Trouvez votre prochaine offre d’emploi ou de mission freelance Directeur·rice / Responsable de département (de division, service)

Missions principalesPilotage du produit WMS Définir, recueillir et valider les besoins fonctionnels des utilisateurs. Identifier, qualifier et prioriser les demandes d'évolution. Construire et porter la vision produit au sein de l'organisation. Rédiger les spécifications fonctionnelles détaillées lorsque nécessaire. Assurer la cohérence entre les besoins métiers et les contraintes techniques. Accompagner les équipes de développement dans la compréhension des besoins. Communiquer et animer la roadmap produit auprès des parties prenantes. Organiser et coordonner les phases de tests et de recette. Accompagnement des projets Apporter son expertise REFLEX lors des déploiements et évolutions. Participer à l'analyse des processus métiers et proposer les solutions adaptées. Identifier les paramétrages et évolutions nécessaires du WMS. Participer ou prendre en charge certains projets stratégiques. Contribuer à la réussite des implémentations sur les différents sites. Support métier et accompagnement des équipes Être le référent fonctionnel WMS pour les équipes internes. Accompagner la montée en compétences des chefs de projet, notamment les profils juniors. Concevoir et animer des formations utilisateurs. Faciliter la compréhension des processus métier et du système d'information. Diffuser les bonnes pratiques liées à l'utilisation de REFLEX. Relation client et avant-vente Accompagner les équipes commerciales lors des réponses aux appels d'offres et des soutenances. Conseiller les clients dans l'optimisation de leurs processus logistiques. Réaliser les analyses d'impacts, d'alternatives et de retour sur investissement des évolutions envisagées. Être un interlocuteur privilégié sur les sujets fonctionnels WMS. Amélioration continue Identifier les axes d'amélioration des processus logistiques. Piloter les actions d'amélioration continue liées au WMS. Assurer une veille sur les évolutions fonctionnelles et technologiques du marché. Participer à l'évolution des standards et bonnes pratiques du groupe.

Contexte de la mission : Dans le cadre de la Direction des Opérations, au sein des domaines End User Workplace (EUW) , vous intervenez afin de soutenir les responsables de domaine et optimiser leur capacité de pilotage. Vos missions principales : 🔹 Pilotage des services IT Porter les besoins métiers en respect des SLA définis Maintenir un catalogue de services à jour Garantir l’application des standards de sécurité Assurer le maintien en conditions opérationnelles des systèmes IT/IS Suivre la performance et la qualité des services délivrés 🔹 Gestion des partenaires & infogérance Piloter les contrats d’infogérance (opérationnel & contractuel) Participer aux COPIL avec les partenaires Contribuer aux exercices de sécurité / astreintes 🔹 Gouvernance & reporting Produire les reportings (CODIR, DSI, équipes internes) Suivre les indicateurs de performance Rédiger les comptes rendus et documents de pilotage 🔹 Direction de projet stratégique Piloter des projets complexes à forts enjeux Garantir le respect qualité / coût / délai Gérer les ressources (humaines, financières, techniques) Piloter la conduite du changement Assurer la communication avec toutes les parties prenantes Livrables attendus : Comptes rendus (COPIL, comités projet…) Reporting de pilotage Suivi d’avancement Alertes & demandes d’arbitrage

Contexte de la mission Dans le cadre d'un programme de transformation Finance et d'évolution des systèmes comptables, nous recherchons un Consultant Traducteur Comptable AFAH / AIS / SAI afin d'intervenir sur l'intégration et la maintenance des flux comptables vers SAP. Vous rejoindrez une équipe en charge du paramétrage et de l'évolution de la plateforme AFAH (Axway Financial Accounting Hub), dans un environnement à forte volumétrie de traitements financiers. Missions Analyse des besoins fonctionnels exprimés par les équipes Finance et Comptabilité. Conception et mise en œuvre des règles de traduction comptable. Paramétrage des règles et tables de gestion dans les outils AFAH : Portal Studio Interplay Développement et maintenance des traitements en langage « Règle du Jeu ». Gestion des flux comptables en mode fichiers. Participation aux phases de tests, recette et mise en production. Analyse et résolution des incidents de production. Accompagnement des équipes métiers et support fonctionnel. Collaboration avec les équipes SAP pour garantir l'intégration et la cohérence des données comptables. Environnement technique AFAH (Axway Financial Accounting Hub) AIS SAI SAP FI/CO Portal Studio Interplay Langage « Règle du Jeu » Linux RedHat Shell Unix/Linux SQL Flux batch et échanges de fichiers

