OffresDirecteur·rice / Responsable de département (de division, service)
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Le ou la Directeur·rice / Responsable de Département (ou Division, ou Service) pilote une unité spécifique au sein d’une organisation. Il ou elle est chargé·e de définir et de mettre en œuvre la stratégie opérationnelle, de superviser les équipes, et de garantir l’atteinte des objectifs fixés. Ce poste inclut également la gestion des budgets, l’optimisation des processus, et l’alignement des actions avec les objectifs globaux de l’entreprise. Informations sur la rémunération de la fonction Directeur·rice / Responsable de département (de division, service).
Dans le cadre d'un projet de transformation numérique et de renforcement de notre infrastructure IT, nous recherchons un Responsable d'activité Réseaux & Sécurité pour superviser et améliorer notre architecture réseau, garantir la sécurité des données, et assurer une transition fluide des équipes en place. Missions Principales : Audit et Diagnostic : Réaliser un audit complet de l'infrastructure réseau existante. Évaluer les risques et les vulnérabilités de sécurité. Gestion de Projet : Définir et piloter les projets d'amélioration et de transformation du réseau. Coordonner les équipes internes et les prestataires externes. Implémentation et Supervision : Mettre en œuvre les solutions de sécurité réseau (firewalls, VPN, IDS/IPS). Superviser les opérations quotidiennes de l'infrastructure réseau et sécurité. Documentation et Reporting : Documenter toutes les actions menées, les configurations mises en place, et les procédures de sécurité. Produire des rapports réguliers sur l'état du réseau et les incidents de sécurité. Compétences Requises : Techniques : Expertise en gestion et administration de réseaux (LAN/WAN, MPLS, etc.). Connaissance approfondie des solutions de sécurité (firewalls, VPN, IDS/IPS). Maîtrise des normes et standards de sécurité (ISO 27001, NIST, etc.). Expérience avec les outils de supervision et de monitoring réseau (Nagios, Zabbix, etc.). Projets : Capacité à piloter des projets complexes et à coordonner des équipes pluridisciplinaires. Excellente capacité de communication et de rédaction. Aptitude à travailler sous pression et à respecter les délais.
🚀 [MISSION – FREELANCE / CDI] RESPONSABLE PLATEFORME NUMÉRIQUE (RPN) – SI DÉPLOIEMENT H/F 📍 Localisation : Montrouge (92) 📅 Démarrage : 2 novembre 2026 ⏳ Expérience : 8 ans minimum – profil senior 💰 TJM maximum : 590 € 🏢 Présence sur site : 3 jours minimum par semaine 📄 Statut : Freelance ou salarié 🎯 Votre mission Dans le cadre du maintien et de l'évolution d'un patrimoine applicatif stratégique lié aux projets d'ingénierie et de déploiement, nous recherchons un Responsable Plateforme Numérique (RPN) SI Déploiement pour assurer le pilotage opérationnel et fonctionnel d'un ensemble d'applications métiers. Vous interviendrez à l'interface des équipes métiers, de la DSI, des équipes d'exploitation et des prestataires de TMA, avec un objectif clé : garantir la qualité de service, la stabilité des applications et la réussite des évolutions. 🛠️ Vos principales responsabilités Piloter le RUN applicatif, le suivi des incidents de production et l'amélioration continue de la qualité de service. Coordonner les évolutions applicatives, de l'expression du besoin jusqu'à la mise en production. Piloter les équipes de TMA et assurer le suivi des engagements et des livraisons. Réaliser les analyses fonctionnelles et applicatives, identifier les impacts et comprendre les dépendances entre applications. Préparer et exécuter les recettes, les tests et la validation des livraisons. Assurer le maintien en condition opérationnelle des applications et accompagner les métiers dans leurs besoins d'évolution. 