Trouvez votre prochaine offre d’emploi ou de mission freelance Responsable des infrastructures et de la production

Dans le cadre du renforcement de son département Projets Techniques, notre client, acteur majeur du secteur bancaire en ligne / services financiers réglementés, recherche un(e) Coordinateur(trice) / Chef de Projet Technique Infrastructure. Rattaché(e) aux équipes de production, vous jouez un rôle d'interface central entre le métier, les chefs de projet transverses et les experts techniques (architectes réseau, Linux, Windows, DBA). Vous pilotez la livraison des transformations d'infrastructure sur un portefeuille conséquent (obsolescence, sécurité, nouveaux business cases : déploiement applicatif, raccordement de partenaires, travaux datacenter, migrations). Contexte de la mission : Portefeuille d'environ 60 projets en parallèle sur le périmètre (~6 projets par chef de projet) Environnement bancaire réglementé, exigence forte sur la rigueur et la traçabilité Vos missions : Qualifier les demandes entrantes, garantir la complétude des expressions de besoin, identifier les impacts SI Cadrer les projets : périmètre, chiffrage infra, estimation ressources et jours-hommes, planning Modéliser et rédiger les spécifications techniques (correction, évolution, implémentation applicative) Coordonner les équipes techniques, ingénieurs de production, métier et fournisseurs Animer la gouvernance : comités techniques, comités opérationnels, comités de projet, comités de pilotage Produire le reporting (avancement, budget, ressources, risques, arbitrages, prochaines étapes) Piloter les mises en production, gérer les points de blocage, arbitrer un décalage de MEP si risque identifié Gérer les demandes de flux (source, destination, protocole, port) avec les architectes réseau Assurer la conduite du changement sur les nouveaux processus/procédures Participer à la contractualisation partenaires en lien avec le juridique Assurer une veille technologique

Dans le cadre du renforcement d'une équipe IT, nous recherchons un Service Delivery Manager pour assurer le pilotage opérationnel des processus ITIL et garantir la continuité ainsi que la qualité des services informatiques. Vous interviendrez dans un environnement de production exigeant, en collaboration avec les équipes techniques, les responsables opérationnels et les différentes parties prenantes. Vos principales missions : Incident Management : superviser le traitement des incidents, garantir le respect des SLA, gérer les escalades et coordonner les équipes techniques lors des incidents prioritaires. Problem Management : identifier les incidents récurrents, piloter les analyses de causes racines (RCA), animer les comités problèmes et organiser les retours d'expérience (REX). Change Management : organiser et animer les CAB, suivre les changements en production, gérer les changements urgents (eCAB) et assurer leur traçabilité. Pilotage et reporting : suivre les indicateurs de qualité de service, produire les reportings opérationnels et assurer la communication auprès des parties prenantes. Amélioration continue : contribuer à l'optimisation des processus ITIL et des outils de gestion des incidents.

Contexte de la mission : Pour le compte d'un client grand compte du secteur bancaire, Storm Group recherche un(e) Chef de Projet Infrastructure certifié(e) PMP pour renforcer les équipes en charge des systèmes et infrastructures supportant les flux de paiement (national et international). Ces équipes pilotent un portefeuille de projets variés touchant à l'infrastructure IT, à la sécurité, à la performance et à la résilience de ces systèmes critiques. Le/la Chef de Projet interviendra sur plusieurs typologies de projets en parallèle (mise en place de nouvelles infrastructures, évolutions, migrations, mise en conformité, continuité d'activité, industrialisation, etc.), en lien étroit avec les équipes techniques, les architectes, la sécurité et les métiers paiements. Missions principales : Piloter, de bout en bout, des projets d'infrastructure IT (cadrage, planification, exécution, mise en production, clôture) sur le périmètre des systèmes de paiement. Piloter la mise en place (build) de nouvelles infrastructures : conception avec les architectes, déploiement, tests, bascule en production et transfert vers les équipes d'exploitation. Gérer simultanément plusieurs projets aux enjeux, périmètres et calendriers différents (multi-projets / portefeuille de projets). Appliquer les standards et bonnes pratiques PMP (management du scope, des délais, des coûts, des risques, de la qualité et des parties prenantes). Coordonner les équipes techniques internes (infrastructure, sécurité, exploitation, production) ainsi que les prestataires et éditeurs externes. Assurer le pilotage budgétaire et le reporting projet (comités de pilotage, comités techniques, tableaux de bord). Identifier, suivre et arbitrer les risques et points de blocage ; proposer des plans d'action et de mitigation. Garantir la conformité des projets aux exigences de sécurité et aux contraintes réglementaires propres au secteur bancaire et aux systèmes de paiement. Assurer l'interface entre les équipes infrastructure, les équipes métier paiements, la maîtrise d'ouvrage et les architectes SI. Contribuer à l'amélioration continue des méthodes de gestion de projet et à la capitalisation du retour d'expérience.

