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Contexte Dans le cadre de projets d’amélioration des processus et d’implémentation de solutions BI/CPM (Business Intelligence / Corporate Performance Management), nous recherchons un(e) consultant(e) confirmé(e) pour accompagner les équipes dans la conception, le déploiement et l’optimisation des outils décisionnels. Missions principales Organisation et animation d’ateliers métier : préparer, clarifier et homogénéiser les besoins des différentes parties prenantes pour rendre les ateliers de conception plus efficaces. Participation aux ateliers de conception avec les équipes projet et l’intégrateur. Tests et recettes : rédiger les fiches de tests, organiser et participer aux tests et à la recette des modules et de l’application. Accompagnement des reprises de données : assurer le suivi et l’accompagnement des différentes étapes de migration ou d’intégration des données. Support au démarrage et formation : assister les équipes projets dans la conduite du changement, préparer et réaliser des sessions de formation. Compétences et expertises requises Expertise technique : Connaissance des logiciels BI et CPM, notamment BOARD. Maîtrise des processus financiers et du métier de contrôleur de gestion. Maîtrise du processus d’élaboration et de suivi budgétaire. Compétences en consolidation, structuration et restitution synthétique de données et d’informations. Compétences analytiques et méthodologiques : Capacité à conduire des analyses structurées, qualitatives et quantitatives. Aptitude à formaliser et expliciter méthodes, processus et outils pour faciliter l’appropriation par les acteurs du projet. Maîtrise des méthodes et outils de conduite de projet. Compétences bureautiques : maîtrise de la suite Microsoft (Outlook, Teams, Word, PowerPoint, Excel). Connaissance du domaine : compréhension des besoins financiers de l’entreprise pour proposer des solutions adaptées.

À propos de nous : Grafton Recruitment, spécialiste de l'intérim et du recrutement de profils juniors à professionnels confirmés, recherche un technicien de proximité ? Missions principales ? Support & Résolution d'incidents Résoudre les incidents et demandes (à distance ou en présentiel) Prendre en charge et résoudre les tickets de 2ᵉ niveau : comptes utilisateurs, droits d'accès, postes de travail, Office 365, applications métiers, logiciels tiers, téléphonie… Assurer la traçabilité des actions dans l'outil de ticketing Escalader les tickets complexes ou chronophages au niveau 3 avec un diagnostic clair Résoudre les incidents bureautiques/applicatifs via prise en main à distance Assister les utilisateurs sur les logiciels standards et les applications métiers Répondre aux questions des utilisateurs concernant l'informatique et les télécommunications (fixes & mobiles) Adapter son niveau de langage selon l'interlocuteur ? Gestion du stock & du parc Gérer le stock des équipements Mettre à jour le parc dans l'outil dédié Informer le référent des commandes à prévoir et anticiper les ruptures ?️ Maintien en Conditions Opérationnelles (MCO) Rédiger et mettre à jour la documentation et les procédures N1/N2 Installer les matériels et équipements sur site Assurer le support de proximité bureautique & infrastructure Gérer le support des salles de visioconférence Participer à la création des masters et packages Déployer images & logiciels sur les postes Gérer les attributions de licences ? Compétences techniques Windows OS (clients & serveurs) Outlook Office 365 Active Directory Outils de prise en main à distance Outils d'analyse & diagnostic Outils de ticketing (EasyVista ou équivalent) SCCM ? Qualifications Langue : Français Expérience : 1 à 2 ans minimum ? Horaires Démarrage : ASAP ? Rémunération 24K - 26K € brut annuel

