Trouvez votre prochaine offre d’emploi ou de mission freelance Plan d'Assurance Qualité (PAQ)

En tant que Support Process Qualité (NC, Concession, QSR) , vous jouerez un rôle clé dans la gouvernance et le respect des process qualité dans le secteur de l'aéronautique : Préparer et suivre les comités projet et de pilotage Contribuer à la structuration des phases et des processus Assurer le respect des process qualité Gérer axes d'améliorations Accompagner les équipes dans le support process Votre Profil Expérience confirmée dans le milieu Airbus Connaissance des process qualité (NC, Concession, QSR) Français & Anglais

Contexte de la mission : Au sein du département Pilotage et suivi de la délégation de gestion et souscription, l'unité Conventions recherche des compétences de Juriste pour le traitement des réclamations remontant des délégataires de gestions. Les missions à réaliser: Traiter de bout en bout des réclamations et de l'analyse des pièces à la rédaction de la réponse. Traiter les réclamations en retard Compléter le tableau de suivi des réclamations traitées Aider au traitement des dossiers en médiation. Les réclamations sensibles sont traitées par l'assureur dans le cadre de nos délégations de gestion. Etre en charge des échanges avec les délégataires, demander les éléments permettant d'instruire le dossier réclamation, rejouer le dossier, vérifier l'absence de manquement dans le traitement du dossier. Réaliser une note de synthèse pour validation auprès du manager. Procéder à la rédaction de la lettre de réponse à l'assuré ou tiers ayant réalisé la réclamation Les compétences recherchées sont celles d'un juriste senior dans le domaine de l’assurance Santé, Prévoyance, Emprunteur, maitrise des aspects juridiques contractuels des contrats d'assurances.

CONTEXTE : Experience : 5 ans et plus Métiers Fonctions : Conseil métier, AMOA, AMOA Spécialités technologiques : QA, Assurance Qualité Ce projet implique la refonte et l’intégration des processus métiers, des données et des usages au sein du core model, afin de garantir un fonctionnement homogène et opérationnel pour l’ensemble des équipes. dans ce contexte, le client recherche un AMOA QA pour sécuriser la qualité fonctionnelle du core model et garantir sa conformité aux besoins métiers. MISSIONS Rôle et responsabilités L’AMOA QA intervient comme garant de la qualité fonctionnelle du core model. Il s’assure que les processus, les données et les usages métiers sont correctement pris en compte et restitués dans le SI cible. Il joue un rôle clé d’interface entre les métiers et les équipes techniques. Activités principales _ Analyse et compréhension des usages métiers _ Analyser le fonctionnement des outils et processus existants _ Interroger l’ensemble des métiers afin de comprendre leurs usages, pratiques et besoins _ Identifier les écarts entre l’existant et le core model cible Qualité fonctionnelle et conformité métier _ Vérifier que les processus métiers sont correctement intégrés dans le core model _ S’assurer que les données et informations présentes dans le SI cible sont cohérentes, fiables et complètes _ Garantir le respect des besoins d’utilisation des métiers dans les solutions produites Assurance qualité du core model _ Définir et mettre en œuvre une démarche de QA fonctionnelle _ Valider les livrables fonctionnels en lien avec les équipes de développement _ Identifier, formaliser et suivre les anomalies ou écarts fonctionnels Coordination avec l’équipe projet _ Travailler en étroite collaboration avec le Chef de projet, le Lead Développeur et le testeur _ Contribuer aux arbitrages fonctionnels en apportant une vision métier pragmatique Expertise souhaitée Profil recherché Expérience confirmée en AMOA avec une forte composante QA fonctionnelle Solide compréhension des processus métiers et des enjeux data Capacité à analyser l’existant et à le transposer dans un modèle cible À l’aise dans des environnements de transformation SI complexes Soft skills attendus Pragmatisme et orientation solution Capacité à challenger les besoins sans les sur-interpréter Bon relationnel et capacité à interagir avec des interlocuteurs métiers variés Rigueur et sens du détail, sans perte de vue des objectifs projet