💻 Environnement technique Compétences clés : Gestion et pilotage d'applications métier RUN applicatif et gestion des incidents de production Pilotage de TMA Architectures applicatives distribuées APIs REST et Web Services Flux synchrones et asynchrones Analyse des interfaces et des dépendances applicatives Technologies appréciées : Camunda, orchestration de processus métier, microservices, Docker, Kubernetes, OpenShift, Git, CI/CD, SQL, analyse de logs et outils de supervision. Une expérience sur des environnements applicatifs complexes et une capacité à monter rapidement en compétence sur des outils d'orchestration sont particulièrement recherchées. 👤 Le profil recherché Vous justifiez d'au moins 8 ans d'expérience en tant que Responsable Applicatif, Application Manager, Responsable de Domaine Applicatif, Responsable Plateforme ou dans une fonction équivalente. Vous êtes reconnu(e) pour votre capacité à : Prendre en main rapidement un patrimoine applicatif complexe. Piloter efficacement les équipes de TMA et coordonner plusieurs interlocuteurs. Gérer les priorités entre RUN, incidents et évolutions. Instaurer une relation de confiance avec les métiers et les partenaires. Travailler avec autonomie, rigueur et sens du service. 📩 Intéressé(e) ? Vous recherchez une mission à forte dimension de pilotage applicatif, au croisement du fonctionnel, du technique et de la coordination opérationnelle ? Envoyez-moi votre CV ou contactez-moi en message privé en précisant votre disponibilité et votre TJM. 📌 Date limite de présentation des candidatures : 28 octobre 2026 à 12 h.
Vos missions Assurer le bon fonctionnement du système d'informationCentraliser, qualifier et prioriser les demandes des utilisateurs. Diagnostiquer et résoudre les incidents de votre périmètre. Coordonner les interventions des prestataires et assurer leur suivi. Superviser les infrastructures, les réseaux et les services cloud. Garantir la disponibilité et la performance des outils. Piloter l'écosystème informatiqueComprendre et maintenir la cohérence de l'architecture SI. Superviser les interconnexions entre les différentes applications. Organiser les mises à jour, évolutions et maintenances techniques. Maintenir une documentation fiable et à jour. Assurer le suivi des contrats et partenaires informatiques. Accompagner les utilisateurs et les métiersÊtre un point de contact de proximité pour les collaborateurs. Accompagner la prise en main des outils numériques. Participer à l'intégration des nouveaux arrivants. Recueillir les besoins et identifier les axes d'amélioration. Traduire les sujets techniques de façon claire et accessible. Sécuriser l'environnement informatiqueSuperviser les accès et les droits utilisateurs. Contribuer au maintien des bonnes pratiques de cybersécurité. Veiller à la qualité des sauvegardes et des dispositifs de continuité. Coordonner les actions correctives avec les partenaires spécialisés. Participer à la transformation numériqueIdentifier les opportunités d'automatisation des processus. Contribuer au déploiement de nouveaux outils collaboratifs. Évaluer et mettre en œuvre des solutions innovantes, notamment autour de l'IA. Participer aux arbitrages et aux orientations du système d'information. Accompagner les projets de digitalisation de l'entreprise. Les projets à court termeÉvolution des solutions collaboratives Microsoft 365. Déploiement d'une nouvelle solution de téléphonie IP. Optimisation des échanges entre les différentes applications métiers. Développement de démarches d'automatisation et d'intelligence artificielle.
