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Nous recherchons un consultant SAP SD Technico fonctionnel. Contexte : Adapter notre Core Model Ventes aux réformes fiscales et flux dématérialisé. Une maitrise SD/AMOA/AMOE obligatoire Expertise en Paramétrage, projet invocing. Dans ce contexte international, l'anglais courant est obligatoire.

Technicien(ne) Support Helpdesk - Centre de Services (Fr/En) - Cherbourg-en-Cotentin Vous êtes passionné(e) par l'assistance utilisateur et souhaitez évoluer dans un environnement structuré, stimulant et collaboratif ? Rejoignez notre centre de services en tant que Technicien(ne) Helpdesk IT, où vous serez le premier point de contact des utilisateurs dans le cadre de contrats d'infogérance. Avec 12 centres de services répartis sur le territoire, Experis France vous connecte au cœur de l'action IT, au plus près des clients. Service Desk 24/7, 12 langues, 250 000 utilisateurs et plus de 3 millions d'interactions : rejoignez une structure à taille humaine, portée par la performance et l'innovation. Vous intervenez à distance, en français comme en anglais, pour diagnostiquer, résoudre ou escalader les incidents, tout en garantissant une expérience utilisateur fluide, rassurante et professionnelle. Vos missions : · Réception et traitement des appels et tickets (incidents et demandes) · Diagnostic de niveau 1 sur les postes de travail, la bureautique, la messagerie, les accès et les périphériques · Prise en main à distance pour résolution ou accompagnement pas à pas · Escalade vers les équipes N2/N3 si nécessaire · Suivi des dossiers via les outils ITSM et communication proactive avec les utilisateurs · Application des procédures internes et respect des engagements contractuels (SLA) · Interaction régulière avec des utilisateurs et équipes anglophones

Bonjour, Je recrute actuellement pour l’un de mes clients plusieurs développeurs ServiceNow FSM confirmés. Le projet concerne la mise en place d’une solution terrain autour de la gestion des interventions sur ServiceNow, avec un vrai impact métier. Vous interviendrez sur tout le cycle : conception, développement, paramétrage et déploiement de la solution, dans un environnement Agile avec des équipes expertes. 🔹 Missions • Développement et paramétrage ServiceNow FSM • Intégrations via API REST / SOAP • Participation aux tests et à la documentation 🔹 Expertise / profil recherché Développeur ServiceNow confirmé, idéalement avec une expérience sur le module FSM et des certifications ServiceNow. À défaut, une bonne expérience sur le CSM avec l’envie et la capacité de monter rapidement en compétences sur le FSM peut convenir. Environnement : ServiceNow, JavaScript, GitLab, Jira, Confluence, Agile. 🔹 Infos clés • Démarrage : Juin 2026 • Mission longue durée • Localisation principale : Île-de-France ou Toulouse • Autres villes possibles : Issy-les-Moulineaux, Lyon, Nantes, Rennes Si votre profil correspond au besoin, envoyez votre CV à jour et je vous contacte rapidement pour échanger. Et sinon, n’hésitez pas à partager autour de vous Merci

Dans le cadre du développement et de l’exploitation des espaces collaboratifs digitaux, tu interviens sur l’ensemble du cycle de vie des équipements et solutions audiovisuelles : déploiement, administration, support, évolution et renouvellement. Tu contribues à garantir une expérience utilisateur fluide et performante autour des environnements collaboratifs modernes : salles Teams, équipements audiovisuels, écrans interactifs et solutions BYOD. Tes missions principales : Déploiement & intégration Recueillir et analyser les besoins des équipes métiers Participer à la rédaction des documents projets : expressions de besoins, cahiers des charges, appels d’offres Définir et transmettre les prérequis techniques et immobiliers nécessaires aux installations Coordonner les intégrateurs audiovisuels et les équipes techniques internes Installer, configurer et valider les équipements collaboratifs Réaliser les tests, recettes et mises en production Exploitation & support Assurer l’administration et la supervision des salles collaboratives Gérer les mises à jour logicielles et firmware Traiter les incidents et demandes de support de niveau N2/N3 Suivre la qualité de service et produire les KPI associés Maintenir à jour la documentation technique et l’inventaire du parc Participer à l’amélioration continue des espaces digitaux Évolution & innovation Tester de nouveaux équipements et fonctionnalités Proposer des améliorations afin d’optimiser l’expérience utilisateur Participer aux projets d’évolution du parc audiovisuel Contribuer aux consultations techniques et démarches d’appels d’offres Renouvellement & retrait Organiser le retrait des équipements en fin de vie Réinitialiser et désenregistrer les matériels et services associés Mettre à jour les inventaires et préparer les espaces pour rééquipement

