Dans le cadre d'un besoin pour un client du secteur public, nous recherchons un Manager de transition expérimenté en environnement Production IT / Exploitation. Localisation : LYON, 2 jours de télétravail maximum. La mission porte sur le management et la coordination d'une équipe intervenant sur des activités d'intégration, d'exploitation, de projets et de maintien en condition opérationnelle. Les principales responsabilités seront les suivantes : Management et coordination de l'équipe ; Organisation et répartition des activités ; Pilotage des plannings et plans de charge ; Suivi de l'avancement des opérations et des éventuelles anomalies ; Production et suivi des tableaux de bord ; Participation aux comités de changements et de gouvernance SI ; Reporting auprès du responsable de pôle ; Accompagnement opérationnel des équipes. Nous recherchons un profil disposant d'une expérience significative en management d'équipes de production IT, capable de prendre rapidement en charge le pilotage opérationnel du périmètre.
Dans le cadre des activités d'exploitation informatique d'un environnement bancaire, l'ingénieur d'exploitation AS/400 assure le maintien en conditions opérationnelles des traitements et des flux informatiques. Il intervient dans la gestion des incidents, l'administration des outils d'exploitation et l'automatisation des processus afin de garantir la disponibilité, la fiabilité et la continuité des services. Missions principales Assurer l'exploitation et le suivi des environnements AS/400. Superviser les traitements informatiques et garantir leur bon déroulement. Gérer les incidents d'exploitation, de leur détection jusqu'à leur résolution. Administrer et exploiter les outils techniques ARCAD, PME EDD, CFT et QUICK-EDD. Développer et maintenir des scripts d'exploitation pour optimiser les opérations récurrentes. Identifier les tâches répétitives pouvant être automatisées. Concevoir, mettre en œuvre et maintenir des solutions d'automatisation des processus d'exploitation. Participer à l'amélioration continue des procédures et des outils d'exploitation. Veiller au respect des procédures, des exigences de sécurité et des contraintes propres au secteur bancaire. Activités et responsabilités Exploitation AS/400 Assurer le suivi opérationnel des traitements et des travaux planifiés. Contrôler les résultats d'exécution et analyser les anomalies. Participer au maintien en conditions opérationnelles de la plateforme. Gestion des incidents Qualifier, analyser et diagnostiquer les incidents. Identifier les causes des dysfonctionnements et mettre en œuvre les actions correctives. Assurer le suivi des incidents jusqu'à leur résolution. Documenter les incidents et contribuer à la prévention de leur récurrence. Scripting et automatisation Développer et maintenir des scripts destinés à faciliter les opérations d'exploitation. Automatiser les tâches manuelles et répétitives. Fiabiliser les traitements et réduire les risques d'erreur opérationnelle. Documenter les scripts et les procédures associées. Gestion des outils d'exploitation Intervenir sur les outils ARCAD, PME EDD, CFT et QUICK-EDD selon les besoins opérationnels. Assurer le suivi des échanges de fichiers et des traitements associés, dans le périmètre des outils concernés. Contribuer à l'optimisation des processus et à l'amélioration de la qualité de service. Secteur : Bancaire
La prestation est responsable, entre autres, de la gestion des demandes, des incidents et des problèmes opérés par les différents pôles techniques du domaine exploitation. En cas d'incident ou d'événement affectant les ressources informatiques de son périmètre, le pilote d'exploitation alerte et informe les différentes parties prenantes, dans le respect des normes et procédures qui lui sont fournies. Les activités réalisées peuvent être notamment (liste non exhaustive) : · Maintien des conditions générales de production : o Assurer la disponibilité des ressources physiques et logiques ; o Réceptionner, planifier et suivre l'exécution des demandes de travaux ; o Diagnostiquer les incidents en cas de problème constaté sur le réseau, le stockage ou les systèmes, ou en cas d'alerte d'un bénéficiaire du service ; o Lancer les outils ou les commandes de reprise (reprise manuelle, reconfiguration des ressources, recopie des fichiers, opérations de sauvegarde, opérations de restauration…) selon les procédures en vigueur ; o Mettre en œuvre une démarche qualité (mise en œuvre de référentiels de bonnes pratiques, implantation de démarches fondées sur l'amélioration continue) ; o Contribuer à la définition des politiques d'installation et de mise en production ; · Gestion des travaux (demandes) : o Réceptionner et répondre aux demandes ; o