Responsable d'Exploitation/ Opérations Technique(s) (H/F) - Aix-en-Provence Dans le cadre de l'exploitation et de l'évolution d'environnements IT complexes, nous recherchons un(e) Responsable d'Exploitation Technique. Véritable référent technique transverse, vous êtes garant(e) de l'exploitabilité des solutions, de la qualité des mises en production et de la coordination technique entre les différentes parties prenantes. Vous assurez la maîtrise des architectures du périmètre afin de garantir leur intégration et leur exploitation dans les meilleures conditions. Interlocuteur privilégié des équipes techniques internes et des prestataires tiers, vous jouez un rôle central dans l'analyse des impacts, la gestion des changements et la sécurisation des déploiements. Vos principales missions : Garantir l'exploitation et la disponibilité du parc couvert par le périmètre de services. Piloter et valider les mises en production ainsi que leur conformité aux exigences d'exploitation. Animer les ateliers techniques et réunions de préparation aux mises en production. Assurer le rôle d'interlocuteur principal auprès du CAB (Change Advisory Board) pour l'analyse et la validation des changements. Coordonner les échanges avec les responsables techniques des autres prestataires et équipes impactées. Organiser et animer les réunions hebdomadaires de validation des déploiements et, selon les besoins, les points quotidiens d'exploitation. Analyser l'impact des nouvelles architectures sur l'exploitation et les processus existants. Définir les exigences documentaires nécessaires aux projets (schémas d'architecture, procédures d'exploitation, dossiers techniques, etc.). Identifier les besoins en formation et accompagner la montée en compétences des équipes. Garantir l'intégration des nouvelles solutions techniques dans le SI. Veiller au respect des SLA et à l'exploitabilité des services mis en œuvre. Émettre les procès-verbaux de recette lors des mises en production. Collaborer étroitement avec les architectes, équipes réseaux, systèmes, sécurité et experts techniques afin de sécuriser les choix d'architecture et les opérations de déploiement.
Service Architect Must have an Active DV Clearance Work closely with solution, engineering, security and test teams to ensure Service Management requirements are embedded throughout the solution lifecycle. Service Architect Responsibilities Own and author Service Design collateral, including HLDs, BPMN models, processes, procedures and compliance statements. Review Service Design documentation produced by peers and ensure appropriate quality standards are maintained. Undertake Service Management impact assessments across service and technology designs. Map customer requirements and demonstrate compliance against agreed outcomes. Facilitate service readiness and operational acceptance activities. Perform Service Transition and Exit Management activities. Support the through-life management of services and technologies. Identify and escalate service risks and issues to the appropriate domain lead. Work with the overall Solution Owner and influence solution design to improve service stability, supportability and efficiency. Contribute to wider disciplines including Test and Security. Service Architect Skills and Experience Strong Service Architecture and Service Management experience within complex technology environments. Strong knowledge of ITIL and ISO 20000 Service Management frameworks. Detailed understanding of ITIL processes, ITSM tooling and Enterprise Management tooling. Strong knowledge of Service Management concepts, techniques and service lifecycle principles. Experience producing HLDs and detailed Service Design documentation. Strong process and architecture modelling experience using UML and BPMN. Knowledge and experience of SIAM operating models. Experience with requirements mapping, compliance and Service Management impact assessments. Experience supporting Service Transition, Exit Management and operational readiness. Understanding of PRINCE2 and Agile programme and project delivery frameworks. Commercial understanding of schedules and Statements of Work. Strong stakeholder management skills with the ability to influence overall solution design. To apply, please send your CV by pressing the apply button. Due to high volume of applications, only shortlisted CVs will be contacted. Due to the nature and urgency of this post, candidates holding or who have held high level security clearance in the past are most welcome to apply. Please note successful applicants will be required to be security cleared prior to appointment which can take a minimum 18 weeks. LA International is an award-winning partner of choice for many of the world's most influential companies and government organisations. Holding Enhanced Government Security Accreditation, we are recognised as the European market leader in the delivery of Security Cleared talent to organisations that demand the very highest levels of security, compliance and assurance. An award-winning organisation, having secured the prestigious Queens Award for Enterprise: International Trade over multiple years. We are committed to fostering an inclusive, equitable and accessible workplace where everyone feels valued and supported. We welcome applications from all individuals, regardless of background or identity, and we encourage candidates who may not meet every listed requirement to still apply. If you require any adjustments or support during the recruitment process, please let us know and we will work with you to ensure a fair and accessible experience. Please Note: If a high volume of applications is received, only candidates shortlisted will be contacted.
