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🎯 Mission Principale L'Ingénieur Poste de Travail Senior garantit la disponibilité, la sécurité et l'évolution de l'environnement numérique de l'utilisateur. Il intervient sur un périmètre multi-OS (Windows, macOS, iOS, Android) et assure l'industrialisation des solutions au sein d'un environnement hybride. 🛠 Liste des Tâches (Identification des travaux) Gestion Technique & Industrialisation : Concevoir, maintenir et industrialiser les configurations via Intune . Assurer le cycle de vie complet du poste (via Autopilot ) : déploiement, migration et retrait. Gérer les périphériques mobiles (smartphones/tablettes) et les équipements de salles de réunion. Sécurité & Conformité : Garantir la conformité et la sécurité de l'ensemble du parc (Windows 11 et MacBook). Participer à la maintenance et à l'évolution de l'environnement hybride AD / Azure AD (Entra ID) . Support & Amélioration : Assurer le support de Niveau 3 et résoudre les incidents complexes. Accompagner les équipes support et les utilisateurs (communication IT). Réaliser une veille technologique constante pour aligner la stratégie IT. Agilité & Gouvernance : Contribuer à la gouvernance du poste de travail. Participer activement aux cérémonies SAFe et au PI Planning .

Contexte Dans le cadre du renforcement de son équipe IT, un cabinet international recherche un Technicien Support IT / IT Specialist en freelance pour assurer le support technique de proximité et à distance auprès des utilisateurs. Missions Support utilisateurs Assurer le support IT de proximité via un kiosque IT Bar pour accompagner les utilisateurs. Fournir un support à distance et sur site selon les besoins. Suivre les tickets IT , relancer et documenter les interventions. Gestion des comptes et accès Créer et administrer les comptes utilisateurs dans Active Directory et Entra ID . Garantir une gestion sécurisée des identités et des accès. Gestion du matériel IT Gérer le cycle de vie des équipements IT : onboarding prêt de matériel récupération Assurer le suivi de l’inventaire et des assets IT . Déploiement et maintenance Préparer et déployer les laptops et smartphones via Intune et Autopilot . Maintenir le parc informatique à jour. Support aux réunions et événements Préparer et vérifier les équipements dans les salles de réunion . Fournir un support technique lors de réunions stratégiques ou événements . Onboarding Préparer les équipements pour les nouveaux collaborateurs . Participer aux sessions d’intégration et de formation IT . Environnement technique Microsoft 365 (Outlook, Teams, SharePoint) Windows 10 / Windows 11 Intune / Autopilot Active Directory / Entra ID iOS / Android Outils de ticketing ITSM

Nous recherchons pour notre client un Tech Lead Endpoint / Poste de travail – Microsoft 365 & Power Platform. Cette mission est pour un démarrage au plus tôt début mai 2026, avec entretien client entre le 13/04 et 17/04 et décision vers le 22/04. Cette mission convient donc particulièrement à un intervenant terminant sa mission actuelle en avril 2026 et pouvant se rendre au moins à temps partiel sur site client (Proche Lille). Nous étudions en priorité les candidatures qui nous parviennent avec tous les éléments indiqués dans la rubrique "Pour candidater" ci-dessous. Contexte de la mission Dans le cadre d’un programme de transformation digitale du SI, nous recherchons un Tech Lead Endpoint pour accompagner la structuration d’un environnement Workplace industrialisé, sécurisé et orienté service. La mission s’inscrit dans un contexte de modernisation autour de Microsoft 365, Intune et Power Platform, avec des enjeux forts de sécurité, de standardisation et d’expérience utilisateur. Missions principales : Définir et faire évoluer l’architecture Endpoint (postes de travail, mobilité, périphériques) Être le référent technique sur l’environnement End User Computing Concevoir et valider les solutions autour de : -Intune (MDM/MAM, conformité) -Windows Autopilot -Gestion des policies (GPO / ADMX / Settings Catalog) - Déploiement applicatif & patch management - Sécurité (Defender, chiffrement, accès conditionnel) Assurer le MCO, l’amélioration continue et la réduction de la dette technique Intervenir en expertise N3/N4 sur les incidents critiques Piloter les partenaires et la roadmap Workplace Mettre en place les standards (poste de référence, sécurité, conformité) Porter la gouvernance Power Platform : - Environnements, DLP, sécurité, ALM - Accompagnement des usages métiers Contribuer à l’optimisation des licences Microsoft (M365, Intune, Entra, Defender, Power Platform) Environnement technique Microsoft Intune (MDM/MAM) – environnement Intune only Windows 10 / 11 Microsoft 365 / Entra ID Microsoft Defender (Endpoint, AV, sécurité) Autopilot / WUfB Packaging : Win32, MSIX, PowerShell macOS (gestion via Intune, FileVault, PKG, scripting) Power Platform (Power Apps, Power Automate, Dataverse) Notions licences Microsoft (E3/E5, EMS…)