Mission Chef de Projet Technique / Production Confirmé Freelance 📅 Démarrage : ASAP ⏳ Durée : 3 ans 📍 Lieu : 91 🎯 Expérience : 4 à 10 ans 🏠 Télétravail : 2 jours de TT / 3 jours sus site 🏦 Secteur : Retail / Grande distrib 💶 TJM : 520 – 570€ 🏢 Contexte de la mission Renforcement des activités de pilotage au sein d'une Direction des Opérations, sur la coordination et le pilotage de sujets techniques liés à la production informatique Environnements de production critiques et multi-interlocuteurs Forte composante de coordination transverse entre équipes internes et partenaires externes ⚙️ Environnement technique Gestion de projet ITIL / Production IT Infrastructure IT Supervision / Monitoring 🛠️ Missions principales Piloter des sujets techniques (infrastructure, supervision, migration, évolution technique, automatisation, etc.) depuis le cadrage jusqu'à la mise en production Coordonner de façon transverse les équipes internes (études, exploitation, infrastructure, sécurité, middleware, réseaux) ainsi que les partenaires externes Préparer, sécuriser et accompagner les mises en production (MEP/MEV) ainsi que les phases de transition vers le RUN / exploitation Identifier, suivre et piloter les risques, dépendances, prérequis et plans d'actions associés aux changements techniques Planifier et animer les comités projet, assurer le suivi opérationnel des sujets Suivre les engagements de service (SLA) et contribuer à l'amélioration continue des pratiques de production et de mise en exploitation

Contexte Dans le cadre du renforcement et de la transformation de son système d'information, notre client recherche un Responsable du pôle Infrastructure & Sécurité. Le poste combine une forte dimension de management technique, de pilotage des infrastructures, d'architecture technique et d'urbanisation du SI. Le Responsable du pôle garantit la robustesse, la disponibilité, la performance et la sécurité des infrastructures informatiques, réseaux, télécoms et de sécurité. Il contribue également à la définition de l'architecture cible et de la trajectoire d'évolution du système d'information. Missions principalesManagement et pilotage de l'équipe Organiser les activités du pôle et répartir les responsabilités. Définir et suivre les objectifs individuels et collectifs. Mettre en place les méthodes, procédures et indicateurs nécessaires au pilotage de l'activité. Développer les compétences techniques et méthodologiques de l'équipe. Favoriser le partage des connaissances et assurer la continuité des expertises. Apporter un soutien technique et méthodologique sur les projets structurants et les situations complexes. Assurer une collaboration efficace avec les différentes équipes IT, les métiers et les partenaires externes. Architecture technique et urbanisation du SI Définir et maintenir l'architecture technique cible et la trajectoire d'évolution des infrastructures. Définir les principes d'urbanisation du SI. Élaborer les architectures de référence et les standards technologiques. Maintenir une cartographie des infrastructures, des flux et de leurs dépendances. Garantir la cohérence, l'interopérabilité, la résilience, la sécurité et l'exploitabilité des solutions. Identifier et piloter la réduction des obsolescences, de la dette technique et des dépendances technologiques. Organiser les revues d'architecture et préparer les arbitrages techniques. Assurer une veille technologique et évaluer la pertinence et la pérennité des solutions envisagées. Pilotage des activités BUILD Analyser les besoins et les traduire en exigences techniques, de sécurité, de disponibilité et de performance. Élaborer ou valider les dossiers d'architecture technique. Étudier et comparer différents scénarios de réalisation. Évaluer les impacts, risques, coûts, contraintes d'intégration, conditions de maintenance et possibilités de réversibilité. Garantir la conformité des choix techniques avec les standards et principes de sécurité. Piloter ou superviser les projets techniques et coordonner les différents intervenants. Suivre les plannings, dépendances, risques et décisions. S'assurer de la réalisation des tests techniques, de sécurité, de sauvegarde, de performance et de reprise. Garantir la documentation et le transfert de compétences avant les mises en production. Pilotage des activités RUN Garantir la supervision, la disponibilité, la capacité et la performance des infrastructures. Veiller à la sauvegarde et à la résilience des composants techniques. Organiser les analyses de causes en cas d'incident ou de problème. Piloter les actions correctives issues des problèmes, audits ou contrôles. Suivre les backlogs et mettre en œuvre les actions d'amélioration continue. Maîtriser les changements techniques, les vulnérabilités, les obsolescences et les risques associés. Piloter les prestataires et contrôler le respect des engagements de service, de maintenance, de sécurité, de documentation et de réversibilité.

