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Nous recherchons un pilote Qualité Delivery pour assurer l'organisation, la coordination et la communication autour des livraisons du SI du client grand compte assurance. Au sein de la DSI, ils orchestrent des livraisons informatiques complexes impliquant plusieurs équipes (développement, conception, tests, infrastructure, exploitation) et plusieurs entités du groupe. Elles peuvent être urgentes, en cycle court ou majeures (4 par an), représentant jusqu'à 9000 jours/homme de développement. L'objectif est de fluidifier les processus, améliorer la synchronisation entre les acteurs et renforcer la lisibilité des actions menées. Tout en maintenant l'exigence qualité de service attendu de nos utilisateurs. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les autres membres de l'équipe chacun en charge d'un domaine spécifique : validation, engagement (qualité de service et incidents), projets techniques.

ContexteLe bénéficiaire souhaite une prestation d'accompagnement dans le cadre de la production des applications Business avec le meilleur niveau de qualité et de satisfaction des utilisateurs, en cohérence avec les exigences, règles et ambitions dictées par l'IT du groupe. Des bonnes connaissances d'anglais et de Service Now seront nécessaires. MissionsMise en relation coordonnée des acteurs en charge de trouver une solution, en situation d'incident majeur d'exploitation Assurance de la communication vers les clients et la hiérarchie, pilotage des cellules de crises Assurance de la production, la qualité de service aux clients, le respect du calendrier, la disponibilité et l'intégrité des ressources informatiques dans le respect du contrat de service Actes de production de niveau 1, droits en consultation sur la production Prise des décisions lors du pilotage des incidents engageant la responsabilité de la production Pilotage du backlog incident de son domaine (avec un objectif max de 50 incidents jours) Pilotage du chantier de réduction des incidents de son domaine Assurance et pilotage du routage des tickets ITGP/BP²I Surveillance de la console de supervision (Netcool) Suivi des incidents majeurs de son domaine Rédaction et animation des débriefs des incidents majeurs à froid Pilotage des contributeurs aux engagements souscrits et assurance des reportings Pilotage (ou/et rédaction) des PIR de son domaine d'affectation Analyse et évaluation des incidents d'exploitation de façon à optimiser les actions correctives et préventives Pilotage (ou/et création) des problèmes de son domaine d'affectation Dans le cadre de la sécurisation des assets de son domaine, participation ou pilotage en lead des Task Force Assistance aux clients face aux différents problèmes liés à l'exploitation et contribution à l'amélioration continue du service rendu Garantie des processus (Change/Incident/Problème) et de leur déclinaison opérationnelle au sein de son domaine d'affectation

