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Vous souhaitez évoluer dans un environnement international et contribuer au bon fonctionnement des services de mobilité d'un grand groupe industriel ? Rejoignez une équipe RUN IT et participez au support, à l'administration et à l'évolution des solutions de mobilité utilisées par plusieurs milliers de collaborateurs. Au sein de l'équipe RUN IT, vous intervenez en tant que Technicien Support Informatique Niveau 2 spécialisé en mobilité (smartphones, tablettes, ordinateurs portables et solutions MDM). Vous prenez en charge les incidents complexes, participez aux projets de déploiement et accompagnez l'amélioration continue des services IT. Une phase de montée en compétences est prévue avec une présence de deux jours par semaine à Courbevoie durant les quatre premiers mois, puis des déplacements ponctuels seront à prévoir selon les besoins du projet. Vos missionsSupport informatique de niveau 2 Vous assurez la prise en charge des incidents et demandes complexes remontés par le support de niveau 1. À ce titre, vous serez amené à : Diagnostiquer et résoudre les incidents techniques liés aux équipements mobiles. Intervenir sur les problématiques de messagerie mobile (Exchange, Microsoft 365). Traiter les incidents liés aux VPN, accès distants et mécanismes d'authentification. Résoudre les dysfonctionnements concernant les applications métier mobiles. Assurer le support sur les problématiques Wi-Fi, 4G/5G et connexions nomades. Suivre les incidents jusqu'à leur résolution complète. Escalader les dossiers vers les équipes de niveau 3 ou les éditeurs lorsque nécessaire. Créer les tickets ITSM lors des sollicitations du service VIP. Gestion du parc mobilité Vous participez à l'administration et au maintien en conditions opérationnelles des équipements mobiles. Vos responsabilités comprennent notamment : La gestion des profils utilisateurs et des droits d'accès. L'administration des configurations standard et des politiques de sécurité. Le maintien à jour des systèmes d'exploitation et des applications. La gestion des solutions MDM/EMM telles que Microsoft Intune, Workspace ONE ou MobileIron. La participation à la gestion de flotte mobile. La définition des catalogues matériels en collaboration avec les équipes concernées. La production des tableaux de bord nécessaires au suivi de l'activité. Contribution aux projets Vous accompagnez les projets d'évolution des services de mobilité en participant notamment à : Des projets de renouvellement de flotte. Des migrations de solutions MDM. L'intégration de nouvelles applications mobiles. La mise en production de nouvelles solutions. La participation ponctuelle aux réunions CAB (Change Advisory Board). Amélioration continue Dans une logique d'amélioration permanente des services IT, vous serez amené à : Rédiger et mettre à jour les procédures techniques et modes opératoires. Alimenter et enrichir la base de connaissances destinée aux équipes de support. Proposer des optimisations de processus, des automatisations et des scripts. Valider les documentations relatives aux applications déployées sur les solutions de mobilité. Participer à l'amélioration globale de la qualité de service. Accompagnement des utilisateurs Vous assurez un support de proximité auprès des utilisateurs en garantissant une excellente qualité de service. Vous serez chargé de : Assister les utilisateurs à distance ou directement sur site. Expliquer les solutions de manière claire, pédagogique et adaptée. Garantir le respect des engagements de service (SLA). Offrir une expérience utilisateur de qualité dans un contexte international. Les livrables attendus Tickets d'incidents qualifiés et clôturés dans l'outil ITSM. Comptes rendus d'intervention complets et synthétiques. Documentation technique et procédures de support mises à jour. Tableaux de bord et indicateurs de suivi de l'activité.

Architecte spécialisé dans la conception, la sécurisation et l'évolution des environnements poste de travail à grande échelle. Responsable de la définition des architectures Windows 10/11, de la gestion des terminaux via Microsoft Intune, SCCM/MECM et Autopilot, ainsi que des stratégies de conformité et de déploiement des postes. Intervient sur les sujets de sécurité endpoint : Entra ID, MFA, Conditional Access, BitLocker, Defender for Endpoint, Zero Trust et gestion des vulnérabilités. Dispose également d'une expertise sur les solutions de virtualisation du poste de travail telles que Citrix, VMware Horizon, Azure Virtual Desktop (AVD) et Windows 365, avec une expérience des projets de migration, de modernisation Workplace et de gouvernance sur des environnements de plusieurs milliers de postes.

