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Missions principales Coordination et pilotage transverse Faciliter la coordination entre les équipes projets, production applicative et métiers Assurer la convergence des actions entre directions et pôles Suivre les projets transverses PAP/PES en collaboration avec les équipes COP Organiser et animer des réunions de coordination et de suivi Participer aux initiatives et travaux transverses du département Communication et gouvernance Assurer une communication opérationnelle régulière et fiable Être l’interface entre le management et les équipes opérationnelles Remonter les besoins, alertes et points de blocage Participer aux comités projets et instances de gouvernance Contribuer à l’animation de communautés et événements internes (Innov-IT, communautés métiers, ateliers…) Suivi de projet et reporting Élaborer et suivre les plannings projets Mettre en place et maintenir les KPI et tableaux de bord Suivre les risques, dépendances, coûts et délais Produire les reportings et comptes-rendus de pilotage Assurer le suivi des plans d’actions Méthodologie et support PMO Structurer et maintenir les référentiels projets Veiller à l’application des bonnes pratiques de gestion de projet Accompagner les chefs de projet dans le pilotage opérationnel Centraliser et suivre les livrables projets Identifier les dérives et proposer des actions correctives Livrables attendus Comptes-rendus de réunions et comités Plannings projets et feuilles de route Dashboards et tableaux de bord de suivi KPI et reporting de pilotage Suivi des risques et plans d’actions

prestation demandée vise à apporter un Appui à la maitrise d’œuvre SI pour le Pilotage Opérationnel du Service d’Ordonnancement et l’expertise technique. Le Titulaire sera en appui au pilotage du Run et du Maintien en Conditions Opérationnelles (MCO) du Service d’Ordonnancement. Elle est désignée par « Appui PO » avec les activités et tâches suivantes pouvant lui être déléguées par le PO : - Pilotage et suivi des différents chantiers de MCO (montées de version, patch de sécurité, traitement de l’obsolescence du service, bascules et reboot, mise à jour des certificat …) - Animation des réunions opérationnelles avec l’infogérant (CHO / CTH / …) - Participation aux réunions nécessaires avec l’USM et ses services métiers - Rédaction des Changements et Demandes de services - Alimentation et Mise à jour de JIRA - Participation aux intances de la CS -Outillage Opérateur (Artsync, PI planning…) - Préparations des PI Planning - Pilotage des crise en l’absence du PO - Création des tickets ITZMI - Participation aux REX sur incidents et rédaction des REX - Validation des droits (Caccia, demandes de service …) - Revues de droits semestrielle - Revues Documentaires - Revues annuelle de service - Suivi des licenses - Mise à jour des DAT et autres Documents de référence liés au Service - Rédaction des Supports de présentation et compte-rendus - Mise à jour des indicateurs du service - Relecture et validation des FDR, DEX, PTR, PTI, PTM ou autres documents fournis par l’infogérant. - Suivi du RUN - Organisation et participation aux exercices PRA (2 fois par an) - Participation et organisation de points avec l’exploitant EXC/USM et les métiers lorsque nécessaire D’autres missions d’appui sur les autres projets et outils du groupe outillage pourront également lui être demandé.

Dans le cadre du renforcement de sa DSI, un acteur majeur de l’assurance recherche un(e) Business Analyst spécialisé(e) en assurance IARD avec une expertise en gestion des sinistres. Vous interviendrez en lien direct avec les équipes métiers, les équipes IT et les partenaires externes afin d’accompagner les évolutions des outils et processus liés à la gestion des sinistres. Missions principales : Recueillir, analyser et formaliser les besoins métiers liés à la gestion des sinistres IARD Rédiger les spécifications fonctionnelles et les user stories Participer aux ateliers métiers avec les équipes indemnisation, gestion et relation client Assurer l’interface entre les équipes métier et les équipes techniques Suivre les évolutions applicatives et contribuer à l’amélioration continue des parcours de gestion Participer à la recette fonctionnelle et au suivi des anomalies Accompagner le déploiement des solutions et le support aux utilisateurs Veiller à la bonne prise en compte des contraintes réglementaires et opérationnelles du secteur assurance