PROPULSE IT recherche un ARCHITECTE INFRASTRUCTURE avec une très bonne expertise de la production. - accompagner des experts techniques et des chefs de projet Infrastructure dans la mise en œuvre de projets Build, qui peuvent couvrir l'ensemble de l'environnement technique du client. - Réfléchir aux préconisations, et challenger les différentes options - Communiquer, et accompagner l'adoption des solutions Connaissances et expériences en Architecture, et de projet production de bout en bout, sur les domaines suivants - les technologies en datacenter : • stockage : EMC, Netapp, • sauvegarde : CommVault • Réseau : CISCO, Checkpoint, Fortinet, F5 - les systèmes d'exploitation serveurs : RedHat Linux et Microsoft Windows - les technologies de virtualisation : VMware, OpenStack, Container Docker - les technologies de bases de données : Oracle, PostgreSQL, MongoDB, SQL Server - les technologies de serveurs d'applications : Weblogic, Tomcat, Apache - les technologies d'orchestration et d'ordonnancement : VRO / VRA, Kubernetes, XOS-Axway - les technologies de Devops : GitLab, Gitub, Ansible, Terraform - les technologies de Provider Cloud : Microsoft Azure, AWS - les technologies de gestion de la sécurité : PKI - les technologies de gestion des identités : LDAP, Active Directory, Bastion - les technologies de supervision et de métrologie : BMC Patrol, Centreon, Nagios

Dans le cadre du renforcement des activités de pilotage au sein de la Direction des Opérations, notre client recherche un Chef de Projet Technique confirmé pour accompagner le domaine OPS CIS sur la coordination et le pilotage de sujets techniques liés à la production informatique. Les principales missions incluent : - Pilotage de sujets techniques (infrastructure, supervision, migration, évolution technique, automatisation, etc.) depuis le cadrage jusqu'à la mise en production. - Coordination transverse des équipes internes (études, exploitation, infrastructure, sécurité, middleware, réseaux) ainsi que des partenaires externes. - Préparation, sécurisation et accompagnement des mises en production (MEP/MEV) ainsi que des phases de transition vers le RUN / exploitation. - Identification, suivi et pilotage des risques, dépendances, prérequis et plans d'actions associés aux changements techniques. - Planification, animation des comités projet et suivi opérationnel des sujets. - Suivi des engagements de service (SLA) et contribution à l'amélioration continue des pratiques de production et de mise en exploitation. Une expérience dans des environnements de production critiques et multi-interlocuteurs est fortement appréciée. Les livrables sont: Pilotage et coordination des mises en production et changements techniques (planning, risques, prérequis, suivi d'exécution) Coordination transverse des sujets techniques entre équipes études, exploitation, infrastructure, partenaires et métiers Production des reportings, plans d'actions et sécurisation de la transition vers le RUN / hypercare

Je recherche un Ingénieur Infrastructure Mainframe / Métrologie ayant plsu de 10 ans d' experience Votre mission Dans le cadre du renforcement de notre Mainframe Factory BP²I, nous recherchons un(e) Ingénieur Infrastructure Mainframe / Métrologie pour intégrer une équipe en charge des infrastructures Mainframe et de leur performance. Vous contribuerez au maintien en conditions opérationnelles des plateformes z/OS ainsi qu'à l'amélioration continue des outils de métrologie et des processus associés. Vous interviendrez également en support des projets métiers nécessitant une expertise infrastructure Mainframe. Vos principales responsabilités Administrer et optimiser la Workload Manager (WLM). Gérer les collectes de données issues des différents environnements Mainframe. Assurer le bon déroulement des traitements de production des rapports de métrologie. Adapter et faire évoluer les traitements de production selon les besoins des clients. Produire les rapports mensuels de performance et de capacité. Participer à l'amélioration continue des outils, des méthodes et des processus. Assurer la maintenance de deux outils de métrologie fonctionnant sous Linux (Linux on Z serait un plus). Analyser, diagnostiquer et résoudre les incidents. Maintenir à jour la documentation technique et fonctionnelle. Gérer le suivi des licences et des clés logicielles des outils sous votre responsabilité. Votre profil Vous justifiez d'une expérience significative sur des environnements IBM z/OS en infrastructure Mainframe. Compétences techniques attendues Excellente maîtrise de l'environnement IBM z/OS Expertise WLM (Workload Manager) Solides connaissances en métrologie Mainframe, performance et capacity planning Administration Linux (idéalement Linux on Z) Bonne maîtrise des environnements de production critiques Gestion des incidents et support de niveau expert Rédaction de documentation technique Compétences appréciées RMF / SMF REXX JCL SAS, MXG ou MICS OMEGAMON, Tivoli ou outils équivalents de supervision Control-M, OPC/TWS ou ordonnanceurs Mainframe Les qualités recherchées Autonomie et sens des responsabilités Esprit d'analyse et de synthèse Rigueur et sens du service Force de proposition Goût du travail en équipe dans un environnement critique Pourquoi rejoindre ce projet ? Vous évoluerez au sein d'un environnement bancaire à forte valeur ajoutée, sur des infrastructures stratégiques, en participant à des projets d'envergure et à l'évolution des plateformes Mainframe. Vous intégrerez une équipe d'experts où la performance, la fiabilité et l'innovation sont au cœur des enjeux. Expérience souhaitée : +10 ans minimum sur des environnements Mainframe Infrastructure.