Dans le cadre du développement d'une nouvelle offre de service et de l'intégration des ordinateurs Apple Mac au sein de notre parc informatique d'entreprise, nous recherchons un(e) Ingénieur(e) Systèmes Poste de Travail expérimenté(e) sur l'écosystème Apple pour rejoindre notre pôle Modern Workplace. Rattaché(e) à l'équipe en charge du poste de travail, vous contribuerez à la définition, à la mise en œuvre et à l'exploitation des services permettant le déploiement, l'administration et la sécurisation des postes macOS, de leur enrôlement jusqu'à leur retrait du service — en veillant à leur intégration harmonieuse dans un environnement Microsoft. Déploiement et cycle de vie des postes macOS : enrôlement, configuration, gestion des mises à jour, retrait du parc Gestion des terminaux via Intune (MDM) : profils de configuration, conformité, sécurité Intégration Microsoft 365 / Entra ID : authentification, SSO, gestion des identités sur environnement Apple Sécurité macOS : durcissement des postes, gestion des certificats/PKI, conformité aux politiques de sécurité de l'entreprise Gestion des applications : packaging, déploiement, mises à jour applicatives sur le parc Mac Réseau et connectivité : intégration proxy, VPN, Wi-Fi d'entreprise Automatisation et scripting : industrialisation des tâches d'administration (bash, zsh, scripts de déploiement) Support N3 et troubleshooting avancé : traitement des incidents complexes remontés par les niveaux N1/N2 Documentation : procédures, bonnes pratiques, base de connaissance à destination des équipes support Veille technologique : suivi des évolutions de l'écosystème Apple et des outils de gestion associés

METSYS est un intégrateur de solutions Cloud, Microsoft et Cybersécurité. Pour un de nos clients grands-comptes de très forte renommée, nous recherchons un.e Consultant.e MDM Workspace Intune F/H pour un démarrage fin juin dans le Val-d'Oise (95). Vous interviendrez sur les technologies Intune, Workspace One et MDM, sur du niveau 3 dans la chaine de gestion et de support MDM pour les scopes iPads et Android. Vous interviendrez dans un cadre international, dynamique et évolutif. Cette liste n'est pas limitative.

Dans le cadre du renforcement de nos équipes, nous recherchons un Ingénieur Poste de Travail SENIOR pour intervenir sur des environnements complexes et internationaux, au sein d'un domaine IT End-User Workplace. Vous interviendrez sur des projets stratégiques liés à l'évolution et à l'industrialisation des environnements postes de travail : Participer à la conception et à l'évolution de l'architecture poste de travail Déployer et maintenir les socles Windows 10 / Windows 11 Contribuer aux montées de version et à l'amélioration continue des environnements Assurer la cohérence technique avec les architectures existantes Gérer les déploiements applicatifs (packaging, distribution, remédiation) Intervenir en support niveau 3 sur les incidents complexes Participer aux projets d'industrialisation (OSD, provisioning, Autopilot, etc.) Tester, valider et documenter les évolutions techniques Assurer le passage du Build au Run et accompagner les équipes support Être force de proposition sur les optimisations techniques et process Compétences techniques attendues MECM / SCCM et Intune (indispensable) Windows 10 / Windows 11 (expertise attendue) PowerShell (automatisation, scripting) Packaging applicatif (MSI, Win32…) Active Directory / GPO Bonne compréhension des environnements Modern Workplace Environnement Contexte international Collaboration avec des équipes globales Environnements à grande échelle