Dans le cadre de la mise en place de SAP sur le domaine de la facturation électronique, nous recherchons un(e) Responsable Applicatif Finance pour assurer l'interface entre les équipes IS et le service de comptabilité fournisseurs, accompagner les besoins métiers et assurer le suivi fonctionnel des solutions concernées. Profil recherché · Expérience en environnement applicatif Finance / SAP. · Bonne connaissance des processus de comptabilité fournisseurs / Accounts Payable. · Bonne compréhension des processus de facturation électronique et de dématérialisation des factures. · Expérience dans l'interface et la coordination entre équipes métiers Finance et équipes IT / IS. · Capacité à recueillir, analyser et accompagner les besoins métiers. · Connaissance technique SAP non requise. · Une connaissance de ESKER est un plus. · Anglais professionnel écrit et parlé indispensable. · Bonnes capacités de coordination, d'analyse et de communication. Missions · Assurer le rôle de responsable applicatif sur le périmètre Finance concerné. · Accompagner les métiers dans la mise en place de SAP sur le domaine de la facturation électronique. · Assurer l'interface entre les équipes IS et la comptabilité fournisseurs. · Recueillir et accompagner les besoins fonctionnels des métiers. · Coordonner les différents interlocuteurs impliqués. · Assurer le suivi fonctionnel des solutions applicatives concernées. · Accompagner les utilisateurs dans l'évolution des processus liés à la facturation électronique. Localisation : Grenoble - Montbonnot-Saint-Martin Présence : 3 jours minimum sur site par semaine Démarrage : ASAP TJM : Selon profil
ContexteDans le cadre de ses projets d'évolution et d'intégration de son environnement ServiceNow, notre client recherche un(e) Business Analyst Technique ServiceNow spécialisé(e) en interfaces et intégration applicative. Vous interviendrez autour de la plateforme Silva (ServiceNow) et de ses interactions avec les systèmes tiers. Véritable interface entre les équipes métiers et les équipes techniques, vous serez responsable du recueil des besoins, de la conception des solutions, de la rédaction des spécifications et du suivi des développements. Vous travaillerez en étroite collaboration avec une équipe de développement (factory) basée à Bangalore, dont vous devrez challenger les propositions techniques et les réalisations. La mission s'inscrit dans un environnement international anglophone, avec une forte dimension intégration applicative, API, orchestration et coordination Agile. Vos missions1. Business Analysis & conception fonctionnelleRecueillir, analyser et formaliser les besoins métiers. Traduire les besoins en solutions fonctionnelles et techniques. Rédiger les spécifications fonctionnelles et techniques détaillées. Concevoir les solutions d'intégration entre ServiceNow et les applications tierces. Rédiger et maintenir les User Stories, Epics et éléments du Backlog. Participer aux ateliers de cadrage et aux phases de conception. 2. Intégration & interfaces ServiceNowConcevoir et faire évoluer les interfaces entre ServiceNow (Silva) et les systèmes externes. Travailler sur les flux d'échanges et les mécanismes d'orchestration. Définir les mappings de données et les modalités de communication entre applications. Intervenir sur les intégrations via API REST / SOAP et les formats XML, CSV et WSDL. Participer à la conception des architectures d'intégration (EIP, hubs et connecteurs). Travailler sur l'écosystème ServiceNow, notamment les Mid Servers et IntegrationHub. 3. Suivi des développements & coordination techniqueAssurer le suivi des développements réalisés par la factory basée à Bangalore. Challenger les choix techniques, les solutions proposées et le code produit par les équipes de développement. Vérifier la conformité des réalisations avec les spécifications et les besoins métiers. Coordonner les livraisons et suivre leur avancement. Participer à la validation fonctionnelle et technique des solutions. Accompagner les déploiements et les mises en production. 4. RUN & amélioration continueAssurer le support fonctionnel des solutions déployées. Accompagner la mise en place des processus RUN / BAU. Identifier les axes d'amélioration des interfaces et des flux applicatifs. Participer à l'optimisation des processus d'intégration. Contribuer à l'amélioration continue de la plateforme ServiceNow. Profil recherchéVous avez une forte expérience sur les interfaces applicatives et les flux d'intégration entre ServiceNow et des systèmes tiers. Vous possédez un véritable background technique vous permettant de comprendre les architectures, les API, les mécanismes d'orchestration et les développements réalisés par les équipes techniques. Vous n'êtes pas un développeur pur : votre rôle est avant tout orienté Business Analysis, conception, spécifications et coordination, avec une capacité à challenger techniquement les équipes de développement. Qualités attenduesExcellent relationnel et capacité à faire le lien entre métiers et équipes techniques. Très bonnes capacités d'analyse et de synthèse. Autonomie et proactivité. Capacité à challenger les propositions techniques. Aisance dans la coordination d'équipes internationales. Excellentes capacités de communication. Anglais professionnel indispensable, dans le cadre des échanges quotidiens avec la factory de Bangalore.
