Trouvez votre prochaine offre d’emploi ou de mission freelance Directeur·rice / Responsable de département (de division, service)

Bonjour, Afin que votre candidature soit prise en compte merci d'envoyer votre CV sous format Word directement à l'adresse suivante : et non via le site par lequel vous avez consulté cette annonce : Nous recherchons RESPONSABLE SI TECHNIQUE - Confirmé (4-10 ans) Objectif global : Piloter le support des PDV sur la gestion d'incidents et demandes Contrainte forte du projet - Le livrable est - Il rejoindra une équipe de 3 superviseurs encadrant des techniciens niveau 2. Nos équipes assurent le support auprès de l'ensemble des points de vente du client du lundi au samedi de 7 h à 21 h. Missions : - Superviser et animer les équipes de techniciens Service Desk - Garantir la qualité du service rendu et le respect des SLA définis - Assurer un reporting régulier - Identifier et remonter les incidents récurrents et proposer des actions d’amélioration. - Participer à la mise en oeuvre et au suivi des procédures. - Gérer les priorités et l’escalade des incidents selon leur criticité - Participation aux différents comités - Suivi qualité Définition du profil GARANT DU CATALOGUE DE SERVICE DU DOMAINE Elabore le catalogue de services Etablit les recommandations sur les moyens et les technologies à mettre en œuvre par le domaine pour l'ensemble des demandes de développement Echange avec les demandeurs pour s'assurer de la bonne compréhension de besoins/contraintes des projets Elabore et maintient les abaques de coûts / délais nécessaires en regard des services fournis Ces abaques sont notamment utilisés lors des estimations d'évolutions et projets Valide tous les chiffrages des prestations à réaliser sur les projets par le domaine DÉFINITION DE NORMES / PATTERNS DE DÉVELOPPEMENT ET D'INTÉGRATION Maintient la bibliothèque des frameworks Elabore, maintient et renforce les directives, normes et standards d'intégration logicielle ainsi que les patterns d'échanges inter-applicatifs Elabore les normes/patterns de développement spécifiques à chaque plateforme technologique en collaboration avec l'équipe Architecture S'assure de l'alignement de normes et patterns de développement et d'intégration logicielle avec les directives Améliore constamment les normes/patterns à partir des retours d'expérience de projets Valide les documents techniques de conception Propose des preuves de concept (POCs) si la solution envisagée n'est pas présente dans le catalogue de patterns identifiés au préalable Accompagne les équipes de développement sur le bon usage des plateformes techniques, les normes et patterns et les bonnes pratiques de développement Audite les codes développés par les équipes pour vérifier leur conformité avec les normes/patterns et la conception de la solution Données complémentaires Dans le cas où vous êtes intéressé par ce poste, pourriez-vous m'envoyer votre CV au format word à en indiquant, votre disponibilité ainsi que vos prétentions salariales ou votre tarification journalière si vous êtes indépendant.

Contexte mission Intégré(e) dans notre équipe Electronique, vous intervenez sur un projet d'électronique numérique critique (haut niveau d'exigence en safety - sûreté de fonctionnement). Vous êtes en charge du suivi du fournisseur, qui réalise un système électronique spécifique dans le cadre de votre projet. Vous êtes garant de la qualité du projet, dans un cadre normé avec des contraintes fortes de sûreté de fonctionnement. Vos responsalibités: - Analyse des documents de spécifications systèmes, sous-systèmes et interfaces, - Création et mise à jour de la matrice de traçabilité des exigences électroniques; - Rédaction de la documentation électronique; - Suivi du fournisseur à toutes les étapes clés : conception, placement/routage, tests CEM et environnementaux, industrialisation, traitement des obsolescences; - Suivi du planning, contrôle des activités du fournisseur; - Regard critique sur la prestation du fournisseur.

