Coordinateur(trice) Support IT Digital Workplace. Environnement Le service Digital Workplace joue un rôle essentiel dans la mise à disposition et le maintien enconditions opérationnelles des environnements de travail numériques de Storengy. Il veille à fourniraux collaborateurs un environnement de travail performant, sécurisé et adapté à leurs besoins. L'activité couvre notamment : •Le support des postes de travail et terminaux mobiles ; •La gestion des incidents et demandes utilisateurs ; •Le déploiement, le renouvellement et la configuration des équipements ; •L'accompagnement des utilisateurs sur les outils collaboratifs ; •L'amélioration continue de la qualité de service. Contexte L'équipe est composée de : •3 Techniciens Support IT N1/N2 ; •1 Coordinateur Support IT ; •1 Responsable Digital Workplace. L'équipe assure le support Digital Workplace pour : •14 sites industriels répartis sur le territoire national ; •Environ 1 000 utilisateurs ; •Plus de 3 000 équipements (postes de travail, smartphones, tablettes). Permis B obligatoire. Des déplacements réguliers sont réalisés sur les sites industriels Storengy afin d'assurer le suiviopérationnel, la coordination des interventions et le maintien de la proximité avec les utilisateurs etles référent(e)s locaux. (1 à 2 déplacements par mois de 2 à 3 jours). Finalité du poste Garantir la qualité de service, la performance opérationnelle et l'efficacité du support DigitalWorkplace en coordonnant l'activité de l'équipe, en veillant au traitement des situations complexeset en apportant une expertise technique sur les sujets nécessitant un niveau d'accompagnementavancé. Le(la) Coordinateur(trice) Support IT assure un double rôle : •Coordination opérationnelle du support (environ 60 % du poste) •Référent technique Digital Workplace (environ 40 % du poste) . Il agit comme interface entre les utilisateurs, les techniciens de support, les référents IT des sitesindustriels et les équipes d'expertise du Groupe ENGIE. Missions principales Coordination opérationnelle du support (60%) Garantir la bonne organisation des activités de support et assurer la fluidité des opérationsquotidiennes. Activités principales •Organiser et prioriser les activités de l'équipe support. •Répartir les sujets en fonction des compétences, de la charge et des priorités. •Superviser le backlog des incidents et demandes. •Assurer le suivi des actions critiques et des situations bloquantes. •Coordonner les interventions et déplacements sur les sites industriels. •Animer les points réguliers de suivi de l'activité. •Veiller à la bonne application des processus et procédures de support. •Faciliter la coordination entre les techniciens, les référents locaux et les équipes d'expertise. Livrables •Suivi du backlog. •Planification des interventions. •Plans d'actions opérationnels. •Compte-rendus d'activité. Référent(e) technique Digital Workplace(40%) Apporter son expertise sur les sujets complexes et contribuer àl'amélioration du niveau technique de l'équipe. Activités principales •Assurer le support sur les incidents et demandes complexes. •Prendre en charge les escalades nécessitant une expertise avancée. •Accompagner les techniciens dans l'analyse et la résolution des problématiques techniques. •Réaliser ou piloter les analyses de causes racines (RCA). •Identifier et suivre les actions correctives. •Contribuer à la définition et à l'amélioration des standards techniques. •Assurer une veille technique sur le périmètre Digital Workplace. •Participer aux évolutions des services et outils du périmètre. •Poste de travail Windows. •Microsoft 365 et outils collaboratifs. •Gestion des identités et accès. •VPN et accès distants. •Smartphones et tablettes. •Solutions de gestion des terminaux (Intune, MECM/SCCM). Qualité de service et amélioration continue Contribuer à l'amélioration permanente de la qualité du support et de l'expérience utilisateur. Activités principales •Suivre et analyser les indicateurs de performance du support. •Identifier les tendances et les problématiques récurrentes. •Participer aux revues de service mensuelles. •Contribuer au respect des engagements de service (SLA/OLA). •Proposer et animer des actions d'amélioration continue. •Participer à l'optimisation des processus de support. Indicateurs suivis •Respect des SLA. •Backlog incidents et demandes. •Âge moyen des tickets. •Taux de résolution. •Satisfaction utilisateurs. •Répartition de la charge de travail. Gestion des connaissances et accompagnement del'équipe Soutenir la montée en compétences et la capitalisation des connaissances. Activités principales •Maintenir et enrichir la base de connaissances. •Garantir la cohérence des procédures et documentations techniques. •Capitaliser les retours d'expérience