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Mission freelance
FREELANCE – Ingénieur Electrotechnique / Etudes Electriques (H/F)
Publiée le
Microsoft Visio
PLM (Product Lifecycle Management)
6 mois
450-500 €
Saint-Paul-lès-Durance, Provence-Alpes-Côte d'Azur
Notre client basé à Cadarache (13) est à la recherche d’un Ingénieur études des systèmes et équipements électriques de l’installation (H/F) freelance pour apporter un support au Responsable du Lot de Travaux Electricité du projet pour les études des systèmes et équipements électriques de l’installation. MISSIONS · Analyser les besoins et les traduire en fonctions et performances des systèmes et équipements électriques, · Etablir et mettre à jour des bilans de puissance électrique, notes de calcul électrique, bilans thermiques, schémas électriques (unifilaires, araignées de câblage…) · Etablir et mettre à jour des fiches d'interfaces · Etudier les solutions techniques et réaliser les études de faisabilités d’équipements de distribution et d’alimentation électriques en s’appuyant le cas échéant sur des consultations de fournisseurs (pré dimensionnements électrique, thermique, aménagement), Exemple d’équipements : Tableaux d’alimentation et de commande d’actionneurs, Convertisseur AC/DC, Alimentation Sans Interruption, Dispositifs de coupure des alimentations · Etablir les spécifications techniques de besoin (STB) et d’achats (STA) · S’assurer de la prise en compte des retours d'expériences disponibles, · Participer à la consultation de fournisseurs, à l’alignement technique des offres et au suivi technique de la réalisation des commandes · Veiller à la qualité technique des réalisations, · Identifier et suivre les risques ENVIRONNEMENT TECHNIQUE · Suite logiciels Microsoft Office, PLM2, Smartfile Reader, CANECO, VISIO
Mission freelance
Technicien support VIP VISIO Android 170 euros par jour HT
Publiée le
Android
Support technique
2 ans
130-170 €
Île-de-France, France
Télétravail partiel
Technicien support VIP VISIO Android 170 euros par jour HT Traitement des incidents, demandes et assistance VIP. Support utilisateur , maitrise WINDOWS MAC OS IOS Android O365 Matériel Visio Support salles COMEX , aide à la résolution d'incident , trés réactif . Bonne présentation , bonne capacité de compréhension. Bonne expression ecrite et orale Backup Team leader WINDOWS MAC OS IOS Android O365 Matériel Visio Mission longue en région Parisienne , démarrage rapidement Tarif budget 170 e par jour H Taxe
Offre d'emploi
Expert espaces connecté
Publiée le
Cisco
DAT
IoT
1 an
58k-66k €
550-650 €
Yvelines, France
Dans le cadre d’une transformation numérique continue et de l’évolution rapide des usages digitaux, l’équipe se renforce avec un Expert Technique Junior dédié aux produits « Espaces Connectés ». Missions principales : Expertise technologique Assurer une veille sur les solutions, normes et tendances du marché (ex. Microsoft, Cisco, Logitech, IoT) Définir et faire évoluer les standards techniques du périmètre Garantir la cohérence d’architecture entre les différents produits et solutions Support transverse Accompagner les product owners et chefs de projet dans le cadrage technique Apporter un appui technique lors des phases critiques (RFP, mises en production, incidents majeurs, migrations) Animer les relations techniques avec les éditeurs et intégrateurs Contribution aux projets stratégiques Piloter ou contribuer à des projets de transformation (nouveaux usages, industrialisation, rationalisation) Participer à l’innovation d’usage (POC, expérimentations, démonstrateurs) Contribuer à la stratégie technologique moyen/long terme
