Trouvez votre prochaine offre d’emploi ou de mission freelance Directeur·rice / Responsable de département (de division, service)

Au sein de la BU paiement, vous interviendrez en tant qu'acteur clé dans la gouvernance et la réussite d'une initiative stratégique majeure. Vos principales missions seront les suivantes : Pilotage d'un projet industriel de migration : Vous dirigerez le cadrage et la préparation de la migration d'un système de traitement de chèques pour 12 banques. Planification et organisation : Vous définirez les étapes préliminaires et le calendrier du projet en veillant au respect des coûts et des délais. La planification est une exigence technique impérative pour ce rôle. Gouvernance et coordination : Vous assurerez la préparation et l'animation des comités de pilotage (compétence impérative), coordonnerez les équipes internes et externes, et garantirez l'atteinte des objectifs. Production de livrables : Vous serez en charge de la rédaction de dossiers de spécifications, de l'élaboration de la stratégie de recette, ainsi que de la tenue à jour des plannings et des reportings. Management : Vous superviserez les tâches de votre équipe et participerez au développement de leurs compétences et à leur formation.

Contexte de la mission Renforcement d’une DSI dans un contexte de transformation SI, avec des enjeux de modernisation, de fiabilité et de performance des environnements utilisateurs et des outils collaboratifs. Votre rôle au quotidien • Définir et faire évoluer l’architecture du poste de travail et des services bureautiques • Maintenir les standards (configurations, packages, modèles de déploiement) • Assurer la cohérence technique entre les environnements (poste de travail, collaboration, mobilité) • Accompagner les équipes en tant que référent technique • Gérer les incidents complexes et le support niveau 3 • Piloter les évolutions et projets Modern Workplace • Définir et appliquer les politiques de sécurité • Optimiser la gestion du parc et des outils de déploiement • Superviser les mises à jour, correctifs et distribution applicative Environnement technique • Microsoft 365 (Exchange Online, Teams, OneDrive, SharePoint) • Windows 10/11 – gestion du poste de travail • Intune, Azure AD / Active Directory, GPO • Packaging applicatif (MSI, IntuneWin) • PowerShell avancé Informations complémentaires • Localisation : Région bordelaise (télétravail partiel) • Démarrage : à définir • Durée : longue visibilité • Statut : Freelance – ou portage salarial

Contexte de la mission Dans le cadre de l'évolution d'une plateforme RH à destination de grands comptes et ETI, nous recherchons un Lead DevOps Cloud / Responsable Infrastructure afin de garantir la disponibilité, la performance et la sécurité des infrastructures tout en accompagnant les projets de transformation et d'automatisation. Le consultant interviendra au sein d'un environnement critique et participera notamment à une future migration vers le Cloud, en étroite collaboration avec les équipes de développement, d'exploitation, d'architecture et de sécurité. Missions principalesPilotage de l'infrastructure Garantir la disponibilité, la performance et la stabilité des infrastructures. Définir et suivre les KPI et SLA. Anticiper les évolutions techniques et les besoins de capacité. DevOps & Automatisation Concevoir et maintenir les scripts d'automatisation. Participer à l'industrialisation des processus d'administration. Mettre en œuvre les bonnes pratiques DevOps. CI/CD & Déploiements Piloter et optimiser les chaînes CI/CD. Coordonner les déploiements sur les environnements de développement, recette et production. Garantir la qualité et la réussite des mises en production. Cloud & Architecture Participer à la construction de nouveaux environnements Cloud. Accompagner les projets de migration et de modernisation de l'infrastructure. Contribuer aux choix d'architecture technique. Sécurité & Gouvernance Travailler en coordination avec les équipes sécurité. Participer aux audits et tests d'intrusion. Garantir la conformité des infrastructures aux exigences de sécurité. Projets transverses Piloter les chantiers d'amélioration continue. Participer aux projets PRA, réplication, optimisation et résilience des infrastructures. Assurer l'interface avec les équipes techniques et les partenaires externes.

