Trouvez votre prochaine offre d’emploi ou de mission freelance Directeur·rice / Responsable de département (de division, service)

Le ou la Directeur·rice / Responsable de Département (ou Division, ou Service) pilote une unité spécifique au sein d’une organisation. Il ou elle est chargé·e de définir et de mettre en œuvre la stratégie opérationnelle, de superviser les équipes, et de garantir l’atteinte des objectifs fixés. Ce poste inclut également la gestion des budgets, l’optimisation des processus, et l’alignement des actions avec les objectifs globaux de l’entreprise.
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Freelance

Mission freelance
Responsable Fabrication de Cartes Electroniques

SILKHOM
Publiée le
Electronique
Management

3 mois
Toulouse, Occitanie
Rattaché(e) à la Direction Industrielle, vous prenez la responsabilité opérationnelle de l'activité fabrication de cartes électroniques et de plusieurs fonctions associées afin d'accompagner la montée en puissance de la production. Vous intervenez à la fois comme manager de proximité et référent industriel sur l'ensemble du processus de fabrication électronique. Vos responsabilités Pilotage de la production électronique Superviser l'activité de fabrication des cartes électroniques ; Garantir le respect des objectifs de qualité, coûts et délais ; Assurer le bon fonctionnement des moyens de production ; Participer à l'amélioration continue des procédés industriels ; Structurer et formaliser les processus de fabrication dans un contexte de croissance. Management d'équipe Organiser et planifier les activités de l'équipe ; Répartir la charge de travail ; Animer les réunions de production ; Accompagner la montée en compétences des collaborateurs ; Gérer les priorités et les aléas de production. Les problématiques qualité et industrialisation.
Freelance
CDI

Offre d'emploi
Expert / Développeur Senior ServiceNOW

R&S TELECOM
Publiée le
API REST
ITSM
Microsoft Access

12 mois
40k-48k ¤
400-480 ¤
Île-de-France, France
Contexte Dans le cadre de la mise en œuvre et de l’évolution de la plateforme ServiceNow chez le client, une expertise technique est requise afin de concevoir, structurer et développer une solution conforme aux bonnes pratiques ServiceNow. Le client recherche une ressource ServiceNow expérimentée capable d’apporter à la fois : une vision d’architecture, afin d’accompagner et de guider les équipes internes dans l’avancement du projet, une expertise technique forte sur la plateforme, notamment sur l’utilisation avancée des fonctionnalités ServiceNow, ainsi qu’une capacité de développement et d’implémentation afin de prototyper et valider les solutions envisagées. L’objectif est également d’accompagner les équipes client, qui ont besoin d’un soutien structurant et d’une force de proposition pour accélérer l’avancement du projet. La ressource interviendra en collaboration étroite avec les équipes projet du client et devra participer aux ateliers de conception ainsi qu’aux activités techniques. Objectifs de la mission L’objectif de la mission est de : Apporter une vision architecturale sur la plateforme ServiceNow Accompagner et challenger les équipes client dans la conception de la solution Identifier et exploiter les fonctionnalités natives ServiceNow afin de proposer des solutions innovantes Réaliser des prototypes ou phases de type PoC / Lab expérimental Contribuer à la définition de la solution cible Aider à la rédaction du cahier des charges fonctionnel et technique Accompagner les équipes IT dans la phase de développement Suivre le cycle de développement afin de garantir la conformité entre la conception et l’implémentation finale Périmètre de la mission Architecture et conception Contribution à la définition de l’architecture ServiceNow Conception des solutions techniques Revue d’architecture et validation des choix techniques Challenge des modèles et des approches proposées Définition des standards et patterns de développement Structuration du modèle de données et des intégrations Développement ServiceNow Développement de fonctionnalités sur la plateforme Création et maintenance de : Business Rules Script Includes Flow Designer / Workflows UI Policies / Client Scripts APIs et intégrations Développement d’intégrations avec des systèmes tiers Mise en place de prototypes / PoC pour tester les solutions envisagées Optimisation des performances et de la maintenabilité Accompagnement des équipes Support technique aux équipes projet Participation aux ateliers de conception et workshops techniques Revue de code Documentation technique Transmission des bonnes pratiques ServiceNow Accompagnement des équipes client afin d’accélérer l’avancement du projet Profil recherché Compétences techniques Expertise en développement ServiceNow Très bonne connaissance des fonctionnalités de la plateforme ServiceNow Capacité à concevoir et implémenter des solutions innovantes Bonne maîtrise de : ITSM / ITOM / CSM (selon contexte projet) Flow Designer API REST / intégrations JavaScript côté ServiceNow Expérience en architecture ServiceNow Connaissance des best practices et standards ServiceNow Expérience Minimum 5 ans d’expérience sur ServiceNow Expérience dans des projets d’implémentation ou de transformation de la plateforme Capacité à intervenir à la fois sur architecture, conception et développement Certifications (idéalement) ServiceNow Certified System Administrator (CSA) ServiceNow Certified Application Developer (CAD) Certification architecte ServiceNow appréciée Compétences complémentaires Forte capacité d’accompagnement client Force de proposition et esprit d’innovation Capacité à challenger les modèles existants Capacité à travailler avec des équipes métier et techniques Autonomie et communication fluide
Freelance

