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La mission consiste : - Réaliser un audit - Développer des tableaux de bords pour le suivi d'indicateurs - Effectuer des études ad-hoc - Mission longue durée basée en métropole lilloise avec présence sur site obligatoire 3j/semaine Compétences demandées : - Plusieurs années d'expérience comme chargé d'études marketing / connaissance client - Data analyse, synthèse, recommandations - Maitrise d'outils d'administration et d'analyse d'études quantitatives (Sphinx, Softconcept, ENFORM ...) - Gestion de projet - Savoir-être : rigueur, communication, esprit d'équipe ...

Parmi ses activités de conseil, le client a lancé sa gamme de services d’Accompagnement, avec son Université, ses missions de Conseil et ses promotions d’accélérateurs de TPE, PME et ETI Objectif poursuivi pour cette mission : La Direction de l'Accompagnement a besoin d'un PO pour • Recueillir et formaliser le besoin Marketing Accompagnement • Définir les parcours de prospection • Définir les parcours de gestion des Communautés • Définir les parcours de suivi client • Définir la roadmap • Instruire les sujets avec les architectes et équipes DSI • Prioriser et gérer un backlog produit • Coordonner les équipes techniques et métiers • Structurer la recette et les tests de validation

Contexte : Dans le cadre du renforcement de son équipe marketing, notre client recherche un Business Analyst HubSpot capable d’assurer le lien entre les besoins métier et la solution HubSpot. Le consultant interviendra pour soutenir la stratégie marketing tout en assurant la configuration et l’administration fonctionnelle de la plateforme. Missions principales : Accompagner les équipes marketing dans la définition et la mise en œuvre de la stratégie CRM et marketing automation. Configurer et administrer HubSpot (Workflows, campagnes, formulaires, scoring, reporting, intégrations simples). Traduire les besoins métier en solutions opérationnelles dans HubSpot. Participer à l’optimisation des processus marketing et à l’amélioration de l’expérience client. Former et assister les utilisateurs sur les bonnes pratiques HubSpot. Collaborer avec les équipes techniques et commerciales pour assurer la cohérence des données et des actions.

Missions La practice Achat et Supply chain est spécialisée en conseil achats à haute valeur ajoutée (diagnostic achats, définition d'une politique achats, transformation/refonte/optimisation des organisations et des processus achats, category management, benchmark, mesure de la performance achats, outils e-achats) et en achats opérationnels sur un très large éventail de catégories d'achats (production et hors production). Nous recherchons un Acheteur confirmé en Prestations intellectuelles (non IT) Rattaché(e) à un Manager, vous participez aux missions de conseil opérationnel sur des achats de prestations intellectuelles . Les catégories traitées seront les suivantes : Conseil, Legal / avocats RH et Formation Marketing et communication Vous serez en charge de l’ensemble du processus achat depuis l e sourcing fournisseurs , l’o ptimisation et la rédaction des cahiers des charges , le pilotage des appels d'offres jusqu’à la contractualisation et le suivi des engagements contractuels . Profil Diplômé(e) d’une école de commerce, d’ingénieur ou équivalent, vous bénéficiez de 2 ans d'expérience minimum dans les achats de prestations intellectuelles. Vous avez l'expérience du travail en mode projet sur des consultations complexes. Vous êtes autonome, rigoureux, avec une forte capacité d'analyse et de synthèse. Vous êtes capables de vous adapter à des environnements complexes, multiculturels et en constante évolution. La maîtrise de l’ anglais est indispensable. Une disponibilité immédiate sera un plus. Les + du poste : Acquérir et développer une expertise solide dans le domaine des achats Bénéficier d'une forte courbe d'apprentissage grâce à la diversité des missions et environnements côtoyés Rejoindre une équipe à taille humaine , où règnent bienveillance et solidarité Poste ouvert aux personnes en situation de handicap.

