ContexteDans le cadre du renforcement de son équipe informatique, notre client recherche trois Techniciens Support Informatique N1 (H/F) pour intégrer un centre de services dédié à l'assistance des utilisateurs. Vous interviendrez dans un environnement principalement Windows et applicatif Web, avec pour objectif d'assurer un support de qualité et de contribuer à la satisfaction des utilisateurs. Vos missionsRattaché(e) à l'équipe Support Informatique, vous serez chargé(e) de : Réceptionner les sollicitations des utilisateurs par téléphone et par e-mail. Identifier, qualifier et enregistrer les incidents et demandes dans l'outil de ticketing. Apporter une assistance de premier niveau aux utilisateurs. Diagnostiquer les incidents courants dans un environnement Windows et applicatif Web. Appliquer les procédures et consignes de résolution établies. Accompagner les utilisateurs dans la prise en main des outils informatiques. Assurer le suivi des demandes et informer les utilisateurs de leur avancement. Escalader les incidents non résolus vers les équipes de support de niveau supérieur. ConditionsCDI à temps plein. Poste basé au Mans (72). Entretien en présentiel au Mans souhaité.
Dans le cadre du renforcement de ses équipes IT, nous recherchons un Pilote de projet technique disposant d'une bonne connaissance des architectures et des environnements informatiques. L'objectif de la mission est d'assurer le pilotage de projets techniques, de la définition des solutions jusqu'à leur mise en production, tout en garantissant la cohérence des choix d'architecture avec le système d'information existant, ainsi que l'exploitabilité et la sécurisation des solutions mises en œuvre. Le consultant interviendra à la fois comme référent en architecture technique et comme pilote de projet. Il sera en lien étroit avec les équipes de production, les experts techniques, les équipes SSI et les différents intervenants internes et externes. Une bonne compréhension des infrastructures IT, des environnements On-Premise et Cloud ainsi que des enjeux de production est attendue. Vous serez amené à : • participer aux projets en apportant votre expertise et vos recommandations en matière d'architecture technique ; • garantir la cohérence des choix techniques avec l'architecture existante et veiller à l'exploitabilité des solutions retenues ; • contribuer à la sécurisation des solutions et à leur conformité réglementaire, en lien avec les équipes SSI ; • représenter les équipes Production au sein des projets et garantir leur bonne implication ; • définir et planifier les activités techniques nécessaires à la réalisation des projets ; • organiser, planifier et coordonner les ressources internes et externes mobilisées ; • garantir le respect des budgets, des plannings et des objectifs définis ; • piloter la gouvernance des projets, organiser les comités et assurer le suivi des décisions ; • identifier les risques, anticiper les échéances et mettre en place les actions correctives nécessaires ; • garantir la production et la qualité de la documentation technique et d'exploitation (DAT, DEX, DINS) ; • organiser le transfert des solutions vers les équipes de support (handover to support) ; • coordonner, le cas échéant, les phases de déploiement avec les équipes d'accompagnement et d'assistance ; • produire les supports de gouvernance et de suivi projet : plans projet, flash reports, tableaux de bord et supports de comités ; • assurer une communication régulière auprès des parties prenantes et de sa hiérarchie sur l'avancement des projets. Selon ses compétences, le consultant pourra également être amené à intervenir directement sur certaines opérations d'installation ou de développement. Environnement technique : Architecture technique et infrastructures IT Architectures multi-tiers Environnements On-Premise et Cloud Sécurité des systèmes d'information (SSI) Gestion de projets techniques Production informatique et exploitabilité Documentation technique : DAT, DEX, DINS Mise en production / transfert vers le RUN Pilotage des ressources, budgets et plannings Reporting / tableaux de bord / gouvernance projet