Chaque moment compte. Surtout ceux que vous vivez à fond. Bienvenue chez Consort Group. Consort Group, accompagne depuis plus de 30 ans les entreprises dans la valorisation de leurs données et infrastructures. Elle s'appuie sur deux leaders, Consortis et Consortia, et place l'humain et la responsabilité sociétale au cœur de ses valeurs. C'est votre future équipe Les équipes de Consortis, sont au cœur des enjeux actuels de Cybersécurité, Virtualisation & Cloud, Systèmes, Réseaux et Télécom, ainsi que sur les environnements Digital Workplace. Les compétences RPA et DevOps viennent renforcer ces offres pour accélérer l'agilité et l'efficacité opérationnelle des services délivrés. Responsable Infrastructure H/F C'est votre mission Vous êtes passionné·e par le pilotage d'une équipe d'administrateurs systèmes et réseaux en charge des activités de MCO, MCS, gestion des changements et projets ? Ce poste est fait pour vous. En tant que Responsable Infrastructure, vous êtes le garant de la qualité de service, du respect des engagements contractuels, processus et procédures, ainsi que du bon fonctionnement opérationnel du dispositif : Pilotage de l'activité Piloter et prioriser les activités : MCO, MCS, changements et projets. Suivre les SLA, KPI, volumes et indicateurs de performance. Anticiper les variations de charge et adapter l'organisation et le staffing. Identifier les dérives et mettre en œuvre les actions correctives nécessaires. Management opérationnel Manager, animer et fédérer l'équipe au quotidien. Organiser et coordonner l'activité. Gérer les plannings, garantir la couverture des activités et piloter le capacitaire Run/projet. Accompagner les équipes dans la résolution des difficultés opérationnelles. Piloter la matrice de compétences et de services. Garantir le respect des consignes, processus et procédures. Assurer la montée en compétences des équipes Participer aux processus RH : recrutement, intégration, mobilité, formation et gestion des arrivées/départs, en lien avec les équipes RH et managériales. Relation client Être l'interlocuteur opérationnel du client sur le périmètre. Représenter le dispositif lors des instances : comités techniques, CAB, points de suivi. Assurer le reporting de l'activité et alerter en cas de risque sur les engagements. Qualité et amélioration continue Garantir la qualité et la mise à jour de la documentation et du Knowledge Management. Identifier les axes d'amélioration et contribuer au plan de progrès. Veiller à l'application des bonnes pratiques et à l'amélioration continue de la qualité de service. C'est votre parcours Vous avez au moins 3 ans d'expérience en pilotage opérationnel d'équipes IT & infrastructure. Vous aimez la gestion d'équipe technique, sans jamais cesser d'innover. Vous cherchez un cadre où vos idées comptent et où la technique va de pair avec la collaboration. C'est votre expertise : Outils : Control M, Netbackup, Vmware ESX et Horizon, EMC (Stockage), Nagios Système : Windows, Linux, Solaris SBGD : PostGre, Oracle, SQL Serveur Réseau : Huawei, Cisco, Fortinet C'est votre manière de faire équipe : Bonne compréhension des environnements systèmes et réseaux et des activités MCO/MCS. Connaissance des processus ITIL et du pilotage par SLA/KPI. Leadership, organisation et capacité à prioriser. Bon relationnel client et capacité à communiquer avec des interlocuteurs techniques et opérationnels. Orientation service, résultats et amélioration continue. C'est notre engagement Chez Consort Group, vous êtes un·e expert·e qu'on accompagne pour que chaque mission devienne une étape qui compte. Un onboarding attentif et humain Une vraie proximité managériale Des formations accessibles en continu Des engagements concrets : inclusion, égalité, solidarité Un package RH complet : mutuelle, carte TR, CSE, prévoyance Une culture du feedback et des projets qui font sens C'est clair Le process de recrutement : Un premier échange téléphonique avec Romain SANTONI Un entretien RH ainsi qu'un échange métier avec Romain SANTONI Un dernier point opérationnel avec notre Service Delivery Manager Et si on se reconnaît : on démarre ensemble C'est bon à savoir Lieu : Saint-Nazaire (44) Contrat : CDI Télétravail : 1 journée par semaine Salaire : De 45 K€ à 55 K€ (selon expérience) brut annuel Famille métier : Back-office Ce que vous ferez ici, vous ne le ferez nulle part ailleurs. Ce moment, c'est le vôtre.

