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Mission description: Le client GO recherche un Business Analysis ServiceNow orienté interfaces et intégration pour intervenir autour de Silva (ServiceNow) et de ses échanges avec les systèmes tiers. Le consultant sera l'interface entre les équipes métiers et les équipes techniques. Il devra recueillir les besoins, concevoir les solutions, rédiger les spécifications fonctionnelles et techniques, suivre les développements, challenger les développements réalisés par l'équipe de Bangalore et garantir que les solutions répondent aux besoins métier. La mission s'inscrit dans un environnement international anglophone avec une forte dimension intégration ServiceNow, orchestration, interfaces applicatives et coordination Agile. Missions principales: - Analyser les besoins métier et les traduire en spécifications fonctionnelles et techniques. - Concevoir les solutions d'intégration entre ServiceNow (Silva) et les systèmes tiers. - Rédiger les user stories, epics et spécifications détaillées. - Challenger les développements et le code produits par la factory. - Piloter et suivre les livraisons. - Valider les solutions déployées et assurer le support fonctionnel. - Optimiser les flux entre ServiceNow et les applications externes. - Travailler en étroite collaboration avec la factory basée à Bangalore. - Participer à l'amélioration continue des processus et des interfaces. - Accompagner les déploiements et la mise en place des processus RUN/BAU.

HN Services recrute un.e Ingénieur de production senior pour accompagner une équipe en charge de l'industrialisation, de l'exploitation et de la supervision d'applications métiers au sein d'un environnement SI exigeant. Vous intervenez sur des activités de BUILD et de RUN/MCO, depuis l'intégration de nouvelles applications jusqu'au maintien en conditions opérationnelles, au support de niveau 2/3 et à l'amélioration continue des plateformes. Missions principales : Intégrer de nouvelles applications dans le SI, du cadrage technique à la mise en production. Concevoir et mettre en œuvre les chaînes d'industrialisation et de déploiement applicatif. Configurer les outils de déploiement et d'ordonnancement. Définir les standards, procédures et documentations d'exploitation. Assurer le maintien en conditions opérationnelles des environnements Windows, Linux et OpenShift. Diagnostiquer et résoudre les incidents de production de niveau 2/3. Suivre la performance, la disponibilité et la capacité des plateformes. Mettre en œuvre des actions de fiabilisation, d'automatisation et d'optimisation. Collaborer avec les équipes développement, architecture, infrastructure et sécurité. Participer aux astreintes et aux interventions planifiées hors heures ouvrées. Environnement technique : Windows Server, Linux, OpenShift, MySQL, PostgreSQL, SQL Server, Oracle, XLDeploy, XL Release, Jenkins, Bitbucket, VTOM, Control-M, Zabbix, scripting Shell et PowerShell.