La squad Sécurité du système d'information a en charge plusieurs produits autour des plans de continuité d'activité, gestion de crise, protection internet, solutions d'alertes, traçabilités. La squad est constituée de 11 équipiers : 1 Product Owner, 1 Scrum Master, 3 Business Analyst et 6 profils IT. Le besoin est de renforcer la squad dans un contexte de projets majeurs 2026 sur des nouvelles solutions notamment autour de la cybersécurité que l'on va intégrer dans notre périmètre - Avoir une vision globale des travaux et être force de proposition dans l'intégration des nouvelles solutions cyber dans la tribu CIS - Être un interlocuteur privilégié de la squad pour contribuer à la bonne intégration des nouvelles solutions dans la squad Analyse et Recueil des Besoins - Prendre en charge la préparation, l'animation et la description de récits utilisateurs en organisant des ateliers avec les parties prenantes - Comprendre le contexte métier de référence spécifique aux outils de la cybersécurité, recueillir, interpréter et orienter les besoins du Pôle Utilisateurs en lien avec les outils présents chez CAGIP et la Direction Risques et Cybersécurité de CA-TS. - Assurer la formalisation et l'affinage de récits utilisateurs avec l'équipe en respect des pratiques agiles - Guider et soutenir le Pôle Utilisateur dans sa prise de décision stratégique en l'aidant à envisager de nouvelles solutions d'évolution du système d'information Optimisation de la Valeur Produit - Incarner et optimiser la valeur des produits de la Squad en lien avec l'ensemble des parties prenantes - Décider des priorités métier en phase avec l'écosystème, tout en favorisant la cohérence d'ensemble des travaux de l'équipe - Partager la vision prospective des produits pour assurer le cap à long terme - Collecter les feedbacks des utilisateurs, mesurer et analyser les usages afin d'ajuster la vision produit Test et Qualité - Donner le cadre des tests en assurant la cohérence d'ensemble des différentes stratégies de test - Rédiger et exécuter des stratégies de tests complexes pour s'assurer que les évolutions fournissent un résultat conforme - Garantir la qualité de ce qui est livré en documentant via un outillage adapté tout en assurant la pérennité des procédures de tests Rayonnement et Leadership - Apporter son support et son expertise à la squad - Accompagner la montée en compétences des Business Analysts de la squad - Porter l'élargissement du périmètre de solutions et produits de la squad en cohérence avec les sujets instruits par le Pôle Utilisateur CIS. Expertise Métier - Expérience recherchée sur les domaines de la cybersécurité, - un profil double technique métiers sera apprécié pour bien appréhender les produit/solutions sujets cyber Compétences Fonctionnelles - Identification des besoins : guider et soutenir les parties-prenantes (PU CIS, direction cyber, CAGIP) dans leurs prises de décisions stratégiques sur les solutions que nous allons prendre dans notre périmètre tribu CIS - Développement de propositions : interpréter et orienter les besoins en proposant des projets d'étude adaptés - Coordination d'activités : coordonner les différents acteurs dans en environnement complexe pour réaliser les livrables demandés - Communication : présenter des informations auprès d'un public exigeant et challengeant Savoir-être et Compétences Agiles - Excellente maîtrise des pratiques agiles et outils de Product Management - Forte culture client et solides compétences d'analyse, de priorisation et de pédagogie - Très bon(ne) communiquant(e), sachant argumenter et faire converger vers une décision - Leadership certain avec capacité à prendre de la hauteur (prise de décision, arbitrage tout en prenant en compte les retours de l'équipe et des utilisateurs). - Forte appétence pour les nouvelles technologies et l'innovation
Contexte de la mission : Afin de poursuivre notre croissance sur nos activités cybersécurité, nous recrutons un Chef de Projet Cybersécurité. Vous aurez la possibilité d'intervenir sur une grande diversité de projets pour la France mais aussi pour l'international pour l'un de nos clients majeurs du secteur ferroviaire. Vous interviendrez sur divers systèmes ferroviaires comme les systèmes communicants (ATS : Automatic Train Supervision), les portes palières (PSD : Platform Screen Doors), le pilotage automatique du train, etc... Vous travaillerez en équipe au sein du pôle Cybersécurité Viveris mais aussi avec les équipes techniques du client. Vos responsabilités : - Vous êtes en charge de la gouvernance cyber de projets en environnement ferroviaire (plan de gestion, plan d'assurance cyber, gestion de l'équipe cyber) ; - Vous pilotez la rédaction des livrables de cybersécurité système ; - Vous animez les réunions avec le responsable sous-systèmes ; - Vous spécifiez et gérez les exigences cyber.