A pourvoir en CDI chez le client final - Directeur / Directrice de l’Expérience Client – Transport Public Collectif (F/H) Vous souhaitez contribuer à un projet unique et structurant qui transforme la mobilité régionale et place l’usager au cœur des priorités ? Notre client recherche un leader opérationnel, proche du terrain, pour piloter et améliorer l’expérience client dans le cadre du déploiement et de l’exploitation du futur système billettique. Pour réussir dans ce rôle, une expérience solide et directement liée au transport collectif est indispensable. Critères essentiels Les candidatures retenues seront celles présentant : Une expertise démontrée en gestion directe d’un Centre de Relation Client (CRC) , d’un dispositif d’ information voyageurs ou d’un système billettique . Une expérience avérée en contractualisation avec des tiers distributeurs (agences, exploitants, dépositaires). Une maîtrise confirmée des référentiels tarifaires, des processus de régularisation et des Conditions Générales de Vente (CGV) . Expérience souhaitée dans le secteur du transport public collectif (ferroviaire, urbain ou interurbain). Les expériences limitées à la mobilité douce (vélos, trottinettes, scooters partagés…) ou à des fonctions marketing hors points ci-dessus ne correspondent pas aux attendus de ce poste. Missions : Phase 1 : jusqu’au déploiement Animer l’équipe de la Direction Client et représenter notre client auprès d'acteurs Sud sur l’ensemble des sujets client. Organiser la contractualisation avec : les tiers distributeurs (agences, exploitants, dépositaires), SNCF Voyageurs (distribution des offres TGV, Intercités, autres TER). Contribuer aux supports multilingues du site et de l’app (5 langues). Déployer le plan d’accompagnement externe du changement (communication, formations, webinaires). Préparer les processus, outils et équipes pour : le Poste de Coordination Centralisé de l’Information Voyageurs (IV) et l’astreinte IV, le Centre de Relation Client (CRC) Définir les parcours clients (vente, après-vente, souscription). Établir les règles de répartition des recettes pour les produits multi-opérateurs (ex. billets interrégionaux). Phase 2 : en phase d’exploitation Continuer d’animer l’équipe Direction Client et la relation avec les acteurs divers. Élaborer et exécuter des plans d’actions marketing et commerciaux pour : développer les ventes digitales, renforcer l’usage du site et de l’app Gérer la contractualisation et le suivi des tiers revendeurs. Réaliser les études de notoriété et les baromètres de satisfaction. Coordonner le service Relation Clients Niveau 2 : gestion des souscriptions (PZE, abonnements, solidarité, sûreté), gestion des réclamations et demandes de groupes, interaction avec le CRC Niveau 3 et les exploitants. Assurer l’actualisation des contenus digitaux (site et app) et la diffusion des campagnes emailings. Piloter la campagne PZE (veille, comitologie, expertises). Animer le Poste Centralisé IV : garantir la qualité et l’actualisation des plans de transport, organiser l’astreinte et les dispositifs de crise, auditer, capitaliser (REX) et améliorer les processus IV. Gérer les référentiels tarifaires, les régularisations, les CGV. Veiller à l’application du RGPD. Ce poste représente une opportunité unique de contribuer à la transformation de la mobilité en plaçant l’usager au cœur des priorités Cadre de travail moderne et confortable pensé pour favoriser le bien-être au travail et la cohésion d'équipe Télétravail 2 jours/ semaine

L' Ecole DSP , école du groupe IEF2I Education recherche activement pour le compte de l'un de ses partenaires un profil Assistant Chef de Projet Digital (H/F) en apprentissage, pour une durée de 12 à 24 mois. Sous la supervision de votre maitre d'apprentissage, vos missions principales seront les suivantes : Gestion de Projets : Assister le chef de projet dans la planification, la coordination et le suivi des projets digitaux Participer à la définition des objectifs, des livrables et des échéances Suivre les plannings de production et veiller au respect des délais Coordination des Équipes : Faciliter la communication entre les différentes équipes impliquées (design, développement, marketing) Organiser et participer aux réunions de projet et rédiger les comptes-rendus Assurer le suivi des actions et des tâches assignées aux membres de l'équipe Suivi des Performances : Mettre en place et suivre les indicateurs de performance (KPI) des projets Analyser les données et les rapports de performance pour identifier les points d'amélioration Contribuer à l'optimisation des processus et des résultats des projets Support Opérationnel : Participer à la gestion des contenus pour les sites web, blogs, et réseaux sociaux Contribuer à la création et à la mise à jour des supports de communication (présentations, newsletters) Apporter un support dans la gestion des campagnes marketing digital (SEO, SEA, email marketing) Conditions de l'offre : Une opportunité unique de travailler sur des projets digitaux variés et stimulants Un environnement de travail dynamique et collaboratif Des perspectives d’évolution de carrière au sein de l’entreprise Rémunération : Selon la réglementation en vigueur pour les contrats d'apprentissage