Nous recherchons pour l'un de nos client grand compte un consultant Administrateur JIRA & Atlassian pour intervenir sur les sujets suivants: Contexte du projet : Cartographie de l'existant : Réaliser l'audit complet des environnements Data Center actuels (infrastructures Linux/Windows, bases de données PostgreSQL). Inventaire technique : Recenser les add-ons (Xray...), les intégrations spécifiques, la CMDB (Insight) et les scripts existants (ScriptRunner, Automation, Groovy, Shell). Analyse d'impact : Évaluer la compatibilité des applications via JCMA ( Jira Cloud Migration Assistant ) et CCMA, identifier les écarts fonctionnels entre DC et Cloud, et proposer des alternatives viables. Cadrage : Animer les ateliers techniques et fonctionnels avec les équipes métiers et concevoir la stratégie de migration (périmètre, séquencement, gestion des risques). 2. Configuration, Usine de Tests & Mapping (Phase Projet) Environnement Sandbox : Mettre en place et paramétrer un environnement de test (Sandbox Cloud) pour valider les concepts. Architecture & Sécurité : Configurer la fédération d'identités, le SSO et la sécurité des accès via Atlassian Access (OAuth 2.0). Modélisation : Réaliser le mapping des projets, des schémas, des champs personnalisés et des workflows Jira. Adapter les schémas de permissions et de notifications aux exigences du Cloud. Industrialisation : Développer des automatismes de gestion (utilisateurs, tickets, projets) en s'appuyant sur les API REST Atlassian.

Bonjour, Attention bien lire : Merci de préparer : BOOK FIGMA sous forme de lien URL (sinon la candidature n'est pas prise en compte, merci) Je recherche un lead designer. se pour un client sur Bordeaux (2 jours sur site obligatoire). Prérequis : habiter sur bordeaux Nature de la mission Prestation de Design UX/UI sur le long terme, intégrée au sein d'équipes produit dans un contexte de transformation numérique industrielle (applications métiers B2E — Business to Employee). UX Researcher : phase de découverte, interviews utilisateurs, identification des problématiques UX Designer : conception d'expériences, ateliers d'idéation, lien entre discovery et delivery UI Designer : production d'interfaces haute fidélité Le profil Lead Designer devra intégrer ces trois dimensions pour piloter la cohérence design sur un périmètre multi-produits. Modalités pratiques Présence sur site minimum 2 jours/semaine Travail en équipe produit (avec PO, développeurs, architectes…) Outils imposés : Figma, JIRA/Confluence, MS Teams Déplacements occasionnels possibles (plusieurs villes) Livrables attendus selon la phase du projet Les missions couvrent l'intégralité du cycle produit : discovery → conception → réalisation → run, avec des livrables type personas, wireframes, maquettes HD, prototypes, tests utilisateurs, audits d'accessibilité, etc. Compétences clés valorisées Autonomie, maîtrise de Figma, expérience en design long terme, capacité à travailler dans un contexte industriel complexe.

Nous recherchons pour le compte de notre client dans le domaine bancaire, un consultant business analyst technico fonctionnel SIRH expert sur WORKDAY et confirmé sur 360 LEARINING et TRAINING ORCHESTRA. Objectif : Accompagner notre client en Assistance à Maîtrise d’Ouvrage (AMOA) et ponctuellement Maîtrise d’œuvre (AMOE) au travers une expertise en Systèmes d’Informations des Ressources Humaines (SIRH) pour la participation au support post-démarrage de la solution Talent composée de Workday (Recrutement, Gestion administrative, Rémunération, compétences, mobilité, entretien et performance), Training orchestra et 360 Learning (formation). L’objectif est de participer au support suite à la mise en production en lien avec les équipes d’exploitation et de maintenance. Missions : Accompagnement des équipes d’exploitation et de maintenance suite au démarrage : Participation aux actions de support et à la formation de l’équipe en place, Assistance à la gestion des rôles et accréditations, Assistance aux équipes d’exploitation et de maintenance, Transfert de compétences sur l’utilisation et le paramétrage des nouveaux outils Assistance à la qualification et au suivi des anomalies déclarées suite à la mise en production Recette d’intégration des nouveaux paramétrages (tests unitaires et de non régression globales); Participation à des ateliers avec la maitrise d’œuvre / les centres de services de réalisation et aux réunions de travail avec les différents interlocuteurs du projet ; Communication vers les utilisateurs et la maîtrise d’œuvre.

analyste d'exploitation junior Missions principales Suivi du run applicatif Analyse de log (Windows, applicatif) Gestion et suivi des outils de monitoring et d’ordonnancement Gestion des incidents : analyse, résolution sur procédure, escalade, suivi de la résolution des pbs auprès des responsables applicatifs / intégrateur Rédaction de documentation /procédure Compétences techniques et savoir-faire Diagnostic et résolution de pannes ou d’anomalies Rédaction de procédures Bon background technique (windows, linux, java, tomcat …) Connaissance obligatoire d’un ordonnanceur

