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Expérience requise 8 à 10 ans d’expérience dans la conception, l’architecture et la gestion d’infrastructures informatiques complexes. Mission principale L’Architecte Infrastructure IT est responsable de la conception, de l’évolution et de la sécurisation de l’architecture des infrastructures informatiques . Il intervient dans des projets stratégiques tels que la migration vers Microsoft 365 (Exchange Online, Teams, OneDrive, SharePoint) et l’ externalisation de l’infrastructure vers un Data Center . Il définit les standards techniques, évalue les risques et garantit la performance, la sécurité et la disponibilité des systèmes. Responsabilités principalesConception et architecture des infrastructures Définir l’architecture des systèmes et infrastructures informatiques. Concevoir des solutions scalables, sécurisées et résilientes . Définir les standards techniques et les bonnes pratiques d’architecture. Participer à la stratégie de transformation digitale de l’organisation. Migration vers Microsoft 365 Concevoir l’architecture de migration Exchange On-Premise vers Exchange Online . Définir l’intégration des services : Microsoft Teams OneDrive SharePoint Online Mettre en place l’architecture d’authentification et de gestion des identités. Assurer la gouvernance et la sécurité des données dans l’environnement Microsoft 365. Externalisation vers un Data Center Définir l’architecture cible pour l’ externalisation de la salle IT . Sélectionner les solutions d’hébergement adaptées. Concevoir l’architecture réseau et les mécanismes de sécurité. Garantir la haute disponibilité et la continuité des services. Virtualisation et infrastructures Concevoir les architectures de virtualisation VMware / Hyper-V . Définir les stratégies de sauvegarde, réplication et reprise d’activité (PRA/PCA) . Optimiser les performances et la capacité des infrastructures. Analyse des risques et gouvernance Évaluer les risques techniques et opérationnels . Définir les politiques de sécurité et de conformité. Garantir l’alignement des infrastructures avec les exigences organisationnelles. Documentation et accompagnement Produire la documentation d’architecture et les schémas techniques . Accompagner les équipes techniques dans l’implémentation des solutions. Assurer le transfert de connaissances et le respect des standards. Compétences techniques Architecture infrastructures IT Microsoft 365 (Exchange Online, Teams, SharePoint, OneDrive) Windows Server et Linux Active Directory, GPO, DNS Virtualisation VMware / Hyper-V Gestion et conception de Data Centers Solutions de backup et disaster recovery Windows 10 Microsoft Office et Visio Compétences linguistiques Français : courant (oral et écrit) Anglais : professionnel (oral et écrit) Aptitudes et qualités personnelles Excellentes capacités d’analyse et de conception Communication et vulgarisation technique Capacité à travailler dans des environnements complexes Sens de l’organisation et rigueur Esprit d’équipe Capacité à prioriser les tâches dans un environnement dynamique Respect des procédures organisationnelles et techniques Respect du secret professionnel