Kajenthi@RED Global – Recherche UN Architecte Servicenow ITSM – Freelance – 6 mois + - Paris – Hybride RED Global est à la recherche d’un Architecte Servicenow ITSM. Le projet vise à mettre en place un Core Model standard ServiceNow, intégrant l'ensemble des best practices ITSM et facilement déployable à l'échelle du Groupe avec un focus GDI + ITS L'objectif sera de porter les deux rôles suivants: Core Model Guardian Lead Garantir l’intégrité, la cohérence et la pérennité du Core Model. Veiller à l’alignement des processus, des structures de données et des standards de la plateforme. Assurer le rôle de Product Owner du socle ServiceNow. Définir la vision produit et prioriser les évolutions en fonction de la valeur métier. S’assurer du respect des principes du Core Model dans toutes les évolutions. Platform Architect Lead Définir l’architecture globale de la plateforme ServiceNow. Garantir la cohérence technique, la scalabilité et l’intégration avec l’écosystème IT. Assurer le rôle de Design Authority pour les décisions d’architecture. Valider les conceptions techniques et les solutions proposées. Veiller à l’alignement des choix techniques avec le Core Model et la vision produit. Profil recherché Solide expérience sur ServiceNow et les processus ITSM. Expérience confirmée en architecture de plateforme et gouvernance de Core Model. Capacité à piloter des sujets stratégiques et à interagir avec des parties prenantes internationales. Anglais professionnel indispensable. Détails de la mission : Démarrage : ASAP Localisation : Hybride – Paris Durée : 6 mois renouvelable Si vous êtes intéressé par la mission, pourriez-vous m’envoyer votre CV sur

La Direction des Systèmes d’Information a pour missions de mettre au quotidien à disposition des 25 000 utilisateurs les données et les traitements nécessaires à leur activité, dans le respect des contrats de service; de garantir la sécurité et la pérennité des actifs informatiques du Groupe; d’accompagner le développement commercial du Groupe en France et à l’international ; d’élaborer de nouveaux systèmes d’information, de nouvelles infrastructures techniques et de maintenir les systèmes existants. La Direction Sécurité, Environnement de travail et Services garantit la Sécurité du SI et le maintient en conditions opérationnelles l'Environnement de travail des utilisateurs tant sur les Terminaux que sur les usages collaboratifs et de visio conférences. La mission se déroule au sein de la Division Coordination de Services, Demandes et Parc.

Notre client, acteur structurant du secteur construction et projets complexes, recherche son futur Responsable ERP IFS (H/F) pour son site basé en Occitanie, dans le cadre de la structuration et du pilotage de son ERP central dans un contexte BUILD / RUN. ### Vos missions Intégré à la Direction des Systèmes d’Information, vous aurez pour responsabilités : * Piloter la gouvernance globale de l’ERP et définir la roadmap associée * Garantir la cohérence fonctionnelle et technique du SI ERP * Centraliser et arbitrer les demandes d’évolutions et projets * Structurer, prioriser et piloter le backlog BUILD & RUN * Superviser le support applicatif, la gestion des incidents et les SLA * Piloter les partenaires, éditeurs et dispositifs de TMA * Promouvoir le standard ERP et une logique de pérennité du SI * Suivre le budget ERP et contribuer à la montée en compétences des équipes ### Compétences techniques attendues * ERP IFS ou équivalent (Infor, Divalto…) * Gouvernance ERP, BUILD & RUN, MCO * Pilotage TMA, partenaires, éditeurs * Intégration applicative, flux, interfaces * Vision transverse SI & métiers