Catégoriser, hiérarchiser et consigner tous les travaux ; o Planifier et modifier le cas échéant la programmation ; o Assurer leur suivi et les relances éventuelles ; o Surveiller la progression des travaux planifiés ; o Réaliser un retour d'expérience sur la planification et l'exécution des travaux ; · Gestion des crises : o Appliquer et développer les procédures de gestion de crise ; o Identifier les situations de crise et proposer le passage en mode crise ; o Identifier l'ensemble des ressources et des interlocuteurs adéquats afin de mener à bien la coordination, l'investigation et la communication ; o Coordonner les différents interlocuteurs et répartir les tâches ; o Produire un REX sur chaque crise ; o Émettre périodiquement les rapports de suivi de cette activité ; o Proposer des plans d'amélioration ; · Gestion des incidents et des problèmes : o Qualifier, investiguer et participer à la résolution des incidents ; o Coordonner la résolution des incidents avec les domaines applicatifs et les experts techniques ; o Assurer et contribuer à la communication associée en interne, vers les partenaires et vers les domaines applicatifs ; o Produire ou faire produire le REX ; o Assurer le suivi des incidents afin d'assurer les engagements de service ;
Intitulé : Ingénieur⸱e d'exploitation applicatif. Mission longue, basée à Lille (hybride). Dans un contexte international, l'ingénieur⸱e assurera l'exploitation technique d'applications SaaS ou de progiciels "Record to Report ESG" regroupant les produits métiers suivants : Eone (Oracle Enterprise One) ERP comptable et Opcon (NTICO) ordonnanceur de tâches. La mission sera principalement orientée exploitation et support, avec prise en charge de quelques évolutions techniques (<5 jours). Les responsabilités incluent la participation aux réunions d'animation (daily, copro, support), le support technique et le traitement d'incidents techniques (Niv 3), les investigations techniques (SQL, API, fichiers, etc.), la communication avec intervenants supports et partenaires (TMA, centre de service support), le suivi de la sécurité avec rédaction et mise en œuvre de plans d'actions, le suivi des composants, flux et batch automatisés et de la performance des solutions (monitoring technique), les upgrades de serveurs Linux, ainsi que la mise en œuvre et le suivi d'évolutions techniques. Livrables attendus : mise à jour des documents de suivi RUN, mise en place de procédures et plans d'actions, mise à jour de spécifications techniques détaillées (interfaces ou traitements) et paramétrages techniques. Un démarrage en présentiel sur site à 100% est prérequis pour la montée en compétence et la découverte des équipes. Abonnez-vous à la page NaxoTech sur LinkedIn pour découvrir nos offres régulières
Dans le cadre du renforcement de notre dispositif d'exploitation, nous recherchons un Analyste d'Exploitation IBM i confirmé (H/F) justifiant de plus de 5 ans d'expérience dans la gestion d'environnements de production critiques. Au sein d'une équipe de production composée de trois personnes, vous participerez au maintien en conditions opérationnelles des plateformes IBM i ainsi qu'à l'exploitation des flux et des traitements associés. Vous évoluerez dans un environnement exigeant en matière de disponibilité et contribuerez activement à la qualité de service des applications métiers. Missions principales : • Assurer le suivi quotidien de la production IBM i (AS400). • Superviser et contrôler les traitements batch, en veillant à leur bon déroulement. • Analyser, diagnostiquer et résoudre les incidents de production. • Gérer les relances, les reprises et les corrections des traitements en erreur. • Assurer le suivi et l'exploitation des flux de données via les solutions MFT. • Superviser les opérations de sauvegarde et de restauration. • Participer aux mises en production et aux opérations techniques associées. • Assurer la mise à jour des procédures et de la documentation d'exploitation. • Participer aux cellules de crise en cas d'incident majeur. • Contribuer à l'amélioration continue des processus et des pratiques d'exploitation. Les missions énumérées ne sont pas exhaustives, il s'agit des missions principales. Référence de l'offre : zuhgsq6qv6
Contexte de la missionL'ingénieur d'exploitation intervient au sein du pôle MGP en charge de l'exploitation et du maintien en conditions opérationnelles de la plateforme ADV Legacy. Cette plateforme critique assure la gestion des offres mobiles Grand Public et s'appuie sur un écosystème complexe composé d'environnements OpenVMS, Linux, baies de stockage et infrastructures HPE. L'application est utilisée en temps réel par plusieurs milliers d'utilisateurs et nécessite une disponibilité de 99,9 % 24h/24 et 7j/7.