L' Ecole DSP , école du groupe IEF2I Education recherche activement pour le compte de l'un de ses partenaires, une Startup parisienne", un profil Assistant Chef de Projet Digital (H/F) en apprentissage, pour une durée de 12 à 24 mois. Sous la supervision de votre maitre d'apprentissage, vos missions principales seront les suivantes : Gestion de Projets : Assister le chef de projet dans la planification, la coordination et le suivi des projets digitaux Participer à la définition des objectifs, des livrables et des échéances Suivre les plannings de production et veiller au respect des délais Coordination des Équipes : Faciliter la communication entre les différentes équipes impliquées (design, développement, marketing) Organiser et participer aux réunions de projet et rédiger les comptes-rendus Assurer le suivi des actions et des tâches assignées aux membres de l'équipe Suivi des Performances : Mettre en place et suivre les indicateurs de performance (KPI) des projets Analyser les données et les rapports de performance pour identifier les points d'amélioration Contribuer à l'optimisation des processus et des résultats des projets Support Opérationnel : Participer à la gestion des contenus pour les sites web, blogs, et réseaux sociaux Contribuer à la création et à la mise à jour des supports de communication (présentations, newsletters) Apporter un support dans la gestion des campagnes marketing digital (SEO, SEA, email marketing) Conditions de l'offre : Une opportunité unique de travailler sur des projets digitaux variés et stimulants Un environnement de travail dynamique et collaboratif Des perspectives d’évolution de carrière au sein de l’entreprise Rémunération : Selon la réglementation en vigueur pour les contrats d'apprentissage Début du contrat : ASAP

L' Ecole DSP , école du groupe IEF2I Education recherche activement pour le compte de l'un de ses partenaires, une Startup parisienne, un profil Assistant Chef de Projet Marketing Digital (H/F) en apprentissage, pour une durée de 12 à 24 mois. Sous la supervision de votre maitre d'apprentissage, vos missions principales seront les suivantes : Gestion de Campagnes Digitales : Assister le chef de projet dans la planification, la création et la gestion des campagnes marketing digital Participer à la mise en œuvre des stratégies SEO, SEA, et des campagnes de publicité en ligne Contribuer à la création et à l'optimisation des contenus pour les campagnes (textes, visuels, vidéos) Suivi et Analyse des Performances : Suivre et analyser les performances des campagnes à l'aide d'outils de web analytics (Google Analytics, SEMrush, etc.) Générer des rapports de performance et formuler des recommandations pour l'optimisation des campagnes Veiller à l'atteinte des objectifs et des KPI définis pour chaque campagne Gestion des Réseaux Sociaux : Contribuer à la gestion des comptes de réseaux sociaux de l'entreprise. Planifier, créer et publier des contenus engageants pour les différentes plateformes sociales Interagir avec la communauté en ligne et assurer la modération des commentaires et messages Support Opérationnel : Participer à la gestion et à la mise à jour des contenus du site web et des blogs Contribuer à l'organisation et à la mise en œuvre des campagnes d'email marketing Collaborer avec les équipes créatives pour assurer la cohérence et l'impact des supports de communication Conditions de l'offre : Une opportunité unique de travailler sur des projets Marketing variés et stimulants Un environnement de travail dynamique et collaboratif Des perspectives d’évolution de carrière au sein de l’entreprise Rémunération : Selon la réglementation en vigueur pour les contrats d'apprentissage Début du contrat : ASAP