des incidents majeurs. •Diffuser les bonnes pratiques techniques. •Animer le partage de connaissances au sein de l'équipe. •Participer à l'intégration des nouveaux collaborateurs. Livrables •Documentation technique actualisée. •Articles de connaissances. •Modes opératoires. •Retours d'expérience et plans d'amélioration. Relation avec les sites industriels Assurer une proximité opérationnelle avec les utilisateurs et les interlocuteurs locaux. Activités principales •Maintenir un contact régulier avec les référent(e)s IT des sites. •Réaliser des visites régulières sur les implantations industrielles. •Identifier les besoins, contraintes et risques opérationnels. •Faciliter la coordination entre les sites et les équipes support. •Participer à l'amélioration de l'expérience utilisateur. Compétences requises Compétences techniques Indispensables •Coordination d'activités de support informatique. •Expertise Digital Workplace et environnement utilisateur. •Gestion des incidents et demandes complexes. •ServiceNow Appréciées •Sensibilité aux enjeux de la cybersécurité, VPN, MFA … •Endpoint Management (Intune, SCCM/MECM). •Analyse de performance et suivi d'indicateurs. •Gestion de projet / Pilotage •Knowledge Management, Reporting et KPI. •Méthodes Agile / ITIL SoftSkills •Leadership opérationnel. •Sens du service et de la satisfaction utilisateur. •Communication et pédagogie. •Organisation et gestion des priorités. •Capacité d'analyse et de diagnostic. •Sens de la coordination. •Esprit d'équipe. •Capacité à influencer sans responsabilité hiérarchique. •Autonomie et prise d'initiative. •Capacité à représenter l'équipe support auprès des utilisateurs et interlocuteurs des sitesindustriels. •Aisance relationnelle dans un environnement multisite. Responsabilités Le titulaire du poste : •Coordonne l'activité quotidienne du support IT. •Anime la dynamique opérationnelle de l'équipe. •Assure le rôle de référent technique Digital Workplace. •Contribue à la montée en compétences des techniciens. •Pilote les situations complexes nécessitant une coordination particulière. •Participe à l'amélioration continue de la qualité de service. •Représente le support Digital Workplace auprès des référents IT des sites. Responsabilités non couvertes par le poste Le poste ne comprend pas de responsabilités hiérarchiques directes. Restent sous la responsabilité du Responsable Digital Workplace : •Recrutement ; •Entretiens annuels ; •Gestion des congés et absences ; •Gestion budgétaire ; Profil recherché Formation •Bac +3 à Bac +5 en informatique, systèmes d'information ou équivalent. Expérience •Expérience confirmée dans le support Digital Workplace ou End User Services. •Expérience en coordination d'activités de support. •Expérience technique solide Digital Workplace •Connaissance des environnements multisites appréciée. •Expérience dans un environnement multisite ou industriel appréciée. •Habitude des déplacements terrain et de la relation avec des utilisateurs répartis sur plusieurssites. Positionnement dans l'organisation Rattachement hiérarchique : Responsable Digital Workplace Interactions principales •Technicien(ne)s Support IT N1/N2 •Référent(e)s IT locaux des sites industriels •Service Delivery Manager •Équipes d'expertise Groupe ENGIE •Équipes Cybersécurité •Chef(fe)s de projet Digital Workplace •Utilisateurs métiers
Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom. A travers notre activité Services en région Ile De France, nous accompagnons plus de 40 clients grands comptes et institutions publiques dans tout secteur d'activité dans la transformation de leur système d'information, à travers la mise à disposition de moyens humains et techniques. Ce qui vous attend : • Administration de la plateforme MECM (SCCM) • Support au équipes de dépannage N1 et N2 sur la masterisation et les mécanismes de déploiement • Être en capacité de planifier et effectuer les migrations et montées de version du produit en relation avec l'éditeur Contrat : en CDI Localisation : Maisons-Laffitte 78 Télétravail : NON Secteur d'activité client : Aéronautique / Défense / Nucléaire Référence de l'offre : 1fika3kmuo
