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CONTEXTE Pour accompagner la croissance de notre entité spécialisée en CRM et Marketing digital, nous recherchons notre futur Business analyst Salesforce F/H. Acteur reconnu de la transformation numérique des entreprises, Coexya propose une expertise en conseil et mise en oeuvre de solutions CRM nouvelle génération. Nos experts sont spécialisés sur les technologies Microsoft Dynamics, et maîtrisent les technologies innovantes du Web. CE QUE L'ON VOUS PROPOSE - Vous assurez le recueil des besoins et la maintenance des développements et des environnements de notre client ; - Vous participez aux ateliers fonctionnels et techniques ; - Vous accompagnez les intervenants transverses aux projets dans les phases d'intégration et de déploiement en production ; - Vous aurez la possibilité de mentorer un stagiaire chez le client ; - Vous participez à des cessions R&D et des évènements Salesforce.

Contexte Au sein d’une Direction Data d’un grand groupe du secteur bancaire, vous intégrez un chapitre dédié à l’accompagnement des équipes métiers dans la valorisation de la donnée. Vous intervenez dans un environnement multi-sites, en lien étroit avec des squads produit, des équipes marketing et des directions métiers, avec un fort enjeu de pilotage business et de transformation digitale par la data . Missions Recueillir et analyser les besoins métiers en collaboration avec les équipes Business, PO et BA Traduire les besoins en KPI pertinents pour le pilotage des activités Exploiter les données issues du SI décisionnel / marketing Réaliser des analyses exploratoires et produire des indicateurs fiables Concevoir et maintenir des tableaux de bord décisionnels (reporting, data visualisation) Restituer les analyses aux équipes métiers et accompagner la prise de décision Présenter les résultats dans des instances (comités, réunions métiers) Participer à l’amélioration continue des pratiques data Contribuer à des sujets de tracking digital et analyse marketing (parcours utilisateurs, performance digitale) Livrables KPI métiers (définition, calcul, documentation) Tableaux de bord décisionnels Analyses exploratoires et études data Restitutions visuelles et supports de présentation Recommandations business basées sur la donnée Environnement technique Data visualisation : MicroStrategy (ou Power BI / Tableau) SQL (niveau expert) Base de données : Teradata Environnement décisionnel / data marketing

Description de la mission : Nous recherchons un consultant DevOps GCP senior pour intervenir au sein d’une Data Factory orientée Digital Marketing. La mission s’inscrit dans un environnement data à fort enjeu, avec pour objectif de sourcer des données issues de plateformes Social & Marketing, interfacer des solutions SaaS de Data Connector avec une plateforme Data sur GCP, et industrialiser la création ainsi que le cycle de vie des connecteurs. Le consultant interviendra sur la structuration et l’industrialisation de l’infrastructure et des environnements, avec une forte composante automatisation et fiabilisation des déploiements. Responsabilités : Mettre en place et maintenir l’infrastructure via Terraform (Infrastructure as Code) Structurer et optimiser les pipelines CI/CD (GitHub Actions) Superviser les environnements via Cloud Logging et Cloud Monitoring Gérer la sécurité des accès (IAM, Secret Manager) Déployer et maintenir des services sur GKE et Cloud Run Contribuer à l’industrialisation des flux data et des connecteurs Participer à la rédaction de la documentation technique et fonctionnelle

Contexte : Projet d’implémentation Salesforce dans le cadre d’un programme incluant Sales Cloud Mission : Implémentation de Pardot / Marketing Automation Responsabilités Implémentation et configuration de Salesforce Pardot (Marketing Cloud Account Engagement) Mise en place de campagnes de marketing automation Organisation et animation des sprints projet Préparation et animation de points hebdomadaires Rédaction et communication des comptes rendus au Delivery Manager du programme Salesforce Collaboration avec le consultant Salesforce en charge des développements Sales Cloud Participation aux ateliers fonctionnels avec le client Profil recherché Expérience confirmée sur Salesforce Pardot / Marketing Cloud Account Engagement Expérience sur des projets d’implémentation Salesforce Bonne compréhension des enjeux marketing automation Capacité à travailler en mode Agile / sprint Bon relationnel client Conditions de mission Démarrage : ASAP Durée : jusqu’à mai / juin (possibilité d’extension) Charge estimée : 20 à 25 jours (évolutif selon les options du client) Localisation : principalement remote Présence ponctuelle chez le client (2 à 3 ateliers au Stade de France)