Vos tâches seront les suivantes : 1. Structuration du catalogue de services - Définir, concevoir et faire évoluer le catalogue des offres réseau - Garantir la lisibilité, la standardisation et la cohérence des services proposés - Assurer l’alignement des offres avec les besoins métiers et les enjeux business 2. Pilotage de l’offre dans la durée (cycle de vie) - Gérer le cycle de vie des offres réseau (création, évolution, retrait) - Construire et piloter la roadmap des services réseau - Suivre la performance et la pertinence des solutions déployées - Identifier les axes d’amélioration continue et anticiper les évolutions technologiques 3. Maintien et gouvernance de la documentation - Produire et maintenir la documentation de référence : ○ Descriptifs de services ○ Spécifications techniques ○ Dossiers d’architecture ○ Guides de souscription - Garantir l’accessibilité et la qualité des informations pour les équipes internes 4. Conformité et gestion des processus - Assurer l’alignement avec les standards et méthodologies internes - Veiller au respect des processus IT (gestion des changements, incidents, problèmes) - Intégrer les exigences de sécurité et de conformité dans les offres réseau - Participer aux instances de gouvernance et de validation

Dans le cadre d'un projet de transformation Cloud chez l'un de nos clients grands comptes du secteur financier, vous intégrez une équipe OPS sur un périmètre applicatif en pleine évolution. Vous prenez en charge les nouveaux sujets Cloud public toutes applications confondues, de leur mise en œuvre jusqu'à la montée en compétence des équipes en place. Prise en charge des sujets Cloud public • Réception et qualification des nouveaux sujets Cloud public, toutes applications confondues • Mise en œuvre des architectures Cloud sur GCP et/ou AWS • Déploiement et gestion des infrastructures as code avec Terraform • Orchestration des workloads conteneurisés via Kubernetes • Participation aux choix d'architecture et aux revues techniques Accompagnement & montée en compétence des OPS • Transfert de compétences aux équipes OPS affectées au périmètre applicatif • Rédaction de documentation technique et de runbooks opérationnels • Animation de sessions de partage et de formation interne • Définition et mise en place des bonnes pratiques Cloud & DevOps Observabilité & sécurité • Mise en place et exploitation de la supervision applicative via Dynatrace • Gestion des identités et des accès avec Keycloak (IAM, SSO, OIDC) • Participation aux actions de sécurisation des environnements Cloud • Contribution aux démarches FinOps (optimisation des coûts Cloud) Compétences requises • GCP (Google Cloud Platform) — maîtrise • AWS — maîtrise (idéalement les deux) • Kubernetes — maîtrise • Terraform — infrastructure as code • CI/CD (GitLab CI, Jenkins, ArgoCD…) • Conteneurisation Docker • Linux, scripting (Bash, Python…) Compétences appréciées • Keycloak (IAM, SSO, OIDC) • Dynatrace (observabilité, APM) • Helm, Kustomize • Service mesh (Istio, Linkerd) • FinOps / optimisation coûts Cloud • Certifications GCP / AWS