Contexte de la mission Dans le cadre d'un important programme de création, d'extension et de modernisation de nouveaux sites industriels, l'entreprise renforce ses équipes Workplace afin d'accompagner le déploiement de son environnement utilisateur. La mission s'inscrit au sein d'un programme international de transformation des infrastructures IT avec un fort enjeu d'industrialisation, de standardisation et de sécurisation des postes de travail. Le consultant interviendra principalement sur des activités BUILD, en collaboration avec les équipes centrales Workplace et les équipes IT locales. OBJECTIFS DE LA PRESTATION Concevoir et maintenir les images Windows d'entreprise et les masters de postes de travail. Industrialiser les mécanismes de déploiement des systèmes d'exploitation et des applications. Garantir la conformité, la sécurité et la qualité des postes de travail. Assurer le support de niveau 3 sur les problématiques complexes Workplace. Participer au déploiement des nouveaux sites industriels. Accompagner les équipes IT locales et assurer le transfert de compétences. Produire l'ensemble de la documentation technique nécessaire. Contribuer à l'amélioration continue des processus d'ingénierie Workplace. ENVIRONNEMENT TECHNIQUE Windows 10 / Windows 11 SCCM / MECM OSD Images WIM Packaging applicatif GPO Patching AirWatch ou solution MDM équivalente Microsoft 365 IAM ITSM ServiceNow Jira SharePoint Microsoft Teams Osmoz / Planisware Réseaux et sécurité Ouvertures de flux Scripts d'automatisation Analyse de logs RCA (Root Cause Analysis) Workplace Engineering Déploiement massif de postes Industrialisation des déploiements. PRESTATIONS ATTENDUES Concevoir, maintenir et faire évoluer les masters Windows et les images corporate. Développer et maintenir les séquences de tâches de déploiement. Industrialiser les déploiements de systèmes et d'applications. Réaliser le packaging applicatif. Assurer le support d'ingénierie de niveau 3. Diagnostiquer les incidents complexes et réaliser les analyses de causes racines. Participer à la gestion des équipements mobiles et des solutions MDM. Contribuer aux projets de déploiement des nouveaux sites industriels. Réaliser les tests de déploiement et accompagner leur montée en charge. Coordonner les besoins avec les équipes Réseau et Cybersécurité. Produire la documentation technique, les guides d'exploitation et les procédures. Suivre la conformité des postes de travail et proposer des plans d'amélioration. Participer aux RETEX et aux actions d'amélioration continue. Utiliser les outils de pilotage projet et respecter les processus documentaires définis par l'entreprise. Objectifs et livrables PROFIL RECHERCHÉ Ingénieur Poste de Travail Senior. Excellente maîtrise de SCCM / MECM. Très bonne expérience de la masterisation Windows et OSD. Expertise Windows 10 / 11. Solides compétences en GPO, sécurité poste de travail et patch management. Expérience du packaging applicatif. Maîtrise du support de niveau 3 et du troubleshooting avancé. Connaissances MDM (AirWatch ou équivalent). Bonne compréhension globale des environnements Workplace. Capacité à travailler avec les équipes Réseau et Cybersécurité. Anglais professionnel courant. Français courant. Esprit d'analyse. Forte rigueur documentaire. Sens du service. Capacité à accompagner les équipes locales. Goût pour la résolution de problèmes. Habilitation DR requise. LIVRABLES Images Windows WIM validées. Séquences de tâches documentées. Packages applicatifs. Guides de déploiement. Documentation d'architecture et de configuration. Procédures d'exploitation. Rapports de déploiement. Rapports de conformité mensuels. Plan d'amélioration du patching. Rapports d'incidents majeurs avec RCA. Documents RETEX. Guides utilisateurs. Rapports hebdomadaires d'activité. Documentation projet déposée dans SharePoint / Teams. Validation des livrables via PV de recette. SLA principaux : Respect des délais de livraison > 95 % Qualité des livrables > 90 % Satisfaction client > 4/5. MODALITÉS PRATIQUES Localisation Corbeil-Essonnes & Villaroche Déplacements possibles en France et à l'international (États-Unis, Mexique, Maroc, Inde, Singapour et autres sites du programme). Dates Démarrage souhaité : août 2026. +24 mois Présence Mission principalement sur site. Déplacements selon l'avancement des ouvertures de sites. Télétravail non précisé. Contraintes matérielles PC fourni par l'entreprise.

Principales missions : - Analyse et amélioration des processus logistiques existants, - Design des Flux (Définition et formalisation des flux logistiques) - Accompagnement sur la construction et le paramétrage de SAP eWM (durant les phases de conception et d'implémentation) - Préparation et animation d'ateliers - Faire le lien avec les équipes métiers Date de début : ASAP Durée : 6 mois renouvelables