Missions principales : Accompagner le chef de projet MOA dans la planification, l'exécution et le suivi des différents modules du projet. Supporter les équipes projets dans la remontée d’informations : collecte, analyse et présentation de reportings internes. Aider les équipes projets à anticiper et gérer les risques techniques et opérationnels. Responsabilités et livrables : Préparer et suivre les plannings des modules projet. Collecter, analyser et restituer des données pour le reporting interne. Identifier les risques potentiels et proposer des actions correctives. Participer à l’amélioration des performances de l’entreprise via les outils BI et CPM. Documenter et formaliser les méthodes, processus et outils utilisés dans le projet. Compétences et expertises requises : Maîtrise des logiciels BI et CPM (ex. BOARD) et compréhension de leur utilisation pour améliorer les performances de l’entreprise. Connaissance du domaine finance pour évaluer l’adéquation des solutions aux besoins métier. Compétences techniques pour l’installation et la configuration de BOARD ou logiciels similaires. Connaissances des bases de données, systèmes d’exploitation et réseaux. Capacité à conduire des analyses structurées (qualitatives et/ou quantitatives). Compétences en consolidation, structuration et restitution synthétique de données et informations. Maîtrise des méthodes et outils de conduite de projet. Capacité à formaliser et expliciter des méthodes/processus pour faciliter leur appropriation par les équipes. Maîtrise de la suite Microsoft Office (Outlook, Teams, Word, PowerPoint, Excel). Compétences et expertises souhaitées : Connaissance approfondie de BOARD. Connaissance des processus finance et du métier de contrôleur de gestion.

Technicien de proximité H/F - Villeneuve-d'Ascq Dans le cadre du renforcement de son support informatique de proximité, notre client recherche un Technicien de Proximité pour intervenir auprès des utilisateurs dans un mode kiosque . Vous serez un acteur clé de la satisfaction utilisateur et du bon fonctionnement de l'environnement de travail numérique. Vos missions Rattaché(e) à l'équipe support, vous interviendrez en proximité pour assurer l'assistance et le support technique des utilisateurs : Accueil des utilisateurs au kiosque IT et prise en charge des demandes Diagnostic et résolution des incidents niveau 1 / 2 Support sur les environnements poste de travail , périphériques et mobilité Assistance sur les outils Office 365 (Outlook, Teams, OneDrive, SharePoint…) Installation, configuration et renouvellement de postes et équipements Gestion des incidents et demandes via l'outil de ticketing Escalade des incidents complexes vers les équipes concernées Participation à l'amélioration continue du service et à la documentation

Dans le cadre de sa politique de conformité RGPD, le Groupe APICIL doit mettre en œuvre des traitements de purges de données personnelles, couvrant l'ensemble de son patrimoine applicatif et de ses données non structurées. Face à la complexité du système d'information, composé d'applications interconnectées, de bases de données hétérogènes et d'environnements collaboratifs O365, le service SECURED recherche un consultant à même de coordonner les travaux de mise en conformité des durées de conservation sur l'ensemble du périmètre. 1. Pilotage du programme de mise en conformité des purges Animation et suivi du programme de purge dans une logique PMO : élaboration et maintien du planning, suivi des actions par applicatif, reporting régulier auprès du DPO et des parties prenantes SI. Coordination des équipes techniques, métiers et RGPD pour garantir l'avancement des travaux. 2. Priorisation des applicatifs Définition et application d'une grille de priorisation basée sur la sensibilité des données traitées (données de santé, données financières, données RH) et les volumes concernés. Identification des applicatifs présentant le niveau de risque le plus élevé en l'absence de purge effective. 3. Analyse des systèmes d'information et gestion des dépendances Cartographie des relations entre applicatifs et identification des impacts techniques liés à la mise en place de purges (flux inter-systèmes, contraintes d'intégrité référentielle, dépendances amont/aval). Formulation de recommandations adaptées à l'architecture SI du groupe pour sécuriser les suppressions sans rupture de service. 4. Purge des données non structurées et environnement O365 Accompagnement spécifique sur la suppression et l'archivage des données non structurées : messagerie Exchange/Outlook (politiques de rétention, purge des boîtes mail), SharePoint et OneDrive (gestion des bibliothèques de documents, application des durées de conservation), et déploiement de politiques de labellisation via Microsoft Purview (sensitivity labels, retention labels) pour automatiser la gestion du cycle de vie des données.ètre.

