Trouvez votre prochaine offre d’emploi ou de mission freelance Directeur·rice / Responsable de département (de division, service)

Dans le cadre du maintien et de l'évolution d'applications critiques sur un site industriel, nous recherchons un(e) Responsable Applicatif SAP & MES expérimenté(e) pour assurer le support fonctionnel, l'administration des applications et l'accompagnement des utilisateurs métiers dans un environnement de production. Profil recherché • Expérience confirmée sur les environnements SAP industriels. • Bonne maîtrise des modules SAP MM, PP, QM et/ou PM. • Expérience sur un MES, idéalement Apriso. • Expérience en support applicatif et gestion des tickets utilisateurs. • Compétences AMOA et recueil des besoins métiers. • Expérience dans l'animation d'utilisateurs clés (Key Users). • Connaissance des tests fonctionnels, UAT et recettes. • Capacité à rédiger des spécifications technico-fonctionnelles et de la documentation utilisateur. • Excellentes capacités de communication et de coordination métier / IT. • Expérience dans un environnement industriel ou manufacturing appréciée. Localisation : Le Creusot (proche Lyon) Présence : 100 % sur site Démarrage : Décembre 2026 Durée : 1 an ferme (renouvelable) TJM : Selon profil

Vous interviendrez sur la conception, l'automatisation et le déploiement d'infrastructures cloud sur Microsoft Azure, avec une forte orientation Infrastructure as Code et CI/CD : Développement et maintenance de modules Terraform pour l'automatisation des infrastructures (IaC) Mise en place et gestion d'infrastructures cloud Azure : Réseau (VNet, DNS, etc.) Sécurité Services PaaS Mise en place de pipelines CI/CD avec GitHub Actions Déploiement et gestion de clusters AKS (Azure Kubernetes Service) Industrialisation et mise à disposition d'un catalogue de services cloud Collaboration étroite avec équipes applicatives et équipes RUN dans un contexte Agile Compétences techniques : Expertise Terraform (Infrastructure as Code) Très bonne maîtrise de Microsoft Azure : Réseau (VNet, DNS) Sécurité cloud Services PaaS Expérience CI/CD avec GitHub Actions Bonne connaissance d'AKS (Kubernetes sur Azure) Compétences fonctionnelles : Analyse et résolution de problèmes complexes Travail en équipe dans un environnement Agile Autonomie et rigueur Gestion multi-projets Bon esprit de collaboration

Contexte Au sein de la DSI, vous pilotez la stratégie, l'architecture et l'exploitation des infrastructures réseau, avec une forte appétence pour la sécurité et les bâtiments intelligents, et vous garantissez la contractualisation avec les fournisseurs réseau & sécurité Mission Pilotage & stratégie réseau - Définir la stratégie, l'architecture cible et la roadmap des infrastructures réseau de la DSI. - Garantir la disponibilité, la performance et la sécurité des réseaux LAN, WAN, SDWAN, Wi-Fi et datacenter. - Piloter les budgets (CAPEX / OPEX) et les investissements d'infrastructure. - Assurer la veille technologique et l'évolution continue du SI réseau. Management & gouvernance - Encadrer et animer les équipes internes (ingénieurs, techniciens) et les prestataires. - Piloter la comitologie, le reporting et les indicateurs (KPI / SLA). - Gérer les incidents majeurs, la continuité et les plans de reprise (PCA / PRA). Sécurité (appétence forte) - Intégrer la sécurité dès la conception des architectures (segmentation, firewall, - NAC, Zero Trust). - Définir et faire appliquer les politiques de sécurité réseau. - Contribuer à la conformité (ISO 27001, PSSI) et à la gestion des risques. - Piloter la remédiation des incidents et vulnérabilités de sécurité. Smart Building & bâtiments connectés - Piloter les infrastructures réseau dédiées aux bâtiments intelligents. - Coordonner les réseaux supportant GTB/GTC, contrôle d'accès, vidéosurveillance IP et IoT. - Garantir l'intégration et la sécurisation des systèmes connectés (BACnet, Modbus, KNX). Contractualisation & relation fournisseurs - Piloter la contractualisation avec les fournisseurs réseau & sécurité (opérateurs, intégrateurs, éditeurs). - Rédiger et suivre appels d'offres, cahiers des charges et négociations. - Suivre l'exécution des contrats, les SLA et la performance des prestataires. - Optimiser les coûts et sécuriser les engagements contractuels.