CONTEXTE Expérience : 6 ans et plus Métiers Fonctions : Conseil métier, AMOA, Consultant Senior Spécialités technologiques : Solutions achats ; Assurance Qualité ; ERP MISSIONS Le prestataire interviendra en tant que PMO senior / Responsable de mission, avec un rôle clé d’accompagnement de la direction. Accompagnement organisationnel : - Diagnostic de l’organisation existante et analyse d’impacts des projets. - Définition d’une organisation cible adaptée à un contexte multi-projets et multi-instances. - Proposition de scénarios d’organisation du travail (RUN / BUILD / projets). - Animation d’ateliers de co-construction avec les équipes et les parties prenantes. Gouvernance et pilotage : - Définition et mise en place d’une gouvernance transverse : Projets structurants, Instances SI, Portefeuille d’évolutions, Activités RUN / BUILD. - Mise en place de comitologies, rituels et règles de pilotage. - Définition des rôles et responsabilités (RACI). - Mise en place de KPI de suivi et tableaux de bord. - Identification de quick wins et recommandations opérationnelles. Qualité et méthodes : - Diagnostic du PAQ existant. - Mise à jour et formalisation du PAQ en lien avec : Les environnements multi-instances, les exigences projets et RUN, les pratiques de gouvernance. - Accompagnement des équipes dans l’appropriation des dispositifs qualité. Communication et accompagnement du changement : - Structuration et formalisation du fonctionnement du service. - Production d’un kit de communication interne à destination des équipes IT et des partenaires métiers : Organisation cible, rôles et responsabilités, processus d’interaction, roadmap consolidée. - Préparation de supports pour les instances de pilotage. Livrables attendus : - Diagnostic d’organisation et analyse d’impacts. - Organisation cible formalisée. - Gouvernance détaillée (processus, comités, RACI). - Tableaux de bord et KPI de pilotage. - Plan d’Assurance Qualité mis à jour. - Kit de communication interne (présentations, supports structurants). - Planning global et suivi de la transformation. Expertise souhaitée Profil : - Consultant senior / confirmé en organisation et pilotage de la transformation SI. - Expérience significative en contexte de changement d’organisation. - Capacité à accompagner une direction de service et son management. - Positionnement de partenaire de confiance, autonome et force de proposition. Compétences clés : Pilotage & gouvernance - Structuration de gouvernance multi-projets et multi-instances. - Mise en place de comitologies, KPI et dispositifs de pilotage. - PMO transverse et accompagnement de directions SI. Organisation & transformation - Diagnostic organisationnel et définition d’organisations cibles. - Accompagnement du changement et animation managériale. - Coordination d’équipes pluridisciplinaires et de partenaires métiers. Environnements SI - Bonne compréhension des environnements ERP et solutions achats. - Expérience de contextes internationaux et multi-plateformes. - Sensibilité aux enjeux RUN / BUILD et qualité (PAQ). Compétences relationnelles - Excellentes capacités d’analyse, de synthèse et de formalisation. - Leadership, diplomatie, pédagogie. - Aisance dans la communication avec équipes techniques et directions métiers.

Notre client dans le secteur Aérospatial et défense recherche un/une Consultant Assurance Qualité Logicielle & Système (H/F) Description de la mission : Notre client, acteur majeur du secteur aérospatial et défense, recherche un Consultant Assurance Qualité Logicielle & Système pour intervenir sur des projets complexes et fortement normés. La mission vise à garantir la conformité qualité, la traçabilité des exigences et la robustesse des développements logiciels tout au long du cycle de vie projet. Vos tâches seront les suivantes : Assurer le suivi qualité projet et la conformité aux normes (ISO 9001, ECSS) Créer et maintenir les PMAQ , gérer la documentation et la traçabilité des exigences (PVE) Réaliser les contrôles qualité, revues documentaires et validations de livrables Gérer les non-conformités , FEPS, plans d’actions et demandes de modification Accompagner les jalons projets et organiser les revues internes / clients Garantir la qualité logicielle (ingénierie système, cycle en V / Agile) Définir la stratégie de test , rédiger les plans de test et piloter les revues de code Mettre en place des indicateurs qualité , assurer le reporting et l’amélioration continue