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Contexte de la mission Véritable partenaire des équipes Produit, Développement et Architecture, il accompagne la transformation des services TV et Internet en promouvant les principes de Security by Design, Secure by Default et Secure SDLC. Il intervient comme expert technique, coordinateur transverse et acteur de la gouvernance cybersécurité des produits. Objectifs et livrables Architecture & sécurité des produits Définir les exigences de sécurité des produits et applications. Réaliser les analyses de risques et les revues d'architecture. Valider les choix techniques et les mécanismes de sécurité intégrés aux solutions. Accompagner les équipes projet dans la mise en œuvre du Security by Design. Pilotage des projets cybersécurité Intégrer les activités de sécurité dans les projets de développement et d'évolution des produits. Coordonner les parties prenantes internes et externes (développement, exploitation, fournisseurs, auditeurs). Assurer le suivi des plans d'actions et des remédiations sécurité. Gouvernance & conformité Décliner les politiques et standards de cybersécurité de l'entreprise. Veiller à la conformité réglementaire et normative (CRA, RGPD, référentiels internes). Produire les indicateurs et reportings de sécurité. Développement sécurisé & gestion des vulnérabilités Promouvoir les bonnes pratiques de développement sécurisé. Superviser les analyses de vulnérabilités, audits de code et tests d'intrusion. Piloter le traitement des vulnérabilités, CVE et plans de correction. Coordination & expertise Être le référent cybersécurité auprès des équipes produits Internet et TV. Sensibiliser et accompagner les équipes projets. Assurer une veille technologique, réglementaire et sur les menaces. Nous recherchons un profil Ingénieur cybersécurité disposant d'une forte capacité à combiner expertise technique, vision d'architecture, pilotage de projets, gouvernance et accompagnement opérationnel des équipes afin de sécuriser les produits Internet et TV tout au long de leur cycle de vie.

Bonjour, Nous recherchons pour notre client grand compte un Directeur de projet broadcast IP SMPTE ST 2110, pour le renouvellement de régies de production d'émissions en direct Nous étudions - prioritairement - les candidatures qui nous sont adressées à freelance à insyco . fr avec les informations suivantes : Argumentaire écrit répondant de façon ciblée au besoin ci-dessous CV à jour au format Word Date de prochaine disponibilité Tarif journalier Merci d'indiquer la référence KTR/DPB/5508 dans l'objet de votre message Contexte de la prestation Un département d'ingénierie de fabrication conduit un programme de renouvellement de ses régies de production. Le programme consiste à réaliser un regroupement de régies au sein duquel seront fabriquées l'ensemble des émissions d'information en direct produites par les équipes éditoriales, avec une mise en production visée à l'horizon 2027. Le contexte technologique s'inscrit dans l'univers IP SMPTE ST 2110, des datacenters et de la virtualisation des systèmes d'information. L'ensemble des équipements liés au back-office des régies sera déployé dans un datacenter distant. Au-delà de l'évolution technologique, le programme vise à rationaliser les postes de travail afin de rendre la fabrication plus homogène, plus encadrée et davantage automatisée. Des automates de production seront mis en œuvre pour optimiser et sécuriser les processus de fabrication. Le système rédactionnel NRCS prendra une place plus importante dans la chaîne de production, avec une intégration renforcée aux différents outils et une participation plus directe au pilotage et à la fabrication des émissions. Définition du besoin Une prestation de direction de projet est recherchée, ouverte aux méthodologies Agile/SCRUM et maîtrisant le cycle en V, pour un programme à forte dimension humaine portant notamment sur les volets suivants : Pilotage, accompagnement et challenge du partenaire intégrateur afin de garantir la cohérence des choix et la bonne prise en compte des besoins Animation, coordination et challenge des parties prenantes : services avec lesquels le projet interagit, directions métier utilisatrices du produit Organisation et conduite des activités du projet, dans une logique de coordination, d'accompagnement et de facilitation des échanges Le titulaire travaillera en étroite collaboration avec le coordinateur de projet en charge du dossier ainsi qu'avec le partenaire intégrateur. Activités principales attendues Assurer la comitologie et la gouvernance du projet, notamment la préparation, l'animation et le suivi des différentes réunions projets (COPIL, COPROJ) Rédiger les comptes-rendus des réunions tout en assurant le suivi des actions en cohérence avec le partenaire intégrateur Assurer le suivi du planning et du plan d'action associé, en coordination avec l'intégrateur et les équipes des directions métier utilisatrices (le suivi budgétaire du projet est assuré par le coordinateur projet) Interagir et assurer la coordination avec le partenaire intégrateur, les autres services de l'ingénierie et les directions métier utilisatrices Assurer la coordination entre les différents intervenants du projet Accompagner au changement et communiquer auprès des parties prenantes Animer des ateliers de travail Recueillir les besoins et accompagner les utilisateurs Organiser et exploiter les retours d'expérience Veiller à la qualité des échanges et favoriser un fonctionnement collaboratif entre les parties prenantes Assurer la mise en place et la tenue de la documentation projet, technique et support Rédiger des documents de cadrage, de consultation et de suivi, lorsque cela s'avère nécessaire Identifier les risques projets, en assurer le suivi et proposer les mesures de prévention ou actions correctives appropriées Participer aux configurations des équipements broadcast d'une régie de fabrication Piloter les recettes techniques et fonctionnelles