Nous recherchons un(e) RPA Developer pour une mission de migration de robots UiPath depuis Google Workspace vers l’écosystème Microsoft 365. 🚀 Missions Analyse des bots existants (Google Workspace) Migration vers Microsoft 365 (SharePoint, OneDrive, Outlook, Teams…) Adaptation des dépendances et maintien des standards REFramework Développement, tests et déploiement des automations Intégration via API REST/SOAP et gestion OAuth 2.0 Support technique et collaboration avec les équipes Agile 👉 Mission très hands-on au cœur d’un projet de migration technique à fort enjeu.

Nous recherchons un Support Outils Collaboratifs O365 pour renforcer notre équipe Digital Workplace et accompagner les utilisateurs dans l’adoption, l’usage et l’optimisation de la suite Microsoft 365. Le poste s’inscrit dans un contexte de modernisation des pratiques collaboratives et d’amélioration continue de l’expérience utilisateur. Vos missions 1. Support & Assistance Utilisateurs Assurer le support quotidien (N1/N2) sur les outils O365 : Teams, SharePoint, OneDrive, Outlook, Planner, Forms. Diagnostiquer et résoudre les incidents liés aux usages collaboratifs. Accompagner les utilisateurs dans la prise en main des outils et des bonnes pratiques. 2. Gestion & Administration O365 Participer à l’administration des environnements Teams, SharePoint et OneDrive. Gérer les droits, accès, groupes, équipes et espaces collaboratifs. Contribuer à la mise en place et au respect des règles de gouvernance et de sécurité. 3. Accompagnement au changement Animer des ateliers, formations et sessions de sensibilisation. Produire des supports pédagogiques : guides, tutoriels, FAQ, vidéos courtes. Promouvoir les usages collaboratifs et encourager l’adoption des nouveaux outils. 4. Amélioration continue Identifier les irritants, besoins métiers et axes d’optimisation. Proposer des solutions pour fluidifier les processus collaboratifs. Participer au déploiement de nouvelles fonctionnalités et évolutions O365.

🎯 MISSIONS : Intégré(e) aux équipes d'un de nos clients grands comptes vos missions seront les suivantes : - Participer aux ateliers avec le prestataire en charge de la migration, - Analyser les besoins, - Réaliser les mapping, les extractions nécessaires et répondre aux questions fonctionnelles, -Réaliser les études d'impacts, -Contribuer aux conceptions applicatives, - Gérer la documentation, -Identifier les exigences de tests et contribuer à la conception des cas de tests, -Réaliser et exécuter les cas de tests, -Analyser et valider les résultats de tests, Environnement technique : Suite bureautique : Office 365 Messagerie : Outlook Gestion de projet : Sciforma, JIRA & Squash Outils Métiers : Suite Prima Solutions (Claims et Pilot) / UNISYS / SQL