Mission freelance
Responsable HSE industrie des procédés

Mon Consultant Indépendant
Publiée le
Gestion de projet

6 mois
500-590 €
Calais, Hauts-de-France
Pour un acteur industriel évoluant dans un environnement à risques, nous recherchons un Responsable HSE expérimenté dans le cadre d'une mission de management de transition. Le consultant interviendra auprès des équipes opérationnelles afin de piloter les sujets HSE du site, renforcer la culture sécurité, accompagner les managers et garantir la conformité réglementaire. Les principales missions porteront sur l'animation de la politique HSE, le suivi des plans d'actions sécurité et environnement, le pilotage des audits internes et externes, l'amélioration continue des processus HSE ainsi que l'accompagnement des équipes terrain. Une expérience significative en environnement industriel de production est indispensable. Une connaissance des réglementations applicables aux sites industriels à risques et des systèmes de management environnemental est fortement appréciée. Une expertise en sécurité des procédés constitue un atout supplémentaire mais n'est pas un prérequis.
CDI

Offre d'emploi
Responsable service SI - infrastructure et production H/F

HAYS France
Publiée le

55k-60k €
Angoulême, Nouvelle-Aquitaine
Rattaché à la Direction des Systèmes d'Informations, vous encadrez une équipe de 8 personnes et vos missions sont les suivantes : Définir la stratégie technique de la production et des choix applicatifs de contrôle et de supervision Définir l'architecture technique pour optimiser la sécurité, la fiabilité et les coûts du SI Piloter les aspects sécurité des SI (physique et logique) Encadrer et mobiliser l'équipe interne et les prestataires Suivre le budget et les engagements de dépense Coopérer avec les utilisateurs internes et les partenaires externes
Freelance
CDI

Offre d'emploi
Directeur de projet (H/F)

STORM GROUP
Publiée le
Fortinet
Illumio
Palo Alto

3 ans
65k-75k €
700-750 €
Île-de-France, France
STORM GROUP, ESN spécialisée en banque, finance et assurance recherche actuellement un directeur de projet. Dans le cadre d'une période de transition managériale, nous recherchons un directeur de projet pour assurer le leadership opérationnel de notre équipe Sécurité Réseau. Cette mission stratégique vise à maintenir l'excellence opérationnelle et la cohésion d'équipe pendant la phase de recherche et d'intégration d'un manager permanent. MISSION PRINCIPALE Objectif central : Assurer le management intérimaire d'une équipe de 6 spécialistes en sécurité réseau, garantir la continuité des services critiques de sécurité et faciliter la transition vers le futur manager permanent. RESPONSABILITÉS DÉTAILLÉES 1. Management Opérationnel de l'Équipe Pilotage quotidien : Organisation et répartition optimale des tâches selon les priorités métier et les compétences individuelles Suivi de performance : Monitoring des KPI individuels et collectifs, identification proactive des axes d'amélioration Gestion des escalades : Traitement des incidents de niveau 2 et 3, coordination avec les équipes support et les fournisseurs Animation d'équipe : Conduite des réunions d'équipe, points individuels, maintien de la motivation et de l'engagement Développement des compétences : Identification des besoins de formation, accompagnement technique des collaborateurs 2. Reporting et Communication Reporting hebdomadaire : Production d'un tableau de bord complet incluant : Indicateurs d'activité et de performance Etat d'avancement des projets en cours Incidents et résolutions : Charge de travail et répartition des ressources Points d'attention et recommandations Communication transverse : Interface avec les directions métier, IT et les équipes connexes Escalade managériale : Remontée structurée des problématiques nécessitant un arbitrage de niveau supérieur 3. Gestion de Prestation Coordination des intervenants : Pilotage des équipes internes et des prestataires externes Suivi contractuel : Monitoring des SLA, indicateurs de qualité de service et respect des engagements Optimisation des processus : Amélioration continue des procédures opérationnelles Gestion budgétaire : Suivi des coûts et optimisation des ressources allouées PÉRIMÈTRE TECHNIQUE SPÉCIALISÉ Zones de Responsabilité Réseaux Internes : Sécurisation des flux inter-services, segmentation des environnements de production Réseaux Réglementaires : Conformité aux exigences sectorielles, gestion des accès privilégiés Stack Technologique Firewalls Traditionnels : Administration et évolution des politiques Palo Alto Networks et Fortinet Micro-segmentation Avancée : Pilotage des solutions VMware NSX et Illumio pour la sécurisation granulaire Orchestration : Utilisation de Tufin pour l'automatisation et la gestion centralisée des règles de sécurité
CDI

