Trouvez votre prochaine offre d’emploi ou de mission freelance Directeur·rice / Responsable de département (de division, service)

Le ou la Directeur·rice / Responsable de Département (ou Division, ou Service) pilote une unité spécifique au sein d’une organisation. Il ou elle est chargé·e de définir et de mettre en œuvre la stratégie opérationnelle, de superviser les équipes, et de garantir l’atteinte des objectifs fixés. Ce poste inclut également la gestion des budgets, l’optimisation des processus, et l’alignement des actions avec les objectifs globaux de l’entreprise.
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Freelance

Mission freelanceINGENIEUR STOCKAGE - 91 ou 92

KUBE Partners S.L. / Pixie Services
Publiée le
Rubrik
Unity

6 mois
400-550 €
Hauts-de-Seine, France
Vous intégrerez l'équipe Stockage et Sauvegarde en charge du Build et du Run des infrastructures de stockage et de sauvegarde en lien avec les responsables d'applications Métiers. En tant qu'expert stockage et sauvegarde vous serez rattaché au manager du pôle et ferez partie d'une équipe composée de 5 personnes. Le contexte vous plait ? Découvrez votre quotidien au sein de votre future équipe. Vos missions · Administrer et optimiser les solutions de stockage et sauvegarde · Intégrer les solutions Cloud · Traiter les demandes de services et incidents · Garantir la résilience, la disponibilité et la sécurité des données · Garantir que les systèmes sont aux derniers niveaux des versions supportées et sécurisées · Automatiser les gestes récurrents dès que c'est possible · Contribuer à la définition des architectures · Faire les recommandations sur les optimisations de performances, de clustering et l'implémentation de nouvelles fonctionnalités · Faire évoluer les normes et standards, les bonnes pratiques et les communiquer · Collaborer avec les équipes infrastructures et applicatives · Être force de proposition · Assurer une veille technologique Dans le cadre de la mission, l'équipe assure une semaine d'astreinte par mois. Vos atouts pour réussir Vous justifiez d'une expérience d'au moins 5 ans en tant qu'expert stockage ou sauvegarde. Techniquement, vous maîtrisez · Les baies HUAWEI Dorado, DELL PMAX, Unity, IBM 5030 et SDS (ceph, longhorn). · Les solutions de sauvegardes, notamment RUBRIK · Le développement de scripts et de playbook Le contexte technique : · Aix, Windows, Linux, Openshift, Kubernetes, AWX (Ansible) · Dynatrace, ServiceNow, Confluence, Jira · SAFe, ITIL Esprit d'entraide, d'amélioration continue, d'autonomie, d'initiative, d'analyse et synthèse, de rigueur et de précision, sont les compétences nécessaires pour réussir dans ce poste. Localisation : Bondoufle (91) ou Chatillon (92).
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Freelance
CDI

Offre d'emploiResponsable Data center H/F

ALLEGIS GROUP
Publiée le
Data Center

3 mois
Issy-les-Moulineaux, Île-de-France
Responsibilities • Oversee the daily operations and maintenance of mechanical and electrical systems within a data center environment, ensuring the effective planning, coordination, and execution of preventative and corrective maintenance programs • Ensure uptime and reliability of critical environment systems through proactive monitoring, maintenance oversight, and risk mitigation • Lead operational excellence by executing and governing processes such as maintenance procedures, incident reviews (RCAs), and change management • Drive safety and compliance, ensuring adherence to Microsoft standards and immediately addressing risks or incidents • Partner cross-functionally with engineering teams, vendors, and landlord partners to optimize datacenter performance and resolve issues • Identify and reduce risk, minimizing human-error and high-impact incidents year over year • Support emergency response readiness, acting as an escalation point for facilities related incidents • Deliver efficiency outcomes by advancing cost optimization and energy efficiency initiatives and support data-driven operations through the accurate measurement and reporting of key metrics, including power, temperature, and service-level (SLA) performance Date de démarrage : ASAP Localisation : Issy-les-moulineaux TJM : selon profil Mission longue Rythme : full on site
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Freelance

