Trouvez votre prochaine offre d’emploi ou de mission freelance Responsable des infrastructures et de la production

au sein d'une équipe infrastructure d'une plateforme web à fort trafic (plusieurs millions d'utilisateurs actifs), vous intégrez le pôle en charge de l'hébergement, de la résilience et de la sécurité des services exposés sur internet. L'environnement est 100% open source, 100% Infrastructure as Code. Zéro action manuelle en production — tout passe par Git. La philosophie de l'équipe : "Build it, Run it." Vous concevez, vous industrialisez, vous exploitez. MISSIONS & TÂCHES DÉTAILLÉES Hébergement & Scalabilité Héberger et scaler les services web fournis par les équipes de développement Concevoir et mettre en œuvre des architectures hautement disponibles sur environnements multi-datacenters Assurer le déploiement sans interruption de service (zero downtime) en production Administrer les clusters Kubernetes : scheduling, Ingress Controllers, exposition de services, montée en charge Gérer la résilience inter-datacenters Sécurité & Exposition Internet Gérer la sécurité de l'exposition internet : anti-DDoS, WAF, gestion des flux Administrer l'ensemble du cycle de vie des certificats SSL/TLS Gérer les politiques réseau (Network Policies Kubernetes, ouverture de flux via Terraform) Assurer la sécurité opérationnelle de l'infrastructure exposée Plateforme & Services Communs Administrer et faire évoluer la stack de supervision à l'échelle (Prometheus fédéré, Grafana, ELK/OpenSearch) Maintenir et faire évoluer la registry d'artefacts et d'images Docker (JFrog Artifactory) Fournir et maintenir les services d'infrastructure communs aux équipes de développement (métriques, logs, registry, authentification) Administrer les mécanismes d'authentification (Keycloak, SSO) Automatisation & IaC Gérer l'ensemble des configurations via Puppet Contribuer au provisioning infrastructure via Terraform et Ansible Développer des scripts d'automatisation (Bash, Python) Garantir que toute action en production est tracée, versionnée et reproductible via Git Support & Obsolescence Assurer le support de production niveau 3 : troubleshooting système, réseau, performance Traiter les chantiers d'obsolescence logicielle sans interruption de service Réaliser les actions de patching sur les systèmes critiques ENVIRONNEMENT TECHNIQUE Technologie Niveau attendu Linux (Debian/Ubuntu) — bas niveau système Expert Puppet Expert Terraform Avancé Ansible Avancé Git Avancé Kubernetes Avancé Docker Avancé HAProxy / Traefik / Nginx Avancé DNS — BIND, résolution, types d'enregistrements, TTL Avancé SSL/TLS — PKI, certificats, chiffrement, handshake Avancé Prometheus / Grafana — à l'échelle Avancé ELK / OpenSearch Confirmé JFrog Artifactory Confirmé Keycloak / SSO Confirmé Scripting Bash / Python Confirmé Consul / Netbox Notions MANDATORY — CRITÈRES NON NÉGOCIABLES Linux bas niveau : troubleshooting système, réseau, performance — comprendre ce qui se passe sous le capot, pas seulement exécuter des commandes Protocoles réseau : DNS, TCP/IP, TLS — compréhension mécanique et capacité à expliquer le fonctionnement en profondeur Puppet opérationnel en production Culture IaC incarnée : Git comme seul vecteur d'action, zéro intervention manuelle Veille technique active : lecture, POCs personnels, curiosité démontrée — critère éliminatoire absolu Mindset production : conscience de l'impact réel de chaque action, capacité à travailler sous pression sans filet Appétence web : culture open source incarnée, intérêt sincère pour les problématiques d'hébergement web à fort trafic — profils issus d'environnements très outillés et process-heavy s'abstenir Ancrage géographique : résidence ou projet d'installation solide sur Nancy / Grand Est