Offre d'emploi
Technicien Service Desk (H/F)

SEA TPI
Publiée le

25k-25 001 €
Montpellier, Occitanie
Afin de renforcer notre Centre de Services Utilisateurs (CSU) basé à Montpellier, nous recrutons un Technicien Service Desk. Intégré à une équipe de techniciens, vous interviendrez sur un environnement multiclients et assurerez l'assistance aux utilisateurs dans le traitement de leurs incidents et demandes de support. Pour cela, il faut se montrer à l'écoute et être pédagogue pour résoudre les différents incidents par email, appel ou tchat. Missions principales : -Assurer le support technique de premier niveau par téléphone, par e-mail ou via un système de ticketing. -Diagnostiquer et résoudre les problèmes liés aux logiciels, aux matériels informatiques, aux réseaux et aux systèmes d'exploitation. -Guider les utilisateurs finaux dans l'utilisation des applications informatiques et des outils de productivité. -Installer, configurer et mettre à jour les logiciels et les applications selon les besoins des utilisateurs. -Assurer le suivi des incidents et des demandes d'assistance pour garantir leur résolution dans les délais impartis. -Collaborer avec les équipes techniques pour escalader les problèmes complexes et assurer un support de niveau supérieur si nécessaire. Plage horaire : entre 7h et 21h (35 heures hebdomadaires) Jours travaillés : du lundi au dimanche (planning établi selon roulement) Les missions énumérées ne sont pas exhaustives, il s'agit des missions principales. Référence de l'offre : exly59pea6
Freelance
CDI

Offre d'emploi
Chef de Projet ITSM / ServiceNow

Lùkla
Publiée le
ITSM
ServiceNow

3 ans
40k-57k €
400-550 €
Paris, France
Dans le cadre d’un vaste programme de transformation ITSM lancé début 2026, notre client un acteur industriel international souhaite mettre en place un catalogue de services IT global et unifié au sein de ServiceNow. Aujourd’hui, près de 18 catalogues de services distincts coexistent, générant complexité, hétérogénéité et surcharge de maintenance. L’objectif du programme est de créer un Unified & Global Service Catalogue, socle essentiel de la transformation ITSM du groupe. Le groupe compte : 23 départements fournissant des services d’infrastructure (Digital Workplace, Cloud, Réseau, etc.) 15 départements gérant des applications locales ou régionales 5 départements sur des applications régaliennes (ERP, CRM, etc.) Des travaux d’homogénéisation ont déjà été initiés sur les activités infrastructure. Le Chef de Projet aura la responsabilité de piloter la construction opérationnelle du catalogue cible dans ServiceNow , en coordination avec les équipes IT globales, régionales et locales. Objectifs & responsabilités principales S’approprier et analyser les études existantes issues des interviews des départements IT. Identifier les analyses complémentaires à mener directement dans l’instance ServiceNow, en lien avec les équipes techniques. Finaliser une méthodologie itérative pour construire le catalogue global, en évitant l’effet tunnel. Définir et documenter la taxonomie , l’ arborescence et la navigation du catalogue (vue utilisateur & vue technique). Animer des ateliers avec les Service Owners (Digital, Applications, Workplace, Réseau, Infrastructure, Cybersécurité…). Définir les services, offres de service et demandes associées. Suivre la readiness des offres de service configurées. Collaborer avec l’équipe de réalisation ServiceNow pour le déploiement opérationnel. Formaliser les exigences , user stories , contribuer au paramétrage et coordonner les tests UAT . Préparer le go-live et accompagner le changement avec l’équipe OCM. Piloter les cycles de validation avec les sponsors, BRM, Service Owners et équipes projet. Assurer un reporting régulier : avancement, risques, dépendances, décisions. Gérer les attentes dans un contexte à forte visibilité et forte urgence.
CDI