Vos missions principales Piloter les projets du poste de travail (montées de version, évolutions, intégration…). Gérer les incidents projets et assurer le suivi auprès des équipes techniques. Coordonner les fournisseurs et partenaires (GIE, équipes support…). Gérer les demandes d’évolution & les chantiers d’obsolescence . Piloter les déploiements applicatifs et systèmes. Vous serez également responsable de : L’analyse de l’existant et l’estimation des charges. Les tests unitaires, l’intégration, l’accompagnement recette et MEP. La maintenance en conditions opérationnelles : suivi de production, gestion des incidents, documentation, demandes IT/métier. La veille technologique et la réalisation d’études sur des sujets innovants pour la banque.

Dans le cadre des activités d’une DSI d’envergure, vous intervenez au sein d’une équipe en charge de l’ingénierie du poste de travail et du maintien en conditions opérationnelles des environnements utilisateurs. Vous contribuez à la gestion et à l’optimisation d’un parc applicatif utilisé à grande échelle, dans un environnement structuré et exigeant. Vos missions principales : Concevoir et maintenir des packages applicatifs Automatiser les installations via scripting (PowerShell) Assurer le déploiement et le suivi des applications Gérer le cycle de vie (mises à jour, versions, retrait) Traiter les incidents N2/N3 liés au poste de travail Participer à l’amélioration continue des processus

Dans le cadre d’un programme structurant autour de l’ observabilité et de l’expérience digitale utilisateur (DEX) , nous recherchons un Data Analyst senior capable de transformer des données de télémétrie en indicateurs décisionnels à forte valeur ajoutée. Vous interviendrez en tant que référent analytique sur un périmètre centré sur les environnements Windows 11 , avec pour objectif de mesurer, analyser et améliorer l’expérience utilisateur à grande échelle. Vos principales missions seront : Conception de dashboards et pilotage Concevoir des tableaux de bord adaptés aux différents niveaux de pilotage (direction, support, exploitation) Définir et structurer des KPIs orientés expérience utilisateur (DEX Score, performance, productivité) Mettre en place des indicateurs de suivi de la qualité de service et du ROI des actions menées Analyse avancée et investigation Identifier les signaux faibles et anomalies impactant l’expérience utilisateur Réaliser des analyses de causes racines en croisant données techniques et incidents Définir et configurer des mécanismes d’alerte proactifs Collaboration transverse Recueillir les besoins métiers et les traduire en indicateurs mesurables Accompagner les équipes support et exploitation dans l’usage des dashboards Contribuer à l’amélioration continue des pratiques d’observabilité Vous jouerez un rôle clé dans la mise en visibilité de la performance IT perçue par les utilisateurs , et dans l’optimisation continue des environnements de travail.

System Administrateur - administration de poste de travail Windows 11, Intune Nantes - Administration Système Windows 11 - Microsoft Intune (Intégration d’application, CSP, …) - Rédaction de documents - Support niveau 3 - Powershell Le consultant devra être rompu aux environnements et à même d'apporter une haute expertise. - Administration Système Windows 11 - Microsoft Intune (Intégration d’application, CSP, …) - Rédaction de documents - Support niveau 3 - Powershell Présence sur site client à Nantes avec 2 jours de TT Max.

