Trouvez votre prochaine offre d’emploi ou de mission freelance Internet Protocol (IP)

Recherchons : Ingénieur intégrateur réseau et système Linux, habilitable de nationalité Française Définir et configurer un système distribué au travers des plusieurs machines virtuelles hébergeant un système de cryptographie avancé. Ces machines virtuelles devront être intégrées dans une infrastructure Cloud dont le design est assuré par l’un de nos partenaires et administré sur un poste de travail rattaché à l’infrastructure . Mission : • Analyse de l’infrastructure • Conception et configuration des VM et des assets • Test et Validation • Documentation • Installer et configurer le système d’exploitation adéquat (Linux) • Configurer les interfaces réseau selon les contraintes d’infrastructure • Assurer la compatibilité avec les équipements existants (firewall, switches, VPN, etc) • Définir et exécuter les tests fonctionnels pour garantir la fiabilité des sous systèmes • Rédiger la documentation technique associée et fournir un support technique aux équipes internes • Configuration d’un FireWall sous Pfsense vous avez : • Une Expérience en ingénierie réseau/cloud • La Maitrise des environnements Linux • La Maitrise des environnements de virtualisation (VMWare) • La Maitrise de la configuration de pare-feu (idéalement outil Pfsense) • La Compétence en gestion et configuration réseau (VLAN, VPN, Routage, Pare-Feu, …) • l'Expérience en développement réseau (socket, TCP/IP, UDP, Websockets, …) • l'Expérience des systèmes d’analyse de performance (Wireshark, …) •Une Bonne connaissance en cybersécurité • La Capacité à travailler en autonomie

Les missions du poste Dans le cadre d’une mission pour l’un de nos clients, nous recherchons un Ingénieur Infrastructure pour intervenir au sein de l’équipe Automation Lab , dans le domaine Support Cloud . Vous serez chargé de résoudre les problèmes techniques liés aux demandes clients bloquées dans les portails Cloud opérés par l’orchestrateur BPM ( IBM Business Automation ) et/ou IBM Cloud, en assurant un suivi efficace et une collaboration étroite avec les équipes techniques. Vos missions Suivre et traiter les demandes sur le portail IBM Cloud (Cloud dédié) Gérer les incidents clients et assurer l’accompagnement sur leur résolution Identifier et débloquer les demandes via l’orchestrateur Documenter les anomalies et rédiger les modes opératoires Contribuer à l’amélioration continue des processus Environnement technique Cloud & Orchestration : IBM Cloud, BPM ( IBM Business Automation ), Terraform, Schematics Automatisation : Ansible, Python, GitLab, Airflow Systèmes : Linux Red Hat, Windows Server, VMware ESX, Kubernetes, IKS Réseaux & Sécurité : TCP/IP, TLS/SSL, ICMP, LDAP, PKI, OpenSSL, GPG/PGP, X509 Bases de données & Middleware : MySQL, Java, SCCM Scripting : Shell, PowerShell

L’entité concernée est en charge des infrastructures informatiques et de l’ensemble des services associés pour le compte d’un grand groupe international. Elle assure la gestion complète du socle technique et des environnements utilisateurs. Principaux rôles : Fournir aux différentes directions métiers des services d’infrastructure sécurisés, avec des offres, des niveaux de service et des coûts adaptés aux besoins. Garantir l’hébergement des applications métiers, la gestion des postes de travail, les services collaboratifs, le réseau et la téléphonie. Objectifs principaux : Assurer la qualité de la production du Système d’Information. Répondre aux besoins métiers pour la mise en place de nouveaux services d’infrastructure. Périmètre de l’équipe dédiée : Définir, piloter et mettre en œuvre les orientations liées au poste de travail. Fournir et maintenir les services aux utilisateurs : postes de travail fixes et mobiles, imprimantes, téléphonie fixe et mobile, solutions collaboratives, outils de communication et visioconférence. Gérer les infrastructures techniques associées au poste de travail : annuaires techniques, services de fichiers, etc. Une équipe spécialisée assure le bon fonctionnement des outils destinés aux utilisateurs finaux et des services techniques associés. Objectif de la prestation : Le bénéficiaire souhaite améliorer la qualité de la gestion de ses systèmes informatiques et bénéficier de l’expertise d’un prestataire en matière de management de projet . La prestation consistera à contribuer notamment à : Management de projet technique Gestion de la production autour du Workplace

