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Contribuer activement aux phases projets : participation à la définition et à la validation des exigences techniques, réalisation des tests, et mise en production. Maintenir la plateforme en conditions opérationnelles : assurer la stabilité, la performance et la disponibilité de l'ensemble des services. Rationaliser l'usage et l'utilisation de la plateforme : proposer et mettre en œuvre des optimisations pour améliorer l'efficacité et l'expérience utilisateur. Assurer le support utilisateur de niveau 2 et 3 : diagnostiquer et résoudre les incidents complexes. Gérer les demandes de service utilisateur : traiter les requêtes et répondre aux besoins quotidiens des collaborateurs. Assurer le suivi du support éditeur : gérer les demandes de service et les incidents qui nécessitent une escalade auprès de Google.

Notre plateforme Workspace One, qui gère 130 000 devices de différents OS, est au cœur de notre stratégie de mobilité et de gestion des postes de travail. Pour accompagner la croissance et l'évolution de nos besoins, nous recherchons un Technical Leader passionné et expert, capable de définir et de piloter la stratégie technique de notre environnement Workspace One et de nos environnements mobiles basés majoritairement sur Android. Tu joueras un rôle clé dans la conception, l'optimisation et la sécurisation de nos infrastructures, en étant force de proposition et en garantissant la cohérence technique. Responsabilités Définir la vision technique et la feuille de route de la plateforme Workspace One et de nos devices mobiles en collaboration avec le Product Manager et les équipes métiers Concevoir et valider les architectures techniques complexes (on-premise, cloud, hybride) liées à Workspace One et aux environnements mobiles. Assurer l'expertise technique de haut niveau et la résolution des incidents complexes (niveau 4) Garantir la sécurité et la conformité des infrastructures Workspace One. Animer une veille technologique active et proposer des évolutions pertinentes. Mener des projets d'envergure (ex: migrations, déploiements de nouvelles fonctionnalités, intégrations systèmes). Accompagner et monter en compétences les équipes techniques sur les sujets Workspace One / Android / iOS. Collaborer étroitement avec les équipes Opérations, Sécurité, Réseau et les éditeurs. Build Automatisation des tâches répétitives, utilisation des API Accompagnement des équipes poste de travail Windows/Mac/Android/iOS dans leurs projets pour la bonne intégration dans WorkspaceOne Run Maintien en conditions opérationnelles de la plateforme Traitement des incidents sur notre périmètre, dernier niveau de support niveau 4

Nous sommes une maison d'édition spécialisée dans la publication de livres et vidéos autour de l'informatique et de la bureautique. Nous recherchons un(e) professionnel(le) de l'IT pour la prochaine publication de notre vidéo qui portera sur Google Docs. "Pourquoi pas moi ? Je suis formateur(trice) bureautique, créateur(trice) de contenu bureautique, consultant(e),... et Google Sheets n'a aucun secret pour moi. J’ai envie de partager mon expertise au plus grand nombre ! Vous bénéficierez d'un accompagnement éditorial (sommaire, essai, méthodologie, suivi, montage vidéo...) La rémunération est proposée sous forme de forfait.

Nous sommes une maison d'édition spécialisée dans la publication de livres et vidéos autour de l'informatique et de la bureautique. Nous recherchons un(e) professionnel(le) de l'IT pour la prochaine publication de notre vidéo qui portera sur Google Sheets. "Pourquoi pas moi ? Je suis formateur(trice) bureautique, créateur(trice) de contenu bureautique, consultant(e),... et Google Sheets n'a aucun secret pour moi. J’ai envie de partager mon expertise au plus grand nombre ! Participer à la création d'une vidéo me permettra de renforcer ma crédibilité et de mettre à profit mes connaissances." Vous bénéficierez d'un accompagnement éditorial (sommaire, essai, méthodologie, suivi, montage vidéo...) La rémunération est proposée sous forme de forfait.

Objectif du poste : Nous recherchons un Chef de projet Google Workspace disposant d’un profil technique confirmé , capable de piloter des projets de bout en bout liés à la mise en œuvre, à la sécurisation et à la gouvernance d’environnements Google Workspace (ex-G Suite). Ce poste allie une expertise technico-fonctionnelle sur Google Workspace, une forte sensibilité à la protection des données , à la conformité , aux bonnes pratiques , et à la gestion des risques (DLP, sécurité, gouvernance) dans un contexte multi-utilisateurs / multi-entités. ⚙️ Responsabilités principales : Pilotage de projets Google Workspace : migration, transformation, sécurisation, optimisation de l’environnement Analyse des besoins métiers et techniques , cadrage des projets, animation des comités (techniques et métiers) Mise en œuvre des politiques de sécurité : MFA, DLP, classification des données, règles d’accès, protection des comptes Déploiement des bonnes pratiques en matière de configuration, administration, partage, collaboration sécurisée Gouvernance des données : configuration et suivi des règles de rétention, conformité RGPD, sensibilisation des utilisateurs Relation avec les équipes IT, sécurité, RSSI, conformité, et prestataires Suivi des indicateurs de sécurité et production de reportings Documentation technique, procédures, et accompagnement au changement

