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Dans le cadre de l'évolution de son système d'information, notre client recherche un(e) chef(fe) de projet technique senior pour piloter le rapatriement d'une plateforme de gestion électronique de documents vers son propre centre de données. Vous prendrez en charge la roadmap, la gouvernance, le suivi budgétaire et le reporting du projet. Vous coordonnerez les équipes techniques, sécurité, infrastructures, exploitation et métiers, tout en supervisant l'inventaire des actifs, la cartographie des dépendances, le transfert de connaissances et l'identification des engagements contractuels. Vous sécuriserez les scénarios de bascule et de retour arrière, préparerez les validations GO/NOGO, organiserez les recettes et accompagnerez la mise en exploitation de la solution. L'environnement comprend notamment ESX, VMware, Linux/RHEL, JBoss, PostgreSQL, Kubernetes et Docker. La mission s'inscrit dans un contexte hybride, avec deux jours de télétravail par semaine.

Nous recherchons un(e) Product Owner Salesforce Service Cloud Senior pour rejoindre une équipe produit structurée au sein de la Direction Digitale, Data & Expérience Client. Vous piloterez un produit Salesforce déjà en production, au cœur de la gestion de la relation avec les adhérents et partenaires. Vos responsabilités consisteront à définir et prioriser la roadmap, gérer le backlog, recueillir et challenger les besoins métiers, puis les traduire en User Stories et critères d'acceptation. Vous animerez les ateliers de conception, coordonnerez les développements avec les équipes techniques et les intégrateurs Salesforce, et piloterez les phases de recette jusqu'à la mise en production. Vous veillerez également à la cohérence fonctionnelle du CRM, à la qualité des données et à l'évolution des modèles de données. Vous contribuerez aux projets d'intégration avec l'ERP, le Data Lake et les applications métiers, ainsi qu'aux sujets liés à Salesforce Marketing Cloud. Enfin, vous accompagnerez les utilisateurs dans l'adoption des nouvelles fonctionnalités.

Le Product Manager Continuité Business est responsable de la trajectoire d'une plateforme historique jusqu'à son décommissionnement. Il garantit le maintien des capacités nécessaires à la continuité de l'activité, tout en accompagnant la construction de la plateforme cible. À ce titre, il anticipe les évolutions des fournisseurs, des API, des contrats d'interface, des offres distribuées et des contraintes réglementaires ou techniques. Il analyse leurs impacts, priorise les adaptations indispensables et coordonne leur mise en œuvre avec les équipes produit et techniques. Interlocuteur privilégié des clients, fournisseurs, Product Owners et équipes de la plateforme cible, il structure la connaissance fonctionnelle de l'existant et la rend disponible pour éclairer les arbitrages de migration. Il pilote la roadmap, maîtrise les investissements sur une plateforme en décroissance, suit les risques et contribue à garantir la qualité de service.

Notre client dans le secteur Aérospatial et défense recherche un/une Accompagnement PCA/PRA H/F Description de la mission : Dans le cadre du renforcement de son dispositif de résilience opérationnelle et de gestion de la continuité d'activité, notre client du secteur spatial recherche un consultant expérimenté pour l'accompagner dans la définition, la formalisation et la mise en œuvre de ses Plans de Continuité d'Activité (PCA) et Plans de Reprise d'Activité (PRA). Missions principales Réaliser un état des lieux et une analyse de l'existant ; Identifier les processus et activités critiques de l'organisation ; Conduire les analyses d'impact métier (Business Impact Analysis – BIA) ; Définir les stratégies de continuité et de reprise adaptées aux enjeux de l'entreprise ; Rédiger et formaliser les PCA et PRA ; Élaborer les scénarios de continuité et de reprise d'activité ; Accompagner les équipes dans la mise en œuvre des dispositifs définis ; Participer à la préparation et à l'animation des exercices de test et de validation des plans ; Contribuer à la sensibilisation des parties prenantes aux enjeux de continuité d'activité. Profil recherché Expérience significative en continuité d'activité, gestion de crise, PCA/PRA ou résilience opérationnelle ; Maîtrise des méthodologies BIA et d'analyse des risques ; Expérience dans la rédaction et le déploiement de PCA/PRA ; Bonne compréhension des enjeux organisationnels, métiers et IT liés à la continuité d'activité ; Excellentes capacités d'analyse, de synthèse et de communication ; Autonomie, rigueur et aptitude à interagir avec des interlocuteurs variés.