CONTEXTE Pour accompagner la croissance de notre entité spécialisée en CRM et marketing digital, nous recherchons notre futur développeur Salesforce F/H. Coexya propose une expertise en conseil et mise en oeuvre de solutions CRM?: mobile et multi canal pour la force de vente, le marketing et le service client. Intégrer ce pôle vous permettra d'évoluer après d'experts spécialisés sur les technologies Salesforce et maîtrisant les technologies innovantes du Web. CE QUE L'ON VOUS PROPOSE Intégrer à un centre de compétence Salesforce, vous prenez en charge les missions suivantes : - L'analyse, - Le design technique, - L'implémentation, - Les tests, - La documentation - Le déploiement.

Bonjour à tous, Je suis actuellement à la recherche d'un consultant EPM sur la solution Pigment, utilisée sur la partie forecast chez l'un de mes clients dans le secteur du marketing. L'entreprise va bientôt entamer la mise en production de la solution et a plusieurs roll outs a effectuer pour harmoniser ses entités. La road map est la visibilité est sur un horizon 2026/2027. Ils sont sur HFM pour la partie Reporting & Consolidation. Un bon niveau d'anglais est requis pour cette mission. Si vous êtes disponible et intéressé, n'hésitez pas à me faire parvenir votre CV

Technicien Support Informatique (H/F) - Strasbourg 🎯 Contexte de la mission Dans le cadre de projets stratégiques, nous recherchons un(e) Consultant(e) SI / Chef(fe) de Projet AMOA disposant d'une première expérience significative en pilotage applicatif et en accompagnement métier. Vous interviendrez notamment sur : La finalisation d'un outil de marketing automation, Un projet majeur portant sur la délivrabilité e‑mail, Différents chantiers d'amélioration continue au sein de la chaîne applicative. 🛠️ Vos missions 🔹 Pilotage & coordination projet Cadrer les besoins et définir le périmètre. Assurer le pilotage opérationnel et la coordination transverse. Animer les COPROJ et COPIL. Préparer et animer les réunions de lancement. Suivre budget, planning, risques et plans d'actions. Garantir l'avancement, la qualité et la communication vers les parties prenantes. 🔹 AMOA & accompagnement fonctionnel Animer des ateliers avec des équipes variées : ventes, service client, assistance technique, planification, télésurveillance, marketing, communication, IT, infrastructures… Produire : logigrammes / workflows * spécifications fonctionnelles * documents de conception * supports de décision Réaliser et piloter les recettes fonctionnelles. Accompagner les équipes métiers dans l'appropriation des solutions.

[En bref] CDI – Responsable CRM H/F – Création de poste – Loisir - Nice Ouest – Télétravail 2jours/sem - 45/52K€ Tu veux prendre la main sur une stratégie CRM à construire presque from scratch ? Tu aimes structurer, piloter, optimiser, et voir un impact direct sur le business ? Tu es capable d’aligner data, marketing et expérience client dans une logique omnicanale ? Lis bien ce qui suit. Je recrute pour une entreprise qu'on ne présente plus (ou presque) présente dans tous les plus beaux coins de France ! En pleine transformation digitale elle cherche son 1er (ou sa 1ère Responsable CRM. Objectif : structurer et accélérer une stratégie relation client omnicanale ambitieuse. TON POSTE Rattaché au Responsable e-Commerce, tu deviens le référent CRM de l’entreprise. Stratégie & vision Définir la vision CRM et construire la roadmap moyen / long terme Structurer les parcours clients : acquisition, onboarding, fidélisation, réactivation Identifier les leviers de personnalisation et de marketing automation Faire de la data un vrai moteur business Activation omnicanale Piloter les dispositifs CRM sur tous les canaux : email, SMS, push, site, app, call center, points physiques Garantir la cohérence des messages et des parcours Travailler en transverse avec Marketing, Digital, Commerce, Service Client et IT Data & performance Superviser la qualité, la structuration et la gouvernance de la donnée client, Piloter les outils CRM et