Bonjour, je recherche pour l'un de mes clients un(e) dir. de projets . Skills : infrastructure - anglais Mission : Dans le cadre de programmes de transformation IT (modernisation des infrastructures, migration cloud, rationalisation des environnements, sécurisation des SI), le Directeur de Projets Infrastructure pilote un ou plusieurs projets stratégiques à forte complexité technique et organisationnelle. -Définir la stratégie de mise en œuvre des projets infrastructure (on-premise, cloud, hybride) -Assurer le pilotage global (coûts, délais, qualité, risques) -Mettre en place et animer les instances de gouvernance (COPIL, COMEX, comités projets) -Pilotage de projets complexes -Management et coordination -Pilotage financier N'hésitez pas à revenir vers moi pour des informations complémentaires.

Dans le cadre d’un programme stratégique visant à répondre aux recommandations de la BCE, nous recherchons un Consultant Risque de Crédit spécialisé sur les sujets Forbearance. Vous interviendrez auprès d’un acteur majeur du secteur bancaire afin d’accompagner les équipes risques, métiers et IT dans la mise en œuvre opérationnelle des exigences réglementaires, le suivi des dispositifs de contrôle et l’industrialisation des processus de pilotage. Missions : Traiter les sujets normatifs liés aux recommandations BCE. Apporter une expertise métier sur la norme EBA Forbearance sur les segments Retail et Corporate. Analyser les problématiques liées à la distinction entre Forbearance Performing Exposure (PE) et Non-Performing Exposure (NPE). Étudier les impacts sur les contreparties, les critères de difficultés financières et les concessions accordées. Rédiger les expressions de besoins métiers et assurer le suivi de leur mise en œuvre opérationnelle avec les équipes IT. Formaliser les besoins de collecte et de structuration des données nécessaires aux dispositifs de monitoring. Réaliser des analyses quantitatives et qualitatives à partir d’extractions de données. Contribuer à l’industrialisation des processus Data et IT. Préparer et animer les comités de pilotage mensuels. Produire les supports de présentation, comptes-rendus et suivis des plans d’actions. Organiser les points projet hebdomadaires entre les équipes métiers et IT. Préparer et animer les ateliers avec les établissements pilotes. Participer à la définition des solutions et recommandations sur les problématiques réglementaires et opérationnelles. Assurer la coordination des différentes parties prenantes et le respect des échéances réglementaires. Compétences techniques requises : Excellente maîtrise de la réglementation EBA Forbearance. Solide expérience en risque de crédit sur les segments Retail et Corporate. Bonne connaissance des recommandations BCE et des enjeux prudentiels. Expérience de rédaction d’expressions de besoins et de pilotage de projets réglementaires. Bonne compréhension des environnements IT et Data. Maîtrise d’Excel et de Power BI. Expérience des analyses de données quantitatives et qualitatives. Capacité à coordonner des travaux transverses entre métiers, risques et IT.

Contexte : Vous intégrerez une équipe spécialisée dans l’expertise DevOps, l’accompagnement CI/CD et le support des outils de l’usine logicielle. Vous évoluerez dans un environnement technologique riche et varié comprenant notamment Java, .NET, Angular, Python, Datastage, Oracle, MySQL, Power BI, OpenShift et GCP. Votre rôle sera d’accompagner les équipes de développement dans l’industrialisation de leurs processus de livraison tout en contribuant à l’évolution des outils et services de la Development Factory. Missions : Assurer le support et l’administration des composants de l’usine logicielle. Accompagner les équipes de développement dans la mise en œuvre des bonnes pratiques DevOps. Concevoir, maintenir et optimiser les pipelines CI/CD. Développer et améliorer les scripts Groovy utilisés dans les pipelines Jenkins. Participer à l’évolution des outils de la Software Factory. Accompagner les développeurs dans la construction de pipelines adaptés à leurs besoins. Assurer le support technique autour des outils de développement et d’intégration continue. Collaborer avec les équipes de développement afin d’identifier et résoudre les problématiques techniques. Participer à l’amélioration continue des processus de développement, d’intégration et de déploiement. Contribuer à la documentation des procédures et bonnes pratiques. Assurer une veille technologique autour des outils DevOps et CI/CD. Compétences techniques requises : Jenkins. Azure DevOps. Git. Bitbucket. Maven. Docker. SonarQube. Artifactory. Groovy. XLDeploy. XLRelease. Pipelines CI/CD. Gestion des branches et stratégies de versionnement. OpenShift. Environnements Cloud et DevOps.