Rattaché à la Direction, vous êtes le garant du bon fonctionnement de l'ensemble du système d'information et des infrastructures techniques du groupe. À ce titre, vous intervenez sur les missions suivantes :Infrastructure & SystèmesDéfinir et mettre en œuvre la stratégie d'infrastructure informatique en cohérence avec les besoins métiers. Administrer et maintenir les environnements serveurs, réseaux, postes de travail et équipements associés. Piloter les évolutions technologiques et garantir la sécurité des infrastructures. Assurer la sauvegarde, la disponibilité et la protection des données de l'entreprise. Réaliser des audits réguliers et mettre en œuvre les actions nécessaires pour renforcer la cybersécurité. Superviser les migrations techniques et les projets de transformation des infrastructures. Support utilisateursAssurer le support technique auprès des collaborateurs. Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels, logiciels et réseaux. Accompagner les utilisateurs dans l'adoption et l'optimisation des outils informatiques. Être force de proposition sur les évolutions technologiques et les nouveaux usages. Gestion de projetsPiloter des projets SI transverses en lien avec les métiers. Participer à l'évolution des applications métier et des outils de gestion. Accompagner la migration vers des solutions cloud et des infrastructures décentralisées. Coordonner les différentes parties prenantes internes et externes. Gestion des prestataires et du budgetSélectionner, piloter et évaluer les partenaires et fournisseurs. Négocier les prestations et suivre les contrats associés. Élaborer et suivre le budget informatique annuel. Garantir la maîtrise des coûts et la qualité de service.

Description: Nous recherchons un Business Analysis ServiceNow spécialisé HRSD (HR Service Delivery) et Workplace Service Delivery (WSD) pour intervenir sur des projets de déploiement et d'évolution de la plateforme ServiceNow au sein d'un grand groupe international. Le consultancy sera l'interface entre les équipes métier (RH, Workplace Services, utilisateurs métiers) et les équipes techniques. Le rôle sera de recueillir les besoins, rédiger les spécifications fonctionnelles, concevoir les solutions, accompagner les développements, piloter les tests, sécuriser les déploiements et assurer le support fonctionnel. Le consultancy devra être capable de prendre en charge un sujet de bout en bout, depuis le recueil du besoin jusqu'à la mise en production et la phase de stabilisation. Responsabilités principales Recueil et analyse des besoins métiers. Rédaction des spécifications fonctionnelles et user stories. Conception de solutions sur ServiceNow HRSD et WSD. Validation des spécifications techniques. Accompagnement et suivi des développements. Organisation et pilotage des tests utilisateurs (UAT). Support aux déploiements et mises en production. Gestion des risques, problèmes et dépendances. Animation des échanges avec les parties prenantes. Contribution à l'amélioration continue de la plateforme et des processus. Expérience 3 à 5 ans minimum en tant que Business Analysis ServiceNow. Plusieurs projets ServiceNow livrés avec succès. Expérience significative sur les modules : ServiceNow HR Service Delivery (HRSD) Workplace Service Delivery (WSD) Compétences techniques Devoir idéalement posséder ou avoir déjà pratiqué : ServiceNow HR Fundamentals & HR Implementation. Workplace Service Delivery (WSD). ServiceNow System Administrator. ServiceNow Advanced System Administrator. WSD Professional Certification. Compétences fonctionnelles Business Analysis. Recueil et formalisation des besoins. Rédaction de spécifications fonctionnelles. Gestion des releases. Tests et validation fonctionnelle. Accompagnement au changement. Support fonctionnel. Gestion de backlog et roadmap produit. Méthodologies ITIL (certification appréciée). Gestion de projets Agile / Scrum. Expérience dans des environnements internationaux. Langues Anglais courant obligatoire (environnement international). ✅ Business Analysis ServiceNow confirmé ✅ 3 à 5 ans d'expérience minimum ✅ Expertise démontrée sur HRSD et WSD ✅ A déjà accompagné plusieurs déploiements ServiceNow de bout en bout ✅ Très bon relationnel avec les métiers et les équipes techniques ✅ Anglais professionnel fluide ✅ Connaissance ITIL Mots-clés pour le sourcing ServiceNow Business Analysis ServiceNow HRSD Consultancy ServiceNow HR Service Delivery Workplace Service Delivery (WSD) Functional Consultancy ServiceNow ServiceNow Product Owner ServiceNow Functional Analysis ServiceNow HR Implementation ServiceNow HR Case Management ITIL Agile Critères d'exclusion ❌ Purement développement ServiceNow sans activité fonctionnelle ❌ Généraliste ServiceNow sans expérience HRSD/WSD ❌ Pas d'anglais professionnel ❌ Moins de 3 ans d'expérience sur ServiceNow ❌ Pas d'expérience de delivery ou de déploiement