Basée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble, Marseille, Paris et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s’imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l’IT et ses valeurs de transparence et de proximité. Actuellement, afin de répondre aux besoins de nos clients, nous recherchons un Consultant Chef de projet M365 (H/F) à Île-de-France, France. Dans le cadre de la transformation digitale interne, Notre client propose notamment à ses utilisateurs la suite Microsoft 365 (Outlook, Teams, Copilot, OneDrive, SharePoint, Stream, Loop…) et d’autres outils (ex : Klaxoon, Mandarine…). Ces solutions numériques nécessitent un accompagnement fonctionnel et un support technique de qualité pour assister efficacement nos directions métiers dans leurs usages. Le consultant intégrera une équipe composée de deux personnes. La prestation rentre dans le cadre d'un projet de migration consistant au downgrade d'une partie des licences M365. Les missions attendues par le Consultant Chef de projet M365 (H/F) : Consultant Chef de projet M365 pour assurer le support fonctionnel aux utilisateur et piloter les projets liés à la migration de licence Microsoft 365 Livrables Pilotage de projets transverses liés aux outils Microsoft 365 et à l’environnement de travail des utilisateurs (salles de réunion, postes de travail…) : définition de plans d'action, suivi d'activité, coordination avec les équipes techniques, planification, mise en place d'indicateurs et de reporting. Accompagnement des utilisateurs dans le cadre d’évolutions technologiques (ex : systèmes de visioconférences, outils Microsoft 365, authentification forte, Windows 10 vers Windows 11…) : animation de webinaires, coaching individuel et ateliers collectifs, création de contenus pédagogiques (présentations PPT, articles, vidéos, infographies…). Gestion de portails SharePoint : analyse de l’existant, conseil sur la conception et la création de sites de communication ou d’équipes, proposition d’arborescences, rédaction et mise à jour des contenus (pages, actualités, vidéos…). Compétences Expert sur la suite Microsoft 365 et les outils associés. Maîtrise de Windows 11. Maitrise sur les dispositifs techniques de visio-conférence en mode hybride avec un large public. Maîtrise des outils Power BI et Excel est nécessaire pour assurer un suivi efficace et produire des tableaux de bord pertinents. Compétences techniques appréciées : Active Directory, réseaux. Diagnostic des incidents et escalade aux équipes d’ingénieurerie si nécessaire. Veille technologique sur les outils M365, les outils collaboratifs et les systèmes de visioconférences. Communication orale et écrite. Conduite du changement.

Contexte Dans le cadre de la transformation digitale, le consultant intègre une équipe de 2 personnes pour accompagner le déploiement et l'usage de la suite M365. Mission centrale : piloter un projet de migration/downgrade de licences M365, incluant la migration de données vers Teams/SharePoint et la gestion des quotas OneDrive et boites aux lettres. Missions principales Pilotage de projets transverses — Plans d'action, suivi, coordination technique, reporting et indicateurs Conduite du changement — Webinaires, coaching individuel, ateliers collectifs, contenus pédagogiques (PPT, articles, vidéos, infographies) Migration M365 — Migration de données répertoires communs vers Teams/SharePoint, gestion des quotas OneDrive et boites aux lettres Gestion SharePoint — Analyse de l'existant, conception de sites, arborescences, rédaction de contenus Stack technique Microsoft 365 (Teams, Outlook, OneDrive, SharePoint, Copilot, Loop, Stream) · Windows 11 · Power BI · Excel · Visioconférence hybride · Active Directory · Réseaux (notions)

Missions principales Support utilisateurs & proximité (N1/N2) Prendre en charge les incidents et demandes utilisateurs. Identifier, diagnostiquer et résoudre les incidents : postes de travail / périphériques bureautiques Intervenir dans des délais courts en environnement critique. Gestion du poste de travail Installer, configurer et maintenir les postes Windows 10 / 11. Gérer les mises à jour et opérations de maintenance. Assurer le bon fonctionnement global du poste utilisateur. Gestion des périphériques Dépanner les équipements : imprimantes / scanners /écrans / claviers / souris /stations d'accueil Téléphonie / périphériques USB Support réseau de proximité Diagnostiquer les incidents de connectivité : tests de liaison /prises RJ45 Réaliser des manipulations simples de câblage selon procédures. Gestion des tickets & reporting Créer et gérer les tickets via un outil ITSM (type ServiceNow). Assurer : la qualité des informations saisies / le suivi des tickets / la clôture selon les processus Produire un reporting structuré. Escalade & coordination Identifier les incidents hors périmètre N1/N2. Escalader vers les équipes N2/N3 avec un diagnostic complet. Respecter les priorités métiers et la chaîne de support. Support applicatif & bureautique Assister les utilisateurs sur : Microsoft 365 (Teams, Outlook, SharePoint…) / applications métiers (niveau 1) Informations complémentaires a Nature de contrat : CDD de 3 mois Lieu de la mission : Corbeil Essonnes (91100) Démarrage : Dès que possible Rémunération : 30 000€ brut annuel Temps de travail : 37 heures hebdomadaires (dont 2h en compteur RTT) Amplitude horaire : du lundi au vendredi, 8h30 à 18h00 (planning tournant) Autres informations contractuelles : Mutuelle, Tickets restaurant d'une valeur de 10 €/jour travaillé (participation salariale à hauteur de 4 €/ jour), avantages du CSE, RTT, plan d'épargne, prime de participation… L'audace, c'est prendre le risque de s'aventurer sur des voies non tracées ! #N'hésitez plus 🤝 Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Technicien support (F/H) - Quimper 🎯 Votre mission Vous serez intégré(e) au sein d'une équipe dédiée pour accompagner les utilisateurs et garantir la bonne exécution des opérations techniques liées à la migration. Votre rôle sera clé dans la coordination, la communication et la qualité des opérations. Vos principales activités : Prendre contact avec les utilisateurs concernés (mail, Teams, téléphone). Vérifier l'usage et la pertinence de chaque boîte aux lettres avant migration. Réaliser la migration technique des BAL vers Outlook 365 en lien avec l'utilisateur principal. Assurer l'accompagnement post‑migration et la prise en main des nouveaux environnements. Mettre à jour et suivre le tableau de pilotage des migrations.