Dans le cadre de sa transformation digitale, notre client recherche un(e) Chef de Projet HUB Data afin de piloter la création et le déploiement d'une plateforme centralisée de données. Ce projet structurant a pour objectif de créer un référentiel unique permettant de centraliser, fiabiliser et redistribuer les données issues des différents systèmes de l'entreprise (ERP, CRM, outils métiers, etc.) afin d'améliorer la performance opérationnelle et le pilotage de l'activité. Vos missionsRattaché(e) à la Direction Transformation, vous serez responsable du pilotage du projet de bout en bout : Recueillir et formaliser les besoins métiers et techniques. Définir la cible fonctionnelle et la roadmap du projet. Piloter les phases de cadrage, conception, réalisation et mise en service. Concevoir l'architecture du Hub Data et les flux d'échanges entre les systèmes. Coordonner les équipes métiers, la DSI, les partenaires et les prestataires. Assurer le suivi des risques, des délais, du budget et des livrables. Préparer les instances de gouvernance et assurer le reporting projet. Accompagner les métiers dans l'adoption de la solution et son amélioration continue.

TEKsystems recherche pour un client grand compte un(e) Business Process Owner (BPO) spécialisé(e) en Warehouse Management. Dans un environnement international, vous interviendrez sur l'amélioration des processus logistiques au sein des entrepôts en utilisant SAP ECC6. 👉 Vous serez l'interface clé entre : Les équipes métiers (logistique / entrepôt) Les équipes IT (SAP) 🎯 Objectif : rendre les opérations plus efficaces, fluides et harmonisées entre plusieurs pays. 🎯 Missions principales 🔹 1. Amélioration des processus logistiques Analyser le fonctionnement des entrepôts Identifier des axes d'amélioration Déployer des méthodes communes entre les différents sites 🔹 2. Recueil des besoins métier Échanger avec les équipes logistiques Identifier leurs besoins et problématiques Traduire ces besoins en solutions IT (SAP) 🔹 3. Rédaction fonctionnelle Formaliser les processus (schémas, documentation) Rédiger les spécifications fonctionnelles 🔹 4. Tests et déploiement SAP Vérifier le bon fonctionnement des solutions (tests fonctionnels) Participer aux phases de validation utilisateurs (UAT) Accompagner les déploiements à l'international 🔹 5. Support et amélioration continue Gérer les demandes d'évolution Assurer le support aux utilisateurs Contribuer à l'amélioration continue des processus 🔹 6. Coordination Animer des ateliers et réunions Assurer la communication entre équipes métier et IT 📦 Périmètre fonctionnel Vous interviendrez sur l'ensemble des activités liées à la gestion d'entrepôt : 📥 Réception des marchandises 📦 Stockage et organisation 📤 Préparation des commandes (picking) et expédition

Nous recherchons pour l'un de nos clients un(e)"Product Owner Senior – iOS (H/F)" Missions principales : Définir, structurer et prioriser le backlog produit en lien avec les équipes métiers et IT. Rédiger les user stories techniques et s'assurer de leur bonne compréhension par les équipes de développement. Piloter les cycles de développement en mode Agile / Scrum avec les équipes Front-end, Back-end et Data. Coordonner les phases de build, de test et de UAT afin de garantir la qualité de la solution. Assurer l'intégration de l'application dans l'environnement technologique existant. Participer à l'intégration de nouvelles briques technologiques, notamment liées à l'IA.

Dans le cadre d'un projet stratégique au sein d'un acteur majeur du secteur immobilier, nous recherchons un Business Analyst disposant d'une bonne connaissance du Property Management et des outils de gestion locative. La mission s'inscrit dans un environnement dédié à la gestion de résidences étudiantes. Le consultant interviendra en interface entre les équipes métiers et les éditeurs/intégrateurs de solutions, notamment autour du logiciel de gestion locative Magi. Missions principalesRecueillir et analyser les besoins métiers Faire le lien entre les équipes opérationnelles et les éditeurs/intégrateurs Rédiger les expressions de besoins et les spécifications fonctionnelles Participer aux ateliers métiers Assurer le suivi des évolutions et des anomalies Préparer et exécuter les recettes fonctionnelles Rédiger les cahiers de tests et les scénarios de recette Suivre les anomalies et coordonner leur résolution avec les équipes concernées Accompagner les phases de mise en production Contribuer à l'amélioration des processus liés à la gestion locative et au property management Participer au pilotage des sujets applicatifs autour de Magi