Mission freelance
Architecte d’Entreprise(Industrie/ Energie)
Publiée le
Architecture
Architecture ARM
AWS Cloud
12 mois
700-780 €
Paris, France
Télétravail partiel
L’Architecte d’Entreprise assure la cohérence et l’évolution stratégique du Système d’Information (SI) dans le respect des objectifs métier et des contraintes techniques, réglementaires, budgétaires et sécuritaires. Il/elle agit comme facilitateur entre les directions métiers et IT, garantissant un SI agile, évolutif et innovant, capable de soutenir la transformation digitale de l’entreprise. Le poste place l’humain et la collaboration au cœur des missions : écoute, empathie, partage, pédagogie et leadership sont essentiels pour réussir dans ce rôle. Responsabilités principales Architecture et urbanisation du SI Concevoir et maintenir l’architecture globale du SI (Métier, Fonctionnelle, Données, Applicative, Technique, Infrastructure). Garantir la cohérence, la pérennité et l’alignement avec la stratégie de l’entreprise. Mettre en place des référentiels, standards et modèles de gouvernance. Participer à la définition de feuilles de route, schémas directeurs et trajectoires de transformation. Pilotage et coordination de projets SI Accompagner les projets majeurs de transformation, de migration et d’optimisation. Coordonner les équipes internes et externes pluridisciplinaires. Assurer le suivi budgétaire, le reporting et la planification transverse des projets. Superviser les phases de tests, d’intégration et de mise en production (CI/CD, DevSecOps). Stratégie et innovation technologique Veille technologique et benchmark sur les nouvelles pratiques et solutions (Cloud, IA, IoT, Data). Développement et promotion de standards de qualité, sécurité et résilience du SI. Participation à l’évaluation et à la mise en œuvre de solutions innovantes et éthiques. Sécurité, conformité et gouvernance des données Gestion de la sécurité de l’information et de la conformité réglementaire (RGPD, ISO 27001…). Pilotage de la gouvernance des données, référentiels et dictionnaires de données. Participation aux analyses de risques et mise en œuvre de plans de mitigation. Accompagnement humain et changement Facilitation de la communication entre équipes métiers, IT et directions. Formation et acculturation aux pratiques et standards SI. Encourager la participation, la collaboration et l’adhésion des équipes aux projets de transformation. Profil recherché Compétences techniques et méthodologiques Urbanisation et architecture SI : TOGAF, Zachman, ArchiMate, UML, BPMN. Gouvernance et gestion des données : catalogues, dictionnaires, GDPR, ISO 27001. Projet et management : PMP, PRINCE2, Agile, SAFe, DevSecOps. Analyse de risques : EBIOS, MEHARI, MESARI. Maîtrise des environnements Cloud (Azure, AWS, GCP), outils CI/CD et DevOps. Outils : Enterprise Architect, Visio, MS PowerBI, Jira, Triskell, Sciforma. Compétences humaines et leadership Leadership naturel et fédérateur. Excellente capacité d’écoute, empathie et pédagogie. Diplomatie, négociation et gestion de situations complexes. Capacité à accompagner le changement et à mobiliser les équipes. Expériences souhaitées Minimum 10 ans d’expérience dans des fonctions d’architecture SI et/ou pilotage de projets complexes. Expérience sur des environnements multi-sectoriels (industrie, assurance, administration, services). Expérience en management d’équipes pluridisciplinaires et coordination de prestataires. Formation Bac+5 ou équivalent en informatique, systèmes d’information ou ingénierie. Certifications TOGAF, CISSP, CISM, ITIL, PMP sont un plus.
