cible, montée en compétences et trajectoire de delivery. Évaluer la faisabilité d’un centre de services BI nearshore/offshore pour optimiser le delivery Power BI et Data. Périmètre d’intervention Équipe Data (7 personnes, incluant Data Quality). Interactions internes DSI : Applications & Développement, Gouvernance, Infrastructure & Exploitation. Projets Data et BI en cours , dont SONAR. Directions métiers : Industrie, Commerce, Finance, R&D. Socle technologique : Azure, Snowflake, Power BI, Informatica. Étude d’opportunité d’un modèle de delivery élargi (nearshore/offshore). Livrables attendus Volet 1 – Management de transition Prise en main et pilotage de l’équipe Data. Maintien du delivery des projets en cours. Coordination transversale avec la DSI et les métiers. Reporting hebdomadaire à la DSI (indicateurs, alertes, avancement). Volet 2 – Diagnostic & Plan d’action Diagnostic structuré autour de 4 axes : Organisation & management Processus & gouvernance projet Technique & socle technologique Gouvernance Data & relation métiers Évaluation de maturité Data et priorisation des actions. Plan d’action court terme (“Quick Impacts”) sur 3 mois. Feuille de route cible à 6–8 mois (organisation, RACI, trajectoire). Étude d’opportunité d’un centre de services BI (analyse coûts/bénéfices/risques). Restitution exécutive à la Direction Générale (support synthétique 10 slides).

Chaque moment compte. Surtout ceux que vous vivez à fond. Bienvenue chez Consort Group. Consort Group accompagne depuis plus de 30 ans les entreprises dans la valorisation de leurs données et infrastructures. Elle s'appuie sur deux leaders, Consortis et Consortia , et place l’humain et la responsabilité sociétale au cœur de ses valeurs. C’est votre future équipe Créé en 2017, Consort Luxembourg accompagne localement de grands comptes internationaux ainsi que des acteurs régionaux de référence. Fort d’une équipe de 40 collaborateurs, nous offrons à nos experts et consultants des opportunités de carrière au Luxembourg comme en Lorraine. Proches de nos clients et de nos équipes, nous connaissons depuis notre création une croissance organique soutenue, portée par un dynamisme collectif. Ingénieur de production H/F C’est votre mission Vous êtes passionné·e par la performance, l’industrialisation et l’exploitation des environnements complexes ? Ce poste est fait pour vous. Au sein d’un acteur bancaire majeur , vous participerez à la production et l’exploitation des applications digitales du groupe, utilisées par des millions d’utilisateurs au quotidien (web et mobile). Côté build : Contribuer à la mise en œuvre des solutions techniques autour des environnements Legacy, Cloud privé, AWS et OpenShift . Industrialiser et automatiser les déploiements via les chaînes CI/CD (Bitbucket, Jenkins, XL Deploy/Release) . Participer aux projets de migration, containerisation et modernisation d’infrastructures . Collaborer avec les équipes Réseau et Sécurité pour garantir la conformité et la performance des environnements. Côté run : Assurer l’ exploitation quotidienne et la supervision des applications digitales (Zabbix, AppDynamics, ELK, Grafana, IP Label). Suivre les KPI de production : supervision, incidents, certificats, failles, reporting. Réaliser les tests techniques, recettes et homologations des composants applicatifs. Gérer les astreintes 7/7 – 24/24 et les installations en heures non ouvrées. Proposer et mettre en œuvre des actions d’amélioration continue et d’automatisation. C’est votre parcours Vous avez au moins 5 ans d’expérience dans des environnements de production complexes. Vous aimez analyser, diagnostiquer et optimiser les systèmes pour garantir un service fiable et performant. Vous recherchez un environnement technique stimulant, mêlant Cloud, DevOps et production continue. C’est votre expertise : Cloud / DevOps / Containers – niveau expert Scripting : Python, PowerShell – confirmé Systèmes Red Hat / Linux – confirmé Supervision : ELK, AppDynamics, Zabbix, Grafana – confirmé Bon niveau en anglais professionnel et français courant C’est votre manière de faire équipe : Rigueur et sens du service Réactivité et esprit d’analyse Collaboration et communication avec les équipes projet Engagement et goût du challenge C’est notre engagement Chez Consort Group, vous êtes un·e expert·e qu’on accompagne pour que chaque mission devienne une étape qui compte. Un onboarding attentif et humain Une vraie proximité managériale Des formations accessibles en continu Des engagements concrets : inclusion, égalité, solidarité Le programme Move Up x United Heroes pour bouger et respirer Un package RH complet : mutuelle, carte TR, CSE, prévoyance Une culture du feedback et des projets qui font sens C’est clair Process de recrutement : Premier échange téléphonique avec notre équipe recrutement Entretien RH et échange métier avec un ingénieur d’affaires Échange technique avec un expert Consort Rencontre finale avec votre futur manager Et si on se reconnaît : on démarre ensemble ! C’est bon à savoir Lieu : Nancy (Grand Est) Contrat : CDI ou Freelance longue durée Télétravail : partiel selon mission Salaire : de 38 K€ à 42 K€ brut annuel Famille métier : Systèmes / Production / DevOps Ce que vous ferez ici, vous ne le ferez nulle part ailleurs. Ce moment, c’est le vôtre.