Description de la missionVotre mission consistera à mener des études approfondies et à proposer des solutions de bout en bout pour assurer la fourniture et l'amélioration continue des services Bbox. Votre travail contribuera directement à l'évolution technique de nos offres et à l'enrichissement de l'expérience client. Parmi les sujets pouvant être abordésIdentification et Authentification : développer et améliorer les mécanismes de sécurité pour une expérience utilisateur fluide et sécurisée. Évolution VoIP et IPTV (multicast et OTT) : participer à l'optimisation et à l'innovation des services de VoIP et IPTV pour offrir un contenu riche et performant. Management des IAD via des solutions TR-369 : gérer et mettre à jour les équipements des clients (IAD) pour assurer une maintenance proactive et des mises à jour logicielles efficaces. Introduction de Services TV avancés : travailler sur des projets autour du nPVR (Network Personal Video Recorder) ou du Time-Shift étendu. Raccordement des partenaires VOD : collaborer avec des partenaires de contenu VOD pour enrichir le catalogue proposé. Migration ACS : conduire des projets de migration des systèmes de gestion pour renforcer notre infrastructure. Cette mission vous offre l'opportunité de participer à des projets innovants dans un environnement dynamique et de contribuer directement à la satisfaction de nos clients en améliorant les offres de services Bbox. Objectifs et livrablesLe texte est encore un peu flou, mais on distingue notamment : Définition d'une solution de bout en bout alignée avec les plateformes de services (ACS, CMS, SMSI, IAD, STB…). Études réalisées en deux phases : EO (Étude d'Opportunité) : expertise, conception, identification du scénario le plus adapté. EF (Étude de Faisabilité) : validation des impacts, estimation de la solution, planification. Coordination des différentes entités impactées. Production de la documentation d'architecture (EO et SAG – Spécification d'Architecture Générale). Compétences clésÊtre force de proposition (Confirmé) Maîtrise de l'IP niveau CCNP (Confirmé) Connaissance de l'écosystème opérateur (solutions, plateformes et architectures) (Confirmé) Capacité à investiguer, prise de traces réseau et analyse des traces (Confirmé) Travailler en équipe, animation de groupes de travail multi-expertises, échanges avec fournisseurs et développeurs (Confirmé) Capacité de synthèse, être convaincant et défendre son point de vue (Confirmé)

INGENIEUR RESEAU (H/F) : LAN, WLAN Catégorie technique principale : Systèmes (Infras, Cloud, DevOps, ...), réseaux, sécurité COMPÉTENCES EXIGÉES LAN Confirmé WLAN Confirmé NCE Confirmé FORCEPOINT Confirmé Descriptif de la missionPour le compte de l' un de nos clients, nous recherchons un Ingenieur Reseau. En tant qu'expert réseau et sécurité Niveau 3, vous serez responsable de la gestion et de la maintenance des infrastructures réseau. Vous travaillerez en étroite collaboration avec l'équipe informatique pour assurer la disponibilité, la sécurité et la performance des réseaux des Points de Vente en France et à l'étranger.