Ingénieur Poste de Travail MECM / Intune N3 Build F/H - Nantes Le contexte Experis recherche un Ingénieur Poste de Travail MECM / Intune N3 Build F/H pour intervenir au sein d'un grand acteur du secteur bancaire. Vous évoluerez dans un environnement d'infrastructure critique à forte volumétrie, composé de multiples entités et datacenters. Au sein de l'équipe Distribution, Homologation & Packaging, vous contribuerez à l'exploitation, à l'évolution et à l'optimisation des plateformes de télédistribution dans un contexte international exigeant en matière de disponibilité, de performance et de sécurité. Vos missions Assurer le support de niveau 3 Build & Run sur les environnements MECM et Intune. Garantir le Maintien en Conditions Opérationnelles des infrastructures de télédistribution. Analyser et résoudre les incidents complexes liés aux déploiements applicatifs et aux composants MECM. Participer aux projets de migration, de modernisation et de traitement de l'obsolescence des plateformes. Contribuer à l'évolution des architectures et aux projets de mutualisation des services. Concevoir et maintenir la documentation technique ainsi que les procédures d'exploitation. Automatiser les tâches récurrentes via le scripting et l'industrialisation des processus. Réaliser le reporting, le suivi de performance et le monitoring des services. Accompagner les équipes N2 et contribuer à la montée en compétences des collaborateurs.
Consultant Office 365 MECM/SCCMNoisy-le-Grand + 2 jours de télétravail/semaine Démarrage : ASAP Durée : jusqu'à 7 mois Temps plein Bac+5, +10 ans d'expérience minimum ContexteAu sein de la DSI de notre client dans le secteur du transport, la Direction Digital Workplace Services (DWS) recherche un Consultant Office 365 MECM/SCCM pour rejoindre l'équipe Architecture, Collaboration & Services (ACS). L'équipe ACS est en charge de l'ingénierie, de l'évolution et de la gouvernance des solutions Microsoft 365, en lien avec les enjeux de sécurité, d'architecture, de support et d'accompagnement des utilisateurs. MissionsRattaché au Product Manager M365, le Product Owner Office 365 Apps est responsable de la gestion technique et de l'évolution de son portefeuille de solutions tout au long de leur cycle de vie. À ce titre, il intervient sur : L'étude d'impact, les tests, la recette et l'homologation des nouvelles fonctionnalités. La préparation, le déploiement et la mise en production des évolutions. La coordination avec les équipes cybersécurité, exploitation, support et communication. L'analyse des impacts techniques, sécuritaires et organisationnels. La gestion documentaire et la mise à jour des référentiels techniques et utilisateurs. Le support de niveau 4 et la relation avec les éditeurs. L'accompagnement des utilisateurs et la communication autour des évolutions produits. Périmètre fonctionnelLe consultant sera référent sur tout ou partie des solutions suivantes : Microsoft 365 Apps (Word, Excel, PowerPoint) Visio & Project Planner, Forms, Whiteboard Nouveau client Outlook Administration Microsoft 365 Centres d'administration Teams et Copilot Gestion des stratégies Microsoft 365 (Cloud / GPO) Gestion des canaux de mise à jour et montées de version Gestion des épinglages et déploiements d'applications Compétences clésIndispensables Microsoft 365 Apps MECM et SCCM Administration Microsoft 365 Outlook, Teams, Copilot GPO et stratégies Microsoft 365 Gestion des mises à jour et versions Office Pilotage produit / Product Ownership Documentation et support expert Communication et gestion des parties prenantes Très appréciées Environnement Digital Workplace de grande taille Gouvernance M365 Sécurité Workplace Power Platform
Nous recherchons actuellement des profils disponibles ou prochainement disponibles sur les fonctions suivantes : 🔹 DWP Solution ArchitectArchitecture Microsoft Modern Workplace Microsoft 365 Intune / MECM Azure / Entra ID Sécurité Workplace Transformation Digital Workplace 🔹 DWP Solution ManagerPilotage d'offres Digital Workplace Conception de solutions Coordination d'équipes techniques Gouvernance et engagement client Management de services Workplace 🔹 DWP Presales / Avant-VenteRéponses aux appels d'offres Soutenances clients Construction d'offres techniques et financières Expertise Microsoft Workplace Chiffrage et stratégie de réponse
Nous recherchons pour un de nos clients un Architecte Digital Workplace qui aura pour mission : Roadmap Digital Workplace: construire et piloter une trajectoire pluriannuelle couvrant endpoint management, modern management, poste virtuel, sécurité, résilience, cycle de vie et obsolescence. Prioriser les initiatives en fonction de la valeur métier, du risque, de la capacité et des dépendances. Architectures cibles et standards: définir les architectures de référence, principes, patterns, critères d'exception et trajectoires de convergence. Produire les HLD, DAT, dossiers de choix, Architecture Decision Records et supports d'arbitrage. Gouvernance et modèle de service: définir les responsabilités, RACI, catalogue de services, critères de readiness, processus de transition vers le RUN, indicateurs et mécanismes de contrôle. Dette technique et rationalisation: identifier les composants legacy, les usages redondants, les dépendances individuelles et les risques opérationnels, puis définir des plans de remédiation ou de retrait.