Mission freelanceSage Ligne 100 ACS / MOE

KUBE Partners S.L. / Pixie Services
Publiée le
Sage 100

3 mois
360-500 €
France
Dans le cadre d'un renforcement d'équipe chez l'un de nos clients, nous recherchons un Consultant Sage 100 expérimenté, avec une forte orientation MOE / technique. Profil recherchéCertification Sage Badge 2 obligatoire, permettant notamment l'ouverture de tickets auprès de l'éditeur. Excellente maîtrise de Sage 100 / Ligne 100, notamment sur les dernières versions V12. Capacité à intervenir de manière autonome sur des migrations Sage 100 : Paramétrage et migrations fonctionnelles ; Migrations techniques ; Environnements ACS ; Onboarding et mise en service. Très bonne connaissance de la Réforme de la Facturation Électronique (RFE) et de son application dans l'écosystème Sage 100. Maîtrise des flux entrants et sortants de facturation électronique, des échanges avec les plateformes agréées et de la gestion des différents statuts. Capacité à analyser et traiter les rejets, anomalies et erreurs de flux. Habitude de travailler simultanément sur plusieurs environnements / clients ACS et Sage 100. Profil immédiatement opérationnel, capable d'intervenir sur les versions actuelles de Sage 100 sans besoin de formation préalable. ProcessusEntretien technique avec le Directeur Technique, suivi d'une validation du profil. Une fois le profil validé : planification des interventions puis démarrage de la mission.
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Freelance
CDI
CDD

Offre d'emploiChef de projet AMOA Référent services digitaux Métier Entreprises

KEONI CONSULTING
Publiée le
Cycle en V
MOA
MOE

18 mois
20k-60k €
500 €
Paris, France
Contexte Mission Assistance à maîtrise d'ouvrage des services digitaux Métier Entreprises Une majeure partie de ces services est digitalisée afin d'offrir un accès rapide et autonome aux clients. MISSIONS Mission se concentrant sur la mise en ligne du nouveau service Cotisations. Elle traitera également de la maintenance évolutive des services web existants et des opportunités en termes de nouveaux services: • Identifier, argumenter/objectiver les potentielles améliorations et évolutions des outils et services Web Entreprises existants. Formaliser les expressions de besoin métier ; • Contribuer ou prendre en charge la mise en place de nouveaux services Web Entreprises ; • Animer/Participer aux échanges avec les représentants MOE et MOA, des Institutions de Retraite Complémentaires IRC et des autres organismes partenaires) ; • Participer à la préparation et à l'accompagnement des différentes phases de déploiement (qualification, recettes, PREX, pilote) des services digitaux ; • Contribuer/Prendre en charge à la rédaction des livrables ; • Contribuer aux travaux d'accompagnement métier des collaborateurs en étroite collaboration avec les équipes Processus, Change et d'Appui aux Opérations Entreprises. En fonction des besoins, la mission consistera également à contribuer ou prendre en charge différentes activités sur tout type de sujets du périmètre identifié en objet du marché, tels que : • Pilotage du projet : piloter le planning du projet, gérer les alertes et reporter aux instances adéquates, proposer des outils d'aide au pilotage ; • Préparation des différentes instances de pilotage (comités stratégiques, comités de projet, comités métier…) ; • Préparation / participation à des événements promotionnels des services Web Entreprises.
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Freelance

Mission freelanceConsultant responsable rétention

Mon Consultant Indépendant
Publiée le
CRM
Gestion de projet

4 mois
400-490 €
Paris, France
Consultant responsable rétention Mission : Exécuter et optimiser les actions de rétention en cours Piloter les actions de rétention à chaud et à froid. Suivre et optimiser les dispositifs de rétention à chaud existants (traitement des demandes de résiliation, discours, remises). Adapter les scripts et discours de rétention en fonction des résultats des tests en cours. Piloter les campagnes d'appels sortants liées aux résiliations par email. Optimiser les parcours de résiliation et de réactivation Piloter la refonte du parcours de résiliation et de réactivation (parcours web et selfcare). Suivre les chantiers de réactivation (contrat téléphone, réactivation en selfcare). Assurer la mise à jour et la pertinence des contenus de la page web rétention. Réduire le churn sur les moments clés du cycle de vie client Identifier et prioriser les moments clés à adresser (échéance, entrée en deuxième année, demande de résiliation) et proposer des actions adaptées. Explorer de nouveaux leviers avec les équipes Produit Proposer et cadrer des tests sur des leviers de rétention encore inexplorés. Analyser la performance et les motifs de résiliation Suivre les indicateurs de performance des campagnes de rétention. Analyser les motifs de résiliation et ajuster les priorités d'action en fonction des irritants identifiés. Contribuer aux sessions d'écoute client pour identifier les points de friction du parcours de résiliation.
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CDI