Missions principales Assurer le maintien en condition opérationnelle du parc postes de travail Windows. Gérer l'administration, la configuration et l'évolution de l'environnement utilisateur. Réaliser le packaging, les tests et le déploiement automatisé des applications. Garantir la sécurité, la conformité et la mise à jour des postes (patching, antivirus, durcissement). Participer à l'analyse des incidents, au traitement des demandes et à l'amélioration continue du poste de travail. Contribuer aux projets d'optimisation, de standardisation et d'industrialisation des environnements bureautiques. Compétences requisesHard Skills Maîtrise Ivanti Endpoint Manager (IEPM) Administration et configuration des postes Windows Packaging applicatif et gestion du cycle de vie des applications Déploiement automatisé d'OS et d'applications Active Directory, GPO, gestion des stratégies d'entreprise Gestion des mises à jour : WSUS & Patch Management Sécurisation des postes : antivirus, conformité, durcissement Maîtrise du scripting PowerShell (automatisation, reporting)

Dans le cadre du renforcement de son équipe Digital Workplace, notre client recherche un(e) Architecte Modern Workplace / Active Directory confirmé(e). Vous interviendrez au sein d'une équipe en charge de la définition des offres technologiques, de l'architecture Workplace et de la veille technologique, avec une forte orientation sur l'expérience utilisateur, la sécurité et les environnements Microsoft. Vos missionsConcevoir les architectures Modern Workplace autour des technologies Microsoft. Définir les architectures techniques et les feuilles de route. Rédiger les livrables d'architecture (HLD, dossiers techniques, notes stratégiques...). Recueillir et analyser les besoins métiers et techniques. Accompagner les équipes techniques dans la mise en œuvre des solutions. Participer à l'intégration et à la sécurisation des environnements Cloud et hybrides. Évaluer les nouvelles technologies et proposer des recommandations. Collaborer avec les équipes projets, les experts techniques et les différentes directions. Garantir la cohérence des choix techniques avec les enjeux de sécurité et d'exploitation. Environnement techniqueModern WorkplaceMicrosoft 365 SharePoint Microsoft Teams OneDrive Exchange Online Microsoft Fabric Power Platform Identité & SécuritéActive Directory Entra ID (Azure AD) IAM AD Join MFA / 2FA Zero Trust PKI BitLocker EDR AppLocker Windows Defender Application Control (WDAC) DLP Architecture PAW Poste de travailWindows 10 / Windows 11 Windows Virtual Desktop (WVD) / VDI Intune SCCM Enterprise Mobility + Security (EMS) VPN Virtualisation d'applications MobilitéIntune Jamf (un plus) macOS (apprécié)

Nous recherchons un Ingénieur Poste de Travail Senior pour participer aux actions d'ingénierie et d'évolution des environnements utilisateurs. Vos missions :Analyser les impacts techniques des nouvelles fonctionnalités liées aux applications et systèmes d'exploitation. Garantir la cohérence technique avec l'architecture existante. Réaliser les actions de remédiation applicative. Participer aux projets de migration Windows 10 vers Windows 11. Assurer le support niveau 3 sur les postes de travail. Contribuer aux évolutions et au maintien des infrastructures MECM. Participer aux projets Intune et Autopilot. Réaliser les tests et validations en pré-production. Produire la documentation technique et d'exploitation. Accompagner les équipes RUN dans la prise en charge des évolutions. Participer à l'amélioration continue et à l'industrialisation des postes de travail.

Architecte Technique Modern Workplace (M365 / Identité / Intune) (Digital Workplace) Contexte de la prestation : Dans le cadre d'évolutions d'organisation et de transformations IT impliquant des périmètres multi-équipes, nous recherchons un Architecte Technique Modern Workplace et identité senior pour renforcer l'équipe Architecture/Opérations sur les sujets Identité et Modern Workplace de notre client basé en Ile-de-France (92) L'Architecte Technique Modern Workplace et identité interviendra en appui des référents internes, structurer l'exécution (cadrage, runbooks, coordination) et sécuriser la qualité des livrables, avec un focus particulier sur les situations de type M&A / carve-out (séparation de périmètres, transferts, dépendances, transition de services). Description de la prestation : Intégré dans l'équipe Architecture Opérations, l'Architecte Technique Modern Workplace et identité aura en charge : Appui au pilotage technique des chantiers Identité & Modern Workplace : préparation, structuration, suivi et animation des sujets (ateliers, arbitrages techniques, coordination multi-interlocuteurs). Cadrage & clarification de besoin : collecte, consolidation, formalisation des exigences (scope, dépendances, contraintes sécurité/compliance, hypothèses, RACI). Préparation et maintien des runbooks d'exécution (modes opératoires, prérequis, checklists, plans de tests, critères d'acceptation, plan de retour arrière). Contribution opérationnelle sur les activités à forte charge : Inventaires techniques, analyses d'écarts, consolidation de données, préparation de demandes d'extraction/export, validations pré/post actions, etc. Gestion des dépendances : identification des prérequis et des impacts inter-domaines (réseau, sécurité, postes, IAM, messagerie, collaboration, outils ITSM), et préparation des points de décision. Sécurisation de la qualité : revues d'architecture, revues de configuration, analyse de risques, recommandations pragmatiques, formalisation des décisions. Coordination avec les équipes Run / Ops : préparation de la transition, accompagnement à la prise en charge, transfert de connaissance (KT), documentation. Gestion des situations M&A / carve-out : approche « separation-ready » (segmentation, accès, coexistence, transferts contrôlés, gestion du résiduel), avec logique d'itérations (full + deltas maîtrisés) et réduction des irritants.