🎯 Contexte Dans le cadre du renforcement des équipes Data d’un grand acteur du secteur bancaire, nous recherchons un(e) Data Analyst expérimenté(e) pour intervenir sur des problématiques de pilotage de la performance, marketing et parcours digitaux. 🚀 Mission Vous interviendrez en étroite collaboration avec les équipes métiers afin de : Recueillir et analyser les besoins métiers, les traduire en indicateurs de performance (KPI) Exploiter les données issues des systèmes décisionnels et marketing Produire et automatiser des reportings et tableaux de bord Concevoir des restitutions visuelles claires et orientées décision Accompagner les équipes dans l’interprétation des analyses Mettre à disposition et maintenir des KPI fiables et pertinents Participer à l’amélioration continue des pratiques Data 📈 Responsabilités clés Analyse et valorisation des données Définition et suivi des indicateurs business Contribution à la stratégie de pilotage et à la prise de décision 🛠️ Compétences techniques Outils de Data Visualisation : MicroStrategy (idéalement) ou Power BI / Tableau SQL avancé (expert) Manipulation de bases de données volumineuses (type Teradata ou équivalent) Bonne compréhension des environnements data et décisionnels 🤝 Compétences fonctionnelles & soft skills Très bonne communication et pédagogie Capacité à challenger les besoins métiers Esprit d’analyse et de synthèse Autonomie et rigueur Adaptabilité et sens de l’organisation ➕ Atouts Expérience dans le secteur bancaire ou financier Connaissance des problématiques marketing et digitales Connaissance d’outils de tracking (type Tag Management / Web Analytics) Mission longue durée, Nantes 3 jours de présence sur site par semaine obligatoire

CONTEXTE Pour accompagner la croissance de notre entité spécialisée en CRM et marketing digital, nous recherchons notre futur Lead développeur Salesforce F/H. Coexya propose une expertise en conseil et mise en oeuvre de solutions CRM?: mobile et multi canal pour la force de vente, le marketing et le service client. Intégrer ce pôle vous permettra d'évoluer après d'experts spécialisés sur les technologies Salesforce et maîtrisant les technologies innovantes du Web. CE QUE L'ON VOUS PROPOSE Au sein de nos équipes, vous intervenez sur les différentes phases des projets : - Participation aux ateliers techniques, - Conception technique - Coordination avec le reste de l'équipe Agile (PO, Scrum master) - Gestion d'une équipe de développeur Salesforce, - Réalisation des développements et du paramétrage sur Salesforce, - Revues et lecture de codes sur Salesforce, - Déploiement de nouveaux éléments sur Salesforce, - Analyse et gestion des incidents de production, - Intervention sur la plateforme dans l'amélioration continue du CRM.

Le product manageer achats directs et indirects dirigera la planification stratégique, le développement et la mise en œuvre de nos solutions, couvrant des domaines tels que les achats directs et commerciaux, les achats au point de vente et les achats indirects. Ils définissent des feuilles de route produit, priorisent les fonctionnalités et supervisent les processus de développement produit. Ils dirigeront diverses équipes produit et collaboreront avec des équipes interfonctionnelles, incluant le développement, la conception et le marketing, afin d'assurer des lancements de produits réussis. Leur expertise en gestion de produit, analyse de marché et compréhension technique est essentielle pour proposer des solutions informatiques innovantes et centrées sur le client.

CONTEXTE Pour accompagner la croissance de notre entité spécialisée en CRM et Marketing digital, nous recherchons notre futur Développeur confirmé .NET et Microsoft Dynamics F/H. Acteur reconnu de la transformation numérique des entreprises, Coexya propose une expertise en conseil et mise en oeuvre de solutions CRM nouvelle génération. Nos experts sont spécialisés sur les technologies Microsoft Dynamics, et maîtrisent les technologies innovantes du Web. Formation, partage de connaissances, ateliers techniques, suivi de carrière, processus agiles et bonne humeur sont des atouts pour faire évoluer nos collaborateurs. Nos engagements au forfait permettent à nos experts de trouver une stabilité dans nos équipes, une stabilité géographique et un challenge technique de haut niveau. CE QUE L'ON VOUS PROPOSE - Participer à des projets de développement d'applications métiers. - Intervenir sur la création ou l'évolution d'applications web destinées à répondre à des besoins métiers spécifiques. - Contribuer au développement et à la personnalisation de solutions Dynamics 365. - Développer des interfaces web modernes avec Angular et des services back-end en .NET Core. - Collaborer étroitement avec les chefs de projet et les utilisateurs métiers afin de proposer des solutions adaptées aux besoins fonctionnels. - Participer à la reprise et à la modernisation d'outils existants.