Missions : · Accueil des collaborateurs, accompagnement à la prise en main du matériel et des outils IT · Support de premier niveau à l’utilisation des outils Microsoft 365, orientation et conseil utilisateurs · Promotion des bonnes pratiques IT, sensibilisation à la sécurité numérique · Animation de sessions courtes d’acculturation ou de présentation de fonctionnalités IT courantes (Teams, SharePoint, Power BI, OneDrive, etc.) · Assistance et relation de proximité pour la résolution des incidents courants Compétences techniques : · Maîtrise avancée du Pack Office (Excel, PowerPoint, Word, Teams, Outlook, Power BI) ; capacité à accompagner des utilisateurs débutants ou avancés · Connaissances en outils collaboratifs Microsoft 365 et outils IT de gestion (ITSM) · Aisance dans la création rapide de guides utilisateurs ou d’aides pédagogiques

Chaque moment compte. Surtout ceux que vous vivez à fond. Bienvenue chez Consort Group. Consort Group, accompagne depuis plus de 30 ans les entreprises dans la valorisation de leurs données et infrastructures. Elle s'appuie sur deux leaders, Consortis et Consortia, et place l’humain et la responsabilité sociétale au cœur de ses valeurs. Technicien support N2 H/F C’est votre future équipe Fondée en 2012, l'agence Rhône-Alpes rassemble une équipe de 120 collaborateurs. Elle accompagne près d’une vingtaine de clients, allant des grands comptes aux ETI et PME. Elle s’appuie sur un Centre de Services spécialisé dans le stockage et la sauvegarde ainsi que sur un Centre d'Expertise en sécurité. L'agence accorde une importance particulière à un recrutement fondé sur l'humain et la transparence. C’est votre mission . En tant que Technicien support N2, vous êtes responsable de la prise en charge des incidents et demandes escaladés du niveau 1 ainsi que du support technique et fonctionnel de notre écosystème : Prendre en charge les incidents et demandes escaladés du niveau 1 Diagnostiquer et résoudre les incidents techniques et fonctionnels Assurer le support sur l’environnement poste de travail (hardware & software) Intervenir sur les outils bureautiques : Suite Office / Microsoft 365, Messagerie Outlook / Exchange Gérer les incidents liés aux équipements : Postes de travail (PC fixes/portables), Périphériques (imprimantes, écrans, etc.) Assurer le support sur les applicatifs métiers (niveau fonctionnel) Suivre et mettre à jour les tickets dans l’outil de gestion des incidents Documenter les procédures et enrichir la base de connaissances Participer à l’amélioration continue du support (réduction des incidents récurrents) C’est votre parcours Vous avez au moins 2 ans d’expérience dans des environnements bureautique exigeants. Vous cherchez un cadre où vos idées comptent et où la technique va de pair avec la collaboration. C’est votre expertise : Bonne maîtrise des environnements Windows Connaissance de Microsoft 365 (Office, Outlook, Exchange) Compétences en diagnostic hardware (postes, périphériques) Notions réseaux de base (DNS, DHCP, connectivité) Expérience sur un outil de ticketing (ServiceNow, GLPI, EasyVista…) Capacité à traiter des incidents applicatifs (lecture, analyse, reproduction) C’est votre manière de faire équipe : Bonne capacité d’analyse et de résolution de problèmes Sens du service et orientation utilisateur Bon relationnel et pédagogie Autonomie et gestion des priorités Esprit d’équipe C’est notre engagement Chez Consort Group, vous êtes un·e expert·e qu’on accompagne pour que chaque mission devienne une étape qui compte. Un onboarding attentif et humain Une vraie proximité managériale Des formations accessibles en continu Des engagements concrets : inclusion, égalité, solidarité Un package RH complet : mutuelle, carte TR, CSE, prévoyance Une culture du feedback et des projets qui font sens C’est clair Le process de recrutement : Un premier échange téléphonique avec notre team recrutement Un entretien RH ainsi qu’un échange métier avec un.e ingénieur.e d’affaires Un test ou un échange technique avec un.e de nos expert.es Un dernier point avec votre futur.e manager ou responsable de mission Et si on se reconnaît : on démarre ensemble C’est bon à savoir Lieu : Saint-Etienne Contrat : CDI Télétravail : Hybride Salaire : De 27000 € à 32000 € (selon expérience) brut annuel Famille métier : Bureautique Ce que vous ferez ici, vous ne le ferez nulle part ailleurs. Ce moment, c’est le vôtre.