Offre d'emploi
Responsable projet MOE IT DORA H/F

Les Filles et les Garçons de la Tech
Publiée le
Cybersécurité
DORA
ISO 27001

50k-55k €
Toulouse, Occitanie
La direction SECU de notre client (200 personnes) recherche un «Responsable Projet MOE IT DORA" expérimenté et très bon communiquant pour accompagner le Programme de mise en conformité de la DSI vis à vis du nouveau règlement DORA (DIGITAL OPERATIONAL RESILIENCE ACT). Le Responsable Projet MOE (RPMOE) devra être expérimenté sur des projets complexes (particulièrement sur la contrainte planning et environnement du projet), avoir réalisé des phases de cadrage de projet et avoir géré des budgets de 200 k€ minimum. Objectifs de la prestation Le programme DORA s’articule en 6 Piliers structurants pour répondre aux projets de mise en conformité de la réglementation DORA. Le profil aura pour mission de travailler sur un des 6 piliers, à savoir le pilier résilience dont l’objectif est d’améliorer la résilience opérationnelle de notre entreprise à l’aide des 11 chantiers de ce périmètre. Plus précisément le profil aura pour mission : - Accompagner la Directrice de projets dans le pilotage du pilier (conformité, reporting, planning, budget, risque, traçabilité des décisions) suivi global des chantiers restants ouverts, alerting - Piloter la mise en œuvre de 2 chantiers de ce pilier, à savoir le chantier programme de tests de résilience et le chantier Sauvegarde et restauration. - La mise en œuvre du programme de tests de résilience avec la consolidation des métriques quantitatifs et qualitatifs est un enjeu fort pour le programme DORA. - Le chantier Sauvegarde et restauration consiste à collecter auprès des équipes E&D supportant des fonctions critiques ou importantes des procédures qu’ils doivent rédiger et de s’assurer de la mise en œuvre de prise de métrique. Les enjeux de la mission : - Piloter les projets transverses à la direction de la sécurité (SECU) tout au long de son cycle de vie, de la phase de cadrage à sa clôture - Assurer la planification des actions, le respect des engagements et des objectifs du projet, et le reporting sur son activité. - Animer les équipes opérationnelles du projet Les activités principales de la mission sont : - Établir le périmètre du projet avec les hypothèses - Réaliser la note de cadrage et la fiche projet - Mettre en place les instances projet - Construire/Définir et suivre le budget, le planning et les risques - Identifier les adhérences entre projets - Établir la feuille de route - Utiliser les méthodologies de gestion de projets de la DSIBA - Avoir la responsabilité de conduire l’ensemble des opérations nécessaires à l’étude et à la réalisation d’un projet - Mobiliser, responsabiliser et fédérer l’ensemble des acteurs du projet - Organiser les échanges entre les différents acteurs du projet - Arbitrer les divergences entre les équipes et autres intervenants - Piloter les équipes - Réaliser les supports Copil/CVE/CODOM, etc... - Animer les instances projet - Piloter la réalisation des livrables - Gérer la documentation
Freelance