Notre client dans le secteur Aérospatial et défense recherche un/une Accompagnement à la mise en conformité RGPD H/F Description de la mission : Dans le cadre d'un programme de mise en conformité réglementaire, notre client du secteur spatial recherche un consultant expérimenté en protection des données personnelles afin de l'accompagner dans la réalisation d'un projet de conformité au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). Missions principales Réaliser un audit de conformité et évaluer les obligations applicables au regard du RGPD ; Analyser les dispositifs existants et identifier les écarts de conformité ; Évaluer les traitements de données personnelles et les risques associés ; Définir une feuille de route et un plan d'actions de mise en conformité ; Accompagner les équipes dans le déploiement des actions correctives ; Participer à la mise en place ou à l'actualisation de la documentation réglementaire ; Sensibiliser les parties prenantes aux exigences de protection des données ; Produire les livrables nécessaires à la démarche de conformité. Profil recherché Expertise confirmée en protection des données personnelles et réglementation RGPD ; Expérience significative en audit et mise en conformité RGPD ; Maîtrise des méthodologies d'analyse d'écarts et de gestion des risques liés aux données personnelles ; Capacité à définir, piloter et suivre des plans de conformité ; Excellentes qualités rédactionnelles, d'analyse et de communication ; Autonomie et capacité à interagir avec des interlocuteurs métiers, juridiques et techniques. Compétences / Qualités indispensables : RGPD Compétences / Qualités qui seraient un + : Mission similaire réussie Informations concernant le télétravail : Oui — 2 jours/semaine

Pour l'un de nos clients du secteur bancaire, FUZYO recrute un(e) Développeur Calypso expérimenté(e). Compétences recherchées : • Expertise sur #Calypso / #Adenza #Calypso • Développement #Java • Bonne maîtrise de #SQL • Expérience en #finance de #marché • Connaissance des activités #Front #Office, #Trading, #Post-Trade ou #Trésorerie • Intégration, paramétrage et évolution de solutions Missions : • Développer et maintenir les composants • Participer aux évolutions fonctionnelles et techniques de la plateforme • Assurer l'intégration avec les systèmes d'information de la banque • Collaborer avec les équipes métiers et IT • Contribuer à l'amélioration des processus de trading et de post-marché

En tant qu'AI Solution Engineer & Evangelist, vous serez intégré(e) aux équipes Product, Design et QA afin d'identifier leurs points de friction, de prioriser les cas d'usage et d'implémenter les solutions d'intelligence artificielle les plus pertinentes. Le poste combine compréhension métier, conduite du changement et réalisation technique concrète. Votre mission débutera par un audit des processus et une cartographie de la maturité IA du département, suivis d'une priorisation des opportunités selon la méthode RICE. Vous déploierez ensuite des solutions sur les axes Product et spécifications, QA, Jira et documentation, ainsi que Design et UX. Vous contribuerez également à la plateforme IA interne à travers la construction de MCP, de pipelines d'ingestion et d'enrichissement, ainsi que des développements Python légers liés au service des données. Vous assurerez une veille active, animerez des ateliers, démonstrations et permanences, documenterez les retours d'expérience et accompagnerez la gouvernance IA, notamment sur le RGPD et la sécurité des données. La mission est proposée en freelance pour trois mois, renouvelable, en télétravail ou depuis Aix-en-Provence.