Chaque moment compte. Surtout ceux que vous vivez à fond. Bienvenue chez Consort Group. Consort Group, accompagne depuis plus de 30 ans les entreprises dans la valorisation de leurs données et infrastructures. Elle s'appuie sur deux leaders, Consortis et Consortia, et place l’humain et la responsabilité sociétale au cœur de ses valeurs. C’est votre future équipe Première agence régionale ouverte en 2001, l'agence Sud-Ouest représente les expertises du groupe en Occitanie, notamment à Toulouse et Castres. Forte de près de 150 collaborateurs, elle accompagne une trentaine de clients en s’appuyant sur deux Centres de Services et privilégie un accompagnement individualisé. Chef de projet H/F C’est votre mission Vous êtes passionné·e par la gestion de projets IT et les environnements collaboratifs ? Ce poste est fait pour vous. En tant que Chef de Projet IT , vous êtes responsable du pilotage et de la coordination des projets au sein de notre écosystème, notamment autour de Microsoft 365. Côté build : Piloter les projets de déploiement et d’évolution autour de Microsoft 365 (Teams, SharePoint, OneDrive…) Recueillir et cadrer les besoins métiers Définir les plannings, charges et budgets Coordonner les équipes techniques et fonctionnelles Animer les instances projet (COPIL, COPROJ) Assurer la qualité des livrables et le respect des engagements Côté run : Assurer le suivi des projets en production Gérer les incidents, risques et plans d’actions Piloter les évolutions et demandes de changement Suivre les indicateurs de performance (KPI) Assurer un reporting régulier auprès des parties prenantes Garantir la satisfaction des utilisateurs C’est votre parcours Vous avez au moins 3 à 5 ans d’expérience en gestion de projets IT. Vous aimez piloter, structurer et coordonner sans jamais perdre de vue les enjeux métiers. Vous cherchez un cadre où vos idées comptent et où la collaboration est clé. C’est votre expertise : Environnements Microsoft 365 (Teams, SharePoint, OneDrive, Exchange) Outils de gestion de projet (Jira, MS Project…) Méthodologies Agile et/ou Cycle en V Conduite du changement et accompagnement utilisateurs Bonne culture IT (infrastructures, applicatif, digital workplace) C’est votre manière de faire équipe : Excellent relationnel et sens de la communication Organisation, rigueur et sens des priorités Esprit d’analyse et de synthèse Proactivité et autonomie C’est notre engagement Chez Consort Group, vous êtes un·e expert·e qu’on accompagne pour que chaque mission devienne une étape qui compte. Un onboarding attentif et humain Une vraie proximité managériale Des formations accessibles en continu Des engagements concrets : inclusion, égalité, solidarité Un package RH complet : mutuelle, carte TR, CSE, prévoyance Une culture du feedback et des projets qui font sens C’est clair Le process de recrutement : Un premier échange téléphonique avec notre team recrutement Un entretien RH ainsi qu’un échange métier avec un.e ingénieur.e d’affaires Un test ou un échange technique avec un.e de nos expert.es Un dernier point avec votre futur.e manager ou responsable de mission Et si on se reconnaît : on démarre ensemble C’est bon à savoir Lieu : Toulouse Contrat : CDI Télétravail : Hybride selon mission Famille métier : Systèmes Ce que vous ferez ici, vous ne le ferez nulle part ailleurs. Ce moment, c’est le vôtre.

Notre client dans le secteur High-tech recherche un/une Lead QA senior H/F Description de la mission: Contexte et objectif de la mission L'équipe concernée est composée d'environ 30 personnes et couvre un périmètre ATS et CVthèque. Elle est organisée avec 4 Impact Teams composées chacune d'un·e Product Manager, d'un·e Product Designer, d'un·e Tech Lead et de développeurs, ainsi qu'une Core Team, un Head of Product, un Engineering Manager et une responsable QA. Constat actuel Aujourd'hui, la QA intervient principalement sur la recette des tickets lors des mises en production réalisées toutes les deux semaines. Ces phases de recette sont très majoritairement manuelles et nécessitent régulièrement la mobilisation d'autres membres de l'équipe, notamment des développeurs et PM, pour effectuer des tests de non-régression. Cette organisation montre ses limites en termes de temps, de scalabilité et de qualité perçue. Objectifs de la mission L'accompagnement recherché vise à faire évoluer l'organisation de la QA au sein de l'équipe, avec les objectifs suivants : • Industrialiser la QA • Mettre en place et développer les tests automatisés • Définir un process QA scalable permettant d'accélérer la délivrabilité • Diffuser et ancrer les bonnes pratiques QA au sein des équipes Produit et Tech • Renforcer le niveau d'exigence qualité, à la fois côté technique et côté produit • Accompagner la responsable QA actuelle afin de la faire monter en compétence Missions principales Le profil interviendra pour : • Transformer l'organisation QA de l'équipe • Développer et structurer l'automatisation des tests • Mettre en place un cadre QA plus industriel et scalable • Travailler sur l'environnement de staging en autonomie • Réaliser des déploiements via CI GitLab • Lire et analyser les logs • S'appuyer sur une bonne compréhension des architectures web • Porter l'amélioration continue et embarquer les équipes dans les pratiques QA • Accompagner le profil QA existant dans sa montée en compétence