Offre d'emploiAnalyste d'Exploitation H/F

CONSORT GROUP
Publiée le
Centreon
Control-M
Linux

Vierzon
Chaque moment compte. Surtout ceux que vous vivez à fond. Bienvenue chez Consort Group. Consort Group, accompagne depuis plus de 30 ans les entreprises dans la valorisation de leurs données et infrastructures. Elle s'appuie sur deux leaders, Consortis et Consortia, et place l'humain et la responsabilité sociétale au cœur de ses valeurs. C'est votre future équipe Créée en 2010, l'agence Ouest rassemble aujourd'hui près de 230 collaborateurs. Elle s'est fortement orientée vers les expertises en intégration applicative et en testing, en s'appuyant sur ses Centres de Services. Le tout dans un esprit de convivialité et de proximité, au service des régions de Nantes, Rennes et Angers. Analyste d'Exploitation H/FC'est votre mission Vous êtes passionné·e par les environnements de production informatique et la résolution d'incidents ? Ce poste est fait pour vous. En tant qu'Analyste d'Exploitation, vous êtes responsable du maintien en conditions opérationnelles et du bon fonctionnement des applications et infrastructures de notre écosystème. Côté build : Participer aux mises en production des applications et évolutions techniques. Contribuer à l'amélioration continue des outils et procédures d'exploitation. Rédiger et mettre à jour la documentation technique et les procédures. Accompagner les équipes projets dans l'intégration des nouvelles applications en production. Participer à l'automatisation des tâches récurrentes via le scripting. Côté run : Assurer la supervision des systèmes, applications et infrastructures. Surveiller le bon déroulement des traitements batch et des flux d'exploitation. Analyser et traiter les alertes remontées par les outils de supervision. Diagnostiquer et résoudre les incidents de production de niveau 2. Réaliser les analyses de causes racines et piloter les actions correctives. Garantir la disponibilité, la performance et la qualité de service des environnements. Assurer le suivi des tickets et la communication auprès des équipes métiers et techniques. C'est votre parcours Vous avez au moins 2 ans d'expérience dans des environnements de production informatique, d'exploitation ou de support applicatif. Vous aimez résoudre des problématiques techniques, garantir la qualité de service et contribuer à l'amélioration continue des systèmes. Vous cherchez un cadre où vos idées comptent et où la technique va de pair avec la collaboration. C'est votre expertise : Linux et/ou Windows Server Ordonnancement : Control-M, VTOM, Dollar Universe ou équivalent Supervision : Centreon, Nagios, Zabbix, Dynatrace, Grafana Bases de données : Oracle, SQL Server, PostgreSQL Scripting : Shell Unix/Linux, PowerShell Outils ITSM : ServiceNow, EasyVista ou équivalent C'est votre manière de faire équipe : Rigueur et sens de l'organisation Esprit d'analyse et de résolution de problèmes Réactivité et autonomie Sens du service et de la satisfaction client Capacité à communiquer avec des équipes pluridisciplinaires Goût pour le travail collaboratif C'est notre engagement Chez Consort Group, vous êtes un·e expert·e qu'on accompagne pour que chaque mission devienne une étape qui compte. Un onboarding attentif et humain Une vraie proximité managériale Des formations accessibles en continu Des engagements concrets : inclusion, égalité, solidarité Un package RH complet : mutuelle, carte TR, CSE, prévoyance Une culture du feedback et des projets qui font sens C'est clair Le process de recrutement : Un premier échange téléphonique avec notre team recrutement Un entretien RH ainsi qu'un échange métier avec un.e ingénieur.e d'affaires Un test ou un échange technique avec un.e de nos expert.es Un dernier point avec votre futur.e manager ou responsable de mission Et si on se reconnaît : on démarre ensemble C'est bon à savoir Lieu : Angers Contrat : CDI Salaire : De 28 K€ à 32 K€ (selon expérience) brut annuel Famille métier : Production Informatique / Exploitation / Systèmes Ce que vous ferez ici, vous ne le ferez nulle part ailleurs. Ce moment, c'est le vôtre.
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Freelance
CDI