Nous recherchons un(e) Test Lead expérimenté(e) pour rejoindre notre équipe. Vous serez responsable de la mise en place de la stratégie de recette, du suivi des tests et de l'optimisation des processus de test, avec un focus particulier sur l'automatisation. Missions principales : 1 - Définition de la stratégie de recette : Concevoir et formaliser la stratégie globale de recette Identifier les différents types de tests à mettre en œuvre (fonctionnels, batch, performance, régression, etc.). 2 - Mise en place et déploiement de l'automatisation des tests : Piloter le déploiement de Playwright pour la mise en place de cas de tests automatisés. --> AUTOMATISATION Définir et partager les bonnes pratiques et les standards pour le développement des scripts d'automatisation. Superviser la création et la maintenance du patrimoine de tests ainsi que son exécution via des scénarios de tests automatisés. 3 - Gestion et coordination d'équipe : Encadrer et accompagner une équipe composée de 3 QA (basés à Paris et à Porto). --> ANGLAIS Assurer la répartition des tâches et le suivi de leur avancement. Favoriser la collaboration et la communication au sein de l'équipe, en tenant compte de la dimension internationale. 4 - Reporting et communication : Produire des rapports de synthèse sur l'avancement des tests et la qualité du produit. Communiquer de manière claire et concise sur les risques et les points de blocage potentiels. Collaborer étroitement avec les équipes de développement, les business analysts, et les autres parties prenantes.
Pour le compte d'un groupe industriel de la Métropole lilloise, nous recherchons un Manager expérimenté en achats industriels pour accompagner la montée en compétences d'un Responsable Achats récemment recruté. Dans un contexte de structuration et de professionnalisation de la fonction achats, l'objectif est de transmettre les bonnes pratiques du métier, de renforcer les méthodes de travail et d'accompagner la prise de fonction du responsable en place. Le manager interviendra exclusivement sur le périmètre achats, avec une forte dimension de transmission et d'accompagnement opérationnel. Ses principales missions seront les suivantes : Accompagner la structuration et la professionnalisation de la fonction achats. Transmettre les méthodes et bonnes pratiques en matière de stratégie achats, de sourcing et de négociation fournisseurs. Accompagner le Responsable Achats dans la négociation des conditions commerciales et contractuelles. Partager son expertise sur les achats de matières premières métalliques, notamment l'acier, les tôles, les bobines et les profilés. Mettre en place ou améliorer les outils de pilotage de la performance achats et de suivi des prix matières. Identifier les leviers d'optimisation des coûts et de sécurisation des approvisionnements stratégiques. Faire progresser le Responsable Achats dans son autonomie, sa maîtrise technique et sa capacité à piloter son périmètre. L'objectif est de transmettre une expertise métier et des méthodes directement applicables, sans se substituer durablement au responsable en poste.