Notre client dans le secteur Aérospatial et défense recherche un/une Expert SAP S/4HANA H/F Description de la mission : Dans le cadre d'un programme de transformation des systèmes d'information, notre client du secteur spatial recherche un consultant SAP S/4HANA expérimenté afin d'accompagner la migration de son environnement SAP vers S/4HANA. Missions principales Accompagner les équipes dans les différentes phases de migration vers SAP S/4HANA ; Participer au cadrage du projet et à la définition de la feuille de route ; Assurer le pilotage opérationnel et le suivi des actions ; Coordonner les différentes parties prenantes internes et externes ; Contribuer à la gestion des risques et à la sécurisation des jalons du projet ; Accompagner la conduite du changement auprès des utilisateurs ; Participer à la communication projet et à l'adoption des nouveaux processus et outils. Profil recherché Solide expertise SAP S/4HANA ; Expérience confirmée sur des projets de migration ou de transformation SAP ; Compétences en gestion de projet et coordination d'équipes pluridisciplinaires ; Capacité à accompagner les métiers et les utilisateurs dans le changement ; Excellentes qualités relationnelles et de communication. Compétences / Qualités indispensables : SAP, S/4HANA Compétences / Qualités qui seraient un + : Gestion / Cooridnation de projet Informations concernant le télétravail : Oui — 2 jours/semaine

Rattaché au responsable du support utilisateur, le Gestionnaire de parc informatique devient le référent de la gestion du parc au sein du Centre de services informatique. Sa mission principale consiste à prendre le lead sur le pilotage, l'industrialisation et l'automatisation de la gestion des équipements, notamment dans GLPI. Il définit la trajectoire d'amélioration, structure les pratiques des référents informatiques de site et des techniciens, fiabilise les données et met en place des indicateurs de suivi. Il supervise le cycle de vie du matériel, les stocks répartis sur trois sites, les achats, la téléphonie mobile, les immobilisations, les réparations et les équipements PCA/PRA. Le poste comprend également la gestion des comptes et du matériel lors des arrivées et des départs, la documentation des processus et la participation aux projets liés à son périmètre. L'assistance directe aux utilisateurs reste une activité complémentaire, à déléguer autant que possible à l'équipe.

Dans le cadre du renforcement d'un dispositif de support IT, nous recherchons un Service Delivery Manager / Team Leader Service Desk afin de piloter la qualité et la performance opérationnelle du service. Vous êtes responsable du bon fonctionnement du dispositif de support, du respect des engagements de service et de la satisfaction des utilisateurs. À ce titre, vous assurez le pilotage quotidien de l'activité Service Desk : suivi des volumes, gestion des priorités, supervision du backlog, suivi des incidents majeurs et coordination des différentes équipes impliquées dans la résolution des incidents. Vous êtes également un interlocuteur privilégié des équipes clientes et des différents niveaux de support. Vous veillez au respect des SLA, KPI et engagements contractuels, identifiez les axes d'amélioration et mettez en place les actions nécessaires pour maintenir un haut niveau de qualité de service. Le poste implique également une dimension de management et d'animation d'équipe, avec l'accompagnement des collaborateurs, le suivi de leur activité et la diffusion des bonnes pratiques.

Dans le cadre du renforcement d'une équipe Service Desk, nous recherchons un Team Leader Service Desk afin d'accompagner les équipes support dans la gestion quotidienne des demandes et incidents utilisateurs. Vous intervenez dans un environnement de support structuré et exigeant, avec notamment la prise en charge d'utilisateurs VIP, le suivi des incidents prioritaires et le respect des engagements de service et des SLA. Véritable point de référence pour l'équipe, vous assurez la bonne organisation de l'activité, le suivi du backlog, la priorisation des tickets et la coordination avec les équipes de niveau supérieur. Vous contribuez également à l'amélioration continue du service, notamment à travers le suivi de la qualité, l'application des procédures et l'enrichissement de la base de connaissances.

Nous recherchons pour l'un de nos clients, un des premiers groupes agricoles européens, un Technicien Support de Proximité (H/F) en CDI basé à Nogent-sur-Seine. Au sein d'une équipe support, vous assurez l'assistance informatique de proximité auprès des utilisateurs, la gestion des incidents de niveau 2 ainsi que l'administration courante des environnements Microsoft. Vous intervenez sur un périmètre varié alliant support utilisateurs, préparation de postes et gestion des accès. Missions principales : • Assurer le support utilisateurs de niveau 1 et 2 en proximité et à distance. • Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels, logiciels et applicatifs. • Gérer le kiosque informatique et accompagner les utilisateurs au quotidien. • Réaliser le master, la préparation, la configuration et le déploiement des postes de travail. • Assurer le suivi et le traitement du backlog de tickets. • Créer et administrer les comptes utilisateurs dans Active Directory. • Gérer les groupes, droits et habilitations dans Active Directory et Microsoft Entra ID (Azure AD). • Administrer les environnements Microsoft 365. • Participer à la gestion du parc informatique. • Documenter les interventions et garantir le respect des procédures en place. Les missions énumérées ne sont pas exhaustives et pourront évoluer selon les besoins du service. Référence de l'offre : c4463l33w9

