Trouvez votre prochaine offre d’emploi ou de mission freelance Directeur·rice / Responsable de département (de division, service)

Au sein du Centre d’Assistance Informatique (CAI) des apporteurs MMA, vous rejoindrez l’équipe chargée de la formation, du soutien opérationnel et de l’amélioration de la qualité de service des techniciens Front Office. Votre rôle sera d’accompagner les équipes, d’assurer la cohérence des pratiques et de contribuer à la satisfaction des utilisateurs. Formation et accompagnement Préparer, animer et organiser les formations pour les techniciens Front Office. Créer et maintenir les supports pédagogiques (livrets, QCM, matrices de compétences). Assurer un suivi individuel et collectif pour faciliter la montée en compétences. Qualité de service et relation utilisateur Encourager les bonnes pratiques de prise d’appels : accueil, posture professionnelle, diagnostic, utilisation des outils. Sensibiliser les équipes à la satisfaction client et à la qualité de service. Effectuer des contrôles qualité (double écoute, analyse de tickets) pour identifier les axes d’amélioration. Gestion de la base de connaissances Mettre à jour et enrichir la base de connaissances dans ServiceNow. Actualiser les modèles de tickets, procédures et consignes destinés aux techniciens. Proposer des ajustements pour améliorer la clarté et l’efficacité des contenus. Suivi et amélioration continue Évaluer la qualité des informations saisies dans les tickets. Identifier les difficultés rencontrées par les techniciens et proposer des solutions adaptées. Participer à la gestion des incidents majeurs (communication, messages ACD, coordination). Renfort opérationnel Apporter un soutien ponctuel lors de pics d’activité ou d’absences imprévues. Assurer la prise d’appels pour conserver une bonne maîtrise opérationnelle du périmètre.

Contexte & Objectif du Poste Dans le cadre de la modernisation du GSOC et de la mise en place d'une plateforme agentique IA, nous recherchons un expert cybersécurité / AWS / IA / développement Python capable de concevoir, développer et opérer les composants essentiels de notre future architecture d'IA de Défense. Vous jouerez un rôle stratégique en développant : • des agents IA opérationnels, • des sous-agents spécialisés, • des pipelines AI/ML robustes, • des intégrations avancées avec Splunk, XSOAR, AWS et nos systèmes internes.

Nous recherchons un(e) Ingénieur DevOps Cloud Senior pour renforcer l'équipe Cloud de l'un de nos clients. L’objectif est de poser la gouvernance des environnements Public Cloud , d’accompagner techniquement les collaborateurs et de contribuer à la mise en place de standards et bonnes pratiques pour les projets cloud sur Azure et AWS. Vous rejoindrez une équipe d'une vingtaine de personnes réparties sur trois périmètres Public Cloud, avec un rôle transversal et stratégique, garantissant la cohérence technique et opérationnelle des environnements cloud et hybrides. 🎯 Missions principales1️⃣ Gouvernance Cloud Définir et maintenir les standards et règles d’usage pour les Landing Zones Azure et AWS : RBAC, policies, tagging, compliance Sécurité et conformité (ISO, RGPD, SOC2) Mettre en place et administrer les mécanismes de contrôle (Azure Policy, AWS Config, Service Control Policies). Garantir la cohérence des environnements et la conformité aux bonnes pratiques cloud. 2️⃣ Intégration On-Prem & Hybrid Comprendre les contraintes des environnements existants (réseau, sécurité, containers, virtualisation). Assurer l’interopérabilité entre Cloud et On-Prem. Contribuer aux projets hybrides Cloud + Datacenter et à la gouvernance des workloads Kubernetes. Participer aux patterns de migration et à l’optimisation des architectures hybrides. 3️⃣ Automatisation & Infrastructure as Code Maintenir et faire évoluer les scripts Terraform pour la création et la configuration des Landing Zones. Automatiser les contrôles de conformité et les déploiements cloud. Optimiser les pipelines CI/CD et améliorer les processus DevOps. 4️⃣ FinOps & Optimisation Participer au suivi des coûts et à l’optimisation des ressources cloud. Mettre en place des alertes et reporting pour les usages cloud. Contribuer à la définition des budgets et à la rationalisation des services Cloud.