Qui sommes-nous ? Artemys, acteur de la transformation numérique est une entreprise à taille humaine, avec plus de 30 ans d’expérience composée de plusieurs entités, chacune spécialisée dans leur domaine (Système, data, réseaux/sécu…) Ce qui nous distingue vraiment ? Ce n’est pas de dire que nous valorisons nos collaborateurs, c’est de le montrer chaque jour. Chez Artemys, l’humain est au cœur de tout ce que nous faisons. Nos valeurs, concrètes et vécues au quotidien : Convivialité : travailler dans une bonne ambiance, ça change tout Proximité : chaque membre de l’équipe a sa place et sa voix Écoute : vos idées comptent autant que votre travail Artemys Normandie , située à Isneauville (Près de Rouen) est une marque du Groupe Artemys. Elle accompagne les entreprises, principalement implantées à Rouen, Caen et Le Havre , et poursuit aujourd’hui son développement au-delà de la Normandie en les accompagnant dans leur transformation digitale. Notre expertise dans l’IT : Infrastructure Systèmes, Cloud DevOps, Modern Workplace & End-User Services. Notre pôle infogérance : Un Centre de Services situé au cœur d'Isneauville (76) nous permet également de délivrer des prestations en mode 24/7/365 dédiées au support utilisateurs et à la gestion des infrastructures informatiques. Poste : Technicien support informatique Type de contrat : CDD (durée : 6 mois renouvelable) Localisation : Caen (14) Mode de travail : Présentiel Rémunération : 23 000 - 25 000€ Date de démarrage : 01/07 L’ IT chez ARTEMYS combine la technologie et l’humain ! Nous sommes convaincus que les compétences, le savoir-être et l’épanouissement de nos Talents sont les clés de notre réussite . 👍 Alors, vous nous rejoignez ?! Nous recrutons dès à présent un Technicien support informatique en CDD . Dans cette nouvelle étape de votre carrière, nous vous proposons d’intervenir sur de belles missions pour l'un de nos clients à Caen auprès duquel vous aurez la possibilité d'effectuer les tâches suivantes : Votre mission (si vous l’acceptez) : Accueil et orientation des utilisateurs au kiosque Accueillir avec courtoisie et professionnalisme. Orienter les utilisateurs vers les bons services ou outils Résolution de petits incidents Diagnostic rapide et résolution de problèmes simples : Connexion réseau, logiciels bloqués, clavier non reconnu... Fournir des conseils immédiats pour éviter la récurrence. Assistance technique de premier niveau Aide à la configuration et à l’usage des équipements : PC, imprimantes... Trucs & astuces pour mieux utiliser les outils bureautiques. Gestion des rendez-vous Planification d’interventions spécifiques ou de formations individuelles. Suivi des rendez-vous et mise à jour de l’outil GLPI. Accompagnement et sensibilisation Propositions de séances individuelles pour aider à l’usage courant de Word, Excel, Outlook, Teams... Sensibilisation aux bonnes pratiques de cybersécurité. Amélioration continue Recueil des retours des utilisateurs. Proposition d’évolutions, d’ajustements ou d’innovations dans l’offre. Le terrain de jeu ? OS Windows : 10, 11 Suite Microsoft Office 365 Ticketing : GLPI Notions de réseau de base (adresse IP, ping, DNS) Connaissance des procédures ITIL (incidents, demandes) Le profil que nous recherchons : Titulaire d’un diplôme/titre en informatique , vous disposez d’une première expérience réussie sur des activités de technicien support informatique . Si vous êtes reconnu.e pour votre rigueur, votre esprit d’équipe et votre sens du service, ce poste est parfait pour vous ! Le process pour nous rejoindre : simple et clair ! Échange RH : On discute de vos motivations et de l’adéquation avec nos valeurs (promis, pas de robotisation ici). Échange opérationnel : Je propose votre candidature au référent (Commercial, SDM, coordinateur…) du compte client, qui échange ensuite avec vous afin de valider votre adéquation avec le besoin. Proposition de mission : Si tout colle, on propose votre CV à notre client ! Conditions de rémunération : Rémunération : 23 000 - 25 000 € Bienvenue dans l’aventure ARTEMYS Chez nous, chaque talent compte. Peu importe votre âge, vos origines, votre identité, votre religion ou votre orientation : ce qui nous intéresse, c’est vous et ce que vous avez à apporter. On s’engage à répondre à toutes les candidatures. Et ici, l’inclusion n’est pas qu’un mot : tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap, et on fait tout pour créer un environnement où chacun peut s’épanouir. Prêt, feu, candidatez !