Dans le cadre du renforcement de son pôle infrastructure, l’entreprise évolue dans un environnement majoritairement cloud (≈90% Azure), avec très peu d’hybridation. Vous intégrez une équipe de 8 personnes (Support + Infra) et bénéficiez d’un passage de relais avec l’ingénieur actuellement en poste. En tant qu’Ingénieur Microsoft / Cloud Azure, vous intervenez sur la conception, l’optimisation et l’exploitation des environnements cloud Microsoft. Vous jouez un rôle clé dans la fiabilité des infrastructures (RUN) tout en contribuant activement aux projets de transformation (BUILD), notamment autour des migrations et de l’intégration de nouvelles entités. Missions principales : Run / MCO (≈70%) Garantir la disponibilité, la performance et la sécurité des environnements Azure et Microsoft 365 Assurer le maintien en conditions opérationnelles (supervision, troubleshooting avancé) Gérer les identités et accès (Azure AD / Entra ID) Optimiser les coûts, les performances et l’architecture cloud Build & projets (≈30%) Participer à la conception d’architectures cloud Azure Gérer les projets d’intégration de nouvelles sociétés (environnements IT, M365, workplace) Piloter ou contribuer aux projets de migration vers le cloud Déployer et structurer les solutions Intune (modern workplace, device management) Participer à l’amélioration continue et à la roadmap infra Compétences techniques : Indispensables Expertise Microsoft 365 & Azure (niveau ingénieur) Azure AD / Entra ID (IAM, sécurité, gouvernance) Intune (gestion des endpoints, sécurité, déploiement) Architecture cloud Azure (IaaS / PaaS) Expérience significative en environnement production Appréciées Automatisation (PowerShell, scripts) Sécurité Cloud Microsoft Expérience en migration cloud / transformation IT Bonnes pratiques FinOps / optimisation Azure Positionnement du poste Profil ingénieur à forte valeur ajoutée, combinant expertise technique et vision globale des infrastructures Cloud Microsoft. Vous êtes un acteur clé de la transformation cloud, garantissant à la fois la stabilité des environnements et leur évolution vers des architectures modernes et scalables.

Expert Cybersécurité / Architecte Sécurité Niort Architecture Cloud (AWS/Azure), IAM (SSO, Federation, PAM), DevSecOps / CI-CD, Sécurité réseau (NGFW, Zero Trust), Sécurité applicative (OWASP), CASB / SSE, ISO 27001 / NIST, Chiffrement / PKI Date de démarrage prévisionnel 09/06/02026 Durée 3 ans de mission Lieu de la mission Niort Environnement technique Architecture Cloud (AWS/Azure), IAM (SSO, Federation, PAM), DevSecOps / CI-CD, Sécurité réseau (NGFW, Zero Trust), Sécurité applicative (OWASP), CASB / SSE, ISO 27001 / NIST, Chiffrement / PKI Description de la Mission La mission consiste à intervenir en tant qu’Expert Cybersécurité / Architecte Sécurité au sein d’une Direction des Systèmes d’Information, dans un contexte de transformation du SI et d’environnements hybrides (Cloud, On-premise, multi-technologies). L’architecte Sécurité est en charge d’intégrer la sécurité dès la conception des solutions (Security by Design) et d’accompagner les équipes projets dans la définition, la mise en œuvre et la validation des architectures sécurisées. Il apporte un appui technique transverse aux projets en participant aux analyses de risques, en formulant des exigences de sécurité et en s’assurant du respect des standards et des niveaux de conformité attendus. Il intervient dans une logique de conseil auprès des équipes de développement, des chefs de projet et des métiers. La mission couvre également la définition et la formalisation des architectures de sécurité, la production de livrables tels que les dossiers d’architecture de sécurité, les avis de sécurité et les standards, ainsi que la contribution à l’évolution des politiques et référentiels sécurité. Enfin, il participe à la sécurisation globale des solutions (infrastructures, applications, données, identités et accès) et s’inscrit dans une démarche de gestion des risques et d’amélioration continue des pratiques de cybersécurité.