IT Support Analyst/Engineer with Level 1 and Level 2 Role Description This full-time IT Support Analyst/Engineer role covers both Level 1 and Level 2 support and is offered on a hybrid basis, with work primarily in London and some work from home flexibility. Day-to-day responsibilities include handling incoming support tickets, responding to user queries, and providing first-line technical assistance for hardware, software, and network issues. The role also involves performing more advanced second-line diagnostics, resolving complex incidents, escalating problems when required, and updating documentation and knowledge bases. The IT Support Analyst/Engineer will install and configure systems, manage user accounts and access permissions, monitor system performance, and assist with routine maintenance tasks and upgrades. Collaboration with other IT team members and clear communication with non-technical users are key aspects of the position. Qualifications · Candidates should possess strong Technical Support and Information Technology skills, including experience with common operating systems, hardware, and business applications. · Candidates should possess solid Analytical Skills and Troubleshooting abilities to diagnose issues, identify root causes, and deliver effective solutions. · Candidates should possess clear and professional Communication skills, with the ability to explain technical concepts to users at different levels of technical understanding. · Relevant certifications such as CompTIA A+, Network+, Microsoft, or similar credentials are beneficial, along with experience in Level 1 and Level 2 support environments. · Ability to work in a hybrid setting, manage priorities in a busy service desk environment, and maintain a customer-focused, inclusive approach when supporting diverse user groups. For this position you will have at least 5 years experience in IT as an IT Support Engineer with 1st and 2nd Level support experience - ideally in the Banking/Financial industry. In-depth knowledge of and troubleshooting experience with Windows, Office applications and conferencing applications. Responsible for the support and maintenance of the IT infrastructure and to provide IT support to staff and other group colleagues. To assist in the response to service outages and other IT related problems as well as maintenance and upkeep of for security of the systems in place. · To provide IT Support and assistance to the branch's staff in a timely manner. · Responsible for the maintenance of the IT infrastructure of the Branch by providing first & Second line support of software, hardware and networking that includes installation, configuration and troubleshooting. Support endpoint security standards (antivirus/firewall/patching/two-factor authentication). · Provide day to day support to the Admin and HR function to cover: joiners/leavers/movers process, CCTV & Paxton Card Access. · Assist the IT Manager in delivering various IT related projects by managing the day to day operational aspects of such projects. · End User Computing support for all staff. (eg Install, configure, and maintain desktops, laptops, printers, Phones/Mobiles and other IT equipment.) · Networking Fundamentals – DNS, DHCP, TCP/IP, and LAN/WAN. · Good understanding of cybersecurity measures · Coordinator between the London Users and Group IT Security on all requests for systems access and to ensure that such permissions are provided promptly, are regularly updated and that the Group Access Matrix Protocol is followed at all times. · Preserve the Assets of the Office by implementing Disaster Recovery and back up procedures and ensuring that the standards comply with Group requirements. · Provide IT support to ensure the smooth running of daily and periodic reports for the London Compliance team to ensure adherence to the Anti Money Laundering Provisions. · Undertake Data Extraction for reporting requirements for all the other stakeholders at the branch. · To hold Administrator function for some of the systems housed at the Office. Responsible for the granting of access and maintenance of system matrixOverall networking equipment monitoring (ie Network Switches, Firewall and other appliances) and support inclusive of the server room. · To plan and carry out maintenance checks to ensure IT Operations, infrastructures are running smoothly and ensure daily routine task completeness. · Manage inventory of computers, network equipment including tracking of purchased equipment and services. · To maintain and ensure that the BCP site is always ready for continuous bank operations · Important Business Services - IBS owner is to ensure the resilience of the IBS they are responsible for (Ensure appropriate RCSAs, CETs, KRIs are in place to monitor procedures and controls within their units) · Assist the HOD/Manager with implementing/putting in place, any applicable training/guidance/SOPs to staff relating to cyber security & operational resilience. · To maintain the branch Avaya IP Office Phone system and to ensure that the recording system is always up and running at all times. · To perform monthly infrastructure test and report for Risk Assessment. · Manage Incident Handling procedure (This includes monitoring as well as post-incident follow up). · Respond to IT service requests and incidents in a timely manner, prioritizing based on business impact, especially for critical banking functionsSupport the Branch operations as and when needed and any other tasks assigned by Management of the Branch. Data Integrity and Compliance Operationalize data strategy and communicate to the Data Owner or the Management any changes in their BAU requirements which involve data. · To ensure all data worked on and or/shared with internal/external clients are accurate, compliant and maintained in accordance with Company's data quality standards. · Handle all data in strict alignment with the General data protection Regulations (GDPR) principles. · Keep track of documents created by the team. · Escalate any suspected data breaches or privacy issues to the DPO promptly and without delays. · Ensuring any data sharing requests are discussed with HOD/DPO so that prior authorization is given and follows GDPR / department's SOPs. · Collaborate with DPO on data Protection Impact Assessment when introducing new systems or processes to ensure privacy risks are mitigated at the outset. Technical Skills Required - Proficient in common operating systems (Windows 11 and Linux, Server 2016 and later) - Providing AV support for branches - Software proficiency – O365, Onedrive, Teams, Sharepoint, Bloomberg, FXT, SEP, SEE, ME Endpoint Protection, Murex, Swift, 1AML, SIBS, GFMS, COP, Refinitiv, Syncovery, SQL Server, Paxton, VBR, VRO and VeeamOne - Proficient in Imaging windows machines, image creation & management, GPO, and AD - Networking Fundamentals – DNS, DHCP, TCP/IP, and LAN/WAN. - Good understanding of Vmware; ESXI, vSphere, vCenter, Fortigate Firewalls, Cisco Switches - Good understanding of patching practices and troubleshooting - Install, configure, and maintain desktops, laptops, printers, Phones/Mobiles and other IT equipment. - AV support (conference phones, Logitech meeting room solutions etc.) - Proficient in programming languages - Project management - Data analysis and reporting Bachelor or Master's degree or professional qualification in relevant discipline (IT/Information Systems/Computer Science/Technology/Programming/Information Science/System Engineering/Computing) This is a 5 days in the office role in Central London. The contract duration is 3 months. The daily rate will depend upon experience. Do send your CV to us in Word format along with your daily rate and availability.

