Trouvez votre prochaine offre d’emploi ou de mission freelance Microsoft Visio

Au sein d'un client grand compte, nous recherchons un profil CDP Salle Visio Recueillir, analyser et formaliser les exigences fonctionnelles des utilisateurs et des directions. • Définir, suivre et mettre à jour les plannings globaux des projets de déploiement des équipements IT des salles de réunion. • Piloter la gouvernance du projet et organiser les comités de pilotage. • Gérer la communication vers les équipes de management de la division « Employee Workplace » • Suivre l'avancement, les risques, la qualité et le budget. • Faciliter l'adoption du service par les utilisateurs finaux. Pilotage du projet d’évolution des salles de type CODIR : Coordination du projet - Gérer l'ensemble du projet d’évolution des salles de type CODIR : planification, suivi des étapes, gestion des ressources et coordination des équipes internes (DSI, AMOA, AMOE) et externes (fournisseurs, prestataires). - Élaborer un plan de déploiement détaillé incluant les délais, les ressources et les coûts associés. Pilotage du projet de déploiement des salles Microsoft Teams Rooms (MTR) : Coordination du projet - Gérer l'ensemble du projet de déploiement des salles MTR : planification, suivi des étapes, gestion des ressources et coordination des équipes internes (DSI, AMOA, AMOE) et externes (fournisseurs, prestataires). - Élaborer un plan de déploiement détaillé pour les salles MTR, incluant les délais, les ressources et les coûts associés. - Superviser l’achat, l’installation, la configuration et la mise en service des équipements MTR (écrans, caméras, microphones, contrôleurs tactiles, etc.). Pilotage du projet de déploiement des nouveaux plateaux Coordination du projet - Gérer l'ensemble du projet : planification, suivi des étapes, gestion des ressources et coordination des équipes internes (DSI, AMOA, AMOE) et externes (fournisseurs, prestataires). - Élaborer un plan de déploiement détaillé incluant les délais, les ressources et les coûts associés. Nationalité Obligatoire

Pour le compte de l' un de nos clients dans le domaine assuranciel, nous recherchons un Ingénieur communication unifiée (Office 365, Teams, Skype, visio) Vos principales missions seront: - le support Teams et Skype - le maintien en condition opérationnelle de visioconférence - l'administration des solutions MTR, Samsung, ... - la rédaction de livrables (expression de besoin, dossier technique, présentation projet...) - l' établissement de tableaux de bord - le pilotage d'activité et de projet technique

Nous recherchons un technicien audiovisuel expérimenté pour intervenir sur l’installation, la configuration et l’administration de salles de visioconférence dans un environnement Microsoft Teams. Responsabilités Installation et configuration de salles de visioconférence. Administration des équipements collaboratifs (MTR, Surface Hub, Flipboard…). Intégration, validation et dépannage des solutions audiovisuelles. Support technique et résolution d’incidents en environnement Teams. Utilisation d’outils d’administration pour la gestion des équipements. Contribution active à la réduction du backlog des projets IT.

Contexte Client Notre client, acteur de référence du secteur assurantiel et membre d’un grand groupe mutualiste, protège plusieurs millions d’adhérents, majoritairement issus de la fonction publique. Son activité couvre la santé, la prévoyance, la prévention et le bien-être, avec un fort engagement autour de valeurs mutualistes. Dans le cadre d’une réflexion stratégique sur l’amélioration de l’expérience adhérent, la direction marketing souhaite structurer une cartographie complète des parcours adhérents afin de renforcer la satisfaction et l’engagement. Mission Rattaché(e) à la Responsable Marketing Adhérents, vous interviendrez en tant que Business Analyst spécialisé(e) en parcours et marketing digital pour structurer, analyser et formaliser les parcours clients clés. Vos responsabilités : Concevoir la cartographie des parcours adhérents : identification des points de contact, des canaux, des segments, formalisation des parcours types. Réaliser une analyse des irritants et des leviers de satisfaction à chaque étape du parcours. Mener des benchmarks sur les bonnes pratiques sectorielles (mutuelles, assurances, banques). Définir les KPI de pilotage (NPS, churn, taux d’engagement, effort score). Produire des livrables visuels clairs : schémas, matrices, cartographies. Travailler en transverse avec les équipes data, CRM, marketing, digital et réseau commercial. Accompagner le sponsor métier dans la mise en œuvre progressive des cas d’usage prioritaires.