MISSIONS PRINCIPALES Intégration de Nouvelles Solutions Analyser les besoins et contraintes (fonctionnelles, techniques, sécurité) lors de l'intégration de nouvelles solutions de sauvegarde sur des sites clients Participer aux réunions de cadrage et de suivi, assurer le reporting de déploiement (planning, communication, suivi des actions) Déploiement & Exploitation Installer et configurer Commvault sur de nouveaux sites (CommCell, Media Agents, Storage Policies, agents FS/Oracle/SQL/Exchange/VMware, planifications) Déployer les clients sauvegardés sur des environnements hétérogènes : Windows Server, Linux RHEL/SUSE, Solaris, HP-UX Assurer le support N2/N3 sur les incidents et demandes complexes, superviser les prestataires et intégrateurs externes Analyse, Reporting & Préconisations Produire les reportings de pilotage et les audits techniques Formuler des préconisations d'amélioration et accompagner les orientations techniques lors des ateliers avec les équipes architecture Challenger les intégrateurs sur la qualité de leurs livrables Documentation Technique Rédiger les procédures d'exploitation, DEX et bases de connaissances Capitaliser les incidents et leurs solutions pour garantir la continuité opérationnelle

Mission de 6 mois avec perspective d'embauche Dans le cadre du développement et de la modernisation de ses plateformes IT, nous recherchons un Responsable Technique expérimenté pour piloter l’architecture technique des environnements cloud et des plateformes d’intégration. Vos missions Pilotage de l’architecture technique Définir et faire évoluer les architectures cloud public, cloud privé et hybrides. Concevoir les stratégies d’hébergement, de résilience, de scalabilité et de performance. Définir les standards techniques et les bonnes pratiques d’architecture. Piloter les solutions d’intégration : API Management, API Gateway, ETL et échanges inter-applicatifs. Accompagner la mise en place d’architectures événementielles et de flux temps réel. Garantir la sécurité, la supervision et la fiabilité des infrastructures et des échanges. Contribution à la roadmap technique Identifier les obsolescences et opportunités de modernisation. Définir les trajectoires d’évolution des plateformes et infrastructures. Participer aux choix technologiques stratégiques. Évaluer les impacts techniques, opérationnels, financiers et sécuritaires des évolutions. Assurer une veille technologique continue. Gouvernance et architecture Participer aux instances de gouvernance et aux revues d’architecture. Challenger les choix techniques proposés par les équipes projets. Garantir le respect des standards et principes d’architecture. Identifier les risques techniques et formuler des recommandations. Contribuer aux arbitrages sur les orientations technologiques majeures. Management Encadrer et accompagner une équipe technique d’environ 5 collaborateurs. Favoriser le partage des bonnes pratiques et la montée en compétences des équipes.

Les missions sont les suivantes : Collaborer en transverse avec les différents directeurs de l'entreprise Cadrer les projets, communiquer et impliquer les bonnes ressources internes Prioriser les sujets à traiter Assurer la gestion du parc informatique Surveillance et respect des bonnes pratiques de sécurité et des procédures Administration des accès aux utilisateurs (AD, Impression, Logiciels bureautiques, Messagerie, Solution d'accès, etc.) Garantir le MCO de l'infrastructure interne (MAJ, Configurations, etc..) physique et virtualisée Contribuer au fonctionnement des applications internes Gérer les équipements réseaux (switch, routeur, firewall) Intervenir sur un rôle de conseil et de déploiement pour des clients externes Gérer le management de l'équipe (1 dev, 1 technicien et 1 alternant)