Dans le cadre d'un renforcement de l'équipe en place, nous recherchons le plus rapidement possible un Expert SCCM & Modern Workplace. Objectifs de la prestation Expertise SCCM - Créations de masters et migrations d'OS - Créations et déploiements de packages/applications - Création de Reporting Expertise Modern Workplace - Gestion et suivi de déploiements via AutoPilot - Gestion et déploiement des logiciels via Intune (Une expérience dans le domaine la téléphonie Mobile managée par Intune serait un plus) - Reporting et suivi des ordinateurs et devices gérés par Intune Durée de la mission 6 mois

TEAM LEADER WORKPLACE EXPERT SCCM ATTENDUS TECHNIQUES PRINCIPAUX - Expertise SCCM - INTUNE - SCCM - Expert - Créations de masters et migrations d'OS - Créations et déploiements de packages/applications - Création de Reporting (SCCM ou PowerBI) - Intune - Expert ou bonne connaissance à minima - Gestion et suivi de déploiements via AutoPilot - Gestion et déploiement des logiciels via Intune - Une expérience dans le domaine la téléphonie Mobile managée par Intune serait un plus. MCO de la partie Workplace - Management des ressources nécessaires ou participation à la résolution des incidents et demandes liés aux Postes de Travail de Niveau 3. - Participation à la MCO des outils d'administration des solutions SCCM et Intune relatives aux postes de travail Management opérationnel - Reporting et suivi du parc gérés par SCCM et du parc géré par Intune - Manage une équipe de 2 personnes. - Participe et représente son équipe aux réunions de Service Digital Opérations - Anime les réunions de communication / coordination avec les IT régionaux présents dans le monde entier. Gestion des projets - Coordonne la gestion des projets de l'équipe : - Planification - Gestion de la ressource - des investissements nécessaires - Gestion du cycle de vie du projet

En tant qu'administrateur technique expert, vous serez responsable de la gestion des plateformes techniques de la banque et vous participerez au projet IT. Définir et faire évoluer l'architecture EndPoint (Windows, Intune, SCCM). Assurer l'administration de la plateforme SCCM et Intune. Apporter une expertise sur l'ensemble des projets postes de travail (déploiement, migration, sécurité, Mobilité, VDI…). Contribuer à l'élaboration des roadmaps du socle technique et piloter sa mise en œuvre dans la durée. Garantir la cohérence des configurations, GPO, stratégies de sécurité, normes d'image système entre les différents outils de gestion. Piloter les chantiers techniques transverses (Upgrade OS, intégration de nouveaux outils, durcissement sécurité). Rédiger et maintenir les référentiels techniques. Assurer le support N2-N3 sur le socle technique en suivant les processus en vigueur. Rédiger les procédures techniques et les guides utilisateurs. Participer aux comités techniques, sécurité, architecture. Être force de proposition sur les évolutions technologiques. Participer à la mise en place de nouvelles solutions technologiques, en prenant en compte les besoins fonctionnels et les enjeux de sécurité.

