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Contexte de la mission Au sein de l’équipe Sécurité SI, nous sommes à la recherche d’un leadtech cybersécurité. Dans ce rôle, vous participez à piloter les plans d’actions transverses et plus particulièrement le suivi et la gestion des vulnérabilités informatiques. Dans un écosystème riche et hétérogène, vous avez une vision assez généraliste et êtes capable de vous adapter à des technologies variées. Objectifs et livrables Dans le cadre de cette mission, vous participez à la mise en oeuvre de la politique de sécurité informatique en effectuant les tâches suivantes : - Pilotage et suivi de l’activité de gestion des vulnérabilités (veille, priorisation et contextualisation, animation de comités techniques, reporting) - Suivi des remédiations avec les équipes en responsabilité - Pilotage ponctuel de pentests et d’audit de configuration avec nos partenaires - Pilotage de plan d’actions d’amélioration continue de notre niveau de sécurité - Mise à jour du processus et documentation associée s Compétences attendues Normes & réglementations sécurité : NIST, ISO 27001, RGPD, DORA Background technique : Maîtrise des fondamentaux (Réseau, OS linux/windows, AD) et les environnements cloud (AWS, GCP) Culture Cyber offensive/défensive : Vous comprenez les mécanismes d’attaque (OWASP Top 10, MITRE Att&CK) et savez comment les parer Expertise technique : capacité à valider techniquement une correction, reproduire une faille ou investiguer des logs complexes Pilotage : Coordination d’équipes, suivi de plan d’action, animation de réunion, reporting Bureautique & messagerie : Écosystème Google Workspace (Gmail, drive, etc.) Savoir-être : Polyvalence, Capacité à convaincre, rigueur, organisation, pragmatisme Présentiel sur Niort (2 jours de télétravail possibles)

Qui sommes-nous ? Depuis plus de 20 ans, Artemys Normandie accompagne, sur l’ensemble du bassin normand, les entreprises dans leurs enjeux de transformation digitale Expertise dans l’IT : Infrastructure Systèmes, Cloud DevOps, Modern Workplace & End-User Services. Notre présence : Rouen, Le Havre, Caen, et au delà de la Normandie notamment à Rennes Un Centre de Services situé au cœur d'Isneauville (76) nous permet également de délivrer des prestations en mode 24/7/365 dédiées au support utilisateurs et à la gestion des infrastructures informatiques. 200 collaborateurs | 21M€ CA (2024). Partenaire de solutions Microsoft depuis 2004 | Partner Modern Workplace et Security | 6 Spécialisations avancées. Entreprise humaine : ProximITé, ConvivialITé, SolidarITé, EsprIT d’équipe, Partage, Respect et Accompagnement. Engagement responsable : Adhésion Global Compact, Planet Tech’Care, Label SILVER EcoVadis Sustainability, Charte de la Diversité. En savoir plus : | Technicien Support Smartphones (CDD) Localisation : Mont-Saint-Aignan (76) Mode de travail : Présentiel Date de démarrage : Dès que possible Durée de mission : 6 Mois Fourchette de salaire : Entre 22 et 24K€ Votre mission (si vous l’acceptez) : Nous recrutons dès à présent un.e Technicien Support Smartphonesen CDD . Dans cette nouvelle étape de votre carrière, nous vous proposons d’intervenir sur de belles missions auprès d’un client situé à Mont-Saint-Aignan. Dans ce cadre, vous prendrez en charge les demandes et incidents des utilisateurs pour les smartphones : Service après-Vente : Réception des smartphones déjà utilisés Audit des smartphones Réinitialisation et remise à zéro logicielle des smartphones Actions de réparations et de nettoyage des smartphones Remise au stock des smartphone Préparation : Achat des de nouveaux smartphones ou utilisations des smartphones existants en stock, Préparation et ouverture de ligne, Paramétrage et enregistrement des smartphones au sein système d’information avec l’outil Mobile Device Management, Support Accueil des demandes des utilisateurs suite à des dysfonctionnements : prise en compte des appels des utilisateurs, Enregistrement des demandes : enregistrement des incidents ou anomalies de fonctionnement signalés, Pré-qualification des dysfonctionnements pour orientation sur les supports ad hoc (technique, fonctionnel) : pré-diagnostic et transfert des appels des clients aux entités compétentes, Traitement ou déclenchement des actions de support correspondantes : traitement de 1er niveau des incidents ou anomalies sur les smartphones signalés: diagnostic, identification, formulation, résolution. Suivi des incidents : suivi du traitement des appels des clients. Gestion de parc Exploitation de la base d'incidents : relances, consolidation, analyse de tendance. Demandes d'actions préventives de fond. Information des clients : alerte, information du client. Diffusion d'informations. Rédaction de procédures Le terrain de jeu ? Android, iOS, Google Suite (Gmail, Docs, Drive, Agenda, Meet, Chat, Drive, Docs, Sheets, Slides), Mobile Device Management (Microsoft Intune) Vous, notre perle rare : Titulaire d’un diplôme/titre de niveau Bac+2 en informatique, vous disposez d’une expérience d'un an sur un poste similaire. Si vous êtes reconnu.e pour votre rigueur, votre esprit d’équipe et votre sens du service, ce poste est parfait pour vous ! Le process pour nous rejoindre : simple et clair ! Échange RH : On discute de vos motivations et de l’adéquation avec nos valeurs (promis, pas de robotisation ici). Entretien opérationnel : Un échange approfondi pour clarifier vos missions. Proposition d'embauche : Si tout colle, on vous accueille officiellement chez Artemys ! Rémunération : 22 000 - 24 000 € (Selon votre expertise) Sans négliger les avantages indispensables : Carte SWILE (Tickets Restaurant, transports et CE). Mutuelle Groupe Accompagnement RH, suivi managérial de proximité (Méthode Agile) Événements entreprise : Afterworks, Tech Meetups, soirées d’intégration, events sportifs, soirées gaming… Bienvenue dans l’aventure ARTEMYS Chez nous, chaque talent compte. Peu importe votre âge, vos origines, votre identité, votre religion ou votre orientation : ce qui nous intéresse, c’est vous et ce que vous avez à apporter. On s’engage à répondre à toutes les candidatures. Et ici, l’inclusion n’est pas qu’un mot : tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap, et on fait tout pour créer un environnement où chacun peut s’épanouir. Prêt, feu, candidatez !

Intégré dans une équipe produit dédiée à VAMS, vous intervenez sur trois volets majeurs : le pilotage opérationnel des déploiements, la gestion des données et le support fonctionnel. Pilotage et Coordination des Déploiements (Project Management) ● Suivi de projet : Assurer le suivi rigoureux des plannings de déploiement via les outils de gestion. Garantir la mise à jour des indicateurs d'avancement (capacité vs réalisé). ● Animation : Préparer et animer les points de suivi (réunions quotidiennes de pipeline, revues mensuelles avec les zones géographiques). ● Coordination : Assurer l'interface avec les Business Units, effectuer les relances nécessaires et remonter les alertes (risques planning, ressources) au Product Owner. ● Onboarding : Présenter les processus de support (portail ServiceNow) aux nouvelles entités déployées. Gestion des Données et Documentation ● Data Management : Piloter la collecte, le formatage et l'import des données techniques nécessaires au démarrage de la GMAO. ● Industrialisation : Participer à l'amélioration continue des processus d'import et d'initialisation des données (scripts, modèles). ● Gestion documentaire : Créer, mettre à jour et maintenir la base documentaire du projet (guides utilisateurs, procédures techniques, processus de l'équipe). Support Fonctionnel et Conduite du Changement ● Support : Assurer le support aux utilisateurs clés, notamment sur les problématiques complexes liées aux imports de données et à la structure de la base. ● Formation : Dispenser les formations aux équipes de déploiement locales et aux utilisateurs finaux pour garantir une prise en main optimale de l'outil VAMS. ● Administration : Pouvoir gérer le cycle de vie des utilisateurs (configuration SSO, affectation aux organisations). Compétences Techniques (Hard Skills) ● Indispensables : ○ Maîtrise d’Excel ou GSheet (manipulation de gros volumes de données, TCD, fonctions complexes). ○ Compréhension des structures de bases de données (référentiels, arborescences parents/enfants). ○ Aisance avec les outils de gestion de projet et collaboratifs (GitLab, Suite Google). ● Compétences cibles (Montée en compétence prévue) : ○ Configuration fonctionnelle de HxGN EAM (Paramétrage global, Screen Designer). ○ Gestion avancée des droits utilisateurs (User Groups, profils). ○ Capacité à établir des règles métier (Business Rules) et automatiser des paramétrages. ● Appréciées : ○ Connaissance des outils de Reporting (ex: Cognos). ○ Notions de SQL ou de scripting.