Notre client recherche l’adjoint(e) au Responsable d’application Microsoft 365 qui aura pour mission d’accompagner les métiers dans le traitement de leurs besoins en s’appuyant sur les capacités de l’environnement Microsoft 365 et effectuer les missions suivantes: Ses principales activités consistent à épauler le Responsable d'application pour : - analyser et qualifier les demandes d'utilisateurs en quête de solution pour répondre à des besoins métier et orienter ces derniers vers la solution la plus adaptée dans M365 - garantir le respect de la gouvernance en assurant la diffusion et la bonne application des règles auprès des utilisateurs et des équipes support - participer à la gestion des licences : attribution et optimisation afin d’assurer une utilisation efficiente des ressources - contribuer au suivi et à la mise à jour des différents référentiels et de la documentation : suivi des licences, schémas de process, guide d’information, etc - réaliser une veille active et animer des comités de veille avec les parties prenantes (équipes admins, gouvernance et usages) - améliorer le traitement des demandes de support : identifier des axes d’amélioration et participer à l’évolution des processus pour renforcer la qualité et la réactivité du support - communiquer aux équipes supports et aux utilisateurs sur les changements Microsoft - analyser et tester de nouvelles fonctionnalités ou solutions afin d’analyser la valeur ajoutée ainsi que les contraintes associées à leur déploiement - analyser les données et produire des reportings : exploiter les données disponibles (ex. : taux d’usage des licences) à l’aide d’outils d’analyse sous Excel afin d’éclairer la prise de décision et contribuer au pilotage de l’activité - participer à la coordination des projets gérés par le Responsable d’application en répondant aux besoins exprimés par les utilisateurs tout en veillant à garantir la cohérence de l'ensemble Qualités requises : - Maitrise de la communication orale et écrite - Sens du service et du contact avec les utilisateurs : capacité d'écoute active et de précision dans l'analyse de besoins exprimés par des utilisateurs issus de divers métiers et niveaux hiérarchiques (dont VIP) - Qualités pédagogiques pour positionner ou rappeler les règles et bonnes pratiques - Capacité à nourrir un dialogue constructif et respectueux des rôles et responsabilités des parties prenantes - Aptitude à assurer un suivi structuré et rigoureux des différentes tâches et missions endossées et à effectuer de façon régulière et spontanée un reporting concis.

Contexte : 🌍 Plusieurs projets de déploiements dans des filiales en Europe Missions : ✅ Coordination des Stream Leads .(OTC, PTP, SCM) Piloter animation des sujets d'intégration. Suivi des projets de déploiement et conception des nouveaux flux logistiques européens. Participation à la définition des solutions techniques. Rédaction des spécifications fonctionnelles et techniques. Front avec les équipe IT * Veuillez noter que seules les candidatures en adéquation avec les critères de l'annonce seront contactées.

Nous recherchons un(e) Ingénieur(e) Cybersécurité dynamique et motivé(e) pour intégrer l'équipe d'architecture Cybersécurité d'un grand acteur du secteur des télécoms, au sein de sa direction Développement des Produits et Plateformes de Services. Vous évoluerez dans un environnement technophile (Mobile, Tête de réseau, DRM, CDN, CMS, Cloud), où l'enjeu est d'offrir les meilleurs services TV, téléphonie et Internet tout en garantissant un excellent niveau de sécurité. Descriptif des missions Au sein d'une équipe dynamique composée de profils d'expertise variés (Architecture Cybersécurité, SIIV, PKI, CDN, Infra virtualisée, chaînes CI/CD), vous accompagnez la direction sur la gestion des identités et des accès (IAM) et sur l'intégration de la sécurité dans l'ensemble des projets. Missions Accompagner le manager dans la gestion IAM de la direction : gérer les identités et accès pour garantir des droits adaptés au rôle de chaque collaborateur Participer au cadrage, au contrôle et à l'amélioration continue des processus IAM : cycle de vie des comptes, revues d'habilitations, séparation des droits et conformité aux exigences de sécurité Travailler en coordination avec les équipes métiers et la Direction de la Cybersécurité pour fiabiliser les accès, réduire les risques et produire un reporting clair pour la direction Assurer l'intégration de la sécurité dans les projets cybersécurité du mobile et du fixe, les plateformes d'administration produits et de diffusion TV (Live, VOD, Replay) Formaliser les livrables de sécurité : analyses de risques, résultats de scans de vulnérabilités et Pentests, fiches RGPD, bilans de sécurité, gestion des annexes contractuelles et politique de gestion des données Rédiger les dossiers de sécurité des actifs et présenter vos analyses aux parties prenantes