Panda Services est une Entreprise de Services du Numérique spécialisée en Ingénierie Informatique, présente sur le marché depuis plus de 22 ans, réalisant pour ses clients des prestations de haut niveau en assistance technique. Nous recherchons un(e) PMO / TechLead Poste de Travail & Infrastructure End-User pour accompagner des projets d'évolution et d'amélioration d'un environnement Poste de Travail. Localisation : Paris (92) 🎯 Vos principales responsabilités Vous interviendrez à la fois sur les dimensions techniques, projet et coordination : Pilotage et suivi de projets en collaboration avec les Chefs/Directeurs de Projet. Coordination des différentes équipes et parties prenantes. Conception et évolution de l'architecture technique Poste de Travail. Conception et optimisation des workflows associés. Animation des comités de suivi et présentation des évolutions techniques. Challenge des solutions proposées par les experts techniques. Pilotage du plan de charge et coordination des équipes. Encadrement et suivi des prestataires. Contribution à la définition des standards techniques. Gestion et évolution des workflows ITSM liés au Poste de Travail / Packaging. Contribution à la documentation technique et aux procédures Shift-Left. Gestion des escalades sur les incidents du périmètre. Veille technologique et proposition d'innovations. 🛠️ Compétences indispensables ✅ 7 ans d'expérience minimum sur une fonction similaire ✅ Expertise Poste de Travail / End-User Computing ✅ MECM / SCCM ✅ Microsoft Intune ✅ Packaging applicatif ✅ PowerShell ✅ Pilotage / coordination d'équipe ✅ Gestion de projet & reporting ✅ Méthodologie Agile ✅ Français courant & anglais professionnel 👤 Le profil idéal Vous êtes un(e) TechLead expérimenté(e) avec une forte expertise Poste de Travail et souhaitez également intervenir sur des sujets de pilotage, coordination et architecture. Vous êtes autonome, structuré(e), capable de challenger les choix techniques et à l'aise avec des interlocuteurs variés.
Dans le cadre de la transformation de son Digital Workplace, notre client recherche un Architecte Technique Principal Digital Workplace pour renforcer son équipe Architecture Workplace. Véritable référent technique, vous intervenez sur l'ensemble des sujets liés à l'Endpoint Management, au Modern Workplace et à la résilience des services. Ce poste s'adresse à un expert technique capable d'accompagner les projets de la définition d'architecture jusqu'au transfert au RUN. Attention : il ne s'agit pas d'un poste de Chef de Projet ou PMO. Une forte implication technique est attendue. Missions Définir les architectures cibles et la roadmap Digital Workplace Concevoir et faire évoluer les environnements MECM/SCCM et Microsoft Intune Piloter les projets de modernisation vers une approche Intune First Concevoir et sécuriser les postes de travail Windows et Microsoft 365 Mettre en œuvre les solutions de sécurité Endpoint (Defender, BitLocker, Conditional Access, MFA...) Accompagner les projets de virtualisation (AVD, Windows 365, Citrix) Définir les plans de résilience, continuité d'activité et reprise après sinistre Piloter les migrations, déploiements et activités de transformation Automatiser les processus via PowerShell, Microsoft Graph et API Assurer le transfert de compétences vers les équipes opérationnelles Compétences indispensables MECM / SCCM Microsoft Intune Endpoint Management Architecture Modern Workplace Windows 11 / Windows Server Windows Autopilot Co-management MECM / Intune Microsoft 365 & Entra ID Sécurité Endpoint PowerShell Nous recherchons avant tout un architecte hands-on capable d'allier vision stratégique, expertise technique approfondie et capacité à accompagner les équipes dans la transformation du Digital Workplace.