Contexte Nous recherchons un(e) Product Ops pour accompagner une organisation Produit en charge de la plateforme IT/Tech (≈ 10 PM et 4 Lead PM). Un cadre existe déjà (rythme, rituels, outillage, pilotage) et fonctionne globalement bien ; l'enjeu est de tenir la vie courante et de faire évoluer ce cadre pour qu'il reste simple, robuste et efficace à l'échelle, tout en faisant progresser le collectif sur les pratiques Produit. Le rôle est transverse, au service de l'efficacité du système — ce n'est ni un rôle PMO, ni un rôle d'assistanat des PM. La stratégie, les arbitrages et l'ownership produit restent portés par le Head of Product et les PM/Lead PM. Description Faire progresser le collectif sur les pratiques Produit (amélioration du système) Vous détectez les pain points du système (pratiques, coordination, gouvernance) et animez des boucles d'amélioration continue. L'objectif est d'élever le niveau de jeu de l'organisation (sans vous substituer aux PM). Activités · Identifier les sujets d'amélioration prioritaires (via feedback, observation, signaux de pilotage). · Cadrer les chantiers (problème, objectif, mandat, critères de succès, plan de déploiement). · Animer des ateliers de co-construction (standards, templates, pratiques) et embarquer les contributeurs. · Mettre en place un plan d'adoption (communication, formation courte, exemples, itérations). · Suivre l'impact (adoption, gains, qualité) et maintenir les pratiques dans la durée. Piloter la vie courante : rythme, rituels, décisions et suivi Vous êtes garant(e) du rythme et de la qualité d'exécution des rituels. Vous sécurisez la préparation, l'animation et le suivi pour améliorer la vitesse de décision et la tenue des engagements, sans “rajouter de la comitologie”. · Cadrer et opérer les rituels clés (objectifs, participants, agenda, attendus, règles du jeu). · Préparer les instances (pré-requis, collecte d'inputs, supports) et s'assurer que les décisions sont prises. · Mettre en place un suivi simple des décisions/actions et veiller à leur clôture. · Mettre en visibilité les irritants récurrents (charge, coordination, dépendances) et proposer des ajustements de fonctionnement. · Mesurer l'efficacité des rituels (qualité, adoption, impact) et itérer. Outiller le pilotage (Notion) et clarifier l'articulation avec JIRA Vous concevez et maintenez un système de pilotage lisible et fiable : Notion pour les vues de pilotage/rituels/roadmap/discovery, JIRA pour les backlogs d'exécution. Vous évitez l'effet “double saisie” en clarifiant ce qui vit où. · Construire/faire évoluer les dashboards Notion (priorités, avancement, risques, dépendances, décisions). · Définir des standards « Notion x JIRA » (périmètre, granularité, responsabilités, fréquence de mise à jour). · Mettre en place des vues adaptées aux audiences (Head of Product, Lead PM, PM, transverse). · Assurer l'hygiène de la donnée (ownership, conventions, règles simples) et la pérennité des boards. · Installer des routines de pilotage (revues, check de qualité, amélioration continue de l'outillage). Structurer et faire vivre le référentiel documentaire et les pratiques (Notion) Vous mettez en place un référentiel “qui ne pourrit pas” : facile à trouver, facile à maintenir, réellement utilisé, et qui sert l'onboarding et l'exécution quotidienne. · Définir l'architecture de l'information (naming, tags, arborescence, pages d'entrée). · Construire/maintenir un wiki de pratiques et un catalogue de templates (rituels, discovery, décisions, etc.). · Mettre en place une gouvernance légère (ownership, cycle de vie, archivage, mises à jour). · Faciliter l'accès (parcours, FAQ, conventions) et réduire la friction au quotidien. · Mesurer l'usage et simplifier en continu (retours terrain, nettoyage, standardisation). Animer la communication du collectif (newsletter mensuelle) Vous portez la communication récurrente de l'équipe Produit via une newsletter mensuelle claire, synthétique et utile, qui renforce l'alignement, la visibilité et l'engagement autour des priorités et des décisions. · Définir la ligne éditoriale (rubriques, ton, audience, objectifs, calendrier). · Organiser la collecte d'inputs (PM/Lead PM) et arbitrer le contenu. · Rédiger, éditer et publier la newsletter (focus, décisions, avancées, points d'attention). · Assurer la diffusion (canaux internes) et la régularité. · Recueillir les retours et améliorer le format (qualité perçue, lisibilité, utilité). Livrables cf les activités décrites dans la description ci-dessus.