CONTEXTE Le client, grand compte du secteur ferroviaire, dispose d'une organisation Produit IT/Tech structurée (environ 10 PM et 4 Lead PM). Un cadre opérationnel existe déjà — rythme, rituels, outillage, pilotage — et fonctionne globalement. L'enjeu est de tenir la vie courante et de faire évoluer ce cadre pour qu'il reste simple, robuste et efficace à l'échelle. La mission est transverse, au service de l'efficacité du système opérationnel. Le rôle n'est ni PMO, ni assistanat PM : la stratégie, les arbitrages et l'ownership produit restent portés par le Head of Product et les PM/Lead PM. Le ou la consultant(e) est owner du système — cadre, rituels, outillage, pratiques, documentation, communication. RÔLE ET RESPONSABILITÉS PRINCIPALES Mettre en place et maintenir un référentiel documentaire (wiki de pratiques + catalogue de templates) réellement utilisé et gouverné. Détecter les pain points du système (pratiques, coordination, gouvernance) et animer des boucles d'amélioration continue. Cadrer et opérer les rituels clés de l'organisation Produit : objectifs, participants, agenda, attendus, règles du jeu. Préparer les instances décisionnelles, s'assurer de la prise de décision et assurer le suivi des actions jusqu'à clôture. Construire et faire évoluer les dashboards Notion (priorités, avancement, risques, dépendances, décisions) et définir les standards Notion × JIRA Porter la communication récurrente de l'équipe Produit via une newsletter mensuelle (ligne éditoriale, collecte, rédaction, diffusion). Animer des ateliers de co-construction (standards, templates, pratiques) et déployer les plans d'adoption associés. Mettre en visibilité les irritants récurrents (charge, coordination, dépendances) et proposer des ajustements de fonctionnement. LIVRABLES ATTENDUS Rituels clés opérés et mesurés (qualité, adoption, impact) avec suivi des décisions/actions Dashboards Notion à jour (priorités, risques, dépendances) et standards Notion × JIRA documentés Référentiel documentaire structuré : wiki de pratiques + catalogue de templates (rituels, discovery, décisions) Gouvernance documentaire légère en place : ownership, cycle de vie, archivage Newsletter mensuelle publiée sur les canaux internes, avec retours terrain intégrés Chantiers d'amélioration continue cadrés, déployés et suivis (adoption, gains, qualité)

Contexte Notre client (secteur industriel) est engagé depuis plusieurs années dans un programme de digitalisation de ses opérations de production, d'industrialisation et de supply chain. Ce programme repose sur un SI cible structuré autour d'un PLM, d'un ERP et d'une solution MOM (Manufacturing Operations Management). La prestation porte sur le pilotage métier de la solution MOM. Périmètre de la mission Le prestataire interviendra sur deux volets : Développement : cadrage métier des besoins, rédaction des spécifications fonctionnelles (générales et détaillées), validation des maquettes, rédaction des Use Cases et User Stories (outil JIRA), supervision du partenaire de build, rédaction des cahiers de recette. Déploiement : animation d'ateliers de cadrage fonctionnel, coordination DSI et équipes ETB, transformation des gammes de production, conduite du changement, support terrain, formation des utilisateurs, suivi des incidents et évolutions dans JIRA. Livrables attendus Supports d'ateliers, dossiers de cadrage fonctionnel, user stories, CR de recette, PV de validation, fiches de formation, rapports de suivi.

Dans le cadre de l’accélération des activités d’une Digital Factory, nous recherchons un Scrum Master orienté delivery et opérationnel afin d’accompagner plusieurs équipes Agile dans le pilotage et la sécurisation des livraisons produits. 📋 Vos missions Garantir l’application des pratiques Agile et du framework Scrum au sein des équipes Animer les différents rituels Agile (daily, sprint planning, review, rétrospective…) Suivre l’avancement des sprints et sécuriser les objectifs de livraison Accompagner les Product Owners dans le pilotage fonctionnel et l’organisation des priorités Faciliter la coordination entre les différents intervenants et équipes contributrices Identifier, suivre et lever les points de blocage impactant le delivery Assurer une bonne répartition des sujets et maintenir une dynamique d’équipe efficace Participer activement aux ateliers de cadrage, conception et organisation Coordonner les dépendances avec les équipes transverses techniques et métiers Contribuer à la préparation et au suivi des mises en production Produire les indicateurs de suivi, KPIs et reportings liés à l’activité Agile Participer aux démarches d’amélioration continue et à l’évolution des pratiques de fonctionnement Favoriser une collaboration fluide et maintenir une proximité forte avec les équipes produit et techniques 🛠️ Environnement Jira · Confluence · Scrum