Contexte : Dans le cadre de l’administration et de l’évolution d’une plateforme de messagerie SMTP Internet, nous recherchons un Ingénieur Messagerie Sécurisée / Administrateur Cisco ESA. Vous interviendrez sur les sujets d’expertise, de sécurisation, de support avancé et d’industrialisation autour des infrastructures de messagerie, dans un environnement international nécessitant un niveau d’anglais professionnel. Missions : Étudier et renforcer la sécurité de la plateforme de messagerie SMTP Internet. Administrer et maintenir les passerelles de messagerie Cisco ESA (IronPort). Assurer l’expertise autour des protocoles et standards de messagerie SMTP. Gérer les problématiques liées à la synchronisation des annuaires LDAP. Participer à la mise en œuvre et au maintien des solutions de chiffrement des emails. Accompagner les déploiements et les évolutions de la plateforme. Assurer le support de niveau 3 sur l’ensemble du périmètre de messagerie. Industrialiser et automatiser les processus d’exploitation. Développer et maintenir les scripts d’automatisation nécessaires à l’exploitation. Assister et accompagner les équipes techniques sur un périmètre global. Contribuer à l’amélioration continue de la disponibilité, de la sécurité et des performances de la plateforme. Rédiger et maintenir la documentation technique et les procédures d’exploitation.

Responsable Projet Data (H/F) - poste en CDI direct Liaisons fonctionnelles : À l'intérieur de l'entreprise : Le Directeur général et l'ensemble des salariés A l'extérieur : • Les squads Data, les squads en charge des données de référentiel, le service Etudes et Mesures • Les Direction Systèmes d'informations, les responsables des pays (Espagne / Pologne /Portugal / France / Slovénie / Luxembourg) • Prestataires : les intégrateurs, Ingénieur Data, Directeur de projet externe • Industriels (clients) Description générale du poste : Le Responsable projet Data (H/F) joue un rôle central dans la gestion des données, qui portent sur l'intégralité de la fiabilité des prestations vendues aux industriels. À ce titre, il doit définir et mettre en œuvre la stratégie globale de gestion des données disponibles, maintenir l'existant et identifier les opportunités, tout en s'inscrivant dans les modalités définies par le Mouvement. C'est un poste clé qui comporte les dimensions suivantes : - Techniques : manipulation de la donnée, utilisation approfondie des outils mis à disposition, - Stratégiques : enjeux, opportunité, sécurité, - Relationnelles : avec les pays, la DSI, une multitude d'acteurs variés - Une forte sensibilité sur la dimension gestion des systèmes d'informations est attendue Les missions principales : • assurer la qualité et la fiabilité des données en coordonnant avec des acteurs internes - externes • contrôler et mettre à jour les données référentiels spécifiques à notre client • construire, maintenir et faire évoluer les rapports mis à disposition • contrôler et valider la sécurité de l'accès aux données (rapports et données) • piloter la mise en qualité de l'ensemble des données, avec les pays • Participer au développement des services