Mission : Dans le cadre de nos activités de développement des systèmes ferroviaires de demain (CBTC : Communication Based Train Control), nous recherchons un ingénieur Vérification et Validation Système . Vos principales missions sont : - Analyse des spécifications systèmes et sous-systèmes ( ATC, ATS, PSD, RS, MSS) - Mise en place de la stratégie de test et rédaction des cas de tests - Conduite et réalisation des essais sur plateforme virtuelle avec simulateurs et FIVP - Analyse des résultats et rédaction des rapports d'anomalies - Gestion et suivi des corrections
Contexte de la mission : Viveris est reconnu pour son expertise en développement de systèmes embarqués et systèmes industriels. Ces développements font appels à des équipes pluridisciplinaires : mécanique, électronique, logiciel embarqué, banc de test, logiciel applicatif... Au sein de l'équipe « logiciel embarqué », vous intervenez sur un projet complet de développement de système connecté dans les domaines de la robotique et du drone. Vos responsabilités : - Comprendre et analyser les besoins et l'existant ; - Ecrire les spécifications techniques ; - Participer au développement logiciel ; - Mettre en oeuvre les tests et la validation ; - Rédiger la documentation associée.
Contexte de la mission : Afin de poursuivre notre croissance sur nos activités cybersécurité, nous recrutons un Ingénieur cybersécurité F/H. Vous aurez la possibilité d'intervenir sur une grande diversité de projets pour la France mais aussi pour l'international pour l'un de nos clients majeurs du secteur ferroviaire. Vous interviendrez sur divers systèmes d'information du client (ATS, MAV...) Vous travaillerez en équipe au sein du pôle Cybersécurité Viveris mais aussi avec les équipes techniques du client. Vos responsabilités : - Vous êtes en charge de l'implémentation de la GPO et de la sécurité RGPD sur le projet ; - Vous mettez en oeuvre des serveurs et vous êtes en charge du déploiement de l'active directory; - Vous rédigez la documentation technique associée ; - Vous développez et faites évoluer les scripts et outils logiciels.
Au sein de la fonction Risques d'un groupe bancaire international, vous accompagnerez un programme de transformation des référentiels de tiers personnes morales : clients entreprises, contreparties, garants, fournisseurs et émetteurs. Ce programme vise à moderniser les référentiels existants, réduire les doublons, améliorer la qualité des données et développer l'utilisation des données externes. Vous interviendrez à l'interface des équipes métiers et IT pour analyser les impacts de cette transformation sur les applications de gestion des risques de crédit, de contrepartie et de marché, puis accompagner la mise en œuvre des évolutions. Missions principales Participer aux ateliers du programme, recueillir les besoins métiers et challenger les solutions proposées. Réaliser les analyses d'impacts et d'écarts sur les applications de risques : identification unique des tiers, rapprochement des données, groupes d'entreprises, données financières, partage et qualité des données. Rédiger les spécifications fonctionnelles et les user stories, puis expliquer les besoins aux équipes de développement. Construire avec les équipes IT les estimations de charges et de coûts des évolutions. Consolider la feuille de route, planifier les développements et gérer la priorisation du backlog. Analyser la stratégie de tests, préparer et exécuter les tests de non-régression. Préparer et coordonner la recette utilisateurs (UAT), suivre les anomalies et les corrections. Documenter les changements et assurer le suivi des décisions, actions et dépendances entre les équipes. Livrables attendus Analyses d'impacts détaillées par application. Spécifications fonctionnelles et backlog priorisé. Estimations de charges et de coûts élaborées avec les équipes IT. Feuille de route consolidée. Plans de tests, résultats de recette et documentation des évolutions.
