OffresDirecteur·rice / Responsable de département (de division, service)
Trouvez votre prochaine offre d’emploi ou de mission freelance Directeur·rice / Responsable de département (de division, service)
Le ou la Directeur·rice / Responsable de Département (ou Division, ou Service) pilote une unité spécifique au sein d’une organisation. Il ou elle est chargé·e de définir et de mettre en œuvre la stratégie opérationnelle, de superviser les équipes, et de garantir l’atteinte des objectifs fixés. Ce poste inclut également la gestion des budgets, l’optimisation des processus, et l’alignement des actions avec les objectifs globaux de l’entreprise. Informations sur la rémunération de la fonction Directeur·rice / Responsable de département (de division, service).
Nous recherchons pour notre client, un(e) Responsable Développement, Low Code, RPA et Outils Collaboratifs en CDI. Notre client, un grand groupe international leader de son marché, annonce la création de sa nouvelle Direction Architecture, Innovation et Plateformes. Dans un contexte de forte transformation digitale, l'enjeu stratégique de ce poste est de structurer, de piloter et de faire grandir un périmètre clé combinant les développements spécifiques, le low code, la RPA / l'automatisation et les outils collaboratifs. L'objectif est d'accélérer la capacité de l'entreprise à délivrer des solutions digitales modernes au service des métiers, avec un excellent "time-to-market". Vos principales responsabilités s'articuleront autour des axes suivants : 🔹 Manager, structurer et développer une équipe composée de profils techniques internes, d'un chef de projet et de partenaires externes 🔹 Piloter les activités de développement IT centralisées, en garantissant la qualité, la sécurité et la cohérence avec l'architecture globale 🔹 Industrialiser et accélérer le "citizen development" en fixant les règles de gouvernance et les standards appropriés 🔹 Définir le socle technologique cible pour les développements spécifiques 🔹 Porter la stratégie autour des outils collaboratifs et de la productivité digitale du groupe 🔹 Superviser l'activité de support (niveau 2) tout en assurant le suivi des feuilles de route, des indicateurs de performance et des budgets C'est une occasion unique de bâtir un pôle d'excellence au sein d'une organisation technologique d'envergure.
Fed IT, cabinet entièrement dédié aux recrutements spécialisés sur les métiers de l'informatique (Infra, Data, Développement, MOA, MOE, Management), recherche pour un de ses clients dans le secteur de l'industrie, un ou une : Directeur Informatique France (H/F). Le poste est à pourvoir dans le cadre d'un CDI chez le client final. Rattaché(e) au Directeur IT Groupe, vous piloterez l'ensemble des activités informatiques des sites français et contribuez activement à la transformation du système d'information du Groupe. Véritable partenaire des métiers, vous garantirez la performance, la sécurité et l'évolution des solutions applicatives et infrastructures, tout en accompagnant les équipes dans un contexte de changement majeur. Principal projet à court terme : la transition d'un environnement historique basé sur AS/400 vers un système d'information Groupe basé sur SAP. A ce titre, vos principales missions seront : Management et leadership : - Encadrer, animer et développer une équipe informatique de 9 collaborateurs ; - Accompagner la montée en compétences des équipes et favoriser le développement des talents ; - Porter et promouvoir la conduite du changement auprès des équipes et des utilisateurs ; - Instaurer une culture de performance, de collaboration et d'amélioration continue ; - Mettre en place et suivre les indicateurs de performance (qualité, délais, coûts, satisfaction utilisateurs, etc.) ; Pilotage des opérations IT : - Garantir la disponibilité, la sécurité, la performance et la continuité des applications et infrastructures informatiques des sites français ; - Assurer le maintien en condition opérationnelle des systèmes et des applications ; - Superviser les activités de support, la gestion des incidents, des problèmes et des changements ; - Veiller au respect des engagements de service et à la satisfaction des utilisateurs ; Gestion de projets et transformation digitale : - Piloter les projets IT, les évolutions applicatives et les déploiements d'infrastructures ; - Assurer l'assistance à maîtrise d'ouvrage et la maîtrise d'oeuvre des projets ; - Déployer en France la stratégie IT définie par le Groupe ; - Participer activement au programme de transformation du système d'information vers SAP ; Gouvernance et gestion budgétaire : - Élaborer et piloter le budget informatique conformément aux orientations du Groupe ; - Optimiser les coûts et suivre les investissements IT ; - Participer aux négociations avec les prestataires et partenaires technologiques ; Amélioration continue : - Développer et diffuser les bonnes pratiques IT ; - Contribuer à l'amélioration continue des processus, outils et services ; - Garantir la qualité des prestations informatiques et la maîtrise des risques ;