🚀 Responsable Développement SAP (H/F) – Freelance 📍 Localisation : Saint-Denis 🏡 Télétravail : 10 jours / mois 📅 Démarrage : 1er juillet 2026 ⏳ Durée : Mission longue (minimum 1 an) 💰 TJM max : 700 € 📄 Statut : Freelance uniquement ⏱ Deadline : ASAP 🌟 Contexte de la mission Dans le cadre d’un programme stratégique de transformation SI, vous interviendrez au sein d’un environnement applicatif complexe et critique, lié à la gestion et la facturation d’un réseau de distribution d’énergie. Un programme de modernisation ambitieux est en cours avec la mise en place d’une architecture microservices et orientée événements , intégrant notamment SAP S/4HANA , Java , Angular et Kafka . 🎯 Vos missions En tant que Responsable Développement SAP , vous serez garant de la qualité et de la cohérence technique des développements SAP, qu’ils soient réalisés en interne ou par des partenaires externes. À ce titre, vous interviendrez sur : 🔧 Pilotage & expertise technique Garantir le respect des standards SAP et des bonnes pratiques d’architecture Participer aux choix des solutions techniques Assurer la qualité globale des livrables SAP Anticiper et piloter les montées de version 💻 Côté développement interne Concevoir les architectures techniques (interfaces, flux, gestion des logs, etc.) Réaliser les revues de code et encadrer les développements Garantir la qualité des tests unitaires Piloter les équipes de développement Rédiger la documentation technique 🤝 Côté partenaires / TMA Challenger les propositions techniques Valider les conceptions et livrables Auditer les développements si nécessaire 📦 Livrables attendus Reporting projet (Design / Build / Test) Pilotage du backlog SAP Documentation technique (spécifications, architecture, impacts, etc.) Packages applicatifs Contribution aux dossiers de mise en production 🛠 Compétences requises🔹 Expertise SAP SAP IS-U, FI-CA, FI-GL, EDM, BPEM Solide maîtrise du modèle de données SAP Développement ABAP / CDS Views (niveau expert) SAP HANA 🔹 Environnement technique API REST, Kafka Architecture microservices (connaissances appréciées) Git / GitLab Sécurité applicative 🔹 Connaissances fonctionnelles Facturation, allocation des flux, finance Process métiers autour de SAP IS-U 🔹 Méthodologie & soft skills Environnement Agile / itératif Capacité à challenger les besoins Pilotage opérationnel ✅ Profil recherché Minimum 10 ans d’expérience sur des environnements SAP complexes Forte capacité de leadership technique À l’aise dans des contextes de transformation SI Excellent communicant, capable de coordonner plusieurs acteurs

Missions 2.1. Pilotage & gouvernance Assurer le pilotage IT du programme OFS, en coordination étroite avec la direction de programme Finance Structurer et animer les instances de gouvernance : planning, risques, arbitrages, décisions, points transverses Être le point d’entrée IT unique pour les sponsors, avec une posture solide, affirmée et crédible 2.2. Structuration du cadrage Monter rapidement sur le cadrage déjà lancé et co-construire Produire un backlog IT multi-domaines solide et aligné sur les priorités Finance 2.3. Coordination transverse Organiser et synchroniser les contributions des équipes : Safir, Architecture, Data, Risk, intégration, externe/partners Garantir la bonne articulation entre les backlogs des squads, les études de cadrage et les autres travaux du programme Identifier et résoudre les points de friction (capacités, périmètre, dépendances techniques ou organisationnelles) 2.4. Gestion des risques Identifier les risques stratégiques : exemple architecture, données, dépendances, planning, disponibilité des équipes Construire un plan d’actions robuste et assurer le suivi des arbitrages avec les sponsors 2.5. Communication & alignement Fournir un reporting exécutif clair pour : CODIR DSI, Finance, Groupe, sponsors Créer un environnement de travail fluide, aligné, transparent — tout en conservant la fermeté nécessaire au cadrage Compétences et profil attendu 3.1. Expérience indispensable Expérience avérée de direction de grands programmes stratégiques (gros projets de transfo Finance et/ou convergence vers plateformes groupe) ; idéalement à forte exposition Groupe/COMEX Expérience solide en pilotage dans une organisation agile @scale, incluant : multi-squads multi-backlogs synchronisation QAP interaction avec les rôles agiles (PO, SM, RTE, Tribe Lead) Capacité démontrée à opérer dans un environnement hybride : cadrage stratégique + delivery agile