Je suis Sheeranaze MEHENTAL, Consultante en recrutement au sein de FED IT, cabinet de recrutement spécialisé sur les métiers des systèmes d'information et de la transformation digitale : infrastructure, chefferie de projet, data, cybersécurité, développement et top management. Je recrute pour mon client basé à Maison-Alfort, un Responsable Infrastructure H/F dans le cadre d'un CDI. Rattaché au DSI, le Responsable Infrastructure IT aura pour rôle pour piloter la stratégie, l'exploitation et l'évolution de nos infrastructures informatiques, tout en garantissant leur disponibilité, leur performance et leur sécurité. Véritable référent technique, vous accompagnez les projets de transformation IT du Groupe et travaillez en étroite collaboration avec les équipes métiers, les filiales et les partenaires externes. Vos principales missions Définition et pilotage de la stratégie infrastructure * Définir et mettre en œuvre la feuille de route des infrastructures (systèmes, réseaux, * Cybersécurité, cloud) en cohérence avec la stratégie du Groupe. * Participer aux projets de transformation IT et garantir la cohérence des choix d'architecture et des solutions techniques. * Contribuer à l'élaboration des budgets, piloter les fournisseurs et assurer le suivi des partenaires techniques. Supervision des opérations et performance du SI * Garantir la disponibilité, la performance et la résilience des infrastructures, aussi bien on-premise que cloud. * Superviser l'exploitation quotidienne et le maintien en conditions opérationnelles des environnements techniques. * Piloter les dispositifs de sauvegarde, de Plan de Reprise d'Activité (PRA) et de Plan de Continuité d'Activité (PCA). * Apporter une expertise technique de niveau 2 et 3 auprès de l'équipe support. Cybersécurité * Définir et déployer les politiques de sécurité du système d'information en collaboration avec la DSI. * Piloter les solutions de protection des infrastructures (réseaux, gestion des accès, sauvegardes, sécurité des environnements). * Sensibiliser les collaborateurs aux bonnes pratiques de cybersécurité et accompagner les utilisateurs dans leur adoption. Accompagnement des filiales et innovation * Accompagner les sites et filiales dans le déploiement et l'application des standards IT du Groupe. * Coordonner les actions avec les équipes locales, les équipes applicatives et les partenaires techniques. * Assurer une veille technologique active et proposer des évolutions permettant d'améliorer la performance, l'automatisation, la collaboration et la sécurité des infrastructures.

Dans un contexte de transformation numérique approfondie, les grandes organisations doivent repenser leurs infrastructures pour garantir robustesse, évolutivité et performance. Vous intégrerez un environnement où la convergence entre infrastructures classiques et solutions Cloud devient un enjeu stratégique majeur, au service de la continuité et de l'innovation des opérations métier. En tant que responsable d'un pôle d'expertises opérationnelles au sein d'une direction Infra Core, vous piloterez des équipes dédiées à la gestion 24/7 des infrastructures techniques critiques d'un acteur majeur du secteur de la grande distribution, assurant à la fois maintien en conditions opérationnelles et migration vers des technologies Cloud. Évaluer régulièrement la qualité des activités des équipes et des fournisseurs sur l'ensemble du périmètre d'intervention. Proposer et conduire des plans d'action orientés transformation technologique et organisationnelle. Définir et produire des KPIs pertinents (disponibilité, incidents, performance, indicateurs métiers) et animer les revues de service. Participer à l'élaboration et au déploiement des plans opérationnels et stratégiques tout en veillant au respect des politiques et objectifs définis. Animer les communautés d'expertise, promouvoir les meilleures pratiques et favoriser la prise de décision collaborative. Encourager l'innovation et l'initiative des collaborateurs pour améliorer la performance opérationnelle. Accompagner le développement des compétences et des parcours professionnels des membres de l'équipe. Gérer la conduite du changement en collaboration avec les instances de pilotage de la performance et de la transformation. Assurer la gestion économique du pôle, incluant le suivi budgétaire, les achats et la productivité. Organiser, coordonner et contrôler les activités afin d'atteindre les objectifs fixés. Répartir la charge de travail selon les prévisions d'évolution des effectifs et des compétences. Fédérer les équipes autour d'objectifs communs et assurer la communication interne. Participer activement aux recrutements et au suivi RH. Garantir la cohérence et la qualité des processus et méthodologies au sein du pôle et avec les autres entités. Ce poste offre des perspectives uniques dans un environnement exigeant où expertise technique et leadership convergent pour accompagner durablement la transformation digitale.