Contexte Le client, acteur du secteur bancaire spécialisé dans les moyens de paiement, recherche deux prestataires externes pour renforcer son équipe MOE en charge de la maintenance des applications NAUPLIE (virements SEPA) et TIME'S UP (virements instantanés pour plusieurs établissements bancaires partenaires). La solution technique s'appuie sur le progiciel EPE (Evolan Paiement Engine) de SOPRA. L'environnement fonctionnel couvre spécifiquement la gestion des virements SCT et des virements instantanés. Rôle et responsabilités principales Assurer le bon fonctionnement des applications NAUPLIE et TIME'S UP Analyser et résoudre les incidents de production Participer à la conception et au développement des solutions à implémenter Analyser et corriger les anomalies détectées (développements internes et partie progicielle EPE) Garantir la qualité des livraisons dans les différents environnements, à minima sur les parties conçues Chiffrer les besoins métiers Préparer la mise en exploitation Assurer la communication avec les équipes MOA, test, technique, l'éditeur, le gestionnaire applicatif et le métier ; reporting à la hiérarchie Livrables attendus Développements et correctifs livrés conformes au cahier des charges et aux normes en vigueur Analyses et chiffrages des besoins métiers Documentation des anomalies analysées et corrigées Livrables qualifiés dans les environnements de test et de production Dossiers de préparation à la mise en exploitation