Missions Dans le cadre du déploiement et de l'exploitation des environnements ChromeOS et Google Workspace, vous interviendrez en tant qu’Expert pour accompagner la montée en charge, la structuration du run, ainsi que la documentation des bonnes pratiques et la transmission de l'expertise auprès des équipes support. Vos tâches seront les suivantes : Accompagner le déploiement de Chromebooks au sein de l'organisation. Gérer le run quotidien de l'écosystème ChromeOS & Google Workspace. Apporter votre expertise technique aux équipes support. Documenter les processus, configurations, et bonnes pratiques à travers : DEX ChromeOS & Google Workspace KB (Knowledge Base) techniques Optimiser l’utilisation des consoles d’administration Google. Proposer des améliorations sur la configuration, la sécurité et l'usage des environnements utilisateurs. Participer à l'implémentation ou l'interopérabilité avec Entra ID et Zscaler si applicable.

Bonjour, Pour l’un de mes clients, je recherche d'un : Tu rejoindras le domaine "Workspace", une équipe de +100 personnes qui accompagne la transformation digitale des 2000 sites du groupe dans +70 pays, autour de 4 périmètres : End User Computing , Authentification & Access , Green Tech , Outils collaboratifs (Google Workspace) . Contexte mission Tu intégreras l’équipe Digital Collaborative Tools , en charge des outils Google Workspace utilisés par +120 000 collaborateurs. Objectif : proposer des produits et services qui rendent les utilisateurs plus autonomes et réduisent le support. Rôle Référent métier au sein d’une équipe agile. Tes missions principales : Construire la vision produit en lien avec les besoins métiers Gérer le backlog et prioriser les fonctionnalités par la valeur Collaborer en direct avec les équipes agiles Tester, suivre la qualité, analyser les usages et proposer des évolutions Communiquer sur l’avancement produit Livrables attendus Produit conforme aux besoins Roadmap claire et à jour Métriques de performance et d’usage Indicateurs clés Respect des sprints Vélocité Satisfaction client Time to market Taux d’adoption Valeur mesurée vs attendue Compétences attendues Product management : expert Scrum : expert Cybersécurité : bon niveau Background technique : confirmé Anglais : courant Adresse : Lille en priorité, ou Paris avec déplacements ponctuels sur Lille Préavis accepté jusqu’à 1 Mois max Démarrage prévu le 1er septembre Si vous êtes intéressé et que votre profil correspond à la demande, merci de postuler avec votre CV à jour, je reviendrai vers vous rapidement.

Contexte Notre client est une entreprise spécialisée dans la Finance et en pleine croissance. Afin d’accompagner le développement de ses activités et garantir un support technique de qualité à ses équipes internes, nous recherchons un(e) Technicien(ne) Helpdesk motivé(e), orienté(e) support interne à l'international comme sur site et doté(e) d’un excellent sens de la communication. Missions principales En lien direct avec l’équipe IT interne et sous la supervision du Responsable Technique, vous serez en charge de : Assurer la réception, le traitement et le suivi des demandes d’assistance des utilisateurs (tickets, mails, appels). Diagnostiquer et résoudre les incidents de niveau 1 et 2 (matériel, logiciel, réseau, bureautique, outils métiers). Guider les utilisateurs dans l’utilisation optimale de leurs outils informatiques. Assurer le déploiement et la configuration des postes de travail et périphériques. Participer à l’installation et la mise à jour des logiciels et applications métiers. Maintenir la base de connaissances interne et documenter les procédures. Escalader les incidents complexes vers les équipes spécialisées ou partenaires externes. Contribuer à l’amélioration continue des process support. Environnement technique Systèmes : Windows, Windows Server, notions de macOS appréciées Réseau : notions TCP/IP, VPN, Wi-Fi, configuration basique Outils collaboratifs : Google Workspace Logiciels métiers : Jira, Confluence, Active Directory Ticketing : Manage Engine