At CGI, we're reimagining how digital public services are designed and delivered — putting people, insight and innovation at the heart of every experience. As a Senior Service Designer, you'll play a key role in shaping user-centred, end-to-end services that meet real-world needs and deliver measurable value. Collaborating with multidisciplinary teams across research, design, and technology, you'll help transform how organisations operate and make decisions. Here, your expertise will make a tangible difference, supported by a culture that values collaboration, creativity, and ownership — empowering you to shape the future of digital service design. CGI was recognised in the Sunday Times Best Places to Work List 2025 and has been named a UK 'Best Employer' by the Financial Times. We offer a competitive salary, excellent pension, private healthcare, plus a share scheme (3.5% + 3.5% matching) which makes you a CGI Partner not just an employee. We are committed to inclusivity, building a genuinely diverse community of tech talent and inspiring everyone to pursue careers in our sector, including our Armed Forces, and are proud to hold a Gold Award in recognition of our support of the Armed Forces Corporate Covenant. Join us and you'll be part of an open, friendly community of experts. We'll train and support you in taking your career wherever you want it to go. Due to the secure nature of the programme, you will need to hold UK Security Clearance or be eligible to go through this clearance. This is a hybrid position and you will be expect to go to CGI offices/client site 2-3 days a week.
Nous recherchons un Technicien Support informatique et logistique pour un de nos clients grand compte Description Mission : - Réception des palettes de nouveaux PCs - Déballage des équipements - Enregistrement dans le stock et dans ServiceNow - Préparation des expéditions des PCs vers les différents sites - Gestion du blanchiment et des retours des anciens PCs. Cette activité est souvent sous-estimée alors qu'elle représente une charge importante en manutention et en organisation. -Être à l'aise dans la configuration PCs (si nécessaire) -Titulaire du permis B
Nous recherchons un Technicien Support informatique et logistique pour un de nos clients grand compte DescriptionMission : - Réception des palettes de nouveaux PCs - Déballage des équipements - Enregistrement dans le stock et dans ServiceNow - Préparation des expéditions des PCs vers les différents sites - Gestion du blanchiment et des retours des anciens PCs. Cette activité est souvent sous-estimée alors qu'elle représente une charge importante en manutention et en organisation. -Être à l'aise dans la configuration PCs (si nécessaire) -Titulaire du permis B
Nous recherchons un Technicien Support informatique et logistique pour un de nos clients grand compte DescriptionMission : - Réception des palettes de nouveaux PCs - Déballage des équipements - Enregistrement dans le stock et dans ServiceNow - Préparation des expéditions des PCs vers les différents sites - Gestion du blanchiment et des retours des anciens PCs. Cette activité est souvent sous-estimée alors qu'elle représente une charge importante en manutention et en organisation. -Être à l'aise dans la configuration PCs (si nécessaire) -Titulaire du permis B
Dans le cadre de la modernisation des outils de supervision d'un acteur majeur en charge d'un réseau d'infrastructure critique, nous recherchons un(e) Responsable d'application senior / Proxy Product Owner (PPO). Vous intervenez sur des applications stratégiques en production et êtes garant(e) de leur bon fonctionnement, de leur qualité de service et de leur évolution. Vos missionsEn tant que Responsable d'application / PPO, vous aurez notamment pour responsabilités : Piloter le RUN et le Maintien en Conditions Opérationnelles (MCO) des applications ; Garantir la qualité de service et le bon fonctionnement des applications en production ; Coordonner les différents acteurs techniques et fonctionnels ; Recueillir, analyser et prioriser les besoins d'évolution ; Gérer et alimenter le backlog produit ; Préparer et accompagner les mises en production ; Suivre les évolutions applicatives et assurer leur bonne intégration dans l'environnement existant ; Participer aux rituels et à la dynamique Agile de l'équipe ; Assurer le suivi des incidents, problèmes et demandes d'évolution.