🚀 Et si votre prochain projet faisait grandir vos compétences autant que votre carrière ? Chez K-LAGAN , nous faisons vivre chaque projet grâce aux talents qui le portent, en alliant expertise technique et accompagnement personnalisé . Aujourd’hui, nous recherchons un·e Scrum Master / Agile Master Data (F/H) pour rejoindre l’un de nos clients, dans un environnement data innovant. 🔍 Contexte Vous interviendrez au sein de Feature Teams / Squads Data , travaillant sur des sujets tels que plateformes data, reporting, analytics, machine learning ou gouvernance des données . Votre rôle sera de garantir l’application des pratiques Agile et de faciliter la collaboration dans un environnement technique et métier exigeant. 🎯 Missions Accompagner les équipes Data dans l’adoption et l’amélioration des pratiques Agile Animer les rituels Scrum (daily, sprint planning, review, rétrospective) Faciliter la collaboration entre équipes techniques, métiers et stakeholders Lever les impediments et sécuriser l’avancement des squads Promouvoir une culture d’ amélioration continue Assurer un suivi des indicateurs Agile (KPI, vélocité, delivery…) Accompagner la transformation Agile à l’échelle si nécessaire

Mission Specification SAP S/4HANA BASIS Specialist – BC Technical Expert (Contractor) Program: S/4 Hana Transformation Contract Type: Mission for 3-6 months Location: Paris (2–3 days per week) + Germany (1 week per month) Start Date / Duration: ASAP 1. Mission Context Within the framework of the transformation program, the customer is looking for an experienced SAP S/4HANA BASIS Specialist (BC) to join the project team as an technical SME. The consultant will work in close proximity to the project team, providing hands-on technical expertise across all S/4HANA BASIS topics and supporting the program through critical project phases, including build, testing, cutover, and go-live. Also will coordinate and guide the offshore team supporting the environments.This mission requires a dynamic, autonomous, and mobile consultant, able to operate efficiently in a complex international program environment. 2. Mission Objectives & Responsabilités SAP BASIS / BC Expertise Act as SAP S/4HANA BASIS (BC) expert for the Oxygen program Install, configure, and maintain SAP S/4HANA systems (DEV, QAS, PRD) Manage SAP landscapes and transport routes Perform technical operations, including: Kernel upgrades SPS upgrades and patching SAP Notes implementation Administer and monitor SAP HANA databases Ensure overall system performance, stability, and availability Project & Program Support Work embedded with the project team (functional, development, and program management) Participate in: Technical design workshops Risk and impact assessments Go-live readiness and technical validation Support cutover preparation and execution Provide hypercare support after go-live Coordination & Operational Support Coordinate with: Internal IT teams Infrastructure and hosting providers SAP partners and integrators Support technical topics related to: Interfaces and RFC connectivity Background jobs and batch management Monitoring and alerting Contribute to technical documentation and operational procedures 3. Required Expertise Mandatory Technical Skills Strong, proven experience as SAP BASIS / BC Consultant on S/4HANA Solid expertise in: SAP NetWeaver administration SAP HANA administration and performance monitoring Transport management systems (TMS) System refreshes and client copies Knowledge on ChaRM Experience on SAP transformation or S/4HANA implementation programs Hands-on experience in cutover and go-live activities Experience on large international SAP programs Knowledge of SAP Solution Manager or SAP Focused Run Exposure to cloud or hybrid SAP environments Experience in industrial or manufacturing contexts 4. Consultant Profile Highly autonomous and proactive Strong problem-solving mindset Excellent communication skills in a multi-stakeholder environment Ability to work under pressure during critical project milestones Delivery-oriented with strong ownership of technical topics 5. Onsite Presence & Mobility Mandatory Objectifs et livrables Support Project team for SAP BASIS Documentation Knowledge transfer Work in hand with AMS team and other modules Compétences demandées CHARM++ - Confirmé SAP S/4 Hana - Expert SAP EWM - Confirmé SAP ERP - Expert sap btp - Confirmé SAP Basis - Expert SAP Fiori - Confirmé