Contexte de la mission : Dans le cadre d'un projet dans le domaine du ferroviaire, nous recherchons un ingénieur système pour intégrer l'équipe de notre client. L'Ingénieur Système (système et validation) est responsable de la définition, de la vérification, de la validation et de l'intégration du système (ATC, ATS, RS, MSS, PSD). Vos responsabilités : - Rédiger les plans de tests et de validation système ; - Rédiger les spécifications du système ; - Exécuter les procédures de tests et analyser les résultats obtenus ; - Garantir la couverture des exigences de spécification ou de conception par les tests ; - Participer à la relecture et aux revues des documents de spécification et de conception ; - Gérer la relation entre le client et ses équipes internes (design, développement, validation, intégration, déploiement, customer service...).
Gouvernance, gestion des risques et conformité (GRC)
CAT-AMANIA
t. Le présent marché vise à renforcer la capacité de production en matière d'homologation de sécurité des services numériques essentiels. Objectifs : • Évaluer les besoins en sécurité des applications ; • Réaliser les audits de sécurité ; • Préparer le dossier d'homologation ; • Présenter le dossier lors de la commission d'homologation ARTICLE 3. PRESENTATION DE L'EXISTANT - CONTEXTE Le processus d'homologation s'inspirer de la démarche d'homologation en 9 étapes de l'ANSSI. Ce processus s'inspire de la démarche d'homologation en 9 étapes de l'ANSSI. L'évaluation des besoins en sécurité permet d'identifier les enjeux sécurité du service numérique et de sélectionner la démarche d'homologation adaptée : • Simplifié • Standard • Avancée Pour 2027, il est prévu de traiter : • 16 dossiers de renouvellement • 13 nouveaux dossiers ARTICLE 4. DESCRIPTION DES BESOINS – SPECIFICATIONS FONCTIONNELLES 4.1 EVALUATION PRELIMINAIRE DES BESOINS EN SECURITE Il s'agit d'une réunion de lancement du projet d'homologation qui consiste à présenter la démarche et compléter le questionnaire d'évaluation avec l'équipe projet. Livrables attendus : • Fiche d'évaluation des besoins en sécurité • CR des réunions 4.2 REALISER LES AUDITS DE SECURITE L'audit de sécurité est réalisé avec le réfèrent technique et permet d'évaluer la conformité du service par rapport à la politique de sécurité de l'établissement et d'identifier les écarts et faille de sécurité. Livrables attendus : • Rapport d'audit interne 4.3 PREPARER LE DOSSIER D'HOMOLOGATION Le dossier d'homologation standard est constitué via l'application de l'ANSSI MonServiceSécurisé. Le dossier est complété en concertation avec le chef de projet et de référent technique. Le dossier à enjeux peut être complété par une analyse des risques. Les livrables attendues sont : • La fiche d'évaluation monservicesécurisé • Le plan d'actions • Le PV d'homologation 4.4 PRESENTER LE DOSSIER LORS DE LA COMISSION D'HOMOLOGATION La commission d'homologation est composée de l'équipe projet, du RSSI, du directeur du numérique ou de son représentant et de l'ingénieur sécurité qui a préparé le dossier. Le PV est signé par le Directeur Général Délégué. Le dossier est consigné dans le logiciel GRC. Les livrables attendus sont : • Le support de présentation • Le PV d'homologation compléter • Le CR de la réunion .
Contexte de la mission : Notre client est un grand acteur du secteur ferroviaire au niveau international et contribue au développement de systèmes embarqués. Dans le cadre de l'un de ses projets, nous recherchons un Intégrateur Systèmes (H/F) qui renforcera un projet en cours visant la migration du service métier « BUS » sur des infrastructures dédiées. Vos responsabilités : Déduire les sous-systèmes et leurs interfaces en s'appuyant sur les unités métiers, à partir des besoins fonctionnels définis par la MOA ; Définir le plan d'intégration et de validation du système global et les moyens nécessaires ;Analyser l'impact de la solution (fonctionnelle et technique) sur l'ensemble des systèmes existants ; Coordonner les unités métiers en charge des différents sous-systèmes et produits dans le cadre des tests globaux ; Suivre l'avance du projet en lien avec le chef de projet ingénierie exploitation ferroviaire et à sa hiérarchie métier.