Missions Contribuer au développement de la vente du produit NetCash et des services télématiques liés destinés aux entreprises en assurant des démonstrations des fonctionnalités et en conseillant les clients et commerciaux. Assurer un support technique sur la vente et l’après-vente de la gamme de produits NetCash. Implémenter la solution NetCash auprès des clients finaux. Accompagner les clients sur les différentes fonctionnalités et services souscrits. Veiller à la qualité du service client et à l’utilisation effective du produit et des services. Les activités principales seront : Participer à la promotion de la gamme des produits relevant de son activité : Entretenir des relations clientèle sous la responsabilité du commercial et assurer des présentations techniques d’avant-vente des produits de la gamme NetCash. Venir en appui des commerciaux en matière de détection des opportunités commerciales et d’offre relatives à la gamme de produits dont il a la charge. Apporter une expertise technique : Assurer le support technique du produit NetCash : Par le déploiement chez le client de l’offre ; Par l’initiation du client au progiciel télématique sur site ou à distance ; Par le dépannage sur site si celui-ci ne peut être réalisé à distance. Veiller à la qualité du service client : Veiller au bon fonctionnement de l’installation du progiciel et à la satisfaction du client. Établir les comptes rendus d’installation. Établir le reporting des appréciations et notes de satisfaction clients à l’issue des installations réalisées. Apporter un support aux autres activités télématiques : Apporter une assistance téléphonique clients, une assistance après-vente selon les priorités de l’activité d’installation et de support technique. Exceptionnellement contribuer au support SAV3 du produit. Être sollicité(e) par le SAV2 en expertise lors d’escalades sur modules « complexes ». Contribuer à l’amélioration et au développement de l’offre NetCash : Apporter son expertise et centraliser les remontées clients pour les communiquer au Marketing et à la maîtrise d’ouvrage NetCash (SAV3). Collaborer étroitement avec le Marketing produit dans le cadre de réflexions sur les évolutions techniques et fonctionnelles futures.

🚀 Mission Freelance – Expert CRM / Email Marketing & Content ❌ Pas de sous-traitance Dans le cadre d’un programme de fidélité d’envergure, nous recherchons un·e expert CRM / Email Marketing capable de concevoir, produire et optimiser des campagnes relationnelles à forte valeur ajoutée. Le rôle combine stratégie éditoriale, production emailing et création visuelle, avec un fort enjeu sur l’engagement et la fidélisation client. 🎯 Objectifs de la mission : Concevoir et rédiger des emails CRM B2C orientés activation et fidélisation Produire les contenus des newsletters, emails automatisés et campagnes relationnelles Structurer les messages selon les moments clés du cycle de vie client (onboarding, animation, réactivation…) Concevoir les visuels et assets graphiques pour les campagnes emailing Garantir la cohérence entre contenus, parcours CRM et objectifs business 🛠 Environnement & outils : Dartagnan (builder emailing) Adobe Campaign Photoshop / Illustrator Environnement CRM / marketing relationnel B2C 👤 Profil recherché : Expérience solide en CRM / Email marketing B2C Très bonne maîtrise de la rédaction emailing marketing Expérience concrète sur Dartagnan ou équivalent Bonne compréhension des mécaniques de marketing automation Compétences en création graphique (Photoshop / Illustrator) ℹ️ Infos pratiques 📍 Localisation : Nanterre 🏠 Télétravail : 2 jours / semaine 📆 Durée : 6 mois renouvelable 💰 TJM 400 / 450 € 🚀 Démarrage : mi-mars 📩 Merci d’envoyer : CV + TJM + Date de disponibilité ⚠️ Les candidatures ne comprenant pas ces informations ne seront pas étudiées.