Vos missions Dans le cadre d'une mission visant à analyser l'environnement décisionnel actuel basé sur WebFOCUS et à recommander une solution de remplacement, le service Data Management souhaite recruter un consultant senior chargé d'assurer la coordination opérationnelle et le pilotage des activités entre les équipes internes et externes. Le consultant agira comme point de contact principal entre les directions métiers, les équipes IT, les équipes et les instances de gouvernance, afin de garantir le bon déroulement de la mission et la qualité des livrables produits. Le rôle vise à assurer la bonne exécution des projets Data Intelligence, en couvrant les activités de coordination, de gouvernance et de pilotage. Le consultant veillera à la mobilisation des parties prenantes, au respect des échéances, à la qualité des contributions internes et à la validation des résultats attendus. En tant que PMO - Data Intelligence, vous contribuerez activement au bon fonctionnement de la division en assurant les responsabilités suivantes : · Piloter les projets data (cadrage, planification, suivi, coordination, reporting, mise en production) · Recueillir, analyser et formaliser les besoins métiers en matière de reporting, de tableaux de bord et de valorisation des données · Traduire les besoins en exigences fonctionnelles et techniques, en collaboration avec les équipes DAM et IT · Coordonner les parties prenantes (métiers, équipes DAM, IT, partenaires externes) afin de garantir l'alignement et la bonne exécution des projets · Construire et suivre les plans de projet (jalons, charges, dépendances, risques, plans d'action) · Assurer le pilotage des priorités, du backlog et de la capacité, en lien avec les responsables d'équipe et les ressources disponibles · Veiller à la qualité des livrables Data (cohérence des données, conformité aux règles de gouvernance, performance, documentation, tests) · Superviser les phases de recette, validation métier et déploiement, en garantissant l'adoption des solutions livrées · Produire un reporting régulier à destination du management · Identifier, analyser et anticiper les risques, obstacles et dépendances, et proposer des mesures correctives ou préventives · Accompagner le changement et favoriser la collaboration entre les différentes équipes · Effectuer toute tâche complémentaire conformément aux besoins de l'organisation. Qualifications requises · Titulaire d'un Master à orientation informatique, data management, business intelligence, finance, économie ou équivalent · Expérience professionnelle significative en gestion et coordination de projets data · Bonne connaissance des environnements Data Warehouse, Reporting et Dashboarding · Maîtrise des pratiques de gestion de projet data (planification, suivi, gestion des risques, coordination des parties prenantes, reporting) · Capacité à analyser et formaliser des besoins métiers · Sens de l'organisation, autonomie, rigueur, capacité de priorisation et orientation résultats · Excellentes compétences relationnelles, de communication et de coordination transversale · Expérience dans la coordination de prestataires externes de type cabinet de conseil · Expérience des migrations ou remplacements de plateformes BI · Connaissance des outils Power BI, SSAS, Dataiku · Maîtrise des langues française et anglaise ; la connaissance de la langue luxembourgeoise constitue un avantage.