Mission freelance
Responsable PMO Programme Intelligence Artificielle

CAT-AMANIA
Publiée le
DORA
IA

6 mois
600-720 €
Île-de-France, France
Rattaché(e) à la direction de la Factory, vous prenez la direction du Program Management Office (PMO) de ce programme IA ambitieux. Votre rôle est d'instruire et d'outiller la prise de décision stratégique pour le COMEX, tout en assurant la fluidité du programme au quotidien. Structurer et animer la gouvernance transverse du programme (instances, rythmes, suivi des décisions) avec les directions Métiers, Tech, RH, Risques et Juridique. Piloter le portefeuille de projets (Arbitrage Build / Run) en qualifiant les cas d'usage selon leur faisabilité technique, leur ROI et la maturité d'adoption des métiers. Superviser le suivi budgétaire et l'avancement global en vous appuyant sur un PM Officer dédié. Garantir la lisibilité de la valeur générée et des risques associés (tensions de capacité, interdépendances) pour les sponsors. Intégrer les exigences réglementaires strictes (EU AI Act, RGPD, DORA) dans les critères de validation des projets. Accompagner les directions métiers dans l'adoption de ces nouvelles technologies via une conduite du changement rigoureuse.
CDI

Offre d'emploi
QA Services de Confiance - eIDAS (Monaco)

SYNERGIE TECHNOLOGIES
Publiée le
Audit
Organisation
Pilotage

Nice, Provence-Alpes-Côte d'Azur
🎯 Le contexte Merci de bien prendre connaissance de la fiche de poste avant de postuler. Nous recherchons pour notre partenaire un Consultant QA & Support Applicatif afin d’intervenir sur un périmètre sensible lié à des services numériques réglementés . La mission est principalement orientée tests, qualification fonctionnelle et support utilisateurs, dans un environnement fortement normé autour des services de confiance numériques , avec des enjeux de conformité eIDAS, ETSI et ISO . Une expérience dans un secteur normé, réglementé ou fortement contraint est indispensable. Le poste implique une forte proximité avec les utilisateurs et les équipes techniques, afin de préparer et exécuter les campagnes de tests, suivre les anomalies, traiter les demandes de support et contribuer à l’amélioration continue des services. Une sensibilité aux sujets de conformité, de contrôle interne ou d’audit constitue un plus, mais le cœur du rôle reste opérationnel : QA, support, incidents, documentation et suivi des correctifs. Le poste est basé à Monaco et nécessite une localisation à proximité, avec une présence régulière sur site . Le télétravail pourra être envisagé à terme, jusqu’à 2 jours par semaine, sous réserve de validation. Pour des raisons liées au contexte de la mission, la nationalité FR ou monégasque est requise + pas de sous-traitance possible. 🛠️ Les missions Tests & qualification • Préparation et exécution des campagnes de tests fonctionnels • Rédaction et maintien des cahiers de tests • Utilisation d’outils de test management, notamment Squash • Identification, qualification et suivi des anomalies • Rédaction des rapports de campagnes et des bilans de tests • Participation aux phases de recette, homologation et validation des évolutions • Suivi des correctifs avec les équipes techniques Support utilisateurs • Prise en charge des demandes utilisateurs tous niveaux • Analyse, qualification et suivi des incidents • Création, mise à jour et suivi des tickets jusqu’à résolution • Assistance aux utilisateurs et accompagnement à l’usage des services • Coordination avec les équipes techniques en cas d’incident ou de blocage • Contribution à la documentation support et aux procédures d’exploitation Documentation, conformité & amélioration continue • Appropriation et mise à jour du référentiel documentaire • Contribution à l’amélioration continue des processus qualité et support • Participation aux audits, contrôles ou homologations selon les besoins • Suivi des écarts et des actions correctives • Veille sur les exigences applicables aux services numériques réglementés • Sensibilisation aux enjeux de sécurité, traçabilité et auditabilité ✅ Les informations clés 📍 Localisation : Monaco 🗓️ Démarrage : ASAP 🖥️ Possibilité de 2 jours de télétravail par semaine à terme
Freelance
CDI