Dans le cadre du renforcement de l'équipe IT, notre client recherche un(e) Responsable Support Informatique qui assurera le management opérationnel d'une équipe de 3 collaborateurs et jouera un rôle d'interface entre le support utilisateurs et le Responsable Infrastructure. Missions principales: Management et coordination: • Encadrer et accompagner une équipe de 3 techniciens support. • Assurer le suivi des SLA et des indicateurs de performance du support. • Piloter l'activité quotidienne de l'équipe et gérer les priorités. • Assurer le reporting régulier de l'activité support. • Faire le lien entre l'équipe support et le Responsable Infrastructure. Support et exploitation: • Superviser l'activité du support et le traitement des demandes utilisateurs. • Assurer le monitoring des tickets et le suivi des alertes. • Gérer le support des utilisateurs VIP. • Être le référent technique et organisationnel de l'équipe. • Accompagner les collaborateurs dans l'utilisation des outils informatiques. • Participer aux actions de sensibilisation des utilisateurs. Gestion du parc informatique • Assurer la gestion du matériel informatique. • Suivre les commandes et les livraisons de matériel. • Veiller au maintien en condition opérationnelle du parc. Cybersécurité • Appliquer et faire respecter les procédures de sécurité. • Adopter et promouvoir les bons réflexes en matière de cybersécurité. • Gérer les premiers niveaux de réponse en cas d'incident (isolement, remontée d'alertes, traitement des tentatives de phishing, etc.). • Participer à la sensibilisation des utilisateurs aux risques cyber. Référence de l'offre : 95tdzomrmz

l'architecture technique de tout ou partie du système d'information. le garantit de la cohérence et la pérennité de l'ensemble des moyens informatiques, en s'appuyant sur les meilleures pratiques, dans le cadre du plan d'urbanisme de l'entreprise. Descriptif des prestations Conception : Définit l'architecture technique du ou des systèmes d'information Vérifie et analyse les impacts techniques des nouvelles solutions et leur cohérence avec l'architecture existante Administration : Définit et gère le référentiel du système informatique (outils, procédures, normes, vocabulaire, sécurité…) Définit et maintient les standards techniques Préconisation : Participe aux études d’impact pour tout nouveau projet ou technologie Préconise des choix techniques afin d’assurer la cohérence et la pérennité des évolutions Livrables : Documents d'architecture technique Plan de migration Plan de test Référentiel d'architecture (cartographie technique du SI) Notes d'information et de préconisation Compétences techniques : Systèmes d’exploitation serveurs – Confirmé – Impératif Technologies de virtualisation – Confirmé – Impératif Environnements Linux – Confirmé – Important Niveau / Compétences : Bac +5 Expérience senior (minimum 6 ans) Localisation : Site client (présence partielle requise : 3 jours par semaine sur site)

Dans le cadre de la gestion des infrastructures Datacenter de X, nous recherchons un expert réseaux infrastructure de très haut niveau. Vous interviendrez sur des environnements critiques en production, exclusivement sur la partie infrastructure (build, run, design, automatisation). Vous ne gérez pas les politiques de sécurité – cette frontière est stricte et tenue par une autre équipe. Votre périmètre technique principal repose sur les F5 BIG-IP et F5OS , en forte exigence d’expertise (N4 minimum). Ces infrastructures de sécurité doivent s’intégrer harmonieusement dans le réseau BPCE-IT, ce qui impose une maîtrise solide des concepts réseau avancés (routing, switching, segmentation, haute disponibilité, etc.).

Rattache au pool des RTE du CTO, Pilotage de projets d'infrastructure et securite. Maîtrise parfaite de la méthodologie projet et des livrables associés. Travail collaboratif et une communication aisée et fluide avec les autres chefs de projet et les autres acteurs. Le Chef de Projet Infrastructure et Securite IT pilote les projets lies a l'evolution, la securisation et l'optimisation des infrastructures IT de l'entreprise. Il joue un role cle dans la mise en cuvre des solutions techniques et dans le renforcement de la securite des systemes d'information, tout en garantissant leur alignement avec les besoins metier et les standards reglementaires. Responsabilités principales : I. Gestion de projets infrastructure . Sécurité des systèmes d'information 3. Supervision et optimisation des infrastructures 4. Veille sur impact domaines metier et lignes de Services. Date de démarrage : ASAP Localisation : La défense Mission en freelance Mission longue visibilité