Genious Systèmes recherche pour son client un(e) Responsable Applicatif Finance F/H Contexte / Activités Au sein d'un service gérant + 20 applications Finance (et Rh) vos missions seront : effectuer le support auprès du Métier sur le bon usage des applications, savoir corriger les anomalies fonctionnelles être en lien avec les éditeurs de solutions applicatives et parfois les intégrateurs pour la gestion des incidents effectuer des demandes d'évolution si nécessaire sur les outils (paramétrage..) en sollicitant les éditeurs et mettre la solution en place Profil capacité à appréhender un écosystème d'une 20aines d'application en Finance capacité à comprendre fonctionnellement les applications dans le processus global de l'entreprise savoir prendre de la hauteur et avoir une vision critique d'amélioration sur le parc applicatif capacité à mettre en place des tests automatisés via l'IA (tests de non régression) : étude , contrôle des tests, solutions adaptées.. Pas de prérequis technique sauf l'utilisation de l'IA, Jira, quelques appli avec Dynamics 365

Localisation : Paris, présentiel majoritaire avec télétravail partiel Démarrage : dès que possible Durée : 4 à 6 mois, renouvelable Rythme : 3 à 4 jours par semaine (2 jours envisageables pour un expert AWS de très haut niveau) Contrat : freelance, portage ou salarié Contexte\ Nous accompagnons un grand compte du secteur financier qui construit une plateforme d'IA agentique dédiée au développement logiciel (Agentic SDLC) sur AWS. Une première version est en place. Le client recherche un expert indépendant pour en valider l'architecture et préparer son passage à l'échelle. Compétences clés : AWS, Bedrock, Step Functions, Lambda, ECS Fargate, CDK, IAM, MCP, multi-agents LLM, FinOps, RGPD, EU AI Act

Test Lead / Responsable de recette programme (H/F) — Secteur bancaire, crédit habitat avant tout, un pur testeur ou un QA de squad, même très technique, sera hors cible. Client : grand groupe bancaire (DSI groupe) Lieu : [à compléter] — Démarrage : [à compléter] — Durée : [à compléter] — TJM : [à compléter] Contexte Renfort sur un programme de rénovation du SI crédit habitat, organisé en squads agiles à l'échelle (SAFe). Le programme couvre tout le parcours : avant-vente, instruction et gestion du prêt. Le consultant pilote l'ensemble des tests du programme, de bout en bout. Votre rôle Définir et déployer la stratégie de recette globale : méthodologie, politique qualité, exigences d'environnements de test, indicateurs de suivi. Mettre en place l'organisation de la recette et le RACI. Coordonner et piloter l'exécution des campagnes : tests des squads, tests transverses, TNR. Construire les tableaux de bord de suivi (avancement, anomalies, risques) et consolider les résultats. Assurer le reporting à plusieurs niveaux : direction programme, écosystème, équipes de développement. Animer les instances : comités hebdomadaires, GO / NO GO, points de synchronisation. Travailler au quotidien avec la coordination transverse (Lead PO, RTE, Lead Tech) sur les plannings, les dépendances entre squads et produits, les jeux de données et les environnements. Prérequis indispensables Expérience confirmée de Test Manager / Test Lead sur un programme multi-équipes (pas seulement une recette projet ou une squad). Définition de stratégie de test globale et mise en place d'une organisation de recette déjà réalisées. Pratique de l'agilité à l'échelle (SAFe ou équivalent : PI Planning, synchronisation entre squads). Pilotage par KPIs et dashboards (Jira/Xray, HP ALM ou équivalent, plus Power BI, Confluence ou Excel avancé). Animation de comités et GO / NO GO, avec un discours adapté au niveau direction. Appréciés Connaissance du domaine bancaire, idéalement du crédit habitat (parcours avant-vente, instruction, gestion). Certification ISTQB (Test Manager / Advanced) et connaissance des référentiels TMMi et ISO. Pratiques shift-left, pyramide de tests, automatisation des TNR. Expérience des environnements de test : définition des besoins et orchestration. Profil : 8 ans d'expérience ou plus dans les tests, dont plusieurs années en pilotage de recette programme.