Panda Services est une Entreprise de Services du Numérique (ESN) spécialisée en ingénierie informatique. Présente sur le marché depuis plus de 22 ans, elle accompagne ses clients à travers des prestations d'assistance technique de haut niveau. Afin de renforcer notre équipe, nous recherchons un(e) Technicien(ne) Support Réseau pour intervenir au sein de l'un de nos clients situé dans l'Essonne (91). Vos missions Assurer l'accompagnement technique de proximité auprès des utilisateurs. Réaliser l'installation, la configuration et la mise en service des équipements informatiques et réseau. Intervenir sur les postes de travail, périphériques et équipements de connectivité. Participer à la configuration et au déploiement des équipements réseau : switches, bornes Wi-Fi, routeurs, VPN, etc. Effectuer les opérations de brassage, câblage et raccordement réseau. Contrôler la connectivité et le bon fonctionnement des équipements. Participer aux opérations de maintenance et d'évolution de l'infrastructure. Assurer la documentation et le suivi des opérations réalisées. Collaborer avec les équipes systèmes et réseaux sur les différents projets techniques. Profil recherché Formation en informatique, systèmes et réseaux ou équivalent. Première expérience en support de proximité / environnement réseau appréciée. Connaissances des fondamentaux réseau : TCP/IP, VLAN, DHCP, DNS, Wi-Fi, VPN. À l'aise avec les environnements Windows et les outils informatiques. Sens du service, bon relationnel et capacité à communiquer avec les utilisateurs. Rigoureux(se), autonome et organisé(e). Curieux(se) et souhaitant développer ses compétences dans le domaine des réseaux.

Notre client, acteur majeur des secteurs de la Défense et du Spatial, recherche son futur Ingénieur Réseau Cisco (H/F) pour son site de Toulouse, dans le cadre du renforcement de ses équipes infrastructures intervenant sur des environnements critiques à fortes exigences de sécurité. Vos missions : Intégré à une équipe d'experts réseaux et infrastructures, vous serez amené à : * Assurer l'administration et le maintien en condition opérationnelle des infrastructures réseau Cisco. * Participer aux projets d'évolution et de modernisation des architectures réseau. * Déployer, configurer et intégrer de nouveaux équipements. * Traiter les incidents complexes de niveau 2 et 3. * Réaliser les analyses de performance et proposer des axes d'amélioration. * Participer à la sécurisation et à la fiabilisation des infrastructures. * Rédiger et maintenir la documentation technique. * Collaborer avec les équipes systèmes, cybersécurité et exploitation ### Compétences techniques attendues * Cisco Routing & Switching * Catalyst et Nexus * OSPF, BGP * LAN / WAN * TCP/IP * VLAN, STP, HSRP * Troubleshooting avancé * Environnements Datacenter Compétences appréciées : * Cisco ISE * Cisco ACI * Firewalling * Automatisation réseau * Environnements sensibles ou classifiés

Le poste comporte une forte composante sécurisation des infrastructures (Hardening) en complément des activités d'audit et de conformité. Le collaborateur assurera également la supervision technique de 2 personnes et participera aux différentes activités d'ingénierie, de déploiement et de maintien en condition opérationnelle des environnements IT. Missions principales Ingénierie Systèmes & Réseaux • Participer aux réunions techniques et ateliers d'architecture. • Définir, déployer et maintenir les environnements IT et Réseau. • Participer à la conception des solutions techniques répondant aux exigences du projet. • Assurer le traitement des incidents, anomalies et demandes d'évolution. • Participer aux phases d'intégration, de validation et d'essais techniques. • Rédiger et maintenir la documentation technique et de sécurité. Cybersécurité, Audit & Hardening Le poste est fortement orienté vers la sécurisation opérationnelle des systèmes. Audit de sécurité • Réalisation d'audits techniques des environnements Windows et Linux. • Analyse des vulnérabilités et des écarts de conformité. • Élaboration des plans de remédiation. • Accompagnement des équipes dans l'application des recommandations de sécurité. Hardening des serveurs Windows (70 % de l'activité) • Désactivation des services et fonctionnalités inutiles. • Renforcement des politiques de sécurité (GPO, politique de mots de passe, restrictions d'accès). • Gestion et revue des comptes à privilèges. • Durcissement Active Directory. • Application des correctifs de sécurité. • Réduction de la surface d'exposition des systèmes. • Contrôle et maintien de la conformité sécurité. Hardening des serveurs Linux (30 % de l'activité) • Désactivation des services inutiles. • Renforcement des paramètres de sécurité du système d'exploitation. • Gestion des comptes, groupes et privilèges. • Sécurisation des accès SSH. • Application des correctifs et remédiation des vulnérabilités. • Contrôle régulier de la conformité des environnements Linux. Encadrement et coordination • Supervision fonctionnelle de 2 collaborateurs techniques. • Répartition des tâches et suivi de l'avancement. • Contrôle qualité des livrables. • Support technique de niveau expert auprès des équipes projet. • Participation à l'identification et au suivi des risques techniques. • Coordination avec les différentes parties prenantes du projet. Compétences techniques requises Environnement Windows (70 %) • Windows Server 2016 / 2019 / 2022. • Active Directory. • GPO. • DNS / DHCP. • PowerShell. • VMware ou Hyper-V. • Gestion des sauvegardes et PRA/PCA. • Sécurisation des environnements Microsoft. • Gestion des vulnérabilités et remédiation. Environnement Linux (30 %) • RedHat, CentOS, Rocky Linux ou Ubuntu. • Administration système avancée. • Gestion des services et des performances. • Scripting Shell. • Sécurisation des environnements Linux. • Gestion des mises à jour et correctifs de sécurité.