Rejoignez-nous ! Nous recherchons un(e) Consultant(e) Technique ServiceNow pour accompagner nos clients dans la conception, le développement et l’évolution de leur plateforme ServiceNow . Vous interviendrez sur des projets stratégiques de transformation digitale et d’automatisation des processus IT et métiers, en participant à l’ensemble du cycle de vie des solutions : cadrage, conception, développement, intégration, tests et support. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes métiers, les architectes, les consultants fonctionnels et les équipes d’exploitation dans des environnements complexes et exigeants. Ce que vous ferez : Concevoir, développer et maintenir des solutions sur la plateforme ServiceNow . Participer aux ateliers de recueil et d’analyse des besoins métiers. Développer et configurer les modules ServiceNow (ITSM, ITOM, ITBM/SPM, HRSD, CSM, SecOps, GRC/IRM, etc.). Réaliser des développements avancés en JavaScript, Business Rules, Script Includes, UI Policies, UI Actions et Flow Designer. Développer et maintenir les catalogues de services, workflows et processus automatisés. Concevoir et mettre en œuvre des intégrations avec les systèmes tiers via API REST/SOAP, MID Server et mécanismes d’import/export. Participer à la définition de l’architecture technique et aux bonnes pratiques de développement. Réaliser les tests unitaires, les tests d’intégration et contribuer aux phases de recette. Assurer le support technique de niveau expert et la résolution des incidents complexes. Optimiser les performances, la sécurité et la maintenabilité de la plateforme. Participer aux montées de version et aux projets d’évolution de la plateforme. Produire et maintenir la documentation technique et les procédures d’exploitation. Accompagner les équipes clientes dans l’adoption des bonnes pratiques ServiceNow. Votre positionnement vous permettra d’intervenir sur des projets innovants, de collaborer avec des équipes multidisciplinaires et de mettre à profit votre expertise pour créer des solutions à forte valeur ajoutée.

Rejoignez-nous ! Nous recherchons un(e) Développeur(se) ServiceNow Senior pour accompagner nos clients dans la conception, le développement et l’évolution de leur plateforme ServiceNow . Vous interviendrez sur des projets stratégiques de transformation digitale et d’automatisation des processus IT et métiers, en participant à l’ensemble du cycle de vie des solutions : cadrage, conception, développement, intégration, tests et support. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes métiers, les architectes, les consultants fonctionnels et les équipes d’exploitation dans des environnements complexes et exigeants. Ce que vous ferez : Concevoir, développer et maintenir des solutions sur la plateforme ServiceNow . Participer aux ateliers de recueil et d’analyse des besoins métiers. Développer et configurer les modules ServiceNow (ITSM, ITOM, ITBM/SPM, HRSD, CSM, SecOps, GRC/IRM, etc.). Réaliser des développements avancés en JavaScript, Business Rules, Script Includes, UI Policies, UI Actions et Flow Designer. Développer et maintenir les catalogues de services, workflows et processus automatisés. Concevoir et mettre en œuvre des intégrations avec les systèmes tiers via API REST/SOAP, MID Server et mécanismes d’import/export. Participer à la définition de l’architecture technique et aux bonnes pratiques de développement. Réaliser les tests unitaires, les tests d’intégration et contribuer aux phases de recette. Assurer le support technique de niveau expert et la résolution des incidents complexes. Optimiser les performances, la sécurité et la maintenabilité de la plateforme. Participer aux montées de version et aux projets d’évolution de la plateforme. Produire et maintenir la documentation technique et les procédures d’exploitation. Accompagner les équipes clientes dans l’adoption des bonnes pratiques ServiceNow. Votre positionnement vous permettra d’intervenir sur des projets innovants, de collaborer avec des équipes multidisciplinaires et de mettre à profit votre expertise pour créer des solutions à forte valeur ajoutée.