HN Services recrute un.e Ingénieur infrastructures senior pour intervenir sur une mission de support, d'exploitation et de maintenance d'infrastructures IT critiques et distribuées. Vous contribuerez au maintien en conditions opérationnelles des environnements, à la résolution d'incidents complexes et à la coordination des équipes techniques et fournisseurs. Missions principales : Assurer le support technique N2/N3 des infrastructures et applications. Exploiter et maintenir des environnements Windows Server et Linux. Administrer des infrastructures virtualisées et des architectures haute disponibilité. Diagnostiquer les incidents complexes et piloter les analyses de causes racines. Coordonner les incidents majeurs et les actions de résolution. Participer aux projets de déploiement, de migration et de transition vers le Run. Contribuer à la gestion de l'obsolescence, de la capacité et de la continuité de service. Appliquer les recommandations de sécurité, de durcissement et de conformité. Coordonner les interventions avec les équipes internes et les fournisseurs. Produire la documentation technique et les indicateurs de suivi. Environnement technique : Windows Server, Linux RedHat/Debian, Active Directory, VMware, Hyper-V, clusters, haute disponibilité, PRA/PCA, VLAN, VPN, firewall, Fortigate ou technologies équivalentes, supervision, PowerShell, Bash, Python, Ansible, ITIL, gestion des incidents et des problèmes. Une connaissance d'Intune, des solutions MDM et de ServiceNow constitue un plus.
HN Services recrute un.e Développeur Assembleur senior pour participer à un projet de migration de composants logiciels développés en Assembleur vers le langage C. Vous interviendrez sur l'analyse de l'existant, la compréhension du code historique et sa retranscription dans un environnement moderne, en veillant à préserver le comportement et la fiabilité des applications. Missions principales :Analyser le code existant développé en Assembleur Comprendre les règles de fonctionnement et les contraintes techniques de l'existant Participer à la migration des composants Assembleur vers le langage C Garantir la cohérence fonctionnelle et technique du code migré Contribuer aux phases de tests, de validation et de correction Documenter les choix techniques et les éléments nécessaires à la maintenance Environnement technique :Assembleur x86, C, analyse et migration de code existant.
Mission de l'équipe : La mission intervient au sein d'un département spécialisé dans les activités d'Asset Servicing et de dépositaire, dans un contexte de transformation et d'amélioration continue. Sous la supervision directe de la Direction Technique, l'objectif est de piloter et coordonner les projets transverses du Département, en assurant leur avancement, leur gouvernance et leur bonne articulation entre les équipes métier, IT et MOA. La mission comporte également une dimension européenne, avec le suivi d'évolutions déployées au sein de différents hubs et la contribution, le cas échéant, au déploiement d'un nouveau système d'information. 1. Pilotage des projets de transformation La mission est responsable de l'animation et de la coordination des projets de transformation ou d'amélioration du Département. Elle devra notamment : Structurer et piloter les différentes initiatives confiées. Suivre leur avancement et sécuriser leur bonne exécution. Coordonner plusieurs projets en parallèle. Identifier les points de blocage et contribuer à leur résolution. Être force de proposition sur les évolutions à mettre en œuvre. 2. Gouvernance et coordination transverse La mission assure la gouvernance et le reporting des projets transverses. Elle intervient comme point de liaison entre les différentes équipes du Département et notamment les équipes métier, IT et MOA. Elle devra fédérer les différents contributeurs, assurer la circulation de l'information et garantir une visibilité claire sur l'avancement des initiatives. 3. Transformation des processus et déploiement SI La mission contribue activement aux évolutions organisationnelles et opérationnelles du Département. Les responsabilités couvrent notamment : Le suivi des évolutions mises en œuvre au sein des hubs européens. La coordination du programme de déploiement d'un nouveau système d'information, le cas échéant. L'identification des axes d'amélioration des circuits opérationnels et des outils. La formulation de propositions visant à améliorer l'efficacité des dispositifs existants. 