Offre premium
Mission freelance
Formateur IT - BTS SIO SISR
Publiée le
Administration systèmes et réseaux
AWS Cloud
Scripting
3 mois
260-300 €
Saint-Denis, Île-de-France
Bonjour, Dans le cadre de la recherche pour une de nos marques en interne. Nous avons besoin d'un Formateur Technique qui a déjà eu une expérience professionnelle significative en administration systèmes/réseaux ou sécurité informatique et une expérience en formation est obligatoire en BTS SIO SISR. C'est une mission à temps partiel tous les mercredis et les jeudis . Compétences techniques indispensables: Systèmes : Windows Server, Linux (Ubuntu/Debian), AD, GPO Réseaux : VLAN, routage, firewall, VPN, services réseaux Supervision : Centreon, Zabbix, Nagios Virtualisation : VMware, Hyper-V, Proxmox Cloud : Azure (idéal), AWS (apprécié) Cybersécurité : Hardening, pare-feu, IDS/IPS, analyse de logs Scripts : Bash, PowerShell Outils : Git, Docker (bonus), GLPI, OCS, Visio /
Offre d'emploi
Technicien Support H/F - La Défense
Publiée le
Webex
27k-33k €
Puteaux, Île-de-France
Télétravail partiel
Serez-vous notre prochain Dragonnier ? Rejoignez nos équipes, des vrais passionnés qui recherchent leur futur collègue, un Technicien Support , qui saura relever de nouveaux challenges avec eux. Au sein de l’un de nos clients grands comptes et intégré à une équipe Support IT, vous interviendrez sur un périmètre d’intervention : le support de proximité (préparation et installation des postes de travail, déploiement, déménagement, gestion des inventaires) Au quotidien, vous aurez pour missions : Support informatique : Prise en charge, analyse, résolution et suivi des demandes/incidents/problèmes des utilisateurs. Création de comptes utilisateurs Déplacements sur site pour intervenir auprès des utilisateurs. Maintenance du parc informatique (PC fixes Windows 11, Teams, Webex pour la visio conférence ou portables, téléphonie, …) : Réception, préparation, package, test, brassage IP, installation, …. Gestion de la base de connaissance : Maintenir à jour les procédures matérielles et logicielles Être force de proposition en mettant en concurrence les différentes solutions (freeware, …). Rechercher l’amélioration constante des processus et leur automatisation De formation Bac+2/3 en informatique, vous avez au moins 4 ans d'expérience sur un poste de même envergure, orienté proximité.
Offre d'emploi
Chargé(e) de recrutement IT (Monaco)
Publiée le
Recrutement
Rédaction
Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur
Télétravail partiel
🎯 Le contexte : Au sein de l’équipe recrutement, le/la Chargé.e de recrutement intervient sur l’ensemble du processus de recrutement IT. Le rôle est clé : comprendre les enjeux des projets et missions, identifier les bons profils et contribuer à des recrutements durables. 🛠️ Les missions : Le poste couvre l’ensemble des étapes amont du recrutement : Compréhension des projets IT et appropriation des besoins en recrutement en lien étroit avec l’équipe et les managers Participation au cadrage des postes et à la définition des profils recherchés Construction, animation et mise à jour de viviers de talents IT (développeurs, chefs de projet, experts systèmes et réseaux, cybersécurité, data, etc.) Mise en œuvre de stratégies de sourcing multicanal (LinkedIn, job boards, CVthèques, réseaux professionnels) Identification proactive de profils pertinents et approche directe Qualification téléphonique ou visio des candidats (parcours, compétences, motivations, disponibilité, attentes) Contribution à l’évaluation des candidats sur les aspects techniques, fonctionnels et comportementauxPréparation des candidats aux entretiens (contexte de la mission, process de recrutement, attentes) Organisation et suivi des entretiens (planification, comptes rendus, feedback candidats) Suivi du pipeline candidats et mise à jour des outils de recrutement et de reporting Participation à l’amélioration continue des pratiques et méthodes de recrutement 🗃️ Ce que nous proposons : Contrat de travail : CDI monégasque Poste basé à Monaco (déplacements possibles à Sophia Antipolis) Télétravail possible jusqu’à 2 jours par semaine, après montée en compétences Environnement de travail favorisant l’écoute, le respect des parcours et des points de vue, avec une attention particulière portée à la qualité des relations et à la collaboration Rémunération selon profil et expérience