Nous recherchons un Administrateur Google Workspace pour le compte de notre client, acteur majeur dans le secteur des assurances. Dans le cadre de la modernisation et de l’optimisation de ses outils collaboratifs, notre client souhaite renforcer son équipe IT avec un expert Google Workspace. Vous serez le garant du bon fonctionnement, de l’administration et de l’évolution de l’environnement Google Workspace (Gmail, Drive, Meet, Calendar, etc.). Vos missions principales : Assurer l'administration quotidienne de la console Google Workspace (création de comptes, gestions des groupes, politiques de sécurité, etc.) Gérer les incidents et demandes utilisateurs de niveau 2/3 en lien avec Google Workspace Assurer la sécurité, la conformité et la gouvernance des données dans l’écosystème Google Automatiser certaines tâches via scripts (App Script, Python, PowerShell…) Participer à des projets de migration ou d’évolution (interopérabilité, intégration avec d'autres outils SaaS ou métiers) Être en veille sur les évolutions de la suite Google et formuler des recommandations d’optimisation

Piloter le déploiement, la gestion et l’optimisation du parc Windows 11. Administrer Microsoft Intune / Endpoint Manager de manière avancée pour sécuriser et standardiser les environnements utilisateurs. Assurer le rôle de référent technique international sur les sujets Digital Workplace, en harmonisant les pratiques et en élevant les standards de qualité. Intervenir en dernier niveau d’escalade sur les tickets et incidents liés aux postes de travail pour les équipes IT Support mondiales. Renforcer la sécurité des appareils (BitLocker, Defender for Endpoint, MFA, accès conditionnels). Automatiser les opérations IT via des scripts PowerShell avancés pour améliorer l’efficacité et limiter les interventions manuelles. Réduire les sollicitations des niveaux 1 et 2 grâce à des déploiements robustes et standardisés dès l’onboarding. Garantir l’interopérabilité avec Google Workspace tout en assurant la gestion des environnements Microsoft 365. Documenter rigoureusement les processus, bonnes pratiques et procédures, et contribuer à l’amélioration continue des standards existants.

Missions : Vous intégrez l'équipe Infrastructure Digital Workplace & Réseau au sein du Service Mise en marché des plateformes et plus précisément sur le périmètre Infra PDT Vous serez en charge de participer à la migration W11 de notre solution VDI "PVM" A ce titre, les actions attendues sont les suivantes : • Participer au projet de migration W11 sur la partie VDI (6000 PVM à reconstruire). • Effectuer les actions techniques de création et de validation des constructions PVM. • Surveiller le provisionning de l'usine de fabrication PVM • Surveiller la montée en charge de la nouvelle Infra PVM W11 • Assurer le support technique en cas de dysfonctionnement

Nous recrutons en CDI un.e Consultant.e Senior M365 Découvrez vos futurs défis : o Mettre en oeuvre de sécurisation d'Active Directory, de Tiering. o Elaborer la réponse au cahier des charges en fonction des spécificités techniques du client. o Participer à l'élaboration des propositions commerciales. o Définir l'architecture Office 365 adaptée aux besoins et contraintes des clients. o Cadrer des projets et rédiger des rapports d'analyse, la feuille de route et de recommandations. o Gérer les projets de migration d'utilisateurs vers Entra ID. o Mettre en oeuvre des plans de migration vers Office 365 (de plateformes existantes comme G Suite ou Exchange on-premises). o Sécuriser les infrastructures Office 365 au travers de gouvernances et d'ateliers et implémenter les politiques de sécurité, telles que la gestion des identités, l'authentification multifactorielle (MFA), et la protection des informations. o Travailler avec des équipes transverses internes et clients (change, collaboratives, sécurité, IT) pour intégrer Office 365 dans l'écosystème global. o Identifier les opportunités d'amélioration continue dans les configurations Office 365 et proposer des optimisations. o Participer aux réunions de présentation et d'avancement. o Assurer un support technique. o Assurer une veille technologique. o Former les équipes techniques et utilisateurs clés sur les fonctionnalités avancées. D'autres projets pourront vous être confiés en fonction de l'actualité de l'équipe et de nos différents challenges et envies. De plus, un niveau professionnel d'anglais écrit et oral est souhaité. Environnement technique : Active Directory, Exchange, Office 365, Zimbra, Teams, Entra, Sécurité.