Missions Pour l'un de nos clients du secteur du retail, vous intervenez en tant que Technicien Support N2. Vous assurez le support technique des applications métier internes en prenant en charge les incidents et demandes utilisateurs, en garantissant leur résolution dans le respect des engagements de service. Vos tâches seront les suivantes : ● Prise en charge et qualification des tickets (incidents et demandes) ● Analyse et diagnostic des anomalies applicatives ● Résolution des tickets de niveau 2 selon les procédures existantes ● Rédaction, mise à jour et formalisation des procédures de support ● Soumission des procédures pour validation auprès des responsables ● Alimentation et mise à jour de la base de connaissances ● Escalade vers les équipes concernées (fonctionnel, développement, infrastructure…) ● Transfert des tickets vers les équipes compétentes si nécessaire ● Suivi des tickets jusqu'à leur résolution complète ● Relances auprès des parties prenantes internes et externes

Sous la responsabilité du manager de Produit du Domaine « Informatique Interne ». Au côté du chef de projet du projet « Mise à disposition des solutions de pilotage du Programme ». • Pilotage transverse de la feuille de route métier et du planning détaillé de mise en œuvre dans toutes ces composantes (Cadrage, Conception, Réalisation, Test, Déploiement, VSR, …) et soumet les arbitrages à la gouvernance • Pilote l’analyse des besoins, et leur priorisation en coordination avec le BO et les PO des produits impactés (portant les valeurs Good/Better/Best) • Coordonne et suit l’avancement de la réalisation en coordination avec les chefs de projet et les managers de produits (squads IT organisés en mode produit) des directions concernées en s’assurant de la qualité des livrables produits : o Solution IHM REACT o Solution IMH Power BI o Solutions Data (GCP) o Progiciel Jira / Confluence o Tool Factory (Asset transverse) o … • Coordination de plusieurs parties prenantes : Référents métiers / Business Owner / Product Owner / Business Analyst / Architectes / Tech Lead / Chefs de projet / Infogéreur / … • Garant de la bonne exécution de l’ensemble des actions nécessaires à l’activation jusqu’en production. Vérifie, contrôle et suit le processus de livraison

Au sein d’un grand groupe du secteur assurantiel , tu interviens sur des projets informatiques complexes, avec de nombreuses interactions entre les équipes métiers, IT, architecture, développement, validation et production. Tu prends en charge le pilotage de chantiers SI , de la phase de conception jusqu’à la mise en production, en sécurisant les livrables, les dépendances, les plannings et la coordination des différents acteurs. Tes missions principales : Conception & cadrage Sécuriser la collecte des entrants : cadrages, cadres d’architecture, besoins métiers, contraintes techniques Piloter et animer les phases de conception des différents chantiers Rédiger certains livrables ou spécifications en lien avec les équipes concernées Contribuer à l’élaboration des supports d’instances et comités projet Construction & coordination Définir, avec les responsables projet et les équipes, la liste des livrables attendus Piloter l’avancement des travaux et rechercher les contributions nécessaires Gérer les dépendances planning : adhérences, livrables, jalons, initialisations Gérer les dépendances techniques : environnements, interfaces, flux, contraintes d’intégration Coordonner les équipes métiers, IT et contributeurs externes au programme Pilotage & reporting Mettre en place, préparer et animer les instances de pilotage Suivre les charges, consommés, atterrissages, plannings, risques et plans d’actions Organiser les réunions, rédiger les comptes rendus et assurer le suivi des décisions Identifier, suivre et piloter les risques projet Assurer le reporting régulier des activités auprès des parties prenantes Mise en production & accompagnement Sécuriser les opérations de mise en production Prendre en compte les exigences non fonctionnelles, notamment performance et exploitabilité Soutenir les équipes opérationnelles dans certaines actions clés Contribuer à la bonne relation entre les métiers et les équipes IT