Responsable opérationnel - Digital Workplace (F/H) - Toulon Dans le cadre du pilotage des services Digital Workplace pour un client du secteur public, nous recherchons un Service Operations Manager (SOM) . Vous aurez la responsabilité du pilotage opérationnel de la production , de la qualité de service et du management des équipes support. Vos missions : Piloter les opérations Digital Workplace : support de proximité, service desk, gestion de parc, IPDT Manager une équipe d'environ 10 collaborateurs (support de proximité et desk) Animer les points journaliers et les réunions d'équipe Coordonner les équipes de service desk à distance Animer les comités techniques et opérationnels Assurer la qualité de service et le pilotage des SLA Piloter l'activité de production dans un environnement public Analyse des incidents, documentation, création et amélioration des processus Participer aux projets de déploiement et de packaging

🏠2 jours de télétravail/semaine📍 Toulouse - 🛠 Expérience d’au moins 10 ans 🌟 Envie d'un nouveau challenge... CELAD vous attend ! 🚀 Contexte : 👇 En tant que Responsable Technique (H/F), vous intégrez une équipe intervenant sur des projets complexes à forte dimension industrielle et technologique. Vous pilotez les activités techniques de soutien et de développement en coordination avec des équipes pluridisciplinaires intervenant sur des systèmes complexes mêlant électronique, logiciel, mécanique et réseaux. 🎯 Votre défi à relever : Piloter techniquement les travaux de soutien et de développement conformément aux processus projet Suivre et coordonner les activités techniques multi-métiers Réaliser et arbitrer les choix techniques en lien avec les équipes projet Mesurer l’avancement des activités et évaluer les travaux restants Garantir le respect des jalons internes et des plannings définis Planifier les activités techniques et assurer leur bon déroulement Identifier les risques techniques et proposer les actions de mitigation adaptées Analyser les Faits Techniques Internes Coordonner et fédérer les activités de gestion de configuration Participer aux échanges techniques avec les différentes parties prenantes projet 🛠️ La stack technique : Méthodologies : Cycle en V Outils : Polarion ou autre ALM Domaines : Électronique, logiciel, mécanique, réseaux, temps réel Environnement : Systèmes complexes multi-technologies

Dans le cadre d'un vaste programme de transformation digitale et de modernisation du système d'information, notre client industriel souhaite engager un chantier stratégique de transformation de son patrimoine d'interfaces. L'entreprise exploite aujourd'hui plusieurs centaines de flux applicatifs historiques reposant notamment sur une plateforme middleware legacy dont la pérennité n'est plus assurée. L'objectif n'est pas de réaliser une migration technique à l'identique mais de définir une véritable stratégie de transformation des échanges applicatifs afin de moderniser durablement l'architecture d'intégration. Le consultant interviendra au sein de l'équipe Architecture et travaillera en étroite collaboration avec les architectes d'entreprise, architectes middleware, responsables applicatifs, équipes métiers et partenaires techniques dans un contexte international. La mission comporte également une dimension capacitaire avec une participation à certaines études d'architecture d'intégration liées aux projets applicatifs de la roadmap SI. Transformation du patrimoine d'interfaces Réaliser l'analyse et la caractérisation du patrimoine de flux existant. Identifier les applications sources et cibles ainsi que les dépendances associées. Évaluer la criticité, les contraintes techniques et les enjeux métiers de chaque interface. Analyser les modes d'échanges existants et leur pertinence dans l'architecture cible. Construire une stratégie de transformation flux par flux. Définir les scénarios de modernisation les plus adaptés : migration vers une plateforme d'intégration cible ; exposition sous forme d'API ; mise en œuvre de mécanismes événementiels ; transfert de fichiers managés ; rationalisation ou suppression de flux. Construction de la roadmap de transformation Élaborer un schéma directeur de transformation. Prioriser les chantiers. Définir les trajectoires de migration. Produire les estimations de charges, de planning et de budget. Identifier les risques et les dépendances. Participer à la définition de la gouvernance du programme. Accompagnement des projets applicatifs Contribuer aux études d'architecture d'intégration. Participer aux ateliers de cadrage. Définir les architectures d'échanges entre applications. Produire les dossiers d'architecture et les spécifications fonctionnelles. Accompagner les équipes projets sur les problématiques d'intégration. Environnement technique: Middleware & Intégration MuleSoft ESB API Management API REST / SOAP EDI ETL / ELT Web Services Data & Messaging Kafka Talend AWS Transfer Family Architecture Architecture d'intégration Cartographie des flux Urbanisation SI Modélisation de données Architecture applicative Méthodologies Agile / Scrum Cycle en V ITIL Gestion de projet