Au sein d'une Direction Data & Technologies, vous intégrerez l'équipe Platform & Solution Engineering, en charge de l'exploitation, de l'évolution et de la fiabilité d'une plateforme de données stratégique utilisée par de nombreuses directions métiers. Missions principales Automatisation & Agentisation Identifier les activités récurrentes à automatiser sur la plateforme. Concevoir, développer et maintenir des agents, outils et composants réutilisables permettant d'automatiser les opérations d'exploitation et de delivery. Mettre à disposition des équipes des solutions self-service documentées et industrialisées. Concevoir des workflows automatisés intégrant les exigences de sécurité, de gouvernance et de traçabilité. Piloter l'amélioration continue à travers des indicateurs de performance (gain de temps, taux d'automatisation, réduction des incidents, MTTR, adoption des outils...). Infrastructure as Code & Cloud Engineering Développer et maintenir les infrastructures via Terraform. Automatiser le déploiement et la gestion des environnements Azure. Garantir la qualité, la maintenabilité et l'évolutivité du code d'infrastructure. Participer à l'architecture et à l'évolution de la plateforme Cloud et Data. DevOps & CI/CD Concevoir et améliorer les pipelines CI/CD sous Azure DevOps. Automatiser les déploiements, les tests et les contrôles qualité. Mettre en œuvre les bonnes pratiques DevOps et DevSecOps. Assurer l'intégration continue des évolutions techniques de la plateforme. Exploitation & Fiabilisation de la Plateforme Superviser les performances et la disponibilité des services. Mettre en place les solutions de monitoring et d'alerting. Assurer le maintien en conditions opérationnelles (MCO) des infrastructures. Gérer les problématiques de sécurité, de gouvernance et de gestion des accès (RBAC). Participer à l'optimisation des coûts Cloud (FinOps). Accompagnement & Expertise Technique Accompagner les équipes Data, Analytics et IA dans leurs projets. Apporter une expertise technique sur les sujets Cloud, Data et automatisation. Contribuer à la diffusion des bonnes pratiques d'ingénierie. Assurer une veille technologique active autour du Cloud, de l'IA et des plateformes Data. Livrables attendus Développement et maintenance des scripts Terraform. Automatisation des déploiements et des opérations d'exploitation. Documentation technique et d'exploitation. Mise en place d'agents et de composants d'automatisation réutilisables. Amélioration continue de la plateforme et des processus de delivery. Compétences techniques requises Indispensables Terraform (Expert) Microsoft Azure (Expert) Azure DevOps (Expert) Infrastructure as Code (IaC) CI/CD DevOps / DevSecOps Monitoring & Observabilité Gestion des accès (RBAC) Fortement appréciées Snowflake Python Apache Airflow JIRA Confluence FinOps Architecture Cloud Atout complémentaire Connaissance des concepts d'IA Agentique : LLM MCP Skills Agents autonomes Frameworks d'orchestration IA Profil recherché Formation supérieure en Informatique ou équivalent. Expérience significative en environnement Cloud Azure et DevOps. Solide culture d'automatisation et d'industrialisation. Capacité à concevoir des solutions robustes, maintenables et sécurisées. Esprit d'analyse et de résolution de problèmes. Bon relationnel et aptitude à travailler avec des équipes pluridisciplinaires. Curiosité technologique et forte orientation amélioration continue.

Le client est un acteur industriel international de premier plan. Il conçoit, intègre et assure le support ainsi que le service après-vente de solutions et équipements à forte valeur ajoutée. Dans le cadre du maintien en conditions opérationnelles, de l'évolution et de la transformation de son système d'information SAP, le client recherche une prestation d'expertise, de support, de maintenance évolutive et de gestion de projets SAP. PRESTATIONS ATTENDUES 1. Support et gestion des incidents Prise en charge, diagnostic, résolution et suivi des incidents sur les modules SAP couverts. Respect des niveaux de service définis : délais de prise en charge, résolution et escalade. Assistance aux utilisateurs dans le cadre d'un support de niveau 2 et 3. Rédaction et maintien de la documentation relative aux corrections, procédures et bonnes pratiques. 2. Maintenance évolutive Analyse des besoins métiers liés à l'évolution des modules SAP. Rédaction des spécifications et cahiers des charges fonctionnels et techniques. Réalisation des paramétrages et, si nécessaire, de développements spécifiques : ABAP, Fiori ou technologies SAP associées. Préparation et exécution des tests unitaires et d'intégration. Organisation et accompagnement de la mise en production des évolutions dans le respect des processus de Change Management. Accompagnement au changement et formation des utilisateurs lorsque nécessaire. 3. Gestion de projet Pilotage de projets d'intégration, de transformation ou de migration SAP. Organisation et animation des ateliers de conception avec les équipes métiers. Coordination des différentes parties prenantes : équipes métiers, infrastructure, data, équipes SAP, prestataires et tierce maintenance. Élaboration et suivi des plannings, jalons, livrables et plans d'actions. Reporting auprès des instances de gouvernance. Identification et gestion des risques. Suivi des charges et, selon le périmètre de la mission, des budgets. Production et maintien de la documentation projet : spécifications, dossiers de paramétrage, comptes rendus, procès-verbaux de recette et documents de mise en production. 4. Conseil, expertise et veille technologique Analyse proactive des évolutions de l'écosystème SAP : roadmap éditeur, versions, correctifs et patch management. Recommandations visant à optimiser les processus métiers, les solutions applicatives et les performances. Assistance à la définition et à la mise en œuvre de la stratégie SAP du client : montées de version, migration vers SAP S/4HANA, solutions Cloud et interfaces avec les autres composants du SI. Proposition de scénarios d'évolution adaptés aux enjeux métiers et techniques. 5. Qualité, sécurité et conformité Respect des standards de qualité, de sécurité et d'architecture du système d'information du client. Contribution aux démarches d'audit et fourniture des éléments nécessaires. Prise en compte des exigences réglementaires et de conformité applicables : protection des données, contrôles internes et autres référentiels selon le contexte du client. 6. Reporting et suivi de l'activité Production d'un reporting régulier sur les activités réalisées. Suivi des incidents, demandes, évolutions et projets. Proposition et suivi d'indicateurs de performance pertinents. Identification des alertes, risques, points de blocage et plans d'actions associés. ENVIRONNEMENT TECHNIQUE Les prestations pourront être réalisées sur l'ensemble des technologies SAP actuellement présentes ou amenées à évoluer au sein du système d'information du client. Environnement principal : SAP ECC6 EHP7 SAP S/4HANA Technologies et solutions SAP associées