Chaque moment compte. Surtout ceux que vous vivez à fond. Bienvenue chez Consort Group. Consort Group, accompagne depuis plus de 30 ans les entreprises dans la valorisation de leurs données et infrastructures. Elle s'appuie sur deux leaders, Consortis et Consortia, et place l’humain et la responsabilité sociétale au cœur de ses valeurs. Business Analyst H/F C’est votre future équipe Fondée en 2012, l'agence Rhône-Alpes rassemble une équipe de 120 collaborateurs. Elle accompagne près d’une vingtaine de clients, allant des grands comptes aux ETI et PME. Elle s’appuie sur un Centre de Services spécialisé dans le stockage et la sauvegarde ainsi que sur un Centre d'Expertise en sécurité. L'agence accorde une importance particulière à un recrutement fondé sur l'humain et la transparence. C’est votre mission Vous êtes passionné·e par la data et son impact métier ? Ce poste est fait pour vous. En tant que Data Analyst , vous êtes responsable du pilotage de la performance et de l’analyse des données de notre écosystème : Côté build : Missions : Concevoir et développer des tableaux de bord de pilotage (opérationnels et stratégiques) Identifier, structurer et produire des indicateurs de performance à partir des besoins métiers Consolider et fiabiliser les données issues de différentes sources Définir et faire évoluer les méthodes de calcul des indicateurs Challenger les processus existants et proposer des optimisations basées sur la data Investiguer de manière autonome des anomalies ou signaux faibles dans les données Mettre en place des analyses exploratoires pour identifier de nouveaux leviers de performance Contribuer à l’amélioration continue des pratiques d’analyse et de reporting Côté run : Missions : Suivre et analyser les indicateurs de performance à maille nationale et régionale Expliquer les variations de performance et proposer des actions correctives Assurer le suivi des événements de production et en analyser les impacts Préparer, animer et représenter la production dans les comités de pilotage Construire et animer des points réguliers avec les parties prenantes métiers et techniques Coordonner les actions d’amélioration avec les équipes contributrices Produire et diffuser le reporting quotidien cross-chaîne Participer aux pilotes, expérimentations et suivis spécifiques Capitaliser et documenter les analyses et connaissances C’est votre parcours Vous avez au moins 2 à 4 ans d’expérience dans des environnements data exigeants. Vous aimez explorer, analyser et valoriser la donnée sans jamais cesser d’innover. Vous cherchez un cadre où vos idées comptent et où la technique va de pair avec la collaboration. C’est votre expertise : SQL & Python Tableau Desktop Excel, PowerPoint, Teams (Suite Office) Outils collaboratifs : Jira / Confluence Environnement data orienté performance et analyse métier C’est votre manière de faire équipe : Excellentes capacités d’analyse et de synthèse Esprit critique et capacité à challenger les résultats Aisance à vulgariser des sujets complexes C’est notre engagement Chez Consort Group, vous êtes un·e expert·e qu’on accompagne pour que chaque mission devienne une étape qui compte. Un onboarding attentif et humain Une vraie proximité managériale Des formations accessibles en continu Des engagements concrets : inclusion, égalité, solidarité Un package RH complet : mutuelle, carte TR, CSE, prévoyance Une culture du feedback et des projets qui font sens C’est clair Le process de recrutement : Un premier échange téléphonique avec notre team recrutement Un entretien RH ainsi qu’un échange métier avec un.e ingénieur.e d’affaires Un test ou un échange technique avec un.e de nos expert.es Un dernier point avec votre futur.e manager ou responsable de mission Et si on se reconnaît : on démarre ensemble C’est bon à savoir Lieu : Lyon 7 Contrat : CDI Salaire : De 39 000 € à 42 000 € (selon expérience) brut annuel Famille métier : Business Analyst Ce que vous ferez ici, vous ne le ferez nulle part ailleurs. Ce moment, c’est le vôtre.