Contexte & Mission Dans le cadre du renfort de notre équipe support IT, nous recherchons des techniciens support informatique capables d’intervenir auprès de nos clients. Les missions concernent aussi bien le support bureautique de proximité (IT bar, standard) que le support VIP (direction, utilisateurs haut niveau). 2 postes sont à pourvoir : Un Technicien Bureautique et un Technicien VIP. Responsabilités principales Assurer le support technique de proximité (N1/N2) sur les postes de travail et périphériques. Masteriser, installer et configurer les postes (Windows, Chromebook, Mac selon besoins). Gérer les incidents utilisateurs (bureautique, réseau de base, périphériques, mobilité). Intervenir en itinérance sur plusieurs sites pour installation, dépannage ou migration. Prendre en charge le support VIP (selon affectation) avec un haut niveau de confidentialité, réactivité et sens du service. Configurer et maintenir les équipements de mobilité (smartphones iOS/Android, Intune, MDM). Assurer la gestion et le suivi du matériel (inventaire, stocks, SAV). Participer aux projets IT (migrations, renouvellements de parc, déploiements logiciels). Installer et configurer les systèmes de visioconférence et salles collaboratives (selon contexte VIP). Effectuer un reporting régulier sur l’activité et la satisfaction utilisateurs.

Nous sommes à la recherche d’un Technicien Workplace VIP . Vous serez en charge de fournir un support informatique de haut niveau aux dirigeants et utilisateurs à forte visibilité, en garantissant performance, réactivité et confidentialité. Missions Support informatique personnalisé aux VIP. Gestion et maintenance des postes de travail, mobiles et outils collaboratifs. Administration et support via Active Directory et Intune . Assistance technique lors des réunions stratégiques et événements (visioconférence, audiovisuel). Accompagnement, conseil et formation personnalisée. Compétences clés Maîtrise des environnements Windows 10/11, macOS, iOS, Android . Solides connaissances de Microsoft 365, Teams, Outlook, SharePoint . Expertise en Active Directory et Intune . Connaissances réseau de base (LAN/Wi-Fi, VPN, sécurité). Excellente communication, sens du service, discrétion. Anglais courant obligatoire.

VOTRE QUOTIDIEN RESSEMBLERA A… Vous rejoignez notre client et interviendrez dans le cadre d'un programme d'envergure pour apporter votre expertise afin de cadrer et définir les architectures tout en veillant à l'application des standards réseau et Internet. Vous participerez aux phases de conception, construction et mise en production des projets et assurerez la continuité du bon fonctionnement des infrastructures critiques. Vous interviendrez sur la production et le support niveau 3, en réalisant des analyses et troubleshooting d'incidents complexes, en accompagnant et en assistant les équipes d'exploitation de niveau 2. Vous contribuerez aussi à l'évolution des infrastructures des filiales du groupe, en prenant en charge le traitement des obsolescences matérielles et logicielles tout en respectant les contraintes de production du milieu bancaire. A ce titre, vous serez en charge de : Définir des architectures réseau et sécurité en respectant les standards du socle réseau et Internet. Participer aux phases de construction et mise en production. Apport un support de niveau 3 : troubleshooting avancé et assistance aux équipes d'exploitation niveau 2. Prendre en charge des projets d'évolution des infrastructures des filiales du groupe. Gérer les obsolescences matérielles et logicielles. Mettre en place et intégrer des solutions de micro-segmentation (NSX/Guardicore). Réaliser l'intégration et l'exploitation de CNI (Cilium ou Calico) dans un environnement Openshift NextGen. Assurer l'interconnexion entre la CNI et une fabric réseau en utilisant des protocoles de routage avancés (BGP, MPLS, OSPF...). Concevoir et déployer des architectures réseau complexes dans un environnement datacenter de grande envergure. Mettre en place la Network Policy et assurer la gestion de la sécurité réseau. Environnement Technique : Firewalling (Fortinet), Proxy On Premise (Broadcom, FortiProxy), Cloud (Netskope), Microsegmentation (NSX/Guardicore), Openshift, Cilium, Calico, Protocoles de routage BGP/MPLS/OSPF, DevOps, Tigera Le poste est basé à Rodez (12) . Dans le cadre de vos fonctions, vous pourrez bénéficier de 2 jours de télétravail par semaine.