Cette prestation de service conduira à intervenir sur les activités Build/Run des produits de solutions d’impressions et scanner : Piloter le projet déploiement imprimantes Multifonctions printer et autres périphériques scanner individuel Piloter le Maintien en Condition Opérationnel (MCO) des produits solution d’impression et périphériques scanner individuel Gérer le suivi d’obsolensences des produits(materiels + applicatif) Rédaction d’expressions de besoin lié aux évolutions des produits Réalisation de pré études et mise en œuvre Assurer le suivi des réalisations, des plannings, des difficultés Génèrer les reporting hebdomadaire et mensuel Maintenir la base documentaires des produits d’impressions Cette prestation pourra aussi intervenir sur le périmètre suivant : Exercer un support technique sur les solutions d’impressions et de scanner (logiciels et materiels ) auprès des différentes directions de la banque (Métiers, MOA, ...) : SAV, SAU, suivi des incidents (N2/N3) La prestation nécessite une maitrise des points suivants: • Méthodologie projet Agile (Kanban), outil JIRA, Daily, Apport de valeur produits et services La prestation nécessite de manipuler des fichiers de formats diverses: Powerpoint Excel CSV Visio Texte Word PDF Compétences : Spécialités fonctionnelles Organisation et planifications - avancé Management de projet - avancé Evaluation des charges - avancé Spécialités Techniques Infrastructures solutions d’impressions - expert Infrastructures solutions de scan - expert Applicatif d’impressions & applicatif de scanner - expert Powerpoint/ Excel/Word/Visio - avancé Réseau Data (LAN /WAN/WLAN) - intermédiaire Spécialités Méthodologiques Prince 2 - Foundation - intermédiaire ITIL - avancé AGILE - avancé

Notre client veut renforcer son équipe sur la partie visioconférence et communications unifiées (Teams, Skype, salles de réunion équipées). Cela s’inscrit dans un projet plus global d’ informatisation et modernisation des bâtiments (salles de réunion connectées, équipements audiovisuels, suivi de l’activité). 👉 Mission La personne devra : Assurer le support des outils de visioconférence (Teams, Skype, Teams Room, etc.) Maintenir les solutions en conditions opérationnelles (surveillance, corrections, mises à jour) Administrer les équipements et solutions (MTR, Samsung, salles BYOD…) Rédiger de la documentation (besoins, dossiers techniques, supports projet) Créer des tableaux de bord pour le suivi de l’activité Piloter techniquement des projets liés à la visio et aux salles de réunion