Annonce - Responsable Support & Infrastructure (H/F) - CDI - Valence (26) Grafton recherche, pour le compte de l'un de ses clients basé à Valence, un(e) Responsable Support & Infrastructure (H/F) dans le cadre d'un CDI. Vos missions Rattaché(e) à la DSI, vous pilotez l'activité support et contribuez au bon fonctionnement de l'infrastructure informatique : Encadrer et organiser l'équipe support (priorisation, suivi des tickets, qualité de service, communication utilisateurs). Garantir la continuité de service et le respect des engagements (SLA), analyser les incidents récurrents et mettre en place des actions correctives. Superviser l'exploitation des environnements poste de travail, réseaux et serveurs (selon périmètre). Participer aux projets d'évolution (déploiements, standardisation, sécurité, outils ITSM). Assurer la gestion des prestataires/infogérants si applicable et le suivi budgétaire de votre périmètre. Profil recherché Expérience confirmée sur un rôle support / infrastructure avec dimension coordination ou management. Bonne maîtrise des environnements poste de travail et des fondamentaux infrastructure (réseau, systèmes, sauvegarde, sécurité - selon contexte). Sens du service, rigueur, capacité à prioriser et à communiquer avec des interlocuteurs variés. Conditions Contrat : CDI Localisation : Valence (26)

Mission Responsable Informatique / Directeur de projet Infrastructure / Cloud ⏳ Durée : 3 ans 🗓️ Démarrage : ASAP 📍 Lieu : Paris 🎓 Expérience : Sénior : 8 à 10 ans minimum sur un poste similaire (et pas en tout) 🏠 Télétravail : 3 jours sur site / 2 jours de télétravail 🏭 Secteur : Divertissement 💰 TJM : selon profil 🏢 Contexte de la missionLa DSI est un acteur clé de la performance opérationnelle de l'organisation et fonctionne en agilité à l'échelle avec le framework SAFe Dans un contexte d'évolution organisationnelle, recherche d'un(e) responsable informatique / directeur de projet pour l'entité Plateforme IT Prise en charge d'un projet de modernisation des infrastructures Cloud Privé et encadrement/animation de l'équipe SysOps (environ 15 personnes, collaborateurs et prestataires) Rattachement hiérarchique au responsable de l'entité ; organisation transverse avec les Product Owner, le Product Manager et le responsable de l'équipe DevOps L'équipe SysOps couvre trois périmètres : cloud privé (compute, storage, virtualisation, OS, datacenter, backup), réseau/sécurité (LAN/WAN/Téléphonie/load balancer, Firewall), cloud public (Landing Zone AWS) Rôle de directeur de projet sur la modernisation des infrastructures On Premise : remplacement de la solution de virtualisation VMware par une solution hyperconvergée Nutanix, modernisation compute/stockage/réseau, déploiement d'une stratégie de conteneurisation et d'infra as a service ⚙️ Environnement techniqueInfrastructures OnPremise : compute, stockage, backup, virtualisation, réseaux, datacenter Cloud Public AWS : architecture, services managés, Landing Zone Virtualisation : VMware (existant), migration vers solution hyperconvergée Nutanix Conteneurisation et infra as a service Réseau / sécurité : LAN/WAN, téléphonie, load balancer, firewall Framework agile à l'échelle SAFe 🛠️ Missions principalesPiloter le programme Vision & Stratégie Infra : définir et maintenir le plan projet, assurer le reporting, gérer les comités projet Piloter les phases du projet de migration (contractualisation, déploiement, migration) et gérer la relation avec l'intégrateur Coordonner les lots techniques, gérer les risques, dépendances et arbitrages techniques/calendaires Gérer le projet avec les équipes internes (chef de projet, architecte, RSSI, lead technique, équipes opérationnelles) Assurer la cohérence entre le périmètre en migration et le périmètre non migré Encadrer et animer les équipes : organiser la charge de travail, assurer le delivery et la performance, développer les compétences, uniformiser les pratiques entre les périmètres Décliner la vision stratégique et favoriser l'engagement et la collaboration au sein de l'équipe Suivre les collaborateurs : recrutement, gestion RH (congés, administratif), formations, entretiens annuels Gérer les relations avec les ESN : suivi commercial, rotations et besoins Définir et suivre les KPIs, SLAs et la qualité de service par rapport aux objectifs DSI Gérer le budget : construction et suivi budgétaire, respect du nombre de jours, demandes d'achat, suivi des imputations d'activités/projets