CONTEXTE Objectif global : Administrer Le SI MISSIONS : Accompagner l'équipe sur différents projets d'industrialisation et reconstruction applicative. Et participer à : L'automatisation des process. (jenkins, bitbucket, artifactory, XLR,XLD..) La Gestion du run de la production applicative. La Gestion de l'obsolescence. La Gestion de la supervision et performance (ELK - Zabbix - appDyn) Compétences techniques : Outillage DEvOps XLD/XLR - Confirmé - Important conduite du projet - Confirmé - Important supervision - Confirmé - Souhaitable Linux/Scripting SHELL - Confirmé - Souhaitable Connaissances linguistiques : Anglais Professionnel (Impératif) Définition du profil : Participe aux différentes phases projet ou peut être amené à piloter le projet - Met en œuvre des solutions techniques. - Réalise des diagnostics pour identifier les causes de dysfonctionnement, proposer et mettre en œuvre des corrections et des solutions de "back-up". - Propose des solutions pour améliorer les performances de son domaine d'activité. - Assure, si nécessaire, l'interface des experts des autres domaines et gère les échanges avec les sous-traitants. - Définit les règles de bonne gestion des systèmes d'exploitation. - Conçoit si nécessaire les normes et les règles de bonne gestion et vérifier systématiquement leur application (sécurité informatique, qualité?). - Assure la mise à niveau, l'assemblage, la cohérence et l'homologation des différents logiciels (progiciels, base de données, développements spécifiques) dans le respect de l'architecture retenue. - Prend en charge l'intégration de nouvelles applications ou de progiciels (transactionnel et/ou batch) dans le respect des normes et procédures en vigueur - Effectue la réception, la validation et le packaging des composants. - Installe et met à disposition des composants. - Réalise la recette technique et l'homologation des composants / applications. - Participe à l'amélioration des processus et des outils d'industrialisation et de déploiement. - Travaille en relation étroite et permanente avec les équipes Etudes, Infrastructures et Sécurité.

CONTEXTE Objectif global : Intégrer une équipe de Production applicative sur le périmètre SG Groupe Contrainte forte du projet : Maîtrise de l'exploitation des applications à base de Containers Description détaillée : Après une période de montée en compétences sur les outils et processus internes, le consultant prendra en charge un périmètre applicatif. A ce titre il assurera le rôle de « référent applicatif ». Missions du référent applicatif : - Maîtriser techniquement les applications qui lui sont confiées, ainsi que leurs bases fonctionnelles (écosystème, interactions, flux, etc). - Communiquer au quotidien en interne et auprès de ses correspondants Clients - Participer très activement aux rituels agiles de l'équipe (review, démo, sprint planning, etc) - En mode BUILD : o Assurer le point d’entrée entre nos Clients et les autres Directions BPCE-IT o Exiger et contribuer à la production des livrables projets (dossier d’exploitation, consignes, etc) o Provisionner les infrastructures des différents environnements o Reporter régulièrement au sein de l'équipe et alerter sans attendre o Valider l’architecture proposée par les architectes du Client o Garantir le respect des règles BPCE-IT o Participer à la construction des chaînes CI/CD o Exiger des installations automatisées, y compris pour les progiciels o Se projeter sur l’exploitabilité de l’application, et ce dès la phase de développement (présence de logs, etc) et mettre en œuvre les actions nécessaires (supervisions, ordonnancement, etc) - En mode RUN o Participer à l’activité MCO sur l’ensemble des applications du département o Documenter de façon irréprochable les applications confiées o Organiser et réaliser les échanges réguliers avec le Client o Respecter les normes de conception des chaînes de traitement en collaboration avec les équipes de Dev o optimiser l’exploitation des applications sous responsabilité Des astreintes lui seront proposées après une période d’apprentissage. Des interventions HNO sont aussi à prévoir. Le nombre de jours de télétravail (10j mois) sera validé en fonction de l’autonomie du collaborateur. Compétences techniques : Windows/Powershell,Linux/Shell, Python, Control-M - Expert - Impératif Expérience Openshift et/ou Containers - Confirmé - Impératif Fortes capacités relationelles - Confirmé - Impératif XL Deploy, XL Release - Expert - Important Connaissances linguistiques : Anglais Courant (Impératif)