Contexte de la mission : Intervention sur un projet SAP S/4HANA Service autour des processus de service après-vente et de réparation en atelier. Missions : Accompagner la mise en place ou l'évolution des processus de réparation et de SAV dans SAP S/4HANA. Gérer les flux de retour produits, de diagnostic, de réparation et de restitution au client. Analyser les besoins métier et les traduire en solutions SAP. Participer au paramétrage fonctionnel et aux phases de tests. * Veuillez noter que seules les candidatures en adéquation avec les critères de l'annonce seront contactées.

Almatek recherche pour l'un de ses clients, Un Technicien Poste de Travail Sur Chambéry. Missions principales Assurer le support informatique de proximité N1/N2 et accompagner les utilisateurs. Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels, logiciels et systèmes. Installer, configurer, déployer et migrer les postes de travail Windows 10/11. Administrer les équipements et applications via Microsoft Intune et Autopilot. Assurer le support Microsoft 365 : Teams, Outlook, OneDrive et SharePoint. Gérer les smartphones, tablettes, imprimantes et périphériques. Effectuer les diagnostics réseau de premier niveau : LAN, Wi-Fi, DNS, DHCP, VPN et TCP/IP. Gérer le parc informatique, les inventaires, les affectations de matériel et la CMDB. Enregistrer et suivre les incidents dans ServiceNow, documenter les interventions et escalader les incidents complexes vers les équipes spécialisées. Appliquer les procédures de sécurité et garantir la continuité de service. Compétences requises Windows 10/11 et Microsoft 365. Microsoft Intune, Autopilot et Remote Help. ServiceNow et gestion de parc informatique. Réseaux : TCP/IP, DNS, DHCP, LAN, Wi-Fi et VPN. Support des postes de travail, équipements mobiles et périphériques. Profil recherché Formation minimale Bac en informatique, idéalement Bac+2 (BTS SIO, TSSR ou équivalent). Le candidat doit faire preuve d'autonomie, de rigueur, d'un bon relationnel, d'un sens du service développé et d'une capacité à gérer les priorités dans un environnement multisite.

🌟 Quel sera votre poste ? 🌟 Dans le cadre de notre développement, nous recherchons pour l'un de nos clients à Brest (29), un Responsable d'applications finance H/F Démarrage : ASAP Lieu : Brest (29) Télétravail hybride possible Contrats : Ouvert à tous types de contrats (indep, portage, CDI) 👉 Contexte client : Au sein de la DSI de notre client et côté finance, nous recherchons un Responsable d'applications finance H/F. A ce titre vos missions seront : Piloter le run et les évolutions applicatives finance Coordonner la résolution d'incidents Assurer la bonne exécution des flux entrants et sortants Répondre aux demandes d'assistance et/ou d'extraction (métier) Challenger le métier sur les évolutions Collaborer avec les différents éditeurs / intégrateurs des solutions

