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Responsable achat DORA Montpellier 2 jours / sem de présentiel ASAP Objectifs de la mission Le consultant aura pour mission de structurer et déployer le dispositif de pilotage des externalisations et services TIC, en coordination avec les directions métiers, ,risque, achats et PRST. Livrables et activités attendus Gouvernance et cadrage stratégique. Traiter les conclusions de l'audit BCE et élaborer les préconisations organisationnelles associées Finaliser le processus de pilotage des externalisations/services TIC en coordination avec les autres directions Définir un cadre de pilotage des externalisations/services TIC incluant des indicateurs types par typologie de services Accompagnement et sensibilisation des métiers Élaborer un cadre d'appropriation et de sensibilisation des métiers au pilotage des externalisations/services TIC Rédiger un guide métier dédié au pilotage des externalisations Animer des sessions de présentation et d'accompagnement au changement Gestion des risques et processus achats Contribuer à la mise en œuvre du processus Achats sur le pilotage des 8 risques liés à l'externalisation Coordonner avec la direction des risques et PRST sur les aspects réglementaires Définir le processus de pilotage des contrats (contract management) par les acheteurs Stratégies de sortie Élaborer des stratégies de sortie des externalisations/services TIC Identifier les risques et opportunités associés aux fins de contrats Assistance opérationnelle PRST Assurer la mise en œuvre opérationnelle du processus de pilotage des externalisations Analyser les résultats et préparer les campagnes de contrôle Mettre à jour le registre CATS 2026 Préparer les points de coordination avec les acheteurs Contexte Dans le cadre du renforcement de la gouvernance des externalisations et services TIC, nous recherchons un consultant expérimenté pour accompagner la mise en œuvre d'un dispositif de pilotage structuré et opérationnel. Le consultant évoluera au sein du département Achats, dans le service PRST (Pôle Risque Sous-traitance) qui est responsable des Externalisation / DORA, en charge du processus de pilotage des externalisation de la conformité DORA. Comp Humaines Excellentes capacités d'analyse et de synthèse Pragmatisme et orientation résultats Très bon relationnel et capacité à fédérer des interlocuteurs variés Aisance dans la conduite du changement et la pédagogie Maîtrise des outils de présentation (PowerPoint, etc.) Comp Technique Maîtrise des méthodologies de pilotage de projets IT Connaissance des référentiels de gouvernance IT (COBIT, ITIL apprécié) Capacité à définir des indicateurs de performance et tableaux de bord Connaissance des enjeux réglementaires liés aux externalisations bancaires (DORA) Connaissance des processus achats IT et de la réglementation bancaire (apprécié)

Pour un grand acteur des services financiers, nous recherchons un(e) Business Analyst pour accompagner des projets de transformation IT dans un environnement Securities Services / Asset Management. 🎯 Objectif : accompagner les métiers dans l'évolution de leurs processus et applications liés aux activités titres, à la gestion d'actifs et aux opérations Front-to-Back. 🚀 Vos missions ✔️ Recueillir et formaliser les besoins des équipes métiers ✔️ Analyser les processus liés aux activités Securities / Asset Management ✔️ Participer aux projets d'évolution des applications métiers ✔️ Rédiger les spécifications fonctionnelles et user stories ✔️ Assurer l'interface entre utilisateurs et équipes IT ✔️ Préparer et réaliser les campagnes de tests / UAT ✔️ Participer à l'analyse et au suivi des anomalies ✔️ Accompagner les utilisateurs dans la conduite du changement

Pour un grand acteur du secteur bancaire, nous recherchons un(e) Business Analyst CRM afin d'accompagner les équipes IT et métiers dans la gestion, l'optimisation et l'évolution de leur outil Customer Relationship Management (CRM). 🎯 Objectif de la mission Assurer l'interface entre les équipes métiers et IT, analyser et prioriser les besoins fonctionnels, et contribuer à la maintenance corrective et évolutive de l'application CRM. 🚀 Vos missions ✔️ Recueillir, analyser, qualifier et prioriser les besoins métiers ✔️ Challenger les demandes en tenant compte de la stratégie applicative, des coûts et des bénéfices attendus ✔️ Rédiger et valider les spécifications fonctionnelles en collaboration avec les équipes IT ✔️ Participer à la recette fonctionnelle (UAT) et assurer le suivi des anomalies ✔️ Contribuer à la maintenance corrective et évolutive du CRM ✔️ Formaliser les processus métiers et les évolutions fonctionnelles ✔️ Coordonner les évolutions techniques liées à la sécurité et aux infrastructures ✔️ Organiser et accompagner la conduite du changement ✔️ Former les utilisateurs et produire les supports de formation ✔️ Assurer le support fonctionnel et faciliter les échanges entre les différentes parties prenantes