Contexte de la mission : Viveris apporte son expertise à ses clients pour la conception et la production d'équipements de pointe destinés au secteur de la Défense/ Aéronautique. Dans ce cadre, nous recherchons un ingénieur en électronique. Vous occuperez un rôle central dans le processus de développement, de maintenance et d'amélioration continue des systèmes électroniques embarqués de notre client du secteur Défense/ Aéronautique. Vous ferez partie intégrante de l'équipe Hardware et travaillerez en étroite collaboration avec le responsable du département HW, ainsi qu'avec d'autres experts techniques. Responsabilités : - Concevoir, développer et tester des systèmes électroniques embarqués ; - Assurer la conformité aux normes de sécurité militaire & aéronautique ; - Créer et maintenir les bancs de tests opérationnels ; - Rédiger les rapports d'essais.

Description de poste Dans le cadre de l’accord-cadre, nous recherchons un profil Talend expérimenté en intégration et gestion de données, capable d’intervenir en totale autonomie. La mission consiste à évoluer dans un environnement technique existant sans besoin de formation préalable, avec une forte composante autour des flux de données, de leur traitement et de leur restitution. Le consultant devra également participer à l’animation des réunions projets, aux échanges techniques et aux restitutions d’architecture applicative.

Nous recherchons un Data Scientist pour renforcer l'équipe de notre client Data Science et Intelligence Artificielle. L'objectif est de poursuivre les travaux sur la "plateforme de services IA Générative" composée de plusieurs services IA destinés à des cas d'usages métiers portés par des projets. L'équipe est actuellement constituée de 3 Data Scientists et 2 DevOPS. Les services existants: - le service OCR Optical Character Recognition en mode synchrone - le service NLU Natural Language Understanding - le service KM Knowlekdge Management pour un chat bot Les sujets à venir: - déployer un service d'OCR asynchrone - utiliser les services OCR synchrones et/ou asynchrones pour les cas d'usages "carte d'identité", "factures", "passeport" - déployer un service lié à la lutte contre la fraude - déployer un service de catégorisation des documents

Basée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s’imposer comme une référence en matière de freelancing par son expertise dans l’IT et ses valeurs de transparence et de proximité. Actuellement, afin de répondre aux besoins de nos clients, nous recherchons un Architecte Data AWS (H/F) à Lyon, France. Contexte : Dans le cadre d’un programme de transformation Data, nous souhaitons consolider son socle data autour d’une architecture cible fiable, évolutive et sécurisée. L’architecte data interviendra en support de l'équipe existante, en assurer la validation technique et fonctionnelle, et mettre en œuvre les mesures de sécurité nécessaires. Les missions attendues par le Architecte Data AWS (H/F) : Sous la responsabilité du responsable de centre d'expertise Data, il aura en charge de : Valider, sécuriser et faire évoluer l’architecture technique de la plateforme Data (Data Lake, Data Mesh, Data Warehouse) en intégrant les exigences de sécurité Garantir la cohérence, la robustesse et la sécurité des flux de données entre les différents systèmes. Accompagner les équipes projets dans le choix et l’implémentation des solutions techniques. Assurer la veille technologique et proposer des améliorations continues. Collaborer avec les architectes, le RSSI, DPO et équipes cybersécurité pour intégrer les contrôles nécessaires. Assurer la traçabilité des décisions et la documentation des choix techniques. Partager sur des solutions et architectures mises en œuvre chez d'autres clients. Assurer la veille technologique et proposer des améliorations continues. Environnement technique : Architecture et modélisation : Conception de modèles de données (relationnels, NoSQL, dimensionnels, etc.). Maîtrise des architectures Data Warehouse, Data Lake et Data Mesh. Base de données : Expertise en systèmes de gestion de bases de données SQL, NoSQL et notamment PostgreSQL, Snowflake, ElasticSearch et DuckDB Cloud Computing : Connaissance approfondie des services de données des fournisseurs Cloud et notamment AWS Langages et technologies : Intégration & Flux : Apache Nifi ; Transport & Temps Réel : Apache Kafka ; Visualisation (BI) & Reporting : Apache Superset Gouvernance Data : Définition des politiques, des standards et des normes pour garantir la qualité, l'intégrité et la gestion du cycle de vie des données. Sécurité : Connaissance des principes de cybersécurité et maîtrise de la réglementation sur la protection des données (notamment le RGPD). Approche Secure by design (chiffrement, gestion des accès, observabilité, supervision).

