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Bonjour, je recherche pour l'un de mes clients un(e) technicien(ne)-analyste d'exploitation. Skills : supervision - support Mission : -assurer la supervision proactive des infrastructures informatiques -appliquer les procédures d'exploitation afin de garantir la disponibilité et la continuité des services -enregistrer, qualifier, diagnostiquer et traiter les incidents de niveau 1 via les outils ITSM -rédaction des rapports d'activité N'hésitez pas à revenir vers moi pour des informations complémentaires.

Missions principales : Gestion des incidents de niveau 2 : Surveillez et résolvez des incidents batch, de monitoring, applicatif Pilotage des mises en production : Assurez-vous que les wagons du train de MEP ne se décrochent pas. Automatisation des procédures : Utilisez Rundeck, Ansible et Python pour créer des sortilèges d'automatisation Amélioration continue : Êtes-vous prêt à repousser les limites du possible ? Bien, parce que nous cherchons à toujours nous améliorer Connaissance en ordonnancement et expérience en scripting (Perl/Powershell/Shell/Python/…). Connaissances en gestion des flux (MFT) appréciées.

ontexte La Chaîne de Service IoT recherche un(e) ingénieur d'exploitation pour assurer la gestion opérationnelle d'un parc d'objets connectés industriels actuellement composé de 1 200 objets, avec une cible de 10 000 objets d'ici 2 ans. Missions principales Sous la responsabilité du Tech Lead, vous prendrez en charge de manière autonome et proactive : L'enrôlement, la configuration et l'administration des objets IoT La définition des métadonnées métier et la configuration des alertes La rédaction des documents associés à l'exploitation et au déploiement du parc Le pilotage et le suivi des actions de déploiement (ouverture de ports, demandes de modification DAT) La gestion logistique : suivi de stock, inventaire, envois et réceptions de colis, anticipation des besoins en pièces de rechange La supervision du parc d'objets IoT et d'une partie de la chaîne technique Le traitement, la création et le suivi des tickets liés à la chaîne technique IoT La contribution à la résolution des incidents et le pilotage de leur résolution jusqu'à clôture, avec interaction directe avec les utilisateurs du parc si besoin

Dans le cadre du développement de nos activités, nous recherchons un Responsable Opérationnel pour rejoindre le pôle Supervision, basé sur notre Centre de Services de Montpellier. Véritable interlocuteur privilégié de nos clients, vous êtes garant de la qualité de service, du respect des engagements contractuels (SLA) et du bon déroulement des activités opérationnelles. Vous accompagnez les équipes au quotidien tout en contribuant à l'amélioration continue. Vos principales missions : • Il pilote les équipes, anime les rituels managériaux et assure le suivi opérationnel des projets. • Il conduit l'amélioration continue, optimise les processus et développe la rentabilité et les comptes clients. • Savoir instaurer un climat de confiance, comprendre les enjeux du client, adapter sa posture selon les interlocuteurs et maintenir une communication proactive. • Savoir coordonner plusieurs projets simultanés, prioriser les actions, suivre les engagements contractuels (SLA) et anticiper les risques. • Savoir exploiter des tableaux de bord, interpréter les indicateurs de performance, identifier les écarts et proposer des actions correctives pertinentes. • Savoir mobiliser les collaborateurs autour d'objectifs communs, accompagner leur développement, gérer les conflits et valoriser les réussites collectives. • Savoir structurer les processus, formaliser les procédures, optimiser les ressources et intégrer les retours d'expérience dans une logique de progrès. Les missions énumérées ci-dessus ne sont pas exhaustives, il s'agit des missions principales. Référence de l'offre : iry17hltbz

Dans le cadre du renforcement d'une équipe Intégration & Gestion de Production (IGP), nous recherchons un Analyste d'Exploitation / Ingénieur Production afin d'accompagner le suivi opérationnel des applications et garantir le bon fonctionnement du système d'information. Vous interviendrez sur des activités de MCO, suivi de production, gestion des incidents et analyse des dysfonctionnements dans un environnement SI en forte évolution. Vos principales missions seront : Assurer le suivi de la production informatique et le maintien en conditions opérationnelles des applications. Prendre en charge les incidents de production, analyser leur origine et coordonner leur résolution. Réaliser des diagnostics techniques sur les environnements applicatifs et systèmes. Effectuer des investigations directement sur les serveurs afin d'identifier les causes des incidents. Suivre les traitements planifiés et les chaînes batch. Participer aux mises en production, livraisons applicatives et opérations d'exploitation. Rédiger et maintenir la documentation d'exploitation : procédures, comptes-rendus, modes opératoires. Collaborer avec les équipes métiers, études, infrastructure et partenaires techniques.