L’objet de la mission : Chef de projet pour la gestion des supports et des instances projet en adhérence sur les projets prioritaires du secteur : Assurer le soutien et la coordination des projets en gérant les supports et les instances projet ainsi que le pilotage d’indicateurs clefs (budgets, incidents…). Fonctions principales : Organiser et animer les réunions de suivi de projet Gérer les supports projet et leur documentation (organisation, supports, CR) Participer activement aux réunions d'équipe pour assurer la coordination et la communication entre les membres Fournir un soutien administratif et logistique aux chefs de projet Assurer le suivi des indicateurs de performance des projets Contribuer à l'amélioration continue des processus de gestion de projet Maintenir le plan de charges projets avec les différents responsables de lots

Contexte et Objectif Nous lançons un programme stratégique visant à renforcer la gestion des actifs informatiques (IT Asset Management) via la plateforme ServiceNow. Le candidat agira en tant que responsable principal (BPC / Business Process Consultant / Consultant Technique Senior / Architecte Solution) du volet ITAM (IT Asset Management), en commençant par la mise en œuvre du module de gestion des actifs logiciels (SAM – Software Asset Management), puis en étendant la couverture à la gestion des actifs matériels (HAM – Hardware Asset Management). Responsabilités principales Piloter le volet ITAM : cadrage, gestion du backlog, priorisation et qualité des livrables. Implémenter le module SAM : définir les processus de gestion de licences, de conformité, d’optimisation des coûts et d’intégration avec la CMDB. Déployer le module HAM : gérer les actifs physiques, leur cycle de vie, les inventaires et leur intégration dans les systèmes existants. Garantir la gouvernance ITAM : définition des standards, conventions de nommage, documentation technique et schéma d’architecture. Coordonner les intégrations : CMDB, Discovery, outils financiers et systèmes tiers. Responsabilités détaillées Définir l’architecture cible pour l’ITAM et ses flux de données. Rédiger les user stories et maintenir la documentation d’architecture à jour. Mettre en place les processus SAM/HAM et assurer la qualité des données. Superviser la stratégie d’intégration avec les modules ITOM/ITSM et les référentiels. Réaliser des revues techniques et garantir la conformité avec les standards internes et éditeurs. Compétences techniques requises Idéalement plus de 10 ans d’expérience en ITAM, dont au moins 4 ans sur des projets ServiceNow. Expertise en SAM (gestion des licences, conformité, optimisation) et HAM (cycle de vie des actifs). Solide connaissance des concepts ITAM : intégration CMDB, Discovery, workflows ServiceNow. Familiarité avec les bonnes pratiques Now Create, la gouvernance et la sécurité de la plateforme. Capacité à rédiger des user stories, effectuer des tests unitaires et accompagner les tests UAT. Certifications minimales requises CIS-SAM (Certified Implementation Specialist – SAM) CIS-HAM (Certified Implementation Specialist – HAM) CSA (Certified System Administrator) Compétences comportementales (Soft Skills)

Nous recherchons pour un de nos clients 3 Tech DATA multifacette AWS, SQL, Informatica, Power BI sur afin d’intervenir à la fois sur des sujets de data engineering et de data analysis . Vous évoluerez dans un environnement AWS et contribuerez à la maintenance , à la fiabilisation et à l’ amélioration continue du système de données existant, au service de plusieurs domaines métiers : Finance Opérations Achats RH Missions Assurer le maintien en conditions opérationnelles des flux et traitements de données existants Concevoir, faire évoluer et optimiser les traitements de données Intervenir sur les sujets de data ingestion , transformation et qualité de données Développer et maintenir des requêtes SQL et traitements associés Exploiter et faire évoluer les flux Informatica Produire et améliorer des tableaux de bord Power BI pour les équipes métiers Travailler en proximité avec les interlocuteurs métiers pour comprendre les besoins et proposer des améliorations concrètes Participer à l’ amélioration continue de la plateforme data sur AWS