Contrainte forte du projet >Mission transverse OPS sur le périmètre encaissement magasin . Travail en collaboration avec les équipes de solutions encaissement magasin (Interne et externe) Les livrables sont: Run & exploitabilité des produits Dev Terraform GCP Compétences techniques >> Cloud GCP - Expert - Impératif >> Monitoring Datadog - Expert - Impératif >> Terraform - Expert - Impératif >> Linux - Confirmé - Impératif Connaissances linguistiques >> Anglais Professionnel (Impératif) >> Description détaillée Le DEVOPS interviendra sur le domaine Cashing et Paiement qui est en pleine mutation. A ce titre, voici ton futur rôle : >> Tu instilleras la culture DevOps au sein des Features Teams. >> Tu veilleras et garantiras l’exploitabilité et la fiabilité des applications. >> Tu garantiras le haut niveau de qualité de construction et de mise en production des applications >> Tu piloteras la fourniture des environnements de développement, d’intégration et de tests en accord avec la politique technique client >> Tu automatiseras, fiabiliseras et optimiseras les déploiements (chaîne CI/CD avec évolution vers le Déploiement en production). >> Tu piloteras la fourniture des environnements Cloud, de leur bonne utilisation (coûts, optimisation). >> Tu garantiras la prise en compte de la sécurité au plus tôt des phases de conception dans une approche Secured by Design, DevSecOps. >> Des compétences en terme d'administration système Linux serait un plus ainsi que la connaissance des produits puppet / foreman

Notre client dans le secteur Agroalimentaire recherche un/une PMO Tech – Application Remediation (Iberia)H/F Description de la mission: Leap est l'un des principaux programmes de transformation d'un groupe mondial. Il vise à concevoir et à mettre en place un système ERP pérenne, qui harmonisera tous les processus transactionnels au sein de l'organisation. Dans le cadre de ce programme, l'entreprise recherche un consultant PMO (Project Management Office) hautement organisé et stratégique pour assister le responsable du Tech Delivery Office en matière de gouvernance technologique et pour gérer et rationaliser les réseaux complexes de parties prenantes afin de « remédier » à l'un des projets pilotes (périmètre Iberia). Le poste consiste à coordonner des projets à multiples facettes dans le cadre de contraintes strictes en matière de planification et de budget, tout en veillant à l'alignement avec les objectifs organisationnels. Le PMO suivra l'avancement du projet, atténuera efficacement les risques et contribuera à l'amélioration des cadres de gouvernance existants. Une solide expertise en matière d'allocation des ressources, de supervision financière et de reporting est requise. D'excellentes compétences interpersonnelles et communicationnelles sont essentielles pour assurer la liaison avec les différentes parties prenantes. La maîtrise des outils et méthodologies de gestion de projet (par exemple Agile) est indispensable. Une expérience avérée dans des environnements à forte pression est fortement souhaitab Principales activités et responsabilités Soutien à la gouvernance technologique : - Soutenir la préparation des réunions hebdomadaires de reporting technologique - Soutenir la préparation des réunions du comité de pilotage (Steerco) liées aux sujets technologiques - Proposer des améliorations continues en matière de gouvernance technologique Diriger la remédiation des applications Iberia : - Diriger la remédiation des applications Iberia en étroite collaboration avec les équipes technologiques locales et les équipes technologiques mondiales liées à Iberia - Synchroniser toutes les parties prenantes impliquées dans la correction des applications - Élaborer et suivre la planification, les risques et le budget liés à la correction des applications Iberia - Coordonner efficacement les ressources afin de répondre aux exigences et aux délais du projet - Suivre les indicateurs de performance du projet et fournir régulièrement des mises à jour aux parties prenantes - Améliorer la méthodologie afin de gagner en efficacité dans la correction des applications - Travailler à l'industrialisation de la correction des applications pour les prochains déploiements Compétences / Qualités indispensables : PMO / project management in complex Tech environments, Tech governance and project governance frameworks, Stakeholder management and communication, Budget and risk management, Agile project management and use of project management tools, Leadership and coordination of cross‑functional teams Compétences / Qualités qui seraient un + : Experience with SAP and application remediation projects Informations concernant le télétravail : 2 jours