Nous recherchons pour le compte de notre client dans le secteur du transport, un(e) Coordinateur(trice) Technique Infrastructure H/F à pourvoir dès que possible en freelance ou portage salarial. Durée : longue mission (possibilité d'internalisation) Démarrage : ASAP Localisation : proximité la Défense Missions principales : Être le contact privilégié entre la Corp et le niveau 3 du service infrastructure Assurer la gestion opérationnelle de l’infrastructure locale et la coordination avec les équipes transverses. Surveiller, maintenir et optimiser les systèmes, réseaux et visioconférence. Participer à l’évolution et au maintien des infrastructures du siège afin de les rendre toujours plus performantes et sécurisées tout en garantissant des modes opératoires et des outils modernes. Traiter les incidents et demandes des utilisateurs Piloter et participer aux projets IT locaux et aux déploiements de matériel de visioconférence et équipements réseau. Veiller au respect des délais et de la qualité des prestations techniques Proposer des solutions pour améliorer les performances et la sécurité des infrastructures. Rédiger et mettre à jour la documentation technique. Planifier, exécuter et suivre les projets techniques locaux

Bonjour, Nous recherchons pour notre client basé en région parisienne un responsable d’applications confirmé (4-10 ans d’expérience). Objectif Global - Piloter et sécuriser les évènements de production Les livrables sont Analyser des incidents pour en comprendre la cause afin de déterminer la solution à appliquer Avoir une bonne capacité d'analyse afin de pouvoir comprendre des sujets métiers divers et variés Compétences techniques méthode ITIL - Expert - Impératif méthode Agile - Confirmé - Impératif Azure Datafactory - Confirmé - Important Databricks - Confirmé – Important Connaissances linguistiques Français Courant (Impératif) Description détaillée Responsable d'application au Datalab : Assure et coordonne les activités de maintenance corrective et évolutive des applications dont il est responsable. * Il est responsable de la qualité de service délivrée dans le respect des contrats (support, qualité, sécurité, …) vis-à-vis des entités métiers en s’appuyant sur les équipes transverses. * Il est aussi le garant du maintien des connaissances fonctionnelles et techniques nécessaires à la pérennité de l’application. * Il est en interface avec le métier et répond aux demandes d’évolution ou des projets en lien avec le Responsable SI Métier et le Chef de Projet. (*) On entend par « applications » : les programmes, les données, les paramétrages, les services exposés (API), les infrastructures techniques et les interfaces/flux inter applicatifs. Compétences requises : * Faire preuve de rigueur et être force de proposition * Savoir travailler en équipe et avoir de bonnes qualités relationnelles * Excellentes compétences techniques : Connaissance et application de la méthode ITIL (Gestion des incidents, problèmes, etc..) Connaissance et application de la méthode Agile Connaissance Azure Datafactory Connaissance Databricks (Spark SQL, Scala) Connaissance d'outils ITSM (Service Now ou équivalent) Date de démarrage 07/09/2026 Lieu de réalisation Châtillon Déplacement à prévoir non Le projet nécessite des astreintes Non Nombre de jours souhaitables sur site 3 jours par semaine Dans le cas où vous êtes intéressé par ce poste, pourriez-vous SVP m'envoyer votre CV au format Word en indiquant votre disponibilité ainsi que vos prétentions salariales ou votre tarification journalière si vous êtes indépendant ?

Ingénieur de Production Control-M,Linux,ServiceNow - Trelaze Compétences techniques requises Maitrise des techno Control M et application N-Tiers diagnostic. Environnements Linux / Windows. Sauvegarde et restauration applicative. Connaissances PRA / PCA / continuité de service. Outils de ticketing et de suivi (ServiceNow ou équivalent). Rédaction de documentation technique et PV de tests. L’Ingénieur de Production intervient au sein d’une squad pluridisciplinaire RUN/BUILD pour assurer la réalisation, le suivi et la validation des tests de restauration des sauvegardes, sur les périmètres infrastructure et applicatif. Maitrise des techno Control M et application garantit la fiabilité des procédures de sauvegarde/restauration et la conformité aux exigences de continuité de service (PRA/PCA). Aarrêt et relance des applications dans le cadre des bascules PCI) Le poste implique une forte activité opérationnelle, avec de nombreuses interventions en HNO (heures non ouvrables), ainsi qu’une coordination étroite avec les différents acteurs de la squad. Missions principales maitrise des techno Control M et application N-Tiers Préparer, rédiger et maintenir les FDR (feuilles de route opérationnelles) pour les opérations de restauration, PRA et maintenance. Participer aux campagnes de tests de restauration applicatifs, planifiées majoritairement en HNO. Travailler en mode squad, en coordination avec les équipes RUN, BUILD, infrastructure et applicatives. Vérifier l’intégrité, la complétude et la conformité des restaurations. Rédiger les PV de tests, comptes rendus et documentations associées. Identifier, qualifier et suivre les anomalies jusqu’à résolution. Mettre à jour les référentiels et procédures de sauvegarde/restauration. Participer aux exercices PRA/PCA et aux audits associés. Contribuer à l’amélioration continue des processus et des pratiques de la squad. Compétences techniques requises Maitrise des techno Control M et application N-Tiers diagnostic. Environnements Linux / Windows. Sauvegarde et restauration applicative. Connaissances PRA / PCA / continuité de service. Outils de ticketing et de suivi (ServiceNow ou équivalent). Rédaction de documentation technique et PV de tests. Contraintes du poste Interventions en HNO (soir, nuit, week-end), liée aux fenêtres de tests de restauration. Environnement critique nécessitant rigueur, disponibilité et respect strict des procédures. Compétences comportementales Rigueur et fiabilité. Capacité à travailler en équipe / squad. Autonomie et sens des responsabilités. Organisation et gestion du stress. Bon relationnel et esprit de collaboration. Control-M,Linux,ServiceNow,