La mission au quotidien consiste à concevoir, déployer et optimiser l'environnement numérique de travail. Modern Management : Intégration, mise à jour, évolution d'un Master W11 sous un environnement hybride MCEM et Intune. Support à l'Expertise Niveau 3 : Aide à la résolution des incidents complexes remontés par le N3, analyse des logs, diagnostic réseau et applicatif, relation avec les éditeurs. Outillage / Automatisation : Développement de scripts PowerShell, C#, Bash, optimisation des processus, réduction des tâches manuelles. Observabilité & Monitoring : Analyse proactive via logs, dashboards, supervision. Conduite du changement : Mise à jour des documentations. Veille technologique : Suivi des évolutions Microsoft, anticipation des impacts, recommandations stratégiques. Compétences techniques Microsoft 365 avancé : Fonctionnement des outils M365 (Installation, Support) Intune, Endpoint Management : stratégies, compliance, Autopilot, packaging, Entra ID PowerShell : scripting avancé, automatisation, API Graph C#, Bash: scripting avancé, analyse et adaptation de solutions existantes Sécurité : Defender, Conditional Access, MFA Réseau & Protocoles : HTTP/S, proxy, VPN (User/Machine Tunnel) Diagnostic & Logs : Intune logs, Windows Event Viewer, Fiddler Gestion de projet : coordination, Respect des planning, reporting, documentation MDM (WorkspaceOne, Intune) : exploitation, administration Windows et macOS Référence de l'offre : kqtozzpfmk

Poste : Technicien(ne) bureautique Contrat : CDI - 37h/semaine (12 RTT/an) Salaire : 28-32 K€ brut/an (négociable) Lieu : Isère (38) - agglomération grenobloise Mission : Rattaché(e) au/à la Responsable SI, vous assurez le bon fonctionnement du poste de travail et des outils numériques pour environ 150 utilisateurs en environnement multisite. Support en français et en anglais. Vos principales responsabilités : Déployer et maintenir les postes (Windows, Intune, Autopilot) Assurer le support utilisateurs N1 à N3 (FR/EN) Gérer le matériel (stocks, garanties, fournisseurs, recyclage) Administrer la téléphonie IP (3CX), le WiFi et les équipements de salles de réunion Gérer l'onboarding/offboarding (comptes, accès, matériel) Rédiger des procédures / FAQ et suivre l'hygiène poste (patchs, antivirus/EDR, BitLocker) Administrer et faire évoluer des outils métiers : Odoo, Jira/Atlassian, SharePoint (droits, workflows, organisation documentaire) Profil : Formation en informatique / SI Français courant + anglais très bon niveau (C1) Première expérience sur : Windows/M365, Intune, sécurité (MFA, BitLocker), réseau (VPN, VLAN, DHCP/DNS), Odoo/Jira/SharePoint, PowerShell Rigueur, autonomie, sens du service, esprit d'équipe

Dans le cadre d'un renforcement de l'équipe en place, nous recherchons en urgence un Expert SCCM & Modern Workplace. Objectifs de la prestation Expertise SCCM - Créations de masters et migrations d'OS - Créations et déploiements de packages/applications - Création de Reporting Expertise Modern Workplace - Gestion et suivi de déploiements via AutoPilot - Gestion et déploiement des logiciels via Intune (Une expérience dans le domaine la téléphonie Mobile managée par Intune serait un plus) - Reporting et suivi des ordinateurs et devices gérés par Intune

Dans le cadre du renforcement de nos équipes, nous recherchons un Technicien de proximité H/F pour intervenir sur le site de notre client à Issy-les-Moulineaux. Vous serez en charge du support de proximité auprès des utilisateurs, en environnement Flex Office et kiosque, ainsi que de la remise en conformité des postes de travail. Vos missions Prendre en charge et résoudre les incidents et demandes d'assistance. Assurer le support aux utilisateurs en kiosque et directement sur les étages. Intervenir sur les postes de travail et les environnements mobiles. Assurer le suivi des mouvements et la traçabilité du matériel. Renseigner les outils ITSM et de gestion de parc. Environnement technique Windows 10 Microsoft 365 / OneDrive SCCM Microsoft Intune Azure Active Directory McAfee VPN ServiceNow