RÉSUMÉ EXPRESS Technicien support IT VIP de proximité confirmé (3-7 ans) recruté en freelance (TJM 320€) pour assurer le support exclusif des C-levels et de la direction d'un grand groupe international à La Défense/Courbevoie. Il maîtrise Intune/MDM, le support iOS/Android et les Microsoft Teams Rooms. Posture irréprochable, discrétion absolue, réactivité maximale. Anglais B2 opérationnel. Disponible juin pour passation avant départ du titulaire en août. Astreintes ponctuelles à prévoir. MISSIONS PRINCIPALES Support VIP Quotidien Assurer le support IT de proximité exclusif des C-levels et de la direction : postes Windows, périphériques, connectivité, Office 365, VPN Intervenir rapidement et discrètement dans les bureaux des dirigeants et les salles de réunion stratégiques Anticiper les besoins des dirigeants : préparation de déplacements, configuration avant des réunions importantes Gestion Mobile (Intune / MDM) Gérer les devices mobiles VIP (iPhones, iPads, Android) via Intune : enrôlement, déploiement de profils et policies, configuration des comptes (Exchange, Teams, applications métier) Assurer le troubleshooting MDM et intervenir sur les incidents de synchronisation, connectivité et accès Microsoft Teams Rooms (MTA) Déployer et maintenir les salles de réunion Teams Rooms équipées (consoles, systèmes audio/vidéo, comptes de salle, politiques Teams) Diagnostiquer et résoudre les incidents AV en salle de direction, y compris en pleine réunion Suivi & Documentation Gérer les tickets via Jira : création, suivi, documentation des interventions et de leur résolution Documenter le périmètre VIP lors de la passation pour garantir la continuité après le départ du titulaire

Vous intervenez sur les activités suivantes : Pilotage du processus budgétaire et des réestimés annuels Supervision des clôtures mensuelles, du compte de résultat et de la trésorerie Gestion des rolling forecasts mensuels sur le P&L et le cash Production des reportings financiers et business Analyse de la performance par point de vente et animation des échanges avec les opérations Suivi de la trésorerie et production des cash forecasts Réalisation de business plans, modélisations économiques et analyses de rentabilité Préparation et présentation d’analyses auprès du CODIR et du COMEX lorsque nécessaire Encadrement et supervision d’une équipe de 3 contrôleurs de gestion

Nous recherchons un(e) RUN Leader / Responsable Exploitation Applicative pour accompagner un programme international de transformation SI autour d’un environnement TMS stratégique et business critical. La mission s’inscrit dans un contexte de transformation à grande échelle avec des enjeux forts de structuration, de fiabilisation et d’amélioration continue des opérations IT. Contexte de la mission Dans le cadre du déploiement d’un nouveau Transport Management System (TMS), vous interviendrez à la fois sur : la construction du modèle RUN (phase Build), puis le pilotage opérationnel de l’exploitation applicative (phase Operate). Vous serez au cœur de la coordination entre les équipes métiers, IT, sécurité, support et partenaires externes afin de garantir un haut niveau de disponibilité et de performance de l’application. Vos missionsConstruction et structuration du RUN Définir le Target Operating Model RUN Formaliser les SLA / SLR en lien avec les besoins métiers Structurer l’organisation du support (L1 / L2 / L3) Définir les rôles et responsabilités (RACI) Concevoir et mettre en place les processus ITIL : Incident management Change management Request management Release management Construire les runbooks et procédures opérationnelles Mettre en place les dashboards, KPIs et outils de reporting Définir les rituels de gouvernance RUN Accompagner la transition Build → Run Pilotage opérationnel Superviser l’exploitation applicative au quotidien Coordonner les équipes support et techniques Piloter les incidents majeurs et cellules de crise Garantir la continuité de service dans un environnement critique et international Assurer le suivi des engagements de service Identifier les axes d’amélioration continue Produire les reportings opérationnels et communiquer avec les différentes parties prenantes Profil recherchéExpérience Expérience significative en RUN applicatif / exploitation IT Expérience dans la mise en place d’un dispositif RUN sur un projet de transformation Expérience sur des environnements critiques en production Bonne capacité de coordination transverse dans des organisations internationales Une expérience sur des sujets Supply Chain, Transport ou Logistique est un vrai plus Compétences techniques Bonne compréhension des architectures applicatives et environnements IaaS Connaissances SQL Maîtrise des processus ITIL Expérience sur des outils de monitoring / observabilité Connaissance de ServiceNow appréciée Soft skills Leadership opérationnel Forte autonomie et proactivité Excellent relationnel et communication Capacité d’analyse et de résolution de problèmes Sens du service et orientation résultats Aisance dans des environnements matriciels et internationaux Langues Français courant Anglais professionnel obligatoire (échanges quotidiens dans un environnement international) Informations complémentaires Mission longue durée: 1 an Environnement international Programme stratégique de transformation SI Démarrage : ASAP Localisation : région parisienne avec possibilité de télétravail partiel selon organisation