Offre d'emploi
ingéniérie Cybersécurité plateformes de services

EterniTech
Publiée le
Cybersécurité
IAM
ISO 27005

3 mois
Meudon, Île-de-France
Poste : Prestation d'ingéniérie Cybersécurité plateformes de services Localisation : Meudon (92) Démarrage : ASAP Dans le cadre de ce besoin : 2 jours de gratuité (intégration) à la charge du partenaire ou du freelance au démarrage de la prestation Contexte de la mission L'écosystème Cybersécurité de Client est en en pleine expansion. Notre objectif est d'offrir les meilleurs services Tv, téléphonie et Internet à nos clients tout en s’assurant d’un excellent niveau de sécurité. Rejoindre le Client c'est certes faire de la sécurité mais aussi baigner dans un environnement technophile (Mobile, Tête de réseau/TDR, DRM, CDN, CMS, cloud …) au sein de la Direction du Développement des Produits et Plateformes de Services (DPPS). Dans cet environnement riche, je suis à la recherche d'un(e) ingénieur Cybersécurité dynamique et motivé. Votre mission/rôle au sein de mon équipe d'architecture Cybersécurité Objectifs et livrables Accompagnement du manager dans la gestion IAM de la direction DPPS Gérer les identités et des accès, afin de garantir que chaque collaborateur dispose des droits adaptés à son rôle et à ses besoins métiers. Participer aux activités de cadrage, de contrôle et d’amélioration continue sur les processus IAM, notamment la gestion du cycle de vie des comptes, les revues d’habilitations, la séparation des droits et la conformité aux exigences de sécurité. Travailler en coordination avec les équipes métiers, la Direction de la Cybersécurité pour fiabiliser les accès, réduire les risques et produire un reporting clair à destination de la direction. Intégrer la sécurité dans les projets DPPS: Assurer l'intégration de la sécurité dans les différents projets cybersécurité du mobile et du fixe, les plateformes d’administration des produits ainsi que de diffusion TV Live, VOD, Replay en établissant et en formalisant les livrables de sécurité associés, tels que le respect de la gestion des annexe contractuels, politique générale de gestion des données, les analyses de risques, les résultats de scans de vulnérabilités, de Pentests, rédiger et présenter les fiches RGPD et les bilans de sécurité. Ces livrables refléteront vos efforts et votre expertise. La personne travaillera au sein d’une équipe dynamique et composée de profils d’expertise variés en Architecture Cybersécurité, SIIV, PKI, CDN, Infra virtualisée, chaines CI/CD etc.
CDD

Offre d'emploi
Technicien Service Desk / Anglais (H/F)

SEA TPI
Publiée le

3 mois
24k-26k €
Montpellier, Occitanie
Vous intégrez une équipe de 13 techniciens au sein de notre centre de contact opérationnel (CCO) à Montpellier, afin d'intervenir auprès de notre client, comptant environ 300 utilisateurs. Il s'agit d'un CDD de 3 mois, avec des horaires en roulement : 7h - 19h Pour cela, il faut se montrer à l'écoute et être pédagogue pour résoudre les incidents par email, appel ou tchat. Vos missions principales seront : • Assistance Utilisateur : • Répondre aux appels et demandes d'assistance technique. • Aider les utilisateurs à résoudre des problèmes matériels et logiciels courants. • Fournir des solutions aux problèmes de connexion réseau, d'imprimantes et d'autres appareils. • Enregistrement et Suivi des Incidents : • Utiliser un logiciel de gestion des tickets pour enregistrer et suivre les demandes d'assistance. • Classifier et prioriser les incidents selon leur gravité et leur impact. • Diagnostic et Résolution de Problèmes : • Identifier des solutions adaptées aux problèmes techniques rencontrés par les utilisateurs. • Escalader les problèmes complexes aux niveaux supérieur (N2 ou N3) si nécessaire. • Documentation : • Rédiger des documents de procédures et des guides d'utilisateur pour les problèmes fréquents et les solutions apportées. • Mettre à jour la base de connaissances interne. • Formation et Sensibilisation : • Former les utilisateurs sur l'utilisation des logiciels et systèmes courants. • Sensibiliser les utilisateurs aux bonnes pratiques en matière de sécurité informatique. • Maintenance des Systèmes : • Aider à la maintenance préventive des systèmes informatiques et à la mise à jour des logiciels. • Participer à des projets d'amélioration de l'infrastructure IT. Un anglais conversationnel est exigé pour le poste. Les missions énumérées ne sont pas exhaustives, il s'agit des missions principales. Référence de l'offre : jfg80qxws2
Freelance