Almatek recherche pour l'un de ses clients, Un Technicien Support Informatique de Proximité N1/N2 sur Valence. Poste de technicien support de proximité N1/N2 (profil Workplace) , en tournée sur plusieurs centres avec véhicule de service. Il assure le support des postes Windows 10/11, de Microsoft 365, de la mobilité, de l'impression et de la gestion de parc, avec une brique Intune/Autopilot et un réseau local de premier niveau (diagnostic, WiFi, VPN FortiClient) avant escalade. Les tickets se gèrent sous ServiceNow, avec mise à jour de la CMDB. Critères clés pour le matching 2 à 5 ans en support de proximité Windows 10/11, Microsoft 365, Entra ID Intune / Autopilot (point différenciant) ServiceNow Notions réseau (TCP/IP, DNS, DHCP, WiFi, VPN) Bac +2 souhaité (BTS SIO, TSSR) Mobilité géographique (permis probablement nécessaire) Compétences techniques requises Systèmes : Windows 10 / 11 Microsoft : M365, Teams, Outlook, SharePoint, OneDrive, Entra ID Workplace : Intune, Autopilot, Remote Help ITSM : ServiceNow Réseau : TCP/IP, DHCP, DNS, LAN, WAN, VPN, WiFi, switch, notions de VLAN et firewall Matériel : PC portables/fixes, smartphones, imprimantes, accessoires Points de vigilance Le périmètre est large (Intune, réseau, mobilité, téléphonie Teams) : peu de profils couvriront tout. Intune et ServiceNow seront les compétences les plus discriminantes. Le permis de conduire n'est pas cité explicitement, mais il est implicite avec le véhicule de service. PERMIS B Itinérant Valence et sites associés à 1h30

RTE Engineer - Coaching Afin d'assurer l'excellence opérationnelle et l'adoption de SAFe, nous recherchons un Release Train Engineer (RTE) expérimenté pour accompagner nos équipes en mode coaching et facilitation externe. Missions Principales Le RTE sera responsable de : 1. Facilitation des cérémonies SAFe : PI Planning, démonstrations de fin de sprint, rétrospectives de train, événements de synchronisation inter-équipes 2. Coaching & Mentorat : accompagnement des Scrum Masters, Product Owners, et leads techniques sur les bonnes pratiques SAFe 3. Suppression des obstacles : identification et escalade des blocages empêchant la fluidité du train de livraison 4. Alignement stratégique : assurer la cohérence entre les objectifs métier et l'exécution des équipes 5. Métriques & Visibilité : mise en place et suivi des indicateurs clés (vélocité, burndown, risques, dépendances) 6. Gouvernance agile : accompagnement sur les processus de décision, les arbitrages, et la gestion des dépendances inter-trains Profil Recherché Expérience requise : 1. Minimum 3 ans d'expérience en tant que RTE ou Scrum Master à l'échelle du programme (SAFe 5.0+) 2. Certification SAFe Program Consultant (SPC) ou équivalent (SAFE 5/6) 3. Expérience démontrée dans la transformation agile en environnement complexe (multisite, multi-équipes) 4. Maîtrise des frameworks SAFe (PI Planning, ART Sync, Inspect & Adapt) Compétences clés : 1. Excellentes capacités de facilitation et de communication 2. Capacité à coacher et à influencer sans autorité hiérarchique 3. Gestion des conflits et des dépendances inter-équipes 4. Orientation résultats et amélioration continue 5. Flexibilité et adaptabilité en environnement en évolution Atouts supplémentaires : 1. Expérience dans le secteur assurance vie luxembourgeois 2. Connaissance des méthodologies ITSM/ITIL 3. Expérience avec des outils de gestion agile (Jira, Confluence) 4. Bilinguisme français/anglais pro Livrables Attendus 1. Plan d'accompagnement détaillé (J+15) 2. Facilitation de la PI Planning initiale (J+30) 3. Rapports mensuels de progression et recommandations 4. Coaching des rôles clés (RTE, SM, PO, PM) — sessions hebdomadaires 5. Amélioration continue des processus SAFe