At CGI, you'll play a key role in delivering reliable, high-quality IT services for a critical client programme based full-time in Chippenham. As a Senior Service Desk Analyst, you'll take ownership of complex support challenges, help colleagues develop their capabilities and identify creative ways to continually improve service delivery. Working within a collaborative and supportive team, you'll combine hands-on technical expertise with strong customer focus, helping maintain stable end-user services while improving ITIL-based processes, tools and reporting. This is an opportunity to make a visible impact on service performance while developing your expertise within CGI. CGI was recognised in the Sunday Times Best Places to Work List 2025 and has been named a UK 'Best Employer' by the Financial Times. We offer a competitive salary, excellent pension, private healthcare, plus a share scheme (3.5% + 3.5% matching) which makes you a CGI Partner not just an employee. We are committed to inclusivity, building a genuinely diverse community of tech talent and inspiring everyone to pursue careers in our sector, including our Armed Forces, and are proud to hold a Gold Award in recognition of our support of the Armed Forces Corporate Covenant. Join us and you'll be part of an open, friendly community of experts. We'll train and support you in taking your career wherever you want it to go. Due to the secure nature of the programme, you will need to hold UK Security Clearance or be eligible to go through this clearance. This role is full-time onsite in Chippenham.

CONTEXTE Dans le cadre d'un environnement international de trading d'énergie, nous recherchons un Data Engineer Expert pour rejoindre une équipe Data Engineering basée à Genève. Vous interviendrez sur des enjeux data critiques pour les activités de trading de pétrole, biofuels, gaz naturel et électricité, dans un environnement à forte volumétrie et nécessitant un haut niveau de performance et de fiabilité. Vous collaborerez au quotidien avec les traders, charterers, opérateurs, analystes de marché et quants, ainsi qu'avec des équipes internationales basées notamment à Paris, Houston et Singapour. RESPONSABILITÉS Concevoir, maintenir et optimiser des pipelines de données batch et temps réel. Développer des solutions de streaming data à haute performance. Travailler sur des architectures Databricks / Spark Streaming / Structured Streaming / Delta Lake. Concevoir et exploiter des flux temps réel avec Kafka et/ou AWS Kinesis. Développer des pipelines et APIs en Python. Exploiter les services AWS : Kinesis, SQS, SNS, EventBridge, S3, Lambda, IAM. Garantir la disponibilité, l'intégrité, la qualité et la performance des données. Identifier et réduire les problèmes de latence, incidents et défaillances sur les flux temps réel. Participer à l'amélioration continue des pratiques de monitoring, CI/CD et observabilité. Collaborer avec les équipes métier et techniques dans un contexte international et exigeant. ENVIRONNEMENT TECHNIQUE Databricks · Spark · Structured Streaming · Delta Lake · Python · AWS · Kinesis · Kafka · S3 · Lambda · SQS · SNS · EventBridge · IAM · PySpark · Git · GitHub Actions · CloudWatch · Grafana

Responsable d'Exploitation/ Opérations Technique(s) (H/F) - Aix-en-Provence Dans le cadre de l'exploitation et de l'évolution d'environnements IT complexes, nous recherchons un(e) Responsable d'Exploitation Technique. Véritable référent technique transverse, vous êtes garant(e) de l'exploitabilité des solutions, de la qualité des mises en production et de la coordination technique entre les différentes parties prenantes. Vous assurez la maîtrise des architectures du périmètre afin de garantir leur intégration et leur exploitation dans les meilleures conditions. Interlocuteur privilégié des équipes techniques internes et des prestataires tiers, vous jouez un rôle central dans l'analyse des impacts, la gestion des changements et la sécurisation des déploiements. Vos principales missions : Garantir l'exploitation et la disponibilité du parc couvert par le périmètre de services. Piloter et valider les mises en production ainsi que leur conformité aux exigences d'exploitation. Animer les ateliers techniques et réunions de préparation aux mises en production. Assurer le rôle d'interlocuteur principal auprès du CAB (Change Advisory Board) pour l'analyse et la validation des changements. Coordonner les échanges avec les responsables techniques des autres prestataires et équipes impactées. Organiser et animer les réunions hebdomadaires de validation des déploiements et, selon les besoins, les points quotidiens d'exploitation. Analyser l'impact des nouvelles architectures sur l'exploitation et les processus existants. Définir les exigences documentaires nécessaires aux projets (schémas d'architecture, procédures d'exploitation, dossiers techniques, etc.). Identifier les besoins en formation et accompagner la montée en compétences des équipes. Garantir l'intégration des nouvelles solutions techniques dans le SI. Veiller au respect des SLA et à l'exploitabilité des services mis en œuvre. Émettre les procès-verbaux de recette lors des mises en production. Collaborer étroitement avec les architectes, équipes réseaux, systèmes, sécurité et experts techniques afin de sécuriser les choix d'architecture et les opérations de déploiement.