Dans le cadre de la gestion des espaces digitaux collaboratifs, nous recherchons un(e) expert(e) en solutions audiovisuelles et collaboratives pour assurer la prise en charge complète du cycle de vie des équipements (Microsoft Teams Rooms, écrans interactifs, solutions BYOD), de leur déploiement à leur décommissionnement. Vous intervenez sur l’ensemble des phases projets : analyse des besoins métiers, rédaction des expressions de besoins et cahiers des charges, coordination des intégrateurs audiovisuels, installation, configuration, tests et mise en production. Vous assurez également le Maintien en Conditions Opérationnelles (MCO) : administration et supervision des salles Teams Rooms, gestion des mises à jour (firmwares, Cumulative Updates, WSUS), traitement des incidents N2/N3, suivi des KPI de disponibilité et qualité de service, gestion documentaire et inventaire. Force de proposition, vous contribuez aux projets d’évolution du parc audiovisuel, testez de nouveaux matériels et participez aux démarches RFI / appels d’offres. Enfin, vous pilotez les opérations de retrait et renouvellement des équipements en fin de vie (réinitialisation, désenregistrement, mise à jour de l’inventaire).

Le poste Nous recherchons un Responsable des Systèmes d'Information pour prendre en charge la gestion quotidienne de notre SI, encadrer une équipe de 3 personnes et devenir le bras droit du Directeur DSO. Ce poste est destiné à une personne opérationnelle, capable d'intervenir aussi bien sur l'infrastructure que sur l'informatique de gestion. Vos missions Infrastructure et support (40%) - Administration Microsoft 365 (Azure AD, Exchange, SharePoint, Teams) - Gestion du parc informatique Windows et des serveurs Linux - Environnements cloud Azure et AWS - Support aux utilisateurs (50 collaborateurs) - Gestion du réseau et de la sécurité Informatique de gestion et CRM (35%) - Administration de Dynamics 365 Sales - Requêtes SQL et extraction de données - Maintenance des fichiers Excel et automatisation - Support aux équipes commerciales et fonctions support Sécurité (15%) - Mise en place des bonnes pratiques - Gestion des accès et habilitations - Projets de sécurisation à piloter Management (10%) - Encadrement d'une équipe de 3 personnes - Coordination avec les autres services Référence de l'offre : gw8qqsffww

Objectifs principaux : - La mise en commun des catalogues de médias entre la France et l’international, entre la TV (Canal) et le cinéma (StudioCanal) et à terme d’être la plateforme de référence du groupe. - La remise à plat de l’ensemble des workflows avec l’ensemble des utilisateurs pour une meilleure efficacité opérationnelle (ergonomie et automatisation), une réactivité par rapport aux nouveaux usages (UHD, HDR, IMF etc.) et une meilleure intégration via nos APIs à l’écosystème Média avec les Majors (Sony, Disney, Warner etc.) et les plateformes (Netflix, Amazon, MyCanal). - D’un point de vue technique, l’application MediaHub MAM en charge de la gestion des essences media (fichiers audio, vidéo, sous-titres, etc). Elle est composée par un ensemble de Micro-Services développés en Scala (~50) et Rust (~5) qui sont hébergés dans le Cloud (AWS) et On Premise (VMWare). Un MacBook pro est fourni à tous les développeurs, le travail est organisé suivant des sprints de 2 semaines et l’équipe est constituée de plusieurs Feature Teams complètes (P.O / Devops / Recette / Dev) se partageant un Scrum Master et un UI/UX Designer. Compte tenu des enjeux importants tant au niveau fonctionnel et technique qu’au niveau du calendrier, nous recherchons des candidats : - Dynamiques et motivés, capables de voir au-delà de leur tâche affectée, de de s’inquiéter de la complétion du récit utilisateur dans son ensemble (incluant la conception, les tests, la cohérence des livrables) et d'être acteur de sa livraison en production. - Sérieux et autonomes, permettant d’être un relais efficace des Lead Tech présents dans l’équipe, mais n’hésitant pas à poser des questions si nécessaires. Les candidats répondront idéalement aux critères ci-après classés par ordre d’importance : 1- Disposer d’au moins une expérience significative (5 ans minimum) dans le développement d’une plateforme composée de micro-services. Le candidat devra être obligatoirement à l’aise avec la programmation concurrente et asynchrone. 2- Avoir une bonne connaissance d’un langage fortement typé (Scala, Java, C#, Haskell, Golang, etc) et avoir des notions de programmation fonctionnelle (expressions lambda, immutabilité, types algébriques, etc.) 3- Avoir l’envie de monter en compétence sur l'écosystème Scala (cats-effect, zio, etc) 4- Être capable de répondre à un besoin métier avec une architecture évolutive (DDD, Clean, Onion, Hexagonale) et testable (tests unitaires et d’intégration)