Dans le cadre d’un programme majeur de transformation des systèmes d’information, nous recherchons un(e) expert(e) en recette fonctionnelle et pilotage qualité pour accompagner la refonte d’une plateforme décisionnelle stratégique. Cette plateforme centralise et alimente plusieurs centaines de rapports et indicateurs utilisés par des directions métiers clés. À l’approche d’une échéance de mise en production importante, l’équipe projet entre dans une phase décisive nécessitant un renfort expérimenté capable d’évoluer dans un contexte à forts enjeux opérationnels. Vous intégrerez une équipe dédiée à la validation fonctionnelle et contribuerez activement à la sécurisation des livraisons, au traitement des anomalies et à la continuité des activités. Vos missionsAssurer la qualité fonctionnelle des livraisons Concevoir et préparer les scénarios de tests ainsi que les jeux d’essai. Réaliser les campagnes de recette fonctionnelle et métier. Vérifier la conformité des données et des traitements. Identifier, analyser et documenter les anomalies détectées. Collaborer avec les équipes métiers et techniques afin de garantir la résolution rapide des incidents. Organiser et piloter les activités de recette Structurer les plans de tests et coordonner leur exécution. Définir les priorités en fonction des risques et des contraintes projet. Suivre l’avancement des actions et produire les indicateurs de pilotage. Animer les points de suivi avec les différentes parties prenantes. Anticiper les risques et proposer les actions correctives adaptées. Accompagner la mise en production Participer au dispositif de supervision renforcée lors du démarrage de la solution. Coordonner le suivi des incidents et des corrections. Veiller à la prise en charge rapide des anomalies à fort impact métier. Contribuer à la stabilisation de l’environnement après déploiement. Participer à l’amélioration continue Identifier les axes de fiabilisation des processus et des données. Contribuer à la mise en place de bonnes pratiques qualité. Accompagner le retour à un fonctionnement pérenne après la phase de transition.

🏠2 jours de télétravail/semaine📍 Toulouse - 🛠 Expérience d’au moins 10 ans 🌟 Envie d'un nouveau challenge... CELAD vous attend ! 🚀 Contexte : 👇 En tant que Responsable Technique (H/F), vous intégrez une équipe intervenant sur des projets complexes à forte dimension industrielle et technologique. Vous pilotez les activités techniques de soutien et de développement en coordination avec des équipes pluridisciplinaires intervenant sur des systèmes complexes mêlant électronique, logiciel, mécanique et réseaux. 🎯 Votre défi à relever : Piloter techniquement les travaux de soutien et de développement conformément aux processus projet Suivre et coordonner les activités techniques multi-métiers Réaliser et arbitrer les choix techniques en lien avec les équipes projet Mesurer l’avancement des activités et évaluer les travaux restants Garantir le respect des jalons internes et des plannings définis Planifier les activités techniques et assurer leur bon déroulement Identifier les risques techniques et proposer les actions de mitigation adaptées Analyser les Faits Techniques Internes Coordonner et fédérer les activités de gestion de configuration Participer aux échanges techniques avec les différentes parties prenantes projet 🛠️ La stack technique : Méthodologies : Cycle en V Outils : Polarion ou autre ALM Domaines : Électronique, logiciel, mécanique, réseaux, temps réel Environnement : Systèmes complexes multi-technologies