Nous recherchons un Tech Lead Senior SAP FI/CO (h/f) pour rejoindre la Digital Factory Finance & Corporate d’un grand acteur international du retail. 🎯 L’objectif ? Apporter ton expertise sur SAP S/4 HANA FI/CO pour accompagner la transformation digitale des fonctions financières, améliorer la performance opérationnelle et garantir la cohérence de l’écosystème SAP Finance dans un environnement exigeant et innovant. 🚀 Tes missions principales : Assurer l’interface entre les équipes métiers (Finance), les équipes Product/Tech, la TMA et l’éditeur SAP Conseiller la TMA et les utilisateurs sur les solutions adaptées en respectant les standards du produit Garantir la maintenabilité du SI Finance (limiter les spécifiques, documenter les évolutions, assurer la cohérence des flux) Piloter la TMA SAP : suivi des incidents, demandes d’évolution et respect des SLA Coordonner et prioriser le backlog des évolutions pour délivrer un maximum de valeur aux utilisateurs Rédiger et valider les spécifications fonctionnelles & techniques destinées aux équipes de support et TMA Contribuer aux projets transverses de la Digital Factory (nouveaux outils, méthodologies, innovations) Animer la relation avec l’éditeur SAP et les parties prenantes internes 🔧 Les technologies et outils que tu utiliseras : ERP & SAP : SAP S/4 HANA (FI/CO), SAP FIORI Méthodologies projet : Agile (Scrum, Sprint Planning, Backlog), Cycle en V Outils collaboratifs : JIRA, Confluence, Suite Google

Résumé: Le Responsable Digital Workplace est chargé de conduire la transformation numérique des environnements de travail, en s'assurant que les technologies Cloud sont exploitées de manière optimale pour innover et répondre aux objectifs stratégiques. Responsabilités: Définir et faire évoluer la vision stratégique du Digital Workplace. Assurer une veille technologique active pour identifier des solutions innovantes. Élaborer la feuille de route produit pour les initiatives Digital Workplace. Gérer le portefeuille de produits Digital Workplace de manière exhaustive. Concevoir et déployer des solutions dans Google Cloud. Coordonner les équipes internes et externes pour le développement applicatif. Mesurer l'impact des solutions à travers des KPIs. Développer des stratégies d'adoption efficaces pour maximiser l'engagement des utilisateurs. Compétences requises: Diplôme d'École d'Ingénieur ou Bac+5. Minimum 5-7 ans d'expérience en tant que Product Owner Senior. Connaissance approfondie des solutions Google Workspace. Expérience dans des projets de transformation digitale internationale. Connaissances des langages de développement web. Anglais courant. Détails supplémentaires: Localisation: Paris avec 2 jours de télétravail par semaine.

🔧 Missions principales 🎒 Onboarding & Offboarding IT - Préparer les postes de travail (Mac/PC) pour les nouveaux arrivants : configuration, installation des outils, affectation de licences - Gérer les accès aux outils collaboratifs (Google Workspace, Zoom, Atlassian, etc.) - Accompagner les nouveaux collaborateurs lors de leur arrivée (présentiel ou à distance) - Assurer la récupération, le nettoyage et la réattribution du matériel en cas de départ - Documenter chaque étape dans l’outil ITSM (GLPI ou équivalent) 🖥️ Support de proximité (IT Bar) & distant - Assurer le support de niveau 1 et 2 aux collaborateurs (problèmes matériels, logiciels, réseau, outils collaboratifs) - Intervenir lors des réunions ou événements internes (problèmes de projection, visioconférence, sonorisation) - Participer à la rotation sur le "IT Bar" et aux permanences de support 🛠️ Gestion du parc & maintenance - Gérer l’inventaire matériel (MacBooks, écrans, accessoires...) et logiciels (licences, abonnements) - Participer à la gestion du MDM (Intune / JAMF) - Suivre les réparations et remplacements de matériel - Proposer des améliorations dans l’outillage ou les processus internes 📝 Documentation & amélioration continue - Rédiger et maintenir les procédures internes - Contribuer à la mise à jour de la base de connaissances utilisateurs (Confluence) - Suivre les demandes et incidents dans Jira - Identifier les axes d’amélioration du support et contribuer à leur mise en œuvre

Nous sommes à la recherche d'un(e) Business Analyst pour travailler dans un environnement retail dynamique. Nous avons de nombreux projets transverses en cours et à venir et nous souhaitons donc renforcer notre équipe de business analyst (4 pour l'instant). La mission est dans un environnement API/Base de données Mongo, ainsi qu'avec un logiciel éditeur en mode SaaS pour l'optimisation des livraisons. Dans un contexte Projets et Run, il faudra analyser les besoins des utilisateurs et les modéliser pour proposer des solutions adaptées et conformes au schéma d'architecture fonctionnelle. La mission englobe la récolte du besoin, l'écriture des spécifications, la mise à jour de la base documentaire, le suivi des développement, la recette, la validation de la conformité avec le métier et le maintien en condition opérationnelle une fois la MEP effectuée. Une forte autonomie et vélocité est souhaitée Outils utilisés : postman, mongoDB, JIRA / confluence, suite google ...