Contexte de la mission Le projet vise notamment à réduire la dépendance aux environnements mainframe en migrant progressivement des données et applications vers une architecture moderne et ouverte. Ces données doivent ensuite être facilement accessibles par différentes applications, solutions d'analyse, d'intelligence artificielle et outils métiers. Dans ce contexte, les technologies PHP et C occupent une place importante. MissionEn tant que PHP / C Developer, vous serez responsable de la conception, du développement, de la maintenance et de l'amélioration de solutions PHP et C dans un environnement critique. Principales responsabilitésConcevoir, développer et tester des applications sur base d'analyses fonctionnelles et techniques. Développer et maintenir des applications en PHP et C. Assurer la qualité, la performance et la disponibilité des applications. Analyser les besoins des utilisateurs en collaboration avec les analystes fonctionnels. Maintenir et faire évoluer les applications existantes. Identifier et proposer des améliorations techniques et fonctionnelles. Participer à l'intégration de nouvelles solutions et technologies. Assurer la maintenance corrective et évolutive des applications. Fournir un support technique sur les applications développées. Rédiger et maintenir la documentation technique. Suivre les évolutions technologiques et formuler des recommandations techniques. Collaborer avec les différentes équipes techniques et fonctionnelles.

Bonjour, je recherche pour l'un de mes clients un(e) devOps/SRE. Skills : devOps - cloud - Python - TCP/IP - Bash - Linux - anglais Mission : -développer des outils et des scripts pour automatiser les tâches des équipes techniques -maintenir et améliorer une plateforme technique -participer à l'amélioration des processus de déploiement (CI/CD) et d'exploitation -veiller à la qualité, à la sécurité et à la supervision des services -travailler avec des équipes techniques pour améliorer les outils et les processus N'hésitez pas à me contacter pour des informations complémentaires.

Ingénieur expert Cilium En tant qu'expert CNI Cilium, vous intégrerez une SQUAD « Outils et Services » au sein d'une équipe Réseaux Datacenter. Vous aurez pour principale mission de prendre en main la solution CNI en cours de déploiement. Vous apporterez votre forte expertise dans le domaine pour participer à son maintien en condition opérationnelle et à ses évolutions. Vous participerez à la montée en compétence de l'équipe en partageant votre vécu sur des infrastructures similaires. Vous participerez aux différents projets liés à la CNI (intégration de nouveaux clients, déploiement de nouvelles plateformes, évolution des architectures, projets d'automatisation, obsolescence) ; proposerez des solutions d'optimisation ; suivrez le capacity planning ; effectuerez une veille technologique sur le périmètre ; accompagnerez les équipes dans leur montée en compétence. Il vous sera possible de prendre en main d'autres technologies de la squad (NSX-T, Netscout, F5, CNI) afin de participer à leur MCO et à leurs évolutions. Votre fonction nécessitera : De collaborer avec les équipes d'exploitation pour identifier les problèmes et mettre en œuvre les corrections nécessaires. D'élaborer des procédures opérationnelles et former les membres de l'équipe ainsi que des équipes transverses sur l'utilisation et la consommation des services de la squad. De participer au maintien en condition opérationnelle et de sécurité des infrastructures existantes en apportant un support de Niveau 3 en HO ou HNO aux équipes d'exploitation ; De définir ou de faire évoluer les règles et procédures de bonne gestion et d'exploitabilité des outils. **** Localisation du poste Saint Quentin en Yvelines **** Critères candidat Niveau d'études minimum Bac + 4 / M1 Formation / Spécialisation Vous êtes issu(e) d'une formation supérieure en informatique de type Master (BAC+4/5) ou Ecole d'Ingénieur, avec une orientation réseaux. Niveau d'expérience minimum Entre 5 et 10 ans Expérience Expertise approfondie sur les fondamentaux du fonctionnement d'architectures CNI, principalement Cilum, dans des environnements complexes, avec une vraie maitrise des configurations avancées. Compétences recherchées Softskills: Réactivité ; Anticipation ; Rigueur ; Expression écrite ; Autonomie ; Adaptabilité ; Travail en équipe ; Partage. Outils informatiques Environnements techniques : CNI Cilium; DDI; Solution d'observabilité (sondes, réseau de collecte); Load-balancers (physiques et virtuels); Fabrics (VXLAN); Routage BGP, OSPF, MPLS Network function virtualization (NFV); SDN (NSX-T, ACI). Langues Anglais opérationnel (usage régulier)