Lieu : 40 min à l’est de Nantes (44) Salaire : 43 000 € à 50 000€ annuel brut fixe + variable annuel Rythme : 2 jours de télétravail par semaine à l'issue d'une période d'intégration Nous recherchons pour notre client, acteur industriel spécialisé, un Business Analyst PLM H/F dans le cadre d'une opportunité de recrutement en CDI. Poste à pourvoir dès que possible. VOS MISSIONS : Dans le cadre du déploiement d’un nouvel outil de PLM à l’échelle mondial, votre rôle vise à participer au déploiement global de Teamcenter, traduire les besoins métiers en cahier des charges et animer des ateliers avec les équipes internationales. L’objectif est d’harmoniser les flux d'information entre les sites via l’outil de PLM choisi par notre client, Teamcenter. Vos missions sont les suivantes : • Participer activement au paramétrage à la configuration et à l’intégration de l’outil en coordination avec l'intégrateur • Prendre en compte le planning et le budget du projet • Recueillir les besoins métiers et les traduire en cahier des charges • Produire la documentation de configuration • Suivre les activités de développement IT&D de ses demandes • S'assurer que la solution proposée préserve la cohérence du système d'information, le standard CAO & PLM, et le core model défini au cours du projet • Prendre en compte les contraintes et les besoins de sécurité du système d'information • Participer à la rédaction des cahiers de test et au support utilisateurs • Tester le paramétrage et le développement réalisé par avant de le livrer • Contribuer à l'analyse et à la correction des bugs au cours du projet • Assurer l'expertise de la solution, participer à l'évolution de l'outil et apporter un support au métier VOUS : De formation au minimum Bac+3 en Informatique vous justifiez d'au moins 5 années d'expérience sur un poste similaire. Vous avez une solide expérience en déploiement d’outil PLM et avez déjà eu l’occasion de travailler sur l’outil Teamcenter. Vous êtes également à l’aise dans la formalisation des besoins et la coordination avec une équipe technique. Evoluant dans un contexte international, la maîtrise orale et écrite de l’anglais est indispensable pour ce poste. Des déplacements ponctuels sur les sites du client en France et à l’étranger sont à prévoir. PROCESS : Après une visio avec un membre de notre équipe, vous rencontrerez : • La chargée de recrutement • Le manager et un membre de l’équipe en visio • Le directeur IT et le manager d’équipe sur site Envoyez-nous votre CV et si votre profil correspond vous serez contacté par un membre de l’équipe dans les 24h. Au plaisir d’évoquer votre projet, S-quaar

Résolution des incidents techniques, gestion des tickets Gérer et répondre aux demandes des utilisateurs Identifier les besoins et Assurer le traitement des demandes avec réactivité Gestion des demandes et incidents postes de travail, téléphonie fixe/mobile, réseaux et contrôle de salle visio. Résolution des incidents techniques, gestion des tickets Gérer et répondre aux demandes des utilisateurs Identifier les besoins et Assurer le traitement des demandes avec réactivité Gestion des demandes et incidents postes de travail, téléphonie fixe/mobile, réseaux et contrôle de salle vision.

DCS recrute ! Pour notre partenaire vendéen, vous interviendrez au sien d'une équipe constituée de 2 techniciens support, 2 administrateurs systèmes et réseaux ainsi que le RSI, qui sera votre responsable direct. En tant que Technicien support de proximité F/H, voici les missions qui vous seront confiées : - Assistance informatique aux utilisateurs sur leurs postes de travail - Installation, configuration et maintenance des postes de travail et périphériques associés - Gestion de la téléphonie fixe et mobile - Diagnostic et résolution d'incidents matériels, logiciels à distance si nécessaire - Gestion et suivi des d'incidents/demandes via un outil de ticketing - Garant de la continuité de service et l'expérience utilisateur Parlons de vous ! Vous justifiez d'une formation Bac + 2 ou équivalent en informatique.Vous disposez d'une première expérience significative autour du support de proximité.Votre rigueur et votre aisance relationnelle sont vos meilleurs atouts au quotidien? 4 étapes pour un processus de recrutement réussi : 1. Dans un premier temps, vous échangerez avec l'un(e) d'entre nous par téléphone 2. Puis, nous aurons le plaisir de nous rencontrer lors d'un entretien en visio. 3. Pour finir, discutez métier avec l'un de nos managers opérationnels. 4. Bienvenue chez nous ! Ce poste vous intéresse ? Place à l'action : Postulez ou partagez avec votre réseau ! IT support WINDOWS ios

