Offre d'emploi Expert Web Conferencing / Cisco VoIP & Visio – Toulouse

Dans le cadre d’un environnement international, nous recherchons un Expert Web Conferencing / Cisco Collaboration pour assurer le support, le maintien en conditions opérationnelles et l’évolution des infrastructures de téléphonie et visioconférence.

Vous interviendrez également dans l’accompagnement et le pilotage de l’équipe locale.

• Résoudre les incidents Niveau 2 liés à la téléphonie et à la visioconférence

• Assurer le diagnostic et troubleshooting des équipements et applications

• Traiter les escalades utilisateurs / clients

• Participer aux projets Téléphonie & Vidéoconférence

• Garantir le bon fonctionnement et la stabilité des infrastructures

• Accompagner les équipes opérationnelles sur les problématiques techniques complexes

• Piloter les escalades auprès des éditeurs / constructeurs et équipes L3

• Assurer le partage de connaissances et l’accompagnement de l’équipe locale

Cisco Collaboration / Web Conferencing :

• Cisco Meeting Server CMS

• Cisco Expressway

• B2B / MRA

• Cisco Webex

• Cisco Video Conferencing Endpoints : Room, SX, Personal, EQ, Board Series

• Room Navigator

• Barco / Displays

Téléphonie :

• Cisco CUCM

• Unity Connection

• Jabber

• Cisco SBS

• TRP

Protocoles & Infrastructure :

• SIP / H.323

• Video Codecs

• Encryption / Security

• Certificats & Licensing Cisco

• VMware