Senior IT Infrastructure & Systems Lead Our Client a bank, in Central London are looking for an experienced IT Infrastructure professional who is ideally looking for their next challenge in a dynamic and regulated financial services environment. We are seeking a highly skilled Senior IT Infrastructure Officer to lead the management, security, and continuous improvement of our enterprise IT infrastructure. The Senior IT Infrastructure Officer will be playing a key role in ensuring the availability, resilience, and performance of critical systems while supporting technologies across servers, networks, cloud services, cybersecurity, and business-critical financial applications. The candidate must have strong technical expertise in Windows/Linux, VMware, Microsoft 365, networking, cybersecurity, and infrastructure management who also enjoys solving complex challenges and driving operational excellence. Must have 7 years' experience in enterprise infrastructure, ideally within banking or financial services, and be passionate about delivering secure, reliable IT services.. The role will be Monday to Friday, 9:30am to 5:30pm and reporting into the Head of IT & Data. Due to the nature of the role, the individual is expected to work in our offices, 5 days per week, during their probationary period This role is totally hands-on. Role Description The Senior IT Infrastructure & Systems Lead is a full-time hybrid role based in London, with flexibility for some work-from-home arrangements. This role is responsible for overseeing the day-to-day operation, maintenance, and improvement of the company's IT infrastructure, including networks, servers, and core systems. The person in this role will lead and mentor technical staff, manage system performance and availability, and coordinate responses to incidents and service requests. Typical tasks include monitoring network and system health, implementing security measures, resolving technical complex issues, planning upgrades, and collaborating with stakeholders to align technology solutions with business needs. The role also involves vendor management, documentation of infrastructure and procedures, and contributing to IT strategy and roadmap decisions. Qualifications · Candidates should possess strong skills in Network Administration and Information Technology for managing and optimizing infrastructure and systems. · Candidates should possess solid Technical Support and Troubleshooting skills to diagnose, resolve, and prevent complex IT issues. · Candidates should possess expertise in Network Security to implement, monitor, and improve security controls and practices. · Extensive experience in leading IT infrastructure projects, including planning, implementation, and migration activities. · Proven ability to manage and mentor IT teams, with strong communication and stakeholder management skills. · Experience with server and cloud technologies, virtualization, backup and recovery, and IT monitoring tools. · Relevant professional certifications (eg, CompTIA Network+, CCNA, MCSE, or similar) are beneficial. · Bachelor's degree in Information Technology, Computer Science, or a related field, or equivalent practical experience. Infrastructure & Systems Management · Administer, maintain, and optimize Windows and Linux server environments. · Manage VMware virtualized infrastructure (vSphere 8 and above). · Oversee enterprise backup and disaster recovery solutions using Veeam Backup & Replication. · Manage Veeam ONE monitoring and Veeam Recovery Orchestrator (VRO) environments. · Administer endpoint security and encryption solutions, including Symantec Endpoint Protection (SEP) and Symantec Endpoint Encryption (SEE). · Support endpoint DLP, SIEM, and security monitoring tools (eg, Splunk, Tenable). · Manage patching processes using ManageEngine Patch Manager Plus. · Support Microsoft 365 services and related cloud technologies. · In depth understanding of Cyber ​​security · Monitor system performance, capacity, availability, and infrastructure health. · Ensure compliance with IT governance, security policies, and operational standards. End-User Computing & Branch Support · Provide advanced desktop, laptop, printer, Mobile device (iOS) and branch office IT support. · Deliver AV support for meeting rooms, conferencing, presentations, and collaboration systems. · Manage OS deployment, imaging, image creation, maintenance, and software packaging. · Administer Active Directory (AD), Group Policy Objects (GPOs) and user provisioning and NTFS permissions. · Support Microsoft 365 applications including Outlook, Teams, OneDrive, and SharePoint. · Resolve technical incidents and service requests in line with agreed SLAs. Enterprise Applications & Financial Systems Support · Support and administer business-critical applications, including: · Bloomberg FXT and Refinitiv Eikon, Murex Treasury System, SWIFT Alliance Access (SAA), 1AML, SIBS, GFMS, COP · Support enterprise file synchronization and replication solutions (eg, Syncovery, other SFTP). Networking • Configure and support Cisco switches and routers. • Administer FortiGate firewall environments. • Strong network fundamentals: DNS, DHCP, TCP/IP, LAN/WAN, Routing and connectivity troubleshooting. Monitor network performance, availability, and security posture. Security & Endpoint Management · Support vulnerability management using tools such as Tenable. · Manage security monitoring and log analysis tools (eg, Splunk). · Perform SSL/TLS certificate lifecycle management using OpenSSL. · Create and manage CSRs, certificate chains, and private keys. · Ensure adherence to cybersecurity policies, standards, and regulatory requirements. · Support physical access control systems (eg, Paxton) Operating Systems · Windows 11 · Windows Server 2019/2022 (or equivalent enterprise environments) Red Hat Linux Infrastructure & Virtualization · VMware vSphere / vCenter (v8.0.3 and above) Veeam Backup & Replication Veeam ONE, VRO Microsoft Office 365 · ManageEngine Patch Manager Plus SaaS solutions SQL Server Security · Symantec Endpoint Protection (SEP) · Symantec Endpoint Encryption (SEE) SentinelOne – EDR/XDR Endpoint DLP solutions Firewall administration · Vulnerability management tools (eg, Tenable) SIEM tools (e.g., Splunk) Networking Cisco Switches and Routers · FortiGate Firewalls · LAN/WAN networking and routing Hardware & Storage Dell PowerEdge Servers · Dell PowerVault SAN Storage Education Bachelor or Master's degree or professional qualification in relevant discipline (IT/Information Systems/Computer Science/Technology/Programming/Information Science/System Engineering/Computing) The role is based in Central London and initially will be 5 days per week in the office. This is a 12 month FTC position. The salary for the role will be around £70K - £75K. Do send your CV to us in Word format along with your salary and availability.