Contexte Une entité du secteur bancaire souhaite travailler sur la migration d’un nouveau Payment Engine afin de standardiser son offre de correspondance bancaire. Missions Direction de projet Accompagnement dans ce nouveau challenge Analyse des gaps en comparant le système existant avec le futur et identification des changements nécessaires sur toute la chaîne de paiement. Une très bonne connaissance de la chaîne de paiement est un prérequis pour le succès du projet Design de la solution afin d’assurer une standardisation de l’offre d’un point de vue fonctionnel comme architectural Préparation de l’ITSVC et de l’IC Élaboration des spécifications fonctionnelles sur toute la chaîne de paiements Élaboration de la stratégie de tests ainsi que du testbook

Notre client, groupe industriel international engagé dans une transformation de ses systèmes, recherche un Domain Lead ERP – Production & Planning (H/F) pour son site de Toulouse dans le cadre d’un déploiement ERP multi-sites. Vos missions : Intégré à une équipe projet stratégique, vous devrez : * Analyser et formaliser les processus de production et planification * Traduire les exigences métier en solutions ERP * Participer à la construction du core model industriel * Interfacer les systèmes industriels (MES, etc.) avec l’ERP * Garantir la cohérence des flux de production et de planification * Accompagner les équipes locales dans les déploiements * Assurer la pérennité des processus et des règles de gestion Les compétences techniques * Production, Planning, MRP / MPS * Process industriels et environnement manufacturing * Connaissance des projets ERP (fonctionnelle) * Compréhension des interfaces SI industriels * Anglais professionnel

Dans le cadre du renforcement d'une équipe support applicatif, nous recherchons un(e) Responsable Support ERP Oracle Cloud. Vous serez chargé(e) de piloter une équipe support et d'assurer le bon fonctionnement des processus liés aux achats, à la comptabilité et à la gestion des utilisateurs. Vous travaillerez en étroite collaboration avec la direction en charge des systèmes d'information de gestion. Missions : Management et pilotage : Encadrer et coordonner une équipe support composée de collaborateurs internes et externes Organiser et prioriser les activités de l'équipe Assurer le suivi des tickets et des demandes utilisateurs Produire les reportings et relevés d'activité à destination de la direction Support fonctionnel et applicatif : Assurer le support de niveau 1 auprès des utilisateurs : Achats Commandes Factures Gestion des missions Administration fonctionnelle (création de comptes, gestion des accès, etc.) Assurer le support de niveau 2 : Tests de correctifs Validation de petits évolutifs Réalisation de travaux spécifiques liés aux besoins métiers

HN Services recrute un.e analyste fonctionnel confirmé pour accompagner les phases de certification, de recette et de validation dans le cadre d’un programme SI bancaire d’envergure. Vous interviendrez en interface entre les équipes projet, les utilisateurs métiers, les établissements concernés et les équipes de réalisation. Votre rôle consistera à coordonner les campagnes de tests fonctionnels, suivre les actions et anomalies, sécuriser les jalons de validation et produire un reporting clair auprès des parties prenantes. Missions principales : Organiser et suivre les campagnes de tests fonctionnels et de recette. Coordonner les différents établissements participant aux phases de certification. Suivre les plannings de recette, les jalons projet et les points de vigilance. Centraliser, consolider et analyser les retours utilisateurs. Participer à la rédaction, la mise à jour et au suivi des cahiers de tests. Accompagner les utilisateurs lors des phases de qualification. Identifier, qualifier et suivre les anomalies jusqu’à leur correction. Animer les réunions de suivi, ateliers de travail et comités projet. Produire les indicateurs, tableaux de bord et reportings d’avancement. Remonter les alertes et proposer des plans d’action adaptés. Environnement technique : JIRA, Xray, Confluence, Excel avancé. Environnement SI bancaire, avec un contexte transverse impliquant plusieurs équipes projet et métiers.