1. Coordination opérationnelle & gouvernance Assurer le lien France ↔ UHD sur les processus, interfaces, SLA/OLA, modèles opérationnels. Participer aux comités UHD et piloter les risques, dépendances et incidents de transition. 2. Expérience utilisateur & parcours de support Co-construire un parcours utilisateur fluide et cohérent, en améliorant canaux d’entrée, irritants et qualité perçue. Garantir la prise en compte de l’UX dans les décisions de transformation. 3. Processus, qualité de service & performance Harmoniser les processus ITIL (incident, problème, changement, knowledge). Mettre en place un pilotage data-driven : KPI QoS/UX, performance, routage, automatisation. 4. Automatisation & IA Identifier, prioriser et accompagner les use-cases d’automatisation (VoiceBot, IA générative, smart routing). Contribuer au design des règles d’aiguillage intelligentes (données, réaffectations, patterns). 5. Communication & conduite du changement Structurer et diffuser la communication projet : messages clés, kit d’information, formats internes (intranet, Teams, newsletters). Accompagner les équipes locales dans la compréhension du rôle cible UHD/Local IT/PQS. Préparer les équipes à la bascule : formations, supports, onboarding des nouvelles pratiques. Animer les sessions d’alignement, Q&A, ateliers de clarification des rôles (N0→N3).

📍 Contexte Dans un environnement exigeant en matière de sécurité physique et digitale, un programme IT vise à concevoir et déployer une solution globale de contrôle d’accès aux sites. Après une phase pilote réussie, le programme entre en phase d’industrialisation avec des déploiements à grande échelle à l’international. 🎯 Objectif du poste Intervenir en tant que Business Analyst / Functional Analyst au sein d’une équipe produit. 👉 Rôle clé : faire le lien entre les équipes métier, IT et produit garantir la qualité et la pertinence des solutions livrées 🛠️ Missions principalesAnalyse fonctionnelle Recueillir, analyser et challenger les besoins métier Formaliser les exigences fonctionnelles Traduire les besoins en solutions adaptées Gestion produit / delivery Rédiger et gérer les user stories Participer à la gestion du backlog Suivre les priorités et les engagements Qualité & tests Définir les scénarios de tests Valider les livrables fonctionnels Garantir la qualité de bout en bout Run & amélioration continue Participer au support et à la gestion des incidents Contribuer à l’évolution de la solution Améliorer les pratiques et méthodes Accompagnement & change Rédiger la documentation Former et accompagner les utilisateurs Participer à la conduite du changement ⚙️ Environnement technique Méthodologies : Agile (Scrum, Kanban) Modélisation : UML Outils : Suite Microsoft (Office, Teams, SharePoint) Notions appréciées : analyse de risque (eBios RM) systèmes de contrôle d’accès (type Genetec) 👤 Profil recherché Expérience confirmée (≈ 8–10 ans) en Business Analysis / Functional Analysis Capacité à comprendre des environnements techniques complexes Forte autonomie et capacité d’adaptation rapide Excellentes compétences en communication et coordination À l’aise dans des contextes internationaux Anglais courant (B2 minimum) 📍 Conditions Localisation : Clermont-Ferrand Rythme : 3 jours sur site / semaine Démarrage : ASAP Durée : longue mission

Renfort de la feature team « Asset management » de la plateforme. Cette feature team gère l’ensemble des sujets relatifs au référentiel et aux données signalétiques des parcs du client. Au global, elle regroupe une quinzaine de produits gérés par plusieurs feature teams et utilisés par l’ensemble des métiers: Reporting de données de production, Exploitation et management des assets, Prévisions et analyses prédictives de production Gestion opérationnelle. Principales activités: • Développements C#, Vue.JS, Node.JS, .NET Core, Javascript, SQL, SignalR • Participation aux déploiements sur les environnements de test et de production • Participer régulièrement à l’activité de RUN de sa feature team • Développement des tests et du monitoring associés aux fonctionnalités développées