Dans le cadre de l'exploitation et du support pour un client majeur du secteur de la Grande Distribution, nous recherchons un(e) Technicien(ne) Support Exploitation pour renforcer notre dispositif opérationnel à Strasbourg. Intégré(e) au sein de l'équipe, vous assurerez le maintien en conditions opérationnelles (MCO) des infrastructures et des applications, la supervision des services, ainsi que le traitement des incidents et des demandes dans le respect des engagements de service (SLA). Vos responsabilités principales: Supervision & Exploitation (40%) : Assurer la surveillance proactive des infrastructures, des applications et des services. Analyser et qualifier les alertes issues de l'outil de supervision. Effectuer les contrôles d'exploitation quotidiens et appliquer les mesures de remédiation adaptées. Participer éventuellement aux astreintes ou dispositifs de gestion de crise selon les besoins. Support Clients & Utilisateurs (60%) : Recueillir, qualifier, diagnostiquer et traiter les sollicitations utilisateurs. Assurer la communication et le suivi rigoureux des tickets jusqu'à leur résolution. Conseiller et accompagner les utilisateurs dans leurs usages quotidiens. Gestion des Incidents & Amélioration continue : Analyser les impacts métiers/techniques, qualifier l'urgence et escalader si nécessaire vers les équipes d'expertise. Participer à l'analyse des causes racines sur les incidents récurrents. Rédiger, mettre à jour et capitaliser la documentation et les procédures d'exploitation.

Au sein des équipes Infrastructure & Cybersécurité de notre client, l'Expert Administration Solutions DDoS est responsable de l'administration, de l'exploitation et de l'optimisation des solutions de protection contre les attaques par déni de service distribué (DDoS). Il contribue à renforcer la résilience des infrastructures critiques en définissant les stratégies de protection, en pilotant les solutions Radware et en automatisant leur exploitation. Principales responsabilités : Définir les politiques et stratégies de protection contre les attaques DDoS dans le cadre du déploiement et de l'exploitation des solutions Radware (DefensePro, Cloud DDoS Protection Service, etc.). Analyser les attaques et les alertes DDoS détectées afin d'adapter les règles de protection et de mettre en œuvre les contre-mesures appropriées, en collaboration avec les équipes Sécurité Réseaux. Administrer et optimiser les solutions de protection DDoS Cloud (scrubbing centers, mitigation volumétrique, protection applicative) en coordination avec les fournisseurs et partenaires. Développer et maintenir des scripts d'automatisation ainsi que des déploiements Infrastructure as Code à l'aide de Terraform et Ansible. Concevoir et maintenir les tableaux de bord de supervision, de détection et de mitigation des attaques via Splunk ou tout outil équivalent. Définir, documenter et faire évoluer le processus de gestion des incidents DDoS : Détection Qualification Escalade Mitigation Retour à la normale Analyse post-incident (Post-Mortem) Produire et maintenir la documentation technique : Documents d'architecture Schémas de flux Procédures d'exploitation Guides d'administration

Résumé : Le client a migré sa solution de téléphonie des call center (2600 collaborateurs sur plusieurs sites) sur la solution SAAS Genesys Cloud. L'architecture technique de collecte des appels téléphoniques en VOIP en place actuellement s'appuie sur des équipements et interconnexions déployés "On Prem" (lien avec opérateur de collecte , SBC, interconnexion Genesys et SVI) . Le client souhaite étudier les évolutions possibles de cette architecture afin entre autre d'en réduire les coûts, d'optimiser le fait de disposer d'une solution on cloud (disponibilité, sizing). L'objectif de la mission est de réaliser cette étude : le prestataire devra conduire l'étude, être force de proposition, identifier et chiffrer les options d'évolutions envisageables et les impacts d'organisation.