Almatek recherche pour l'un de ses clients, Un Technicien Poste de travail / Helpdesk / Assistant utilisateurs- Sénior Sur Lyon. Missions principales Assurer le support informatique de proximité N1/N2 et accompagner les utilisateurs. Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels, logiciels et systèmes. Installer, configurer, déployer et migrer les postes de travail Windows 10/11. Administrer les équipements et applications via Microsoft Intune et Autopilot. Assurer le support Microsoft 365 : Teams, Outlook, OneDrive et SharePoint. Gérer les smartphones, tablettes, imprimantes et périphériques. Effectuer les diagnostics réseau de premier niveau : LAN, Wi-Fi, DNS, DHCP, VPN et TCP/IP. Gérer le parc informatique, les inventaires, les affectations de matériel et la CMDB. Enregistrer et suivre les incidents dans ServiceNow, documenter les interventions et escalader les incidents complexes vers les équipes spécialisées. Appliquer les procédures de sécurité et garantir la continuité de service. Compétences requises Windows 10/11 et Microsoft 365. Microsoft Intune, Autopilot et Remote Help. ServiceNow et gestion de parc informatique. Réseaux : TCP/IP, DNS, DHCP, LAN, Wi-Fi et VPN. Support des postes de travail, équipements mobiles et périphériques. Profil recherché Formation minimale Bac en informatique, idéalement Bac+2 (BTS SIO, TSSR ou équivalent). Le candidat doit faire preuve d'autonomie, de rigueur, d'un bon relationnel, d'un sens du service développé et d'une capacité à gérer les priorités dans un environnement multisite.

At CGI, we empower our members to help shape the future of critical national services through innovation and secure digital transformation. As an AWS Platform Engineer within our healthcare team, you'll play a pivotal role in designing, building, and managing the data platforms that power vital healthcare analytics, research, and operational insight across the UK. You'll work alongside passionate experts, using cutting-edge cloud and automation tools to deliver scalable, secure solutions that truly make a difference to people's lives and the nation's wellbeing. CGI was recognised in the Sunday Times Best Places to Work List 2025 and has been named a UK 'Best Employer' by the Financial Times. We offer a competitive salary, excellent pension, private healthcare, plus a share scheme (3.5% + 3.5% matching) which makes you a CGI Partner not just an employee. We are committed to inclusivity, building a genuinely diverse community of tech talent and inspiring everyone to pursue careers in our sector, including our Armed Forces, and are proud to hold a Gold Award in recognition of our support of the Armed Forces Corporate Covenant. Join us and you'll be part of an open, friendly community of experts. We'll train and support you in taking your career wherever you want it to go. Due to the secure nature of the programme, you will need to hold UK Security Clearance or be eligible to go through this clearance. This is a hybrid position.

Mission basée dans un département français non précisé : Piloter opérationnellement le service lié à la solution Illumio (micro-segmentation et Zero Trust) en collaboration avec les équipes sécurité et métiers, de l'analyse des besoins à la recette. Assurer la spécification technique et fonctionnelle, la gestion des SLA/KPIs, ainsi que la coordination des incidents et des évolutions. Environnement technique incluant Illumio Core, clouds (AWS, Azure, GCP), VMware, Kubernetes/OpenShift, AD, SIEM, pare-feux, EDR, IAM, CMDB et ServiceNow.