Offre d'emploi
Expert Infrastructure Cisco Collaboration
Publiée le
Cisco
VMware
1 an
40k-45k €
400-550 €
Île-de-France, France
Télétravail partiel
Descriptif du poste Le bénéficiaire souhaite une prestation d'Expertise Infrastructure pour faire la production des applications de l'écosystème Visio Conférence ainsi que l'adaptation et l'intégration de ces outils pour en faciliter l'utilisation et offrir la meilleur expérience utilisateur possible. Gestion des incidents sur les infrastructures Cisco Collaboration Mise à jour des équipements d'infrastructure Cisco Collaboration Rédaction de la documentation d'architecture, d'installation/migration, d'exploitation (HLD, LLD, Admin, Guide, hardening, consignes de résolution d'incidents) Garantie de la production quotidienne des outils en place Mise en place du monitoring de ces applications
Mission freelance
Chef de projets déploiement IT (H/F)
Publiée le
6 mois
115-192 €
Versailles, Île-de-France
Vous intégrez la Direction du système d'information dans le l’équipe Déploiement (composée de 3 personnes) du pôle Infrastructure et cloud. Vous prenez en charge la mise en place et la maintenance en condition opérationnelle de l’infrastructure IT des sites et chantiers sur les régions IDF, Nord et Grand Est, soit 8 sites et environ 50 chantiers. Pour réaliser ces missions, vous êtes accompagnés de prestataires que vous pilotez et d’une équipe d'experts interne à la DSI. Chantiers ? Définition des besoins ? Chiffrage des installations IT de Base vie ? Pilotage des sous traitants pour la mise en place ? Création des livrables (plans, documents de maintenance,...) ? Maintien en condition opérationnelle des installations ? Repli de chantier (coordination et accompagnement équipe chantier) ? Interlocuteur privilégié du chantier pendant toute son exécution ? Respect du planning Agences ? Définition des besoins ? Accompagnement des agences lors de leurs évolutions (création, déménagement, démantèlement...) ? Gestion de l’infrastructure IT des agences : visioconférence, reprographie… ? Maintien en condition opérationnelle ? Interlocuteur privilégié de l’agence ? Respect du planning Vous menez également des projets de déploiements de nouvelles solutions ou d’évolution d’infrastructure IT : ? déploiement de nouvelles solutions (intégration de filiales, Windows 11, réseau des chantiers, reprographie, visioconférence...) ? projet d’ouverture / déménagement et fermeture d’agence Missions Transverses ? Gestion du parc matériel ? Gestion des commandes de matériel ? Veille technologique ? Pilotage de fournisseurs ? Garant du Build to Run (transfert des nouvelles solutions à l’équipe support) Environnement technologique Infrastructure réseau : ? Cisco Meraki ? Cato Network Reprographie : ? Canon (Serveur d’impression Uniflow) Visioconférence : ? Google Meet Autres: ? Affichage Dynamique : solution PADS4/ Crystal ? Infrastructure téléphonie : téléphonie fixe, infrastructure téléphonique Profil Bac +3 en informatique Expérience : 3 à 5 ans idéalement dans le secteur de la construction ou dans un environnement multi sites Nous recherchons une personne ayant les compétences suivantes : TECHNIQUES : ? déploiement d’infrastructures IT de sites (réseau, reprographie, visioconférence) ? capacité à auditer un site (à partir de plan savoir ce qu’il faut prévoir comme équipement IT : réseau (switch, bornes wifi, baie informatique) reprographie, visioconférence). ? compétences réseau (bases réseau, brassage de baie, mise en réseau d’équipements) ? capacité à diagnostiquer un problème (réseau, reprographie, visio) ?