3rd Level Treasury Systems Support with FIS Integrity Treasury Application Role Description This is a full-time 3rd Level Treasury Systems Support role focused on the FIS Integrity Treasury Application. The position is based in London in a hybrid working model, combining on-site work with some flexibility to work from home. Day-to-day responsibilities include providing advanced technical and functional support for the FIS Integrity Treasury system, investigating and resolving complex incidents, and managing service requests escalated from 1st and 2nd line support teams. The role will require monitoring system performance, performing configuration changes, coordinating application upgrades and patches, and supporting integrations with related finance and banking systems. The specialist will collaborate with treasury, finance, and IT stakeholders to understand user requirements, improve system usability, document solutions and procedures, and contribute to continuous improvement of treasury processes and controls. Our Client is looking to recruit a Level 3 Treasury Systems Specialist will be responsible for the configuration, integrity, and controlled evolution of the Treasury Management System and its integrations, ensuring that all system changes are delivered safely, efficiently, and aligned to Treasury requirements. Technical Platform Management & Treasury System Integrity. Ensures integrity, resilience, and controlled operation of the Treasury platform, safeguarding payment execution, liquidity visibility, risk processing, and accounting accuracy. · Configure and maintain FIS Integrity TMS workflows, parameters, and reference data · Manage integration architecture across banks, trading platforms, ERP, and market data providers · Ensure system configuration aligns with Treasury processes, control standards, and SaaS constraints · Maintain technical documentation and configuration baseline to support audit and traceability Complex Issue Resolution & Treasury Risk Containment Contains and resolves high impact issues that threaten Treasury operational integrity, financial risk exposure, or regulatory compliance. · Diagnose and resolve high‑severity system and integration issues · Perform cross‑system root‑cause analysis covering data, configuration, and integration layers · Implement corrective and preventative actions to reduce recurrence of Treasury‑impacting incidents · Analyse incident trends to strengthen platform resilience and reduce operational risk Release & Regression Governance with Treasury Assurance Protects Treasury outcomes during change by ensuring releases are safe, controlled, and aligned to business risk. · Define regression testing scope based on Treasury risk and process criticality · Validate system changes prior to release against technical and control criteria · Approve production deployments and technical release readiness Ensure release execution meets governance, audit, and SaaS requirements Controls, Configuration & Audit Governance Ensures Treasury systems remain audit ready, controlled, and compliant with segregation of duties and access policies. · Maintain configuration standards and SoD controls · Monitor system access and privileged configuration changes · Support internal and external audits with traceable configuration and change evidence · Ensure ongoing compliance with Company control and governance framework Enhancements & Project Delivery Supporting Treasury Outcomes Delivers platform enhancements that improve Treasury efficiency, accuracy, and control without introducing operational risk. · Deliver system enhancements and configuration improvements · Support Treasury projects and platform upgrades · Translate approved functional requirements into robust system design aligned to SaaS constraints The role operates as the second line of defence for Treasury technology risk, safeguarding platform integrity and ensuring that system design, change, and configuration do not introduce financial, regulatory, or operational exposure to Treasury. : · System configuration supports business processes accurately · Changes are delivered safely without introducing risk · Integrations operate reliably across all connected systems · System behaviour is consistent and auditable · Release cycles are governed and aligned to Treasury operations The role acts as the technical control layer of the platform, ensuring that all system changes meet both operational and regulatory requirements. Must have the following: · 1-2 years' experience 2nd/3rd Line Support capacity in FIS Integrity · Strong configuration and data model knowledge · Strong Treasury business operation understanding · Advanced SQL capability · Integration experience (APIs, SWIFT, SFTP, ERP) · Experience with SaaS release models Qualifications · Strong treasury domain knowledge, including Treasury Management and Cash Management, with experience supporting or working in corporate treasury environments. · Solid Finance and Accounting skills, with the ability to understand financial instruments, cash flows, reconciliations, and reporting requirements. · Advanced Analytical Skills, including troubleshooting complex system issues, interpreting data, and identifying root causes and process improvements. · Hands-on experience with FIS Integrity Treasury Application or similar treasury management systems, including configuration, support, and upgrades. · Familiarity with interfaces between treasury systems and banking platforms, ERP, or general ledger systems. · Proficiency in SQL or similar query tools for analysis and reporting is highly beneficial. · Experience working in a 3rd line or application support role within financial services or a related sector. · Strong communication skills, with the ability to work collaboratively with technical teams and non-technical business users. · Organized, detail-oriented approach and the ability to manage multiple incidents and change requests in a structured way. · Bachelor's degree in finance, accounting, information systems, or a related field, or equivalent practical experience. Desirable · Experience with ATS or equivalent frameworks · Custom reporting and data modelling experience · Exposure to global Treasury implementations Qualifications · Degree in IT, Engineering, or Finance · Vendor certifications preferred This is a hybrid position with 3 days a week in the office in Central London. The salary will be in the range £80K - £100K. Do send your CV to us in Word format along with your salary and notice period.