L’objet de cette consultation est une prestation de Business Analyst au sein d’une des équipes de l’Assurance-crédit (MOS/ACM) du train SAFe Assurance Export (TSE). La mission se déroulera au sein des équipes en charge des applications métier de l’Assurance Export. Cette prestation d’assistance technique sera supervisée par le RTE du train et le Product Owner de l’équipe. La mission s’exercera au sein de l’équipe projet dédiée, avec une possibilité d’évolution vers d’autres équipes du même programme ou sur des sujets transverses selon les priorités. Missions Sur les projets, le Business Analyst travaille en collaboration avec le Product Owner au sein de l’équipe agile. Il est en charge de : La conception et rédaction des User Stories et des tests d’acceptance La documentation fonctionnelle (notamment dans Datalink) L’accompagnement des développeurs durant la phase de réalisation L’exécution des tests au fil de l’avancement Dans le cadre de l’accompagnement utilisateur : Conseil et support aux utilisateurs Identification des utilisateurs en difficulté Recueil et remontée des besoins d’amélioration fonctionnelle Intervention en support de niveau 1 en cas d’incident Compétences métier Sensibilité aux outils informatiques et forte capacité à comprendre le fonctionnel Une connaissance du domaine de l’assurance est un plus Expérience en tant que Business Analyst ou Proxy Product Owner : Conception fonctionnelle Rédaction de User Stories Tests et exécution de tests Compétences transverses Autonomie et capacité d’adaptation Sens du service Suivi des engagements Respect et mise en œuvre des bonnes pratiques Capitalisation des processus et procédures Maîtrise des outils internes Environnement technique JIRA Outils collaboratifs : Teams, Confluence Outils de gestion des exigences et des tests : XRay… Outils bureautiques : Outlook, Excel Outils de gestion de tickets SQL (nécessaire pour les tests, jeux de données et modifications de données)