Offre d'emploi
Technicien support de Proximité H/F
Publiée le
26k-27k €
Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur
Nous recherchons un Technicien support de proximité pour rejoindre notre équipe basée a Nice. Votre mission consiste à accompagner les utilisateurs au quotidien sur leur environnement de travail informatique, en garantissant un service de qualité, réactif et conforme aux standards DCS Synergie Group. Pour ceci, vos missions sont les suivantes - Assurer le support de proximité sur les postes de travail des utilisateurs - Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels - Accompagner les utilisateurs dans l'utilisation des outils informatiques - Installer, configurer et maintenir les postes de travail et périphériques - Prendre en charge, qualifier et traiter les tickets via l'outil ITSM - Respecter les priorités, délais et règles de gestion des incidents et des demandes - Escalader les incidents complexes vers les niveaux de support appropriés - Documenter les interventions et assurer un reporting fiable et qualitatif De formation en informatique de type Bac+2, vous possédez une première expérience réussie sur un poste équivalent. Vous avez de solides connaissances en système d'exploitation Windows (10/11) et des outils de gestion (Intune, Office 365). Vous maitrisez les outils de ticketing (GLPI). Vous êtes autonome, pédagogue, et appréciez les échanges avec les utilisateurs. Pourquoi nous rejoindre ? - Opportunités d'évolution : parcours de carrière personnalisé, mobilité interne. - Entreprise à taille humaine, esprit d'équipe et bienveillance : entraide, culture du feedback, management de proximité. - Missions variées et innovantes : projets en lien avec les dernières tendances tech. - Télétravail : home office (flexibilité) - Rémunération attractive : paniers repas 6,30EUR, prime ancienneté, prime de vacances, CE, participation, prime de cooptation, - Un accélérateur de carrière et formation continue : chez nous, chaque collaborateur bénéficie d'un accompagnement personnalisé pour évoluer. - Une entreprise engagée : nous mettons l'accent sur le bien-être au travail, la diversité, l'inclusion et la responsabilité sociétale (Top 3 performance RSE / Dév.Durable - ECOVADIS, Certification ISO27001), réduction de notre empreinte carbone, partenariats avec des associations). Notre processus de recrutement : en 4 étapes ! Tout simplement. 1. Dans un premier temps, vous échangerez avec l'une d'entre nous par téléphone : Séverine, Ikram, Marlène ou Denis. 2. Puis, nous aurons le plaisir d'échanger en visio. 3. Pour finir, discutez métier avec l'un de nos managers opérationnels 4. Bienvenue chez nous ! Ce poste vous intéresse ? Place à l'action : Postulez ou partagez avec votre réseau ! Office365 Windows10/11 ISILO
Offre de stage
Stage – Commercial ( cabinet de recrutement IT ) chez Zenith RH - 6 mois pré-embauche
Publiée le
Commercial
Recrutement
6 mois
Paris, France
Ta mission : connecter les talents et les entreprises qui font bouger l’IT. Tu seras au cœur du développement de Zenith RH, un cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers IT. Ton rôle : détecter les besoins de nos clients et accompagner nos talents tout au long du process de recrutement. 💼 Tes missions au quotidien Identifier de nouveaux besoins clients à travers la prospection téléphonique et LinkedIn. Qualifier les leads et repérer les opportunités commerciales. Gérer l’intégralité du cycle de recrutement : sourcing des profils IT, présélection, entretiens téléphoniques/Visio, négociations. Participer à l’onboarding et au suivi de mission des consultants placés. Collaborer avec une équipe soudée mêlant experts IT et recruteurs.
Offre d'emploi
Ingénieur Support N3 Infrastructure - Videoconférence
Publiée le
Cisco
High Level Design (HLD)
Low Level Design (LLD)
40k-60k €
Île-de-France, France
Télétravail partiel
Bonjour, Notre cliente dans le secteur bancaire est à la recherche d'un Ingénieur Support N3 Vidéoconférence pour faire de l'Expertise Infrastucture pour faire la production des applications de l'écosystème Visio Conférence ainsi que l'adaptation et l'intégration de ces outils pour en faciliter l'utilisation et offrir la meilleur expérience utilisateur possible. Voici la mission plus en détails : - Gestion des incidents sur les infrastructures Cisco Collaboration - Mise à jour des équipements d'infrastructure Cisco Collaboration - Rédaction de la documentation d'architecture, d'installation/migration, d'exploitation (HLD, LLD, Admin, Guide, hardening, consignes de résolution d’incidents), - Garantie de la production quotidienne des outils en place - Mise en place du monitoring de ces applications - Intégration des API constructeurs l'interaction entre les différentes applications de l'écosystème - Production sur l'infrastructure et vidéoconférence (terminaux & infrastructure) - Organisation des opérations HNO et Astreintes (équipe N2/N3) Compétences VMWARE, CISCO UCS, CISCO CALL MANAGER, CISCO EXPRESSWAY Bon niveau d'anglais.