Contexte Composé de plus de 1 200 collaborateurs à travers le monde , le département est organisé autour de 4 mandats principaux de type Middle Office au service des métiers : Trade Support, Documentation, P&L and Valuation Controls, et Trading & Portfolio Controls. Le département a pour principal mandat la validation sur une base quotidienne et/ou mensuelle des chiffres du P&L et de son Explain. Le département est organisé autour d’équipes localisées dans chaque région dans les différentes plateformes opérationnelles centralisées (France, Portugal, Inde, Singapour, Canada, USA). Le département intègre en son sein une équipe Transformation de 7 personnes localisée à Paris .

🚀 Et si votre prochain projet faisait grandir vos compétences autant que votre carrière ? Chez K-LAGAN , chaque projet prend vie grâce aux talents qui le portent. Nous combinons expertise technique , accompagnement personnalisé et vision long terme . Aujourd’hui, nous recherchons un Platform Engineer / SRE / DevSecOps (F/H) pour rejoindre l’un de nos clients du secteur banque / assurance , dans un contexte de transformation Cloud & plateformes . 📌 Poste Platform Engineer / SRE / DevSecOps (F/H) 📍 Localisation Niort, Nouvelle-Aquitaine (selon mission) – télétravail partiel possible 🏦 Secteur Banque / Assurance 🔍 Contexte Vous interviendrez au sein d’équipes techniques expertes, dans un environnement à forts enjeux de fiabilité, sécurité, scalabilité et automatisation , autour de plateformes Cloud modernes. Les projets sont structurants , orientés production , sécurité by design et amélioration continue . 🎯 Vos missions Concevoir, déployer et maintenir des plateformes Cloud et conteneurisées Garantir la disponibilité, la performance et la sécurité des environnements Mettre en œuvre les bonnes pratiques SRE et DevSecOps (observabilité, résilience, automatisation, sécurité intégrée) Industrialiser les déploiements via des pipelines CI/CD Collaborer étroitement avec les équipes Dev, Ops et Sécurité

Description détaillée : VOTRE MISSION Concevoir et industrialiser des solutions d’intelligence artificielle générative (modèles de langage de grande taille, agents intelligents, RAG) en réponse aux besoins identifiés par la cellule AI Catalysts, priorisés par le Product Owner (PO). Intégrer ces composants GenAI au sein de l’écosystème existant (GenAI Core, OneAPI, Azure AI Foundry), tout en respectant les normes de sécurité et de gestion des coûts. Définir et mettre en œuvre les architectures techniques appropriées : sélection des modèles, orchestration des agents, conception des systèmes RAG, gestion des sessions utilisateur. Développer et maintenir le code, principalement en Python, ainsi que les composants réutilisables tels que les librairies de prompts et d’agents. Industrialiser le déploiement des solutions via la conteneurisation (Docker), l’orchestration Kubernetes, les pipelines CI/CD, l’Infrastructure as Code (Terraform), et assurer le suivi opérationnel (monitoring). Appliquer les bonnes pratiques MLOps : suivi des expérimentations, versioning des modèles, tests de régression, validations en environnement pré-production. S’assurer de la qualité, de la performance et de l’observabilité des solutions : mise en place de métriques, tests adversariaux, surveillance des dégradations en production. Collaborer étroitement avec le Product Owner, les ingénieurs logiciels, les AI Catalysts et la DSI afin d’assurer la sécurité et l’adoption des solutions proposées. Participer à la documentation, à la création de templates, ainsi qu’à la formation des équipes internes. Profil recherché : Data Scientist Responsable du développement d’algorithmes en Machine Learning et Intelligence Artificielle, visant à générer de la valeur métier à partir de données (structures, non structurées, vidéos, images, etc.). Capable de comprendre et d’interroger les demandes de l’entreprise pour fournir des solutions optimales. Apporte un support stratégique à la décision, notamment en proposant des innovations, en améliorant les performances et en optimisant le service client. Participe à l’industrialisation des projets de Data Science en collaboration avec les Data Engineers. Assure la maintenance et la documentation des algorithmes industrialisés, conformément aux rôles et responsabilités définis par le projet. Localisation : Paris – Niveau avancé (minimum 9 ans d’expérience dans le domaine) Ce descriptif ne doit pas dépasser 3000 caractères, intégrant l’ensemble des éléments en HTML pour garantir une mise en forme claire et professionnelle.