Ingénieur·e Systèmes & Expertise Windows / Intune (F/H) - Nantes Ingénieur·e Systèmes Windows / Intune (F/H) 📍 Saint-Herblain - 🏠 Télétravail 50% 📅 Démarrage : mars/avril Nous recherchons un·e Ingénieur·e Systèmes pour intervenir chez un grand compte sur des missions d'expertise Windows, MECM et Intune. 🎯 Vos missions Support & Exploitation Support N2/N3 : diagnostic, traitement des incidents, escalades, échanges éditeurs. Gestion des problèmes, demandes et crises selon les processus ITIL. Réalisation de gestes d'exploitation, mises en production et déploiements. Conception & Expertise Analyse des besoins métiers et cadrage technique. Conception de solutions : POC, plans de test, documentation. Audits, études techniques et propositions d'amélioration. Accompagnement des équipes MOA/MOE, bonnes pratiques, paramétrage. Veille & Benchmark Suivi des roadmaps éditeurs, nouveautés technologiques et vulnérabilités. Réalisation de benchmarks techniques.

Dans un contexte de transformation digitale du SI, le poste contribue à la structuration d’un modèle Workplace modernisé, sécurisé et orienté service, en cohérence avec les chantiers d’évolution de l’infrastructure, de l’identité (IAM) et de l’intégration de nouvelles entités. La/Le Tech Lead Endpoint / Poste de travail intervient comme expert référent du périmètre End User Computing (postes Windows, périphériques, mobilité) et des services associés : gestion, sécurité, conformité, expérience utilisateur. Il/Elle exerce également un rôle clé sur la Power Platform (gouvernance, sécurité, environnements) et sur la gestion des licences Microsoft (M365/Entra/Intune/Power Platform) afin d’orienter les choix techniques et économiques. Gestion des licences Microsoft En lien avec les équipes internes (achats/gestion financière/gouvernance IT), il s’agit : d’assurer le suivi et l’optimisation des licences, d’anticiper les impacts des évolutions techniques, de contribuer aux audits de conformité, de produire des analyses coûts/risques/bénéfices. Les missions incluent notamment : Conception et validation des solutions Endpoint : masterisation, configuration, sécurité, conformité, outillage. Maintien en conditions opérationnelles , amélioration continue, réduction de la dette technique. Rôle d’ expert de dernier recours (Super N3/N4) pour incidents majeurs. Pilotage opérationnel du périmètre Endpoint et gouvernance associée Power Platform. Garantie de la sécurité, de la conformité, de la stabilité du parc, et d’une expérience utilisateur optimale. PRINCIPALES RESPONSABILITÉS1. Gouvernance & Expertise technique Garantir la cohérence et la sécurité de l’architecture Endpoint dans un contexte de durcissement sécurité. Concevoir et valider les évolutions : Intune , Windows Autopilot, stratégies (Settings Catalog/ADMX/GPO), packaging applicatif, patch management, EDR, accès conditionnel. Assurer une veille technologique sur Windows, Intune, Entra ID, Defender, Power Platform. Définir et maintenir les standards : poste de référence, baselines sécurité, procédures, cycle de vie, conformité. Accompagner les équipes internes dans l’application des bonnes pratiques et la résolution des irritants. Jouer un rôle de Gatekeeper sur les choix techniques Endpoint et Power Platform. 2. Qualité & Amélioration continue Contribuer au Plan d’Amélioration Continue (CSI) et aux actions prioritaires. Améliorer la gestion des périphériques macOS quand applicable. Favoriser le Shift-Left en transférant l’expertise aux partenaires N1/N2/N3. Identifier les tâches récurrentes et piloter leur automatisation. Garantir l’application des processus ITIL (Changements, Capacité). 3. Support & Opérations critiques Intervenir comme expert ultime (N4) pour les incidents majeurs Endpoint. Superviser ou réaliser les RCA sur incidents critiques et piloter les plans d’action. Garantir la conformité technique du MCO Endpoint. Évaluer les risques techniques et contribuer aux campagnes de remédiation de vulnérabilités. Piloter la roadmap opérationnelle Endpoint (capacité, obsolescence, qualité de service). Contribuer aux dispositifs de continuité (PCA/PRA). COMPÉTENCES REQUISES Architecture Endpoint, Intune (MDM/MAM), Windows 10/11, politiques, patch management, sécurité. Parc macOS : configuration, conformité, mises à jour, FileVault, PKG, scripting. Packaging : Win32, MSIX, scripts PowerShell. Sécurité : Defender for Endpoint, BitLocker, ASR, accès conditionnel, conformité. Power Platform : gouvernance, DLP, ALM, sécurité, Dataverse. Licences Microsoft : M365, Intune, Entra, Defender, Power Apps/Automate. Rôle de responsable d’application Microsoft (MCO, relation éditeur, évolution). Langues Français & anglais (niveau B2). EXPÉRIENCE PROFESSIONNELLE Formation Bac +4/5 (informatique ou équivalent) avec : 5 à 8 ans d’expérience dans le SI, Expertise confirmée sur le périmètre Endpoint (Intune, Windows, packaging, politiques, sécurité, conformité), Expérience macOS, Première expérience de management fonctionnel ou transverse, Maîtrise ITSM (gestion incidents/problèmes/changes), Expérience Power Platform et/ou gestion licences Microsoft appréciée, Connaissance du COE Starter Kit (un plus). LIVRABLES ATTENDUS Feuille de route Endpoint & Workplace. Tableau de bord Endpoint (conformité, sécurité, patching, incidents). Dossiers de cadrage techniques et notes d’arbitrage. Bilan annuel d’optimisation des coûts Workplace. Plan d’amélioration continue (CSI) Endpoint. Référentiels & standards (postes, baselines, runbooks). Dossier de gouvernance Power Platform.