Au sein d'une équipe Agile spécialisée dans les applications backend et les API REST, vous êtes garant(e) de la qualité des produits livrés. Vous intervenez dès la conception des User Stories afin de définir les critères d'acceptation, les scénarios de validation et les stratégies de test adaptées aux enjeux du produit. Vous concevez, implémentez et exécutez des tests fonctionnels, de non-régression, de composants, de contrats et end-to-end, en vous appuyant progressivement sur l'automatisation. Vous identifiez, qualifiez et suivez les anomalies jusqu'à leur résolution, tout en rendant visibles les risques qualité et les indicateurs de validation. Vous contribuez à la sécurisation des mises en production, à l'amélioration continue des processus et à l'harmonisation des pratiques QA. Vous accompagnez également les équipes dans l'adoption des bonnes pratiques, développez votre expertise fonctionnelle et participez à la maintenance de tests automatisés en Kotlin.

Vous intervenez en tant qu'architecte solution sur une mission d'expertise de courte durée, dans un contexte de migration de l'écosystème Jira. Votre rôle consiste à analyser les usages actuels, les processus en place et les architectures techniques existantes afin d'identifier les impacts liés à l'évolution de l'environnement de gestion de projet, notamment dans une logique de souveraineté et de maîtrise des coûts. Vous contribuez à définir l'architecture cible, à évaluer l'outil de destination et à construire la procédure de migration la plus adaptée. Vous réalisez également un dossier de choix argumenté, en intégrant les impacts sur les processus métiers et techniques, puis vous accompagnez les équipes dans la phase de cadrage et de décision. Un jalon important est prévu avec une présentation au Comex en octobre. Rémunération et avantages TJM : selon profil et expérience. Mission en mode hybride, avec présence possible à Paris ou Gradignan. Démarrage souhaité en septembre, pour une durée estimée de 20 à 30 jours.

Dans le cadre d'un besoin urgent pour DWP France, nous recherchons 1 consultant Service Desk Support pour renforcer les équipes en charge du support utilisateurs. Vous interviendrez sur un service desk structuré, avec la gestion de demandes et incidents, incluant des utilisateurs VIP, tout en garantissant un haut niveau de qualité de service et le respect des SLA. Prise en charge des demandes utilisateurs (appels, emails, tickets – y compris VIP et Mainsail) Gestion des incidents, mises à jour et escalades Diagnostic et résolution des incidents lorsque possible Escalade vers les équipes clients ou tiers (niveau supérieur) si nécessaire Gestion du backlog de tickets Utilisation de la base de connaissances pour appliquer les procédures Contribution à la mise à jour de la base de connaissances (en lien avec le Quality Analyst) Respect des SLA et des engagements de service Garantie de la satisfaction client

Pour un grand acteur de la banque d'investissement, nous recherchons un(e) Business Analyst pour accompagner des projets stratégiques au sein d'un environnement ALM / Treasury / Risk. 🎯 Objectif : accompagner les métiers dans l'évolution de leurs outils de pilotage des risques, de la liquidité et du bilan, tout en assurant l'interface avec les équipes IT. 🚀 Vos missions ✔️ Recueillir, analyser et formaliser les besoins des équipes ALM / Treasury ✔️ Participer à l'évolution des outils de gestion des risques ✔️ Analyser les processus liés à la liquidité et au bilan ✔️ Rédiger les spécifications et documentations fonctionnelles ✔️ Assurer l'interface entre les métiers Risk/Treasury et l'IT ✔️ Participer aux tests utilisateurs / UAT ✔️ Suivre les anomalies et évolutions fonctionnelles ✔️ Contribuer à l'amélioration continue des outils et processus