Offre d'emploi
Sales / Commercial confirmé (cabinet de recrutement spécialisé dans l'IT)
Publiée le
Commercial
Paris, France
Présentation de l’entreprise: Zenith est un cabinet de recrutement spécialisé dans l’IT. Créé il y a 5 ans, Zenith génère aujourd’hui un CA de 7 M€ et se développe à vitesse grand V. Notre marque de fabrique : une persévérance à toute épreuve, de l'humilité et un positionnement qualitatif renforcé par nous outils digitaux innovants Nous recherchons des profils avec un étape d'esprit d'entrepreneur, impliqué, curieux, humble. Vous serez le point de contact commercial privilégié de nos clients Vos missions seront de : - Animer la relation client de nos clients existants et maintenir un niveau de satisfaction excellent - Valider l’adéquation des profils proposés avec les besoins du client - Conduire les entretiens téléphoniques et Visio - Assurer les prises de références systématiques. - Répondre aux appels d'offre - Prospection téléphonique et traitement de l’inbound marketing Ce que nous apportons: - Évoluer dans une start-up à forte croissance offrant de belles perspectives d’embauche et d’évolution - Une équipe mixte IT/ recrutement - Des supers locaux dans le 8ème à Paris à côté de St Lazare - Tickets restaurants - Abonnement sport remboursé - 8 RTT - PEE - Salaire fixe selon profile (de 40k€ à 55k€) + variable non capé - CDI Statut Cadre
Mission freelance
Consultant(e) réseau sécurité - Expert(e) et certifié(e) TUFIN AURORA
Publiée le
Tufin
24 mois
350-700 €
Paris, France
Télétravail partiel
Notre client vient de renouveler les machines Tufin obsolètes et souhaite configurer un module supplémentaire : Secure Change et l'interfacer avec son ITSM (ServiceNOW). Il souhaite également avoir des reporting disponibles dans son outil web PowerBi basé sur l'API Tufin. (exports de préférence en powershell). L'application Tufin est configurée en on-premise sur des appliances Tufin (T-820-worker nodes et T1220-data node) en Aurora. L'objectif est également un accompagnement sur la mise en place de la haute disponibilité et l'ajout du périmètre AWS. Prestation attendue Dans le cadre de cette prestation, le prestataire aura pour mission de : - Etablir les workflows avec Safran pour les demandes suivantes : • ouvertures/fermetures de flux réseaux • mises à jour de groupes de sécurités sur les équipements • vérifications de flux réseaux • extract de règles pour une application/service donné - Interfacer ces workflows avec l'ITSM du groupe (ServiceNOW) et le module SecureChange de Tufin. - Mettre à disposition des exports basés sur l'API Tufin. Le but est de construire des KPI (nombre de demande par jour/semaine, nombre de règles modifiées, nombre d'objets, nombres d'objets dupliqués) et construire ces rapports PowerBI basés sur ces exports. - Mettre en place la migration du RUN Tufin vers une équipe dédiée Run N-1 et N-2 actuellement supporté par les experts N-3. Rédaction de document d'exploitation, arbre de décision, aide à la rédaction d'offres de service telle que : création de compte, demande d'export, etc. - Supporter notre client dans l'exploitation du module SecureTrack en proposant des améliorations et/ou des best practices de l'éditeur. - Support à l'ajout des équipements réseaux AWS sur Tufin. Livrables • Les workflows (de préférence sous MS visio) • Les documents demandés par l'équipe SNOW pour l'interfaçage des 2 applications (contenant le nom des champs des formulaires SecureChange par exemple) de type contrat d'interface • Les guides d'exploitations de SecureChange et SecureTrack destinés à l'équipe de RUN N-1 et N-2 sous format word et pdf. • Les exports (dont le/les script/scripts) et les rapports pour les KPI sous PowerBI • Support de formation à destination des référents Réseaux expert N-1/2/3 (sous PPT) Tous les documents (sauf contre-indication) devront être rédigés en Français ET en Anglais. Les prestations ci-dessus devront être réalisées à partir du 01/03/2024 et se terminer au plus tard le 30/09/2024.