L' Ecole DSP , école du groupe IEF2I Education recherche activement pour le compte de l'un de ses partenaires Startup parisienne, un profil Assistant Chef de Projet Marketing Digital (H/F) en apprentissage, pour une durée de 12 à 24 mois. Sous la supervision de votre maitre d'apprentissage, vos missions principales seront les suivantes : Gestion de Campagnes Digitales : Assister le chef de projet dans la planification, la création et la gestion des campagnes marketing digital Participer à la mise en œuvre des stratégies SEO, SEA, et des campagnes de publicité en ligne Contribuer à la création et à l'optimisation des contenus pour les campagnes (textes, visuels, vidéos) Suivi et Analyse des Performances : Suivre et analyser les performances des campagnes à l'aide d'outils de web analytics (Google Analytics, SEMrush, etc.) Générer des rapports de performance et formuler des recommandations pour l'optimisation des campagnes Veiller à l'atteinte des objectifs et des KPI définis pour chaque campagne Gestion des Réseaux Sociaux : Contribuer à la gestion des comptes de réseaux sociaux de l'entreprise. Planifier, créer et publier des contenus engageants pour les différentes plateformes sociales Interagir avec la communauté en ligne et assurer la modération des commentaires et messages Support Opérationnel : Participer à la gestion et à la mise à jour des contenus du site web et des blogs Contribuer à l'organisation et à la mise en œuvre des campagnes d'email marketing Collaborer avec les équipes créatives pour assurer la cohérence et l'impact des supports de communication Conditions de l'offre : Une opportunité unique de travailler sur des projets Marketing variés et stimulants Un environnement de travail dynamique et collaboratif Des perspectives d’évolution de carrière au sein de l’entreprise Rémunération : Selon la réglementation en vigueur pour les contrats d'apprentissage Début du contrat : ASAP

En tant que Chef de Projet Marketing B2B Confirmé-H/F, vous jouerez un rôle clé dans la définition et la mise en œuvre de la stratégie marketing orientée business-to-business. Vous serez directement intégré(e) au sein du département Marketing - Growth. Vos principales responsabilités seront : • Piloter les campagnes marketing B2B de leur conception à leur analyse. • Coordonner les équipes internes et les prestataires externes pour assurer la réussite des projets. • Analyser les performances et proposer des plans d’action pour optimiser les résultats. • Développer des supports marketing adaptés aux cibles professionnelles. • Assurer une veille concurrentielle et sectorielle pour garantir l’innovation des actions menées. • Collaborer étroitement avec les équipes commerciales pour aligner les stratégies.

CONTEXTE Experience : 6 ans et plus Métiers Fonctions : Architecture technique, Sécurité, Méthode, Consultant technique Spécialités technologiques : Infrastructure, Middleware, CRM, APIs, ERP, Description et livrables de la prestation Au sein de l’équipe Omnichannel, le service CRM partagé du groupe soutient les pays utilisant Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement (Sales, Customer Service & Marketing) qui est la solution CRM principale pour plusieurs entités et environ 14 000 utilisateurs. Dans un contexte d’adoption croissante des Microsoft Business Applications, nous recherchons un consultant technique senior Dynamics CRM pour renforcer l’équipe. Le profil travaillera avec l’architecte solution D365 et reportera au chef de projet. Objectifs et livrables : Responsabilités principales : Vous assisterez le responsable du service partagé pour apporter de la valeur aux entités du groupe via des initiatives stratégiques, notamment : - Accompagner deux entités dans leur projet de fusion/migration d’une solution CRM vers Dynamics CRM : expertise Dynamics, bonnes pratiques, aide au choix et validation des options. - Aider à la préparation des migrations de données. - Soutenir l’intégration CRM / IA du groupe en définissant, implémentant et industrialisant des API CRM pour plusieurs cas d’usage - Favoriser les synergies digital/CRM en définissant l’architecture cible et en mettant en place la synchronisation des contacts, la gestion des consentements & préférences, un Customer Micro-Service, CIAM, etc. Expertise souhaitée Au moins 5 ans d’expérience sur Microsoft Dynamics 365 CE. Compétences techniques en intégration Dynamics et en APIs. Capacité à synthétiser et coordonner avec des équipes IT centrales (infrastructure, sécurité, architecture, middleware, données) et avec les équipes pays / digital / marketing. Excellentes compétences en communication et orientation service. Maîtrise de l’anglais (écrit et oral) indispensable.