Almatek recherche pour l'un de ses clients, un Responsable Exploitation Applicative SAP sur Lyon. Contexte : La mission s’inscrit dans un environnement critique visant à garantir la continuité de service des applications SAP (finance & support) exploitées en environnement SAP HANA on-premise. Mission principale Garantir la disponibilité, la performance et la sécurité des environnements SAP, en assurant : le pilotage global de l’exploitation le support applicatif avancé (N2/N3) un rôle de référent technique transverse auprès des équipes Activités principales Pilotage de l’exploitation Pilotage d’un portefeuille applicatif SAP Suivi de la production et respect des SLA Coordination des équipes (N1/N2, infra, cyber, éditeur SAP) Gestion et pilotage des incidents majeurs / crises Mises en production (MEP) Préparation et sécurisation des MEP Analyse de risques et définition des plans d’action Coordination des intervenants avant / pendant / après MEP [SOIEv2 -CC...nt_REA_SAP | PDF] Support et expertise technique Support SAP N2 / N3 Analyse de performance (CPU, mémoire, I/O) Diagnostic d’incidents complexes en environnement SAP HANA Gestion des tickets éditeur SAP (OSS) Exploitation technique (RUN) Administration SAP HANA et SAP Exploitation Linux Red Hat en contexte SAP Gestion des traitements batch (Control-M) Supervision et optimisation des performances Sécurité et continuité Gestion des sauvegardes et PRA Gestion des accès, comptes techniques et secrets Intégration des exigences de cybersécurité Pilotage et gouvernance Production de reporting opérationnels Animation des comités et instances Coordination transverse avec métiers et IT Amélioration continue Capitalisation des connaissances (documentation, RETEX) Mise en place d’automatisations Proposition d’optimisations de l’exploitation [SOIEv2 -CC...nt_REA_SAP | PDF] Livrables attendus Documentation d’exploitation (DEX, procédures, scripts) Reporting d’activité et tableaux de bord Analyses d’incidents et plans d’actions Dossiers de mise en production (MEP, rollback) Base de connaissances et documentation technique [SOIEv2 -CC...nt_REA_SAP | PDF]

Chef de Projet ServiceNow – Projet de Transformation ITSM Globale (H/F) Date de démarrage : ASAP Durée / Format : Plein temps (Mission longue durée) Localisation : Hybride (Télétravail + Présence sur site) Langues : Français et Anglais courants ( Le candidat idéal maîtrise parfaitement le français et l'anglais ) Responsabilités Clés & Livrables Le rôle est structuré autour des piliers majeurs suivants : 1. Analyse & Stratégie de Déploiement Analyser l'écosystème existant et réaliser des études d'écart ( gap analysis ) sur la configuration actuelle de la plateforme. Finaliser et piloter une méthodologie de livraison itérative tout en gérant le plan de projet afin de garantir un déploiement continu des services et d'éviter « l'effet tunnel ». 2. Conception & Taxonomie Définir et documenter la taxonomie globale, la structure générale et les parcours de navigation du nouveau catalogue. Garantir une expérience fluide et cohérente tant pour les utilisateurs finaux ( end-users ) que pour les équipes techniques, en s'appuyant sur les efforts de standardisation mondiaux en cours. 3. Alignement des Parties Prenantes Préparer et animer des ateliers de travail avec les responsables de services ( Service Owners ) de tous les domaines technologiques (Digital Workplace, Cloud, Cybersécurité, Applications, etc.). Cadrer et formaliser précisément la définition des services, des offres ( offerings ) et des formulaires de demandes associés. 4. Exécution Technique & Livraison Traduire le catalogue cible en exigences fonctionnelles claires et en user stories directement exploitables dans l'outil. Collaborer étroitement avec les équipes techniques pour soutenir la configuration, coordonner les phases de tests utilisateur (UAT), suivre l'état de préparation des services ( service readiness ) et orchestrer les phases de mise en production ( Go-Live ). 5. Conduite du Changement & Gouvernance Projet Piloter les cycles de validation auprès des sponsors du programme et des responsables de services. Travailler en étroite synergie avec l'équipe de conduite du changement ( Organizational Change Management - OCM ) pour maximiser l'adoption de la plateforme à l'échelle internationale. Assurer un reporting rigoureux de l'avancement, des risques et des dépendances au sein d'un environnement projet à forte visibilité.