4. Contribution aux enjeux stratégiques du Département La mission participe activement aux sujets clés du Département et à sa gouvernance globale. Elle devra apporter une capacité d'analyse, d'investigation et de prise de décision, tout en maintenant une forte capacité de collaboration avec les différentes équipes. Prestations demandées En termes de responsabilités principales, la mission devra prendre en charge les activités suivantes : • Piloter les projets transverses de transformation et d'amélioration du Département. • Structurer et animer les dispositifs de gouvernance projet. • Assurer le suivi, le reporting et la sécurisation de l'avancement des différentes initiatives. • Coordonner les équipes métier, IT et MOA. • Accompagner le déploiement des évolutions au sein des hubs européens. • Coordonner, le cas échéant, les travaux liés au déploiement d'un nouveau système d'information. • Identifier et proposer des améliorations des processus opérationnels et des outils. • Contribuer aux sujets stratégiques et à la gouvernance globale du Département. Secteur d'activité : Asset Servicing / Métier dépositaire Calendrier : du 17/09/2026 au 30/06/2027
Dans un environnement de production informatique à forte visibilité, le Service Delivery Manager assure le pilotage opérationnel des services IT et constitue l'interlocuteur privilégié du client pour l'ensemble des activités liées au RUN. Il coordonne la gestion des incidents majeurs, pilote les cellules de crise et Task Forces, supervise le respect des engagements de service et assure le suivi des processus de changement, incident et problème. Il réalise les bilans d'incidents, rédige les Post Incident Reports, suit les actions correctives et préventives et analyse les indicateurs de qualité de la production. Il prépare et anime également les Comités de Suivi Opérationnel et contribue aux Comités de Pilotage. Grâce à une vision transverse des infrastructures et des équipes techniques, il identifie les risques, anticipe les problématiques et propose des actions d'amélioration continue afin de renforcer la qualité et la fiabilité de la production informatique. Le poste nécessite d'excellentes capacités de communication, un très bon niveau d'anglais, une forte curiosité technique et la capacité à intervenir dans des situations critiques, notamment dans le cadre d'astreintes.
Contexte Le domaine Santé et Prévoyance Collectives d'un grand compte du secteur Assurance recherche un renfort suite à l'arrivée d'un nouveau directeur de projet. Le poste peut couvrir les projets du programme stratégique Collectives ou d'autres projets du domaine assurances collectives. Le profil doit disposer d'une connaissance du domaine des assurances Santé Collectives, du pilotage et de la coordination de projet, ainsi que d'une expérience sur des projets de migration. Rôle et responsabilités principales Piloter les projets : suivi des travaux et des différents chantiers, préparation/animation des instances projet, suivi du budget Accompagner le métier Santé et Prévoyance Collective sur le descriptif de ses processus actuels et cibles, aider aux expressions de besoin et challenger les besoins métiers et les scénarios IT Participer à l'élaboration des stratégies de validation et de déploiement Piloter les études de faisabilité : cadrage du projet (structuration en chantiers, définition du périmètre), présentation aux instances de gouvernance, pilotage des chantiers répondant à l'expression de besoin, consolidation des chiffrages, réservation des CAF Rédiger les spécifications fonctionnelles générales et gérer la backlog : partage et validation des spécifications/US avec le métier, réalisation de démos utilisateurs, priorisation et suivi de l'avancement Assurer une cohérence fonctionnelle et technique globale Participer à la rédaction et la validation avec le métier des tests d'acceptation utilisateur et de bout en bout, participer à la recette Participer à l'accompagnement au changement des utilisateurs Livrables attendus Cadrage de projet : structuration en chantiers, référentiel des exigences / liste des fonctionnalités métiers Spécifications fonctionnelles générales Backlog de user stories priorisée et suivie Stratégies de validation et de déploiement Chiffrages consolidés et réservation des CAF Tests d'acceptation utilisateur et tests de bout en bout Suivi budgétaire du projet
