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Contexte Le Bénéficiaire souhaite une prestation d’accompagnement dans l’objectif d’assurer un service de Project Management dans un contexte international. Les principaux interlocuteurs sont des seniors managers. Missions Cadrage des projets en fonction des besoins exprimés Assurance de la coordination des intervenants sur les projets de production, afin d'en garantir la mise en œuvre et l’exploitation de l’application Assurance de l'interface entre les différents intervenants au sein de la production ainsi que les contributeurs externes Respect de la roadmap et des engagements pris envers le sponsor des projets, tant d’un point de vue planning que budget Garantie de la production/mise à disposition de la documentation projet Respect de la gouvernance projet : réunion de suivi, reporting, KPI Identification des alertes et des risques et mise en place des plans d’actions adéquats Respect des normes et standards internes, les règles de conformité et de sécurité des projets Maîtrise de l’environnement technique et proposition de solutions Maîtrise des infrastructures de Production IT (DB, LINUX, Windows, CLOUD, flux)

Rattaché au Directeur de l'agence, vous déployez la stratégie commerciale nationale, développez le portefeuille clients, encadrez les équipes terrain et assurez la promotion des produits JRI auprès des professionnels de santé, tout en pilotant la performance à travers le suivi des objectifs et des indicateurs clés. Déployer la stratégie commerciale nationale et en assurer la mise en œuvre. Prospecter de nouveaux clients et développer le portefeuille existant. Présenter et promouvoir des solutions techniques auprès des professionnels de santé. Négocier les conditions commerciales (tarifs, volumes, délais). Assurer une veille concurrentielle et remonter les informations du terrain. Participer aux salons et événements spécialisés du secteur pharmaceutique. Encadrer, animer et accompagner une équipe de techniciens et responsables itinérants. Définir les objectifs individuels et collectifs, suivre leur atteinte et piloter les performances. Participer au recrutement, à l'intégration et à la montée en compétence des nouveaux collaborateurs. Suivre les indicateurs clés (KPI) et produire des reportings réguliers.

Intégré à nos équipes sur notre Factory ou chez nos clients, vous interviendrez sur un poste de Product Owner. Vos missions : - Connaitre la vision cible Produit et la porter auprès de l'ensemble de vos interlocuteurs - Construire la roadmap du trimestre du produit en lien avec le PM ou le PMO avec qui vous travaillerez. - Garantir la bonne priorisation du backlog et savoir l'expliquer - Concevoir en détails les fonctionnalités avec les membres de l'équipe (UX/UI designers, développeurs back/front, marketing, opération, etc.), et en prenant soin de concilier les enjeux utilisateurs, business et techniques - Animer des ateliers de conception fonctionnelle avec les utilisateurs finaux - Savoir s'adapter aux méthodologies en fonction des besoins du projet (Kanban, SCRUM ou Waterfall) - Traduire les features en user story (ou spécifications) et piloter le backlog - Définir et suivre les KPI pour assurer la pertinence des actions - Garantir la qualité et les acceptances des tests - Communiquer sur l'avancement de la réalisation du produit et la roadmap auprès de l'équipe produit et des parties prenantes - Participer à l'amélioration des process métier interne - Former les utilisateurs finaux Compétences techniques : - Connaissance de Jira et de Confluence

Contexte Dans le cadre du développement de solutions Data dédiées à l’analyse ESG, nous recherchons un consultant expérimenté capable de contribuer à la production d’indicateurs, à l’automatisation des traitements et à l’amélioration continue des processus de gestion de données. Le consultant interviendra sur l’ensemble du cycle de vie des données, depuis leur ingestion jusqu’à la production de KPI et scores ESG. Missions Assurer l’ingestion et le suivi des données externes. Gérer les évolutions de structure et de méthodologie des fournisseurs de données. Produire et maintenir les KPI et scores ESG. Développer des contrôles qualité et des mécanismes de surveillance des traitements. Concevoir des tableaux de bord de suivi de production. Participer à la traduction et à la migration de modèles Matlab vers Python. Réaliser des analyses statistiques et Data Science sur des jeux de données complexes. Documenter les modèles, traitements et procédures. Garantir la qualité, la cohérence et la traçabilité des données.

Au sein d’une organisation de modernisation du système d’information, une équipe produit maintient et fait évoluer des socles techniques communs utilisés par différentes équipes métiers. La squad concernée est en charge de plusieurs composants transverses du SI. Son rôle principal est d’assurer le maintien en conditions opérationnelles de ces socles, de piloter leurs évolutions, et d’accompagner les équipes clientes dans leurs usages et transformations. Dans ce contexte, la mission de Product Owner consiste à porter la vision produit, à structurer et prioriser les travaux, et à garantir la valeur délivrée aux métiers tout en assurant la stabilité et la qualité de service S’approprier la trajectoire produit définie au niveau de la plateforme et identifier les enjeux pour la squad Organiser et garantir le maintien en conditions opérationnelles du périmètre applicatif Accompagner la modernisation et la refonte des socles techniques Fédérer les parties prenantes autour de la vision produit et de ses enjeux Construire, prioriser et maintenir le backlog en fonction de la valeur métier, des contraintes de délais et de capacité Définir les critères d’acceptation des évolutions et participer à la recette avant mise en production Traduire les besoins métiers en solutions exploitables tout en garantissant qualité, valeur et respect du budget Animer des revues produit et intégrer les retours utilisateurs pour ajuster les orientations Anticiper les besoins en ressources et les challenger avec les responsables de la plateforme Suivre et analyser les KPI du périmètre pour alimenter le pilotage et les arbitrages Garantir la cohérence globale des socles avec les autres équipes produits Participer au suivi du delivery et aux échanges techniques avec les équipes de développement Contribuer, avec les leads techniques, aux arbitrages de conception et d’architecture

Manager IT Support Desk - Bourges (F/H) - Bourges Experis recherche un(e) Responsable Opérations Service Desk pour intervenir chez l'un de ses clients basé à Bourges, au sein d'un environnement structuré et stratégique. Rattaché(e) au Service Manager, vous prenez en charge le pilotage d'un Support Desk utilisateurs avec un périmètre managérial élargi : 1 Team Leader Helpdesk, 4 référents et une équipe d'environ 20 techniciens Service Desk. Votre rôle est clé pour garantir la performance, la qualité de service et la satisfaction utilisateurs. Vos missions Management & animation d'équipe Encadrer et fédérer un collectif (TL, référents et techniciens) autour des objectifs de performance Accompagner la montée en compétences (suivis individuels, coaching, entretiens) Développer une culture orientée service, qualité et engagement Piloter les recrutements et l'intégration des nouveaux collaborateurs Pilotage opérationnel Superviser l'activité quotidienne du Service Desk (incidents, demandes, escalades) Garantir le respect des engagements contractuels (SLA, délais, qualité) Gérer les priorités, les pics d'activité et les situations critiques Assurer la planification des ressources et l'optimisation de la charge Qualité de service & amélioration continue Suivre et analyser les KPI (SLA, backlog, taux de résolution, satisfaction utilisateurs…) Définir et piloter des plans d'amélioration continue Participer aux comités opérationnels et à la relation client Être force de proposition sur l'évolution des process et de l'organisation Process & outils Garantir l'application des bonnes pratiques ITSM Superviser l'utilisation des outils de ticketing et reporting Contribuer à la standardisation et à l'optimisation des méthodes de travail