En tant que Responsable service marketing (outils digitaux, création de contenus, branding) F/H, vous jouerez un rôle clé dans le développement et la mise en œuvre de la stratégie marketing digitale et de branding de notre entreprise. Vos principales responsabilités seront : • Piloter les outils digitaux pour optimiser la performance marketing. • Concevoir et superviser la création de contenus innovants et engageants. • Développer et renforcer l’identité de marque à travers tous les canaux de communication. • Coordonner les équipes internes et les partenaires externes. • Analyser les performances des campagnes et ajuster les actions marketing. • Veiller à la cohérence des messages et des supports marketing avec la stratégie globale de l’entreprise.

CONTEXTE Expérience : 5 ans et plus Métiers Fonctions : Pilotage de projet ou de programme, Chef de projet Spécialités technologiques : Data Visualisation, Restitution, Site Web Description et livrables de la prestation En tant que Chef de Projet Web/Marketing, vous serez responsable du pilotage et de l'animation de la stratégie digitale sur le site de notre client. Votre mission principale consistera à dynamiser le site, en particulier la Home Page, en assurant une mise en avant efficace des fabricants et des promotions. Vos responsabilités incluent : Pilotage de la stratégie digitale : - Élaborer et mettre en œuvre le plan d'actions marketing web en collaboration avec les équipes commerciales, les Catégorie Managers et les Marketeurs Marchés - Animer le site web au quotidien en gérant les pages, en mettant en avant les temps forts (promotions, nouveautés) et en créant des contenus (catalogues digitalisés, newsletters, bannières). - Rechercher, valider et intégrer les contenus en interne et avec les fabricants. - Brief du webmaster et pilotage des ressources externes (agences de communication). Gestion budgétaire et partenariat avec les fabricants : - Gérer un budget marketing web, segmenté par projet et par fabricant. - Récupérer ces budgets auprès des fabricants par la négociation et la mise en place de campagnes de produits sponsorisés. - Participer aux réunions avec les directeurs de marché, les trade marketers et les fabricants pour définir et mettre en œuvre les plans marketing opérationnels - Assurer le suivi mensuel des partenariats et la croissance des recettes budgétaires digitales. Analyse de la performance : - Réaliser des reportings réguliers pour suivre et analyser l'efficacité des campagnes web. - Utiliser des outils d'analyse (GA4, Data Studio) pour mesurer les performances et optimiser les dispositifs web pour la conversion. - Mettre en place des comités web avec les fabricants pour présenter les résultats et les optimisations. Expertise souhaitée Compétences en marketing digital : - Marketing digital "pur" : animation de sites web, création de bannières, d'emailings et de newsletters. - Gestion de projets : capacité à piloter des projets de A à Z, du brief initial à la mise en œuvre opérationnelle. - Gestion budgétaire : expérience dans la gestion et le suivi de budgets marketing, idéalement auprès de fabricants. - Analyse de données : bases solides en web analytics (GA4, Data Studio) pour la création de reportings et l'optimisation des performances. Qualités relationnelles : - Capacité à animer des réunions internes et externes (avec les Catégorie Managers, les Trade Marketers et les fabricants). - Sens de la négociation pour la récupération des budgets. - Aptitude à aller chercher des informations en interne et en externe.