Mission freelance
Consultant Service Now & Process Architect H/F

Karma Partners
Publiée le
ITIL v4
ServiceNow

6 mois
400-550 €
Île-de-France, France
Gestion des niveaux de service - Architecte de processus L'architecte de processus est responsable de : • Documenter et maintenir les activités liées aux processus • Établir et communiquer les activités liées aux processus à toutes les parties prenantes (responsables et praticiens des processus) • Contribuer à la revue des processus (comité de gouvernance) et à leur amélioration en identifiant les points de blocage • Contribuer à l'amélioration continue de MyITS (ServiceNow) • Coordonner les interfaces entre ses processus et les autres processus • Résoudre les problèmes interfonctionnels (départementaux) • Définir et maintenir les contenus de formation et de communication • Rendre compte de l'efficacité des processus à la direction • Surveiller et évaluer la performance des processus • Initier des initiatives d'amélioration des processus en animant des revues régulières avec les responsables et les propriétaires de processus • Suivre le plan d'action d'amélioration des processus • Coordonner le suivi des audits et des plans d'action associés du domaine informatique (Services distribués) ; • Gérer le calendrier d'audit, en assurant la visibilité des étapes clés, des échéances, des parties prenantes et des livrables attendus ; • Coordonner les interactions avec les parties prenantes internes et externes de l'audit, y compris les experts-comptables externes tels que PwC ; • Maintenir une vue d'ensemble consolidée des conclusions d'audit, des recommandations, des observations relatives au contrôle interne et des actions correctives pour l'ensemble du périmètre des Services distribués ; • Garantir un suivi rigoureux des responsables d'actions, des échéances, des dépendances, des éléments probants attendus et des critères de clôture ; • Assurer un suivi proactif auprès des responsables d'actions et questionner l'état d'avancement lorsque les progrès sont insuffisants, imprécis ou non justifiés ; • Identifier les actions en retard, les risques de mise en œuvre, les blocages et les plans de remédiation insuffisants, et les signaler si nécessaire ; • Préparer des rapports de gestion clairs et structurés, y compris pour l'équipe de direction ; • S'assurer que les actions correctives sont non seulement signalées, mais également mises en œuvre efficacement, documentées et clôturées de manière durable.
Freelance
CDI
CDD

Offre d'emploi
Responsable De Mise En Production -exploitation ordonnancement et suivi batch

KEONI CONSULTING
Publiée le
Control-M
EGEN
Mainframe

18 mois
20k-40k €
100-380 €
Saran, Centre-Val de Loire
Contexte: Dans le cadre de la DSIN et plus particulièrement situé dans l'entité Planification et changements des Opérations de l'équipe en charge de la gestion et le suivi des planning batch des différents environnements. MISSIONS : -Suivi et gestion des plans d'exploitation batch dans tous les environnements à travers l'ordonnanceur Control M et plus particulièrement , participation au projet de migration de CA7 vers Control M pour assurer le suivi post migration sur plusieurs semaines (interventions et astreintes régulières à prévoir) -Analyse de niveau 1 des incidents -Communication sur les incidents -Analyse, optimisation des plans. -Coordination avec les équipes supports et notamment avec l'équipe d'intégration batch -Coordination avec une société tierce qui assure le suivi basique HO et HNO des traitements batch . - Outils et périmètres principaux: Control M,(CA7), EVT, EGEN. Périmètres Mainframe et distribué
Freelance
CDI

Offre d'emploi
Responsable d'application ALTAIX (compétences ALTAIX impérative - LILLE ou IDF)

ANDEMA
Publiée le
SQL

3 ans
40k-55k €
400-510 €
Paris, France
Contexte : Notre client du secteur immobilier utilise des plateformes Altaix opérées via un centre de service (infogérance). Nous recherchons un(e) RA / RUN / BA pour assurer le relais sur site client entre le centre de service et les équipes métiers. Rôle & responsabilités : En tant que RA / BA Altaix , vous interviendrez sur l’ensemble des activités RUN : Garantie du fonctionnement opérationnel (run et QoS) sur un périmètre applicatif défini. Pilotage des évolutions et expertise Challenger les développements réalisés par le centre de service Coordonner et piloter les actions RUN au quotidien Garantir la qualité, la continuité et la performance des services Altaix Assurer la communication et le reporting auprès des parties prenantes (métier / IT / centre de service) / Relation utilisateurs et partenaires Rendre compte de l’ensemble de l’activité au Product manager - Property Management Télétravail : 2 jours de télétravail par semaine 3 jours sur site : Métropole lilloise ou Ile de France
Freelance