DRH de transition – Management de transition · Troyes (Aube)En un coup d'œilSecteur : Privé – Industriel Type de mission : Management de transition Durée : 3 à 6 mois – CDI possible à l'issue Démarrage : 1er septembre 2025 Localisation : Troyes (Aube) — 4 j/sem sur site (lun.–jeu.) · 1 j télétravail (ven.) · déplacements 2×/mois sur second site (proche frontière suisse) TJM : Selon profil Niveau : Senior confirmé – 5 à 10 ans min. en RH de direction Le projet :PME industrielle d'environ 200 salariés, en transformation depuis plusieurs années, cherche un(e) DRH de transition pour accompagner une étape charnière de son développement. L'entreprise a engagé un vrai travail de fond sur sa culture managériale, ses pratiques RH et sa performance opérationnelle. Le DRH ou la DRH en transition prendra le relais d'une phase déjà amorcée, avec pour mission de consolider les acquis, poursuivre la montée en compétences managériale, et maintenir un dialogue social constructif dans un contexte qui demande autant de solidité que de finesse. Le poste est rattaché directement au Directeur général. La mission peut déboucher sur un CDI. Vos missions :Politique RH & administration Superviser l'ensemble des processus RH : recrutement, contrats, paie, gestion des carrières, formation Garantir la conformité réglementaire et le respect du droit du travail Piloter la masse salariale et contribuer aux arbitrages budgétaires Relations sociales & dialogue social Assurer la présidence du CSE et conduire les négociations (NAO, accords d'entreprise, accords d'établissement) Gérer les relations avec les partenaires sociaux avec souplesse et doigté, dans un environnement qui requiert écoute, discernement et sens du tempo Gérer les contentieux RH et disciplinaires Transformation & accompagnement du changement Poursuivre le déploiement d'une culture managériale structurée : entretiens annuels, formations, animation des managers Accompagner les équipes d'encadrement dans leur montée en compétences Construire une marque employeur et des viviers de recrutement adaptés au contexte industriel Piloter le développement des compétences et la gestion prévisionnelle des emplois Périmètre juridique & assurances Suivre les contrats, actes notariés, conventions Optimiser et gérer les contrats d'assurance (prévoyance, mutuelle) Assurer la veille juridique RH Management Encadrer l'équipe RH des différents établissements Développer les compétences des collaborateurs RH et optimiser la performance du service APPRÉCIÉ : Approche systémique des organisations ou coaching · Anglais opérationnel · Capacité à représenter le DG dans les instances de dialogue social Ce poste est fait pour vous si vous savez entrer dans un système sans le brusquer — identifier les alliés, comprendre les résistances et faire bouger les lignes sans créer de fracture. Vous portez une vraie conviction sur le rôle de la RH dans la transformation des organisations, et vous êtes à l'aise dans des environnements où tout ne va pas vite, mais où chaque pas compte. Vous avez la solidité pour tenir des négociations complexes et l'intelligence relationnelle pour préserver la confiance des équipes comme des partenaires sociaux. Vous ne cherchez pas à imposer — vous cherchez à construire.

MISSIONS & RESPONSABILITÉS 1. Gestion des identités et des droits d'accès ▸ Administrer les droits d'accès conformément aux meilleures pratiques de sécurité – Périmètre : 70+ applications, tous pays, 36 filiales internationales – En délégation pour les utilisateurs métiers et l'informatique ▸ Gérer les habilitations et les revues de droits associées ▸ Coordonner et assurer les contrôles de premier niveau (SoD — Séparation des tâches) ▸ Appliquer et faire respecter les politiques de sécurité et de gouvernance des accès 2. Assistance utilisateurs & coordination ▸ Assurer la coordination avec les équipes IT internes (Messagerie, Sécurité SI, Poste de travail, Renault Net…) ▸ Gérer les incidents et demandes d'habilitations en respectant les SLA ▸ Prioriser la satisfaction utilisateur tout en garantissant conformité et sécurité des systèmes ▸ Interfacer avec les équipes Renault Group sur les sujets transverses 3. Livrables attendus ▸ Rédaction et mise à jour des procédures et modes opératoires ▸ Production des contrôles et reporting associés (tableaux de bord, KPI) ▸ Traçabilité des tests et résultats ▸ Référentiel documentaire structuré et auditable (versioning, archivage, RACI) ▸ Contrôle qualité et conformité des livrables dans le cadre du plan BCE COMPÉTENCES REQUISES Must-have — Critères éliminatoires ▸ Expérience run IAM opérationnel +8 ans (gestion des accès, pas uniquement projet/architecture) ▸ Maîtrise Active Directory, Azure AD (Entra ID) / outils IAM (MIM, SailPoint ou équivalent) ▸ Expérience revues d'habilitations et contrôles SoD (Séparation des Duties) ▸ Secteur bancaire ou financier réglementé (idéalement environnement groupe/holding) ▸ Excel avancé : tableaux de bord, reporting, analyses d'accès ▸ Anglais courant et technique — coordination avec filiales internationales