Chez notre client leader des services de la transition énergétique, numérique et industrielle, vous jouerez un rôle clé dans l'assistance technique apportée à ses utilisateurs. Votre expertise permettra de garantir la continuité de leurs activités en assurant un support réactif et de qualité. Vous serez le premier point de contact pour résoudre leurs problématiques techniques et contribuerez à l'amélioration continue de leurs services. Vos missions sont donc les suivantes : Technicien confirmé : Fournir un support personnalisé de niveau N1/N2 à chaque utilisateur, en priorisant les utilisateurs VIP Administrer et gérer les comptes utilisateurs sur plusieurs domaines Gérer, analyser, traiter et fournir des solutions de contournement pour divers incidents ou demandes liés aux logiciels, matériels, comptes ou applications métiers etc.. Expliquer les processus IT aux collaborateurs et promouvoir leurs autonomisations Rediriger les tickets aux équipes concernées ou assurer leur traitement selon les priorités Participer à la production des livrables suivants : Procédures et guide de support N2 Base de connaissances Tickets et rapports d’incidents et de problèmes, reporting opérationnel associés à l'activité et aux (SLA, KPI) Objectifs de performance (SLA/KPI) : Tickets VIP : prise en charge en moins de 30 minutes, résolution en moins de 1 jour ouvré Ticket non VIP : Prise en charge en moins de 4h ouvrées, résolution en moins de 2 jours ouvrés Taux de satisfaction clients : supérieur à 95% Technicien VIP : Prise en charge des demandes VIP avec SLA renforcé Interventions sur incidents critiques et escalades rapides Support sur visioconférence, Teams, accès distants Proactivité et accompagnement personnalisé Formation, conseil et assistance ponctuelle lors de déplacements Pilotage de l’amélioration continue

Vous intégrez une équipe dédiée à l'infogérance du leader français de fabrication d'hélicoptères à dimension internationale et représentant un pool de 70/80 techniciens, ingénieurs et administrateurs. Vous bénéficiez d'une formation aux outils et aux procédures de l'entreprise avant de travailler en toute autonomie au sein d'une équipe de 2/3 personnes. Vos missions sont les suivantes : Assurer le support utilisateurs notamment auprès des cadres de l'entreprise que ce soit sur des problématiques informatiques, de réseau et de logiciel, … Mettre à jour ou rédiger les procédures Faire remonter les incidents récurrents Participer au bon fonctionnement du service Réaliser un reporting de vos actions Dans le cadre de ce poste, vous êtes également amené(e) aux projets initiés par le client et liés au poste de travail. Environnement technique : OS Windows (10, 11), Office 365, Active Directory, TCP/IP, DNS/DHCP, ITSM

Bonjour, Nous recherchons un profil administrateur téléphonie AVAYA pour une embauche en CDI rattaché à notre agence APIXIT de Lille pour intervenir en mission au quotidien chez notre client à COQUELLES. Ce renfort à pour but d'intégrer un gros projet de migration de téléphonie sur IP réalisé par APIXIT et votre rôle sera d'être au quotidien chez le client pour réaliser toute la partie change (branchement, test, différents changements simples....) Nous souhaitons que cette personne puisse avoir également des connaissances/expériences sur le réseau afin en parallèle ou lorsque cette mission principale sera terminée , aider les équipes techniques APIXIT sur notre agence de Lille.