Contexte de la mission : Dans le cadre d'un projet stratégique dans le secteur de la défense, nous recherchons un Ingénieur Systèmes Embarqués pour intégrer l'équipe électronique de notre client. Vous serez en charge de la définition, de la validation et de l'intégration des composants électroniques des systèmes et sous-systèmes. Vos responsabilités : - Réalisation de spécifications d'équipements électroniques et de notes de configuration applicable - Participation aux revues de conception et d'acceptation des livrables - Assurer le suivi des phases de développement électronique en interne comme en sous-traitance - Analyse et suivi des faits techniques et participation aux revues d'essais fonctionnels - Mise à jour base DOORS (ou outils de traçabilité équivalent) de chaque produit électronique - Rédaction de dossier de justification système et de matrice de conformité
Contexte de la mission : Notre client est un grand acteur du secteur ferroviaire au niveau international, contribuant au développement de systèmes embarqués. Dans le cadre de l'un de ces projets, nous recherchons un Ingénieur IVVQ H/F qui renforcera un projet de développement d'application dans le but de maintenir en condition opérationnelle les moyens audiovisuels, sur des lignes automatisées. Vos responsabilités : - Analyse des besoins ; - Rédaction des exigences et spécifications techniques ; - Réalisation de campagnes de tests ; - Suivi des anomalies sur le logiciel Mantis.
Contexte de la mission : Dans le cadre d'un projet stratégique dans le secteur de la défense, nous recherchons un Ingénieur Systèmes Embarqués pour intégrer l'équipe logiciel de notre client. Vous serez en charge de la définition, de la validation et de l'intégration des composants logiciels des systèmes et sous-systèmes. Vos responsabilités : - Réalisation de spécifications logicielles et de notes de configuration applicables - Participation aux revues logicielles et aux revues de validation des modules de calcul - Assurer le suivi des phases de développement logiciel - Analyse et suivi des faits techniques logiciels et participation aux revues d'essais fonctionnels - Mise à jour base DOORS (ou outils de traçabilité équivalent) de chaque produit logiciel - Rédaction de dossier de justification système et de matrice de conformité
Contexte : Vous viendrez renforcer une équipe Test & Essais dédiée à la réalisation des essais de composants électroniques dans le domaine de la défense, du spatial, de l'aéronautique et du nucléaire civil. Au sein d'une équipe sur site client, votre rôle sera d'assurer les activités de préparation, réalisation et exploitation de campagnes d'essais pour des composants électroniques (numériques, analogiques).Vos Responsabilités : - Définir des architectures et des méthodologies d'essais ; - Développer ou faire développer (i.e. conception, réalisation, vérification & validation) des outillages de test pour des composants électroniques ; - Préparer et réaliser les essais ; - Consolider les résultats, apprécier les incertitudes de mesure, rédiger les rapports d'essais.
Contexte de la mission : Viveris accompagne un de ses clients, acteur international de référence dans les solutions de comptage intelligent (électricité, gaz, eau, chaleur), qui conçoit, fabrique et déploie des solutions de comptage électrique communicant pour les opérateurs d'énergie et les gestionnaires de réseaux, en France et à l'international.Dans ce cadre, nous recherchons un ingénieur électronique pour prendre en main la conception et le développement des cartes électroniques de Data Concentrateurs à destination du marché Français. Vos responsabilités : Intégré(e) au service Eau, Energie, Gaz vous participez au développement des Data concentrateurs, au profit de l'équipe en charge des études hardware. Vos principales missions incluent : - Rédaction des spécifications pour la conception des cartes électroniques, - Justification de la conception électronique des cartes, - Réalisation des schémas électronique des cartes, - Suivi du routage, - Rédaction de dossier de définition de la carte électronique.