Vous aimez résoudre des incidents, automatiser les tâches et garantir la performance d'un SI critique ? Rejoignez SEA TPI à Montpellier et contribuez à la fiabilité de systèmes qui tournent 24/7. Nous recherchons des Analystes d'Exploitation F/H passionnés par la technique, souhaitant évoluer dans un environnement exigeant où la performance et la fiabilité du SI sont au cœur des priorités. Vos missions principales s'articuleront autour des axes suivants : • Surveiller et analyser les performances des systèmes à l'aide des outils de supervision : Splunk, Nimsoft, Zabbix, 2Befficient, Dynatrace. • Gérer les incidents, les changements et la documentation via ServiceNow et Confluence. • Assurer la supervision des environnements virtualisés ( VMware vSphere ) et des traitements batch/système : Univiewer / DollarU, Control-M, CA-7, TOPX, MainView, TSO. • Participer à l'amélioration continue et au contrôle qualité des processus. • Animer les points de production et restituer les consignes à l'équipe. • Cadrer et suivre les changements, en coordination avec les différentes équipes. Les missions énumérées ne sont pas exhaustives, il s'agit des missions principales. - Jours ouvrés (lundi au vendredi) : • 6h à 13h20 • 13h à 20h20 Référence de l'offre : gnkjaz62ze

Notre client, acteur majeur du secteur bancaire, est à la recherche de son futur Ingénieur d'Exploitation (H/F) pour son site de Toulouse / Colomiers, dans le cadre d'un renforcement de son équipe d'exploitation informatique. Vos missions Intégré à une équipe d'experts solutions bancaires, vous devrez : \- Assurer la supervision quotidienne des traitements automatisés et des flux de données. \- Garantir le bon déroulement des traitements batch et temps réel. \- Administrer et exploiter l'ordonnanceur IWS/TWS. \- Analyser les alertes, logs et incidents afin d'assurer la continuité de service. \- Réaliser les reprises et relances des traitements en cas d'échec. \- Participer à l'automatisation et à l'optimisation des chaînes de traitement. \- Mettre en œuvre des actions d'amélioration continue sur les processus d'exploitation. \- Collaborer avec les équipes Production, Infrastructure, DevOps et Data. Compétences techniques attendues \- Linux (exploitation et environnement RUN). \- Supervision et exploitation de production. \- Gestion des traitements batch. \- Analyse de logs et résolution d'incidents. \- Outils de monitoring et d'alerting. \- Ordonnanceur IWS / TWS (fortement apprécié). \- Scripting Shell (un plus).

Chez Tenexa, ESN spécialisée dans l'IT, nous accompagnons nos clients sur des projets à forte valeur ajoutée en plaçant l'expertise et l'humain au cœur de nos interventions. Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Technicien(ne) d'exploitation en alternance pour rejoindre nos équipes à Villeneuve-d'Ascq. Vos missions Activités principales : - Suivre le fonctionnement de la production informatique en environnement AS400, Windows et Linux - Gérer le planning de production et suivre le chronogramme des contrôles quotidiens - Prendre en charge les demandes et incidents des utilisateurs par mail, téléphone ou outil de communication mis à disposition - Ouvrir un ticket dans l'outil de ticketing mis à disposition dans les délais impartis - Assurer un suivi régulier du ticket de son ouverture à sa clôture - Suivre pas à pas les procédures de traitement mises en place - Escalader si besoin vers le service adéquat en suivant le processus documenté - Rapporter de manière synthétique les actions engagées à sa hiérarchie - Contribuer à la rédaction et au maintient des procédures techniques existantes

Nous recherchons un Analyste d'exploitation H/F pour une mission à Nantes. Vous intervenez principalement au sein d'une équipe Run, avec un rôle clé dans le suivi de production, la supervision des flux et la garantie de la continuité de service. Missions : Assurer le support de niveau 3 et résoudre les incidents complexes de production. Analyser les dysfonctionnements à partir des logs, des bases de données et des outils de supervision. Garantir la disponibilité et le bon fonctionnement des applications en production. Superviser les traitements et les flux, en assurant un suivi proactif des alertes. Coordonner les actions avec les équipes techniques et métiers jusqu'à la résolution des incidents. Gérer et prioriser les anomalies, incidents et demandes d'évolution. Participer aux mises en production et au suivi des changements. Contribuer à l'amélioration continue des outils et des processus d'exploitation. Télétravail : 2 jours par semaine

