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Par le passé, il y a eu une initiative d’exposer la solution de téléphonie aux prestataires externes, via Citrix, selon nos standards de sécurité (tunnel VPN avec le partenaire puis connexion Citrix).
Malheureusement, des problèmes de performance ont obligé l’abandon de cet essai :
voix inaudible
décalage de voix entre l’appelant et l’appelé
problème de qualité audio
décrochage de la voix
Le but de la prestation est de venir expertiser l’architecture réseau/sécurité/infrastructure de la plateforme DMZ Citrix pour faire fonctionner cette solution de téléphonie sous Citrix.
Profil recherché
Profil avec compétence forte Citrix et forte composante sur la VOIP/TOIP et l’ayant déjà expérimenté/implémenté chez des clients.
Savoir-faire sur les problématiques de performance, et compétence forte aussi bien sur la partie Citrix pure que les briques Réseau (celles de Citrix ou briques Réseau pures) afin de pouvoir converser avec les équipes Réseau.
Les connaissances techniques requises :
Citrix
Compétence Réseau
Compétence et expérience TOIP/VOIP sous Citrix
Déploiement de services/outils à des partenaires externes sous Citrix
Sécurisation de plateforme Citrix
Le prestataire devra démontrer une expertise reconnue dans les domaines suivants :
Citrix Virtual Apps and Desktops
Citrix DaaS
Citrix Gateway / NetScaler
Optimisation HDX et HDX Real Time Optimization
Infrastructures de téléphonie sur IP (VOIP/TOIP)
Protocoles SIP, RTP et mécanismes de qualité de service
Infrastructures réseau d’entreprise
Architectures sécurisées exposées en DMZ
Accès distants sécurisés pour utilisateurs externes
Le consultant proposé devra justifier :
D’une expérience significative sur des projets Citrix de grande taille
D’une expertise confirmée sur l’intégration ou l’optimisation de solutions de téléphonie sous Citrix
De références récentes similaires
De certifications Citrix et/ou constructeurs pertinentes
D’une capacité à produire une expertise indépendante accompagnée de recommandations opérationnelles
Éléments à fournir par le prestataire
Le curriculum vitae détaillé du ou des intervenants
Les certifications détenues
Au minimum trois références clients comparables réalisées au cours des cinq dernières années
Environnement de travail
Fontenay-sous-Bois, France (Onsite) / Télétravail
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Expert Citrix / VoIP-ToIP – Expertise architecture DMZ Citrix et performance téléphonie
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