Nous recherchons pour l'un de nos clients un Analyste d'exploitation informatique H/F H/F à Nancy. Votre mission : Assurer en permanence la surveillance du fonctionnement de l'ensemble des ressources informatiques du domaine de la production et leur gestion opérationnelle, en garantissant le niveau et les engagements de service ainsi que la qualité des traitements. En complément, ce poste est soumis à du roulement de cycle (06h00-13h30 et 11h30-19h00) avec astreinte en HNO. Activités principales : Gestion des événements : prise en compte des alertes remontées par la console de supervision relatives à la santé de l'infrastructure, des applications et des traitements ordonnancés conformément aux engagements de service. Gestion des incidents : enregistrement, catégorisation, priorisation et clôture des incidents. Résolution et/ou escalade des tickets avec application des procédures de remédiation. Analyse des incidents récurrents (point incident journalier). Création et validation des consignes et des fiches de procédure mises en oeuvre au sein du cockpit de pilotage. Gestion des demandes : traitement des demandes relatives à l'ordonnancement, au service du RUN des infrastructures et des applications. Gestion des opérations : réalisation de contrôles manuels horodatés et mises en production selon le calendrier de déploiement. Gestion de la communication : réalisation des comptes rendus de vacation ainsi que les passages de relais avec le fournisseur. Gestion de la documentation : maintenir et enrichir le corpus documentaire d'exploitation. Amélioration continue des services : alimentation du registre des opportunités d'amélioration.
En front avec le client, vous assurez la coordination des équipes, le suivi opérationnel du service et la continuité des activités, dans un contexte principalement RUN avec quelques sujets BUILD. Les missions sont les suivantes :Garantir la disponibilité, la performance et le maintien en conditions opérationnelles des infrastructures informatiques. Piloter les activités de production au quotidien : incidents, demandes, changements, indicateurs, reporting et plans d'action. Être l'interlocuteur privilégié du client sur les sujets d'infrastructures et assurer une communication régulière sur l'état des services. Organiser les astreintes, accompagner les équipes en cas de problématique et contribuer aux actions d'amélioration continue. Intervenir sur un environnement d'environ 120 serveurs, notamment Linux, Docker et Office 365. Participer à l'automatisation des processus afin de réduire les tâches manuelles et d'améliorer l'efficacité opérationnelle.
I. Contexte : Dans le cadre d'un renfort d'équipe, nous recherchons un Analyste opérationnel Exploitation / Production. La mission s'inscrit au sein d'une équipe en charge du suivi opérationnel de production d'applications. II. Missions : · Assurer la surveillance des systèmes et applications en production · Prendre en charge la gestion des incidents, de l'ouverture à la clôture · Réaliser le support applicatif N1/N2 · Diagnostiquer et contribuer à la résolution des problèmes de production · Communiquer avec les clients, partenaires et équipes internes en cas d'incident · Faire l'interface avec les équipes delivery · Rédiger et mettre à jour la documentation technique et les procédures d'exploitation
Vous êtes issu d'une formation en informatique ou disposez d'une expérience professionnelle vous permettant d'intervenir sur des postes de travail en environnement Windows. Vous avez déjà participé à des opérations de déploiement, de renouvellement de parc ou de migration de postes informatiques. Une expérience de migration vers Windows 11 constitue un atout pour cette mission. Une expérience en support informatique de proximité est également pertinente si elle vous a permis de prendre en charge la préparation, l'installation et la configuration de postes.
Notre client, acteur majeur du secteur bancaire, recherche un Administrateur d'exploitation IT (H/F) pour renforcer ses équipes de production informatique à Toulouse. Ce poste est au cœur des activités de traitements bancaires et offre l'opportunité de rejoindre une équipe dynamique, réactive et en constante évolution. Vos missions : \- Concevoir, déployer et effectuer la maintenance des chaînes d'exploitation via l'ordonnanceur Control-M \- Superviser en temps réel des flux bancaires, systèmes et applications \- Analyser et gérer des incidents d'exploitation (niveau 2) \- Garantir la stabilité, la performance et la sécurité de la production informatique \- Rédiger et mettre à jour la documentation technique et les procédures \- Assurer la veille technologique sur les outils d'exploitation Compétences techniques : \- Environnement Linux (70%) / Windows (30%) \- Ordonnanceur : Control-M (maîtrise ou expérience sur un autre ordonnanceur) \- Scripting : PowerShell, Batch \- Protocoles bancaires : PESIT, EBICS, SFTP \- AS/400 (apprécié)
Contexte Pour l'un de nos clients, une PME en développement spécialisée dans les infrastructures de recharge électrique, nous recherchons un Directeur opérationnel à temps partagé disposant d'une solide expérience dans le secteur du BTP. Le dirigeant souhaite progressivement se dégager de la gestion quotidienne des travaux afin de se recentrer sur le développement et la stratégie de l'entreprise. L'objectif de la mission est donc de reprendre le pilotage opérationnel de l'activité, de structurer son fonctionnement et surtout d'encadrer le conducteur de travaux actuellement en poste. Principales missions Reprendre progressivement le pilotage de l'activité travaux. Encadrer, accompagner et faire monter en compétence le conducteur de travaux. Structurer l'organisation, les méthodes de travail et les processus opérationnels. Clarifier les rôles, les responsabilités et les priorités. Améliorer la coordination entre les équipes travaux, commerciales et administratives. Mettre en place un pilotage et un reporting fiables auprès du dirigeant. Accompagner la croissance et identifier les éventuels besoins complémentaires en compétences ou en recrutement. Les contours précis de la mission et les priorités seront présentés lors d'un premier échange téléphonique. Une expérience dans les travaux électriques, le second œuvre ou les infrastructures de recharge serait particulièrement appréciée. Nous recherchons un profil réellement opérationnel, capable de prendre des décisions, de poser un cadre et d'embarquer les équipes, et non une intervention uniquement centrée sur le conseil. Modalités de la mission Mission freelance. Présence régulière attendue au siège situé au sud de Paris et ponctuellement sur les chantiers en Île-de-France. Démarrage souhaité rapidement. Rythme et durée de la mission à définir selon le profil et la proposition d'intervention.