Offre d'emploi
Chef de projet production informatique F/H
Publiée le
Nantes, Pays de la Loire
DCS recrute à Nantes ! Prenez part à un projet d'envergure chez un de nos clients grands comptes. Voici les missions qui seront les vôtres : - Pilotage de la mise en production des composants applicatifs livrés, chiffrage de projet et garant d'un planning prévisionnel-Organisation du pilotage interne (revues de projet, coordination de l'équipe projet) et externe- Gestion de projet à travers des indicateurs de qualité, coûts, délais et anticipation des risques éventuels pour garantir la réussite du projet- Conception technique, la rédaction des spécifications détaillées ainsi que la planification, l'ordonnancement des tâches et la gestion de l'inventaireParlons de vous ! Fédérer, accompagner et synchroniser sont vos maitres mots. Vous justifiez d'une expérience significative en production/Supervision informatique. Vous savez travailler en mode agile. 4 étapes pour un processus de recrutement réussi : 1. Dans un premier temps, vous échangerez avec l'un(e) d'entre nous par téléphone 2. Puis, nous aurons le plaisir de nous rencontrer lors d'un entretien en visio. 3. Pour finir, discutez métier avec l'un de nos managers opérationnels. 4. Bienvenue chez nous ! Ce poste vous intéresse ? Place à l'action : Postulez ou partagez avec votre réseau ! Production IT agile
Offre d'emploi
Technicien support H/F
Publiée le
Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes
DCS renforce ses équipes au sein de son centre de services lyonnais. Nous recherchons un(e) technicien(ne) support helpdesk qui sera le premier point de contact des utilisateurs, afin de diagnostiquer, résoudre et escalader les incidents techniques tout en garantissant une expérience utilisateur fluide et professionnelle. Pour ceci, vos missions sont les suivantes : - Réceptionner et traiter les demandes utilisateurs (téléphone, mail, ticketing) - Identifier, diagnostiquer et résoudre les incidents de niveau 1 et 2 - Installer et configurer postes de travail, logiciels et périphériques - Assurer la gestion des accès (Active Directory, Office 365, VPN...) - Documenter les procédures et contribuer à l'amélioration continue du support Vous êtes diplômé(e) d'une formation en informatique (Bac+2 minimum) ou disposez d'une expérience équivalente, et avez idéalement une première expérience en support helpdesk. Vous maîtrisez Windows, Office 365 et Active Directory, avez de bonnes notions réseaux, et vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service, votre patience et votre pédagogie. Pourquoi nous rejoindre ? - Opportunités d'évolution : parcours de carrière personnalisé, mobilité interne. - Entreprise à taille humaine, esprit d'équipe et bienveillance : entraide, culture du feedback, management de proximité. - Missions variées et innovantes : projets en lien avec les dernières tendances tech. - Télétravail : home office (flexibilité) - Rémunération attractive : paniers repas 6,30EUR, prime ancienneté, prime de vacances, CE, participation, prime de cooptation, - Un accélérateur de carrière et formation continue : chez nous, chaque collaborateur bénéficie d'un accompagnement personnalisé pour évoluer. - Une entreprise engagée : nous mettons l'accent sur le bien-être au travail, la diversité, l'inclusion et la responsabilité sociétale (Top 3 performance RSE / Dév.Durable - ECOVADIS, Certification ISO27001), réduction de notre empreinte carbone, partenariats avec des associations). Notre processus de recrutement : en 4 étapes ! Tout simplement. 1. Dans un premier temps, vous échangerez avec l'une d'entre nous par téléphone : Séverine, Ikram, Marlène ou Denis. 2. Puis, nous aurons le plaisir d'échanger en visio. 3. Pour finir, discutez métier avec l'un de nos managers opérationnels 4. Bienvenue chez nous ! Ce poste vous intéresse ? Place à l'action : Postulez ou partagez avec votre réseau ! GLPI Windows 10 Wndows 11 AD
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Contrats
Lieu
Télétravail
Taux Journalier Moyen min.
150 €
1300 € et +
Salaire brut annuel min.
20k €
250k €
Durée
0
mois
48
mois