Mission freelance
directeur(rice) de projets

W Executive France SAS
Publiée le
Infrastructure

3 ans
Montpellier, Occitanie
Bonjour, je recherche pour l'un de mes clients un(e) dir. de projets . Skills : infrastructure - anglais Mission : Dans le cadre de programmes de transformation IT (modernisation des infrastructures, migration cloud, rationalisation des environnements, sécurisation des SI), le Directeur de Projets Infrastructure pilote un ou plusieurs projets stratégiques à forte complexité technique et organisationnelle. -Définir la stratégie de mise en œuvre des projets infrastructure (on-premise, cloud, hybride) -Assurer le pilotage global (coûts, délais, qualité, risques) -Mettre en place et animer les instances de gouvernance (COPIL, COMEX, comités projets) -Pilotage de projets complexes -Management et coordination -Pilotage financier N'hésitez pas à revenir vers moi pour des informations complémentaires.

Les questions fréquentes à propos de l’activité d’un Directeur·rice / Responsable de département (de division, service)

Quel est le rôle d'un Directeur·rice / Responsable de département (de division, service)

Le ou la Directeur·rice ou Responsable de Département, Division ou Service supervise une unité spécifique au sein d'une organisation. Son rôle est de définir et de mettre en œuvre la stratégie opérationnelle et les objectifs de son périmètre, de piloter les équipes, et d'assurer la performance, la rentabilité et la cohérence avec les objectifs globaux de l’entreprise.

Quels sont les tarifs d'un Directeur·rice / Responsable de département (de division, service)

La rémunération varie selon le secteur, la taille de l’entreprise et le périmètre des responsabilités. Les salaires annuels peuvent débuter autour de 50 000 euros bruts pour des postes intermédiaires et dépasser 120 000 euros pour des postes de direction dans des grandes organisations. En freelance ou en mission de consulting, les tarifs journaliers se situent généralement entre 600 et 1 500 euros.

Quelle est la définition d'un Directeur·rice / Responsable de département (de division, service)

Un.e Directeur·rice ou Responsable de Département est un.e professionnel·le chargé·e de piloter les activités d’un service, d’une division ou d’un département spécifique. Il ou elle encadre les équipes, gère les budgets, et veille à atteindre les objectifs fixés tout en respectant les politiques et valeurs de l’organisation.

Quel type de mission peut gérer un Directeur·rice / Responsable de département (de division, service)

Les missions incluent la définition de la stratégie de son périmètre, le pilotage de projets transversaux, la gestion et le développement des équipes, l’optimisation des processus et la gestion du changement. Il ou elle peut également superviser la relation avec les parties prenantes internes et externes, et veiller à la conformité aux réglementations en vigueur.

Quelles sont les compétences principales d'un Directeur·rice / Responsable de département (de division, service)

Les compétences clés incluent une forte capacité de leadership, une excellente maîtrise de la gestion stratégique et opérationnelle, une aptitude à résoudre des problèmes complexes et à prendre des décisions. Une bonne communication, des compétences en gestion de projet et une capacité à motiver et développer les équipes sont également essentielles.

Quel est le profil idéal pour un Directeur·rice / Responsable de département (de division, service)

Le profil idéal est une personne visionnaire, organisée et dotée d’un excellent sens de la gestion et des relations humaines. Une solide expérience dans un domaine spécifique, combinée à des compétences en management, est généralement requise. Une formation supérieure en gestion, management ou dans le domaine technique du département concerné, ainsi qu’une capacité à s’adapter à des environnements en constante évolution, sont également des atouts recherchés.
1150 résultats

Contrats

Freelance CDI CDD Alternance Stage

Lieu

Télétravail

Télétravail partiel Télétravail 100% Présentiel

Taux Journalier Moyen min.

150 € 1300 € et +

Salaire brut annuel min.

20k € 250k €

Durée

0 mois 48 mois

Expérience

≤ 2 ans d’expérience 3 à 5 ans d’expérience 6 à 10 ans d’expérience > 10 ans d’expérience

Publication

Au service des talents IT

Free-Work est une plateforme qui s'adresse à tous les professionnels des métiers de l'informatique.

Ses contenus et son jobboard IT sont mis à disposition 100% gratuitement pour les indépendants et les salariés du secteur.

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