Contexte Dans le cadre de l'évolution de notre environnement Modern Workplace, nous recherchons un expert technique capable de concevoir, maintenir et faire évoluer les masters Windows 11 utilisés à grande échelle dans un environnement hybride MECM / Intune. Nous recherchons un profil très expérimenté, disposant d'une forte expertise en ingénierie poste de travail Microsoft et capable d'intervenir sur les sujets les plus complexes liés à la masterisation, au déploiement et à l'administration des environnements End User Computing. Missions principales • Concevoir, maintenir et faire évoluer les masters Windows 11 d'entreprise. • Administrer et faire évoluer l'environnement hybride MECM / Intune. • Définir les standards techniques du poste de travail et garantir leur cohérence. • Participer aux projets de modernisation Workplace et Endpoint Management. • Industrialiser et automatiser les processus via PowerShell. • Analyser et résoudre les incidents complexes de niveau 3. • Assurer le support et l'expertise auprès des équipes techniques. • Réaliser les analyses avancées de logs et diagnostics techniques. • Participer à l'amélioration continue des processus de déploiement et d'administration des postes. • Assurer une veille technique autour des technologies Microsoft Workplace. Compétences indispensables Expertise Poste de Travail • Masterisation Windows 11 • Conception et évolution de masters d'entreprise • Déploiement et gestion du cycle de vie des postes Microsoft Workplace • Intune • Microsoft Endpoint Configuration Manager (MECM/SCCM) • Autopilot • Entra ID • Microsoft 365 Automatisation • PowerShell avancé • API Microsoft Graph Diagnostic avancé • Analyse de logs Windows et Intune • Event Viewer • Fiddler • Troubleshooting N3 Sécurité • Microsoft Defender • Conditional Access • MFA Référence de l'offre : kqtozzpfmk
METSYS est un intégrateur de solutions Cloud, Microsoft et Cybersécurité. Nous recherchons, pour un client de très belle renommée dans son secteur, un profil Tech Lead sur la partie Poste de travail (MECM/SCCM) pour un démarrage prévu mi-septembre dans le 92 (Hauts-de-Seine). Dans le cadre de cette mission, vous interviendrez activement à la réalisation de l'architecture technique poste de travail. Vous serez en position de référent technique auprès des architectes, et vous serez à ce titre en charge de challenger et de piloter les ingénieurs de l'équipe sur le plan technique. Plus exactement, votre mission impliquera notamment les tâches suivantes : Analyse des impacts techniques des nouvelles fonctionnalités liées aux applications et OS ; Vérifier la cohérence globale technique avec l'architecture existante ; Faire preuve d'aptitudes et de connaissances techniques nécessaires afin de déterminer les différentes options appropriées à la remédiation applicative ; Intervenir dans la résolution des problèmes persistants lors des tests ou production d'upgrade socle et poste de travail ; Participer à la résolution d'incidents liés au poste de travail comme niveau 3 ; Proposer des solutions de remédiations techniques cohérentes et fiables ; Être force de proposition et innovant pour développer des nouveaux process fluides de remédiation ; Être en veille technologique constante et à l'écoute de l'évolution du marché applicatif.