MISSION FREELANCE – RESPONSABLE COORDINATION TECHNICO-FONCTIONNELLE SAP S/4 Dans le cadre d'un important projet de transformation et de digitalisation du SI Finance, nous recherchons un(e) Responsable de Coordination Technico-Fonctionnelle SAP S/4 pour intégrer une équipe projet. VOS RESPONSABILITÉS Rattaché(e) au Responsable IT du projet, vous serez en charge de la coordination entre les équipes fonctionnelles et techniques dans le cadre de la mise en œuvre de SAP S/4HANA, EPM et BTP. Vous interviendrez notamment sur : ▪️ Assurer la coordination entre les besoins métiers exprimés par les équipes fonctionnelles et les équipes techniques en charge des développements ▪️ Coordonner les sujets Développement / Fiori / Interfaces / EPM ▪️ Accompagner les équipes métiers sur les aspects techniques liés à la mise en place des Business Partners ▪️ Faire le lien entre les équipes fonctionnelles et techniques ▪️ Faciliter la communication et la compréhension mutuelle entre les différents interlocuteurs du projet ▪️ Participer à la réussite du déploiement de la solution SAP S/4

Renforcement des activités FinOps sur trois périmètres : les technologies cloud public (AWS, GCP et S3NS), les services d'IA générative (IAG) et les services internes. L'équipe assure la partie transverse aux directions pour le cloud ; le consultant appuie le Lead FinOps sur ses missions spécifiques. Le poste suppose une forte collaboration avec les équipes produit, les architectes et l'équipe finance, afin d'optimiser et de maîtriser les coûts du cloud public. Localisation : Ordre de préférence : 1. Bordeaux / 2. Lyon / 3. Paris Une presence sur site est requise. Missions principales • Décliner le framework de la FinOps Foundation (et Tokenomics) au niveau de la DPNT et contribuer à la construction de l'activité FinOps. • Suivre les consommations et assurer les prévisions budgétaires (périmètre cloud public). • Accompagner les projets de près dans leurs estimations de coûts et l'optimisation de leurs comptes. • Analyser les alertes quotidiennes de dépassement de budget et d'anomalies. • Animer des webinaires d'acculturation au FinOps. • Se synchroniser avec les autres parties prenantes, notamment sur l'IAG. Activités et livrables attendus Construction de l'activité FinOps • Activités : évaluer les pratiques via le framework FinOps, prioriser les actions, échanger avec la communauté FinOps • Livrables : évaluation et mise à jour de l'outil interne, tickets Jira issus de l'évaluation (trimestriel) ; exigences FinOps par persona dans Confluence (semestriel). KPI et dashboards • Activités : maintenir les dashboards existants, définir et mettre en place de nouveaux KPI (IAG, on-premise) sous Power BI. • Livrables : spécification et mise en place des KPI manquants sur les 3 scopes, documentation de 100 % des KPI sur Confluence (trimestriel). Prévisions budgétaires (chaque année, mai-juin) • Activités : collecter budgets et roadmaps auprès des équipes produit, PMO, architectes et management ; consolider dans le modèle ; restituer au contrôle de gestion et aux projets. • Livrables : comptes rendus d'échanges (fin mai), fichier de prévisions Excel (fin mai), présentation PowerPoint (mi-juin), document d'amélioration du modèle (fin juin). Suivi des coûts quotidien (RUN) • Activités : traiter les alertes de consommation, détecter les anomalies, identifier les Savings Plans et Reserved Instances. • Livrables : analyse de 100 % des alertes (quotidien) ; document des gains (hebdomadaire) ; analyse SP/RI (mensuel). Audit de comptes • Activités : analyser a posteriori les comptes produits, formaliser l'audit, restituer, suivre le plan d'actions Jira, cadrer l'usage d'agents IA. • Livrables : environ 2 audits par mois (PowerPoint ou markdown) et 2 réunions de restitution par mois. Estimation de comptes • Activités : accompagner les architectes dans l'estimation des coûts en phase de conception, estimations ponctuelles à la demande des pilotes de produit. • Livrables : estimations formalisées (AWS Calculator, Word/Excel) et mise à jour des prévisions budgétaires, mensuel. Acculturation • Activités : maintenir les supports d'acculturation, animer des webinaires sur le FinOps • Livrables : revue semestrielle des supports PowerPoint ; 2 webinaires par an. AI for FinOps • Activités : évaluer l'usage de l'IA pour le FinOps, décrire les processus FinOps, sélectionner ceux éligibles, tester des agents IA. • Livrables : document des processus, sélection des processus éligibles, rapport de test (S1 2027). • Capacité de synthèse et de formalisation (comptes rendus, audits, documentation). Environnement technique • Technologies : AWS, GCP, S3NS, IAG (Claude, Gemini, Copilot, Mistral), Microsoft Power Platform. • Outils : Jira, Confluence, SharePoint, Microsoft Power Platform, agents IA (selon disponibilité).