Vous souhaitez occuper un rôle central dans la stratégie SI d'une entreprise en pleine dynamique de transformation ? Notre client, acteur majeur du secteur de la construction et de la gestion de projets complexes, recherche son futur Responsable ERP Technico-Fonctionnel (H/F) pour piloter l'évolution et la performance de son ERP dans un contexte mêlant enjeux BUILD, RUN et amélioration continue. Au-delà de la gestion quotidienne, vous serez le référent ERP de l'organisation et contribuerez aux choix structurants qui accompagneront la croissance de l'entreprise dans les années à venir. ### Vos missions Rattaché à la Direction des Systèmes d'Information, vous aurez un rôle stratégique et transverse : * Définir et piloter la roadmap ERP en cohérence avec les orientations métiers et SI. * Garantir la cohérence fonctionnelle et technique de l'écosystème ERP. * Recueillir, challenger et arbitrer les besoins d'évolution émanant des métiers. * Structurer, prioriser et piloter le portefeuille des demandes BUILD & RUN. * Assurer le bon niveau de service des applications ERP et veiller au respect des SLA. * Coordonner les partenaires, éditeurs et prestataires de TMA. * Favoriser une utilisation optimisée des standards de l'ERP et promouvoir les bonnes pratiques. * Participer au pilotage budgétaire et à la montée en compétences des équipes concernées. ### Compétences techniques attendues * * ERP IFS ou solution ERP équivalente (Infor, Divalto, etc.) * Gouvernance ERP * Gestion BUILD & RUN * MCO et support applicatif * Pilotage de TMA et fournisseurs * Intégration applicative, interfaces et flux * Vision transverse des systèmes d'information

Dans le cadre de la transformation de son support informatique, notre client déploie un point de contact unique reposant sur un ITSM, avec l'accompagnement d'un intégrateur externe. Le projet entre dans une phase clé de préparation du go-live, d'adoption de l'outil et de passage en mode opérationnel. L'objectif est également de structurer durablement les pratiques ITSM et d'assurer le transfert de compétences vers les équipes internes. Mission Vous êtes le relais opérationnel du support de niveau 1 et faites vivre le point de contact unique au quotidien, en lien avec le cabinet de conseil qui pilote le projet. Principales responsabilités : Porter le transfert d'activités du niveau 2 vers le niveau 1 (shift left), principalement sur le support applicatif, via procédures et base de connaissances. Accompagner les équipes N1 et N2 dans l'usage de l'outil ITSM, le traitement et l'escalade des tickets. Animer les sessions de test et de prise en main par domaine. Rédiger et maintenir le mode opératoire, le tableau des statuts et les articles de connaissance. Exprimer les besoins du support auprès de l'intégrateur. Contribuer au reporting (escalade, volumétrie, engagements de service) et préparer les supports des comités. Organiser les rituels d'équipe au démarrage (points quotidiens, réunion hebdomadaire). Former une ressource interne afin d'assurer progressivement l'autonomie du dispositif.

🌟 Quel sera votre poste ? 🌟 Dans le cadre de notre développement, nous recherchons pour l'un de nos clients à Vannes (56), un Responsable d'applications finance H/F Démarrage : ASAP Lieu : Vannes (56) Télétravail hybride possible Contrats : Ouvert à tous types de contrats (indep, portage, CDI) 👉 Contexte client : Au sein de la DSI de notre client et côté finance, nous recherchons un Responsable d'applications finance H/F. A ce titre vos missions seront : Piloter le run et les évolutions applicatives finance Coordonner la résolution d'incidents Assurer la bonne exécution des flux entrants et sortants Répondre aux demandes d'assistance et/ou d'extraction (métier) Challenger le métier sur les évolutions Collaborer avec les différents éditeurs / intégrateurs des solutions

En tant que Manager SAP SD, vous travaillez sur la couverture SAP de l'ensemble des processus et fonctionnalités de votre domaine et êtes en charge des missions suivantes : Encadrer l'équipe SD SAP et garantir l'intégration globale avec l'ensemble des entités et services de l'entreprise, autres équipes SAP et techniques, autres solutions et applicatifs. Garantir le bon fonctionnement de la maintenance évolutive de la solution SAP sur un périmètre international. Participer au cadrage et à la mise en oeuvre de la solution S/4 sur l'ensemble des entités du périmètre en tant que Domain Leader. Assurer le suivi et la coordination du travail des équipes internes et externes : consultants, éditeur, intégrateur. Assurer l'intégration dans le paysage applicatif global. Conduire les analyses fonctionnelles générales et détaillées afin de garantir la mise en cohérence des applications avec les processus / règles de gestion définis au niveau du Métier. Mettre en oeuvre la solution SAP SD, notamment à travers le paramétrage. Piloter les activités de son équipe et accompagner les collaborateurs dans la réalisation de leurs missions.