En bref : Technicien VoIP itinérant H/F – CDI – Mougins – 30K Océane recherche pour son client un Technicien VoIP itinérant (H/F) à Mougins. VOS MISSIONS : - Traiter les incidents techniques des équipements clients via la hotline et sur site, - Diagnostiquer et résoudre les pannes, - Créer, traiter et rédiger les tickets incidents en temps réel, - Assurer le suivi des interventions et informer les clients de l'avancement, - Transmettre les informations nécessaires aux services internes (technique, commercial), - Participer à la mise à jour des fiches techniques clients, - Respecter les procédures de santé, sécurité et environnement. Environnement technique : systèmes de téléphonie, appels malades, système radio/filaires/IP, vidéosurveillance, interphonie, contrôle d'accès, alarme, réseaux informatique, outils applicatifs/bureautiques...

The role is to provide on-site IT support for employees, focusing on Windows and Mac systems to resolve technical issues and enhance user productivity. Main Responsibilities: Serve as the main point of contact for IT support, addressing computer issues, questions, and concerns. Proactively identify and remediate potential hardware issues to improve productivity. Ensure compliance with security standards through device management (patches, updates, etc.). Support users in walk-up areas and during new hire onboarding. Cater to users' adoption of new IT initiatives and provide accessory assistance. Participate in the after-hours on-call support as needed. Key Requirements: Expertise in setting up and configuring computer hardware and software, particularly Windows and Mac OS. Strong problem-solving skills focused on endpoint device issues. Excellent communication skills, both technical and non-technical. Basic familiarity with multiple operating systems (Windows, Mac, iOS). Nice to Have: IT Technician certification (e.g., Microsoft Certified IT Professional). Completed Apple Certifications (CompTIA A+, Apple Certified Support Professional). Experience with Microsoft 365 and its applications. Previous help desk and customer service experience. Other Details: Location: 5 days on site, Ile de France , 92 Job Type: Contracted - Full-time Work Schedule: Monday to Friday, 9 am - 5 pm

Mission située à Boulogne, quelques déplacements sur le site de Guyancourt sont à prévoir Permis et véhicule OBLIGATOIRE Missions : Assistance Technique : Répondre aux demandes d'assistance téléphonique, par e-mail, outil de ticketing ou en personne. Diagnostiquer et résoudre les problèmes matériels et logiciels de manière efficace. Assurer le support aux utilisateurs pour les applications et logiciels bureautiques. Installer, configurer et mettre à jour les équipements informatiques. Maintenance Préventive : Effectuer des opérations de maintenance préventive sur les postes de travail. S'assurer que les logiciels antivirus et les mises à jour de sécurité sont appliqués de manière régulière. Gérer le parc informatique et signaler tout besoin de remplacement ou de mise à niveau. Formation des Utilisateurs : Dispenser des sessions de formation de base aux utilisateurs sur l'utilisation des systèmes et des logiciels. Créer des supports de formation simples et clairs pour les utilisateurs. Gestion des Incidents : Suivre et documenter les incidents signalés par les utilisateurs. Collaborer avec d'autres services pour résoudre les incidents complexes. Assurer un reporting régulier sur la résolution des incidents. Documentation : Maintenir une documentation à jour sur les procédures d'assistance et les configurations système.

En tant que Technicien de proximité VIP , vous êtes en première ligne pour assurer le bon fonctionnement des équipements informatique. Vous intervenez directement auprès des utilisateurs pour résoudre les incidents, assurer l'installation et la maintenance des postes de travail Missions principales: Assurer le support technique de proximité (niveau 1 et 2) Diagnostiquer et résoudre les incidents techniques dans le respect des délais. Configurer, installer et mettre à jour les équipements (PC, smartphones, tablettes, imprimantes, etc.). Effectuer la maintenance préventive et curative du matériel. Gérer les demandes et incidents via les outils ITSM