Contexte La mission a pour objectif de renforcer l’équipe d’ingénierie de production en apportant une expertise technique et opérationnelle sur des plateformes critiques. Le consultant interviendra dans un environnement à fortes exigences de disponibilité, de performance et de résilience, et contribuera au maintien en conditions opérationnelles ainsi qu’à l’évolution de l’infrastructure. Missions Assurer un support technique et fonctionnel aux utilisateurs Mettre en œuvre le monitoring et superviser les composants techniques et fonctionnels de l’application Orchestrer et gérer les différentes releases sur son périmètre Créer et enrichir le référentiel documentaire de l’application. Maintenir les procédures d’exploitation Apporter son analyse, mesurer et améliorer les performances des composants techniques et fonctionnels de l’application afin d’améliorer l’expérience utilisateur Réaliser l’intégration technique des applications en s’appuyant sur les produits et services existants afin de réduire les délais de mise en œuvre Gérer les demandes d’évolutions fonctionnelles Contribuer aux processus adhérents à l’activité en respectant les exigences et en procédant aux remédiations nécessaires Maintenir en conditions opérationnelles les plateformes de production Prendre en charge les incidents complexes, analyser les causes racines et mettre en œuvre des actions correctives et préventives Concevoir et améliorer les architectures Kubernetes et Cloud Mettre en place et optimiser les solutions de supervision, de monitoring et d’alerting pour améliorer la disponibilité des services Collaborer étroitement avec les équipes de développement et d’infrastructure afin de sécuriser les déploiements et d’améliorer la résilience des plateformes Assurer la production applicative aussi bien sur la partie support technique que fonctionnelle pour un métier ou une chaîne applicative métier donnée Garantir le maintien en conditions opérationnelles du service Assurer le bon déroulé des traitements (batch, transfert, …) et du bon fonctionnement au sens applicatif du terme (données métiers pertinentes, résultat fonctionnel, exécution correcte des workflows applicatifs …) Gérer les différentes releases sur son périmètre Intervenir non seulement en cas d’incidents pour restaurer le service mais également en préventif grâce à l’analyse des données et à l’automatisation permettant ainsi d’améliorer la qualité de service et l’expérience utilisateur Apporter une expertise auprès des ITOps notamment sur les exigences de production et d’infrastructure Outils & Environnement Monitoring & observabilité Dynatrace (Production, Pre‑prod, Staging) Splunk ELK (LaaS) IBM Cloud Logs / IBM Cloud Monitoring (Sysdig) Orchestration & planification Autosys (Production) Digital AI (interface front‑end pour lancer des jobs ; dépend d’Ansible) Gestion de configuration / déploiement Ansible Ansible Tower Terraform / Schematics CI / CD GitLab CI Jenkins Argo CD Conteneurisation & orchestration de containers Docker Kubernetes (IKS, ROKS) – HELM & Kustomize Sécurité & secrets management HashiCorp Vault (Prod & Hors‑Prod) Illumio Oauth2 RSA SecurID (Passcode Request) Gestion de code & artefacts Git (versionning) Artifactory