Avanda est une société de services Franco-Suisse. Dans le cadre d'un large appel d'offre du secteur public à Genève en Suisse Romande, nous recherchons plusieurs profils dans le domaine Cybersécurité & IAM. Notre client est une très grande organisation publique, avec plusieurs milliers de collaborateurs. Ces opportunités long terme (plusieurs années) nécessitent une présence régulière sur Genève (ou dans la région frontalière). Ces rôles sont pour des consultants (Permanent ou Freelance) intéressés à rejoindre un grand projet dans la région de Genève. Nous nous occupons de toute la partie administrative (payroll, permis, administration et relocation le cas échéant). LE ROLE Au sein du service de la Cybersécurité, secteur Conformité et Gouvernance, vous définissez, formalisez et structurez les offres de services associées aux missions de la cybersécurité et veillez au maintien de la qualité de l'ensemble de ces services. Coordonner et contrôler la bonne livraison et l'exploitation optimale des services, y compris les applications du service de la Cybersécurité. Coordonner et faire évoluer les activités de maintenance d'un portefeuille de services ainsi que les contrats de services relatifs. Assurer la livraison de services de qualité, sans régression, dans les délais et dans les budgets, et gérer au quotidien les aspects de livraison et d'exploitation (notamment les licences). Participer à la conception des services (capacité, disponibilité, sécurité, niveaux de services), diriger et évaluer les collaborateurs affectés, et servir de point d'escalade dans la résolution des incidents et des problèmes. Coordonner les processus de changements et de mises en production concernant les services. Documenter les services dans le catalogue et la base de connaissances, effectuer des revues qualitatives et financières, assurer la veille technologique et promouvoir les services. Mettre en place le monitoring des services, suivre les indicateurs de performance, veiller au respect des SLA et participer à leur mise à jour. Participer à la gestion des contrats avec les sous-traitants, effectuer des revues de service et des revues de risques, et proposer des plans d'amélioration continue et de mitigation. Démarrage prévu le 15 janvier 2027.

Le bénéficiaire recherche une prestation d'accompagnement sur la gestion du Run du patrimoine applicatif du domaine ITG GP. Les missions sont : Garantie de la production sur le maintien en condition opérationnelle (RUN) d'un patrimoine applicatif du métier BDDF : - Communication pour l'ensemble des activités RUN du patrimoine applicatif, vis à vis du Métier et de la production - Contribution à la réalisation des missions d'audits / contrôles internes - Intervention technique sur des serveurs applicatifs (renouvellement de certificat, résolution incident, A/R appli, augmentation de FS, Isolation des Flux LTM/F5 …) Assistance du Métier et pilotage des contributeurs opérationnels pour assurer les engagements de niveau de service des applications du patrimoine : - Garantie de la prise en charge et de la résolution des différents incidents par les équipes opérationnelles concernées dans le respect des process de la Production - Suivi des problèmes et des plans d'actions pour la diminution des incidents et identification des root causes - Analyse de l'impact des changements de production sur le patrimoine - Participation à l'amélioration de la disponibilité des applications - Assurance des Exercices ICP des applications de son périmètre Assurance du suivi de la cartographie des composants et du traitement de l'obsolescence du patrimoine applicatif : - Suivi de la cartographie des composants des applications du patrimoine et mise à jour des référentiels de la production - Suivi de l'état des composants, des sauvegardes et de la supervision - Suivi du niveau d'obsolescence des composants Anticipation de l'impact des projets sur le fonctionnement du patrimoine : - Anticipation des impacts des projets sur le RUN du patrimoine : bases techniques et performances des assets, niveau de service etc... - Validation des livrables des projets nécessaires pour la garantie du bon fonctionnement en RUN des applications après la mise en production du projet Autres activités spécifiques : - Gestion des chantiers techniques d'amélioration continue