Rejoignez la Squad Signature Électronique et participez à un projet stratégique qui transforme la façon dont notre client gère les signatures digitales. Vous interviendrez sur toutes les étapes : développement, intégration, tests, documentation et accompagnement des utilisateurs. Vos missions : * Développer, optimiser et maintenir la plateforme de signature électronique (C#). * Intégrer des modules internes et partenaires via API. * Participer aux tests, validation et documentation des livrables. * Former et accompagner les équipes juniors et les utilisateurs pour une adoption optimale. * Proposer et mettre en œuvre des améliorations sur le SI et les infrastructures.

Notre client recherche un Ingénieur Infrastructure expérimenté, spécialisé dans la gestion des correctifs (patch management) sur environnements Windows, Linux, VMware et équipements réseau . Ce poste joue un rôle clé pour garantir un environnement IT sécurisé, stable et conforme . Le candidat retenu travaillera en étroite collaboration avec les parties prenantes métier, les équipes sécurité et les opérations infrastructure, afin de planifier, tester et déployer les correctifs avec un minimum d’impact sur l’activité. Missions principales : Gestion des correctifs (Patching) Piloter les cycles de patching de bout en bout (Windows Server, Linux, VMware ESXi, équipements réseau). Évaluer, planifier et déployer les patchs de sécurité et de performance dans le respect des fenêtres de maintenance. Garantir la conformité avec les standards de sécurité internes et les meilleures pratiques du secteur. Remédiation des vulnérabilités Collaborer avec les équipes sécurité (SOC, Vulnerability Management) pour analyser les risques et prioriser les actions. Appliquer les correctifs nécessaires et assurer le suivi de la conformité via les outils (SCCM, WSUS, Ansible, vSphere Update Manager, etc.). Collaboration et communication Coordonner avec les équipes métier pour limiter l’impact sur la production et communiquer efficacement les plannings de maintenance. Travailler avec les équipes sécurité et conformité pour répondre aux audits et exigences réglementaires. Excellence opérationnelle Documenter les cycles de patching, les exceptions et les procédures de retour arrière (rollback). Automatiser les processus de déploiement des patchs afin de gagner en efficacité et de réduire les risques d’erreur humaine. Surveiller l’état des infrastructures après les mises à jour et résoudre rapidement les incidents éventuels. Amélioration continue Se tenir informé des dernières alertes de sécurité concernant les systèmes d’exploitation, la virtualisation et le réseau. Proposer des améliorations de processus et contribuer à la stratégie de sécurité long terme de l’infrastructure.

Vous rejoindrez un projet européen stratégique, dédié à la conception et l’exploitation d’une nouvelle infrastructure pour héberger le futur système applicatif. Ce projet implique une collaboration internationale en anglais. Votre rôle Pilotage & Coordination technique Superviser et coordonner les activités liées à l’infrastructure et à l’orchestration Assurer la cohérence des déploiements CI/CD et de l’automatisation Suivre la mise en œuvre des bonnes pratiques de sécurité et de performance Gestion de projet & Communication Planifier et suivre les livrables de l’équipe Assurer la coordination avec les experts techniques et les autres équipes du projet Organiser les réunions de suivi, ateliers et points de synchronisation avec les parties prenantes Qualité & Conformité Vérifier au respect des normes et standards (sécurité informatique, qualité, réglementaire…) Garantir la traçabilité et la documentation des actions et décisions

Intitulé du poste : Administrateur de Bases de Données – Production (DBA) Rattachement hiérarchique : Responsable Infrastructure / Responsable Data / Directeur des Systèmes d’Information (DSI) Missions principales Le DBA Production est garant de la disponibilité, performance, sécurité et intégrité des bases de données en environnement de production. Il assure la maintenance opérationnelle , l’ optimisation et la supervision des bases tout au long de leur cycle de vie, dans un contexte souvent critique et 24/7. Activités principales Gestion et exploitation des bases de données en production Assurer la disponibilité, la performance et la sécurité des bases de données. Surveiller les performances (monitoring) et optimiser les requêtes et ressources (tuning, indexation). Mettre en place et maintenir les plans de sauvegarde, restauration et reprise d’activité (PRA/PCA). Gérer les montées de version, patchs et mises à jour SGBD. Garantir l’intégrité des données et la haute disponibilité des services. Support et maintenance Gérer les incidents de niveau 2/3 liés aux bases de données. Rédiger et maintenir la documentation technique. Participer à l’industrialisation et à l’automatisation des tâches récurrentes. Contribuer à la veille technologique et proposer des axes d’amélioration.