Contexte de la mission Dans le cadre d'un programme stratégique de transformation d'un système d'information bancaire, une organisation du secteur financier recherche un Responsable Technique Programme / Architecte Technique Senior. La mission intervient dans un contexte de migration d'activités bancaires vers un nouveau système d'information, de construction d'une plateforme de gestion patrimoniale et de transformation des infrastructures, des réseaux et des environnements utilisateurs. Intégré à l'équipe cœur du programme, le consultant sera le référent technique transverse chargé de garantir la cohérence, la robustesse, la sécurité et l'exploitabilité des solutions déployées sur les différents chantiers. Objectifs et livrables Le consultant aura pour mission de piloter les études d'architecture technique, de coordonner les acteurs internes et externes et de sécuriser les choix technologiques, les intégrations et les trajectoires de migration. Il devra notamment : Définir l'architecture technique cible et les principes directeurs du programme. Piloter les études techniques transverses et les analyses d'impact. Comparer les scénarios et formuler des recommandations. Coordonner les équipes architecture, infrastructure, réseau, sécurité, production, intégration et éditeurs. Sécuriser les interfaces, les flux interapplicatifs et les dépendances techniques. Identifier et suivre les risques techniques, cyber, d'intégration, d'obsolescence et de migration. Préparer l'exploitabilité, la supervision, la performance, la reprise et le support des solutions. Participer aux arbitrages techniques et aux instances de gouvernance. Accompagner les phases de migration et de mise en production. Vulgariser les choix d'architecture auprès des interlocuteurs métiers. Les livrables principaux seront un dossier d'architecture technique, des rapports de conception, un dossier d'intégration, un plan de sécurité, un dossier de suivi des risques, un dossier d'exploitation ainsi que les supports de suivi et de gouvernance du programme. Le consultant devra disposer d'une expérience confirmée en architecture technique de programmes complexes et maîtriser tout ou partie des domaines suivants : Architecture cloud public, cloud native et cloud hybride. Architecture réseau, interconnexions sécurisées, VPN/IPSec, firewall et Zero Trust. API Management, microservices, middleware et intégration de flux. Architectures événementielles et messaging : Kafka, MQSeries, pub/sub et streaming. IAM et fédération d'identité : OAuth2, OIDC, SAML, ADFS. Kubernetes, conteneurs, GitOps, Infrastructure as Code et Platform Engineering. Architectures hybrides Mainframe/Open, IBM z/OS et DB2. Bases de données SQL et NoSQL. Observabilité, performance, résilience, continuité d'activité et exploitabilité. Gouvernance technique, gestion des risques et coordination de parties prenantes. Une expérience dans le secteur bancaire, financier ou assurantiel est fortement souhaitée. Compétences demandéesCompétencesNiveau de compétence Architecture réseau, interconnexions sécurisées, VPN/IPSec, firewall et Zero Trust. Expert IAM et fédération d'identité : OAuth2, OIDC, SAML, ADFS Expert