Nous recherchons un profil pour une mission. Vous trouverez ci-dessous le descriptif détaillé de cette mission Ce poste nécessite d'être éligible à une habilitation défense délivrée par les autorités françaises. Tech Lead DevOps Infrastructure, Réseau & Sécurité Contexte Dans le cadre de l'industrialisation et de l'automatisation des infrastructures IT, nous recherchons un Tech Lead DevOps chargé de concevoir et piloter les architectures d'automatisation des environnements systèmes, réseaux, sécurité et datacenter. Il interviendra au sein d'une équipe DevOps et jouera un rôle central dans la définition des standards techniques, l'industrialisation des déploiements et l'intégration des équipements d'infrastructure dans les workflows d'automatisation. Missions principales Architecture et automatisation Concevoir les architectures d'automatisation des infrastructures systèmes, réseaux et sécurité. Définir les standards techniques et les bonnes pratiques d'industrialisation. Concevoir et maintenir des modules Terraform réutilisables. Définir les patterns d'architecture permettant d'assurer la cohérence des déploiements. Leadership technique Encadrer et accompagner les équipes DevOps. Garantir la qualité, la maintenabilité et l'idempotence des développements. Participer aux choix techniques et aux orientations d'architecture. Assurer la cohérence des solutions déployées dans un environnement multi-constructeurs. Réseau & Sécurité Piloter l'intégration des équipements réseau et sécurité dans les processus d'automatisation. Participer à l'automatisation des infrastructures Fortinet, Palo Alto, F5/A10 et Cisco. Contribuer à l'amélioration continue des processus d'exploitation et à la réduction des tâches manuelles.

INGENIEUR DE PRODUCTION - DEVSECOPS Démarrage : ASAP Durée : 3 ans Localisation : Ile de France - Proche Paris Télétavrail : 50% Contexte : L'équipe est une équipe de Production, qui gère environ 300 d’applications, réparties entre plusieurs sous clusters applicatifs, sur différentes infrastructures , de la non-production à la production. L'environnement est international, et promet de nombreux challenges, aussi bien humains que technologiques. Objectif : L'accompagnement des équipes de développement dans le design et la mise en oeuvre d'application Cloud native, le partage et la revue des best practices de développements, la maitrise des méthodologies agile. La mise en oeuvre de pipeline DevSecOps. Le développement d'outils interne à la production (automation, reporting, ...) Au sein d'une équipe, cette mission a pour but: - Accompagnement des équipes de développement dans le design des solutions techniques (code, infrastructure, middleware, ...) - Développement et maintenance de pipeline DevSecOps (Jenkins, Ansible, Kubernetes, ArgoCD, ...) - Développement et maintenance des outils internes (Java, .NET, Python, ...) - Animation de la communauté d'expert DevSecOps / SRE - Assurance de la bonne documentation des pratiques et outils en place - Présentation des formations et accompagnement des équipes au jour le jour

Nous recherchons un(e) Ingénieur Cloud Azure pour renforcer les équipes IT de notre client. Rattaché(e) au Responsable de Production Informatique, vous intervenez au cœur des différents projets Cloud du Groupe sur un périmètre international. Dans le respect de la stratégie IT établie par le Responsable de la Production Informatique et le DSI, votre mission consiste à : Mise en place et intégration dans une architecture cloud - Apporter votre expertise technique et vos idées lors de la mise en place de projets concernant l'infrastructure Cloud - Garantir la fiabilité, la performance et la qualité des services Cloud déployés - Assurer le rôle d'expert technique et fonctionnel sur les projets de mise en œuvre des solutions de sécurité de Microsoft 365 (Azure Information Protection, Microsoft Intune, Cloud App Security, Azure Sentinel...) - Rédiger et mettre à jour les documents de référence Administration et Maintien en condition opérationnelle - Maintenir en condition opérationnelle les infrastructures cloud en diagnostiquant les pannes et les dysfonctionnements - Piloter la maintenance évolutive et corrective en fonction des grandes évolutions technologiques - En tant que référent technique, assurer la formation des autres intervenants de l'équipe, le suivi des éléments de reporting et de la bonne application des modes opératoires - Assurer une veille technologique sur les solutions Microsoft Azure ou concurrentes