Résumé du poste L'ingénieur réseau est responsable de la conception, de la mise en œuvre et de la maintenance d'infrastructures LAN et sans fil complexes dans un environnement d'entreprise hybride. Ce rôle comprend la direction de projets réseau, le support de niveau 3 et la collaboration au sein d'une équipe d'ingénierie mondiale afin de garantir des opérations réseau fiables, sécurisées et évolutives. Principales responsabilités Piloter la mise en œuvre de projets d'infrastructure réseau, incluant la conception, le déploiement et le dépannage. Assurer le support et l'évolution des réseaux LAN et sans fil d'entreprise sur plusieurs sites. Servir de point de contact technique pour les problèmes réseau complexes. Concevoir et mettre en œuvre des solutions SD-WAN sur différents réseaux sous-jacents. Gérer les services AAA (TACACS+, RADIUS), avec une expérience sur Cisco ISE et idéalement Aruba ClearPass. Tenir à jour la documentation réseau (HLD, LLD, diagrammes, procédures). Exploiter les scripts (Shell, Python, PERL) pour automatiser les tâches et les intégrer aux API. Surveiller l'état du réseau à l'aide d'outils tels que Logic Monitor, SolarWinds, CA Spectrum et NetFlow. Analyser les flux de paquets et dépanner TCP/IP, DNS, DHCP, HTTP, IPsec et autres protocoles clés.

Vous avez le goût du service, un sens du relationnel irréprochable et souhaitez évoluer au contact direct de dirigeants de haut niveau ? Rejoignez un acteur majeur du secteur automobile en tant que Technicien Support VIP et devenez un véritable partenaire technologique du Comex et des membres de la Direction Missions principales Assurer un support VIP & VVIP de haut niveau (proximité, téléphonique, matériel nomade, salles de visio, événements). Garantir la sécurité, la fiabilité et la productivité des outils numériques utilisés par les dirigeants. Proposer et mettre en place des améliorations continues (tableaux de bord, suivi, proactivité). Former et coacher les VIP et leurs équipes (M365, Apple, cybersécurité, nouveaux usages). Accompagner les migrations techniques et applicatives . Développer et structurer la cellule VIP sur d’autres sites et encadrer des collaborateurs.

Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom. A travers sa marque Workplace Infra Innovation, l'activité Services en région Occitanie accompagne plus de 40 clients grands comptes et institutions publiques dans tout secteur d'activité dans la transformation de leur système d'information, à travers la mise à disposition de moyens humains et techniques. Ce qui vous attend : Au sein d'un grand acteur industriel, vous rejoignez une équipe de Techniciens en charge de la gestion des incidents (perte, vol, problèmes logiciels) ou des demandes (nouveaux besoins matériels, logiciels). Vos responsabilités : • Traiter les incidents N1/N2 (guichet IT & proximité), les demandes bureautique et applicatifs métier • Masteriser, paramétrer et installer les matériels/logiciels • Gérer le parc informatique • Garantir la bonne tenue du stock : suivi, commande et retrait • Aider les utilisateurs (réalisation de devis matériels) • Garantir la sécurité des postes de travail • Gérer l'ouverture des salles de visioconférence • Partager et collaborer avec le reste de l'équipe L'environnement technique : ITSM (Matrix42) & MDT, Windows 10/11, Active Directory, MacOS/Android, Linux (côté poste de travail), Messagerie Outlook, Office. Ce que nous vous proposons : Valeurs : en plus de nos 3 fondamentaux que sont l'audace, la bonne foi et la réactivité, nous garantissons un management à l'écoute et de proximité, ainsi qu'une ambiance familiale Contrat : ouvert aux profils recherchant un CDI avec un démarrage début ou mi-septembre Localisation : prestation de client grand compte sur Paris 13ème Package rémunération & avantages : • Le salaire : rémunération annuelle brute selon profil et compétences • Les basiques : mutuelle familiale et prévoyance, titres restaurant, remboursement transport en commun à 50%, avantages du CSE (culture, voyage, chèque vacances, et cadeaux), RTT (jusqu'à 12 par an), plan d'épargne, prime de participation • Nos plus : forfait mobilité douce & Green (vélo/trottinette et covoiturage), prime de cooptation de 1000 € brut, e-shop de matériel informatique à des prix préférentiels (smartphone, tablette, etc.) • Votre carrière : plan de carrière, dispositifs de formation techniques & fonctionnels, passage de certifications, accès illimité à Microsoft Learn • La qualité de vie au travail : télétravail avec indemnité, évènements festifs et collaboratifs, accompagnement handicap et santé au travail, engagements RSE Référence de l'offre : 3y6y2tlhny