Offre d'emploiResponsable Gestion de Crise IT

VISIAN
Publiée le
KPI

1 an
Paris, France
Gouvernance et pilotageAssurer la mise à jour et la conformité de la documentation de gestion de crise IT (procédures, kits, formations, preuves d'audit) sur la base du PDCA Garantir la conformité, la disponibilité et l'actualisation des documents et preuves liés à la gestion de crise IT en préparation des audits internes et externes Organiser et animer les instances de gouvernance du dispositif de gestion de crise Définir et produire les indicateurs de maturité et d'efficacité du dispositif pour en assurer le reporting auprès des instances dédiées Exercice & entraînement des équipesPlanifier et organiser les exercices de gestion de crise IT (sur table ou simulations) afin d'assurer la montée en compétence des différentes parties prenantes (dont exercices de gestion de crise CIB local / régional / global) Se coordonner avec les parties prenantes clés pour l'organisation et la préparation des exercices Préparer l'ensemble des supports nécessaires à la conduite des exercices de gestion de crise IT (chronogramme, support de briefing…) Animer les sessions de gestion de crise IT : observation, prise de notes, diffusion des stimuli et animation des RETEX à chaud / froid afin d'améliorer les procédures Participer aux exercices périodiques de bascule DR afin d'y intégrer régulièrement des mécanismes de gestion de crise (définition des scénarios, des inputs, etc.) Sensibilisation et amélioration continueSensibiliser régulièrement les parties prenantes aux principes de gestion de crise (notamment lors de mise à jour de la bibliothèque documentaire) Consolider et élaborer les supports pédagogiques et kits d'adoption Faire évoluer les pratiques de gestion de crise IT sur la base des enseignements tirés de la gestion de crise Contribuer au développement d'une culture de résilience et de gestion de crise au sein des équipes Participer aux travaux d'outillage de la gestion de crise IT (entre autres : plateforme commune de pilotage de crise IT multiniveaux)
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Freelance
CDI

Offre d'emploi Support technique IT Niveau 2 (plusieurs profils dont SDM + ingénieurs support N2)

Gamme solutions
Publiée le
ServiceNow

1 an
Paris, France
Contexte de la missionDans le cadre du renforcement de notre dispositif de support technique applicatif Niveau 2, nous recherchons un consultant pour intervenir sur un périmètre actuellement supporté depuis l'international. La prestation sera réalisée depuis la France, en full remote, avec la possibilité de travailler ponctuellement depuis les locaux du client si nécessaire. Le démarrage est prévu début octobre 2026. Missions principalesAssurer le support technique et applicatif de Niveau 2. Prendre en charge et résoudre les incidents selon leur niveau de criticité et les SLA associés. Assurer un objectif de résolution inférieur à 8h ou 5h selon la criticité. Gérer environ 1 à 5 incidents par mois sur l'ensemble du périmètre. Prendre en charge environ 3 changes par mois. Réaliser le patching applicatif mensuel. Participer à l'analyse et au diagnostic des incidents techniques. Assurer le suivi des tickets et des actions via l'outil ITSM. Rédiger et maintenir la documentation technique. Échanger régulièrement en anglais avec les équipes techniques internationales. Aucune activité de réécriture ou de développement applicatif n'est prévue dans le cadre de cette mission. Environnement techniqueServiceNow – ITSM Centreon – supervision Dynatrace – supervision / monitoring MyAdmin Environnement soumis à des contraintes de sécurité, RGPD et export control Profil recherchéExpérience en support technique / applicatif Niveau 2. Bonne maîtrise des processus de gestion des incidents et des changements. Expérience en environnement de production / RUN. Bonne capacité d'analyse et de troubleshooting. Expérience avec un outil ITSM, idéalement ServiceNow. Connaissance des outils de supervision appréciée : Centreon, Dynatrace. Bon niveau d'anglais professionnel, à l'écrit comme à l'oral. Capacité à rédiger et consulter de la documentation technique en anglais. Autonomie, rigueur et sens du service. Contraintes obligatoiresNationalité française obligatoire. Anglais professionnel obligatoire. Aucune habilitation spécifique requise. Résider et travailler depuis la France. Disponibilité pour un démarrage début octobre 2026. HorairesDu lundi au vendredi, sur une plage horaire comprise entre 7h00 et 18h00. LocalisationFrance – Full Remote Un espace de travail est également disponible sur site si nécessaire. DémarrageDébut octobre 2026 Pour postulerMerci de nous transmettre votre CV à jour, votre disponibilité, votre TJM ainsi que votre niveau d'anglais.
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Freelance
CDI