Contexte : Au sein d’une équipe dédiée aux développements tactiques et à l’innovation technologique, vous participerez à la conception de solutions digitales répondant rapidement aux besoins métiers. Vous interviendrez sur des projets variés associant développement Full Stack, exploitation de la Data et Intelligence Artificielle Générative. Intégré à une équipe pluridisciplinaire composée de développeurs, Data Engineers, Data Scientists, Tech Leads et chefs de projet, vous évoluerez dans un environnement agile favorisant l’innovation, l’autonomie et la collaboration étroite avec les métiers. Missions : Concevoir et développer des solutions logicielles de bout en bout. Développer des applications Full Stack en Python et Angular. Concevoir et développer des API performantes à l’aide de FastAPI. Participer à la réalisation de Proofs of Concept autour de l’Intelligence Artificielle Générative. Concevoir et développer des applications exploitant des modèles d’IA Générative. Mettre en œuvre des solutions basées sur les concepts de RAG (Retrieval-Augmented Generation). Développer des interfaces utilisateur dynamiques, performantes et réactives avec Angular. Optimiser les performances applicatives et garantir la qualité du code produit. Mettre en œuvre les tests unitaires et fonctionnels nécessaires à la fiabilité des applications. Assurer la maintenance évolutive et le support des applications existantes. Collaborer avec les équipes métiers, produit et design afin de recueillir, analyser et challenger les besoins. Participer à la définition et à la diffusion des bonnes pratiques de développement. Contribuer à la documentation technique des projets. Participer activement aux cérémonies Agile et à l’amélioration continue de l’équipe.

Contexte : Dans le cadre des activités de RUN et de maintien en condition opérationnelle de plateformes Genesys, nous recherchons un Administrateur / Ingénieur de Production Genesys. Vous intégrerez une équipe en charge de l’exploitation, de l’administration et de l’évolution des infrastructures de relation client. Le poste implique des astreintes, des contrôles quotidiens de bon fonctionnement (morning checks) ainsi que des interventions en heures non ouvrées afin de garantir la disponibilité des services. Missions : Installer, déployer et administrer les plateformes Genesys validées et qualifiées. Assurer l’exploitation quotidienne et le maintien en condition opérationnelle des environnements. Garantir la disponibilité et la performance des systèmes d’information et des infrastructures associées. Installer et mettre en œuvre les nouveaux composants applicatifs, techniques et d’infrastructure. Réaliser les contrôles quotidiens de bon fonctionnement des plateformes. Diagnostiquer, analyser et traiter les incidents sur le périmètre confié. Participer à la gestion des changements, des évolutions techniques et des opérations de maintenance. Assurer les opérations de patching, de sauvegarde et d’ordonnancement. Contribuer à l’amélioration continue des plateformes et des processus d’exploitation. Gérer les ressources techniques et veiller à leur disponibilité. Rédiger et maintenir les dossiers d’exploitation, procédures et documentations techniques. Participer aux astreintes et aux interventions en heures non ouvrées lorsque nécessaire.