GEEKO recherche un ingénieur en développement C sous Windows pour intervenir sur le plateau technique de notre client, dans le cadre d'un projet du secteur de la défense. Vous participerez au développement d'une couche logicielle intermédiaire entre les drivers et l'application, avec des contraintes temps réel. Vos missionsParticiper à la conception et au développement de la couche middleware, principalement en C sous Windows. Développer les interfaces permettant les échanges entre les drivers et l'application. Prendre en compte les contraintes temps réel dans les développements. Réaliser les tests et contribuer à l'intégration des composants logiciels. Analyser les dysfonctionnements, assurer le débogage et mettre en œuvre les corrections. Documenter les développements et les choix techniques.
CYNERS recherche un Ingénieur Sécurité expérimenté pour intervenir sur le chiffrement des données, la gestion des correctifs et le durcissement des postes de travail. Vous participez à la sécurisation des environnements utilisateurs tout en préservant la stabilité des services. Vos missions consistent à : Assurer le maintien en conditions opérationnelles et de sécurité des plateformes ZoneCentral. Accompagner les déploiements, migrations et évolutions de la solution. Résoudre les incidents complexes liés au chiffrement. Contribuer aux tests et au suivi du déploiement des correctifs de sécurité. Définir, tester et mettre en œuvre les configurations de durcissement. Faire évoluer les politiques de sécurité des postes, notamment via les GPO. Évaluer les impacts des changements sur les applications et les usages. Documenter les procédures et accompagner les équipes d'exploitation.
Pour un grand groupe industriel et technologique, nous recherchons un(e) Architecte Solution UEM pour piloter techniquement la fin de migration d'une plateforme MDM on-premise vers une offre SaaS hébergée sur un cloud souverain, puis accompagner l'extension vers l'UEM. Vos missions Finalisation de la migration MDM Valider la checklist de migration et coordonner le dry run Documenter les procédures de migration et les plans de rollback Former les équipes techniques (exploitation, support) à la nouvelle architecture et assurer le transfert de compétences Cadrage et déploiement UEM Animer des ateliers de définition des cas d'usage : gestion applicative, politiques de conformité… Proposer une stratégie d'adoption (phasage du déploiement, accompagnement des utilisateurs) Définir les objectifs et critères de succès des POC, organiser les démonstrations et consolider les retours Rédiger les documents d'architecture : schémas, spécifications techniques, ADR Pilotage avec le chef de projet Contribuer au plan de migration : jalons, dépendances, RAID log Participer aux instances de gouvernance et remonter les risques techniques Identifier les risques (latence, compatibilité, sécurité) et proposer des plans de mitigation
Notre client, industriel international du transport ferroviaire et urbain, conçoit et intègre des solutions de billettique : équipements de vente de titres déployés en gares, métro, bus et tramway, ainsi que les serveurs backend associés. L'équipe engineering de Brétigny-sur-Orge (environ 110 personnes) sort d'un audit. Le logiciel est développé par une équipe offshore, et l'équipe France prend en charge l'infrastructure, le packaging et le déploiement sécurisé de la solution. Missions Reprendre le plan d'actions post-audit, déjà mis en place sur les produits pilotes, et le déployer sur l'ensemble de la solution Packager les livrables logiciels et industrialiser leur déploiement de façon sécurisée Durcir les environnements Windows (Windows Embedded côté équipements, Windows Server côté backend) : mise à niveau des OS, traitement des CVE, suppression des secrets en clair dans le code Déployer et sécuriser le backend on-premise : firewalls, paramétrage, gestion des accès Mettre en place le monitoring et le pilotage du parc, et gérer l'enrôlement des devices Sécuriser les flux sortants vers le back-office billettique