En tant qu’ingénieur Poste de travail, il convient d’assurer le MCO du parc de PdT du client ainsi que gérer les évolutions et la sécurisation de celui-ci. Gestion et Évolution du Parc Informatique : Administrer, maintenir et optimiser les infrastructures de gestion des postes de travail et des appareils mobiles (smartphones, tablettes) via Microsoft Intune et Microsoft Endpoint Configuration Manager (MECM / SCCM) . Concevoir, tester et déployer les masters d'OS (Windows, macOS) et les packages applicatifs. Assurer la conformité et la sécurité des postes de travail et des terminaux mobiles (patch management, gestion des vulnérabilités, déploiement des politiques de sécurité). Support et Expertise Technique: Apporter un support de niveau 2/3 sur les incidents complexes liés aux postes de travail, aux applications métiers et aux outils collaboratifs. Rédiger et maintenir la documentation technique (procédures, modes opératoires, KB). Participer à la résolution de problèmes récurrents et à l'amélioration continue des services. Projets et Innovation: Participer activement aux projets d'évolution de l'environnement de travail numérique (déploiement de nouvelles technologies, migration, amélioration des processus). Réaliser une veille technologique constante sur les solutions Microsoft et les bonnes pratiques du marché pour proposer des améliorations pertinentes. Collaborer avec les équipes IT internes (réseau, serveurs, sécurité) et les fournisseurs externes.

Modern Workplace Architect (Lead Build) Focus : Architecture Poste de Travail et Gouvernance Responsabilités Design & Stratégie : Définition de la roadmap Modern Workplace et de l'architecture cible pour le déploiement des terminaux. Modern Management : Pilotage et implémentation des solutions Intune, Autopilot et Microsoft Defender. Gouvernance : Établissement des standards de conformité, de sécurité et de gestion du cycle de vie des devices au niveau global. Innovation : Veille technologique et intégration de l'Infrastructure as Code (Terraform, Bicep) pour la gestion du tenant.

Poste Ingé poste de travail Windows et MacBook Localisation : 92 Durée : 1 an renouv Assurer la disponibilité, la sécurité et la conformité du poste de travail (Windows 11 et MacBook), des périphériques mobiles (smartphones et tablettes IOS/Android) et des salles de réunion Concevoir, maintenir et industrialiser les configurations du poste de travail (Intune) ainsi que les périphériques mobiles (smartphones et tablettes IOS/Android) et des salles de réunion Gérer le cycle de vie du poste (Autopilot – déploiement – migration – retrait) des périphériques mobiles (smartphones et tablettes IOS/Android) et des salles de réunion Participer aux cérémonies SAFe et contribuer au PI Planning Assurer le support Niveau 3 et le traitement des incidents complexes Contribuer à la gouvernance du poste de travail Participer à la maintenance et l’évolution de l’environnement hybride AD/AAD Contribuer à la qualité et à l’amélioration continue Accompagner le support, les utilisateurs et la communication IT Réaliser de la veille technologique Gestion du cycle de vie du poste de travail et des péripheriques mobiles Accompagnement des utilisateurs et expérience numérique Gouvernance du poste de travail Conformité et protection du poste de travail et des péripheriques mobiles Support avancé et résolution d’incidents complexes Pilotage et reporting Conduite du changement, Analyse fonctionnelle et cadrage projet Collaboration avec les équipes transverses Veille technologique et alignement stratégique Anglais : courant