Au sein de l'équipe IT Support, rattachée à la Direction des Opérations de la DSI, l'Administrateur Poste de Travail est responsable du maintien en condition opérationnelle des équipements utilisateurs embarqués du Groupe. Il assure la gestion du parc informatique, le support avancé aux utilisateurs, le déploiement des équipements et applications, ainsi que la sécurisation des environnements de travail numériques des équipages. Son rôle est essentiel pour garantir la disponibilité, la performance et la sécurité les postes de travail embarqués. Missions principales : Administration des postes de travail : Administrer et maintenir le parc informatique embarqué (PC, ordinateurs portables, tablettes et périphériques). Assurer l'installation, la configuration et la mise à jour des systèmes d'exploitation et applications. Gérer le cycle de vie des équipements : déploiement, renouvellement, remplacement et retrait de service. Assurer la conformité des configurations et des standards du Groupe. Participer à la gestion des référentiels matériels et logiciels. Support utilisateurs : Assurer le support technique de niveaux 2 et 3 auprès des équipages et des utilisateurs embarqués. Traiter et résoudre les incidents liés aux postes de travail, logiciels, périphériques et outils collaboratifs. Réaliser les analyses techniques et coordonner les actions de résolution. Accompagner les utilisateurs dans l'utilisation des outils informatiques. Gestion des environnements Workplace : Administrer les environnements Microsoft Windows et Microsoft 365. Gérer les comptes utilisateurs, groupes, droits d'accès et politiques de sécurité. Administrer les solutions de gestion de parc et d'administration à distance. Déployer les correctifs de sécurité, mises à jour et nouvelles versions applicatives. Participer à l'automatisation des tâches d'administration. Sécurité des Endpoints : Garantir la conformité des postes de travail vis-à-vis des politiques de cybersécurité. Assurer le suivi des vulnérabilités et le déploiement des correctifs. Participer aux campagnes de durcissement des postes et à la mise en œuvre des recommandations de sécurité. Contribuer à la gestion de l'antivirus, de l'EDR et des solutions de protection des endpoints. Gestion de Parc et Amélioration Continue : Assurer le suivi des actifs informatiques embarqués. Mettre à jour les inventaires matériels et logiciels. Produire et maintenir la documentation d'administration et les procédures d'exploitation. Identifier les opportunités d'amélioration et d'industrialisation des activités Workplace. Compétences techniques : Administration des postes de travail Windows 10/11. Gestion des environnements Microsoft 365. Active Directory et Azure Active Directory (Entra ID). Microsoft Intune / Endpoint Manager. SCCM / MECM (apprécié). Outils de prise en main à distance. Gestion des correctifs et du patch management. Antivirus, EDR et sécurité des postes de travail. Powershell et automatisation. Connaissances réseau de premier niveau (TCP/IP, LAN, Wi-Fi, VPN).
Contexte de la mission : Pour notre client, nous recherchons un profil PMO - TechLead poste de travail / Infrastructure End-User afin de : Contribuer au suivi et au pilotage d'un projet en collaboration avec le Chef de projet ou le Directeur de projet. · Animer le processus auprès de l'ensemble des directions et acteurs impliqués. · Construire et analyser les indicateurs associés et réaliser le reporting. Tâches à réaliser : Participer à la réalisation de l'architecture technique poste de travail et des workflow associés. · Faire preuve d'aptitudes et de connaissances techniques nécessaires afin de déterminer les différentes options appropriées au traitement des sujets en cours. · Challenger les différents experts afin de s'assurer de la pertinence des solutions retenues. · Collaborer avec le responsable de l'équipe et être amené à le seconder. · Contribuer à la gestion du plan de charge de l'équipe, en lien avec le responsable de l'équipe. · Encadrer des prestataires et suivre le bon déroulement des prestations associées. · Contribuer à la mise en place de standards, en lien avec les différents référents techniques. · Présenter les évolutions techniques en comité de changements. · Animer des comités de suivi des sujets poste de travail et présenter les évolutions à ses pairs. · Travailler en autonomie ou en mode projet en fonction des sujets qui lui seront assignés. · Participer à la rédaction de documentation technique et procédures associées, dans le cadre d'une approche de shift-left. · Participer aux projets d'amélioration et d'excellence opérationnelle de l'équipe. · Proposer et piloter les évolutions des workflow ITSM dédiés au poste de travail / packaging, en étant en contact avec les équipes techniques en charge des évolutions. · Être un point de contact privilégié en cas d'escalade sur des incidents affectant son périmètre. · Être force de proposition et de conseil sur les innovations et les évolutions technologiques, en assurant une veille active et en anticipant les besoins futurs. · Exemple de livrables : Reporting régulier du projet Fichiers de suivi budgétaire Planning Compétences recherchées : Obligatoires : Environnement poste de travail Pilotage d'équipe MECM / Intune Packaging / Powershell Expérience nécessaire : Minimum 7 ans d'expérience sur la fonction Méthodologie : Agile Langues : Français et Anglais Professionnel Date de démarrage : ASAP Localisation : Locaux du client à Courbevoie Possibilité d'interventions hors site Client : OUI (limitée à un maximum de 60% du temps de prestation contractualisé – réalisable en France Métropolitaine uniquement) Astreintes / interventions HNO : NON Déplacements sur d'autres site client en France : NON Autre matériel requis : NON