Au sein de la Direction des Etudes, vous rejoindrez une équipe à forte expertise delivery de WebServices/APIs java, EventHub avec Kafka et socle CICD (Jenkins / Sonarqube...) au service des équipes de développement et des partenaires externes. Technophile doté(e) d’une grande capacité d’adaptation à des nouvelles technologies, vous possédez idéalement une connaissance des logiciels Cloud AWS, API, Kafka, CICD, Java, UNIX. Vous avez acquis une expertise technique en étude et développement dans différentes technologies et êtes en capacité développer le socle d'évènement Kafka et notre socle d'intégration et déploiement continu. Kafka - Confirmé - Impératif Cloud AWS (cloudformation, packer…) - Confirmé - Impératif Ansible - Confirmé - Impératif Java/J2EE, API Swagger - Confirmé - Important

L'objectif est d'intervenir en production dans la résolution des incidents et problèmes critiques (niveau 1), ainsi que dans l'analyse des causes profondes. Tu travailleras en collaboration avec d'autres spécialistes, il faut donc maitriser : - Administration de bases de données Oracle en priorité (oracle 19c & env exadata) & SQL SERVER - une bonne compréhension des concepts généraux d'infrastructure ; - de bonnes aptitudes à la communication, notamment anglais courant ; - une expérience en production. Poste à pourvoir asap - uniquement contrat CDI. Minimum 4 à 5 ans d'expérience en tant que DBA production.

- Accueillir les sollicitations de nos utilisateurs internes par téléphone ou via un portail de création de tickets - Diagnostic de support niveau 1 - Traiter les incidents et les demandes de niveau 1 - Installation d'applications - Gestion des droits utilisateurs - Appliquer des procédures ou dépanner les incidents remontés par les utilisateurs ou par la supervision - Escalader les tickets à des niveaux de support différents suivant un référentiel - Envoyer des communications en suivant une procédure - Documenter dans une base de connaissances les informations recueillies

Objectif global :Piloter La mise en oeuvre du programme TMS sur la partie métier Projet en cours, départ du Directeur de Programme Métier en place, changement de gouvernance du programme Les livrables sont Planning consolidé du programme et plan de de déploiement métier Reporting d'avancement (suivi planning, indicateurs de performance, suivi des risques...) PV de recette métier Compétences techniques Métier Transport - Confirmé - Impératif Outil TMS - Confirmé - Impératif Connaissances linguistiques Anglais Professionnel (Impératif) Description détaillée Directeur de Programme Métier – Déploiement TMS (H/F) Mission de 6 mois à Villeneuve-d’Ascq (3-5j/semaine) Votre rôle est de piloter le programme métier de déploiement d'un nouveau Transport Management System (TMS). Vous garantirez la tenue du planning, la qualité des phases de qualification/recettes, coordonnerez les équipes métier, maîtriserez les risques et assurerez la transparence pour un déploiement sécurisé et l'atteinte de la valeur métier.