L'accueil des utilisateurs sur les différents sites précédemment cités de l’entité client dite Relay, La prise en charge des demandes d'assistance, dépannage, prêts. La préparation ainsi que la remise de matériels aux collaborateurs (PC, Smartphone) L'ouverture des incidents pris en charge directement ou escaladés La gestion des matériels remis ou reçus par le Relay (mise à jour de parc) Le suivi d'activités opérées dans le cadre de G2S Relay sur l'outil de gestion d'activité du Relay La mise à jour des différents référentiels L’enrôlement de smartphones, paramétrage de PC Environnement Technique : Windows 11, Office365, AD, iOS, Android, Intune, Service Now

Afin de répondre à notre croissance, nous sommes à la recherche d’un profil d’ingénieur postes de travail. Le Rôle de l’Ingénieur Poste de Travail est d’assurer la maîtrise d’œuvre des environnements liés au poste de travail des utilisateurs, de définir et de mettre en œuvre les procédures informatiques permettant l’administration et l’exploitation sur le périmètre Objectifs et livrables En tant qu'expert de niveau 3, vous devrez être en capacité de prendre en charge dans le cadre de la MCO, la résolution des incidents nécessitant son expertise, si besoin avec l'aide des différents support de nos fournisseurs, mais surtout de mettre en place les procédures et améliorations permettant de rendre autonome les différents support N1/N2. Description des activités principales : Assure la fiabilité et la sécurité de l’ensemble du système. Assure la veille technologique Participe à la démarche qualité et sécurité. Contribue à l’élaboration de la diffusion de tableaux de bord. Contrôle et assure la cohérence du système d’information et le respect des standards utilisés Participer au travail de projet transverse avec de multiples participants IT et métier. Réaliser tout ou partie de projet technique interne à la DSI. La parallélisation du travail sur de multiple projet et action.

Vos missions consisteront à contribuer : Création des packages d’application techniques ou métier Accompagner le Product Owner dans la définition des besoins de packaging Participer et animer les réunions de cadrage, en étant force de proposition Effectuer si cela est nécessaire une intégration de l’application dans le SI Groupe en épaulant le Product Owner sur cette tâche, Créer les packages en respectant les normes définies par l’équipe Ingénierie des Terminaux, Fournir les consignes et la documentation d’installation à l’équipe en charge des phases de qualification avant déploiement, Maintenir une base documentaire des packages et des scripts, Développer des scripts (PowerShell, Batch, etc) pour automatiser les installations et configurations, Participer à la définition des standards de packaging, Reprise des packages ipdt dans le format cible (powershell), Proposer des améliorations pour réduire le temps de création et déploiement Support et suivi des applications packagées Assurer le support des composants livrés depuis les phases de qualification/déploiement jusqu’à son retrait de la production (cycle de vie), Collaborer avec les Product Owner pour le suivi des versions applicatives Mettre en place un tableau de bord et un catalogue applicatif pour garantir la traçabilité et la gestion des versions, Participer en tant que Product au cycle de vie d’application techniques telles que 7ZIP, FILEZILLA, CHROME, NOTEPAD++ etc : suivi des montées de versions, demande de packaging, suivi du déploiement, Gestion des incidents et amélioration continue Prendre en charge les incidents Poste de Travail de niveau N2 et N3, Participer aux cellules de crise et aux processus de gestion de problèmes,

Dans le cadre d’un programme stratégique de transformation Modern Workplace mené au sein d’un grand environnement d’entreprise , nous recherchons un Architecte Modern Workplace Senior pour intervenir en tant que référent d’architecture sur l’ensemble des sujets liés aux environnements utilisateurs. La mission s’inscrit dans un contexte de modernisation des postes de travail , de renforcement de la sécurité et de standardisation des pratiques à grande échelle. L’architecte aura un rôle clé dans la définition des choix techniques , la conception des architectures cibles et la gouvernance des solutions Modern Workplace , en étroite collaboration avec les équipes techniques, sécurité et métiers.