L' Ecole DSP , école du groupe IEF2I Education recherche activement pour le compte de l'un de ses partenaires, une Startup parisienne, un profil Assistant Chef de Projet Marketing Digital (H/F) en apprentissage, pour une durée de 12 à 24 mois. Sous la supervision de votre maitre d'apprentissage, vos missions principales seront les suivantes : Gestion de Campagnes Digitales : Assister le chef de projet dans la planification, la création et la gestion des campagnes marketing digital Participer à la mise en œuvre des stratégies SEO, SEA, et des campagnes de publicité en ligne Contribuer à la création et à l'optimisation des contenus pour les campagnes (textes, visuels, vidéos) Suivi et Analyse des Performances : Suivre et analyser les performances des campagnes à l'aide d'outils de web analytics (Google Analytics, SEMrush, etc.) Générer des rapports de performance et formuler des recommandations pour l'optimisation des campagnes Veiller à l'atteinte des objectifs et des KPI définis pour chaque campagne Gestion des Réseaux Sociaux : Contribuer à la gestion des comptes de réseaux sociaux de l'entreprise. Planifier, créer et publier des contenus engageants pour les différentes plateformes sociales Interagir avec la communauté en ligne et assurer la modération des commentaires et messages Support Opérationnel : Participer à la gestion et à la mise à jour des contenus du site web et des blogs Contribuer à l'organisation et à la mise en œuvre des campagnes d'email marketing Collaborer avec les équipes créatives pour assurer la cohérence et l'impact des supports de communication Conditions de l'offre : Une opportunité unique de travailler sur des projets Marketing variés et stimulants Un environnement de travail dynamique et collaboratif Des perspectives d’évolution de carrière au sein de l’entreprise Rémunération : Selon la réglementation en vigueur pour les contrats d'apprentissage Début du contrat : ASAP

L' Ecole DSP , école du groupe IEF2I Education recherche activement pour le compte de l'un de ses partenaires Startup parisienne, un profil Assistant Chef de Projet Marketing Digital (H/F) en apprentissage, pour une durée de 12 à 24 mois. Sous la supervision de votre maitre d'apprentissage, vos missions principales seront les suivantes : Gestion de Campagnes Digitales : Assister le chef de projet dans la planification, la création et la gestion des campagnes marketing digital Participer à la mise en œuvre des stratégies SEO, SEA, et des campagnes de publicité en ligne Contribuer à la création et à l'optimisation des contenus pour les campagnes (textes, visuels, vidéos) Suivi et Analyse des Performances : Suivre et analyser les performances des campagnes à l'aide d'outils de web analytics (Google Analytics, SEMrush, etc.) Générer des rapports de performance et formuler des recommandations pour l'optimisation des campagnes Veiller à l'atteinte des objectifs et des KPI définis pour chaque campagne Gestion des Réseaux Sociaux : Contribuer à la gestion des comptes de réseaux sociaux de l'entreprise. Planifier, créer et publier des contenus engageants pour les différentes plateformes sociales Interagir avec la communauté en ligne et assurer la modération des commentaires et messages Support Opérationnel : Participer à la gestion et à la mise à jour des contenus du site web et des blogs Contribuer à l'organisation et à la mise en œuvre des campagnes d'email marketing Collaborer avec les équipes créatives pour assurer la cohérence et l'impact des supports de communication Conditions de l'offre : Une opportunité unique de travailler sur des projets Marketing variés et stimulants Un environnement de travail dynamique et collaboratif Des perspectives d’évolution de carrière au sein de l’entreprise Rémunération : Selon la réglementation en vigueur pour les contrats d'apprentissage Début du contrat : ASAP

Bonjour, Dans le cadre de ses projets clients, Visian est à la recherche d'un Consultant Search Optimization ou un spécialiste Bloomreach Tâches : Coordonner la mise en œuvre des actions d’optimisation de recherche définies au niveau global. Accompagner les parties prenantes dans leurs initiatives locales de searchandizing et diffuser les bonnes pratiques au niveau régional (ex. : améliorations spécifiques à un assortiment ou à une cible). Faciliter l’intégration des fonctionnalités Bloomreach et Spark, incluant le suivi des pixels. Veiller au respect des bonnes pratiques issues du Bloomreach Playbook . Participer aux projets pilotes et partager des retours régionaux pour des déploiements globaux à grande échelle. Définir les priorités et actions hebdomadaires pour les parties prenantes afin d’assurer l’alignement global. Suivre et analyser les KPI globaux et locaux , et identifier les axes d’amélioration. Évaluer l’efficacité des actions hebdomadaires, des optimisations de recherche et des intégrations de fonctionnalités au niveau régional.