Piloter les services d’infrastructure locaux, préparer la mise en œuvre de la future organisation et plus particulièrement le support applicatif de nos applications locales. En charge du pilotage du cockpit d’exploitation notamment du site web. PRINCIPALES ACTIVITÉS : Gestion d’équipe Piloter opérationnellement les équipes support local au quotidien Support local et administration : Superviser le support technique de proximité (bureautique, infrastructure Windows locale, mobilité). Assurer la gestion opérationnelle des systèmes locaux (serveurs, postes de travail, périphériques). Garantir la continuité de service pour toutes les infrastructures locales disponibilité, résilience, supervision. Responsable des services locaux bureautique fournis : accueil utilisateurs du siège, qualité, fiabilité, performance. Support applicatif – applications locales Préparer la mise en œuvre de la future organisation de support applicatif prévue en octobre 2026 Identifier chaque application, son modèle de support, le référentiel documentaire, … les compétences requises pour la reprise du support. Définir un plan de mise sous contrôle en local. Organisation & Collaboration Piloter au quotidien les services fournis par notre prestataire externe d’exploitation et s’assurer de la qualité des services rendus sur l’exploitation du Web, être point d’escalade en cas de nécessité Met en place avec le transition manager les plans d’amélioration Suivi de la qualité de service : Mettre en place des indicateurs et tableaux de bord pour mesurer la qualité du support et des services IT locaux Analyser les indicateurs de qualité de service et proposer des actions d’amélioration continue. Piloter le cycle de vie des équipements ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL : Le lieu de travail sera le siège social, avec 2 jours de TT possibles après 2 mois. Présence les lundi, mardi, jeudi Vous serez directement rattaché(e) au directeur des services

🌟 Quel sera ton poste ? 🌟 💼 Poste : Manager de transition Service Desk H/F 📍 Lieu : Nantes (44) 🏠 Télétravail : 1 jour / semaine possible (présence 4 jours sur site) 📝 Contrat : Portage ou Freelance (mission) 👉 Contexte client : Tu rejoins un acteur majeur du secteur de l’infogérance et des services managés, au cœur d’un environnement dynamique en pleine transformation. Le Service Desk constitue la porte d’entrée des services et assure la prise en charge des sollicitations utilisateurs, la gestion des escalades et le respect des engagements de service. Suite à plusieurs évolutions organisationnelles, un besoin fort de structuration, de performance et de transformation a émergé. Dans ce cadre, tu interviens en tant que Manager de transition avec un objectif clair : reprendre le pilotage opérationnel, renforcer les fondamentaux et accélérer la transformation du Service Desk. Tu auras pour missions de : Reprendre le pilotage du Service Desk et sécuriser les fondamentaux opérationnels Clarifier les rôles, responsabilités et périmètres des équipes Structurer et fiabiliser les processus de prise en charge et d’escalade Optimiser l’organisation, la planification et l’équilibre des charges Garantir le respect des engagements de service et améliorer la qualité délivrée Mettre en place un pilotage de la performance basé sur des KPIs pertinents Instaurer une culture d’exigence, de responsabilisation et d’amélioration continue Accompagner les équipes (montée en compétence, gestion des situations difficiles, valorisation) Piloter le plan de transformation du Service Desk (audit, priorisation, quick wins, trajectoire) Développer le pilotage par la donnée (tableaux de bord, suivi de la performance, qualité des données) 🧰 Stack technique : Framework : ITIL Outils : ITSM, outils de supervision et reporting Environnement : Service Desk en contexte de services managés Approches : pilotage par la performance, amélioration continue, transformation organisationnelle Méthodes : Lean (souhaité), observabilité (en plus)

- Piloter un portefeuille multi-projets (build et transformation) en garantissant le respect des coûts, délais et qualité, - Définir et suivre la gouvernance projet (comités de pilotage, comités opérationnels, reporting) - Coordonner les différentes parties prenantes : équipes techniques, métiers, architecture et production, - Superviser l'ensemble du cycle de vie des projets (cadrage, conception, développement, recette, mise en production), - Assurer le suivi budgétaire et le pilotage des engagements (CAPEX/OPEX), - Identifier et gérer les risques, arbitrer les priorités et proposer des plans d'actions adaptés, - Garantir l'alignement des projets avec la stratégie SI et les standards de l'entreprise, - Encadrer et faire monter en compétence les chefs de projet et équipes associées, Connaissance bancaire nécessaire, mission manager de transition