Rejoignez le service en charge de l’industrialisation des infrastructures d’un acteur majeur, avec pour objectif d’optimiser, automatiser et fiabiliser les environnements applicatifs et systèmes. Doté(e) d’une double compétence en développement et en administration système, vous intervenez sur la conception, le déploiement et l’exploitation des applications en cohérence avec l’infrastructure. Vous êtes également responsable de l’automatisation des processus et de la mise en œuvre des tests afin de garantir la qualité et la performance des systèmes. Livrables attendus : Mise en place et gestion de pipelines CI/CD (intégration et déploiement continus) Rédaction de la documentation technique (procédures, guides d’exploitation) Suivi des performances et recommandations d’optimisation Développement de scripts d’automatisation (déploiement, exploitation) Analyse et documentation des incidents de production Compétences requises : Maîtrise des outils d’automatisation et de configuration (Ansible, Puppet, Chef) Expérience en containerisation (Docker, Kubernetes) Compétences en scripting (Bash, Python, PowerShell) Utilisation d’outils CI/CD (Jenkins, GitLab CI, CircleCI) Connaissance des environnements cloud (AWS, Azure, GCP) Outils de monitoring et de logs (Prometheus, Grafana, ELK) Bon relationnel et capacité de collaboration avec équipes Dev et Ops Sensibilisation aux bonnes pratiques de cybersécurité Positionnement du poste : Profil DevOps orienté industrialisation, automatisation et fiabilisation des environnements IT, au cœur des enjeux de performance et de mise en production rapide.

Dans le cadre d'une mission de renfort urgente, nous sommes à la recherche d'un consultant ABAP AIF pour faire pour faire de la gestion d'IDOCS dans un contexte S/4HANA. Le consultant sera chargé de faire de l'analyse des interfaces existantes ainsi que de mettre en place 4 interfaces BtoB.

Dans le cadre d’un remplacement, je recherche un profil orienté infrastructure afin d’accompagner l’un de mes clients sur ses enjeux opérationnels et organisationnels. Le consultant interviendra en support des équipes existantes et prendra en charge le pilotage et la coordination de sujets infrastructure dans un environnement structuré. Compétences clés : Gestion de projets infrastructure (planification, suivi, coordination) Infogérance et interaction avec les différents prestataires Service Delivery Management, avec un focus sur la qualité de service et le respect des engagements Pilotage de projets et coordination des équipes techniques et fonctionnelles Secteur : Retail

Contexte : Nous recherchons un Cloud DevOps-AWS passionné par l'automatisation et l'industrialisation des infrastructures et des déploiements applicatifs. Vous interviendrez dans un environnement cloud AWS et serez un acteur clé de l'optimisation des processus CI/CD et de la gestion des infrastructures as code (IaC). Missions Principales : Concevoir, mettre en place et maintenir des pipelines CI/CD optimisés pour l'automatisation des déploiements ; Développer et gérer des infrastructures cloud AWS via des outils d'IaC (Terraform, CloudFormation, CDK) ; Mettre en œuvre des solutions de conteneurisation (Docker, Kubernetes, ECS, EKS) ; Assurer la supervision, la gestion des logs et l’observabilité (CloudWatch, Prometheus, Grafana, ELK) ; Automatiser les opérations de déploiement, de monitoring et de scaling ; Sécuriser les infrastructures cloud et les pipelines DevOps en appliquant les bonnes pratiques (IAM, Secrets Manager, Security Hub, etc.) ; Optimiser la gestion des coûts et la scalabilité des infrastructures cloud ; Accompagner les équipes de développement dans l’intégration des bonnes pratiques DevOps ; Participer à l'amélioration continue des processus d’industrialisation.

***Consultants ServiceNow CSM Pro – Hybride –Paris*** RED Global est à la recherche de deux consultants ServiceNow CSM Pro. 1. Consultant ServiceNow CSM Pro Concepteur (fonctionnel) Ateliers, User stories, Gap analysis 2. Consultant ServiceNow CSM Pro Technicien (configurateur) Exécution des sprints, Paramétrage CSM Pro Expérience attendue : 5 à 7 ans minimum Expérience CSM Pro obligatoire ITSM Pro serait plus Expérience dans les secteurs banque / assurance appréciée Profils opérationnels / hands-on Détails de la mission : Démarrage : ASAP Localisation : Hybride – Paris Durée : Mission longue – jusque fin d’année + extension Langues : Français