Mission freelance AMOA Marketing Automation

📍 Région parisienne | Mission longue durée
📅 Démarrage : octobre 2026

Dans le cadre de la mise en place d'un parcours d'accueil client multi-canal au sein d'un grand groupe, nous recherchons un(e) Consultant(e) AMOA Marketing Automation disposant d'une forte expertise en campagnes marketing et en orchestration de parcours clients.

• Piloter et coordonner l'ensemble des parties prenantes du projet (métiers, IT, partenaires externes, éditeurs et intégrateurs).
• Accompagner les équipes métier dans la formalisation des besoins fonctionnels et techniques.
• Réaliser une étude de faisabilité et proposer plusieurs scénarios d'implémentation.
• Assurer le suivi du planning, des risques, des alertes et des dépendances projet.
• Configurer et déployer les parcours clients au sein de l'outil de marketing automation.
• Mettre en place les KPI, tableaux de bord et dispositifs de reporting.
• Coordonner les phases de tests, de recette et de résolution des incidents.
• Contribuer à l'amélioration continue des parcours et des mécanismes de personnalisation.

✅ Minimum 5 ans d'expérience en marketing relationnel / marketing automation

✅ Expertise indispensable sur :

• Journey Builder
• Unica

✅ Bonne maîtrise :

• Des logiques de ciblage marketing et de segmentation
• Du requêtage de données
• De la conduite de projets transverses
• De l'AMOA et de la rédaction de spécifications fonctionnelles

✅ Aptitudes recherchées :

• Excellentes capacités d'analyse et de synthèse
• Sens de l'organisation et du pilotage
• Capacité à évoluer dans des environnements complexes
• Bon relationnel et forte autonomie

⭐ Expérience sur des projets de personnalisation digitale
⭐ Expertise en parcours clients omnicanaux
⭐ Connaissance des enjeux CRM et fidélisation