Directement rattaché à la Direction Financière, les missions du Responsable Achats seront les suivantes : * Définir et piloter la stratégie et la politique achats ; * Segmenter le portefeuille, identifier les leviers de performance et d'optimisation des coûts ; * Fixer les objectifs annuels et les plans d'actions par catégorie d'achats ; * Développer le sourcing, gérer le panel fournisseurs et conduire les négociations ; * Piloter les appels d'offres et accompagner les équipes dans l'expression de leurs besoins ; * Déployer les démarches d'achats responsables ; * Assurer le suivi des contrats et de la documentation achats ; * Mesurer la performance achats : budget, économies, KPI, tableaux de bord et reporting ; * Animer les instances achats et coordonner les projets transverses ; * Collaborer avec les fonctions Finance, Juridique, Opérations, SI et métiers ; * Développer la culture achats et garantir le respect des processus ; * Structurer et améliorer les outils et méthodes achats ; * Suivre les risques fournisseurs et contribuer aux contrôles internes ; * Manager et accompagner une équipe de 5 collaborateurs. nc
Dans le cadre de l'exploitation d'une plateforme décisionnelle Power BI connectée à Google Cloud Platform (BigQuery), nous recherchons un Administrateur Power BI Service afin d'assurer l'administration, la gouvernance et l'optimisation de la plateforme. Vous interviendrez sur l'ensemble des composants Power BI Service et serez notamment responsable de la configuration et de l'administration de la Gateway Power BI en lien avec les environnements BigQuery. Vos principales missions seront les suivantes : Administrer et superviser la plateforme Power BI Service. Configurer, maintenir et optimiser la Power BI Gateway connectée à Google BigQuery. Gérer les capacités Power BI Premium et Microsoft Fabric afin d'optimiser leur utilisation et leur consommation. Analyser les performances de la plateforme et mettre en œuvre les actions d'amélioration nécessaires. Superviser les datasets, rafraîchissements, rapports et ressources consommées. Assurer la gestion des accès, des habilitations, de la sécurité et de la gouvernance Power BI. Accompagner les équipes projets sur les bonnes pratiques d'utilisation, d'administration et d'optimisation des performances. Collaborer avec les équipes Data pour optimiser l'exploitation des données BigQuery dans Power BI, notamment sur les modes Import et DirectQuery. Participer à l'amélioration continue de la plateforme et à sa stabilité opérationnelle. Secteur : Assurance
En tant qu'Expert fonctionnel senior CSM Pro ServiceNow, vous accompagnez l'intégration et le paramétrage de la plateforme dans un environnement de relation client à grande échelle. En collaboration avec l'éditeur, les équipes techniques et les intégrateurs, vous traduisez les besoins métiers en solutions fonctionnelles cohérentes avec les standards ServiceNow. Vous préparez et animez les ateliers de conception, recueillez et challengez les besoins, formalisez les processus et rédigez les EPIC et récits utilisateurs. Vous contribuez à la priorisation du carnet produit ainsi qu'aux cycles et cérémonies agiles. Vous participez au paramétrage des parcours clients, fiches clients, workflows, routages, flux, rapports et tableaux de bord. Vous intervenez également sur la FAQ, le chatbot et la solution marketing, les tests fonctionnels, les déploiements et les mises en production. Enfin, vous assurez le transfert de compétences vers le centre de compétences interne.
Contexte Pour un acteur majeur du transport aérien, nous recherchons un Business Analyst . Le consultant sera en charge de plusieurs sujets au sein du domaine RH & Corporate Le consultant réalisera une étude préalable, une étude de faisabilité, ainsi qu'un projet incluant un benchmark et la sélection d'un logiciel via un RFI/RFP, afin de remplacer l'outil de publipostage de masse actuellement utilisé par le groupe Professionnel autonome et proactif, à l'aise dans des environnements multiculturels et sur des sujets transverses. Une expérience préalable en gestion de projet est appréciée. Excellentes capacités de communication écrite et orale, avec une aptitude à échanger aussi bien avec les parties prenantes métier que techniques, à animer des ateliers et à produire des livrables clairs et structurés. Anglais courant obligatoire
Au sein de la Direction des Risques d'un acteur des services financiers, vous accompagnerez le Responsable du Plan de Continuité d'Activité (RPCA) dans la mise en œuvre opérationnelle de la politique de continuité d'activité. Vos principales missions seront les suivantes : Accompagner les directions métiers dans la mise à jour de leurs analyses d'impact sur l'activité (BIA), plans de secours et actions de contournement. Contribuer à la collecte, à la consolidation et à la vérification des données de continuité d'activité. Construire et actualiser les tableaux de bord et reportings opérationnels. Préparer les supports de restitution et d'animation. Participer à la préparation des exercices de gestion de crise et de continuité d'activité. Accompagner les acteurs internes et contribuer aux actions de sensibilisation.