Consultant Chef de projet / PO E-commerce omnicanal (H/F) Pilotage de projets e-commerce / omnicanaux pour un acteur international. Gestion de plusieurs projets avec de nombreux départements équipes SI, Supply, Customer Care, e-commerce, retail ..et partenaires externes. De la phase de conception jusqu'au lancement et au suivi des performances Missions : Cadrage des besoins métiers et structuration des parcours omnicanaux Modélisation fonctionnelle des flux et formalisation des règles de gestion Construction de la roadmap et pilotage bout-en-bout : jalons, dépendances, risques, arbitrages et déploiement progressif Instauration de la gouvernance projet et animation des instances de pilotage Coordination transversale des parties prenantes Supervision des développements et des intégrations dans un écosystème systèmes complexe Définition du dispositif de mesure de la performance avec les équipes Data Pilotage des recettes et validation des parcours, gestion des incidents et correctifs Préparation au go-live : contenus contractuels et service client , expérience client Orchestration du plan d'activation marketing 360° Conduite du changement et montée en compétences des équipes Structuration de la passation au support et des processus post-lancement Pilotage des mises en production et des décisions go/no-go Post-lancement : gestion des incidents, monitoring et optimisation continue Documentation des cas d'usage, processus et scénarios clients Collecte des retours terrain et animation des KPIs régionaux post-lancement Passation aux équipes opérationnelles régionales

Dans le cadre d'un programme de transformation majeur dans le secteur de la gestion d'actifs, nous recherchons un(e) Business Analyst / IT Project Manager spécialisé(e) sur SimCorp Dimension. Vous serez en charge du support fonctionnel et technique de l'application, de l'accompagnement des utilisateurs, de l'analyse et de la formalisation des besoins métiers ainsi que du pilotage des évolutions fonctionnelles. Vous interviendrez en étroite collaboration avec les équipes Front Office, Trading, Operations, Risques et Investment Guidelines, tout en contribuant à un projet stratégique de migration vers Aladdin. Une expérience significative sur SimCorp Dimension est impérative, ainsi qu'une bonne connaissance des environnements Asset Management et des méthodologies Agile.

Missions : • Gestion et suivi de la qualité et la concordance des bases CMDB assurant l'hébergement des assets télécoms • Rédaction des modes opératoires et tous documents nécessaires à la gestion des activités autour des « assets telecom ». Ces bases CMDB permettent l'exploitations de ces équipements et leur MCO (maintien en condition opérationnel). Les outils de Ticketing ou avis travaux sont directement liés et interdépendants. La qualité de la gestion incidentaire est donc directement liée à la qualité de ces bases. Le profil recherché aura une « bonne » expérience de la manipulation de fichiers Excel (extractions des bases CMDB), mais aussi une aisance dans la rédaction des processus et modes opératoires s'y afférant. Les objectifs recherchés sont : • Participer à la définition des indicateurs de production, en assurer la mise en œuvre et le suivi • Assister le Responsable pour une bonne gestion des assets en soutien technique et méthodes En résumé, la mission consiste à : • Aider à la rédaction de toute la documentation de l'activité « assets telecom ». • Identifier toutes les pistes d'améliorations proposer et document les axes de changements, les décliner opérationnellement après validation. • Manipuler les données à partir de fichiers Excel via des import/export. La notion de classement des données et manipulation via Excel est donc essentielle. Description détaillée des tâches qui constituent la mission : • Assurer la mise en qualité des données, • Assister le responsable Patrimoine dans la gestion des assets • Rédiger les procédures / modes opératoires de l'ensemble de cette activité (contribution à la capitalisation). Résultats attendus et/ou livrables avec échéancier si besoin • Le respect des échéances • Des comptes-rendus de réunions • Un tableau de suivi des actions • Les procédures / modes opératoires