Trouvez votre prochaine offre d’emploi ou de mission freelance Microsoft Power à Nanterre

Vos missions Vous intégrerez une équipe de techniciens support et aurez comme charge de : - Traiter des demandes clients niveau 1 et 2 (qualification, priorisation, analyse, diagnostic, résolution), former et installer des logiciels à distance, accompagner les utilisateurs sur les outils bureautiques. - Gérer des VIP - Proposer des solutions de contournements aux incidents rencontrés. - Tenir un reporting des actions réalisées dans l'outil de gestion des incidents (cause, dates d'intervention, actions réalisées). - Assurer le suivi des tickets jusqu'à la résolution. - Communiquer avec le client tout au long du cycle de vie des dossiers, et mettre à jour de l’état des dossiers dans le système interne. - Gérer les stocks dans GLPI, le matériel obsolète, les imprimantes - Administrer (premier niveau) sur les équipements serveurs et réseaux des clients infogérés : création des comptes dans l’Active Directory, déploiement de clients VPN, gestion des salles de réunion par Evoko Room Nous vous proposons - Un Poste à pourvoir en CDI à temps plein. - Un environnement de travail agréable et dynamique - Mutuelle, carte Bimpli (tickets restaurants), Plan d’épargne entreprise (PEE) - Prise en charge à 100% du pass Navigo - Accès à un Restaurant Inter Entreprise - 2j de télétravail/semaine

Vous êtes disponible et recherchez une opportunité Microsoft Dynamics 365 F&O : Titre du poste : Business Analyst Dynamics 365 F&O Démarrage : Sous 3 mois Durée : 6 mois, renouvelables Lieu : Nanterre (92) En tant que Business Analyst Dynamics 365 F&O, vous serez un acteur clé de la transformation numérique au sein de l’organisation commerciale spécialisée de Microsoft. Vous travaillerez avec nos clients les plus importants pour les aider dans leur processus de transformation globale. En tant que penseur conceptuel, vous imaginerez des solutions et les associerez à une valeur commerciale pour répondre aux besoins et aux problématiques des entreprises. Mission : Analyser les processus métier existants et identifier les opportunités d'amélioration à travers l'application de Dynamics 365 F&O. Travailler en étroite collaboration avec les parties prenantes internes pour recueillir, documenter et comprendre les exigences métier. Traduire les exigences métier en spécifications fonctionnelles et techniques pour la configuration et le développement dans Dynamics 365 F&O. Configurer et personnaliser les modules financiers de Dynamics 365 F&O en fonction des besoins spécifiques des utlisateurs. Fournir une formation et un soutien aux utilisateurs finaux pour garantir une adoption efficace du système. Assurer la documentation adéquate des processus, des configurations système et des flux de travail. Collaborer avec les équipes techniques et fonctionnelles pour résoudre les problèmes et assurer la maintenance continue du système. Suivre les meilleures pratiques et les normes de l'industrie en matière de gestion de projet et d'implémentation ERP. Compétences requises : ERP Dynamics 365 Gestion de projets Migration internationale Relations avec les utilisateurs Anglais courant Si vous souhaitez en savoir plus, n’hésitez pas à m’envoyer votre CV à jour . Je serai ravi de vous aider à le rendre plus attractif pour cette opportunité passionnante ! 🚀

Rattaché(e) à notre Business Unit Infogérance, vous aurez la charge de gérer les missions autour de la téléphonie fixe Microsoft Teams pour l’un de nos clients. Vous serez amené (e) à : Gérer tous les tickets d’incident et demandes sur les périmètres de la téléphonie (décrits ci-dessous) ; Tenir à jour une liste des coupures ou incidents Interco ; Tenir à jour les statistiques d’appels ; Accompagner les ouvertures, déménagements ou fermetures de site : Action technique avec les interlocuteurs sur site et l’équipe projet ; Gérer des certificats ; Gérer RGS (standard), avec pour création (modif des scripts), Support au Relais Informatique sur Site pour paramétrage ; TEAMS : Vérification des groupes AD et des paramètres (SFB admin uniquement) ; Orange interco pour les sites distants ; Plateforme Polycom pour gérer l'interco entre le monde visio du client et l'extérieur et certains devices physiques.