Dans le cadre du renforcement de sa posture de sécurité, notre client, une entreprise tech française en forte croissance présente en France et à l'international, recherche un RSSI / Responsable SI & Sécurité en freelance. La sécurité est devenue une priorité immédiate : vous portez à la fois la gouvernance sécurité, la sécurité du produit et le pilotage du SI, en encadrant une petite équipe franco-anglaise. Vous êtes rattaché(e) au Directeur Software Engineering, avec un accès direct au CEO sur les sujets de sécurité. Gouvernance de la sécurité Définir et faire évoluer la politique de sécurité du SI, en vous appuyant sur les bonnes pratiques ISO 27001 (sans objectif de certification à court terme) Conduire l'analyse de risques et la présenter au CEO lors de revues régulières Piloter la gestion des incidents de sécurité et la conformité RGPD Sensibiliser les équipes aux bonnes pratiques Sécurité du produit Porter la sécurité du service avec l'équipe logicielle Organiser et suivre les tests d'intrusion Répondre aux questionnaires et audits de sécurité clients, et contribuer aux due diligences Pilotage du SI et opérations Définir et piloter la roadmap IT et sécurité, ainsi que le budget associé (Capex/Opex) Superviser et sécuriser l'infrastructure, le réseau et les hébergements cloud (OVH, Azure) Déployer les outils de sécurité opérationnelle (EDR notamment) et les PCA/PRA des outils critiques Administrer les environnements de travail (Google Workspace, Office 365) et accompagner les directions métier sur leurs outils Management et processus Encadrer deux ingénieurs système, en France et aux États-Unis, tout en restant contributeur Structurer le support interne (ticketing, SLA, KPI) et les processus ITIL Gérer les achats IT, les prestataires et le parc
Contexte de la missionDans un environnement retail en constante évolution, nous recherchons un(e) Responsable applicatif transverse Supply Chain Digital afin de garantir la fiabilité des flux d'approvisionnement et le bon fonctionnement des applications associées. Vous intégrerez une équipe pluridisciplinaire d'une dizaine de personnes, en charge de concevoir et déployer des solutions digitales, de maintenir les applications en conditions opérationnelles et d'accompagner la transformation des processus Supply Chain. Votre rôle sera central pour assurer la continuité de service, coordonner les différents intervenants et garantir le respect des engagements de livraison, notamment en matière d'OTIF (On Time In Full). Informations clésIntitulé : Responsable applicatif transverse Supply Chain Digital Expérience : 3 ans minimum sur un poste similaire Domaine : Supply Chain, approvisionnement, flux logistiques et EDI Démarrage : Novembre 2026 Durée : À préciser Rythme : Temps plein Localisation : À préciser Vos missions1. Animer le RUN transverseSuperviser de manière proactive les flux de commandes et les échanges entre applications. Détecter, qualifier et prioriser les incidents en fonction de leur gravité et de leurs impacts métier. Identifier et mobiliser les interlocuteurs pertinents, qu'ils soient issus des équipes locales ou des plateformes techniques. Coordonner la résolution des dysfonctionnements avec les experts applicatifs concernés. Évaluer les impacts métier et digitaux des solutions envisagées et formaliser les plans d'action. Organiser et piloter les cellules de crise lorsque la situation l'exige. Assurer le suivi des incidents jusqu'au rétablissement complet du service. 2. Coordonner les activités d'AMCOSuivre les évolutions applicatives et anticiper leurs impacts sur la chaîne de valeur. Organiser la communication et la coordination des tests avec les équipes métier et les responsables applicatifs. Coordonner la mise à disposition des environnements UAT et le déroulement des campagnes de tests. Assurer un suivi régulier de l'avancement des chantiers transverses auprès des directions métier. 