IT Support Analyst/Engineer with Level 1 and Level 2 Role Description This full-time IT Support Analyst/Engineer role covers both Level 1 and Level 2 support and is offered on a hybrid basis, with work primarily in London and some work from home flexibility. Day-to-day responsibilities include handling incoming support tickets, responding to user queries, and providing first-line technical assistance for hardware, software, and network issues. The role also involves performing more advanced second-line diagnostics, resolving complex incidents, escalating problems when required, and updating documentation and knowledge bases. The IT Support Analyst/Engineer will install and configure systems, manage user accounts and access permissions, monitor system performance, and assist with routine maintenance tasks and upgrades. Collaboration with other IT team members and clear communication with non-technical users are key aspects of the position. Qualifications · Candidates should possess strong Technical Support and Information Technology skills, including experience with common operating systems, hardware, and business applications. · Candidates should possess solid Analytical Skills and Troubleshooting abilities to diagnose issues, identify root causes, and deliver effective solutions. · Candidates should possess clear and professional Communication skills, with the ability to explain technical concepts to users at different levels of technical understanding. · Relevant certifications such as CompTIA A+, Network+, Microsoft, or similar credentials are beneficial, along with experience in Level 1 and Level 2 support environments. · Ability to work in a hybrid setting, manage priorities in a busy service desk environment, and maintain a customer-focused, inclusive approach when supporting diverse user groups. For this position you will have at least 5 years experience in IT as an IT Support Engineer with 1st and 2nd Level support experience - ideally in the Banking/Financial industry. In-depth knowledge of and troubleshooting experience with Windows, Office applications and conferencing applications. Responsible for the support and maintenance of the IT infrastructure and to provide IT support to staff and other group colleagues. To assist in the response to service outages and other IT related problems as well as maintenance and upkeep of for security of the systems in place. · To provide IT Support and assistance to the branch's staff in a timely manner. · Responsible for the maintenance of the IT infrastructure of the Branch by providing first & Second line support of software, hardware and networking that includes installation, configuration and troubleshooting. Support endpoint security standards (antivirus/firewall/patching/two-factor authentication). · Provide day to day support to the Admin and HR function to cover: joiners/leavers/movers process, CCTV & Paxton Card Access. · Assist the IT Manager in delivering various IT related projects by managing the day to day operational aspects of such projects. · End User Computing support for all staff. (eg Install, configure, and maintain desktops, laptops, printers, Phones/Mobiles and other IT equipment.) · Networking Fundamentals – DNS, DHCP, TCP/IP, and LAN/WAN. · Good understanding of cybersecurity measures · Coordinator between the London Users and Group IT Security on all requests for systems access and to ensure that such permissions are provided promptly, are regularly updated and that the Group Access Matrix Protocol is followed at all times. · Preserve the Assets of the Office by implementing Disaster Recovery and back up procedures and ensuring that the standards comply with Group requirements. · Provide IT support to ensure the smooth running of daily and periodic reports for the London Compliance team to ensure adherence to the Anti Money Laundering Provisions. · Undertake Data Extraction for reporting requirements for all the other stakeholders at the branch. · To hold Administrator function for some of the systems housed at the Office. Responsible for the granting of access and maintenance of system matrixOverall networking equipment monitoring (ie Network Switches, Firewall and other appliances) and support inclusive of the server room. · To plan and carry out maintenance checks to ensure IT Operations, infrastructures are running smoothly and ensure daily routine task completeness. · Manage inventory of computers, network equipment including tracking of purchased equipment and services. · To maintain and ensure that the BCP site is always ready for continuous bank operations · Important Business Services - IBS owner is to ensure the resilience of the IBS they are responsible for (Ensure appropriate RCSAs, CETs, KRIs are in place to monitor procedures and controls within their units) · Assist the HOD/Manager with implementing/putting in place, any applicable training/guidance/SOPs to staff relating to cyber security & operational resilience. · To maintain the branch Avaya IP Office Phone system and to ensure that the recording system is always up and running at all times. · To perform monthly infrastructure test and report for Risk Assessment. · Manage Incident Handling procedure (This includes monitoring as well as post-incident follow up). · Respond to IT service requests and incidents in a timely manner, prioritizing based on business impact, especially for critical banking functionsSupport the Branch operations as and when needed and any other tasks assigned by Management of the Branch. Data Integrity and Compliance Operationalize data strategy and communicate to the Data Owner or the Management any changes in their BAU requirements which involve data. · To ensure all data worked on and or/shared with internal/external clients are accurate, compliant and maintained in accordance with Company's data quality standards. · Handle all data in strict alignment with the General data protection Regulations (GDPR) principles. · Keep track of documents created by the team. · Escalate any suspected data breaches or privacy issues to the DPO promptly and without delays. · Ensuring any data sharing requests are discussed with HOD/DPO so that prior authorization is given and follows GDPR / department's SOPs. · Collaborate with DPO on data Protection Impact Assessment when introducing new systems or processes to ensure privacy risks are mitigated at the outset. Technical Skills Required - Proficient in common operating systems (Windows 11 and Linux, Server 2016 and later) - Providing AV support for branches - Software proficiency – O365, Onedrive, Teams, Sharepoint, Bloomberg, FXT, SEP, SEE, ME Endpoint Protection, Murex, Swift, 1AML, SIBS, GFMS, COP, Refinitiv, Syncovery, SQL Server, Paxton, VBR, VRO and VeeamOne - Proficient in Imaging windows machines, image creation & management, GPO, and AD - Networking Fundamentals – DNS, DHCP, TCP/IP, and LAN/WAN. - Good understanding of Vmware; ESXI, vSphere, vCenter, Fortigate Firewalls, Cisco Switches - Good understanding of patching practices and troubleshooting - Install, configure, and maintain desktops, laptops, printers, Phones/Mobiles and other IT equipment. - AV support (conference phones, Logitech meeting room solutions etc.) - Proficient in programming languages - Project management - Data analysis and reporting Bachelor or Master's degree or professional qualification in relevant discipline (IT/Information Systems/Computer Science/Technology/Programming/Information Science/System Engineering/Computing) This is a 5 days in the office role in Central London. Salary for this role will be around £55K - £60K. Do send your CV to us in Word format along with your salary and availability.