Nous recherchons pour une mission longue chez notre client secteur banque/finance en région parisienne un(e) Customer Care Expert pour renforcer l'équipe de support d'une application de type marketplace. Vous êtes au contact des utilisateurs, consommateurs comme producteurs de services, avec un objectif : leur satisfaction, dans les meilleurs délais. Vos missions : - Prendre en charge et suivre la résolution des incidents - Traiter les demandes et questions des utilisateurs, qualifier les demandes d'information, incidents et propositions d'amélioration - Organiser et animer des ateliers avec les équipes techniques et fonctionnelles pour maîtriser la solution - Mettre à jour la base de connaissance - Garantir la qualité des données et produire les reportings hebdomadaires de suivi de l'assistance - Suivre les indicateurs pour faciliter le pilotage - Participer de façon proactive à l'amélioration continue Vous évoluez dans un environnement de projets IT complexes, avec des APIs et l'outil ServiceNow, en français et en anglais. Vous rejoignez Ingéniance en CDI cadre, au sein d'une communauté d'experts. Ref : O-AODNR

RESPONSABILITÉS PRINCIPALES Encadrement & animation de l'équipe Encadrer et motiver les développeurs au quotidien Organiser et animer les rituels d'équipe (daily meetings, rétrospectives, revues de code) Assurer la montée en compétences par coaching, formation et partage de bonnes pratiques Gérer les ressources, la répartition des objectifs et le suivi des livrables Pilotage technique des projets Coordonner les activités de développement avec les PO et Scrum Master Assurer la planification et priorisation des tâches Garantir le respect des délais, de la qualité du code et des standards techniques Suivre l'avancement et remonter les alertes si nécessaire Représenter l'équipe aux comités de pilotage projet Garantie de qualité et pérennité technique Définir et faire respecter les standards de développement et bonnes pratiques Organiser et superviser les revues de code Veiller à la mise en place de tests automatisés et documentation technique Piloter les actions d'amélioration continue Lien métier-technique Participer aux ateliers d'analyse et spécifications Contribuer à l'estimation des charges Proposer des solutions techniques adaptées aux besoins métiers Faciliter la communication entre équipes métiers, PM et développeurs PROFIL REQUIS Expérience métier Expérience confirmée en assurance-vie au Luxembourg (domaine réglementaire, applicatif, organisation) Maîtrise des techniques de gestion de projet Compétences techniques Maîtrise des langages : C#, JavaScript/TypeScript Connaissance des frameworks et technologies du SI Maîtrise des méthodologies Agile et DevSecOps Maîtrise des bonnes pratiques (CleanCode, SOLID, DRY, KISS, YAGNI) Connaissance des architectures logicielles, Git, intégration continue Compréhension des principes de sécurité applicative Familiarité avec les outils de gestion de projet (Jira, GitLab, Confluence, etc.) Compétences transversales Leadership et esprit d'analyse Pédagogie, organisation et rigueur Capacité d'adaptation et esprit collaboratif Français et Anglais (écrit et oral)