Notre client est un acteur reconnu de son secteur, réunissant plus de 400 collaborateurs engagés au quotidien dans une mission d'intérêt général. Portée par des valeurs de solidarité, de respect, de professionnalisme et d'innovation, l'organisation place l'excellence opérationnelle et la qualité de service au cœur de ses priorités. Au sein de l'équipe Exploitation-Infrastructure, il recherche un(e) Ingénieur(e) d'exploitation production H/F. A noter qu'il s'agit d'un poste en CDI chez notre client final. Vos principales missions seront : Administration et exploitation • Assurer l'intégration, l'administration et le maintien en conditions opérationnelles des applications du SI sous Windows et Linux ; • Réaliser les mises en production et assurer le support de niveaux 1 et 2 dans le cadre de la gestion des incidents ; • Gérer et traiter les incidents, demandes de services et changements ; • Développer et administrer les traitements automatisés sous ordonnanceur. Études et mise en œuvre Vous intervenez également sur les activités suivantes : • Analyser les cahiers des charges afin de mettre en œuvre les solutions adaptées ; • Réaliser les tests en environnement de recette et assurer le déploiement en production ; • Maintenir à jour la documentation technique et fonctionnelle (installation, exploitation, usage, recette et référentiels) ; • Participer à l'amélioration continue des services en proposant des axes d'industrialisation et de simplification des actes techniques. Les missions énumérées ci-dessus ne sont pas exhaustives, il s'agit des missions principales. Référence de l'offre : 09ndbht282

Vous rejoindrez une équipe dédiée aux environnements critiques et sécurisés, et participerez activement à l'exploitation et à l'amélioration de la plateforme de bastion d'accès. Missions : - Administration et exploitation de la solution WALLIX - Analyse et résolution des incidents (RUN – bonnes pratiques ITIL) - Amélioration continue des processus d'exploitation - Intégration et paramétrage de nouveaux services - Déploiement de correctifs et mises à jour - Rédaction de documentation technique - Interaction avec les équipes sécurité et architecture - Contribution à l'automatisation (scripting, industrialisation) - Reporting et suivi d'activité

Analyste applicatif / Développeur PL-SQL Renfort Equipe Back Office DSI Intégré au sein de la Direction des Systèmes d'Information, vous rejoignez l'équipe en charge des applications Back Office, sur les systèmes Finance en particulier. A la fois développeur et acteur du run, vous intervenez sur les interfaces Finance existantes et sur les projets de développement en cours, en lien étroit avec la Direction Financière et l'équipe DSI Back Office. Run : faire tourner les interfaces entre les systèmes Finance pour assurer notamment les clôtures de fin de mois et les clôtures semestrielles o Résolution des problèmes rencontrés sur ces interfaces, avec le support du Responsable de Domaine SI Développement : prendre en charge les développements sur les projets Finance suivants : refonte des interfaces Finance mise en place d'un nouvel outil de trésorerie

Responsable d'Exploitation/ Opérations Technique(s) (H/F) - Aix-en-Provence Dans le cadre de l'exploitation et de l'évolution d'environnements IT complexes, nous recherchons un(e) Responsable d'Exploitation Technique. Véritable référent technique transverse, vous êtes garant(e) de l'exploitabilité des solutions, de la qualité des mises en production et de la coordination technique entre les différentes parties prenantes. Vous assurez la maîtrise des architectures du périmètre afin de garantir leur intégration et leur exploitation dans les meilleures conditions. Interlocuteur privilégié des équipes techniques internes et des prestataires tiers, vous jouez un rôle central dans l'analyse des impacts, la gestion des changements et la sécurisation des déploiements. Vos principales missions : Garantir l'exploitation et la disponibilité du parc couvert par le périmètre de services. Piloter et valider les mises en production ainsi que leur conformité aux exigences d'exploitation. Animer les ateliers techniques et réunions de préparation aux mises en production. Assurer le rôle d'interlocuteur principal auprès du CAB (Change Advisory Board) pour l'analyse et la validation des changements. Coordonner les échanges avec les responsables techniques des autres prestataires et équipes impactées. Organiser et animer les réunions hebdomadaires de validation des déploiements et, selon les besoins, les points quotidiens d'exploitation. Analyser l'impact des nouvelles architectures sur l'exploitation et les processus existants. Définir les exigences documentaires nécessaires aux projets (schémas d'architecture, procédures d'exploitation, dossiers techniques, etc.). Identifier les besoins en formation et accompagner la montée en compétences des équipes. Garantir l'intégration des nouvelles solutions techniques dans le SI. Veiller au respect des SLA et à l'exploitabilité des services mis en œuvre. Émettre les procès-verbaux de recette lors des mises en production. Collaborer étroitement avec les architectes, équipes réseaux, systèmes, sécurité et experts techniques afin de sécuriser les choix d'architecture et les opérations de déploiement.