Dans le cadre du renforcement de ses pratiques organisationnelles, notre client, un acteur majeur du secteur des moyens de paiement, recherche un/une consultant(e) expérimenté(e) pour accompagner la Direction Tech dans la définition et la formalisation de ses processus, notamment autour du cycle de vie d'un logiciel en mode SaaS (SDLC). Objectifs de la mission Définir et formaliser les processus internes de la Direction Tech. Structurer le process de fabrication d'un logiciel SaaS. Accompagner les squads dans la montée en maturité agile. Responsabilités Cartographie et formalisation des processus métiers. Application des standards et méthodologies : Lean, Six Sigma, BPMN, ISO, CMMI, ITIL. Intégration de solutions d'automatisation : RPA, BPM, API. Mise en place d'indicateurs de performance et de qualité. Accompagnement des équipes agiles : organisation de squads, PI Planning, adoption des frameworks Agile (SAFe, Scrum…). Compétences requises Techniques Maîtrise des outils de modélisation tels que Visio, Lucidchart, Mega, ARIS. Outils d'analyse et de reporting : Excel, Power BI. Connaissance du cycle de vie produit d'un logiciel en mode SaaS (SDLC) Personnelles Leadership et capacité à fédérer. Excellente communication écrite et orale. Sens de l'organisation, rigueur, gestion des priorités. Anglais professionnel (documentation technique en anglais). Profil recherché Diplôme d'ingénieur ou équivalent. Minimum 5 ans d'expérience en tant que consultant(e) en organisation et process Localisation : Paris Télétravail : 2 jours par semaine Durée : 12 mois+ Date de démarrage : 01/10/2025 Contrat : Freelance ou portage salarial

Serez-vous notre prochain Dragonnier ? Rejoignez nos équipes, des vrais passionnés qui recherchent leur futur collègue, un Technicien Support , qui saura relever de nouveaux challenges avec eux. Au sein de l’un de nos clients grands comptes et intégré à une équipe Support IT, vous interviendrez sur un périmètre d’intervention : le support de proximité (préparation et installation des postes de travail, déploiement, déménagement, gestion des inventaires) Au quotidien, vous aurez pour missions : Support informatique : Prise en charge, analyse, résolution et suivi des demandes/incidents/problèmes des utilisateurs. Création de comptes utilisateurs Déplacements sur site pour intervenir auprès des utilisateurs. Maintenance du parc informatique (PC fixes Windows 11, Teams, Webex pour la visio conférence ou portables, téléphonie, …) : Réception, préparation, package, test, brassage IP, installation, …. Gestion de la base de connaissance : Maintenir à jour les procédures matérielles et logicielles Être force de proposition en mettant en concurrence les différentes solutions (freeware, …). Rechercher l’amélioration constante des processus et leur automatisation De formation Bac+2/3 en informatique, vous avez au moins 4 ans d'expérience sur un poste de même envergure, orienté proximité.

Lieu : Lyon (69) TJM : 280€ - 320€ / jour Rythme : Temps plein sur site Nous recherchons pour notre client, société de transport, un Consultant Support Applicatif H/F dans le cadre d’une opportunité de mission freelance de 3 mois renouvelable. Démarrage prévue dès que possible. VOS MISSIONS : Au sein de l’équipe Support SI composée de 6 personnes, vous intervenez sur la gestion des incidents des applications WMS. Vos missions sont les suivantes : Analyser, résoudre et suivre les incidents de niveau 2 et 3 dans le respect des procédures internes. Participer à des projets internes transverses liés à l’amélioration du support. Contribuer à la stabilisation et à l’amélioration des applications pour garantir la satisfaction des utilisateurs. Assurer le suivi des dossiers dans l’outil de gestion des incidents Accompagner et former les équipes N1 et N2 afin d’assurer un support optimal et une montée en compétence continue. Produire et maintenir la documentation technique, alimenter les bases de connaissance. Identifier les incidents récurrents, alimenter la gestion des problèmes et coordonner les actions correctives avec les différentes équipes IT (développement, chefs de projet, intégration, métiers). Environnement technique : SQL, PL/SQL, API/Webservice, Java, Windows 11, Jira, Oracle Forms VOUS : De formation Bac+3 minimum en informatique, vous justifiez d'au moins 3 années d'expérience en support applicatif N2/N3. Vous maîtrisez SQL / PL-SQL et avez de bonnes notions sur les API / Webservices, ETL, Java. Une expérience ou des connaissances complémentaires en EDI, administration BDD, ou ITIL sont appréciées. Au-delà de vos compétences techniques, vous êtes reconnu pour votre rigueur, votre sens de l’écoute et votre aisance relationnelle. Vous savez communiquer de manière claire et votre esprit d’équipe vous permet de collaborer efficacement dans un environnement dynamique. PROCESS : Après une visio avec un membre de notre équipe, vous rencontrez : 1er entretien avec le responsable support applicatif 2nd entretien avec tests techniques et échanges avec le responsable support applicatif, le directeur de pôle & le responsable support global Envoyez-nous votre CV et si votre profil correspond vous serez contacté́ par un membre de l’équipe dans les 24h. Au plaisir d’évoquer votre projet, Squaar