Annonce Grafton - Responsable Support Informatique (H/F) - CDI - Valence Pour l'un de nos clients basé à Valence, nous recherchons un(e) Responsable Support Informatique (H/F) en CDI, à pourvoir dans le cadre du renforcement de l'organisation IT. Vos missions Pilotage du support IT Organiser et superviser le support N1 / N1+ et garantir la prise en charge des incidents et demandes utilisateurs Assurer la disponibilité des outils IT et le respect des engagements de service (SLA) Mettre en place et suivre les indicateurs de performance (KPI, qualité de service) en s'appuyant sur l'ITSM du groupe Management et animation des équipes Encadrer les collaborateurs en management direct et animer les équipes support à distance Organiser la coordination entre sites et harmoniser les pratiques Amélioration continue & qualité de service Identifier les axes d'amélioration du support et de l'expérience utilisateur Structurer les processus selon les standards et bonnes pratiques Contribuer à la transformation du support via l'IA (LLM, prédiction, base de connaissances augmentée…) Gestion des outils & du parc IT Superviser les outils de ticketing et de support ; adapter les workflows en conformité avec les règles de cybersécurité Gérer et automatiser l'inventaire des actifs IT via la CMDB / gestion de configuration Communication & accompagnement des utilisateurs Sensibiliser et accompagner les utilisateurs aux bonnes pratiques et à la cybersécurité Profil recherché Solide expertise des environnements IT : postes de travail, réseaux, systèmes (contextes bureautique et industriel) Expérience confirmée en management d'un service support IT en environnement industriel Maîtrise des outils de support (ticketing, supervision) et des référentiels ITSM / ITIL (ou équivalent) Appétence pour les nouvelles technologies et les usages de l'IA Capacité à piloter la performance, la qualité de service et la satisfaction utilisateurs Sens du service, esprit d'amélioration continue, leadership et capacité à fédérer (équipes multiculturelles) Excellentes compétences en communication et conduite du changement Organisation, pragmatisme Localisation : Valence Contrat : CDI

Nous recherchons un(e) directeur(trice) de projet et responsable informatique au sein de l'entité Plateforme IT pour prendre la direction d'un projet de modernisation des infrastructures Cloud Privé et encadrer/animer l'équipe SysOps. Vous jouerez un rôle clé dans la gestion des infrastructures en assurant la disponibilité, la performance, l'évolutivité, la gestion de l'obsolescence, la capacité et la maîtrise des coûts (OnPremise, Cloud ou hybride). Contexte du poste Rattaché(e) au responsable de l'entité, vous serez responsable hiérarchique d'une équipe d'une quinzaine de personnes (collaborateurs et prestataires) de profils techniques SysOps Cloud Public et On Premise. Dans cette organisation, la ligne hiérarchique est décorrélée de l'organisation opérationnelle. Le/la responsable SysOps devra donc travailler de façon transverse et étroite avec les Product Owners, le Product Manager et le responsable de l'équipe DevOps pour assurer le delivery et atteindre les objectifs. L'équipe SysOps a la responsabilité du build et du run des infrastructures OnPremise et Cloud public, et s'appuie sur les lead tech de trois périmètres : Cloud privé (compute, storage, virtualisation, OS, datacenter, backup) Réseau/sécurité (LAN/WAN/téléphonie/load balancer, firewall) Cloud public (Landing Zone AWS) L'équipe est garante de la sécurité, de la performance et de la disponibilité des infrastructures. Le client de l'entité est la DSI : l'objectif est de développer des infrastructures, plateformes et produits « as a service » pour les autres entités de la DSI, dans une stratégie d'accélération du delivery, de montée en DevOps et d'accompagnement vers l'autonomie sur les produits métiers. Projet de modernisation des infrastructures Vous serez également directeur(trice) de projet sur la modernisation des infrastructures On Premise : un projet majeur visant à remplacer la solution de virtualisation historique VMware par une solution hyperconvergée Nutanix, avec modernisation du compute/stockage/réseau et déploiement d'une stratégie de conteneurisation et d'infra as a service. Pilotage du programme Vision & Stratégie Infra Définir et maintenir le plan projet Assurer le reporting et gérer les comités projet Piloter les phases et lots (contractualisation, déploiement, migration) et gérer la relation avec l'intégrateur Coordonner les lots techniques Gérer les risques, dépendances et arbitrages techniques/calendaires Gérer le projet avec les équipes internes (chef de projet, architecte, RSSI, lead technique, équipes opérationnelles) Assurer la cohérence entre le périmètre en migration et le périmètre historique Encadrer et animer les équipes Organiser et gérer la charge de l'équipe selon les besoins opérationnels Assurer le delivery, la performance et l'atteinte des objectifs de l'équipe Développer les recouvrements et la gestion des compétences Développer et uniformiser les pratiques entre les périmètres (cloud public, cloud privé, réseau) Décliner la vision stratégique Encourager la collaboration et l'engagement au sein de l'équipe Organiser des points de suivi avec les leads et l'équipe Suivre les collaborateurs Gérer les recrutements Gérer les aspects RH (congés, administratif) Gérer les compétences et les formations Faire respecter le cadre de travail organisationnel Réaliser les entretiens annuels Gérer les relations avec les ESN Suivi commercial Gestion des rotations et des besoins Gérer les KPIs, SLAs et le reporting Définir et suivre des KPIs en lien avec les objectifs DSI Définir et suivre un reporting organisationnel Gérer et suivre les SLAs et la qualité de service Gérer le budget et le suivi des ressources Construction et suivi budgétaire, respect du nombre de jours Gestion des demandes d'achat Gestion des relations avec les ESN Participation aux entretiens de recrutement Suivi des imputations d'activités/projets