Contexte Mission au sein du service DEO (SI Interne, secrétariat général) d'un grand compte du secteur bancassurance. L'équipe intervient sur des missions multiples : data, dashboarding et développement d'applications. Le besoin porte sur le renforcement de l'équipe par une ressource Full Stack capable de développer les couches front, back et data des applications internes, dans le respect des bonnes pratiques de développement et des consignes de sécurité de l'entreprise. Rôle et responsabilités principales Assurer la communication avec le client/PO : collecte des besoins, retranscription en besoins techniques Réaliser les spécifications et suivre les recettes et communications vers les clients Développer la partie front (Angular) Développer la partie back (DOTNET) Développer la partie data (SQL Server) Veiller au respect des bonnes pratiques de développement et des consignes de sécurité Mettre en œuvre les chaînes CI/CD en lien avec les équipes de production Réaliser les demandes de mise en production Livrables attendus Spécifications techniques Développements front (Angular), back (DOTNET) et data (SQL Server), incluant les opérations CRUD Documentation des fonctionnalités développées Tests des fonctionnalités techniques Chaînes CI/CD opérationnelles Demandes de mise en production Support technique et correction des anomalies remontées par les utilisateurs
À PROPOS DU POSTE Dans le cadre de son développement, Aberdeen Services recherche un(e) Business Analyst / Consultant(e) ERP profil Confirmé ou Senior pour rejoindre son pôle ERP. Ce poste s'adresse à des profils souhaitant évoluer au sein d'un cabinet de conseil à taille humaine avec de véritables perspectives de montée en responsabilités. Vous interviendrez directement chez nos clients pour accompagner la mise en place, le paramétrage et l'optimisation de solutions ERP (Sage X3), en portant la relation client et en contribuant activement aux projets de transformation digitale. MISSIONS PRINCIPALES Déploiement et paramétrage ERP Analyser les besoins fonctionnels des clients et rédiger les spécifications, Paramétrer et déployer la solution ERP retenue (Sage X3), Réaliser les tests, recettes et corrections avant mise en production, Assurer la conduite du changement et la formation des utilisateurs clés, Garantir la qualité des livrables et le respect des délais, Gestion de projet & relation client Travailler en équipe projet aux côtés du chef de projet et des autres consultants, Être l'interlocuteur privilégié du client tout au long du projet (référents métier, DSI), Assurer le reporting régulier auprès des décideurs (comités de pilotage, revues de projet), Identifier les risques et proposer des plans d'action correctifs, Rédiger les livrables projets : comptes rendus, procédures, guides utilisateurs, Contribution interne Partager vos retours d'expérience et contribuer à l'amélioration des méthodologies internes, Participer à l'élaboration des offres commerciales et des réponses à appels d'offres (profils seniors),
Nous recherchons pour le compte de notre client dans le domaine des services informatiques, un(e) Business Analyst ServiceNow/ITSM. Environnement technique ServiceNow, ITIL, méthodologies de gestion de projet, anglais professionnel Contexte Dans le cadre du remplacement d'un consultant en fin de mission, avec une période de recouvrement, l'organisation souhaite renforcer son équipe en charge du pilotage et de l'optimisation des processus IT Service Management sur la plateforme ServiceNow. Le consultant contribuera à l'alignement du système d'information métier avec les orientations stratégiques et les processus définis. Missions Recueillir et analyser les besoins métiers auprès des parties prenantes pour identifier les axes d'amélioration des processus ITSM Concevoir et documenter les spécifications fonctionnelles et techniques des solutions à déployer sur ServiceNow Piloter la coordination des projets de transformation ITSM (délais, ressources, budget) Superviser les phases de tests et accompagner la validation des solutions par les utilisateurs Animer des sessions de formation et assurer un support continu aux utilisateurs Analyser les indicateurs de performance pour proposer des actions d'amélioration continue Contribuer à la collecte et la priorisation des exigences métier et à l'animation de la recette MOA Compétences attendues ServiceNow (Expert), ITIL (Confirmé), ITSM, Anglais professionnel, Gestion de projet, Analyse fonctionnelle, Cartographie SI, Conduite du changement