Chez ATLANSE, nous accompagnons nos clients dans la conception d'infrastructures résilientes, l'amélioration de la performance de leur production applicative, l'optimisation et le développement de leurs environnements de travail ainsi que l'exploitation et la valorisation des données. Pour cela, nous nous appuyons sur nos consultants confirmés et experts ou à fort potentiel, reconnus pour leurs compétences techniques, leur compréhension métier et leurs pratiques éprouvées. Vous intervenez sur le pilotage de l'ingénierie poste de travail avec un rôle transverse auprès des équipes projets et des directions métiers. Vous contribuez au suivi et à la coordination des activités, à l'animation des acteurs impliqués et à la production d'indicateurs. Missions Pilotage et coordination des activités poste de travail · Piloter l'ingénierie du poste de travail et coordonner les activités associées · Assister le chef de projet, le directeur de projet ou le responsable de domaine dans le suivi des projets ou programmes · Suivre de l'avancement des actions at assurer la coordination entre les différents contributeurs Gouvernance et animation des instances · Animer des instances de pilotage · Structurer et diffuser les informations nécessaires au bon déroulement des activités Reporting et suivi de la performance · Construire et analyser les indicateurs de suivi (activité, budget, avancement) · Produire un reporting régulier et fiable à destination des parties prenantes
Au sein de l'équipe DHP (Distribution, Homologation et Packaging) du socle Digital Workplace, vous participerez à l'industrialisation du packaging et de la télédistribution des applications pour un parc d'environ 200 000 postes de travail répartis sur plusieurs entités. Vous interviendrez dans un environnement Windows 11 en assurant la création, l'homologation, l'intégration et le déploiement de packages applicatifs via Microsoft SCCM. Vous contribuerez également à l'amélioration continue des processus de packaging, à l'automatisation des déploiements et au respect des normes et standards de production, dans un contexte multi-entités et multi-environnements.
Description de la compétence recherchée : Dans le cadre du renforcement d'une équipe Modern Workplace, nous recherchons un Ingénieur Device Management / Microsoft Endpoint Management afin d'intervenir sur les activités de support avancé, d'administration Endpoint Management et de structuration des connaissances opérationnelles. La mission a pour objectifs : Apporter un renfort opérationnel sur les activités Device Management. Contribuer à l'amélioration et à la formalisation des processus, procédures et documentations opérationnelles. Participer à l'analyse de l'existant et à la préparation d'une future transition de service. Assurer un support avancé sur les environnements Microsoft Endpoint Management. Le consultant interviendra principalement sur Microsoft Intune, SCCM/MECM, Windows 10/11, Autopilot, packaging applicatif, software distribution et patch management. Compétences : Microsoft Intune (administration avancée) SCCM / MECM Microsoft Endpoint Manager / UEM Windows 10 / Windows 11 Windows Autopilot Packaging applicatif (MSI, Win32) Software Distribution Patch Management Support L3 poste de travail Analyse et résolution d'incidents complexes Production de documentation technique (runbooks, procédures, bases de connaissances) Amélioration continue des processus opérationnels
Contexte Dans le cadre du renforcement de l'équipe Workplace, nous recherchons un Ingénieur Poste de Travail confirmé disposant d'une forte expertise sur les environnements Microsoft. Missions Administration et expertise MECM (Microsoft Endpoint Configuration Manager) Gestion et administration Active Directory Administration des postes de travail Windows Rédaction et configuration des GPO (Group Policy Objects) Planification et pilotage des déploiements Réalisation de l'image Windows 25H2 Qualification de la gamme HP G2 Mise en place et exploitation du reporting MECM Analyse des performances de la Cloud Management Gateway (CMG) Support et accompagnement des équipes techniques Compétences requises Indispensables : MECM / SCCM Active Directory Windows 10 / Windows 11 GPO Déploiement de postes de travail Reporting MECM Analyse de performance CMG Appréciées : Environnements hybrides Microsoft Matériels HP Automatisation et scripting PowerShell Processus d'entretien Préqualification