Offre d'emploi[pré-embauche] Backend Engineer Python

Trait d'Union
Publiée le
API
AWS Cloud
Python

3 mois
40k-55k €
450-550 €
Paris, France
Nous accompagnons un nouvel acteur majeur dans le secteur de la mobilité et du transport en France. L'entreprise constitue actuellement son « équipe socle » en interne pour construire l'intégralité du système d'information. Actuellement en phase de "Build" absolu : l'objectif est de construire l'intégralité de sa plateforme digitale en partant d'une page blanche (aucun legacy, aucune dette technique). Pour soutenir ce lancement ambitieux, l'équipe technique cherche à intégrer un Ingénieur Backend Python. Votre mission : Pur développement et socle métierIntégré(e) au cœur de l'équipe Engineering, votre objectif principal est la création des routes métiers (API) qui seront le moteur des futures applications. Il s'agit d'un poste de pur développement, où vous serez amené(e) à : Créer de zéro les services Backend en Python et les API REST. Garantir la fiabilité : Mettre un point d'honneur sur la rédaction des contrats d'API et la couverture en tests unitaires. Déployer et exploiter vos développements directement sur un environnement Cloud AWS (logique You build it, you run it). Collaborer au quotidien avec des équipes distribuées (interactions régulières avec des équipes à distance et en offshore). L'environnement techniqueLangage : Python (Exclusivité de la stack avec TypeScript. Java, PHP et .NET sont exclus). Cloud & Déploiement : AWS, CI/CD. Qualité : Tests unitaires rigoureux, contrats d'API. Productivité : L'utilisation d'outils d'IA (Copilot, Cursor, Claude) est fortement encouragée pour accélérer le delivery.
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Les questions fréquentes à propos de l’activité d’un Directeur·rice / Responsable de département (de division, service)

Quel est le rôle d'un Directeur·rice / Responsable de département (de division, service)

Le ou la Directeur·rice ou Responsable de Département, Division ou Service supervise une unité spécifique au sein d'une organisation. Son rôle est de définir et de mettre en œuvre la stratégie opérationnelle et les objectifs de son périmètre, de piloter les équipes, et d'assurer la performance, la rentabilité et la cohérence avec les objectifs globaux de l’entreprise.

Quels sont les tarifs d'un Directeur·rice / Responsable de département (de division, service)

La rémunération varie selon le secteur, la taille de l’entreprise et le périmètre des responsabilités. Les salaires annuels peuvent débuter autour de 50 000 euros bruts pour des postes intermédiaires et dépasser 120 000 euros pour des postes de direction dans des grandes organisations. En freelance ou en mission de consulting, les tarifs journaliers se situent généralement entre 600 et 1 500 euros.

Quelle est la définition d'un Directeur·rice / Responsable de département (de division, service)

Un.e Directeur·rice ou Responsable de Département est un.e professionnel·le chargé·e de piloter les activités d’un service, d’une division ou d’un département spécifique. Il ou elle encadre les équipes, gère les budgets, et veille à atteindre les objectifs fixés tout en respectant les politiques et valeurs de l’organisation.

Quel type de mission peut gérer un Directeur·rice / Responsable de département (de division, service)

Les missions incluent la définition de la stratégie de son périmètre, le pilotage de projets transversaux, la gestion et le développement des équipes, l’optimisation des processus et la gestion du changement. Il ou elle peut également superviser la relation avec les parties prenantes internes et externes, et veiller à la conformité aux réglementations en vigueur.

Quelles sont les compétences principales d'un Directeur·rice / Responsable de département (de division, service)

Les compétences clés incluent une forte capacité de leadership, une excellente maîtrise de la gestion stratégique et opérationnelle, une aptitude à résoudre des problèmes complexes et à prendre des décisions. Une bonne communication, des compétences en gestion de projet et une capacité à motiver et développer les équipes sont également essentielles.

Quel est le profil idéal pour un Directeur·rice / Responsable de département (de division, service)

Le profil idéal est une personne visionnaire, organisée et dotée d’un excellent sens de la gestion et des relations humaines. Une solide expérience dans un domaine spécifique, combinée à des compétences en management, est généralement requise. Une formation supérieure en gestion, management ou dans le domaine technique du département concerné, ainsi qu’une capacité à s’adapter à des environnements en constante évolution, sont également des atouts recherchés.

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