Environnement de travail Au sein de la direction Digital et Systèmes Industriels (DSI), l'unité Télécoms et Systèmes Industriels (TSI) conçoit, déploie, exploite et maintient : Des systèmes d'aide à l'exploitation des transports Bus, Tramway, Métro et RER (systèmes radio PMR TETRA et xG, systèmes de vidéo protection, systèmes d'aide à la régulation et à la sécurité, systèmes d'information voyageur, Moyens Audiovisuels des lignes de métro automatisées, systèmes de collecte et de transmission de données) ; Des réseaux de communication (réseau de fibre optique, réseau de transmission, réseau de données IP, réseau téléphonique, réseau Radio). Assurer le rôle de mainteneur système en charge de piloter la performance opérationnelle de systèmes industriels (disponibilité, coûts de maintenance, et durée de vie) et de faire appliquer la politique de maintenance aux bornes de ces systèmes. Les types de systèmes industriels concernés : Vidéoprotection embarquée Information voyageurs (visuelle et sonore) embarquée Sécurisation de l'accès au train Transmission de données sol-train Inventaire des Activités Principales du Poste Rédiger la politique de maintenance relative au système, en collaboration avec le référent système, et la soumettre au gestionnaire d'actifs Piloter la politique de maintenance du système de façon transverse à toutes les lignes où le système est installé Faire appliquer les choix de la politique de maintenance et garantir leur adéquation technique et leur efficacité économique Coordonner techniquement les mainteneurs principaux et associés des équipements/sous-systèmes de son système Fournir au responsable de domaine les différents besoins de maintenance patrimoniale issus des politiques de maintenance Faire le lien entre la politique de maintenance telle qu'elle a été conçue pour un système donné et la maintenance opérationnelle telle qu'elle s'effectue sur le terrain Alerter le référent système de toute manifestation d'obsolescence du système et de ses difficultés à le maintenir dans la durée Rédiger les bilans de maintenance du système Intégrer toutes les informations relatives à la maintenance du système dans la GED patrimoniale Participer au dispositif d'astreinte incidents de l'unité

Responsable d'Exploitation/ Opérations Technique(s) (H/F) - Aix-en-Provence Dans le cadre de l'exploitation et de l'évolution d'environnements IT complexes, nous recherchons un(e) Responsable d'Exploitation Technique. Véritable référent technique transverse, vous êtes garant(e) de l'exploitabilité des solutions, de la qualité des mises en production et de la coordination technique entre les différentes parties prenantes. Vous assurez la maîtrise des architectures du périmètre afin de garantir leur intégration et leur exploitation dans les meilleures conditions. Interlocuteur privilégié des équipes techniques internes et des prestataires tiers, vous jouez un rôle central dans l'analyse des impacts, la gestion des changements et la sécurisation des déploiements. Vos principales missions : Garantir l'exploitation et la disponibilité du parc couvert par le périmètre de services. Piloter et valider les mises en production ainsi que leur conformité aux exigences d'exploitation. Animer les ateliers techniques et réunions de préparation aux mises en production. Assurer le rôle d'interlocuteur principal auprès du CAB (Change Advisory Board) pour l'analyse et la validation des changements. Coordonner les échanges avec les responsables techniques des autres prestataires et équipes impactées. Organiser et animer les réunions hebdomadaires de validation des déploiements et, selon les besoins, les points quotidiens d'exploitation. Analyser l'impact des nouvelles architectures sur l'exploitation et les processus existants. Définir les exigences documentaires nécessaires aux projets (schémas d'architecture, procédures d'exploitation, dossiers techniques, etc.). Identifier les besoins en formation et accompagner la montée en compétences des équipes. Garantir l'intégration des nouvelles solutions techniques dans le SI. Veiller au respect des SLA et à l'exploitabilité des services mis en œuvre. Émettre les procès-verbaux de recette lors des mises en production. Collaborer étroitement avec les architectes, équipes réseaux, systèmes, sécurité et experts techniques afin de sécuriser les choix d'architecture et les opérations de déploiement.

PROPULSE IT recherche un consultant d'exploitation d'infrastructures d'hébergement et de diffusion numériques. Le prestataire participera au maintien en conditions opérationnelles et aux évolutions des infrastructures numériques, dans le respect du processus de gestion des changements et des prestations déléguées. Il veillera à obtenir un résultat optimal et conforme aux exigences formulées en ce qui concerne la qualité, l'architecture, les performances, le délai et la sécurité. Il interviendra en support dans la gestion des incidents et des problèmes. - Assurer le déploiement, la gestion et l'administration de plateformes d'hébergement web (développement, intégration, pré-production et production) en collaboration avec l'Infogérant. - Assurer l'installation et l'intégration d'applications web sur les différentes plateformes en collaboration avec l'Infogérant. - Effectuer l'organisation, la mise en œuvre des processus et le suivi : - de gestion des politiques de mise en production des applications numériques. - de gestion des changements et d'incidents. - de validation des livrables (protocoles de tests unitaires, de non régression automatisés, de montée en charge etc...). - Piloter l'infogérant / hébergeur de nos plateformes. - Assurer l'interface entre les équipes de développement, les différents environnements et les prestataires de services. - Communiquer sur les changements, les plannings et sur les incidents. - Créer / maintenir les différents documents techniques et d'architectures.