Assure l'expertise des serveurs d'application au sein de l'équipe Serveur d'Application Valorise et gère les évolutions en adéquation avec les besoins fonctionnels ou techniques tout en assurant conseil, assistance, information, formation et alerte. Assure l'ingénierie d'installation et de paramétrage de plates-formes simples ou complexes. Coordonne le cas échéant les différents acteurs qui interviennent dans le processus d'installation. Assure le bon fonctionnement des systèmes d'information en prenant en compte la disponibilité des Infrastructures système, la correction des incidents et le maintien en condition opérationnelle des infrastructures dans un objectif de qualité, de productivité et de sécurité. Intervient, en expertise de Niveau 3 sur les incidents complexes de fonctionnement Réalise des diagnostics pour identifier les causes de dysfonctionnement et propose des corrections et des solutions de contournement Définit et met en œuvre les règles de bonne gestion et d'exploitabilité des systèmes ou produits et les qualifie d'un point de vue technique Effectue une veille technologique. Garantit la bonne implémentation des produits pour atteindre le bon niveau de qualité de service en cohérence Profil Intervient en tant qu'expert sur les infrastructures Middleware et les progiciels dans le cadre de projets IT Participe à la définition d'architectures techniques adaptées aux besoins des projets, en veillant à la cohérence et à l'optimisation des solutions proposées Prend en charge des actions à forte valeur ajoutée technique en production, notamment lors d'incidents et de problèmes complexes Participe à des études d'opportunité et réaliser des analyses détaillées pour éclairer les décisions stratégiques concernant les évolutions technologiques Réalise la conception technique (design) pour la mise en oeuvre des infrastructures Middleware et des progiciels, en tenant compte des besoins spécifiques des projets Assurer l'ingénierie d'installation et de paramétrage des plateformes techniques, simples ou complexes, et coordonne les intervenants impliqués Effectue une veille technologique sur les produits et technologies émergentes dans le domaine du Middleware et des progiciels Assure le bon fonctionnement des infrastructures en veillant à leur disponibilité et à la correction des incidents Participe à la gestion et à l'exploitation des composants techniques, en intégrant les principes de qualité, de productivité et de sécurité Collabore avec les experts d'autres domaines (réseau, sécurité, systèmes) pour garantir une approche intégrée et cohérente des infrastructures Définis et met en oeuvre les méthodes et outils nécessaires à la qualification des infrastructures et à l'application des normes en vigueur IIS / ARR - Expert - Impératif Ansible - Confirmé - Important Jboss / WAS /Tomcat - Confirmé - Souhaitable Jira / XL Deploy - Junior - Souhaitable • Le secteur d'activité : Bancaire • Must have : IIS, ARR • Nice to have : Ansible, Jboss, WAS, Tomcat, XL Deploy • Type of project: MCO & Build • Les astreints (HNO, etc…) : Oui • La possibilité de renouvellement : Non 2j remote/semaine

🚀 Ce que nous offrons : L'opportunité de travailler sur des infrastructures réseau complexes et innovantes, en constante évolution. Une collaboration étroite avec des experts en technologie, dans un environnement qui favorise le développement professionnel et personnel. Un rôle clé dans une entreprise située dans la métropole lilloise, un hub technologique en plein essor. 🔍 Missions pour l'Ingénieur Réseaux : Conception et déploiement : Planifier, concevoir et déployer des solutions réseau robustes et sécurisées. Maintenance et optimisation : Assurer la maintenance proactive des infrastructures pour garantir une performance optimale et une disponibilité constante. Sécurité réseau : Mettre en œuvre et maintenir des stratégies de sécurité pour protéger les données et les systèmes contre les intrusions. Support et résolution de problèmes : Fournir un support technique de haut niveau et résoudre rapidement les problèmes réseau complexes. Veille technologique : Rester à l'avant-garde des tendances et des innovations en matière de réseaux pour améliorer continuellement nos systèmes.