Nous recherchons un-e technicien-ne support applicatif niveau 1 pour renforcer notre équipe et accompagner les utilisateurs des applications métiers de notre client Orléanais. Voici les missions : Assurer le support de premier niveau des applications métiers. Prendre en charge les incidents déclarés par les utilisateurs (environ 10 000 utilisateurs). Apporter une assistance via : Support téléphonique direct, Traitement des tickets via l'outil Itop. Diagnostiquer, instruire et résoudre les incidents applicatifs et fonctionnels. Identifier les incidents récurrents ou susceptibles de prendre de l'ampleur. Rédiger et maintenir les fiches de connaissances en lien avec les équipes fonctionnelles. Être le référent sur la connaissance des incidents et des applications du domaine confié. Vous justifiez d'une première expérience réussie en support applicatif ou GRC (Gestion de la Relation Client). Vous disposez d'un très bon sens du relationnel afin de travailler simultanément avec plusieurs équipes. Vous êtes sensibilisé ITIL et avez une connaissance des environnements JBoss, PostGreSQL, SpringBatch 4 étapes pour un processus de recrutement réussi : 1. Dans un premier temps, vous échangerez avec l'un(e) d'entre nous par téléphone 2. Puis, nous aurons le plaisir de nous rencontrer lors d'un entretien en visio. 3. Pour finir, discutez métier avec l'un de nos managers opérationnels. 4. Bienvenue chez nous ! Ce poste vous intéresse ? Place à l'action : Postulez ou partagez avec votre réseau ! ITSM Bureautique Poste de travail Support

Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom. A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom s'affirme comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l'infogérance Workplace depuis 4 années. Au sein de l'activité Services, nous accompagnons plusieurs clients grands comptes et institutions publiques dans tout secteur d'activité dans la transformation de leur système d'information, à travers la mise à disposition de moyens humains et techniques: En tant que technicien Support Utilisateurs vous auriez comme missions : • Résolution des incidents techniques, • gestion des tickets • Gérer et répondre aux demandes des utilisateurs • Identifier les besoins et Assurer le traitement des demandes avec réactivité • Gestion des demandes et incidents postes de travail, téléphonie fixe/mobile, réseaux et contrôle de salle visio. Ce que nous vous proposons : Valeurs : en plus de nos 3 fondamentaux que sont l'audace, la bonne foi et la réactivité, nous garantissons un management à l'écoute et de proximité, ainsi qu'une ambiance familiale Contrat : en CDI, avec un démarrage selon vos disponibilités (nous acceptons les préavis) Localisation : prestation sur Toulouse. Package rémunération & avantages : · Le salaire : rémunération annuelle brute selon profil et compétences · Les basiques : mutuelle familiale et prévoyance, titres restaurant, remboursement transport en commun à 50%, avantages du CSE (culture, voyage, chèque vacances, et cadeaux), RTT (jusqu'à 12 par an), plan d'épargne, prime de participation · Nos plus : forfait mobilité douce & Green (vélo/trottinette et covoiturage), prime de cooptation de 1000 € brut, e-shop de matériel informatique à des prix préférentiels (smartphone, tablette, etc.) · Votre carrière : plan de carrière, dispositifs de formation techniques & fonctionnels, passage de certifications, accès illimité à Microsoft Learn · La qualité de vie au travail : évènements festifs et collaboratifs, accompagnement handicap et santé au travail, engagements RSE Référence de l'offre : vvil06rq0t