Bonjour, Nous recherchons pour notre client basé en région parisienne un Responsable de transition produit sécurité (H/F) Bastion / Vault / PKI Compétences techniques Bastion / Vault / PKI - Expert - Impératif Méthode Agile (PO) - Confirmé - Impératif Connaissances linguistiques Anglais Courant (Impératif) Rôle Dans un contexte de transformation et de renforcement continu de notre posture de sécurité des infrastructures, nous recherchons un(e) en transition un/une responsable Produit Sécurité pour piloter plusieurs produits et infrastructures de sécurité critiques à l'échelle du Groupe. Au cœur de sujets stratégiques, vous serez responsable de trois périmètres majeurs : • le Bastion du Groupe basé sur la technologie Wallix ; • le produit Vault sur la technologie HashiCorp Vault, en tant que Product Owner dans un environnement Agile SAFe ; • la PKI Groupe, avec des enjeux de maintien en conditions opérationnelles et de modernisation, notamment autour des évolutions cryptographiques et du Post-Quantum. Ce poste s'adresse à un profil expérimenté, capable de conjuguer vision produit, expertise sécurité, pilotage opérationnel et coordination d'équipes techniques dans un environnement exigeant et international. Missions Piloter le Bastion du Groupe (Wallix) Vous portez la vision et la trajectoire d'évolution du Bastion afin de répondre aux besoins de sécurité, d'exploitation et d'expérience utilisateur. À ce titre, vous serez notamment amené(e) à : • piloter la solution Wallix Bastion au quotidien ; • construire, animer et prioriser la roadmap produit • recueillir et challenger les besoins métiers et techniques; o des besoins utilisateurs, o des nouveaux cas d'usage, o des exigences de sécurité, o des contraintes techniques et opérationnelles ; • faire évoluer la solution en fonction des nouveaux usages et des exigences de sécurité ; • suivre la qualité de service, les incidents, les demandes d'évolution et les indicateurs de performance ; • coordonner les actions avec les équipes sécurité, infrastructure, production et partenaires; • Mutualiser, centraliser les différentes solutions Bastion du client Vous assurerez également le pilotage d'une équipe MSP de 4 personnes basée en Inde, en charge du support L1/L2, avec pour objectif de : • structurer et suivre l'activité opérationnelle ; • s'assurer du respect des engagements de service et de la qualité du support rendu ; • organiser la montée en compétence de l'équipe ; • préparer progressivement la prise en charge d'activités L3 ; • renforcer la documentation, les processus et les transferts de connaissances. Dans le cas où vous êtes intéressé par ce poste, pourriez-vous SVP m'envoyer votre CV au format Word en indiquant votre disponibilité ainsi que vos prétentions salariales ou votre tarification journalière si vous êtes indépendant ?