ContexteDans le cadre d'un programme mondial d'un grand groupe bancaire, le département CIB ITO Production / CTO Office doit déployer une gouvernance de la Capacité et de la Performance (Capacity and Performance) sur l'ensemble des services d'infrastructures IT. Le périmètre est mondial et impliquera de nombreuses parties prenantes. Dans ce contexte, le périmètre d'intervention nécessite un Chef de Projet IT doté d'une forte expertise sur l'ensemble des activités d'infrastructure pour rejoindre une équipe à un moment de croissance stratégique et critique pour l'entreprise. Au sein de l'équipe existante Production Data Process & Quality, vous collaborerez avec une équipe d'experts dans un environnement international (équipes réparties à travers le monde). MissionsConcevoir le nouveau cadre d'intervention (framework) et les procédures de Capacité et Performance, en alignement avec les équipes IT Centrales du Groupe (ITG). Définir et afficher les principaux KPI avec le soutien d'experts en Dataviz / Reporting. Assurer la communication auprès de toutes les parties prenantes chargées du maintien de la Capacité (activité prévisionnelle, croissance organique, ressources gaspilles/sous-utilisées, gestion de l'obsolescence...) et de la Performance (pérennité du respect des SLA dans le temps). Démarrer le projet avant un passage en mode BAU (Business As Usual / exploitation), couvrant la configuration, le reporting et la maintenance de tous les indicateurs de Capacité alignés sur le référentiel ITIL, avec l'aide des experts. Définir et exécuter tous les mécanismes nécessaires pour garantir un contrôle total de la Capacité et de la Performance sur les offres de services IT. Créer et maintenir toute la documentation processus. Promouvoir et assurer le respect de la bonne utilisation de la gestion de la capacité IT (IT Capacity Management). Après validation du processus global défini, assurer le bon déploiement et l'application du processus dans toutes les localisations ainsi que la bonne exécution des contrôles correspondants. Exigences du posteExpérience approfondie dans un environnement IT exigeant et très réglementé, en support à la gestion des actifs et des configurations (Asset and Configuration Management). Forte connaissance de l'ensemble des composants IT (serveurs, bases de données, middleware, matériel/hardware, virtualisation, cloud, équipements réseau, supervision/monitoring, etc.). Expérience avérée en tant que Référent Technique (Technical Lead) et point de contact pour des projets de mise en œuvre de cadre de gestion de la capacité. Une connaissance de ServiceNow est un plus mais non obligatoire (système de gestion des configurations / CMDB). Capacité à fournir des informations de gestion (Management Information) et des données à la demande. Orientation gouvernance des données (une expérience au sein d'un Data Office est un plus). Expérience en coaching et mentorat dans tous les domaines de la gestion des actifs (Asset management). Pour le responsable CMDB : connaissance des activités et processus opérationnels IT en alignement avec le référentiel ITIL. La certification ITIL est un plus mais non obligatoire. L'anglais est obligatoire.

Contexte : Notre client, un grand groupe international, dispose d'un centre de compétence ServiceNow à dimension internationale. Dans le cadre du renforcement de sa feature team Catalogue, il recherche un consultant technique de niveau intermédiaire à confirmé, capable d'intervenir à la fois sur des projets et sur de la MCO évolutive au sein de l'instance groupe. Missions : Réaliser des paramétrages et du scripting avancé sur l'instance ServiceNow groupe Concevoir et développer des interfaces avec les applications du SI Déployer de nouvelles fonctionnalités, notamment autour du catalogue de services Intervenir sur le portail front office (Service Portal) Analyser les besoins métiers, conseiller sur la meilleure utilisation de la plateforme et justifier les écarts avec le standard Prototyper en collaboration avec les experts fonctionnels Élaborer les jeux de tests (unitaires et d'intégration), identifier et corriger les anomalies Assurer la maintenance corrective et évolutive Rédiger la documentation technique et contribuer aux supports de formation utilisateurs Accompagner et assister les consultants plus juniors dans leurs réalisations

Contexte Au sein de la Direction Financière, vous intervenez sur un périmètre de sociétés françaises et internationales et assurez le suivi de leurs activités comptables, dans un contexte de transformation et de réorganisation de la fonction Finance. Principales missions Assurer le suivi comptable d'un portefeuille de sociétés françaises et internationales Coordonner les travaux avec les équipes comptables et financières locales Participer aux clôtures mensuelles et annuelles et garantir la fiabilité des comptes Contrôler et analyser les comptes, identifier les écarts et assurer leur résolution Assurer le suivi des opérations intercompagnies et des réconciliations interco Veiller au respect des règles et procédures comptables du Groupe et traiter les éventuelles problématiques liées aux normes locales et Groupe Préparer les éléments nécessaires aux travaux de révision et aux audits Participer à l'amélioration des processus et outils comptables Intervenir sur différents sujets comptables transverses selon les besoins de la Direction Financière Modalités TJM : Selon profil Lieu : Petersbach (Grand-Est) - à environ 1h de Strasbourg Durée : 18 mois Rythme : Full-time - 1 jour de TT