Pour notre partenaire, vous interviendrez au sein d'une équipe technique et aurez la charge du support et de l'infrastructure informatique pour 150 utilisateurs répartis sur 2 sites. Votre temps de travail sera réparti entre nos sites de Nantes (3 jours par semaine) et de La Roche-sur-Yon (2 jours par semaine), avec une flexibilité possible en fonction des besoins opérationnels et des urgences. Au quotidien, voici les missions qui seront les vôtres : - - Assistance informatique aux utilisateurs sur leurs postes de travail. - Formation et accompagnement des utilisateurs. - Installation, configuration et maintenance des postes de travail et périphériques associés. - Administration de la téléphonie fixe et mobile. - Préparation, masterisation et maintenance en condition opérationnelle (MCO) des salles de réunion. - Mise en place de solutions pour la masterisation et le déploiement des équipements. - Gestion et suivi des inventaires matériels et logiciels. - Monitoring et diagnostic des réseaux (WiFi, câblés). - Rédaction de documentations techniques et de fonctionnement. Parlons de vous ! De formation Bac + 2, vous disposez de solides compétences de l'environnement Windows. Vous maîtrisez GLPI et l'environnement Google vous est familier. Ce qui fera la différence : Votre adaptabilité, votre aisance relationnelle. Un important niveau d'autonomie vous sera demandé pour ce poste.4 étapes pour un processus de recrutement réussi : 1. Dans un premier temps, vous échangerez avec l'un(e) d'entre nous par téléphone. 2. Puis, nous aurons le plaisir de nous rencontrer lors d'un entretien en visio. 3. Pour finir, discutez métier avec l'un de nos managers opérationnels. 4. Bienvenue chez nous ! Ce poste vous intéresse ? Place à l'action : Postulez ou partagez avec votre réseau ! IT support Windows 11 GLPI Réseau MCO

Nous cherchons à renforcer nos équipes. Vous travaillerez en étroite collaboration avec notre manager Alexandre. Allez on vous en dit plus... En tant que Responsable de production H/F, vous serez en charge des missions suivantes : - Garantir la disponibilité et la sécurité du SI du groupe - Décliner la stratégie DSI au sein des équipes - Manager les équipes d'opérations IT (15 personnes internes) - Garantir le support et la disponibilité de nos environnements (parc informatique / MCO infrastructure / datacenter / sauvegarde / sécurité / applications / PRA) - Piloter la qualité de services et les process ITIL (incident / demande / changement / problème) via notre ITSM - Piloter le budget du pôle et les contrats de prestations en 24 / 7 - Pilotage du plan de production Et si on parlait de vous ? De formation informatique Bac +3/5, vous justifiez d'une première expérience similaire d'au moins 2 ans. Vous êtes reconnu pour votre autonomie, votre excellent relationnel et votre sens du service. Au-delà de vos compétences, nous nous intéressons à vous, à votre personnalité. Notre processus de recrutement : en 4 étapes ! Tout simplement. 1. Dans un premier temps, vous échangerez avec l'une d'entre nous par téléphone : Séverine, Ikram, Marlène ou Denis. 2. Puis, nous aurons le plaisir d'échanger en visio. 3. Pour finir, discutez métier avec l'un de nos managers opérationnels 4. Bienvenue chez nous ! Ce poste vous intéresse ? Place à l'action : Postulez ou partagez avec votre réseau !