3. Accompagner les projets transversesSécuriser le passage des projets vers la phase d'exploitation opérationnelle (RUN). Vérifier le respect des critères de stabilité avant la mise en exploitation. Anticiper les risques opérationnels et garantir la continuité de service lors des mises en production. Faciliter la coordination entre les équipes projet, les équipes techniques et les utilisateurs métier. 4. Piloter la transversalité et l'amélioration continueFluidifier les échanges et les processus entre les différentes applications et équipes. Maintenir une proximité avec les métiers grâce à des points de suivi réguliers. Comprendre les enjeux business et mesurer les conséquences d'une anomalie sur l'ensemble de la chaîne logistique. Identifier les leviers d'amélioration de la performance et de l'efficacité du RUN. Veiller à la qualité et à l'actualisation de la documentation opérationnelle. Collaborer avec les équipes des plateformes digitales et les équipes locales pour accélérer la résolution des incidents. Planifier les activités et les demandes transverses, tout en assurant le suivi du budget associé.
Les questions fréquentes à propos de l’activité d’un Directeur·rice / Responsable de département (de division, service)
Quel est le rôle d'un Directeur·rice / Responsable de département (de division, service)
Le ou la Directeur·rice ou Responsable de Département, Division ou Service supervise une unité spécifique au sein d'une organisation. Son rôle est de définir et de mettre en œuvre la stratégie opérationnelle et les objectifs de son périmètre, de piloter les équipes, et d'assurer la performance, la rentabilité et la cohérence avec les objectifs globaux de l’entreprise.
Quels sont les tarifs d'un Directeur·rice / Responsable de département (de division, service)
La rémunération varie selon le secteur, la taille de l’entreprise et le périmètre des responsabilités. Les salaires annuels peuvent débuter autour de 50 000 euros bruts pour des postes intermédiaires et dépasser 120 000 euros pour des postes de direction dans des grandes organisations. En freelance ou en mission de consulting, les tarifs journaliers se situent généralement entre 600 et 1 500 euros.
Quelle est la définition d'un Directeur·rice / Responsable de département (de division, service)
Un.e Directeur·rice ou Responsable de Département est un.e professionnel·le chargé·e de piloter les activités d’un service, d’une division ou d’un département spécifique. Il ou elle encadre les équipes, gère les budgets, et veille à atteindre les objectifs fixés tout en respectant les politiques et valeurs de l’organisation.
Quel type de mission peut gérer un Directeur·rice / Responsable de département (de division, service)
Les missions incluent la définition de la stratégie de son périmètre, le pilotage de projets transversaux, la gestion et le développement des équipes, l’optimisation des processus et la gestion du changement. Il ou elle peut également superviser la relation avec les parties prenantes internes et externes, et veiller à la conformité aux réglementations en vigueur.
Quelles sont les compétences principales d'un Directeur·rice / Responsable de département (de division, service)
Les compétences clés incluent une forte capacité de leadership, une excellente maîtrise de la gestion stratégique et opérationnelle, une aptitude à résoudre des problèmes complexes et à prendre des décisions. Une bonne communication, des compétences en gestion de projet et une capacité à motiver et développer les équipes sont également essentielles.
Quel est le profil idéal pour un Directeur·rice / Responsable de département (de division, service)
Le profil idéal est une personne visionnaire, organisée et dotée d’un excellent sens de la gestion et des relations humaines. Une solide expérience dans un domaine spécifique, combinée à des compétences en management, est généralement requise. Une formation supérieure en gestion, management ou dans le domaine technique du département concerné, ainsi qu’une capacité à s’adapter à des environnements en constante évolution, sont également des atouts recherchés.