Almatek recherche pour l'un de ses clients, Un AMOA Banque Sur Paris. Mission: Notre client parisien souhaite mener avec l’assistance et les compétences du Titulaire les travaux relatifs à la préparation de la recette des développements réalisés, de la maintenance applicative et des projets du CRM Accueil et de la téléphonie, à la définition des besoins fonctionnels et à des projets afférents de digitalisation. L’intervenant proposé devra donc disposer d’une expérience significative sur les travaux de maîtrise d’ouvrage, aussi bien sur la rédaction de cahier des tests, le suivi des anomalies, l’analyse de besoins fonctionnels, la rédaction de modes opératoires. L’intervenant devra être autonome, avoir un réel esprit d’analyse et être force de proposition. Il devra également posséder une grande aisance relationnelle pour participer et/ou animer des ateliers de travail et collaborer avec les équipes en interaction avec le pôle. Il devra pouvoir argumenter ses demandes, anticiper et défendre l’intérêt du métier, être capable de dialoguer avec les représentants de l’informatique et suivre la prise en compte des besoins dans les développements qu’il devra tester. En tant que membre de l’équipe du produit Relations Usagers/Téléphonie il sera amené travailler en collaboration avec l’ensemble des équipes concernées par ce système d’information ainsi qu’avec l’ensemble des équipes du service et les équipes de suivi/pilotage de la production ainsi que les parties prenantes des directions connexes comme les Directions métiers, d’autres Directions de projets ou des Directions de service support. La collaboration avec les équipes internes comme externes au produit sera fondamentale pour la réussite de sa mission et en particulier de toute la phase de recette afin de parvenir à garantir la pérennité des interfaces sur l’ensemble des systèmes informatiques en respectant les contraintes de chacun et les délais des projets. Les membres de ces équipes peuvent avoir des domaines de compétences et d’expertises très variés auxquels le titulaire devra adapter sa communication. La collaboration entre les équipes sera fondamentale pour la réussite des actions et le maintien desinterfaçages pertinents entre l’ensemble des systèmes informatiques dans le respect des contraintes de chacun. L’intervenant devra se conformer à l’organisation établie sur le pôle en terme de présences sur site et d’horaires. L’intervenant sera sous la responsabilité du product manager du Relations-Usagers/Téléphonie. Tâches attendues: Rédaction des cas de tests pour les fiches d’évolution fonctionnelle et les récits utilisateurs Exécution des tests fonctionnels Faire le point d’avancement des travaux Analyse de besoins fonctionnels Rédaction des récits utilisateurs ou des fiches d’évolutions fonctionnelles Support niveau 2 à la production Mettre à jour la documentation en fonction des évolutions demandées à l’issue des phases de test Compétences techniques Dynamics - Confirmé - Impératif Squash - Confirmé - Impératif Agilité - Confirmé - Impératif

Nous recherchons un Business Analyst Active Infinite H/F pour une mission à Tours. Recueillir, analyser et formaliser les besoins métiers Participer à la rédaction des spécifications fonctionnelles et des User Stories Accompagner les Product Owners dans la gestion et l’affinage du backlog Collaborer avec les équipes métiers et techniques afin de garantir la bonne compréhension des besoins Participer aux ateliers fonctionnels et au suivi des évolutions applicatives Définir et mettre en œuvre les stratégies de tests Préparer, exécuter et suivre les campagnes de tests fonctionnels Identifier, qualifier et suivre les anomalies Participer aux cérémonies Agile / Scrum

En tant que Développeur, et en coordination avec l’équipe, vos missions principales seront : · Analyser les besoins fonctionnels transmis par les équipes métiers et l'assistance à maîtrise d’ouvrage. · Réaliser le macro-chiffrage, l’analyse technique, le développement, les tests unitaires et d’intégration. · Collaborer avec les équipes Architecture et Cybersécurité pour garantir la robustesse et la conformité des solutions. · Respecter et améliorer les bonnes pratiques de développement, qualité et sécurité (relecture de code en équipe, documentation, etc.). · Suivre l’avancement des tâches dans l’outil collaboratif en place et alerter en cas de dérive sur le budget ou les délais initialement prévus. · Amener vos développements en production, dans le respect des procédures en vigueur. · Accompagner les utilisateurs lors de la recette et traiter les anomalies. · Participer directement, en lien avec la cellule Tests, à l’automatisation des tests et à la non-régression. A ce titre, la connaissance des plateformes Karaté et UFT serait un plus. · Participer si besoin aux comités d'anomalies du projet auquel vous êtes associé. · Assurer le suivi des tickets d'anomalie dans l'outil de ticketing en place. · Avoir une vue d'ensemble des tests automatiques / à automatiser sur le périmètre d'intervention qui vous sera confié.