🌟 Quel sera ton poste ? 🌟 💼 Poste : Chargé(e) des opérations Service Client 📍 Lieu : Nantes 🏠 Télétravail : 2 jours/semaine (3 jours sur site) 📝 Contrat : Mission (3 à 4 mois) – démarrage fin juin 👉 Contexte : Tu interviens en renfort pour piloter des partenaires internationaux de service client dans un environnement dynamique et exigeant. Tu seras au cœur de la performance et de la qualité des opérations pour plusieurs pays européens. Tu auras pour missions de : Piloter les indicateurs de performance des prestataires (appels & mails) Suivre la qualité de service et le respect des engagements contractuels Mettre en place des plans d’actions adaptés Gérer les demandes opérationnelles (habilitations, incidents, organisation) Faire le lien entre les équipes internes et les partenaires Suivre la facturation Animer les comités (COPROD, COPIL, COQUAL) Préparer une passation claire en fin de mission

Service Delivery Manager (H/F) - MOISSY-CRAMAYEL ( 77) - Moissy-Cramayel EXPERIS France recherche un Service Delivery Manager (H/F) spécialisé RETAIL / Grande Distribution pour rejoindre nos équipes sur la région IDF ( Puteaux / Moissy-Cramayel ) Vos missions : Gestion des prestations : Assurer la maîtrise d'œuvre dans le respect des engagements contractuels et des niveaux de marges. Relation client : Gérer et optimiser la relation client, négocier et contractualiser les modifications ou extensions de service. Suivi et reporting : Mettre en place et suivre les tableaux de bord internes et externes, préparer et animer les comités de pilotage et stratégiques. Exécution des prestations : Gérer les activités associées à l'exécution des prestations, participer activement à la gestion du P&L de vos comptes clients. Phases de projet : Intervenir sur toutes les phases du cycle d'une affaire (Avant-vente, Transition, Probatoire, Run et Réversibilité). Management des ressources : Manager les moyens et les ressources de vos prestations managées, gérer les risques opérationnels. Contrats et documentation : Participer à l'élaboration des contrats et de la documentation contractuelle (Conventions de Service, PAQS, PAS,...).

Dans le cadre du renforcement de la résilience de sa plateforme Data, notre client souhaite définir et mettre en oeuvre une stratégie globale de sauvegarde et de reprise d'activité permettant de garantir la continuité des services et la protection des données face à des scénarios de sinistre majeurs. L'objectif de la mission est de concevoir un Plan de Reprise d'Activité (PRA) cohérent et robuste couvrant l'ensemble de la chaîne de valeur Data, avec des engagements clairs en matière de RPO (Recovery Point Objective) et de RTO (Recovery Time Objective). La plateforme repose sur un écosystème technologique complexe comprenant : AWS comme plateforme de cloud public, opérée conjointement avec un Centre de Compétences Cloud (CCOE) Databricks pour le stockage, la gouvernance et la transformation des données Unity Catalog pour la gestion des métadonnées et des droits d'accès Power BI pour la restitution et la visualisation des données GitLab CI/CD pour les chaînes d'intégration et de déploiement continues Okta et Microsoft Entra ID pour la gestion des identités et des accès Missions : Analyse et cadrage Réaliser un état des lieux de l'existant Identifier les composants critiques de la plateforme Cartographier les dépendances techniques et fonctionnelles Définir les scénarios de sinistre et leurs impacts Analyser les risques associés à chaque scénario Déterminer les objectifs RPO/RTO adaptés aux besoins métiers Animer les ateliers d'arbitrage et de priorisation Produire les recommandations techniques et les dossiers de décision Construire la roadmap de mise en oeuvre Livrables: Cartographie des composants critiques Analyse des risques par scénario Classification des scénarios selon leur criticité et leur urgence Étude d'impact métier et technique Architecture et stratégie Scénarios détaillés de reprise d'activité Dossiers d'architecture Stratégie de sauvegarde et de restauration Le salaire est négociable en fonction de votre expérience