Tu souhaites évoluer dans un environnement Cloud hybride et contribuer à la construction d'une plateforme d'Infrastructure as Code stratégique ? Rejoins une équipe Agile engagée dans l'automatisation et l'industrialisation des infrastructures IT. Ta mission En tant que Product Owner, tu seras le lien entre les utilisateurs, les parties prenantes et les équipes techniques afin de maximiser la valeur délivrée par le produit. À ce titre, tu seras amené·e à : Définir la vision produit et construire la roadmap. Identifier les besoins utilisateurs et les enjeux métier. Prioriser et maintenir le Product Backlog. Planifier les releases et les versions du produit. Rédiger les user stories ainsi que leurs critères d'acceptation. Accompagner les équipes de développement dans la compréhension des besoins. Répondre aux demandes de clarification fonctionnelle. Participer aux rituels Agile dans un contexte Scrum et SAFe. Valider les livrables via l'acceptation ou le refus des user stories. Organiser et piloter les campagnes de tests utilisateurs. Garantir la qualité des livraisons et la non-régression des versions. Collecter et analyser les retours utilisateurs. Faciliter la collaboration entre les différentes parties prenantes. Communiquer régulièrement sur l'avancement du produit. Encadrer, selon les besoins, des profils Business Analyst et/ou testeurs. Suivre les performances des versions déployées en production.

Au sein d’un laboratoire d’innovation dédié à l’intelligence artificielle, ce poste consiste à concevoir, développer et déployer des solutions d’automatisation avancées basées sur des agents IA et des modèles de langage (LLM) appliqués aux données d’infrastructure informatique. Le rôle implique la mise en place d’environnements Kubernetes et Docker, l’automatisation de la collecte et du traitement des données techniques (logs, monitoring, CMDB), le développement de pipelines CI/CD et l’intégration d’outils d’IA dans des environnements cloud sécurisés. En collaboration avec des équipes multidisciplinaires, le titulaire contribue à la création de preuves de concept innovantes visant à améliorer la supervision, l’automatisation et la résolution proactive des incidents, tout en respectant les exigences de sécurité, de conformité et les bonnes pratiques DevSecOps.

PROPULSE IT recherche un CHEF DE PROJET SENIOR avec une expérience en gestion de Projet Infrastructure As code. Le consultant aura à conduire des projets techniques tel que des projets d'infrastructures autour des nouvelles technologies (Cloud, Container, IaC infrastructure As Code, micro segmentation NSX …etc.) Ces projets devront être mener depuis les phases d'étude et de conception jusqu'au déploiement et à l'intégration complète dans le respect des engagements projets : qualité, coûts, délais et sécurité Les principales missions opérationnelles seront les suivantes : - Rédiger et porter les demandes de financement des études et des projets. - Organiser, planifier, coordonner et piloter l'ensemble des ressources, processus et intervenants mobilisés sur les projets. - Contribuer activement aux phases d'étude, de conception (recueil des besoins, conseils techniques, recommandations, stratégie), d'achats (budget, appel d'offre, sélection de fournisseurs) et de réalisation (maquettage, déploiement/implémentation, transition, gestion du changement, recette). - Assurer le suivi financier, le planning des projets et les risques. - Assurer les activités d'AMOA projet : • Analyse fonctionnelle du besoin, • Rédaction des spécifications, • Réalisation des recettes. - Animer les revues et comités de pilotage des projets. - Conduire le changement de bout en bout et assurer le transfert de compétences aux équipes chargées du fonctionnement opérationnel des solutions. - Définir et piloter la mise en œuvre de la maintenance des nouvelles solutions.

Dans le cadre de la mise en place d’une nouvelle solution de supervision et de conduite d’un réseau d’infrastructures critiques, nous recherchons un Business Analyst Senior pour accompagner l’un de nos clients en Belgique. Vous intégrerez un projet déjà en phase d’exécution et interviendrez comme interlocuteur clé entre les équipes métiers, les équipes IT et l’intégrateur. Vos responsabilitésAnalyse métier & processus Collaborer avec les parties prenantes métier afin de définir les processus cibles (To-Be) Recueillir, analyser et formaliser les besoins fonctionnels Assurer l’intégration des processus dans la cartographie d’entreprise Participer à l’amélioration continue des processus opérationnels Tests & validation Rédiger les scénarios et cahiers de tests d’acceptation (UAT) Préparer les données et environnements nécessaires aux campagnes de tests Coordonner et accompagner les utilisateurs lors des phases de validation Assurer le suivi des anomalies et contribuer à leur résolution Formation & accompagnement Concevoir les supports de formation utilisateurs Préparer les démonstrations et cas d’usage Animer les sessions de formation avec les équipes projet Accompagner les utilisateurs dans l’adoption de la nouvelle solution