📌 Contexte : Dans le cadre d'un programme de transformation SAP S/4HANA, nous recherchons un Business Expert R2R freelance pour accompagner le déploiement d'un Core Model international auprès de plusieurs filiales. 🎯 Missions : Réaliser les analyses Fit & Gap avec les filiales Animer les ateliers de présentation et d'adoption du Core Model Challenger les besoins métiers et analyser les root causes Accompagner les Solution Owners sur les évolutions de paramétrage et contrôler leur bonne mise en œuvre Être capable de challenger la solution et la customisation proposée par les équipes MOE * Veuillez noter que seules les candidatures en adéquation avec les critères de l'annonce seront contactées.
Les questions fréquentes à propos de l’activité d’un Directeur·rice / Responsable de département (de division, service)
Quel est le rôle d'un Directeur·rice / Responsable de département (de division, service)
Le ou la Directeur·rice ou Responsable de Département, Division ou Service supervise une unité spécifique au sein d'une organisation. Son rôle est de définir et de mettre en œuvre la stratégie opérationnelle et les objectifs de son périmètre, de piloter les équipes, et d'assurer la performance, la rentabilité et la cohérence avec les objectifs globaux de l’entreprise.
Quels sont les tarifs d'un Directeur·rice / Responsable de département (de division, service)
La rémunération varie selon le secteur, la taille de l’entreprise et le périmètre des responsabilités. Les salaires annuels peuvent débuter autour de 50 000 euros bruts pour des postes intermédiaires et dépasser 120 000 euros pour des postes de direction dans des grandes organisations. En freelance ou en mission de consulting, les tarifs journaliers se situent généralement entre 600 et 1 500 euros.
Quelle est la définition d'un Directeur·rice / Responsable de département (de division, service)
Un.e Directeur·rice ou Responsable de Département est un.e professionnel·le chargé·e de piloter les activités d’un service, d’une division ou d’un département spécifique. Il ou elle encadre les équipes, gère les budgets, et veille à atteindre les objectifs fixés tout en respectant les politiques et valeurs de l’organisation.
Quel type de mission peut gérer un Directeur·rice / Responsable de département (de division, service)
Les missions incluent la définition de la stratégie de son périmètre, le pilotage de projets transversaux, la gestion et le développement des équipes, l’optimisation des processus et la gestion du changement. Il ou elle peut également superviser la relation avec les parties prenantes internes et externes, et veiller à la conformité aux réglementations en vigueur.
Quelles sont les compétences principales d'un Directeur·rice / Responsable de département (de division, service)
Les compétences clés incluent une forte capacité de leadership, une excellente maîtrise de la gestion stratégique et opérationnelle, une aptitude à résoudre des problèmes complexes et à prendre des décisions. Une bonne communication, des compétences en gestion de projet et une capacité à motiver et développer les équipes sont également essentielles.
Quel est le profil idéal pour un Directeur·rice / Responsable de département (de division, service)
Le profil idéal est une personne visionnaire, organisée et dotée d’un excellent sens de la gestion et des relations humaines. Une solide expérience dans un domaine spécifique, combinée à des compétences en management, est généralement requise. Une formation supérieure en gestion, management ou dans le domaine technique du département concerné, ainsi qu’une capacité à s’adapter à des environnements en constante évolution, sont également des atouts recherchés.