Mission basée dans un département français non précisé : Piloter opérationnellement le service lié à la solution Illumio (micro-segmentation et Zero Trust) en collaboration avec les équipes sécurité et métiers, de l'analyse des besoins à la recette. Assurer la spécification technique et fonctionnelle, la gestion des SLA/KPIs, ainsi que la coordination des incidents et des évolutions. Environnement technique incluant Illumio Core, clouds (AWS, Azure, GCP), VMware, Kubernetes/OpenShift, AD, SIEM, pare-feux, EDR, IAM, CMDB et ServiceNow.

Responsable achat DORA Montpellier 2 jours / sem de présentiel ASAP Objectifs de la mission Le consultant aura pour mission de structurer et déployer le dispositif de pilotage des externalisations et services TIC, en coordination avec les directions métiers, ,risque, achats et PRST. Livrables et activités attendus Gouvernance et cadrage stratégique. Traiter les conclusions de l'audit BCE et élaborer les préconisations organisationnelles associées Finaliser le processus de pilotage des externalisations/services TIC en coordination avec les autres directions Définir un cadre de pilotage des externalisations/services TIC incluant des indicateurs types par typologie de services Accompagnement et sensibilisation des métiers Élaborer un cadre d'appropriation et de sensibilisation des métiers au pilotage des externalisations/services TIC Rédiger un guide métier dédié au pilotage des externalisations Animer des sessions de présentation et d'accompagnement au changement Gestion des risques et processus achats Contribuer à la mise en œuvre du processus Achats sur le pilotage des 8 risques liés à l'externalisation Coordonner avec la direction des risques et PRST sur les aspects réglementaires Définir le processus de pilotage des contrats (contract management) par les acheteurs Stratégies de sortie Élaborer des stratégies de sortie des externalisations/services TIC Identifier les risques et opportunités associés aux fins de contrats Assistance opérationnelle PRST Assurer la mise en œuvre opérationnelle du processus de pilotage des externalisations Analyser les résultats et préparer les campagnes de contrôle Mettre à jour le registre CATS 2026 Préparer les points de coordination avec les acheteurs Contexte Dans le cadre du renforcement de la gouvernance des externalisations et services TIC, nous recherchons un consultant expérimenté pour accompagner la mise en œuvre d'un dispositif de pilotage structuré et opérationnel. Le consultant évoluera au sein du département Achats, dans le service PRST (Pôle Risque Sous-traitance) qui est responsable des Externalisation / DORA, en charge du processus de pilotage des externalisation de la conformité DORA. Comp Humaines Excellentes capacités d'analyse et de synthèse Pragmatisme et orientation résultats Très bon relationnel et capacité à fédérer des interlocuteurs variés Aisance dans la conduite du changement et la pédagogie Maîtrise des outils de présentation (PowerPoint, etc.) Comp Technique Maîtrise des méthodologies de pilotage de projets IT Connaissance des référentiels de gouvernance IT (COBIT, ITIL apprécié) Capacité à définir des indicateurs de performance et tableaux de bord Connaissance des enjeux réglementaires liés aux externalisations bancaires (DORA) Connaissance des processus achats IT et de la réglementation bancaire (apprécié)

Pour un grand acteur des services financiers, nous recherchons un(e) Business Analyst pour accompagner des projets de transformation IT dans un environnement Securities Services / Asset Management. 🎯 Objectif : accompagner les métiers dans l'évolution de leurs processus et applications liés aux activités titres, à la gestion d'actifs et aux opérations Front-to-Back. 🚀 Vos missions ✔️ Recueillir et formaliser les besoins des équipes métiers ✔️ Analyser les processus liés aux activités Securities / Asset Management ✔️ Participer aux projets d'évolution des applications métiers ✔️ Rédiger les spécifications fonctionnelles et user stories ✔️ Assurer l'interface entre utilisateurs et équipes IT ✔️ Préparer et réaliser les campagnes de tests / UAT ✔️ Participer à l'analyse et au suivi des anomalies ✔️ Accompagner les utilisateurs dans la conduite du changement